Aqua Wawancara
Aqua Wawancara
Aqua Wawancara
aqua
Lampiran 1: Wawancara
Hasil Wawancara dengan Bapak Fafit Rahmat Aji selaku Manager Departemen
Susdev PT Tirta Investama Pandaan:
1. Strategi apa yang digunakan PT Tirta Investama Pandaan dalam pelaksanaan CSR?
Jawaban: Mengkoordinasikan dan mengoptimalkan potensi perusahaan untuk
dikontribusikan kepada masyarakat dan lingkungan. Meningkatkan hubungan
timbal balik dengan masyarakat secara formal maupun non formal. Melaksanakan
kegiatan yang langsung menyentuh kebutuhan masyarakat melalui pendekatan
partisipatif.
2. Bagaimana PT Tirta Investama Pandaan menyusun strategi yang digunakan?
Jawaban: Strategi yang disusun diawali dengan studi Participatory Rural
Appraisal (PRA) yang merupakan teknik pengumpulan informasi dan pengenalan
kebutuhan masyarakat yang melibatkan secara langsung dan secara aktif
kebutuhan masyarakat dan potensi-potensi yang ada dari situ perusahaan
mengetahui kebutuhan dari masyarakat, setelah tau kebutuhan masyarakat itu
misalkan soal ekonomi, barulah perusahaan mengintervensi itu dengan
melibatkan mereka juga. Berasal dari PRA tadi barulah perusahaan tau
kebutuhan dari masyarakat, setelah itu ada Forum Group Discussion (FGD) yang
dilakukan bersama dengan masyarakat.
Contoh : kamu kekuranganmu ini kelebihanmu ini, cita-cita mu akan seperti apa
(masyarakat) dan apa yang bisa kita (perusahaan) support dari itu (cita-cita). Hasil
dari PRA kita kembalikan lagi kepada masyarakat “seperti ini kondisinya, dan disini
ada perusahaan yang ingin membantu bersama-sama untuk bisa mengurangi
kekurangan-kekurangan dan bisa meningkatkan potensi yang sudah ada. Itu di
diskusikan di FGD itu dan akan menghasilkan output aktivitas-aktivitas yang akan
dilakukan bersama-sama berdasarkan itu juga akan muncul sebuah program.
3. Apakah saja program-program CSR yang telah di implementasikan PT Tirta
Investama Pandaan melalui ICD?
Jawaban: Sudah ada di 3 pilar yaitu ekonomi, pendidikan dan lingkungan yang saling
berintegrasi dan dinamakan program ICD.
4. Apakah program tersebut sudah berjalan dengan baik dan tepat sasaran?
93
Jawaban: Berjalan baik tapi kalau menurut saya masih perlu banyak improvement
tetapi perubahan-perubahan atau improvement itu sejalan dengan kebutuhan
masyarakat. Dan program yang telah di implementasikan saya pikir sangat tepat
sasaran karena yang telah di implementasikan adalah kebutuhan-kebutuhan
masyarakat yang sudah dianalisis.
5. Bagaimana cara PT Tirta Investama Pandaan memonitoring setiap program yang
telah di implementasikan?
Jawaban: Monitoring itu dilakukan dengan mengunjungi program secara rutin dan
bersama-sama dengan melibatkan pihak pemerintahan (kepala desa) untuk
menvalidasi. Kemudian adannya laporan 3 bulanan untuk mengetahui progress dari
program tersebut sudah berjalan dengan baik atau tidak.
6. Apakah ada perencanaan jangka pendek dan panjang terkait pelaksanaan CSR yang
dilakukan PT Tirta Investama saat ini?
Jawaban: Tentu ada, tujuan jangka panjangnya tentu perusahaan menghendaki
adanya dukungan masyarakat terhadap keberadaan dan kegiatan perusahaan
secara terus menerus. Masyarakat harus sudah mempunyai anggapan keberadaan
perusahaan ini yang aman, nyaman, dan menguntungkan. Selain itu perusahaan
juga membuka peluang lapangan pekerjaan dengan program-program CSR yang ada
sehingga masyarakat tersebut memiliki skill yang baik untuk menunjang dan bisa
dijadikan masyarakat yang mandiri, sehingga perusahaan ikut andil dalam
mengurangi pengangguran. Jangka pendeknya yaitu perusahaan mencoba untuk
memenuhi kebutuhan masyarakat yang mendesak dan sangat nyata dibutuhkan
dan masyarakat mempunyai kriteria dari program-program PT Tirta Investama
Pandaan yang mana lebih di dahulukan. Sehingga sinergitas antara Perusahaan dan
masyarakat sangat mutlak dibutuhkan.
