Panduan Fasilitas Pendidikan Dan Pelatihan Di Rumah Sakit (Bu Emmy)
Panduan Fasilitas Pendidikan Dan Pelatihan Di Rumah Sakit (Bu Emmy)
Panduan Fasilitas Pendidikan Dan Pelatihan Di Rumah Sakit (Bu Emmy)
Page 1
PANDUAN
FASILITAS PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
DI RUMAH SAKIT UMUM EL-SYIFA
A. PENDAHULUAN
Rumah Sakit Umum El-Syifa memiliki komitmen dalam pelayanan kesehatan yang
salah satu misinya adalah untuk selalu melakukan pendidikan dan pelatihan kepada para
karyawan agar mampu memberikan pelayanan yang profesional. Guna mencapai misi
tersebut, urusan diklat senantiasa melakukan upaya di bidang pendidikan dan pelatihan
untuk meningkatkan kompetensi karyawan agar karyawan memiliki pengetahuan dan
kemampuan yang sesuai dengan kebutuhan pasien. Peningkatan kompetensi karyawan
dilakukan mulai dari peningkatan kompetensi dasar, teknis, maupun manajerial dan
leadership. Peningkatan kompetensi ini dilakukan mulai dari karyawan baru sampai dengan
jajaran direksi secara berjenjang dan menyeluruh.
Rumah Sakit Umum El-Syifa sebagai bagian dari sistem pemberi pelayanan
kesehatan masyarakat, mempunyai peran dalam melaksanakan pelayanan dan asuhan
Rumah Sakit (hospital services and hospital care) (Husin. 1998) yang mencakup berbagai
bentuk pelayanan professional yang diberikan oleh tenaga yang professional pula.Dalam
memasuki era globalisasi dan paradigma baru pelayanan kesehatan perlu diawali dengan
pembetukan Sumbar Daya manusia yang berkualitas seiring dengan perkembangan Ilmu
Pengetahuan dan Tekhnologi Kedokteran dan Kesehatan.
Rumah Sakit Umum El-Syifa dalam memberikan pelayanannya tentunya staff
rumah sakit secara berkala memperoleh pelatihan dari bagian diklat rumah sakit. Adapun
tugas dan fungsi bagian diklat rumah sakit selain meningkatkan kapasitas sumber daya
manusia rumah sakit juga mampu menjalin kerjasama dalam penyelenggaraan pendidikan
dan pelatihan. Dalam penyelenggaraan diklat tentunya disesuaikan dengan kebutuhan dan
perkembangan di lapangan. Oleh karena itu diperlukan pengetahuan dan keterampilan
dalam merencanakan sampai dengan evaluasi program pendidikan dan latihan bagi SDM di
rumah sakit agar mampu memberikan pelayanan yang prima kepada pasien dan keluarga.
Bagian Pendidikan dan Latihan dalam suatu organisasi penting untuk dipahami dan
dimengerti agar program pengembangan SDM yang senantiasa dilakukan oleh organisasi
mampu menjawab kebutuhan , target dan tantangan bisnis kedepan suatu organisasi.
ProgramManajemen DIKLAT Rumah Sakit merupakan suatu upaya strategis manajemen
yang bertujuan untuk mengembangkan SDM dalam rangka meningkatkan kinerja suatu
organisasi. Hampir setiap organisasi yang besar memiliki unit diklat, namun tidak semua
Page 2
unit diklat tersebut dapat menyelenggarakan diklat secara baik. Diklat yang baik adalah
diklat yang dilaksanakan dengan mengikuti kaidah – kaidah penyelenggaraan diklat, yang
berupa siklus diklat. Karena hanya dengan penyelenggaraan diklat yang baik lah
pengembangan SDM dapat diwujudkan.
Dalam proses pelaksanaan kegiatan pendidikan dan pelatihan diperlukan pedoman
untuk memberikan arah bagaimana pelaksanaan kegiatan diklat. Selain untuk memberikan
arah pelaksanaan kegiatan, buku pedoman harus dimiliki oleh setiap rumah sakit untuk
memenuhi kebutuhan Akreditasi Rumah Sakit.
B. TUJUAN
Pedoman ini disusun dengan maksud untuk memberikan petunjuk dan penjelasan
tentang perencanaan, persiapan, pelaksanaan dan pengendalian penyesuaian kurikulum
pendidikan sehingga dapat dicapai secara optimal. Tujuan dari buku pedoman ini agar
dijadikan sebagai landasan dan pedoman agar diperoleh persepsi yang sama dalam
melaksanakan diklat.
