POKJA PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

( PPK )

28 ELEMEN PENILAIAN
PPK 1 (3 elemen penilaian)

1. Rumah sakit merencanakan pendidikan konsisten

dengan misi, jenis pelayanan dan populasi pasien
2. Tersedia mekanisme atau struktur pendidikan secara
memadai di seluruh rumah sakit
3. Struktur pendidikan dan sumber daya diorganisasikan
secara efektif

PPK 1.1

1. Program Kerja

PPK 1.2

1. Pedoman Pengorganisasian

2. Pedoman Pelayanan PKRS

PPK 1.3

1. Struktur dan sumber daya pendidikan diorganisasikan secara efektif

2. Kebijakan pendidikan pasien dan keluarga

3. SK Struktur Organisasi PKRS

4. SK Pengangkatan Kepala PKRS, Penanggungjawab PromKes dan administrasi/logistik

5. Jadwal Edukasi

6. SPO Pendidikan Pasien dan Keluarga

7. SPO Pembentukan Tim PKRS

8. SPO Tata Laksan Penyuluhan

9. Penunjukan Nara Sumber

10. SPO Alat Bantu Penyuluhan

11. RKT

ACUAN

1. UU No. 36 / 2009 tentang Kesehatan

2. UU No. 004/2012 tentang Petunjuk Teknis PKRS

PPK 2 (7 elemen penilaian)

1. Dilakukan asesmen kebutuhan pendidikan pasien dan

keluarga
2. Hasil pengkajian kebutuhan pendidikan dicatat di rekam
medis.
3. Tersedia sistem pencatatan pendidikan pasien yang
seragam oleh seluruh staf .
4. Ketika informed consent dipersyaratkan, pasien dan
keluarga belajar tentang proses mendapatkan informed
consent
5. Pasien dan keluarga belajar tentang bagaimana
berpartisipasi dalam pengambilan keputusan terkait
pelayanannya
6. Pasien dan keluarga belajar tentang kondisi
kesehatannya dan diagnosis pasti
7. Pasien dan keluarga belajar tentang hak mereka untuk
berpartisipasi pada proses pelayanan.

PPK 2.1

1. Kebijakan assesmen

2. Kebijakan assesmen rawat inap dan rawat jalan

3. SPO assesmen kebutuhan pendidikan pasien dan keluarga

4. SPO Pemberian Edukasi Terintegrasi rawat jalan

5. SPO Pengkajian Kebutuhan pendidikan pasien dan keluarga

6. SPO assesmen pendidikan pasien dan keluarga

7. Form Assesmen IGD

8. Form Assesmen IRJ

9. SPO Pendidikan kesehatan pre-operasi

10. SPO prosedur pemberian edukasi terintegrasi rawat inap

PPK 2.2

1. Form assesmen rekam medik

2. Bukti pelaksanaan assesmen rawat jalan

3. Bukti pelaksanaan assesmen anak

4. Bukti pelaksanaan IGD

5. Materi Edukasi : a. Materi RSPD

b. Materi edukasi dalam / luar gedung

PPK 2.3

1. Tersedia sistem pencatatan yang seragam

2. SPO Pencatatan yang seragam

3. Form rekam medis evaluasi edukasi

4. Form rekam medis edukasi terintegrasi

PPK 2.4

1. Pedoman pelaksanaan informed consent

2. Kebijakan Informed Consent

3. SPO Informed Consent

4. Lembar Rekam Medis kosong Informed Consent

PPK 2.1 (3 elemen penilaian)

1. Pasien dan keluarga dilakukan asesmen atas elemen : a)

sampai dengan e) tersebut diatas
2. Hasil asesmen digunakan untuk membuat rencana
pendidikan
3. Hasil asesmen didokumentasikan dalam rekam medis
pasien

