Seleksi kompetensi manajerial merupakan pengetahuan, keterampilan, serta sikap/perilaku

pelamar dalam berorganisasi yang diukur melalui: integritas; kerjasama; komunikasi;

orientasi pada hasil; pelayanan publik; pengembangan diri dan orang lain; mengelola
perubahan; pengambilan keputusan.

Sesuai dengan namanya, seleksi kompetensi sosial kultural digunakan untuk menguji
pengetahuan, keterampilan, serta sikap pelamar yang ditunjukkan dari pengalaman
berinteraksi dengan masyarakat majemuk, perilaku, wawasan kebangsaan, etika, nilai-nilai,
moral, emosi, dan prinsip.
A
  fast respon yang baik. langkah awalnya.C

 tunjukan pemimpin yang profesional dan etis. dan kondisinya sdh drumah sakit. D

 Objeknya atasan, tidak etis bertindak tanpa bertanya.

Sosio- kultur INTEGRITAS

1. Ketika tergesa- gesa dalam perjalanan menuju kantor anda melihat ada kejadian
kecelakaan.Yang Anda lakukan adalah ...
A. Menolong dan mengobatinya
B. Menolong kemudian membawa ke rumah sakit
C. Tidak peduli
D. Melihat situasi dan kondisi, kemudian tetap melanjutkan perjalanan ke
kantor
E. Memberitahu anggota keluarganya

2. Merupakan tantangan sekaligus peluang bagi masyarakat Indonesia." Adalah

pengertian dari....

a.  Nilai-nilai budaya

b.  Kerusakan sosial
c.  Kebudayaan
d.  Keberagaman budaya

3.  Atasan anda hendak memindahkan anda ke cabang yang sama sekali tidak
pernah anda kunjungi (pelosok2), padahal anda adalah karyawan yang sudah
lama mengabdi dan berprestasi dan anda cukup dekat dengan atasan...
a.  Menolak dengan halus dan mengusulkan yang lain saja.
b.  Mencari alasan karena dekat dengan atasan jadi bisa di negosiasi
c.  Bersedia di pindah tanpa membantah.
d.  Mengusul kan karyawan yang lain saja karna anda merasa senior dan disegani di
kantor
e.  Berangkat dengan sangat terpaksa

4.  Pada akhir dari hari kerja normal, anda mempunyai suatu pekerjaan yang tak
habis habisnya, dan harus selesai tepat waktu. Apa yang anda lakukan?
a.  Pulang ke rumah,dan menyelesaikan pekerjaan di hari berikutnya
b.  Menyelesaikan pekerjaan tapi meminta uang lembur
c.  Menanyakan pimpinan apakah ada uang lemburnya
d.  Menyelesakan pekerjaan dengan harapan memperoleh uang lembur
e.  Menyelesaikan pekerjaan, tidak peduli ada uang lembur atau tidak

5.  Dalam suatu rapat pimpinan, ada sejawat yang tidak sependapat dengan usulan
saya
a.  Dengan senang hati mempertimbangkan pendapat orang tersebut
b.  Bersikeras agar usulan saya yang diterima
c.  Meninggalkan ruang rapat dan tidak kembali lagi
d.  Mempertimbangkan pendapat tersebut dengan melihat siapa orangnya
e.  Tetap beranggapan bahwa perbedaan pendapat adalah hal yang lumrah

6.  Saya menggunakan kendaraan dinas tanpa sepengetahuan Kepala Kendaraan

pada Hari Libur. Secara tidak sengaja saya menabrakkan kendaraan tersebut.
Tindakan saya adalah:
A. Diam-diam menyimpan kendaraan tersebut karena tidak seorang pegawaipun
yang tahu kalau saya menggunakannya
B. Membawa kendaraan tersebut ke bengkel, melaporkan kejadian tersebut
kepada pimpinan serta menyerahkan segala keputusan kepada pimpinan
C. Mencoba memperbaiki sendiri kendaraan tersebut
D. Melaporkan kejadian tersebut kepada pimpinan dan siap menerima
hukuman/petunjuk dari pimpinan
E. Membawanya ke bengkel dengan biaya pribadi dan mengembalikannya dengan
diam-
diam

7.  Dari sekian pegawai di kantor, saya merasa beban tugas terberat ada pada saya
dan saya merasa stres karena dikejar-kejar deadline. Respon saya adalah ...
A. Mengerjakan semua tugas dengan senang hati dan berusaha memenuhi target
deadline
B. Hanya mengerjakan tugas yang saya senangi
C. Mengkonsumsi obat suplemen agar mendongkrak tenaga saya untuk
menyelesaikan semua tugas
D. Mengerjakan semua tugas dengan baik, meskipun sangat terbebani
E. Mengerjakan semua tugas setengah-setengah saja, yang penting sudah
dianggap bertanggung-jawab

8.  Saya ditugaskan pimpinan untuk menjadi notulen dalam rapat Badan
Pertimbangan Jabatan dan Kepangkatan. Respon saya adalah ...
A. Berusaha menghindari rekan yang membujuk untuk mengetahui hasil keputusan
rapat
B. Dengan bangga saya akan menceritakan kepada rekan sejawat saya hasil
keputusan rapat
C. Memberitahukan anggota keluarga tentang hasil keputusan rapat
D. Memberitahu sahabat saya dikantor tentang hasil keputusan rapat
E. Tidak akan membocorkan hasil keputusan rapat karena bukan wewenang
saya

9.  Bagi saya, bekerja adalah...

A. Beribadah
B. Tugas
C. Kewajiban
D. Kebutuhan
E. Mencari uang untuk nafkah

10. Sebagian rekan kerja pulang 20 menit lebih awal dari jadwal yang seharusnya,
bagaimana dengan anda ?

Karena banyak yang melakukannya, mungkin hal itu tidaklah mengapa

B. Banyak yang melakukannya sehingga sayapun juga melakukannya
C. Demi toleransi, saya ikut melakukannya
D. Saya tidak melakukannya agar dinilai sebagai staf yang rajin oleh atasan
E. Saya tetap mengikuti aturan yang berlaku sehingga tetap pulang sesuai
jadwal

11. Menurut E.B Taylor kebudayaan merupakan....

A. Kemampuan seluruh anggota masyarakat
B. Seperangkat peraturan dan norma yang dimiliki bersama oleh anggota
masyarakat
C. Keseluruhan yg komplek yg didalamnya terkandung pengetahuan, moral,
hokum, adat istiadat yang didapat oleh seseorang
D. Hal-hal yang bersangkutan dengan budi dan akal
E. Hal-hal yang bersangkutan tingkah laku

12. Yang termasuk dampak negatif akibat keberagaman budaya, kecuali....

A. Menimbulkan konflik antar elite dan golongan politik
B. Sebagai alat bersatunya masyarakat walau berbeda agama
C. Menimbulakan krisis ekonomi dan moneter
D. Menimbulkan konflik antar suku bangsa
E. Menimbulkan konflik antar a yang kaya dan miskin

13. Setiap hari Anda selau datang paling pagi tiba di kantor, yang Anda lakukan
adalah ...
A. Membuat rencana kerja hari itu
B. Mengerjakan pekerjaan yang tertunda kemaren
C. Membaca Koran
D. Ngobrol dengan sesame pegawai
E. Menikmati udara pagi di lingkungan taman kantor

14. Menurut saya, orang yang kehilangan kesempatan mengembangkan usahanya

lebih disebabkan karena...
A. Bertahan pada cara yang telah ada
B. Berfikir mencoba usaha lain
C. Menunggu bantuan pihak lain
D. Menunda ketika melihat resikonya
E. Mundur begitu melihat resikonya

15. Hasil kebudayaan berikut yang berupa kebudayaan immaterial adalah ...

a.  candi, gereja
b.  bahasa, adat dan ilmu
c.  religi, masjid
d.  patung, lukisan
e.  tari-tarian, film, dan TV

16. Faktor geografis yang dapat mengilhami perkembangan budaya adalah ...

A. ide seseorang untuk menciptakan sesuatu
B. hasil rekayasa genetik
C. ide mengembangkan jalan kereta bawah laut
D. tidak sesuainya kemajuan peradaban terhadap sarana hidup
E. letak sebuah daerah terhadap daerah lain

17. Dalam proses internalisasi budaya institusi yang berperan menampilkan pondasi

nilai dan norma adalah ...
a.  pemerintah
b.  masyarakat
c.  sekolah
d.  agama
e.  Keluarga

18. Fungsi kebudayaan adalah ... 

a.  untuk melindungi manusia dari gangguan penghuni lainnya
b.  agar manusia dapat bertahan hidup dan mampu memenangkan persaingan
c.  untuk menjaga kestabilan lingkungan hidup
d.  untuk menghasilkan seni budaya yang berguna
e.  untuk menambah aktivitas manusia di muka bumi

19. Kebudayaan kebendaan berupa alat dan teknologi yang dibutuhkan oleh

masyarakat untuk menguasai alam menurut definisi kebudayaan dari Selo
Soemarjan termasuk ke dalam bagian yang dinamakan ...
a.  rasa
b.  karya
c.  jiwa
d.  cipta
e.  karsa

