Manual Kualiti - JN - 2022
Manual Kualiti - JN - 2022
Manual Kualiti - JN - 2022
01
Manual Kualiti
MK.JN.KPM.01
SENARAI EDARAN
NO.
SALINAN PEMEGANG DOKUMEN
TERKAWAL
1. KETUA NAZIR SEKOLAH
2. TIMBALAN KETUA NAZIR SEKOLAH KANAN (PERANCANGAN PENAZIRAN)
3. TIMBALAN KETUA NAZIR SEKOLAH (PENAZIRAN KURIKULUM)
7.1 AM 29
7.2 TINDAKAN PEMBETULAN 30
7.3 TINDAKAN PENCEGAHAN 30
7.4 KETIDAKPATUHAN SPESIFIKASI PRODUK 30
7.5 ANALISIS DATA 31
7.6 PENAMBAHBAIKAN 31
1.1 PENDAHULUAN
Manual Kualiti Jemaah Nazir, Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) disediakan
berdasarkan keperluan Sistem Pengurusan Kualiti. Manual ini mengandungi
maklumat organisasi, dasar kualiti, objektif kualiti, dan
prinsip-prinsip asas Sistem Pengurusan Kualiti Jemaah Nazir.
1.2 TUJUAN
Manual Kualiti ini bertujuan untuk:
1.2.1 Menerangkan maklumat am dan fungsi organisasi Jemaah Nazir.
1.2.2 Memperincikan Sistem Pengurusan Kualiti Jemaah Nazir yang menjelaskan
tentang skop dan dasar kualiti.
1.2.3 Menetapkan prosedur pelaksanaan penaziran institusi pendidikan, selaras
dengan Prosedur Kualiti Operasi (PKO), Prosedur Kualiti Sokongan (PKS)
dan Prosedur Kualiti Wajib (PKW).
Manual Kualiti ini hanya terpakai dan berkuat kuasa setelah diluluskan oleh Ketua
Nazir Sekolah. Manual Kualiti ini ialah dokumen terkawal dan hanya diedarkan
kepada pemegang dokumen seperti dalam Senarai Edaran. Manual Kualiti ini
disediakan dan diedarkan secara dokumen digital. Pemegang Dokumen Sistem
Pengurusan Kualiti bertanggungjawab menyimpan dan mengemas kini dokumen ini
mengikut arahan yang dikeluarkan dari semasa ke semasa. Sektor Standard dan
Jaminan Kualiti (SSJK) akan mewujudkan sistem sokongan (backup system) bagi
tujuan keselamatan.
2.1.1 Jemaah Nazir Sekolah Persekutuan (JNSP) ialah badan ikhtisas yang telah
ditubuhkan dalam bulan Oktober, 1956 atas perakuan Penyata Razak 1956
(perenggan 42-46) yang seterusnya diberi pengesahan oleh Ordinan
Pelajaran 1957 (perenggan 92-96). JNSP Sarawak telah ditubuhkan dalam
tahun 1962, manakala JNSP Sabah pula ditubuhkan pada tahun 1964.
2.1.2 Penubuhan sebuah badan pengawalan dalam pendidikan seperti JNSP telah
disarankan sejak tahun 1938 oleh sebuah Suruhanjaya Khas Berkenaan
dengan Dasar Pelajaran (Surat Mesyuarat No. 70, Tahun 1952) dan Penyata
Jawatankuasa Pelajaran 1956 (Laporan Razak) yang menyokong penubuhan
sistem pengawalan khas bagi seluruh negara.
2.1.3 JNSP telah melalui perubahan nama dan peranan mengikut kesesuaian masa.
JNSP ditukar nama kepada Jemaah Nazir Sekolah (JNS) pada tahun 1996 dan
kepada Jemaah Nazir dan Jaminan Kualiti (JNJK) pada tahun 2008.
2.1.4 Berikutan dengan penstrukturan semula KPM pada tahun 2019, nama JNJK
telah ditukar kepada Jemaah Nazir. Jemaah Nazir terdiri daripada Jemaah Nazir
Ibu Pejabat yang terletak di Wilayah Persekutuan Putrajaya, 14 Jemaah Nazir
Negeri dan lima Jemaah Nazir Cawangan, iaitu Jemaah Nazir Cawangan
Sandakan, Jemaah Nazir Cawangan Tawau, Jemaah Nazir Cawangan Keningau,
Jemaah Nazir Cawangan Sibu dan Jemaah Nazir Cawangan Miri. Penstrukturan
semula KPM ini melibatkan penutupan sebuah pejabat Jemaah Nazir Negeri
(Jemaah Nazir Negeri WP Labuan) dan empat Jemaah Nazir Cawangan
(Jemaah Nazir Cawangan Raub, Jemaah Nazir Cawangan Muar, Jemaah Nazir
Cawangan Kulim, dan Jemaah Nazir Cawangan Taiping).
2.1.5 Jemaah Nazir diketuai oleh Ketua Nazir Sekolah dan dianggotai oleh Nazir
Sekolah, pegawai perkhidmatan bukan guru serta Anggota Kumpulan
Pelaksana (AKP) yang ditempatkan di Jemaah Nazir Ibu Pejabat, Jemaah Nazir
Negeri, dan Jemaah Nazir Cawangan.
