Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 55 tayangan

    4.2.6.2 SK Umpan Balik

    Diunggah oleh

    PUSKESMAS TAYU 1 TV
    Keputusan Kepala UPT Puskesmas Tayu 1 Kabupaten Pati menetapkan media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat dan memberikan umpan balik, yakni melalui SMS, telepon puskesmas, kotak saran, email, form identifikasi kebutuhan, dan pertemuan langsung. Media tersebut bertujuan untuk mengumpulkan masukan agar pelayanan kesehatan dapat terus disempurnakan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    4.2.6.2 SK Umpan Balik

    Diunggah oleh

    PUSKESMAS TAYU 1 TV
    55 tayangan3 halaman
    Keputusan Kepala UPT Puskesmas Tayu 1 Kabupaten Pati menetapkan media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat dan memberikan umpan balik, yakni melalui SMS, telepon puskesmas, kotak saran, email, form identifikasi kebutuhan, dan pertemuan langsung. Media tersebut bertujuan untuk mengumpulkan masukan agar pelayanan kesehatan dapat terus disempurnakan.

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    4.2.6.2 SK umpan balik

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Keputusan Kepala UPT Puskesmas Tayu 1 Kabupaten Pati menetapkan media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat dan memberikan umpan balik, yakni melalui SMS, telepon puskesmas, kotak saran, email, form identifikasi kebutuhan, dan pertemuan langsung. Media tersebut bertujuan untuk mengumpulkan masukan agar pelayanan kesehatan dapat terus disempurnakan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    55 tayangan3 halaman

    4.2.6.2 SK Umpan Balik

    Diunggah oleh

    PUSKESMAS TAYU 1 TV
    Keputusan Kepala UPT Puskesmas Tayu 1 Kabupaten Pati menetapkan media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat dan memberikan umpan balik, yakni melalui SMS, telepon puskesmas, kotak saran, email, form identifikasi kebutuhan, dan pertemuan langsung. Media tersebut bertujuan untuk mengumpulkan masukan agar pelayanan kesehatan dapat terus disempurnakan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    dari 3

    PEMERINTAH KABUPATEN PATI

    DINAS KESEHATAN
    UPT PUSKESMAS TAYU I
    Alamat : Jl. P. Sudirman No. 17 Tayu
    Kode Pos 59155 Telp ( 0295) 452248
    Email: [email protected]

    KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS TAYU 1


    KABUPATEN PATI
    NOMOR : 440/ / / 2017

    TENTANG
    MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN
    MASYARAKAT DAN MEMBERIKAN UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN
    MASYARAKAT ATAU SASARAN PROGRAM

    KEPALA UPT PUSKESMAS TAYU 1


    KABUPATEN PATI

    Menimbang : a. bahwa umpan balik yang berupa kepuasan maupun ketidakpuasan


    sasaran program yang berupa keluhan diperlukan untuk melakukan
    perbaikan baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan program agar
    sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran program;
    b. bahwa sehubungan dengan hal-hal tersebut diatas diperlukan Surat
    Keputusan Kepala Puskesmas tentang Media Komunikasi yang
    digunakan untuk menangkap keluhan Masyarakat atau Sasaran Program
    UPT Puskesmas Tayu 1 Kabupaten Pati;

    Mengingat : 1. Undang-undang RI Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktek kedokteran


    2. Undang-undang RI Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
    3. Undang-undang Kesehatan RI Nomor 37 tahun 2012 tentang
    Penyelenggaraan Laboratorium Puskesmas
    4. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 5 tahun 2014 tentang Panduan
    Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Primer
    5. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 30 tahun 2014 tentang Standar
    Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas
    6. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 tahun 2014 tentang
    Puskesmas
    Puskesmas Tayu I 1/3
    7. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara RI Nomor
    63/KEP/M.PAN/2003, tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan
    Pelayanan Publik
    8. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 585/Menkes/SK/V/2007 tentang
    Pelaksanaa Promosi Kesehatan di Puskesmas
    9. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor : 828 Menkes/SK/II/2008 tentang
    Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kab/Kota.

    MEMUTUSKAN

    Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS TAYU 1 KABUPATEN


    PATI TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN
    UNTUK MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT DAN
    MEMBERIKAN UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN
    MASYARAKAT ATAU SASARAN PROGRAM

    Kesatu: Keluhan masyarakat atau sasaran program dapat diperoleh secara pasif ,
    yaitu masyarakat atau sasaran program menyampaikan langsung kepada
    Kepala Puskesmas, Penangguung jawab Program atau Pelaksana Program,
    ataupun secara aktif dilakukan Puskesmas;
    Kedua: Media komunikasi untuk menampung keluhan masyarakat dan memberikan
    umpan balik masyarakat atau sasaran program tersebut di dalam lampiran;

    Ketiga: Setiap bulannya keluhan masyarakat atau sasaran program direkap/


    dikumpulkan oleh Penanggungjawab Survey Kepuasaan Pelanggan;
    Empat : Hasil rekapan keluhan masyarakat atau sasaran program dipasang di papan
    informasi bersama dengan pernyataan tindak lanjut dari Puskesmas yang
    dilakukan secara rasional sesuai dengan kemampuan Puskesmas;
    Lima: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila
    dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/ perubahan
    sebagaimana mestinya.
    Ditetapkan di : Pati
    Pada tanggal : 02 Mei 2017

    KEPALA UPT PUSKESMAS TAYU 1

    Mustain
    Puskesmas Tayu I 2/3
    Lampiran I : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS TAYU 1 KABUPATEN PATI
    NOMOR : / / 2017
    TANGGAL :

    MEDIA KOMUNIKASI

    NO. MEDIA KETERANGAN


    1. SMS 081575595620
    2. TELPON PUSKESMAS ( 0295 ) 452248
    3. KOTAK SARAN Terletak di Customer Services
    4. E-MAIL [email protected]

    5. FORM IDENTIFIKASI Disediakan di setiap Unit Pelayanan dan Program


    KEBUTUHAN DAN
    HARAPAN MASYARAKAT
    6. PERTEMUAN DENGAN Dilaksanakan sesuai dengan kebutuhan
    MASYARAKAT/ SASARAN
    PROGRAM

    Ditetapkan di : Pati
    Pada tanggal : 02 Mei 2017
    KEPALA UPT PUSKESMAS TAYU I

    Mustain

    Puskesmas Tayu I 3/3

    Anda mungkin juga menyukai