20. Kebudayaan rohaniah atau imaterial culture meluputi...

A. karya dan cipta
B. cipta dan rasa
C. rasa dan karya
D. cipta dan karsa
E. karya dan karsa
==2===
1. Yang disebut dengan pembangunan Nasional yaitu … 
A. Pembangunan untuk lebih maju  
B. Pembangunan suatu Negara  
C. Pembangunan menyeluruh  
D. Pembangunan yang berbudaya 
E. Pembangunan sesuai kemampuan  

2. Tertib social merupakan … 

A. Suatu keadaan masyarakat teratur dan bersifat tetap dan tidak berubah  
B. Pola perilaku anggota masyarakat dalam interaksi social  
C. Norma-norma social yang tumbuh dan berkembang dalam kehidupan masyarakat  
D. Upaya mematuhi dan menerapkan nilai-nilai dan norma yang berlaku 
E. Norma-norma social yang tumbuh di sebagian masyarakat  

3. Kebudayaan Nasional indonesia berlandasan pada … 

A. UU No.36 tahun 1999  
B. UU no.23 tahun 2002  
C. UUD 1945 
D. Pancasila  
E. Ketetapan MPR  

4. Budaya local umumnya bersifat … 

A. Tradisional 
B. Klasik  
C. Modern  
D. Antik  
E. Terbelakang 

5. Contoh konflik yang disebabkan oleh kecemburuan Poso merupakan contoh konflik yang 
disebabkan karena …. 
A. Perbedaan agama Islam dan Kristen 
B. Perebutan kekuasaan  
C. Perbedaan suku bangsa  
D. Kepentingan politik antara pemerintah dan masyarakat  
E. Kepentingan politik antara tokoh masyarakat  

6. Sifat utama yang saya miliki adalah ..  

A. Ulet  
B. Berani  
C. Jujur  
D. Rajin  
E. disiplin  

7. Manakah yang akan Anda dahulukan menyelesaikan tugas hari itu terlebih dahulu atau 
melaksanakan perintah untuk mewakili atasan menghadiri undangan rapat dinas?  
A. Menyelesaikan tugas dulu karena mendesak  
B. Melaksanakan tugas atasan terlebih dahulu  
C. Menyelesaikan tugas dulu karena tugas itu menarik bagi saya  
D. Menyelesaikan tugas dulu meski sangat terlambat memenuhi undangan tersebut 
E. Saya tidak akan menuruti atasan karena sedang mengerjakan tugas penting  
8. Saya diutus untuk menghadiri seminar menggantikan atasan saya. Pada saat yang 
bersamaan saya sedang mengerjakan laporan yang tidak terlalu mendesak.  
A. Saya akan selesaikan terlebih dahulu laporan tersebut, sebab bisa saja diminta oleh atasan 
sewaktu-waktu.  
B. Laporan tersebut akan menjadi merepotkan kalau tertunda.  
C. Saya akan menghadiri seminar tersebut agar dapat menghindar dari tugas laporan  
D. Saya akan menghadiri seminar tersebut karena laporan belum harus segera
diserahkan  kepada atasan.  
E. Saya bisa menghadiri seminar dan mengerjakan laporannya nanti saja 

9. Hampir semua pegawai di kantor instansi saya meminta uang tanda terima kasih atas 
pengurusan surat izin tertentu. Namun menurut peraturan kantor, hal itu tidaklah 
diperbolehkan, maka saya...  
A. Ikut melakukannya karena bagaimana pun juga kawan-kawan kantor juga melakukannya  
B. Melakukannya hanya jika terpaksa membutuhkan uang tambahan untuk keperluan 
keluarga, sebab gaji kantor memang kecil  
C. Terkadang saja melakukan hal tersebut  
D. Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya  
E. Tidak ingin melakukannya sama sekali  

10. Anda secara sukarela memberikan informasi ataupun opini dalam diskusi dengan orang
orang yang tidak Anda kenal dengan baik?  
A. Ya, karene mereka orang terdekat dengan saya dan saya percaya  
B. Tergantung seberapa dekat , mungkin untuk keluarga dan sahabat saja  
C. Melihat kondisi dahulu seberapa dekat dan seberapa penting informasi tersebut  
D. Selalu menyimpan opini tersebut untuk kepentingan bersama  
E. Selalu menyimpan opini tersebut untuk kepentingan sendiri 

==3===

1. Bagaimana Anda membagi tugas kepada rekan dan bawahan Anda?

A. Saya membaginya sesuai dengan kepribadian dan sifat
B. Saya membaginya sesuai dengan minat dan keinginan
C. Saya membaginya sesuai dengan keahlian dan ketrampilan
D. Saya membaginya sesuai dengan minat dan kemampuan
E. Saya membaginya sesuai dengan bakat

2. Apakah Anda membuat daftar harian urgensi dan prioritas dan pekerjaan
A. Saya mencatat untuk pertimbangan, sasaran dan deadline
B. Saya jarang mencatat tetapi terekam selalu dalam pikiran saya
C. Saya tidak membutuhkan daftar harian dan melakukan sesuai dengan yang terdekat dan
terpenting
D. Saya selalu mencatat untuk pertimbangan mengambil keputusan
E. Saya kadang mencatatnya kadang tidak..

3. Apakah Anda sebagai seorang pemimpin mendelegasikan tugas kepada staf Anda?
A. Saya mendelegasikan semua tugas kepada semua staf dan saya sebagai pengontrol
dan pengawas
B. Saya mendelegasikan sebagian tugas kepada staf dan sebagian kepada saya
C. Saya mendelegasikan tugas biasa kepada staf dan tugas penting untuk saya
D. Saya mendelegasikan sebagian kecil tugas kepada staf
E. Saya mendelegasikan sebagian besar tugas kepada staf

4. Seberapa seringkah Anda berusaha dengan aktif untuk mecegah gangguan( tamu,
rapat, telepon) yang biasanya selalu mengacaukan hari kerja Anda
A. Saya tidak merasa terganggu dengan itu
B. Saya selalu menyortir seberapa penting hal tersebut terlebih dahulu
C. Saya selalu menolak dan menjauhi hal tersebut agar pekerjaan selesai dengan baik
D. Tergantung situasi apakah dipenuhi atau tidak
E. Saya merasa terganggu dengan hal itu

5. Seberapa sering gagasan Anda diterima dan dijalankan dengan baik oleh tim atau
rekan kerja
A. Selalu, gagasan saya cemerlang dan selalu diterima
B. Kadang- kadang, jika ide baik itu muncul
C. Sering, kebanyakan gagasan saya unik sehingga dapat diterima
D. Saya jarang mengemukakan ide
E. Kadang- kadang ide diterima

6. Seberapa pentingkah kekompakan tim bagi Anda?

A. Tidak terlalu penting karena yang terpenting adalah target tercapai
B. Penting tapi bukan yang utama
C. Biasa saja karena kita di dunia profesional tidak begitu perlu kedekatan
D. Cukup penting karena merupakan dorongan untuk mencapai tujuan
E. Penting tapi yang utama adalah target

7. Bagaimana pendapat Anda tentang masalah yang sedang dihadap tim?

A. Saya menganggap masalah tim adalah masalah saya juga sehingga saya akan
menyelesaikannya
B. Ketua tim adalah penanggungjawab terbesar masalah tersebut
C. Orang yang membuat masalah itu adalah penanggungjawab terbesar
D. Masalah tim adalah masalah bersama yang harus diselesaikan oleh tim
E. Masalah tim adalah masalah bersama yang harus diselesaikan oleh ketua tim

8. Bagaimana Anda merespon target pencapaian rekan kerja Anda?

A. Saya mudah melakukan apreseasi positit terhadap rekan kerja
B. Saya akan memberikan apreseasi positif kepada rekan kerja yang memang progressnya
luar biasa
C. Saya akan memberikan apreseasi sekedarnya , jika baik aya katakan baik dan jika tidak
saya katakan tidak
D. Saya jarang memberikan apreseasi kepada rekan kerja kecuali memang luarbiasa
E. Saya akan memberikan apreseasi kepada rekan kerja

9. Apakah Anda merasa sulit meminta tolong pada seorang teman untuk melakukan
sesuatu untuk Anda?
A. Merasa sulit karena tidak ingin memberatkan orang lain atas tugas saya
B. Jika dalam kondisi benar- benar mendesak maka saya akan meminta tolong pada
orang lain
C. Tergantung situasi dan urgensi terkadang saya minta tolong, terkadang tidak jika tidak
dibutuhkan
D. Jarang meminta tolong karena tugas tersebut sudah menjadi tanggungjawab saya
E. Selalu meminta tolong meskipun tugas tersebut sudah menjadi tanggungjawab saya

10. Bagaimana pendapat Anda tentang pencapaian target tim Anda dan individu?
A. Target individu tercapai, maka target tim akan tercapai
B. Target tim utama, meskipun target individu tidak tercapai
C. Sebisa mungkin kedua target tercapai meskipun tidak bisa mencapai 100%
D. Mencapai target tim dulu lalu menyelesaikan target individu
E. Hanya mendahulukan target tim, jika waktu cukup baru mengerjakan target individu

11. Apakah Anda bersikeras agar orang lain melakukan pembagian tugas secara adil?
A. Tergantung hal tersebut dapat ditoleransi atau tidak?
B. Jelas, karena keadilan adalah utama dan mutlak
C. Tidak masalah jika kedua pihak puas walaupun bukan dalam posisi adil
D. Tidak masalah walaupun tidak adil, proporsinya cukup dan dapat berjalan dengan baik
E. Jelas, karena keadilan adalah yang utama