C. RUANG LINGKUP
Pendidikan dan Pelatihan yang diberikan sesuai dengan strata di Rumah Sakit Umum
El-Syifa, meliputi :
1. Diklat Orientasi untuk karyawan baru Rumah Sakit Umum El-Syifa,.
2. Diklat Pengembangan untuk karyawan lama (tetap) meliputi fungsional
maupun struktural yang diselenggarakan oleh Rumah Sakit Umum El-Syifa.
3. Diklat penyegaran untuk karyawan lama Rumah Sakit Umum El-Syifa
4. Pendidikan formal bekerjasama dengan institusi pendidikan untuk karyawan.
D. LANDASAN HUKUM
1. UU RI no 13 tahun 2013 tentang Tenaga Kerja.
2. UU Praktek Kedokteran 44 tahun 2009
3. Permenkes 1045/Menkes/Per/XI/2006 tentang Pedoman Organisasi Rumah Sakit
di Lingkungan Departemen Kesehatan
4. Peraturan Pemerintah RI No. 32 tahun 1996 tentang tenaga kesehatan
5. Permenkes No.161/MENKES/PER/2012 tentang registrasi tenaga kesehatan.
6. Petunjuk Pelaksanaan Indikator Mutu Pelayanan Rumah Sakit, WHO-Depkes,
2001
7. Indikator Kinerja Rumah Sakit, Depkes, 2005
Page 3
8. Standar Pelayanan Rumah Sakit, Depkes, 1999
9. Standar Pelayanan Minimal Rumah sakit th 2008
E. STRUKTUR ORGANISASI
Struktur bagian diklat di Rumah Sakit Umum El-Syifa sebagai berikut:
HR & GA
Unit T and D
Salah satu uraian tugas dari urusan diklat di Rumah Sakit Umum El-Syifa adalah
sebagai berikut :
1. Kemapuan mempersiapkan proses penyelenggaraan diklat, mulai dari
mempersipakan ruangaan sampai berlangsungnya pelaksanaan diklat.
2. Mampu melaksanakan kegiatan diklat, proses mulai dari perencanaan sampai
terselenggaranya kegiatan diklat.
3. Mampu membuat laporan keuangan diklat, analisa pendapatan dan pengeluaran
diklat.
4. Mampu menyelenggarakan kegiatan On The Job Training (OJT).
5. Mampu melakukan perhitungan biaya, bagi karyawan yang mengikuti
pendidikan informal.
6. Mampu membuat database diklat.
7. Mampu melakukan inventarisasi asset diklat.
BAB II
FASILITAS DAN TATALAKSANA DIKLAT
Page 4
A. STANDAR FASILITAS
Standar fasilitas untuk ruang diklat Rumah Sakit Umum El-Syifa :
1. Kursi Peserta : 60 Buah
2. Kursi Pengajar : 6 Buah
3. Meja Pengajar : 3 Buah
4. Laptop : 1 Buah
5. LCD : 1 Buah
6. Layar/ Screen : 1 Buah
7. Papan Tulis : 1 Buah
B. STANDAR TENAGA
Standar tenaga pengajar di rumah sakit terdiri dari :
1. Clinical Instructure (perawat pendidik) level 1 dan 2 yang dibagi menjadi 6
kualifikasi, yaitu :
a. Kualifikasi Anak
b. Kualifikasi Bedah
c. Kualifikasi Kebidanan
d. Kualifikasi Umum/lain lain
e. Kualifikasi Perina
f. Kualifikasi Gawat Darurat
2. Instruktur bidang medis dan penunjang medis, terdiri dari :
a. Instruktur tenaga medis
b. Instruktur Laboratorium
c. Instruktur Rekam Medis
d. Instruktur Farmasi
e. Instruktur Fisioterapi
f. Instruktur Radiologi
3. Instruktur Umum
a. Instruktur Keuangan
b. Instruktur Teknik dan sarana umum
c. Instruktur Alkes
d. Instruktur Laundry
e. Instruktur Tata boga
f. Instruktur Kesehatan lingkungan
Page 5
C. TATA LAKSANA DIKLAT (SIKLUS DIKLAT)
Tata laksana kegiatan diklat mengikuti siklus diklat yang terdiri dari beberapa
kegiatan sebagai berikut :
1. Training Need Assesment (TNA)
TNA merupakan analisis kebutuhan diklat yang bertujuan menemukan suatu
kesenjangan dalam bentuk pengetahuan, keterampilan, sikap dan prilaku
karyawan pada suatu unit organisasi kerja yang dapat ditingkatkan melalui
diklat.
Dalam melakukan TNA ada beberapa hal yang harus diperhatikan :
a. Dasar, Tujuan dan alasan program diklat.
b. Standar kompetensi sesuai bidang masing-masing
c. Kebutuhan organisasi
d. Masukan dari hasil evaluasi dan supervisi
e. Masalah masalah yang timbul karena kurangnya kompetensi.
2. Desain Training Program (DTP)
DTP adalah proses merumuskan dan menentukan tujuan pembelajaran, strategi,
teknik, dan media yang akan digunakan agar tujuan diklat tercapai. Dalam
perencanaan diklat, DTP tertuang dalam kurikulum dan silabus. DTP bertujuan
memberikan gambaran pada pelaksanaan diklat.
3. Training Implementation
Adalah tahapan pelaksanaan diklat. Hal hal yang harus diperhatikan :
a. Administrasi diklat (daftar hadir, instruktur dan peserta)
b. Pembukaan dan penutupan diklat
c. Materi pelajaran
d. Operasionalisasi fasilitas multi media.
e. Alat peraga
4. Training Evaluation
Adalah tahapan evaluasi dari hasil pelaksanaan diklat yang terdiri dari :
a. Evaluasi proses
b. Evaluasi peserta (nilai)
c. Evaluasi pengajar.
5. Tindak lanjut evaluasi pasca diklat
Adalah tahapan melakukan tindaklanjut dari resume evaluasi pasca diklat.
Tindak lanjut dapat dilakukan dalam kegiatan supervisi dan pembinaan.
Page 6
TNA
(Training Need Assessment)
- Dasar, tujuan dan alasan program
diklat
- Standar Kompetensi
- Kebutuhan Manager
- Hasil Siupervisi
TINDAK LANJUT
- Evaluasi Pasca Diklat
- Supervisi DTP
- Kurikulum,
silabus,
identifikasi dan
koordinasi
pengajar Tim
TRAINING IMPLEMENTATION - Jadwal Diklat
TRAINING - Administrasi diklat (daftar hadir - Seleksi Peserta
Instruktur & Peserta) - Penyelenggara
EVALUATION
- Kontak pengajar diklat (sarana
- Evaluasi Proses - Pembukaan & Penutupan materi prasarana,
Quesioner multimedia,
- Operasional fasilitas (multimedia)
- Evaluasi Peserta - Observer MOT konsumsi)
Nilai - Alat Peraga - Makalah
BAB III
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
Page 7
A. STRATA DIKLAT
Pendidikan dan latihan di rumah sakit dilaksanakan secara berjenjang dan bertingkat,
dimana penyelenggaraan berjenjang setiap level/ tingkat memiliki 2 atau 3 diklat
disesuaikan kebutuhan dan harus diikuti oleh karyawan untuk naik ke tingkat berikutnya.
Diklat ini terdiri dari atas :
1. Diklat Orientasi
Diklat ini ditujukan bagi karyawan baru masa kerja 0-3 bulan yang berupa
pemahaman mengenai orientasi kerja, visi misi Rumah Sakit.
2. Diklat Dasar
Diklat ini ditujukan bagi karyawan dengan masa kerja lebih dari 3 bulan.
Materi diklat yang diberikan berisi tentang tugas-tugas teknis serta kompetensi
yang diharapkan maupun di terima dan dilaksanakan di lapangan.
3. Diklat Penyegaran
Diklat ini ditujukan bagi seluruh karyawan dalam bentuk penyegaran,
contohnya diklat cuci tangan, bhd, orientasi karyawan, disaster plan dan mutu.
Dengan adanya diklat penyegaran diharapkan karyawan dapat terus mengingat
dan mengaplikasikan dalam pekerjaannya.
B. BATASAN OPERASIONAL
1. Kelompok Karyawan
a. Karyawan baru adalah karyawan rumah sakit yang sedang dalam masa
magang hingga kontrak.
b. Karyawan lama adalah karyawan yang sudah masuk sebagai karyawan
tetap baik fungsional maupun struktural.
c. Karyawan yang mendapat rotasi/promosi adalah karyawan tetap yang
dirotasi/ promosi karena kebutuhan organisasi, berhak mendapatkan
pelatihan kompetensi teknis sesuai bagian/ tempat baru melalui OJT.
