Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 992 tayangan

    Proposal Program Antrian

    Diunggah oleh

    ChristiieNathaliaNainggolan
    Dokumen tersebut merangkum rencana pembuatan aplikasi sistem informasi antrian customer untuk PLN. Aplikasi ini akan dirancang menggunakan Microsoft Visual Basic untuk memudahkan pelayanan customer service dengan mengelola antrian secara teratur tanpa harus antri berbaris. Rencananya aplikasi ini akan diselesaikan dalam waktu 1 bulan dengan biaya persiapan sebesar Rp6,5 juta dan biaya pengerjaan Rp2,6 juta.

    Hak Cipta:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Proposal Program Antrian

    Diunggah oleh

    ChristiieNathaliaNainggolan
    992 tayangan7 halaman
    Dokumen tersebut merangkum rencana pembuatan aplikasi sistem informasi antrian customer untuk PLN. Aplikasi ini akan dirancang menggunakan Microsoft Visual Basic untuk memudahkan pelayanan customer service dengan mengelola antrian secara teratur tanpa harus antri berbaris. Rencananya aplikasi ini akan diselesaikan dalam waktu 1 bulan dengan biaya persiapan sebesar Rp6,5 juta dan biaya pengerjaan Rp2,6 juta.

    Deskripsi Asli:

    Hak Cipta

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Dokumen tersebut merangkum rencana pembuatan aplikasi sistem informasi antrian customer untuk PLN. Aplikasi ini akan dirancang menggunakan Microsoft Visual Basic untuk memudahkan pelayanan customer service dengan mengelola antrian secara teratur tanpa harus antri berbaris. Rencananya aplikasi ini akan diselesaikan dalam waktu 1 bulan dengan biaya persiapan sebesar Rp6,5 juta dan biaya pengerjaan Rp2,6 juta.

    Hak Cipta:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    992 tayangan7 halaman

    Proposal Program Antrian

    Diunggah oleh

    ChristiieNathaliaNainggolan
    Dokumen tersebut merangkum rencana pembuatan aplikasi sistem informasi antrian customer untuk PLN. Aplikasi ini akan dirancang menggunakan Microsoft Visual Basic untuk memudahkan pelayanan customer service dengan mengelola antrian secara teratur tanpa harus antri berbaris. Rencananya aplikasi ini akan diselesaikan dalam waktu 1 bulan dengan biaya persiapan sebesar Rp6,5 juta dan biaya pengerjaan Rp2,6 juta.

    Hak Cipta:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    dari 7

    PEMBUATAN SOFTWARE SISTEM INFORMASI ANTRIAN

    COSTUMER PLN
    TUGAS PROYEK TEKNIK INFORMATIKA

    Di Susun Oleh :

    Ignatius Ryan Wahyu Nainggolan 07.01.195

    Hezron Robinso Siahaan 07.01.200

    Diajukan guna melengkapi persyaratan dalam tugas proyek teknik informatika


    Program Studi S1
    Jurusan Teknik Informatika

    STIKOM BALIKPAPAN
    [1]
    INTISARI

    Perkembangan zaman era globalisasi sekarang ini sistem informasi dengan


    menggunakan teknologi komputer yang sangat canggih dan modern akan memudahkan
    kita untuk melakukan proses pengerjaan pengolahan data yang dapat menghemat
    waktu, ruang dan biaya. Dan hasil suatu informasi yang diperoleh akan sangat
    memuaskan, berguna dan bermanfaat dari suatu lembaga atau instansi yang
    menggunakannya. Proses Pengerjaan pengolahan data dan informasi secara cepat,
    tepat dan efisien adalah hal penting yang dibutuhkan bagi lembaga atau instansi.

    Seiring dengan perkembangan teknologi begitu pesat, kebutuhan akan


    informasipun sangat dibutuhkan terlebih lagi informasi yang dihasilkan mengandung
    nilai yang benar, akurat, cepat dan tepat, sehingga siapapun dan apapun yang
    menggunakan informasi tersebut dapat menangani berbagai masalah yang terjadi
    dengan cepat.