12. Apa yang Anda lakukan dalam sebuah diskusi dengan sekelompok kecil teman-
teman Anda sekantor?
A. Saya selalu aktif berpendapat dan mengarahkan teman- teman untuk aktif juga
B. Jika perlui bicara maka saya ungkapkan, jika tidak maka saya cukup mendengar
C. Saya menjadi pengamat sejenak kemudian aktif berpendapat
D. Saya lebih banyak diam dan berbicara sekedaarnya
E. Saya aktif berpendapat dan mengarahkan teman- teman untuk mengikuti pendapat saya

13. Apakah Anda menunjukkan inisiatif dan berusaha untuk mengejar prestasi kerja?
A. Saya selalu menjukkan inisiatif dalam bekerja
B. Terkadang jika saya terpikirkan ide maka saya akan berinisiatif melakukan sesuatu
C. Tergantung keadaan dan kondisi saya
D. Saya tidak pernah berinisiatif tetapi selalu mengerjakan tugas dengan baik
E. Saya kadang berinisiatif jika diperlukan

14. Untuk mencapai tujuan kelompok yang telah ditetapkan saya :

A. Tidak mempermasalahkan apakah orang lain mau bekerja dengan baik atau tidak
B. Mendorong orang lain untuk bekerja dengan baik jika situasi memungkinkan
C. Mendorong orang lain bekerja dengan baik jika diperlukan
D. Menstimulasi orang lain untuk mau bekerja dengan baik
E. Mengajak orang lain bersama-sama untuk bekerja dengan baik

15. Dengan dana terbatas anda diminta oleh atasan untuk mengadakan kegiatan di
kantor. Beberapa pendahulu anda tidak terlalu sukses melaksanakan kegiatan tersebut,
karena adanya right budget policy. Reaksi anda ketika menerima tugas tersebut?
A. Menolak tugas tersebut karena dirasa mustahil untuk dilaksanakan
B. Menerima tugas tersebut dengan berbagai syarat yang harus dipenuhi.
C. Menolak tugas dengan mengemukakan kekurangan – kekurangan diri, dan meminta atasan
untuk menugaskan kepada orang lain.
D. Menerima tugas tersebut kemudian mengajak rekan- rekan kerja untuk
mendiskusikan berbagai alternatif cara menyelesaikan tugas tersebut.
E. Menerima tugas tersebut kemudian mencoba menyelesaikannya sendiri

16. Prosedur kerja yang baik menurut anda adalah….

A. Meskipun berbelit- belit selalu mengikuti proedur yang telah ditetapkan
B. Sesuai dengan perintah dan arahan atasan
C. Menerapkan prosedur baru agar tidak ketinggalan zaman
D. Menerapkan prosedur baru yang lebih maju
E. Melakukan inovasi secara berkelanjutan agar prosedur kerja semakin efektif dan
efisien

17. Saya tergolong orang yang kreatif, karena saya…

A. Mampu menyelesaikan berbagai tugas sulit dalam waktu yang singkat
B. Senang menghasilkan karya- karya intelektual yang bermanfaat
C. Memiliki cara pandang yang unik dan kontroversial
D. Mempunyai ide- ide baru yang belum pernah dilakukan sebelumnya
E. Senang menghasilkan karya- karya baru

18. Vendor atau pihak ketiga melaporkan bahwa proyek yang sedang dikerjakan tidak
mencapai target tepat waktu. Tindakan yang saya lakukan adalah
A. Meminta bukti untuk dilaporkan kepada atasan
B. Meminta vendor untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
C. Meminta bukti yang lengkap untuk didiskusikan dan mencarikan solusi
D. Meminta bukti yang lengkap untuk dilaporkan kepada atasan bahwa vendor kurang
baik
E. Meminta alasan kepada vendor mengapa pekerjaan tidak selesai tepat waktu

19. Anda adalah karyawan yang memiliki kompetensi dibidang pemasaran, dan
dipercaya untuk memimpin tim yang kurang produktif. Usia mereka jauh lebih tua
dari pada anda. Bagaimana strategi anda ?
A. Memaksa anggota tim untuk mengikuti kehendak anda
B. Mengevaluasi kinerja tim dan mendorongnya untuk berubah
C. Mengambil alih tanggungjawab tim sebagai tanggungjawab
D. Menggunakan cara baru sesuai kemampuan anda
E. Mendiskusikan apa hambatannya selama ini dan mencari solusi bersama serta
mengevaluasi? ?secara rutin

20. Anda mendapat klien yang sangat kritis terhadap hasil kerja anda, menghadapi
klien tersebut;
A. Bersedia memenuhi semua permintaan sehingga dapat memuaskan klien
B. Bernegosiasi dengan klien bahwa tidak semua permintaannya dapat dipenuhi
C. Melaporkan sikap klien tersebut kepada atasan
D. Meminta atasan untuk menambah pegawai yang dapat membantu klien tersebut
E. Meminta atasan untuk menambah pegawai khusus

==4===

11. Atasan Anda melakukan rekayasa laporan keuangan kantor, maka anda
A. Dalam hati tidak menyetujui hal tersebut
B. Hal tersebut sering terjadi di kantor manapun
C. Mengingatkan dan melaporkan kepada yang berwenang
D. Tidak ingin terlibat dalam proses rekaya tersebut
E. Hal semacam itu memang sudah terjadi menjadi tradisi yang tidak baik di Indonesia
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana integritas Anda ketika melihat
kecurangan terjadi di hadapan anda.
Jawaban : C

12. Ketika gagal mencapai sesuatu yang Anda inginkan, maka

A. Mencari dengan seksama siapa yang turut bertanggung jawab terhadap kegagalan anda
B. Mengambil waktu untuk menenangkan diri
C. Bersedih hati
D. Melakukan introspeksi dan memperbaiki upaya.
E. Meminta bantuan kepada lebih banyak orang
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui motivasi Anda untuk terus berprestasi meskipun
mengalami kegagalan.
Jawaban: D

13. Anda mengajukan suatu usulan kepada atasan Anda, namun usulan tersebut menurut
atasan Anda kurang tepat. Sikap Anda adalah …
A. Merasa sangat kecewa
B. Mencari alternatif usulan lain yang tepat
C. Kecewa, namun berusaha melupakan hal tersebut
D. Saya bersikeras mencari upaya pembenaran terhadap usulan tersebut agar dia mau
menerimanya
E. Ditolak bukanlah sesuatu yang baru bagi Anda
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui semangat anda untuk terus berkreativitas dan
berinovasi meskipun mengalami penolakan.
Jawaban :B

14. Saat jam istirahat ada seorang klien dari luar kota ingin menemui Anda. Klien tersebut
terburu buru karena harus segera menuju bandara untuk pulang ke daerahnya. Sikap Anda…
A. Segera menemuinya dan menanyakan kepentingannya.
B. Tidak mau menemuinya karena Anda sedang istirahat.
C. Menyuruhnya untuk menunggu.
D. Meminta teman Anda untuk menemuinya.
E. Menyuruhnya untuk kembali lain kali saja.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kepedulian Anda terhadap klien yang
mengalami kesulitan. Cobalah menempatkan diri Anda sebagai orang yang membutuhkan
pelayanan, dengan begitu Anda akan memahami sikap seperti apa yang diinginkan oleh
pelanggan.
Jawaban : A

15. Suatu hari ada seorang klien kebangsaan asing menemui Anda untuk berkonsultasi. Anda
tidak
mengerti bahasa yang ia gunakan. Sikap anda …
A. Menolak untuk menemuinya karena takut tidak paham.
B. Menyuruh rekan anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk menemuinya.
C. Meminta bantuan rekan Anda yang memahami bahasa orang asing tersebut untuk
menerjemahkan ketika Anda sedang berbicara dengannya.
D. Berpura-pura memahami pembicaraannya.
E. Meminta orang asing tersebut untuk datang lain kali dan membawa penerjemah.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kepedulian Anda terhadap klien yang
mengalami kesulitan. Pahamilah bahwa pelayanan yang baik akan membentuk citra diri yang
baik pula sehingga akan dipercaya oleh pelanggan.
Jawaban :C

16. Buah manga milik tetangga Anda berjatuhan dan mengenai genting rumah Anda hingga
berlubang. Sikap Anda adalah …
A. Mendatangi tentangga Anda dan marah-marah.
B. Menyuruh tentangga Anda untuk menebang pohon mangganya.
C. Mendatangi tentangga Anda dan meminta dengan sopan agar memangkas dahan-dahan
pohon yang berada di atas genting anda
D. Meminta ijin kepada tentangga Anda untu menebang dahan tersebut.
E. Menebang pohon mangga tanpa sepengetahuan tetangga Anda.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pemahaman Anda terhadap keadaan
orang lain dan kemampuan Anda dalam menyikapinya, dengan memebicarakan masalah
tersebut baikbaik.
Jawaban :C

17. Rekan kerja Anda yang sedang cuti melahirkan meminta Anda untuk membawakan
barang barangnya yang tertinggal di kantor. Sikap Anda…
A. Segera mengantarkannya.
B. Menggunakan jasa kurir untuk mengantar.
C. Mengantarkannya sepulang kantor sekaligus menjenguk rekan Anda.
D. Menolak karena pekerjaan Anda banyak.
E. Menyuruh rekan Anda yang lain untuk mengantar.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kepedulian Anda terhadap orang lain
yang mengalami kesulitan. Cobalah menempatkan diri Anda sebagai orang yang mengalami
kesulitan, dengan begitu Anda akan memahami sikap seperti apa yang harus anda lakukan.
Jawaban: C

