Spo Penanganan Hambatan Bahasa

Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
Anda di halaman 1dari 1

PENANGANAN HAMBATAN PASIEN

KENDALA BAHASA DAN KOMUNIKASI (DIFABEL)


Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman
22/SPO/Yanmed/02/2016 01 1/1

RSUD BENDAN
KOTA
PEKALONGAN
Ditetapkan
Tanggal Terbit Direktur RSUD Bendan
Kota Pekalongan
26 Juli 2017
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. WEDO TRI HARDJANTO, Sp.OG
Pembina Tk. I
NIP : 19590227 198512 1 002
PENGERTIAN Tata cara penanganan pasien yang mengalami hambatan bahasa dan
komunikasi (difabel) di RSUD Bendan Kota Pekalongan
TUJUAN Sebagai acuan petugas dalam memberikan pelayanan kepada pasien yang
mengalami hambatan bahasa dan komunikasi (difabel) di RSUD Bendan Kota
Pekalongan.
KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur RSUD Bendan No. 445/414/2017
tentang Kebijakan Pelayanan di RSUD Bendan Kota
Pekalongan.
PROSEDUR 1. Respon segera kedatangan pasien
2. Perkenalkan diri dan tanyakan identitas pasien.
3. Fasilitasi kebutuhan pasien dalam komunikasi
4. Hubungi petugas penerjemah bahasa sunda atau batak jika ada
keterbatasan dalam bahasa sunda atau batak dan penerjemah bahasa
Inggris untuk pasien dengan hambatan bahasa asing.
5. Hubungi petugas penerjemah bahasa isyarat, untuk pasien dengan
hambatan komunikasi (difabel).
6. Isi form permintaan petugas penerjemah atau petugas terapi wicara.
7. Dokumentasikan kegiatan pelayanan pada rekam medis
UNIT TERKAIT 1. Instalasi Rawat Jalan
2. Instalasi Rawat Inap
3. IGD
4. TPPRI

Anda mungkin juga menyukai