4.1.2.1 SK Evaluasi Dan Perbaikan Perilaku, Penanggung Jawab Pelaksanaan Evaluasi

Klinik Afiati“Family Health Care”
Jl. Kopo 59 Bandung, Telp. 022-5232291; HP : 081 214 938 273

Jl. Raya Bojongsoang No.98 Kab. Bandung Telp. 081 223 880 004
Jl. Raya Barat No. 157 Tenjolaya, Cicalengka. Kab.Bandung Telp.0822 4008 8692
Jl. Raya Soreang – Banjaran 298 Kp. BabakanCibolang Kab. Bandung Telp.0823 1947 3734
KEPUTUSAN
PENANGGUNG JAWAB KLINIK PRATAMA AFIATI
Nomor : / Kopo / SK / VIII / 201 /
TENTANG
EVALUASI DAN PERBAIKAN PERILAKU PELAYANAN KLINIS
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
Menimbang : a. Bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis dan

keselamatan pasien tidak hanya ditentukan oleh system pelayanan
tetapi juga perilaku pemberi layanan.
b. bahwa berdasarkan pertimbangan yang dimaksud pada huruf a perlu
ditetapkan keputusan Penanggung Jawab Klinik Pratama Afiati
tentang Evaluasi dan Perbaikan Perilaku Pelayanan Klinis
Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 Tahun 2014 tentang Klinik;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tentang
Keselamatan
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 Tentang
Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter
dan Dokter Gigi ;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 5 Tahun 2018 tentang Pelayanan
Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional
MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB KLINIK PRATAMA AFIATI

TENTANG EVALUASI DAN PERBAIKAN PERILAKU PELAYANAN
KLINIS
Kesatu : Untuk meningkatkan mutu pelayanan diperlukan evaluasi dan perbaikan

perilaku pelayanan klinis
Kedua : Pelaksanaaan evaluasi dan perbaikan perilaku pelayan klinis

sebagaimana dalam dicantum pertama dilakukan pada semua indikator
perilaku yang telah ditetapkan setiap enam bulan sekali
Ketiga : Penanggung jawab pelaksanaan evaluasi dan perbaikan perilaku

pelayanan klinis adalah tim peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien
Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan
atau perubahan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Bandung
Pada tanggal :
Penanggung Jawab Klinik Pratama Afiati
Resta Yuniar
KEPUTUSAN
Nomor : /Kopo/SK/VIII/ 201 /
PENANGGUNG JAWAB PELAKSANAAN EVALUASI PERILAKU
PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
Menimbang : a. bahwa keselamatan pasien menjadi prioritas dalam

penyelenggara pelayanan klinis maka diperlukan penanggung
jawab upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien
disetiap unit pelayanan di klinik afiati, penanggungjawab
pelaksanaan evaluasi perilaku petugas pelayanan klinis
ditetapkan dengan kebijakan klinik afiati.
b. bahwa berdasarkan pertimbangan yang dimaksud pada huruf a perlu
ditetapkan keputusan Penanggung jawab Klinik Pratama Afiati
tentang penanggungjawab pelaksana evaluasi perilaku;
Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 Tahun 2014 tentang Klinik;

Keselamatan
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 Tentang
Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter dan Dokter Gigi ;
Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional
MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB

KLINIK PRATAMA AFIATI TENTANG PENANGGUNG JAWAB

PELAKSANAAN EVALUASI PERILAKU
Kesatu : Untuk meningkatkan keselamatan pasien menjadi prioritas utama

pelayanan klinis
Kedua : memenuhi pelayanan dengan ketetapan yang telah ditetapkan
Ketiga : memenuhi semua standar pakaian yang telah ditetapkan
Keempat : penanggung jawab perilaku petugas dalam pelayanan klinis

adalah tim penangggung jawab perilaku petugas
Kelima : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan
atau perubahan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Kopo
Pada tanggal :
Penanggung jawab Klinik Pratama Afiati,
Resta Yuniar
EVALUASI PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS
Petugas yang di nilai :

Auditor :
Tanggal :
NO KRITERIA PENILAIAN AUDITOR EVALUASI TIDAK LANJUT
YA TIDAK
1 Petugas memenuhi Terlaksana Pertahankan dan
pelayanan dengan tingkatkan
baik?
2 Petugas bekerja tepat

waktu ?
3 Petugas berpakaian
rapi dan menggunakan
atribut lengkap ?
4 Petugas
mengkondisikan agar
selalu bersih dan rapi ?
5 Bila petugas ada
keperluan tidak masuk
kerja membuat surat
ijin, kecuali ada
keperluan mendadak
(surat ijin menyusul )?
6 Petugas memberikan
pelayanan seoptimal
mungkin sesuai dengan
pelayanan ?
7 Petugas menjawab
segala pertanyaan
dengan memberikan
informasi lengkap ?
8 Petugas melakukan
kegiatan pelayanan
sesuai SOP ?
9 Petugas melaksanakan
kegiatan sesuai standar
waktu yang telah
ditentukan dan
menyelesaikannya
dengan cepat dan
dengan kualitas
pekerjaan yang baik ?
10 Petugas mencatat
semua kegiatan
pelayanan yang
dilakukan ?
Ditetapkan di : Bandung
Pada tanggal :
Penanggung Jawab Klinik Pratama Afiati
Resta Yuniar

4.1.2.1 SK Evaluasi Dan Perbaikan Perilaku, Penanggung Jawab Pelaksanaan Evaluasi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

4.1.2.1 SK Evaluasi Dan Perbaikan Perilaku, Penanggung Jawab Pelaksanaan Evaluasi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

4.1.2.1 SK Evaluasi Dan Perbaikan Perilaku, Penanggung Jawab Pelaksanaan Evaluasi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Klinik Afiati“Family Health Care”

Jl. Kopo 59 Bandung, Telp. 022-5232291; HP : 081 214 938 273

Menimbang : a. Bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis dan

Menetapkan : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB KLINIK PRATAMA AFIATI

Kesatu : Untuk meningkatkan mutu pelayanan diperlukan evaluasi dan perbaikan

Kedua : Pelaksanaaan evaluasi dan perbaikan perilaku pelayan klinis

Ketiga : Penanggung jawab pelaksanaan evaluasi dan perbaikan perilaku

Penanggung Jawab Klinik Pratama Afiati

Menimbang : a. bahwa keselamatan pasien menjadi prioritas dalam

Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 Tahun 2014 tentang Klinik;

Menetapkan : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB

KLINIK PRATAMA AFIATI TENTANG PENANGGUNG JAWAB

Kesatu : Untuk meningkatkan keselamatan pasien menjadi prioritas utama

Kedua : memenuhi pelayanan dengan ketetapan yang telah ditetapkan

Ketiga : memenuhi semua standar pakaian yang telah ditetapkan

Keempat : penanggung jawab perilaku petugas dalam pelayanan klinis

EVALUASI PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS

Petugas yang di nilai :

NO KRITERIA PENILAIAN AUDITOR EVALUASI TIDAK LANJUT

2 Petugas bekerja tepat

Anda mungkin juga menyukai