18. Hampir semua pegawai di kantor instansi Anda meminta uang tanda terima kasih atas
pengurusan surat ijin tertentu. Namun, menurut peraturan kantor hal itu tidaklah
diperbolehkan, maka Anda …
A. Ikut melakukannya karena bagaimanapun juga kawan-kawan kantor juga melakukannya.
B. Melakukannya hanya jika terpaksa memutuhkan uang tambahan untuk keperluan
keluarga,sebab gaji kantor memang kecil..
C. Terkadang saja melakukan hal tersebut.
D. Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya.
E. Tidak ingin melakukannya sama sekali.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana integritas Anda ketika melihat hal yang
tidak sesuai aturan terjadi di sekitar Anda. Pahamilah bahwa semakin tinggi integritas yang
Anda miliki, semua pihak akan segan dan hormat kepada Anda. Begitupun sebaliknya.
Jawaban: E

19. Atasan Anda menetapkan target tugas harus selesai pada deadline tanggal 27 bulan ini,
maka …
A. Anda akan selesaikan tepat pada tanggal 27.
B. Kalau tugas lain menumpuk, Anda akan meminta ijin untuk menyelesaikan barang satu
atau dua hari sesudah deadline.
C. Anda mencoba menyelesaikan tanggal 26 jika memungkinkan.
D. Anda meminta tolong rekan lain agar tidak terlambat deadline.
E. Anda menegosiasikan deadline yang ditetapkan atasan tersebut dengan baik-baik agar
tidak terlalu memberatkan.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana semangat Anda untuk menyelesaikan
pekerjaan dengan baik dan sesuai jadwal. Alangkah baiknya Anda dapat menyelesaikan tugas
tersebut sebelum deadline, karena waktu sisa dapat Anda gunakan untuk mengoreksi jika ada
tugas yang kurang tepat.
Jawaban :C

20. Pimpinan kantor menggelar rapat kerja membahas penyusunan rencana kerja untuk
anggaran tahun depan. Setiap pegawai diharapkan mempersiapkan usulan untuk kegiatan
tahun depan. Respon Anda …
A. Berminat mengajukan suatu ide kegiatan yang akan dilaksnakan meskipun nantinya ide
tersebut belum tentu diterima.
B. Tidak berminat sama sekali untuk mengajukan suatu ide kegiatan.
C. Akan mengajukan suatu ide kegiatan jika diminta oleh pimpinan.
D. Mungkin berminat untuk mengajukan ide kegiatan yang dilaksanakan. Namun, tergantung
situasi dan kondisi.
E. Ragu-ragu untuk mengajukan suatu ide kegiatan karena akan kecewa jika tidak diterima.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana semangat Anda untuk berkreativitas
dan berinovasi untuk kemajuan organisasi. Jadilah yang pertama memberikan ide-ide segar
dalam pekerjaan, jangan hanya diam dan menunggu perintah atasan.
Jawaban : A

21. Pernyataan yang sering Anda katakan tentang pakaian kerja Anda?
A. Rapi dan nyaman
B. Rapi dan menarik
C. Menarik dan nyaman
D. nyaman
E. Apa adanya
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui tanggung jawab dan profesionalitas Anda dalam
melaksanakan pekerjaan termasuk dalam hal penampilan.
Jawaban : A

22. Setelah mendapat penghargaan sebagai pegawai paling berprestasi tahun ini, Anda …
A. Puas dengan penghargaan tersebut.
B. Merasa tidak percaya bila Anda mendapat penghargaan tersebut.
C. Memberitahukan kepada seluruh keluarga berita Bahagia ini.
D. Anda bertanya-tanya mungkinkan tahun depan akan mendapatkannya lagi.
E. Anda senang dan berupaya untuk lebih berprestasi.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui motivasi anda untuk terus berprestasi ketika Anda
telah mencapai tujuan Anda.
Jawaban: E

23. Jika bekerja adalah upaya untuk meraih kesuksesan, Anda akan ..
A. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha memberikan yang terbaik
B. Berusaha menyingkirkan orang-orang yang menghalangi upaya Anda.
C. Bekerja keras membanting tulang.
D. Bekerja lembur sampai malam. E
. Bekerja sesuai porsi dan seperlunya saja.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sebesar apa motivasi dan tekad dalam mencapai
tujuan anda.
Jawaban : A

24. Anda menyukai fotografi. Suatu ketika, kantor Anda mengadakan lomba fotografi. Yang
Anda lakukan adalah …
A. Mengikuti kompetisi tersebut hanya bila yakin menang.
B. Berusaha mengalahkan pesaing Anda dengan tidak sehat.
C. Tidak mengikutinya karena takut kalah.
D. Mempelajari Teknik terbaru fotografi dan berusaha yang terbaik.
E. Mempengaruhi rekan yang lain agar tidak mengikuti lomba.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sikap anda ketika berhadapan dengan kesempatan
dan tantangan dalam mencapai tujuan.
Jawaban 😀

25. Ketika Anda ke pusat perbelanjaan tiba-tiba anak Anda meminta dibelikan mainan, maka
Anda akan …
A. Menolak karena harganya mahal.
B. Menolak karena anda ingin ia membeli sendiri dengan uang tabungannya. C.
Membelikannya karena ia memaksa.
D. Menolak karena tidak sesuai rencana.
E. Memberikannya karena takut ia menangis.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian Anda terhadap lingkungan dan
masyarakt sekitar.
Jawaban:B

26. Anda senang jika pergi ke restoran yang …

A. Pelayanan ramah dan cekatan.
B. Cepat menyajikan makanan Anda.
C. Makanan enak meskipun lama.
D. Murah
E. Mahal.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian anda terhadap kualitas pelayanan.
Jawaban : A

27. Jika Anda sedang cuti kerja, tiba-tiba atasan anda menelpon untuk menyuruh Anda
mengerjakan
tugas di rumah secara mendadak. Sikap Anda adalah …
A. Mematikan ponsel.
B. Memerintahkan staf lain untuk mengerjakannya.
C. Meminta atasan agar tugas tersebut dapat diselesiakan setalah Anda cuti.
D. Mengabaikannya.
E. Memenuhi perintah atasan dengan segera.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian dan kesigapan Anda ketika melihat orang
lain mengalami kesulitan namun berbenturan dengan kepentingan pribadi Anda.
Jawaban : E

28. Sikap Anda terhadap perubahan, ide-ide, dan cara-cara baru dalam bekerja adalah …
A. Perubahan bukan jaminan keberhasilan pekerjaan.
B. Perubahan adalah suatu yang pasti.
C. Keberhasilan pekerjaan bergantung pada jenis perubahan, ide dan cara-cara baru.
D. Stabilitas dalam bekerja lebih penting.
E. Dengan adanya perubahan, kondisi kerja pasti lebih baik.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui cara Anda beradaptasi dengan lingkungan dan rekan
kerja yang baru.
Jawaban: E

29. Apakah Anda bersedia memperdebatkan sesuatu walaupun kelompok itu jelas tidak setuju
dengan Anda …
A. Saya akan tetap mempertahankan argument saya.
B. Saya akan menyimak argument lainterlebih dahulu.
C. Saya akan berpikir ulang dan mencari jalan tengah.
D. Saya mengalah.
E. Saya pergi dari ruangan.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemampuan Anda dalam mengendalikan diri ketika
pendapat Anda ditolak oleh orang lain. Apakah kondisi tersebut menyulut emosi Anda atau
memotivasi Anda untuk memperbaiki diri.
Jawaban :C

30. Saat berada di persimpangan jalan raya dan melihat lampu merah menyala apa yang anda
lakukan …
A. Langsung tancap gas berhubung tak ada petugas.
B. Mematikan mesin dan meregangkan badan sebentar.
C. Tetap sabar berhenti dan menunggu.
D. Langsung serobot hingga ke depan garis marka.
E. Menyuruh orang lain untuk maju agar tak menghalangi sisi Anda.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemauan Anda untuk selalu menaati aturan pada
situasi dan kondisi apapun.
Jawaban :C

31. Jika Anda memutuskan menikah, maka Anda akan …

A. Tetap tinggal di rumah orang tua Anda.
B. Tinggal di rumah orang tua hingga Anda mampu membeli rumah sendiri.
C. Tinggal di rumah sendiri.
D. Biasa saja yang penting nyaman.
E. Tempat tinggal bukan hal yang penting.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemampuan Anda untuk mandiri tanpa bergantung
pada orang lain dalam menghadapi situasi dan kondisi apapun.
Jawaban : B

32. Anda berprinsip bahwa Anda harus giat bekerja agar menjadi seorang yang sukses dengan
demikian Anda dapat …
A. Membeli barang-barang yang Anda sukai.
B. Membantu lebih banyak orang yang membutuhkan.
C. Memiliki banyak uang.
D. Berkunjung ke tempat-tempat yang ingin Anda kujungi.
E. Memiliki usaha yang besar.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kemampuan Anda untuk tetap bekerja dan berusaha
keras dalam situasi dan kondisi apapun.
Jawaban : B

