Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 999 tayangan

    SPO Kotak Saran

    Diunggah oleh

    Ari Afriawan
    Dokumen ini menjelaskan tentang prosedur mendapatkan umpan balik dari masyarakat melalui kotak saran di Puskesmas Talang Leak. Petugas akan membuka kotak saran setiap minggu untuk membaca keluhan, saran, dan kritik masyarakat. Hasil rekapan akan dilaporkan ke kepala puskesmas untuk ditindaklanjuti melalui rapat bersama staf guna mengevaluasi dan menindaklanjuti saran dari masy

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    SPO Kotak Saran

    Diunggah oleh

    Ari Afriawan
    999 tayangan2 halaman
    Dokumen ini menjelaskan tentang prosedur mendapatkan umpan balik dari masyarakat melalui kotak saran di Puskesmas Talang Leak. Petugas akan membuka kotak saran setiap minggu untuk membaca keluhan, saran, dan kritik masyarakat. Hasil rekapan akan dilaporkan ke kepala puskesmas untuk ditindaklanjuti melalui rapat bersama staf guna mengevaluasi dan menindaklanjuti saran dari masy

    Deskripsi Asli:

    KOTAK SARAN

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Dokumen ini menjelaskan tentang prosedur mendapatkan umpan balik dari masyarakat melalui kotak saran di Puskesmas Talang Leak. Petugas akan membuka kotak saran setiap minggu untuk membaca keluhan, saran, dan kritik masyarakat. Hasil rekapan akan dilaporkan ke kepala puskesmas untuk ditindaklanjuti melalui rapat bersama staf guna mengevaluasi dan menindaklanjuti saran dari masy

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
    999 tayangan2 halaman

    SPO Kotak Saran

    Diunggah oleh

    Ari Afriawan
    Dokumen ini menjelaskan tentang prosedur mendapatkan umpan balik dari masyarakat melalui kotak saran di Puskesmas Talang Leak. Petugas akan membuka kotak saran setiap minggu untuk membaca keluhan, saran, dan kritik masyarakat. Hasil rekapan akan dilaporkan ke kepala puskesmas untuk ditindaklanjuti melalui rapat bersama staf guna mengevaluasi dan menindaklanjuti saran dari masy

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
    dari 2

    MENDAPATKAN UMPAN BALIK MASYARAKAT

    (KOTAK SARAN)
    No. Kode

    SP
    O

    Terbitan

    No. Revisi
    Halaman

    :
    :1-1

    Di tetapkan oleh
    Kepala Puskesmas Talang Leak

    PUSKESMAS
    TALANG LEAK

    dr. Ari Afriawan


    Nip. 19820723 201101 1 007

    1. PENGERTIAN

    Umpan balik dari masyarakat adalah upaya puskesmas untuk mendapatkan


    masukan/saran bagi perkembangan pelayanan puskesmas dalam bentuk
    kotak saran

    2. TUJUAN

    Sevagai acuan tim unit pengaduan masyarakat dalam menjalankan


    tugasnya

    3. KEBIJAKAN
    4. REFERENSI

    SK Kepala puskesmas No.


    balik
    Pedoman kerja puskesmas

    5. ALAT DAN BAHAN

    Kotak saran, Buku Tulis, Pena,

    6. PROSEDUR

    1.

    Tentang cara mendapatkan umpan

    Petugas menyiapkan kotak saran sebagai sarana untuk


    menyalurkan keluhan masyarakat
    2.
    Kepala TU membuka kotak saran setiap 1 minggu sekali pada
    hari sabtu
    3.
    Petugas membaca keluhan, saran, kritik yang disampaikan
    masyarakat melalui kotak saran
    4.
    Petugas mencatat semua isi saran yang telah masuk pada
    buku rekap saran
    5.
    Petugas melaporkan hasil rekapan keluhan, saran, kritik
    masyarakat kepada kepala puskesmas
    6.
    Kepala puskesmas menindaklanjuti laporan dari petugas
    7.
    Kepala puskesmas koordinasi dengan petugas untuk
    mengadakan rapat bersama staf
    8.
    Petugas mengundang semua staf untuk rapat bersama
    9.
    Kepala puskesmas menyampaikan hasil laporan petugas
    tentang kritik dan saran masyarakat kepada semua staf
    10. Kepala puskesmas beserta staf mendiskusikan saran, kritik
    masyarakat yang masuk
    11. Kepala puskesmas mengevaluasi tindak lanjut kritikan dan
    saran dari masyarakat
    12. Petugas membacakan kembali semua hasil rapat
    13. Kepala puskesmas beserta staf menyetujui hasil rapat yang
    telah dilaksanakan
    14. Kepala puskesmas beserta staf berusaha untuk melaksanakan
    semua kesepakatan yang telah disetujui bersama
    15. Petugas mencatat semua hasil evaluasi saran pada papan
    tanggapan yang telah dilakukan

    7. UNIT TERKAIT

    Tata Usaha, Tim Peningkatan mutu

    8. REKAMAN HISTORIS

    Yang dirubah

    Isi Perubahan

    Tgl.mulai diberlakukan

    Anda mungkin juga menyukai