    Telah dirancang aplikasi Informasi Antrian Costumer untuk sistem antrian di


    setiap Costumer Service dan mempermudah tugas seorang operator untuk mengatur
    antrian para Costumer. Dimana program menunggu sampai adanya respon dari
    pemakai sehingga lebih mempermudah dalam penggunaannya. Setelah dilakukan uji
    coba dapat disimpulkan bahwa Aplikasi Antrian Costumer ini dapat digunakan pada
    proses pemanggilan nasabah sehingga nasabah tidak perlu lagi antri berbaris.

    [2]
    BAB I
    PENDAHULUAN

    1. Latar Belakang

    Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dewasa ini telah mendorong


    manusia pada kehidupan yang lebih baik. Terlebih lagi dengan adanya komputer
    dimana hal tersebut semakin meningkatkan efisiensi dan kualitas dalam bekerja.dengan
    adanya komputer, manusia diberi kemudahan-kemudahan dalam menyelesaikan
    pekerjaan diberbagai bidang, misalnya bidang Antrian Costumer.
    Sejak masuknya komputer dalam bidang perkatoran maka aplikasi-aplikasi yang
    menunjang semakin berkembang yang pada akhirnya semakin mempermudah
    pekerjaan dalam siklus perkantoran dan jasa seperti proses pembagian Costumer.
    Didalam proses antrian terdapat proses penambahan dan pengurangan Costumer.
    Melihat hal tersebut maka perlu kiranya dibuat aplikasi yang bisa mempermudah
    Costumer Service dalam pemanggilan Costumer guna di layani secara profesional.
    Pembuatan aplikasi antian dengan menggunakan software pembuat aplikasi Microsoft
    Visual Basic bertujuan untuk membantu operator dalam melakukan pencatatan secara
    sistematis dan menghindari kesalahan yang diakibatkan lupa atau salah catat karena
    dengan aplikasi ini pengguna tidak perlu mengingat atau menghafal suatu nomor urut
    Costumer. Adapun dipilihnya Microsoft Visual Basic sebagai sofware pembuat karena
    Microsoft Visual Basic merupakan aplikasi event driver programming dimana program
    menunggu sampai adanya respon dari pemakai berupa event/kejadian tertentu (Klik
    tombol, pilih menu, dll) sehingga hal tersebut lebih memudahkan dalam
    penggunaannya.

    [3]
    2. Rumusan Masalah

    Sesuai dengan permasalahan yang telah disampaikan diatas maka perumusan


    masalah yang penulis ajukan adalah “Bagaimana membuat desain Aplikasi informasi
    Antrian Costumer Serivice di PT.PLN dengan menggunakan Microsoft Visual Basic.
    Mengapa di buat aplikasi Antrian ini, karena selama ini PT.PLN selaku perusahaan
    kelistrikan mengalami kendala dalam pelayanan Costumer service di karenakan
    pelayanan yang manual yaitu costumer antri berdiri dan tidak dapat di tata secara rapi
    yang mengakibatkan susahnya untuk melayani. Maka di buat lah Program Aplikasi ini
    guna Membantu Costumer Service dalam pemanggilan Costumer tanpa harus adanya
    rebutan para pelanggan.

    3. Ruang Lingkup

    Untuk memudahkan dalam pengumpulan data dan penulisan proposal proyek ini maka
    perlu adanya pokok pembahasan sebagai berikut :
    1. Contoh Permasalahan
    2. Contoh Nomor Antrian
    3. Slip Pembayaran
    4. Pelaporan customer

    4. Maksud dan Tujuan


    Adapun maksud penulis mengadakan penelitian pada Instansi PLN, yaitu :

    1. Mengumpulkan data sebagai bahan penunjang untuk menemukan cara yang tepat
    dalam merancang suatu system yang menangani proses pengerjaan pegawai dalam
    melayani costumer sesuai dengan kebutuhan dan permasalahan yang ada dengan
    bantuan sistem aplikasi Microsoft Visual Basic.

    2. Mencari dan mengetahui masalah serta kelemahan-kelemahan yang dihadapi suatu


    Instansi terkait.

    Tujuan :

    1. Mencari jalan keluar untuk mengatasi kelemahan-kelemahan yang di hadapi dalam


    proses pengerjaan pegawai dalam melayani kebutuhan costumer.