PPK 2.1

1. Kebijakan Pelayanan Rekam Medik

2. Pedoman Pelayanan Rekam Medik

3. SPO Pelayanan Rekam Medik

4. Kebijakan PPK

5. Panduan Pendidikan Pasien dan Keluarga

PPK 2.1 EP.1

1. Kebijakan Pendidikan Pasien dan Keluarga

2. Kebijakan yang mengarah dan mendukung hak pasien dan keluarga

3. Kebijakan informasi sebelum pasien masuk rawat inap

4. Kebijakan Pelayanan Kerohanian

5. Pedoman Pelayanan Kerohanian

6. SPO Pelayanan Kerohanian

7. SPO Bimbingan Rohani pasien dan keluarga

8. SPO Identifikasi nilai-nilai dan kepercayaan pasien

9. SPO Bimbingan Rohani terhadap pasien infeksius

PPK 2.1 EP.2

1. Temuan assesmen yang digunakan untuk membuat rencana pendidikan

2. Temuan assesmen didokumentasikan dalam rekam medik pasien

3. Bukti pelaksanaan
PPK 3 (3 elemen penilaian)

1. Pasien dan keluarga mendapatkan pendidikan dan

pelatihan untuk memenuhi kebutuhan kesehatan
berkelanjutan atau mencapai sasaran kesehatannya
2. Rumah sakit mengidentifikasi dan menjalin kerjasama
dengan sumbersumber yang ada di komunitas yang
mendukung promosi kesehatan berkelanjutan dan
pendidikan untuk pencegahan penyakit
3. Bila kondisi pasien mengindikasikan, pasien dirujuk ke
sumber-sumber yang tersedia di komunitas

PPK 3 EP.1

1. Kebijakan Pendidikan Pasien dan Keluarga

2. Panduan Pendidikan Pasien dan Keluarga

3. SPO Pendidikan pasien dan keluarga

4. SPO Pengkajian Pendidikan dan Pengajaran

5. SPO Komunikasi secara tertulis

6. SPO Komunikasi secara lisan

7. Bukti pelaksanaan pemberian edukasi

PPK 3 EP.2

1. Kebijakan Pendidikan Pasien dan Keluarga

2. SPO Pendidikan Merujuk ke RS lain untuk perawatan lanjut

3. SPO Pemberian Edukasi pada pasien dengan hambatan

(pendengaran/penglihatan/kognitif/fisik/budaya/emosi)

4. Rujukan kerjasama dengan RS Vertikal

5. Bukti kegiatan dengan pihak lain , misal :

Perjanjian Kerja Sama dengan Panti Jompo

MoU dengan Yayasan Talasemia, RSPD, Lansia, HD

PPK 3 EP.3

1. Kebijakan Pendidikan Pasien dan Keluarga

2. Panduan Komunikasi Efektif

3. SPO Komunikasi Efektif

PPK 4 (5 elemen penilaian)

1. Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan

keluarga dididik tentang penggunaan seluruh obat-obatan
secara efektif dan aman, serta tentang potensi efek
samping obat, pencegahan terhadap potensi interaksi
obat dengan obat OTC dan atau makanan
2. Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan
keluarga dididik tentang keamanan dan efektivitas
penggunaan peralatan medis
3. Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan
keluarga dididik tentang diet dan nutrisi yang memadai
4. Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan
keluarga dididik manajemen nyeri
5. Terkait dengan pelayanan yang diberikan, pasien dan
keluarga dididik tentang teknik rehabilitasi