7. Siapa saja yang terlibat dalam perencanaan sebuah program CSR PT Tirta
Investama Pandaan?
Jawaban: Perusahaan kita sendiri tentunya, masyarakat, mitra kita, pemerintahan
yang disini ialah kades.
8. Apa tujuan dan harapan dari program CSR yang telah dilakukan dan yang akan
direncanakan PT Tirta Investama Pandaan?
94
Jawaban: Komunikasi menjadi hal yang sangat penting, ini juga digunakan oleh PT
Tirta Investama Pandaan, memberikan informasi dan berkerja sama dengan
pemerintahan desa. Pada saat komunikasi dengan pihak masyarakat buntu
perusahaan akan berkordinasi dengan pihak desa. Biasannya sampai sana
terjadinnya negosiasi dan selesai.
18. Apakah menurut PT Tirta Investama Pandaan implementasi CSR adalah sebuah hal
yang harus dilakukan?
Jawaban: CSR itu beyond complaint (wajib dipenuhi) tetapi CSR itu diatasnya
kewajiban itu, jadi kita melakukannya dan itu sudah menjadi hal yang terbiasa di
AQUA kita melaksanakan program CSR. Karena kita menyadari operasional
perusahaan di dukung dengan kestabilan masyarakat, kalau masyarakat tumbuh
berkembang seiring dengan perkembangan perusahaan otomatis itu akan
bersinergi dengan perusahaan.
Lampiran 2: Wawancara
97
1. Strategi apa yang digunakan PT Tirta Investama Pandaan dalam pelaksanaan CSR?
Jawaban: Strategi disetiap program berbeda tergantung jenisnya dan sasarannya.
Contoh: kita mensasar pemuda munculuah program karangtaruna, untuk ibu-ibu
ada bank sampah dan koperasi dan untuk bapak-bapak ada kelompok tani jadi
sesuai sasarannya masing-masing. Perusahaan disini mengoptimalkan potensinya
kepada masyarakat agar terjalinnya hubungan yang baik.
2. Bagaimana PT Tirta Investama Pandaan menyusun strategi yang digunakan?
Jawaban: Untuk awalnya perusahaan melakukan risk mapping kemudian social
mapping kemudian ada studi PRA (Participatory Rural Appraisal) dan FGD (Forum
Group Discussion) yang melibatkan tokoh masyarakat dan dinas terkait kemudian
muncul sebuah program dan nantinya akan di implementasikan di masyarakat.
Kesimpulannya saya beri satu contoh program kelompok tani ramah lingkungan,
jadi kenapa ada program kelompok tani itu awalnya dari risk mapping yang disana
adalah ada ancaman pembakaran jerami yang asap nya akan menganggu area
produksi dan juga karyawan, disana kita mencoba untuk mendekati kelompok tani
dan kita mencoba pola petani ramah lingkungan dengan konsep kita tidak bakar
tetapi dibuat menjadi pupuk dan dikembalikan ke tanah agar tanahnya subur jadi
tidak ada lagi efek pembakaran.
3. Apakah saja program-program CSR yang telah di implementasikan PT Tirta
Investama Pandaan melalui ICD?
Jawaban: kita disini mengintegrasikan 3 pilar yaitu ekonomi, pendidikan, dan
lingkungan agar satu sama lain saling berkaitan. Contoh di PAUD adannya program
peduli lingkungan, jadi disana setiap hari rabu para siswa membawa sampah ke
sekolah dan disana ada bank sampah tersendiri dan itu akan terintegrasi dengan
bank sampah dan juga koperasi wanjati karena sedekah sampah yang dibawa siswa
saat dijadikan rupiah uangnya akan masuk di koperasi.
