Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 137 tayangan

    SPO Penanganan Downtime

    Diunggah oleh

    it rsramahadi
    Dokumen ini membahas tentang standar prosedur penanganan downtime pada server. Downtime adalah kondisi ketika server tidak tersedia atau tidak beroperasi yang dapat disebabkan oleh gangguan jaringan, kesalahan manusia, atau pemeliharaan terencana. Prosedur penanganannya meliputi pengecekan koneksi jaringan, pengalihan ke server cadangan, perbaikan server utama, pembuatan berita acara, serta pemberitahuan kepada unit terkait.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    SPO Penanganan Downtime

    Diunggah oleh

    it rsramahadi
    137 tayangan1 halaman
    Dokumen ini membahas tentang standar prosedur penanganan downtime pada server. Downtime adalah kondisi ketika server tidak tersedia atau tidak beroperasi yang dapat disebabkan oleh gangguan jaringan, kesalahan manusia, atau pemeliharaan terencana. Prosedur penanganannya meliputi pengecekan koneksi jaringan, pengalihan ke server cadangan, perbaikan server utama, pembuatan berita acara, serta pemberitahuan kepada unit terkait.

    Deskripsi Asli:

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Dokumen ini membahas tentang standar prosedur penanganan downtime pada server. Downtime adalah kondisi ketika server tidak tersedia atau tidak beroperasi yang dapat disebabkan oleh gangguan jaringan, kesalahan manusia, atau pemeliharaan terencana. Prosedur penanganannya meliputi pengecekan koneksi jaringan, pengalihan ke server cadangan, perbaikan server utama, pembuatan berita acara, serta pemberitahuan kepada unit terkait.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
    137 tayangan1 halaman

    SPO Penanganan Downtime

    Diunggah oleh

    it rsramahadi
    Dokumen ini membahas tentang standar prosedur penanganan downtime pada server. Downtime adalah kondisi ketika server tidak tersedia atau tidak beroperasi yang dapat disebabkan oleh gangguan jaringan, kesalahan manusia, atau pemeliharaan terencana. Prosedur penanganannya meliputi pengecekan koneksi jaringan, pengalihan ke server cadangan, perbaikan server utama, pembuatan berita acara, serta pemberitahuan kepada unit terkait.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
    dari 1

    SPO PENANGANAN DOWN TIME

    No. Dokumen Revisi ke- Halaman


    - 1/1
    Tanggal Terbit:
    Januari 2022
    STANDAR
    PROSEDUR
    OPERASIONAL

    PENGERTIAN Downtime adalah istilah dalam industri komputer untuk menunjukan waktu di mana
    komputer atau sistem TI tidak tersedia, offline atau tidak beroperasi. Downtime
    memiliki banyak penyebab, termasuk penghentian untuk melakukan maintenance
    (dikenal sebagai downtime terjadwal), kesalahan manusia, malfungsi software atau
    hardware, dan bencana lingkungan seperti pemadaman listrik, kebakaran, banjir, atau
    perubahan suhu yang besar.
    TUJUAN Untuk memastikan Server dapat diakses kembali dengan cepat setelah terjadinya
    gangguan.
    KEBIJAKAN

    PROSEDUR Adapun langkah-langkah yang harus dilakukan saat terjadi downtime server :
    A. Down Time Tidak Terencana :
    1. Petugas IT mengecek koneksi jaringan pada server utama.
    2. Apabila terjadi gangguan jaringan pada server utama, segera alihkan ke server
    cadangan.
    3. Pengaktifkan server cadangan dengan cara, mengganti ip address server cadangan
    dengan ip address server utama.
    4. Proses penggantian server utama ke server cadangan maksimal 15 menit dari saat
    proses downtime terjadi.
    5. Setelah Sistem beroperasi normal, perbaiki server utama.
    6. Buat berita acara downtime server, penyebab dan solusi nya.
    7. Berita acara selanjutnya dilaporkan kepada Kabag IT.
    B. Down Time Terencana :
    1. Kabag Humas & IT membuat Internal Memo mengenai adanya down time server
    sebagai informasi kepada seluruh unit.
    2. Petugas IT melakukan mapping unit mana saja yang akan terdampak saat down
    time terencana ini terjadi.
    3. Petugas IT menonaktifkan server utama dan dilakukan maintenance perawatan pada
    server utama.
    4. Petugas IT mengaktifkan server cadangan.
    5. Setelah perawatan server utama selesai, petugas IT menonaktfikan server cadangan.
    6. Buat berita acara mengenai down time terencana.
    7. Berita acara selanjutnya dilaporkan kepada Kabag Humas & IT.
    UNIT TERKAIT Teknologi Informasi

    Anda mungkin juga menyukai