    [4]
    2. Meningkatkan efektivitas dan produktivitas kerja pengguna dalam melakukan
    pekerjaan dengan memanfaatkan fasilitas computer.

    3. Mempermudah dan memperlancar cara kerja pengguna dalam melayani dan


    mengatur antrian para Costumer, sehingga waktu pengerjaan lebih efektif dan efisien.

    5. Manfaat
    Dalam penggunaan Sistem Informasi Antrian ini, sangat memungkinkan pengguna
    dapat bekerja secara tepat dan cepat.

    6. Metode Penelitian
    - Pendefinisian Masalah
    Pendefinisian masalah merupakan awal dari tahapan pengembangan sistem.
    Masalah yang dibahas adalah proses input data antrian.
    - Desain Sistem
    Tahap ini merupakan proses perancangan model secara keseluruhan serta
    rencana pemecahan masalah yang timbul.
    - Implementasi
    Aplikasi sistem Antrian ini diimplementasikan dengan menggunakan piranti lunak
    Microsoft Visual Basic yang dipilih karena memiliki banyak kemudahan.
    - Pengujian
    Agar aplikasi ini dapat terus memenuhi kebutuhan pemakai perlu adanya
    pengujian untuk mengetahui masalah yang timbul pada saat pengoperasian aplikasi
    yaitu dengan mengkaji ulang tahapan pembuatan program.

    7. Sistematika Penulisan
    Sistematika penulisan laporan ini adalah sebagai berikut:

    Bab I Pendahuluan
    Pada bab ini dijelaskan tentang latar belakang masalah, tujuan dan manfaat,
    penulisan, metode penelitian dan sistematika penulisan.

    [5]
    Bab II Landasan Teori
    Pada bab ini dijelaskan dasar-dasar atau kerangka teori yang berasal dari buku
    dan kerangka pikir, dimana dapat tersusun hubungan antar variabel atau teori
    yang telah dibahas.
    Bab III Rancangan
    Pada bab ini dijelaskan perancangan sistem yang akan diimplementasikan pada
    aplikasi penjualan dan stok barang.
    Bab IV Implementasi dan Pengujian
    Pada bab ini membahas hasil perancangan yang telah direncanakan pada bab
    sebelumnya sekaligus tahap pengujian
    Bab V Penutup.
    Bab ini berisi tentang kesimpulan dan saran dari penulis laporan.

    8. Jadwal Proyek

    Untuk merealisasikan pekerjaan proyek perangkat lunak “Sistem Informasi


    Antrian Costumer” kurang lebih memerlukan waktu 1 bulan dengan pengaturan waktu
    sebagai berikut :

    KEGIATAN DAN WAKTU BULAN NOVEMBER BULAN DESEMBER


    NO 1 2 3 4 1 2 3 4
    PELAKSANAAN
    1 Studi Pustaka
    2 Pengumpulan Data
    3 Perancangan/Desaig Program
    4 Pembuatan Program
    5 Pengujian
    6 Pelatihan
    7 Pemeliharaan
    8 Dokumentasi

    9. Rincian Biaya Persiapan

    Tipe Perlengkapan Biaya

    [6]
    Hardware 1 Paket Komputer 4.000.000
    1 Printer 400.000
    2 Speaker 300.000
    Software Aplikasi Converter Suara 100.000
    Microsoft Visual Basic 6.0 1.000.000
    Adobe Photoshop 700.000
    JUMLAH 6.500.000

    9.1 Biaya Pengerjaan


    No Perincian Biaya
    1 Studi Pustaka 200.000
    2 Pengumpulan Data 100.000
    3 Perancangan/Desaig Program 400.000
    4 Pembuatan Program 700.000
    5 Pengujian 200.000
    6 Pelatihan 200.000
    7 Pemeliharaan 300.000
    8 Dokumentasi 200.000
    9 Lain - lain 300.000
    Jumlah 2.600.000

    10. Sumber daya Manusia


    Sumber daya manusia yang melaksanakan proyek “Aplikasi Sistem Informasi
    Percetakan Berbasis Web” adalah sebagai berikut :
    Nama Peran
    Ignatius Ryan Wahyu Nainggolan Coding dan Desain
    Hezron Robinson Siahaan Coding dan Desain

    [7]

    Anda mungkin juga menyukai