4. Apakah program tersebut sudah berjalan dengan baik dan tepat sasaran?
98
Jawaban: Sudah berjalan dengan baik dan tepat sasaran karena sebelum kita
mengimplementasikan sebuah program kita sudah melakukan analisis dan
komunikasi dengan masyarakat walaupun ada beberapa hal yang perlu diperbaiki.
5. Bagaimana cara PT Tirta Investama Pandaan memonitoring setiap program yang
telah di implementasikan?
Jawaban: memonitoring program kebetulan saya sendiri yang turun ke lapangan
dengan melihat langsung dibantu laporan bulanan dari pengurus dan mitra terkait
dibantu juga dengan adanya laporan 3 bulan sekali dan laporan tahunan untuk
melihat perkembangan sebuah program.
6. Apakah ada perencanaan jangka pendek dan panjang terkait pelaksanaan CSR yang
dilakukan PT Tirta Investama saat ini?
Jawaban: Target jangka panjang perusahaan terkait CSR yaitu memiliki dampak
positif untuk kemajuan masyarakat dan relasi antara masyarakat dengan
perusahaan dalam jangka waktu yang panjang. Tujuan jangka pendeknya
perusahaan berusaha memenuhi tanggung jawab sosialnya terhadap masyarakat
yang pada saat itu membutuhkan adanya program CSR dari perusahaan.
7. Siapa saja yang terlibat dalam perencanaan sebuah program CSR PT Tirta
Investama Pandaan?
Jawaban: Perusahaan yang jelas, mitra pendamping, tokoh masyarakat, dan dinas
terkait.
8. Apa tujuan dan harapan dari program CSR yang telah dilakukan dan yang akan
direncanakan PT Tirta Investama Pandaan?
Jawaban: Semua program csr tujuannya untuk meminimalisir resiko-resiko yang
berdampak ke perusahaan, harapan kita semua resiko-resiko itu hilang dengan
begitu juga hubungan perusahaan dengan masyarakat sekitar harmonis dan
bersinergi.
9. Apa prestasi atau pencapain yang telah didapat PT Tirta Investama Pandaan sejauh
ini?
Jawaban: Kalau di pendidikan kita mendapat apresiasi dari bupati Pasuruan di CSR
Expo, kemudian PAUD nya diapresiasi oleh bunda PAUD kab Pasuruan dan juga
mendapat apresiasi dari dinas pendidikan. Untuk Proper kita sudah mendapatkan
raport hijau dari kementerian lingkungan hidup.
99
10. Bagaimana menyikapi bahwa implementasi CSR merupakan salah satu bentuk
strategi PT Tirta Investama Pandaan ?
Jawaban: CSR merupakan salah satu bentuk strategi perusahaan yang dapat
digunakan untuk membentuk citra positif perusahaan dimata stakeholder. Dengan
program CSR perusahaan dapat menunjukkan kepeduliannya terhadap masyarakat
dan lingkungan sekitar, sehingga terjadi hubungan yang harmonis antara
perusahaan dengan komunitasnya. Selain itu juga CSR merupakan komitemen dari
dual komitmen yang disampaikan oleh Pak Tirto Utomo selaku pendiri AQUA
dimana satu bisnis dan satunya sosial. Jadi CSR itu menurut kami tidak semata
sebagai suatu startegi perusahaan melainkan sebuah komitmen.
11. Kebijakan apa yang ditetapkan PT Tirta Investama Pandaan dalam pelaksanaan CSR?
Jawaban: Kebijakan kita punya payung hukum AQUA Lestari yaitu berpartisipasi
aktif dalam membantu program-program pemberdayaan ekonomi, lingkungan dan
pendidikan di masyarakat. Kebijakan yang perusahaan gunakan juga sesuai UUD
yang ada dan itu diturunkan menjadi pemberdayaan masyarakat dan konservasi
keanekaragaman hayati, jadi disetiap pilar program itu mempunyai kebijakan
tersendiri tetapi mengerucut di payung hukum AQUA Lestari.
12. Apakah sebagaian besar masyarakat dapat menerima dengan adanya kegiatan CSR
yang dilakukan PT Tirta Investama Pandaan?