33. Menurut Anda, perbedaan antara orang yang berpendidikan adalah …

A. Hartanya
B. Prestasinya
C. Jabatannya
D. Pola pikirnya
E. Huniannnya
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui pemahaman Anda mengenai pentingnya pendidikan
dalam kehidupan seseorang.
Jawaban 😀

34. Setelah acara kedinasan, salah seorang teman mengajak mampir ke tempat wisata
sebelum kembali ke kantor di jam kerja, sikap Anda adalah …
A. Menolak dan mengajak kembali ke kantor dulu.
B. Mampir sebentar tidak masalah.
C. Asal atasan ikut, tidak mengapa.
D. Kembali ke kantor sendirian.
E. Menunjukkan arah jalan tempat wisata yang menarik.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sikap Anda ketika kepentingan pribadi berbenturan
dengan kepentingan kelompok.
Jawaban : A
35. Ketika terjadi aksi mogok kerja dari angkutan umum, padahal setiap pagi Anda selalu
menaiki
angkutan umum untuk bekerja, maka Anda …
A. Mencari tumpangan.
B. Pulang dan tidak jadi ke kantor.
C. Berjalan kaki sebisanya.
D. Menelepon rekan kerja dan meminta dijemput.
E. Menunggu mogok kerja berakhir.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui usaha Anda untuk bertanggung jawab
menyelesaikan masalah.
Jawaban : A

36. Tim Anda adalah tim terbaik tahun lalu. Tahun ini tim Anda menginginkan predikat itu
lagi. maka anda …
A. Berusaha dengan sungguh-sungguh mengerjakan semua tugas dengan baik.
B. Mencari kelemahan tim lain.
C. Mendekati atasan dan meminta dimenangkan lagi.
D. Mengadakan uji coba melawan tim lain.
E. Melakukan trial and error untuk menghadapi tim lain.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui motivasi Anda untuk terus berprestasi ketika Anda
telah mencapai tujuan Anda.
Jawaban: A

37. Jika Anda bertemu dengan seseorang yang belum Anda kenal, maka Anda akan …
A. Menyapa terlabih dahulu.
B. Tidak menyapa karena takut terjadi salah paham.
C. Tidak menyapa kerena Anda tidak mengenalnya.
D. Tersenyum.
E. Pura-pura tidak melihat.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian Anda terhadap lingkungan dan
masyarakat sekitar Anda.
Jawaban 😀

38. Jika suatu hari petugas kebersihan datang terlambat, maka yang akan Anda lakukan
adalah …
A. Memarahinya.
B. Membersihkan sendiri ruang kerja Anda.
C. Melaporkan pada koordinator kebersihan.
D. Memberikan sanksi.
E. Membiarkannya.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui kepedulian dan kesigapan Anda ketika melihat orang
lain mengalami kesulitan.
Jawaban : B

39. Tiba-tiba atasan Anda memarahi Anda tanpa alasan yang jelas. Yang akan Anda lakukan
adalah …
A. Mendengarkan dengan sepenuh hati kemudian memberikan penjelasan dengan santun.
B. Mendengarkan dengan seksama.
C. Mencoba menerima.
D. Acuh tak acuh.
E. Merasa aneh karena Anda tidak melakukan kesalahan tersebut.
Pembahasan
Soal di atas bertujuan untuk mengetahui sikap Anda dalam menanggapi pendapat dan kritik
yang diberikan orang lain.
Jawaban : A

40. Menurut Anda, berpindah-pindah pekerjaan adalah suatu hal yang …

A. Sangat wajar. Tiap orang berhak untuk memilih pekerjaan yang sesuai.
B. Tidak wajar. Loyalitas terhadap pekerjaan adalah suatu hal yang penting.
C. Wajar. Pekerjaan yang sekarang Anda jalani terasa kurang.
D. Tidak baik. Pegawai yang baik adalah pegawai yang mampu bertahan dan setia pada
pekerjaan.
E. Baik. Jika ada pekerjaan yang lebih baik, anda akan mengambil pekerjaan itu.
Pembahasan Soal di atas bertujuan untuk mengetahui cara anda beradaptasi dengan
lingkungan dan rekan kerja.
Jawaban : B

Dengan dana terbatas Anda diminta oleh atasan untuk mengadakan kegiatan di kantor.
Beberapa pendahulu anda tidak terlalu sukses melaksanakan kegiatan tersebut, karena
adanya right budget policy . Reaksi anda ketika menerima tugas tersebut?
A. Menolak tugas tersebut karena dirasa mustahil untuk dilaksanakan
B. Menerima tugas tersebut dengan berbagai syarat yang harus dipenuhi.
C. Menolak tugas dengan mengemukakan kekurangan – kekurangan diri, dan meminta atasan
untuk menugaskan kepada orang lain.
D. Menerima tugas tersebut kemudian mengajak rekan- rekan kerja untuk
mendiskusikan berbagai alternatif cara menyelesaikan tugas tersebut.
E. Menerima tugas tersebut kemudian mencoba menyelesaikannya sendiri

Prosedur kerja yang baik menurut Anda adalah….

A. Meskipun berbelit- belit selalu mengikuti proedur yang telah ditetapkan
B. Sesuai dengan perintah dan arahan atasan
C. Menerapkan prosedur baru agar tidak ketinggalan zaman
D. Menerapkan prosedur baru yang lebih maju
E. Melakukan inovasi secara berkelanjutan agar prosedur kerja semakin efektif dan
efisien

Saya tergolong orang yang kreatif, karena saya…

A. Mampu menyelesaikan berbagai tugas sulit dalam waktu yang singkat
B. Senang menghasilkan karya- karya intelektual yang bermanfaat
C. Memiliki cara pandang yang unik dan kontroversial
D. Mempunyai ide- ide baru yang belum pernah dilakukan sebelumnya
E. Senang menghasilkan karya- karya baru

Vendor atau pihak ketiga melaporkan bahwa proyek yang sedang dikerjakan tidak mencapai
target tepat waktu. Tindakan yang saya lakukan adalah …
A. Meminta bukti untuk dilaporkan kepada atasan
B. Meminta vendor untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu
C. Meminta bukti yang lengkap untuk didiskusikan dan mencarikan solusi
D. Meminta bukti yang lengkap untuk dilaporkan kepada atasan bahwa vendor kurang baik
E. Meminta alasan kepada vendor mengapa pekerjaan tidak selesai tepat waktu

Anda adalah karyawan yang memiliki kompetensi dibidang pemasaran, dan dipercaya
untuk memimpin tim yang kurang produktif. Usia mereka jauh lebih tua dari pada
anda. Bagaimana strategi Anda?
A. Memaksa anggota tim untuk mengikuti kehendak anda
B. Mengevaluasi kinerja tim dan mendorongnya untuk berubah
C. Mengambil alih tanggungjawab tim sebagai tanggungjawab
D. Menggunakan cara baru sesuai kemampuan anda
E. Mendiskusikan apa hambatannya selama ini dan mencari solusi bersama serta
mengevaluasi secara rutin

==5===

Contoh Soal Manajerial P3K (1)

Beberapa pegawai hendak mengundurkan diri dengan alasan tidak dapat mengembangkan
diri di lembaga yang Anda pimpin. Bahkan termasuk di antaranya adalah pegawai yang
menurut Anda berprestasi. Sementara sampai saat ini belum tersedia alokasi anggaran untuk
pengembangan diri pegawai. Sikap Anda ….

a. Mengarahkan mereka untuk mengikuti seminar gratis

b. Memberikan mereka kesempatan mengikuti pelatihan
c. Memberikan pembekalan secukupnya sesuai pengalaman
d. Meminta anggaran untuk memfasilitasi pengembangan diri mereka

Jawaban: 3-2-4-1

Contoh Soal Manajerial P3K (2)

Anda adalah pengawas sekolah. Suatu hari setelah melakukan supervisi, kepala sekolah
memberikan sebuah amplop yang tentunya berisi uang saku sebagaimana umumnya
dilakukan oleh beberapa sekolah yang Anda supervisi. Sikap Anda ….

a. Menerima amplop tersebut karena sudah umum dilakukan

b. Mengembalikan amplop tersebut secara halus
c. Menolak secara tegas segala macam bentuk gratifikasi
d. Menolak karena bertentangan dengan nilai-nilai integritas

Jawaban: 1-3-4-2  

Contoh Soal Manajerial P3K (3)

Suatu hari anda dimarahi oleh kepala sekolah karena terlambat menyerahkan laporan
kegiatan. Sementara keterlambatan itu terjadi karena adanya kerusakan printer yang Anda
gunakan. Sikap Anda ….

a. Meminta maaf dan berjanji tidak akan terlambat lagi

b. Minta maaf dan menjelaskan sebab keterlambatan tersebut
c. Menjelaskan bahwa printer di ruang guru perlu diganti
d. Tidak dapat menerima perlakuan kepala sekolah tersebut

Jawaban: 3-4-2-1

Contoh Soal Manajerial P3K (4)

Sudah seharusnya sebuah lembaga pendidikan swasta yang telah maju pesat memiliki
kepekaan terhadap keperluan dan permasalahan para pegawainya. Salah satunya adalah
kurangnya kesejahteraan sehingga mengurangi konsentrasi para pegawai. Menurut Anda
seharusnya ….

a. Lembaga pendidikan perlu memberikan gaji yang lebih besar kepada pegawai
b. Lembaga pendidikan memberikan bonus bagi pegawai berprestasi
c. Lembaga pendidikan mendirikan koperasi simpan-pinjam bagi pegawai
d. Memberikan akses untuk pegawai berbisnis di lingkungan sekolah

Jawaban: 4-3-2-1

Contoh Soal Manajerial P3K (5)

Anda sedang mengurus pencairan dana PIP (Program Indonesia Pintar) di salah satu bank. Di
saat mengantri Anda mendapati seorang kakek berumur sekitar 70 tahun ikut dalam antrian.
Saat kakek tersebut meminta dilayani terlebih dahulu, sikap Anda ….

a. Minta maaf dan tetap meminta sang kakek untuk antri

b. Minta maaf dan mempersilakan sang kakek beristirahat di kursi yang tersedia
c. Mempersilakan sang kakek agar dilayani terlebih dahulu
d. Mempersilakan sang kakek menggunakan nomor antrian dari saya

Jawaban: 1-2-3-4

Contoh Soal Manajerial P3K (6)

Teman yang sedang membantu Anda mengerjakan tugas tampak tidak bersemangat. Sikap
Anda ….

a. Menanyakan hal yang membuatnya tidak bersemangat

b. Mengamati dan mencari tahu akar permasalahannya
c. Menyemangati teman untuk mengerjakannya
d. Meminta agar tugas tersebut dapat diselesaikan tepat waktu

Jawaban: 2-3-4-1

Contoh Soal Manajerial P3K (7)

Air dari PDAM akhir-akhir ini sering mati padahal dimusim penghujan Sehingga keperluan
sanitasi di kantor juga terganggu. Sikap Anda sebagai pimpinan ….

a. Mengajukan protes kepada pihak PDAM

b. Meminta bantuan suplai air dari sumur warga dekat kantor
c. Membeli air galon untuk kebutuhan sanitasi kantor
d. Menampung air hujan untuk kebutuhan sanitasi kantor
Jawaban: 1-3-2-4

Contoh Soal Manajerial P3K (8)

Salah satu calon wali murid menanyakan prosedur pendaftaran murid baru secara online.
Padahal Anda sedang sangat sibuk. Sikap Anda yang tepat ….

a. Tetap menjelaskan secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipahami

b. Menjelaskan dengan sabar sembari berjalan menuju tempat kesibukan Anda

c. Meminta tim PPDB untuk menjelaskan kepada calon wali murid tersebut

d. Mengarahkan calon wali murid tersebut menuju ke meja piket agar dilayani

Jawaban: 4-3-2-1

Contoh Soal Manajerial P3K (9)

Tempat penugasan Anda jauh dari fasilitas umum. Seperti fasilitas transportasi, kesehatan
dan sebagainya. Sikap Anda ….

a. Saya akan mencoba untuk bertahan semampunya untuk mengabdi di situ

b. Mencari tempat tinggal dekat fasilitas umum meskipun jauh dari tempat kerja

c. Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan sebagaimana pegawai yang lain

d. Menerima hal tersebut sebagai resiko dari pengabdian yang harus ditempuh

Jawaban: 3-1-2-4

Contoh Soal Manajerial P3K (10)

Setiap ASN dituntut memiliki kemampuan pengambilan keputusan yang baik sehingga
menghasilkan keputusan yang bermutu. Pendapat Anda ….

a. Cara pengambilan keputusan yang baik akan menghasilkan keputusan yang bermutu

b. Semakin mahir dalam menentukan keputusan yang bermutu akan  meningkatkan kualitas
keputusan

c. Mutu keputusan yang semakin meningkat akan semakin meyakinkan orang lain

d. Profesionalisme dari pengambil keputusan semakin meningkat seiring dengan mutu

keputusan yang semakin baik

Jawaban: 3-4-2-1

Contoh Soal Manajerial P3K (11)

Sehubungan dengan pemberlakuan kurikulum 2013 oleh Menteri Pendidikan dan
Kebudayaan, mata pelajaran TIK tidak lagi diajarkan di sekolah khususnya pada satuan
pendidikan non-kejuruan. Maka konsekuensinya menurut saya adalah ….
a. Seluruh guru harus memiliki kompetensi TIK dan mengintegrasikannya dalam
pembelajaran.

b. Perubahan tersebut dapat mengurangi penguasaan murid dalam bidang IT

c. Pemanfaatan IT dalam pembelajaran tidak lagi menjadi penentu mutu pendidikan

d. Masing-masing guru semakin sulit untuk memiliki kemampuan yang sama di bidang IT

Jawaban: 4-1-2-3

Contoh Soal Manajerial P3K (12)

Tujuan jalinan hubungan kerjasama antara sekolah dan orang tua peserta didik adalah ….

a. Saling membantu dan saling isi mengisi kepentingan pendidikan

b. Bantuan keuangan dan sarana prasarana sekolah
c. Program pencegahan perbuatan menyimpang dari murid
d. Bersama-sama membuat rencana yang baik untuk sang anak

Jawaban: 4-1-2-3

Contoh Soal Manajerial P3K (13)

Beberapa pendekatan yang bisa dilakukan untuk menjamin hubungan sekolah dengan
masyarakat tumbuh dengan baik adalah ….

a. Mengadakan open house untuk menjaring pendaftaran PPDB

b. Mengundang tokoh masyarakat untuk menjadi pembicara
c. Melaksanakan pembelajaran realistik memanfaatkan lingkungan sekitar
d. Melaksanakan market day untuk warga sekolah

Jawaban: 1-3-2-4

Contoh Soal Manajerial P3K (14)

Salah satu bentuk kerjasama antar guru bisa dilaksanakan dalam suatu wadah asosiasi atau
perkumpulan. Menurut Anda hal itu berfungsi ….

a. sarana saling berkomunikasi

b. sarana saling belajar
c. sarana bertukar pikiran
d. sarana meningkatkan kinerja

Jawaban: 1-3-2-4

Contoh Soal Manajerial P3K (15)

Tujuan supervisi pendidikan yang paling penting bagi Anda sebagai guru adalah ….

a. Mengetahui hasil evaluasi

b. Mengetahui jalannya KBM
c. Memberi motivasi kerja
d. Memperbaiki kesalahan yang dibuat guru
Jawaban:  3-2-1-4

==6==

SOAL TKP HOTS 1

Anda diminta oleh atasan anda untuk menyiapkan sebuah presentasi untuk bertemu dengan
client besok pagi. Presentasi anda besok pagi akan menjadi penentu bagi kelanjutan kerja
sama perusahaan dengan si client, atasan anda meminta anda untuk membuat presentasi yang
bagus dan membuat client antusias untuk tau lebih jauh, sikap anda

A. Saya akan membuat presentasi yang sangat detail agar bisa tersampaikan pada intinya

B. Saya akan menggunakan bahasa santai dan sedikit candaan ketika presentasi berlangsung

C. Membuat presentasi yang memuat penjelasan secara terperinci

D. Membuat presentasi dengan sedikit tulisan dan beberapa gambar

E. Membuat presentasi yang memuat inti dari setiap poin yang saya sampaikan

Pembahasan

JAWABAN EDBDA

Topik kreativitas dan inovasi, menguji cara berfikir kita untuk menciptakan sesuatu yang
baru dan mudah dimengerti dan poin poin penting, serta tidak membuat orang bosan,
menggunakan bahasa yang baik dan juga pemilihan kata yang tidak bertele-tele agar mudah
dipahami serta tidak memuat banyak tulisan

SOAL TKP HOTS 2

Di kantor anda beredar kabar bahwa salah seorang rekan kerja anda menggelapkan uang
penjualan bulanan untuk keperluan pribadinya. Dan sudah beberapa hari ini rekan tersebut
tidak masuk bekerja. Kabar ini sangat cepat menyebar keseluruh karyawan, sehingga menjadi
buah bibir dikantor anda, menurut anda
A. Pihak perusahaan harus memberikan sanksi yang tegas terhadap pelaku

B. Sifat teman tersebut sudah diluar batas dan dapat menyebabkan kerugian besar pada
perusahaan

C. Kabar tersebut belum pasti jadi saya tidak mau berkomentar lebih jauh

D. Saya akan mencari kebenaran informasi tersebut sebelum memberikan pendapat

E. Saya tanyakan kepada teman teman yang lainnya apakah informasi tersebut benar adanya

Pembahasan
JAWABAN CDEBA
Topik profesionalisme, Indikator sikap pegawai yang baik tidak perlu ikut campur masalah
orang lain, lebih baik tidak terlibat dalam urusan yang bukan kapasitas kita, nanti bisa
memicu konflik, dan menghindari kesalahpahaman yang akan berdampak buruk bagi anda
dan lingkungan pekerjaan

SOAL TKP HOTS 3

Siang ini semua karyawan dikumpulkan oleh atasan anda untuk membicarakan permasalahan
kantor. Kemudian pada saat anda diminta atasan anda untuk memberikan tanggapan terhadap
sebuah permasalahan yang ada di kantor anda tersebut, tiba tiba rekan kerja anda
menyanggah penjelasan anda pada saat anda berbicara, menurut anda

A. Wajar saja, karena dalam diskusi komunikasi harus berlangsung dua arah

B. Mungkin apa yang saya jelaskan barusan tidak sesuai dengan gagasannya, namun ini
adalah hal yang wajar di dalam sebuah duskusi

