Strategi Operasi Untuk Barang Dan Jasa
Strategi Operasi Untuk Barang Dan Jasa
Strategi Operasi Untuk Barang Dan Jasa
BAB 3 STRATEGI OPERASI UNTUK BARANG DAN JASA A. Pendahuluan Tujuan keseluruhan dari sistem produksi dan operasi adalah menciptakan kemampuan untuk menyelenggarakan proses konfersi input menjadi output, dalam rangka pencapaian sasaran perusahaan. Pada perkembangannya manajemen operasional tidak lagi sebagai tempat untuk membuat barang atau jasa bagi organisasi, akan tetapi harus memberikan atau menunjang beberapa kekuatan bersaing daklam bisnis. Manajemen operasional harus membantu perusahaan dalam mencapai posisi bersaing dalam pasar. Dengan adanya persaingan yang semakin tajam, diperlukan peningkatan produktivitas dan peningkatan mutu yang diminta oleh para pelanggan. Memperoleh keunggulan bersaing melalui peningkatan kinerja operasi memerlukan suatu strategi pada fungsi operasi. Wichman dalam Ansori (1996: 17) menyatakan bahwa keputusan-keputusan operasi harus konsisten dengan strategi bisnisnya. Fungsi operasi merupakan unsur utama dari strategi bisnis perusahaan yang perumusannya merupakan sebuah proses dimana sebuah perusahaan menentukan cara bagaimana agar dapat memenangkan persaingan di pasar. B. Definisi strategi Kata strategi berasal dari bahasa Yunani "strategia" yang diartikan sebagai "the art of the general" atau seni seorang panglima yang biasanya digunakan dalam
~ 27 ~
29
31
33
2.
3. 4.
5.
6.
7.
8.
9.
34
Manajemen Operasional
35
37
38
Manajemen Operasional