SPO Alur Pasien Rawat Jalan-Oke
SPO Alur Pasien Rawat Jalan-Oke
SPO Alur Pasien Rawat Jalan-Oke
PENGERTIAN Penerimaan pasien di rawat jalan adalah suatu alur kegiatan administratif untuk pelayanan
kepada pasien yang memerlukan pelayanan di rawat jalan.
TUJUAN 1. Tercapainya kinerja yang efektif dan efisien dalam pengelolaan pasien
2. Pasien dan atau keluarga pasien mendapatkan penjelasan yang lengkap mengenai
kegiatan yang akan dilakukan.
KEBIJAKAN Rumah sakit mengatur tata cara/ alur administratif untuk pasien yang akan mendapatkan
pelayanan di rawat jalan
PROSEDUR 1. Pasien / keluarga pasien melakukan pendaftaran ke costumer care sesuai dokter yang
akan dituju.
2. Setelah melakukan pendaftaran pasien / keluarga pasien memberikan slip bukti
pendaftaran ke nurse station rawat jalan.
3. Perawat rawat jalan menerima slip bukti pendaftaran dan mengkonfirmasi ulang
nama pasien dan dokter yang akan dituju oleh pasien.
4. Perawat rawat jalan melakukan anamnesa kepada pasien.
5. Perawat rawat jalan melakukan pemeriksaan fisik awal kepada pasien
Dewasa : mengukur tekanan darah, mengukur berat badan dan
mengukur suhu tubuh (jika diperlukan)
Anak : mengukur berat badan, mengukur tinggi badan, mengukur suhu
badan Untuk pasien anak dibawah 2 tahun, mengukur lingkar kepala dan
mengukur lingkar dada.
6. Perawat rawat jalan menganalisa apakah pasien termasuk ke dalam kasus emergency
atau tidak dari hasil pemeriksaan fisik awal dan anamnesa.
7. Apabila pasien termasuk emergency, perawat rawat jalan mengantarkan pasien ke
IGD untuk dilakukan triage layak / tidak menjadi pasien rawat jalan oleh dokter jaga
IGD. Setelah itu pasien diserahterimakan dengan perawat IGD dan menjadi pasien
IGD
8. Apabila bukan pasien emergency Perawat rawat jalan menginformasikan nomor
antrian, menunjukkan ruangan dokter yang dituju pasien dan menganjurkan pasien
untuk menunggu di ruang tunggu atau di IGD jika pasien tidak memungkinkan untuk
menunggu di ruang tunggu.
9. Perawat rawat jalan yang asisten dokter akan memanggil pasien untuk masuk ke
Dilarang menyalin, meng-copy atau memperbanyak tanpa seijin dari RS Permata Jonggol
PENERIMAAN PASIEN DI RAWAT JALAN
Dilarang menyalin, meng-copy atau memperbanyak tanpa seijin dari RS Permata Jonggol