C. Harusnya dia mendengarkan saya dulu, lalu baru berbicara

D. Seharusnya rekan saya bisa angkat tangan jika ingin menyampaikan gagasannya dalam
diskusi

E. Teman saya ingin menyampaikan gagasannya juga pada saat saya berbicara

Pembahasan

JAWABAN CDEBA
Topik kemampuan bekerja dalam kelompok, kita harus saling menghargai dan bersifat
terbuka Hargailah lawan bicara kita, Berilah respon yang positif. Etika saat berbicara adalah
mendengarkan apa yang dikatakan oleh lawan bicara dengan baik. Setelah itu Anda wajib
memberikan respon ataupun tanggapan terhadap apa yang telah disampaikan

 SOAL TKP HOTS 4

Beberapa minggu yang lalu atasan anda pernah memberitahu anda bahwa dia mempunyai
jadwal untuk bisa menandatangani kontrak dengan beberapa orang klien baru dalam beberapa
minggu ke depan untuk pengembangan perusahaan, namun tampaknya atasan anda lupa akan
hal tersebut karena terlalu sibuk mengurusi banyak hal dan sering tidak berada dikantor
karena pergi ke luar kota, sebagai seorang asisten yang akan anda lakukan adalah

A. Mengingatkan atasan bahwa punya rencana untuk bertemu klien

B. Membuat rencana pertemuan dan memberitahu atasan untuk disetujui

C. Membuat rencana pertemuan dengan klien atasan dan memberitahukannya

D. Memberitahu atasan bahwa dia harus bertemu klien untuk urusan bisnis dalam waktu
dekat
E. Menunggu atasan membicarakannya lagi, lalu baru melakukan persiapan pertemuan

Pembahasan

JAWABAN BCADE

Topik kreativitas dan inovasi, mampu berfikiran imajinatif terhadap sebuah permasalahan
dan berinisiatif untuk melakukan suatu pekerjaan dengan tetap sesuai sop dan persetujuan

SOAL TKP HOTS 5

Dosen anda meminta anda untuk ikut dalam sebuah perlombaan yang dalam waktu dekat
akan diselenggarakan oleh universitas tempat anda berkuliah. Dosen anda melihat bahwa
anda memiliki talenta sesuai dengan diskripsi dari perlombaan, akan tetapi anda tidak
menyadarinya, sikap anda

A. Berterimakasih kepada Dosen tersebut karena telah memuji anda sebagai seseorang yang
bertalenta

B. Menerima dan mengembangkan lebih dalam talenta yang anda miliki

C. Bersedia mengikuti perlombaan tersebut dan meminta bantuan dosen untuk membantu dan
membimbing anda

D. Bersedia asalkan dosen anda selalu mau memberikan bimbingan jika nanti menemui
permasalahan

E. Menerima dan mengikuti perlombaan tersebut sebisanya

Pembahasan

JAWABAN BCDAE

Topik semangat berprestasi, selalu berusaha meningkatkan kemampuan dan mengembangkan

diri, kerja keras dan semangat kompetisi

SOAL TKP HOTS 6

Hampir setiap minggu anda selalu menjalankan dinas ke luar kota. Pekerjaan anda menuntut
anda untuk selalu mempersiapkan segala kebutuhan yang diperlukan ketika bertugas, mulai
darang barang barang pribadi sampai ke dokumen penting yang harus dibawah. Kendala yang
sering terjadi adalah anda agak sedikit pelupa, terkadang barang bawaan anda bisa tertinggal,
belum lagi resiko kerusakan selama perjalanan atau hilang, sikap anda

A. Menyiapkannya jauh jauh hari agar tidak lupa

B. Selalu membawa dokumen cadangan di tempat berbeda

C. Menyimpan dengan sistem online agar bisa diakses dimana saja

D. Menyimpan dokumen di dalam hard disk

E. Tetap mempersiapkan seperti biasa yang anda lakukan

Pembahasan

JAWABAN CDBAE

Topik teknologi informasi dan komunikasi, mampu memanfaatkan teknologi untuk

membantu pekerjaan dan memudahkan dalam menyelesaikan pekerjaan, penekanan disoal
ada pada dokumen

SOAL TKP HOTS 7

Anda merupakan seorang front office di sebuah perusahaan di instansi pemerintah. Tugas
anda adalah melayani setiap tamu yang datang ke instansi pemerintah tempat anda mengabdi.
Suatu hari anda kedatangan seorang tamu dan ingin bertemu dengan pimpinan anda untuk
suatu urusan yang harus diputuskan pada saat itu juga. Sedangkan pimpinan anda baru saja
pagi tadi harus keluar kota untuk urusan lain yang juga tidak bisa ditinggalkannya. Tamu
tersebut terus mendesak anda untuk mencoba menghubungi atasan anda tapi setelah beberapa
kali anda coba, nomer atasan anda tetap tidak dapat dihubungi, kemudian tamu tersebut
meminta anda memberikan keputusan sikap anda

A. Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan selama tidak bertentangan dengan kebijakan
yang ada diperusahaan

B. Tidak berani mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, dan meminta tamu tersebut
datang besok

C. Ragu – ragu dalam mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, karena takut
melakukan kesalahan

D. Menunda – nunda pengambilan keputusan tanpa petunjuk atasan saya karena takut
melakukan kesalahan

E. Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan karena sangat mendesak atasan pasti
memakluminya asal benar

Pembahasan

JAWABAN AEBCD

Topik kemampuan mengendalikan diri, membuat keputusan yang tepat yang dapat diyakini
kebenarannya, dengan berpedoman kepada prosedur, aturan (sop) yang ada selagi tidak
menyalahi kebijakan perusahaan
 

SOAL TKP HOTS 8

Karena kekurangan sumber daya manusia di sebuah kantor cabang perusahaan tempat anda
bekerja, Atasan anda memutuskan hendak memindahkan anda ke cabang yang sama sekali
tidak pernah anda kunjungi disebuah pulau terpencil, padahal anda adalah karyawan yang
sudah lama mengabdi dan berprestasi dan anda cukup dekat dengan atasan, sikap anda

A. Menolak dengan halus dan mengusulkan yang lain saja, Karena anda merupakan
karyawan lama yang seharusnya tetap bekerja di kantor pusat

B. Berdiskusi dengan atasan anda terkait proses pemindahan anda ke kantor cabang yang
baru tersebut

C. Bersedia di pindah tanpa membantah sedikit pun perintah dari atasan dan kebijakan
perusahaan

D. Menerima tapi berusaha mengusulkan karyawan yang lain saja karna anda merasa senior
dan disegani di kantor

E. Berangkat mengikuti keputusan perusahaan tentang pemindahan anda ke kantor cabang

baru tersebut

Pembahasan

JAWABAN BCEDA

Topik integritas diri, tanggung jawab dan loyalitas terhadap pekerjaan dan harus bersifat
terbuka dan jujur dengan keadaan sebenarnya, mengetahui proses, hak dan kewajiban anda,
terkait hal tersebut anda dapat berdiskusi tentang pemindahan anda

SOAL TKP HOTS 9

Anda seorang karyawan yang memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari
anda dihadapkan dengan pekerjaan yang sangat banyak dan semuanya memiliki deadline
yang sama. Sebagai karyawan yang profesional apa yang anda lakukan

A. Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dengan hasil sebisanya

B. Memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan gaji berupa uang lembur

C. Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan
besok

D. Melapor pada atasan bahwa anda butuh bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan tugas
yang banyak

E. Membawa tugas tersebut ke rumah dan mengerjakannya dirumah sampai larut malam
Pembahasan

JAWABAN DABCE

Topik integritas dalam bekerja, indikator tetap bertanggung jawab terhadap pekerjaan, ketika
terjadi masalah bicarakan kepada atasan jika tidak memungkinkan untuk anda atasi sendiri

SOAL TKP HOTS 10

Karena terjadinya beberapa permasalahan di perusahaan anda yang mengakibatkan terjadinya

penurunan financial. Hal ini tentu saja berdampak bagi kelangsungan seluruh komponen
perusahaan termasuk karyawan, apa yang akan anda lakukan

A. Tetap bekerja dengan baik seperti hari hari sebelumnya

B. Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja

C. Mempelajari hal yang mungkin jadi penyebab penurunan tersebut

D. Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dari atasan dan kebijakan perusahaan

E. Tetap bertahan di perusahaan dan miminta perusahaan mencari jalan keluar

Pembahasan

JAWABAN BCAED

Topik semangat berprestasi dengan selalu mau belajar dan mengembangkan diri memperoleh
ilmu baru, pengetahuan dan belajar hal hal baru untuk menyelesaikan dan mencari solusi dari
masalah yang sedang di hadapi, perusahaan butuh orang orang kreatif dan punya semangat
yang besar dan mampu membawa perusahaan keluar dari kesulitan untuk memajukan

SOAL 11

Teman dekat anda melakukan pelanggaran berat di perusahaan yang anda pimpin berkaitan
dengan keuangan, sikap anda adalah

A.Memecatnya karena telah melakukan pelanggaran berat

B. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukannya kemudian mengambil tindakan

