Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 363 tayangan

    01 Contoh Sop Komunikasi Internal

    Diunggah oleh

    Novita Dewi
    SOP ini mengatur tentang komunikasi internal di Klinik Pratama SOS Gatotkaca, yang meliputi pengertian, tujuan, dan kebijakan komunikasi internal. Komunikasi internal dilakukan untuk membangun hubungan dan kedekatan tim dalam mencapai tujuan perusahaan. Prosedur komunikasi mencakup rapat bulanan, diskusi, konsultasi, pesan singkat, telpon, dan email.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    01 Contoh Sop Komunikasi Internal

    Diunggah oleh

    Novita Dewi
    363 tayangan3 halaman
    SOP ini mengatur tentang komunikasi internal di Klinik Pratama SOS Gatotkaca, yang meliputi pengertian, tujuan, dan kebijakan komunikasi internal. Komunikasi internal dilakukan untuk membangun hubungan dan kedekatan tim dalam mencapai tujuan perusahaan. Prosedur komunikasi mencakup rapat bulanan, diskusi, konsultasi, pesan singkat, telpon, dan email.

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    01 CONTOH SOP KOMUNIKASI INTERNAL

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    SOP ini mengatur tentang komunikasi internal di Klinik Pratama SOS Gatotkaca, yang meliputi pengertian, tujuan, dan kebijakan komunikasi internal. Komunikasi internal dilakukan untuk membangun hubungan dan kedekatan tim dalam mencapai tujuan perusahaan. Prosedur komunikasi mencakup rapat bulanan, diskusi, konsultasi, pesan singkat, telpon, dan email.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    363 tayangan3 halaman

    01 Contoh Sop Komunikasi Internal

    Diunggah oleh

    Novita Dewi
    SOP ini mengatur tentang komunikasi internal di Klinik Pratama SOS Gatotkaca, yang meliputi pengertian, tujuan, dan kebijakan komunikasi internal. Komunikasi internal dilakukan untuk membangun hubungan dan kedekatan tim dalam mencapai tujuan perusahaan. Prosedur komunikasi mencakup rapat bulanan, diskusi, konsultasi, pesan singkat, telpon, dan email.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    dari 3

    SOP KOMUNIKASI INTERNAL

    No. Dokumen : Ditetapkan Oleh

    No. Revisi : Penanggung Jawab Klinik

    TanggalTerbit :
    SOP
    Halaman :

    KLINIK PRATAMA
    SOS GATOTKACA

    dr. Komang Arya, S.Ked

    Pengertian Komunikasi adalah suatu aktivitas penyampaian informasi, baik itu pesan, ide,
    dan gagasan, dari satu pihak ke pihak lainnya.
    Komunikasi internal adalah pertukaran informasi secara timbal balik yang
    terjadi antara atasan dengan bawahan, bawahan keatasan dan sesama anggota
    dalam tim guna untuk membangun dan membina hubungan dengan
    stakeholder internal, sehingga tercipta kedekatan emosional yang diwujudkan
    melalui komitmen dan keterlibatan yang bermanfaat bagi kesuksesan tim
    terkait pencapaian tujuan perusahaan.
    Tujuan Sebagai acuan untuk pelaksanaan komunikasi internal di Klinik Pratama SOS
    Gatotkaca, sebagai mekanisme koordinasi dalam penyelenggaraan kegiatan
    mulai dari perencanaan, pelaksanaan, monitoring, maupun evaluasi.
    Kebijakan SK Kepala Klinik No : 001/KCB/X/2019 tentang Komunikasi Internal Klinik
    Pratama SOS Gatotkaca
    Referensi a. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
    b. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 09 Tahun 2014 Tentang Klinik
    c. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
    Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat
    Praktik Mandiri Dokter Gigi

    1
    Prosedur/ a. Rapat rutin bulanan, dengan langkah-langkah sebagai berikut :
    Langkah- 1. Tata usaha membuat rencana rapat bulanan berupa undangan rapat dan
    langkah agenda rapat
    2. Mempersiapkan bahan-bahan yang akan dibicarakan saat rapat
    (makalah, laporan dan sebagainya)
    3. Daftar hadir rapat
    4. Notulen hasil rapat yang lalu
    5. Pembahasan (permasalahan, capaian pelayanan sebulan dan sebagainya)
    6. Memberi tanggapan, saran dan tindak lanjut
    7. Notulen hasil rapat dan kesimpulan rapat
    8. Rapat berakhir, notulen rapat diketik dan ditandatangani oleh notulen
    serta penanggung jawab klinik
    9. Dokumentasi
    b. Diskusi, dengan langkah-langkah sebagai berikut :
    1. Persiapan diskusi
    2. Membuka diskusi
    3. Mengemukakan masalah yang akan di bicarakan
    4. Pemecahan masalah
    5. Menghasilkan putusan diskusi
    6. Diskusi ditutup dengan mengemukakan hasil diskusi
    c. Konsultasi/tatap muka, dengan langkah-langkah sebagai berikut :
    Konsultasi/tatap muka dilakukan sewaktu-waktu dalam situasi tidak
    formal dan santai membahas permasalhan atau situasi yang harus segera
    dicarikan solusi
    d. SMS/Whatsapp, Telpon, dengan langkah-langkah sebagai berikut :
    1. Persiapan berkas/informasi/pengumuman yang akan dikirim
    2. Komunikator menyampaikan
    berkas/informasi/pengumuman/permasalahan yang akan di bahas
    3. Penerima mencermati, menaggapi berkas/informasi/pengumuman yang
    di sampaikan
    4. Penerima memberi tanggapan, saran dan tindak lanjut
    e. E-mail, dengan langkah-langkah sebagai berikut :
    1. Persiapan berkas/informasi/pengumuman yang akan dikirim
    2. Komunikator mengirim berkas/informasi/pengumuman memalui e-mail
    3. Penerima mencermati, menaggapi berkas/informasi/pengumuman yang
    di sampaikan
    4. Penerima memberi tanggapan, saran dan tindak lanjut

    2
    6. Diagam Alir
    Membuat Menentukan media yang
    rencana akan di gunakan
    komuniokasi

    Memberikan Melaksanakan
    respon/tanggapan/saran/j komunikasi
    awaban

    Membuat keputusan Membuat rencana tindak


    manajemen lanjut

    Kesimpulan/
    Evaluasi

    6. Unit terkait Semua unit kerja


    7. Dokumen 1. Undangan, daftar hadir, notulen pertemuan
    terkait 2. Catatan hasian konsultasi
    3. Catatan/log book sms maupun whatsapp
    4. Catatan/logbook telpon
    5. Bukti dokumen intramail maupun e-mail

    Anda mungkin juga menyukai