Jawaban: Sebagian besar sudah menerima dengan dilakukan studi kepuasaan
terhadap program yang sudah kita implementasikan yang hasilnya menunjukan 90-
an persen masyarakat puas atas program CSR PT Tirta Investama Pandaan.
13. Bagaimana perusahaan dapat mengetahui keinginan dan harapan masyarakat yang
membutuhkan adanya program CSR PT Tirta Investama Pandaan?
Jawaban: Melalui social mapping, studi PRA dan FGD tadi. Jadi nantinya akan
muncul sebuah rekomendasi program yang itu memang murni dari masyarakat. Kita
juga mengevaluasi setiap rekomendasi program dari masyarakat, apakah program
tersebut kepentingan individu atau memang murni kebutuhan masyarakat.
14. Bagaimana hubungan yang terjalin antara perusahaan dan masyarakat selama ini
terkait program CSR?
Jawaban: Alhamdulillah baik, kalau tidak baik pastinya program-program CSR nya
tidak akan jalan.
100
15. Apakah ada faktor pendukung kesuksesan CSR yang dilakukan PT Tirta Investama
Pandaan ?
Jawaban: Stakeholders menjadi faktor yang membuat berhasilnya sebuah program.
Kalau stakeholders dan perusahaan tidak bersama-sama menyatukan visi pastinya
program-program yang ada sekarang tidak berjalan dengan lancar.
16. Apa saja permasalahan yang dihadapi PT Tirta Investama Pandaan dalam
melaksanakan CSR?
Jawaban: Munculnya tokoh-tokoh baru yang memiliki ego yang begitu tinggi. Itu
juga menjadi tantangan kita untuk kita rangkul. Muncul juga ekspetasi-ekspetasi
yang baru yang mengatas namakan kepentingan masyarakat padahal kepentingan
pribadi.
17. Bagaimana cara perusahaan menyikapi dan menyelesaikan setiap permasalahan
yang ada?
Jawaban: komunikasi itu menjadi hal yang sangat penting untuk menyikapi
permasalahan yang ada. Prinsip sakduluran itu dipakai ada atau tidak adanya
program agar terjalinnya hubungan yang baik.
18. Apakah menurut PT Tirta Investama Pandaan implementasi CSR adalah sebuah hal
yang harus dilakukan?
Jawaban: Sangat penting untuk hubungan masyarakat sekitar dengan perusahaan
agar operasional perusahaan tetap berjalan dengan lancar dan masyarakat juga
tidak terganggu dengan keberadaan perusahaan. Sifat tanggung jawab sosialnya
juga pemberdayaan masyarakat bukan sekedar charity.
Petrokimia
Lampiran 1
101
WAWANCARA
Hasil wawancara dengan Bapak Moch. Sjaiful Ansor selaku Kepala Seksi di Dep.
1. Kebijakan apa yang ditetapkan PT. Petrokimia Gresik dalam pelaksanaan CSR?
Jawaban : Kebijakan dalam pelaksanaan CSR PT. Petrokimia Gresik yaitu ada 2
jenis bantuan yang diterapkan dalam perusahaan ini terkait dengan aktivitas
CSR itu ada yang sifatnya Sentralisasi dan Disentralisasi. Bahwa apa yang
menjadikan kewajiban PT. Petrokimia Gresik jika itu bersifat Sentralisasi yaitu
Perusahaan mengacu pada program-program Pemerintah Kabupaten yang
masih belum tersentuh untuk dilakukan pelaksanaan kegiatan kesejahteraan
dan kehidupan di masyarakat. Kemudian jika mengarah pada Disentralisasi
perusahaan secara rutin mengundang atau mendatangi masyarakat untuk
melakukan diskusi dan dari sebuah diskusi tersebut akan muncul wawasan-
wawasan atau ide yang dijadikan program awal untuk memulai kegiatan CSR.
Jadi selain dari perusahaan langsung yang memberikan bantuan dan
perusahaan juga membuka ruang bagi masyarakat untuk memberikan
masukan serta apa sebenarnya hal yang mendesak untuk dilakukan suatu
upaya sehingga ketika kegiatan itu dilaksanakan pastilah sudah menyentuh
kebutuhan yang nyata bagi masyarakat.
102
2. Apa tujuan dan harapan dari program CSR yang dilakukan PT. Petrokimia
Gresik?