C. Mencari informasi tentang pelanggaran yang dilakukan kemudian menentukan langkah

selanjutnya

D. Memberikan nasehat dan memanggilnya, kemudian bicara empat mata

E. Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi untuk menentukan sikap

Pembahasan

JAWABAN EDABC

Topik kemampaun bekerja sama dengan kelompok, Indikator selalu berkoordinasi dalam
organisasi secara terbuka, meskipun telah melakukan pelanggaran berat hal yang paling tepat
untuk dilakukan adalah opsi E, Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi untuk menentukan
sikap terhadap masalah teman anda tersebut

SOAL 12

Suatu hari anda pergi ke suatu daerah yang disana ada sebuah kebudayaan dimana salah satu
binatang dianggap membawa aura negatif bagi warga suku tersebut yaitu anjing sebagai
binatang yang menimbulkan aura negatif maka kepala suku biasanya memerintahkan untuk
membunuh anjing-anjing tersebut. Namun anda ingat pemerintah saat ini sedang
menggalangkan kampanye menyayangi hewan. Sedangkan pembunuhan terhadap hewan
eksploitasi hewan untuk sirkus dll adalah suatu hal yang melanggar hukum. Sikap anda
adalah

A. Mengkomunikasikan hal tersebut dengan kepala suku, bahwa pemerintah sedang

menggalakkan program untuk menyayangi hewan

B. Melaporkan kepada pihak terkait untuk segera di usut

C. Memfoto kemudian mengupload ke instagram dan mengadakan petisi

D. Ikut melakukan adat tersebut sebagai upaya menghormati adat

E. Saya akan bertindak pura-pura tidak tau

Pembahasan

SOAL 13

Dalam rangka gerakan peduli terhadap keberlangsungan lingkungan hidup. Pemerintah

memberi arahan kepada seluruh perusahaan agar memperhatikan keberlangsungan
lingkungan, salah satunya dengan cara mengurangi penggunaan kertas dalam kegiatan
perusahaan. Dengan demikian perusahaan saya memberi arahan seperti itu kepada
karyawannya. Sebagai karyawan saya akan

A. Menggunakan email untuk mengirim surat untuk aktivitas perusahaan

B. Menggunakan email untuk mengirim surat dan melakukan kegiatan perusahaan secara
online

C. Memberikan arahan kepada karyawan, mengenai hal peduli lingkungan saya akan
mengajak mereka
D. Memilah kegiatan yang dapat mengurangi jumlah kertas karena saya harus inovatif

E. Memberi dukungan kepada pemerintah bahwa perusahaaan siap mendukung pengurangan

penggunaan kertas

SOAL 14

Saya merupakan salah satu junior di sebuah perusahaan terkemuka. Pada era sekarang ini,
perusahaan mengharuskan merubah sistem kerja menggunakan IT mulai dari pengiriman
surat, komunikasi dengan pihak lain untuk bekerjasama dan kativitas lainnya yang dapat
dijalankan dengan IT. Saya mendapati bahwa senior di tempat saya masih tetap
menggunakan non IT, padahal perusahaan telah memberikan instruksi untuk pmenggunakan
IT dalam aktivitas perusahaan, Apa yang akan anda lakukan

A. Memberikan penjelasan kepada senior tersebut bahwa perusahan mengharuskan

penggunaan IT dalam aktivitas perusahaan

B. Memberikan penjelasan kepada senior tersebut dan mengajarkannya tentang IT

C.Membantu senior dalam bekerja yang mengharuskan penggunaan IT jika tidak sibuk

D.Biarkan saja sampai senior tersebut merasa bahwa IT diperlukan

E. Karena IT diperlukan, seharusnya senior mawas diri

Pembahasan

JAWABAN CEDAB

Topik kemampaun mengendalikan diri, Indikator bersikap dewasa dan mengendalikan

tindakan yang dapat membuat ketidaknyamanan dalan berhubungan, kita harus posisikan diri
kita sebagai junior, maka opsi jawaban yang paling tepat adalah C, untuk opsi AB terkesan
menggurui dan itu bukan tugas anda sebagai junior tapi seharusnya atasan yang
memerintahkan

SOAL 15

Seminggu yang lalu diperusahaan tempat anda bekerja sedang melakukan perekrutan
karyawan baru. Hari ini semua dari calon pelamar yang memenuhi sarat administrasi diminta
datang oleh atasan anda untuk seleksi. Namun karena suatu hal atasan anda berhalangan
untuk datang ke kantor. Atasan meminta anda untuk memutuskan diterima atau tidaknya
pelamar tersebut di perusahaan. Hal apa yang akan kamu lakukan

A. Meminta teman anda untuk membantu menyeleksi calon pelamar yang memenuhi kriteria
yang diinginkan perusahaan

B. Melakukan seleksi berupa tes tertulis dan wawancara singkat dengan para pelamar

C. Memberikan tes seleksi calon karyawan seperti biasa yang dilakukan perusahaan ketika
mencari karyawan baru
D.Berikan tes tertulis, wawancara dan memutuskan untuk menerima atau menolak
berdasarkan klasifikasi yang diingin perusahaan

E. Melakukan seleksi tertulis dan wawancara kemudian melaporkan kepada atasan hasil
seleksi tersebut dan meminta keputusannya.

Pembahasan

JAWABAN DBCAE

Topik Kemampuan bekerja mandiri dan tuntas, Indikator tanggung jawab dan insiatif,
otonomi dalam menjalankan wewenang yang didapat secara serius, atasan meminta kita
memustuskan artinya sudah diberi kuasa, maka opsi yang tepat adalah D Berikan tes tertulis,
wawancara dan memutuskan untuk menerima atau menolak berdasarkan klasifikasi yang
diingin perusahaan, ini menandakan kita bertanggung jawab, menjalankan tugas sesuai
dengan instruksi.
===X===
 E

 Apapun kegiatan harus diselesaikan secara profesional

 ada keterangan harus menyelesaikan di kantor . dan itu adalah tugas kita bukan tugas org
lain

 Posisi kita adalah ketua/ pemimpin, bisa memandatkan.

 C

 Kata kuncinya adalah tim, maka tanggung jawabnya adalah tim bukan ketua atau anggota
saja

 kata kunci kita sebagai atasan/pemimpin/ ketua, topik menggerakan dan mengkoordinir
orng lain. Melibatkan bawahan/ terbuka dan mengambil keputusan segera dn musyawarah
 B

 Kita tetap berempati, krn keluhan masih terkait manajerial maka ttp memprioritaskan
perusahaan. topik berorientasi kpd org lain.

 Kata kunci sikap tanggung jawab dan kemampua bekerja mandiri

 E

 Posisi sebagai bawahan dan kepala keluarga.

 Krn kegiatan keluar dr RAB perusahaan, indikasi KKN jika dilakukan.

 Tetap menerima tugas tersebut dngn alternatif solusi bersama. menolak / menerima dg
bnyk alesan = tidak etis.
WAWANCARA

 Kata kuncinya, baru masuk kerja, jadi harus adaptasi, baru bisa menegur. Itu lebih baik.

 kondisinya selalu dan merasa terganggu.

 kita harus tegas, karena masalah integritas. tanpa bertanya.

 D

 tindak tegas dan melapor, krn terkait dg jabatan dan suap.

 kesalahan dari kita, hrs tanggung jawab.

MORALITAS

 pahami kalimatnya, moral berkaitan dg cara yg bersih. poin yg terpenting adalah bisa
menyadari hal tersebut dn menghindari cara yg salah.
 A

 memeriksa dan memperbaiki, dan lebih segera. yg C masih menanyakan.

 terima, tanggung jawab,mengutamakan yg wajib. yg C krn ikut lembur, menerima tp tidak dg

kata ikut lembur. Harus jeli terhadap kalimat di awal, tengan ataupun akhir.
 A

 moral hrs tepat dan tegas. D kurang tepak walaupun ada kata sebaik mungkin, krni kata
sedikit di atas estimasi menunjukan ketidaktegasan.

 karena kita yang di minta bantuan bukan satpam jadi kita yang harus menyelesaikan dan
kosumen adalah difabel. setelah D,A. B paling kecil, walaupn sesuai dg aturan dan proedur,
tapi konsumen adalah difabel.

SETUJU TIDAK SETUJU BAGAIMANAPUN SOAL NYA PILIH YANG SANGAT SETUJU ATAU SANGAT
TIDAK SETUJU

 menjaga emosi: memunculkan sikap tenang yg artinya kita bisa peka terhadap konflik
 A

 kepekaan terhadap konflik. gengsi.

 ekonomi akan memicu adanya konflik. kata kuncinya kepekaan terhadap konflik

 kemampuan hubungan sosial. cerminkan hubungan sosial dan sikap yg baik, yg penting dari
kita. sikap org lain bkn urusan.

 Kepekaan terhadap budaya. kita harus cepat beradaptasi.

 A

 Kepekaan terhadap konflik. untuk apa mengurusi politik druang kantor da kita harus ttp
bekerja.

 pernyataan mencerminkan jiwa yang tenang. kepekaan terhadap konflik.

 Empati. dahulukan yg darurat.orang sakit lebih darurat dari pda org tua. orang tua juga tidak
dijelaskn kondisinya.

 kepekaan terhadap perbedaan budaya, politik, ekonomi, gender, agama, kita harus tenang.
 E

 pengendalian diri terhadap selisih paham/ perbedaan pendapat. kita sebagai penengah/
mediator agar bisa terselesaikan dengan baik. Kesalahn ada di kalimat tidak ikut turut
campur. jika dibiarkan bisa berbahaya, krn sudh berselisih.