PPK 4 EP.1

1. Kebijakan Pendidikan Pasien dan Keluarga

2. Panduan Pendidikan Pasien dan Keluarga

3. SPO Pendidikan Pasien dan Keluarga

4. SPO Edukasi Penggunaan Obat Beresiko

5. Materi Edukasi

6. SPO Edukasi Penggunaan Obat secara Selektif

PPK 4 EP.2

1. Kebijakan Pendidikan Pasien dan Keluarga

2. Panduan Kesehatan Penggunaan Peralatan Medis

3. SPO Pendidikan penggunaan peralalatan medis

4. SPO Pendidikan Kesehatan tentang keamanan penggunaan alat bantu kesehatan

5. Contoh lembar edukasi tentang pemasangan alat medis

PPK 4 EP.3

1. Kebijakan Pendidikan Pasien dan Keluarga

2. Panduan gizi rawat jalan

3. SPO Edukasi tentang nutrisi yang benar

4. SPO konsultasi gizi rawat inap

5. SPO dan konsultasi gizi pegawai dan masyarakat

6. Bukti pelaksanaan edukasi tentang diet oleh petugas gizi

PPK 4 EP.4

1. Kebijakan Pendidikan Pasien dan Keluarga

2. Panduan Manajemen Nyeri

3. SPO assesmen nyeri

4. Bukti edukasi tentang penatalaksanaan nyeri

5. SPO edukasi pasien dan keluarga tentang nyeri

PPK 4 EP.5

1. Kebijakan PPK tentang Rehabilitasi

2. Panduan Pendidikan Rehabilitasi

3. SPO konsultasi fisioterapi rawat jalan

4. Materi edukasi rehabilitasi

5. Bukti edukasi rehabilitasi

PPK 5 (3 elemen penilaian)

1. Tersedia suatu proses untuk memverifikasi bahwa,

pasien dan keluarga menerima dan memahami
pendidikan yang diberikan
2. Mereka yang memberikan pendidikan perlu mendorong
pasien dan keluarganya untuk bertanya dan memberi
pendapat sebagai peserta aktif
3. Informasi verbal perlu diperkuat dengan materi secara
tertulis yang terkait dengan kebutuhan pasien dan
konsisten dengan pilihan pembelajaran pasien dan
keluarganya

PPK 5 EP.1

1. Kebijakan pendidikan pasien dan keluarga

2. Panduan pendidikan pasien dan keluarga

3. SPO pendidikan pasien dan keluarga

4. Ceklist verifikasi pengetahuan pasien

5. RM evaluasi edukasi

6. SPO verifikasi pasien dan keluarga dalam memahami edukasi

PPK 5 EP.2

1. Kebijakan pendidikan pasien dan keluarga

2. Panduan hak dan kewajiban pasien dan keluarga, teknis untuk mendorong pasien dna keluarga

untuk bertanya dan memberi pendapat sebagai peserta aktif

3. SPO pendidikan pasien dan keluarga

4. SPO Pengkajian pendidikan dan pengajaran

5. SPO komunikasi secara tertulis

6. SPO komunikasi secara isyarat

7. SPO pemberian informasi hak dan kewajiban pasien serta biaya pasien

PPK 5 EP.3

1. Kebijakan Pendidikan pasien dan keluarga

2. Materi Edukasi
PPK 6 (4 elemen penilaian)

1. Bila ada indikasi pemberian pendidikan pasien dan

keluarga diberikan secara kolaboratif
2. Mereka yang memberikan pendidikan harus memiliki
pengetahuan yang cukup tentang subjek yang diberikan
3. Mereka yang memberikan pendidikan harus
menyediakan waktu yang adekuat
4. Mereka yang memberikan pendidikan harus mempunyai
ketrampilan berkomunikasi

PPK 6 EP.1

1. Kebijakan PPK

2. SPO Pemberian edukasi kolaboratif

3. Panduan PPK

4. SPO PMO

5. SPO Pelaksanaan pendidikan kesehatan pasien TB pulang dari rawat inap

6. SPO Pelaksanaan pendidikan kesehatan pasien TB di rawat inap

7. SPO pemberian informasi hak dan kewajiban pasien serta biaya pasien

PPK 6 EP.2

1. Kebijakan pendidikan pasien dan keluarga

2. Bukti sertifikat

PPK 6 EP.3

1. Kebijakan pendidikan pasien dan keluarga

2. SPO pendidikan pasien dan keluarga

PPK 6 EP.4

1. Kebijakan Pendidikan pasien dan keluarga

2. SPO Komunikasi secara lisan

3. Format edukasi

4. Leaflet

5. Materi edukasi

6. Bukti edukasi

7. SPO Materi tertulis sebagai pelengkap edukasi dan informasi yang disampaikan