Jawaban : Adanya keseimbangan hubungan, tercapainya hubungan yang
harmonis dengan masyarakat. Jika itu semua sudah didapatkan maka apapun
yang dilakukan perusahaan ketika menjalankan kegiatan akan dapat hubungan
baik secara moril maupun materil, artinya jika masyarakat terlibat didalam
kegiatan masyarakat merasa diuntungkan dengan adanya kegiatan
perusahaan, mereka dengan sukarela dan senang hati akan mendukung
keberadaan PT. Petrokimia Gresik di segala aktifitasnya.
3. Apakah program-program CSR PT. Petrokimia Gresik sudah berjalan dengan
baik dan tepat sasaran?
Jawaban : Sudah berjalan baik dan tepat sasaran, karena keberhasilan itu bisa
dicapai dengan sudah terciptanya hubungan yang harmonis dengan
masyarakat. Ini dampak langsung yang membutuhkan tahapan yang melalui
dari berbagai macam kriteria dan lain-lain, sehingga masyarakat sudah
memiliki penilaian jika PT. Petrokimia Gresik bagus untuk masyarakat. Dan ada
tidak adanya pemberitaan tentang kegiatan CSR PT. Petrokimia Gresik
dimedia, tidak mempengaruhi masyarakat karena mereka secara langsung bisa
merasakan sendiri.
4. Apakah sebagaian besar masyarakat dapat menerima dengan adanya kegiatan
CSR yang dilakukan PT. Petrokimia Gresik?
Jawaban : Iya, karena mereka mendapatkan manfaat atas keberadaan
perusahaan ini disekitar mereka dengan kegiatan CSR. Sehingga masyarakat
103
akan tahu jika berdampingan dengan perusahaan tidak selalu merugikan tetapi
perusahaan justru dimanfaatkan untuk pelaksanaan program-program yang
krusial dan utama bagi mereka dan program itu masyarakat sendiri yang tahu.
Perusahaan memfasilitasi, memediasi pelaksanaan yang mutlak harus
dilakukan untuk upaya pemberdayaan masyarakat.
5. Bagaimana hubungan yang terjalin antara perusahaan dan masyarakat selama
ini terkait program CSR?
Jawaban : Sejatinya perusahaan mengetahui tentang keseimbangan
hubungan, artinya adalah ketika perusahaan memulai segala kegiatannya
harus selalu ada pemikiran akan menjadikan kegiatan tersebut merupakan
upaya pemberian manfaat bagi masyarakat. Ini dilakukan sebagai upaya untuk
menyeimbangkan hubungan, sehingga jika ada terjadinya sesuatu dalam artian
yang positif perusahaan tidak begitu merasa bersalah, tidak merasa terpojok,
tidak merasa main dengan aturan sendiri, tetapi sudah melalui musyawarah
yang dari awal sudah dilakukan dengan masyarakat sekitar. Sebagai
perusahaan yang berstatus BUMN satu diantara misi yang dipunyai PT.
Petrokimia Gresik adalah harus aktif dalam Community Development (CD). CD
itu sendiri adalah implementasi embrio bagi terciptanya aktivitas CSR. Jadi CSR
ini merupakan dari embrio CD yang sudah dipunyai perusahaan sebagai misi
yang harus dijalankan.
6. Apakah ada faktor pendukung kesuksesan CSR yang dilakukan PT. Petrokimia
Gresik ?
104
Lampiran 2
WAWANCARA
Hasil wawancara dengan Bapak Arif selaku Staf pelaporan kinerja di Dep.
1. Kebijakan apa yang ditetapkan PT. Petrokimia Gresik dalam pelaksanaan CSR?
2. Apa tujuan dan harapan dari program CSR yang dilakukan PT. Petrokimia
Gresik?
Jawaban : Adanya sinergi antara perusahaan dan masyarakat, dari sisi
perusahaan agar semua kegiatan operasionalnya tetap berjalan dengan
maksimal dan dari sisi masyarakat dapat memperoleh timbal balik dari
keberadaan perusahaan yang mungkin selama kegiatan operasionalnya dapat
mengganggu kehidupannya. Dengan adanya kegiatan CSR tersebut
diharapkan
108