2. Strata Diklat
a. Diklat Orientasi adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal dan
mengetahui RS dan bagian – bagianya.
b. Diklat Dasar adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal materi
dasar teknis untuk pelaksanaan tugas di lapangan.
c. Diklat Kompetensi Dasar adalah diklat yang beroientasi pada tools
kompetensi dasar yang ada di HHG
Page 8
d. Diklat Pengembangan Umum adalah diklat yang berorientasi pada tools
kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan.
e. Diklat Kompetensi Managerial Leadership adalah diklat yang
berorientasi pada tools kompetensi managerial leadership sesuai jenjang
struktural yang ada.
f. On the Job Training adalah diklat lapangan yang berorientasi pada tools
kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan.
g. Diklat penyegaran adalah diklat kompetensi teknis yang mengacu pada
materi diklat pengembangan dan bersifat review terhadap materi diklat
pengembangan.
h. Perawatan Dasar I adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal
dan mengetahui lahan kerja di bidang keperawatan.
i. Perawatan Dasar II adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengetahui
dasar perawatan dan mampu melakukan perawatan dasar.
BAB V
PELAPORAN EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
Page 9
A. PELAPORAN
Pelaporan dibuat setelah pelaksanaan diklat dalam bentuk laporan:
1. Laporan Triwulan
2. Laporan Tahunan
B. EVALUASI PELAKSANAAN DIKLAT
Evaluasi dibagi dalam 3 tahap:
1. Evaluasi dengan menggunakan kuesioner diklat
2. Rekapan penilaian pretest dan post test
3. Evaluasi pasca diklat untuk melihat perubahan perilaku peserta diklat setelah 3
bulan di lapangan.
Evaluasi laporan pelaksanaan Program Diklat dibahas dalam rapat yang dipimpin oleh
direktur setiap bulan dalam triwulan yaitu mengenai evaluasi pelaksanaan kegiatan,
hambatan serta analisa dan saran perbaikan untuk mencapai sasaran.
Setiap akhir tahun Direktur bersama Bidang/Bagian terkait akan mengevaluasi apakah
program diklat masih harus dilakukan pemantauan, peningkatan mutu atau dijadikan
kegiatan rutin, sehingga mutu kegiatan diklat di Rumah Sakit Umum El-Syifa dapat
terus berkembang sesuai dengan pengembangan pelayanan di rumah sakit.
BAB VI
PENUTUP
Page
10
Demikian Pedoman Pendidikan dan Pelatihan Rumah Sakit Umum El-Syifa tahun
2017 untuk dapat dipergunakan, Semoga Tuhan memberi petunjuk. Apabila ada perubahan
maka akan diadakan revisi sebagai sarana untuk melakukan perbaikan dalam
pengembangan SDM di Rumah Sakit Umum El-Syifa.
LAMPIRAN
Page
11
Keperawatan Perawat anak, perina, Orientasi Perawatan Dasar I
gadar, kebidanan,
umum, bedah
Perawatan Dasar II
PK I Poliklinik Anak
Perawatan Anak
PK II ICU Dasar
PICU I
PK III PICU II
PK IV PICU III
PK I Perina Level I
PK II Perina Level II
ICU Dasar
PK III NICU I
PK IV NICU II
PK V Diklat Penelitian
Neonatus
PK I Kamar Bersalin I
Poli Kebidanan I
PK II Kamar Bersalin I
Poli Kebidanan I
Page
12
Perawatan Ibu Kebidanan
I
PK V Penelitian Kebidanan
PK I Sirkulasi I
Instrumentator I
Perawat Assisten
Recovery Room I
PK II Sirkulasi Instrumentator II
Asisten Anestesi II
Asisten Operasi
PK IV Bedah Lanjutan II
PK I Gadar I
Teknik Infus
PK II Gadar II
Blue Team
PK IV Gadar IV
PK V Penelitian
PK I Poliklinik Umum
Perawatan Umum I
Page
13
PK II ICU Dasar
Kardiovaskuler
PK III ICU I
PK IV ICU II
Fungsional
Penunjang Medis:
Diklat Laboratorium II
Diklat Farmasi II
Page
14
Fungsional Diklat Rekam Medis I
Diklat Radiologi II
Diklat PMO II
Page
15
Diklat Marketing II
Diklat Hutang II
Diklat Piutang II
Diklat Pajak II
Diklat Akuntansi II
Diklat Akuntansi II
Page
16
Diklat Dasar II Tata Boga
Diklat Laundry II
Diklat Kesling II
Page
17
Diklat Dasar II
Rekrutmen
Diklat Rekrutmen II
Diklat Dasar II
Pembinaan
Diklat Pembinaan II
Diklat Dasar II
Kesejahteraan
Diklat Kesejahteraan II
Diklat Sekretariat II
Diklat Dasar II TI
Fungsional Diklat TI I
Diklat TI II
Diklat TI III
Page
18
DIREKTUR
RUMAH SAKIT UMUM EL-SYIFA
Page
19