2.2.2 Pelaksanaan fungsi Jemaah Nazir adalah melalui aktiviti penaziran yang berikut:
a. Pemeriksaan/Lain-lain
Pemeriksaan Pengajaran dan Pembelajaran, Pemeriksaan Institusi
Pendidikan, Pemeriksaan Pelaksanaan Dasar atau Program Pendidikan,
Pemeriksaan Tindak Ikut dan Tinjauan terhadap institusi pendidikan yang
dinyatakan dalam Akta Pendidikan 1996 (Akta 550) melibatkan proses
kerja memeriksa, memberi nasihat, dan melaporkan kepada Menteri
Pendidikan.
b. Penilaian/Pengiktirafan
Penilaian/pengiktirafan melibatkan proses kerja menilai kecemerlangan
institusi pendidikan atau Pegawai Perkhidmatan Pendidikan berdasarkan
kriteria standard kecemerlangan yang ditetapkan.
d. Penyediaan Laporan
Ketua Nazir hendaklah mengemukakan suatu laporan kepada Menteri
tentang tiap-tiap institusi pendidikan yang diperiksanya menurut
Seksyen 117, dan jika laporan itu dibuat oleh Nazir Sekolah, dia hendaklah
mengendorskan apa-apa ulasan yang disifatkannya sesuai pada laporan itu
[Subseksyen 120(1)].
Jemaah Nazir akan mewujudkan objektif kualiti yang boleh diukur dan selaras
dengan dasar kualiti. Objektif kualiti akan dikaji semula setiap tahun dan dipinda
jika perlu mengikut perancangan strategik Jemaah Nazir. Objektif kualiti Jemaah
Nazir adalah terdiri daripada:
a. Proses Utama:
i. Melaksanakan pemeriksaan bagi setiap institusi pendidikan sekurang-
kurangnya sekali dalam tempoh lima tahun.
iii. Bilangan minimum sekolah diperiksa oleh setiap Nazir Sekolah mengikut
jawatan dan fungsi jawatan disandang (Jadual 1).
Hari Akhir
Pemeriksaan Tindak Ikut Pemeriksaan
b. Proses Sokongan
i. Memberi latihan kepada Nazir Sekolah dan Anggota Kumpulan Pelaksana
sekurang-kurangnya lima hari setiap tahun bagi meningkatkan tahap
profesionalisme (Jadual 4).
2.4.1 Jemaah Nazir telah menggubal dasar kualiti seperti yang berikut:
2.4.2 Pelaksanaan dasar kualiti Jemaah Nazir adalah selaras dengan keperluan
berikut:
a. Bersesuaian dengan Perancangan Strategik Jemaah Nazir.
b. Komitmen untuk mencapai keperluan dan penambahbaikan berterusan
keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti.
c. Menjadi asas dalam mewujudkan dan mengkaji semula objektif kualiti.
d. Dihayati dan difahami oleh warga Jemaah Nazir.
e. Dikawal dan dikaji semula dalam Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan bagi
menjamin kesesuaian yang berterusan.
2.6 VISI
Memacu Standard Kualiti Pendidikan Negara
2.7 MISI
2.8 OBJEKTIF
Memastikan Kelestarian Kualiti Sistem Pendidikan di Institusi Pendidikan
4.1 KEPERLUAN AM
d. Rekod disimpan dengan selamat dalam fail, folder atau buku tertentu. Jika
rekod disimpan secara elektronik, satu sistem sokongan bagi rekod
berkenaan hendaklah diwujudkan. Rekod hendaklah ditentukan dalam
setiap prosedur yang diwujudkan.
5.3.1 Am
Sistem Pengurusan Kualiti Jemaah Nazir hendaklah dikaji semula dari
semasa ke semasa mengikut keperluan untuk memastikan keberkesanan,
kecekapan, dan kesesuaian berterusan. Semakan pengurusan bertujuan
untuk melaksanakan penambahbaikan dan perubahan kepada Sistem
Pengurusan Kualiti.
c. Sebarang pindaan yang dikenal pasti oleh warga Jemaah Nazir boleh
dimaklumkan dan dipersetujui serta diluluskan dalam mesyuarat
yang bersesuaian.
6.5.1 Am
7.1 AM
Jemaah Nazir hendaklah melaksanakan proses pengukuran, analisis, dan
penambahbaikan Sistem Pengurusan Kualiti bagi menepati keperluan kepatuhan
perkhidmatan yang ditetapkan, penambahbaikan berterusan dan menggunakan
kaedah yang bersesuaian. Kekuatan dan penambahbaikan dalam Sistem
Pengurusan Kualiti Jemaah Nazir dikenal pasti melalui:
7.5.2 Jemaah Nazir mengenal pasti kaedah untuk menganalisis data yang
berkaitan dalam pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti Jemaah Nazir
seperti:
7.6 PENAMBAHBAIKAN
Jemaah Nazir hendaklah melaksanakan penambahbaikan yang berterusan ke
atas Sistem Pengurusan Kualiti berdasarkan dasar kualiti, objektif kualiti, hasil
audit, maklum balas pelanggan, penganalisisan data, tindakan pembetulan
dan pencegahan serta kajian semula pengurusan.
LAMPIRAN C
Kami, warga Jemaah Nazir (JN) dengan penuh tekad dan iltizam dalam
melaksanakan tugas dan tanggungjawab yang diperuntukkan di bawah Akta
Pendidikan 1996, dengan ini berjanji akan menumpukan seluruh tenaga dan usaha
kami untuk: