TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB DI PLOTINGAN

TUGAS DANRu
1. 1.Memberikan pelayanan dan pendekatan secara sopan,ramah
kepada semua tamu dan staff.
2. 2.Memberikan arahan dan perintah kepada anggota security sesuai
dengan tugas dan tanggung jawab di plotingan masing-masing.
3. 3.Mobile atau melaksanakan patrol di seluruh area hotel untuk
memastikan keamanan dan ketertiban di seluruh area hotel.
4. 4.Melakukan pengontrolan terhadap semua personil security dalam
melaksanakan tugas dan tanggung jawab di plotingan masing-masing
5. 5.Membantu membackup anggota security di plotingan pada waktu
istirahat atau di saat anggota ada keperluan lain [urgent].
6. Melakukan koordinasi dengan staff departemen lain.
7. Bertanggung jawab terhadap terlaksananya fungsi dan semua
kegiatan personil security.
8. Membantu management dalam menegakkan semua aturan,baik yang
tertulis maupun yang tidak tertulis.
9. Berkoordinasi dengan aparat keamanan setempat dalam acara-acara
khusus di hotel.
 TUGAS ANGGOTA SECURITY
1. Melapor kepada danru yang bertanggung jawab.
2. Berkoordinasi tentang fungsi dan semua kegiatan,dengan anggota
security lainnya.
3. Menjalin komonikasi yang baik dengan staff department lain.
4. Melaksanakan tugas sebagai anggota security sesuai denagan arahan
danru.
5. Menjaga wilayah tugas agar aman,tertib dan terkendali.
6. Melingdungi asset perusahaan,tamu,pengunjung dan staff hotel
termasuk barang-barang mereka dari tindakan criminal.
7. Menjaga dan mengatur arus lalu lintas di lingkungan hotel agar aman
dan lancer.
 8. Melaksanakan semua aturan kebijakan dan prosedur yang telah
ditetapkan oleh management hotel.
9. Memeriksa dan mengontrol keluar masuknya pengunjung dan
property hotel.
10.Melaporkan langsung dan menjelaskan jika ada masalah yang timbul
atau peralatan yang rusak kepada danru untuk dibuatkan laporan
kejadian.
11.Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diperintahkan oleh atasan.
12.Benar,aman,sopan dalam melaksanakan penanganan kasus-kasus
disipliner dan tindak pidana.
13.Mempertahankan pendekatan yang sopan dan ramah kepada semua
tamu dan staff.
14.Mengikuti semua sesi pelatihan ,training dan selalu aktif dalam
kegiatan tersebut.
 TUGAS ANGGOTA SECURITY DISETIAP PLOTINGAN

 SERA V

1. Membantu mengarahkan dan menjemput kendaraan yang akan

memasuki area hotel.
2. Tidak meninggalkan plotingan kecuali dalam keadaan darurat atau
arahan dari danru atau atasan.
3. Membantu mengatur arus lalu lintas.
4. Memberikan pelayanan seyum,sapa,salam.
5. Menggunakan seragam,atribut dan perlengkapan yang telah
ditentikan.
6. Selalu siap dan sigap dalam melaksanakan tugas.

 SERA II

1. Memberikan pelayan seyum,sapa dan salam.

2. Melakukan pemeriksaan barang bawaan tamu dengan menggunakan
metal detector,atau pengecekan secara langsung.
 3. Membantu mengangkat barang bawaan tamu kea rah lobby.
4. Membantu mengarahkan kendaraan di lobby agar lalin lancar.
5. Melakukan pemantauan terhadap semua kendaraan yang melintas
agar tidak terjadi salah parkir.
6. Tidak meninggalkan plotingan,kecuali dalam keadaan urgent atau
ada arahan dari danru/atasan.

 SERA TIGA
1. Melakukan pengecekan body atau barang bawaan seluruh karyawan
dan siapa saja yang memasuki area hotel melalui sera tiga.
2. Membantu mengarahkan semua kendaraan yang loading atau
bongkar muat di sera tiga.
3. Mengambil indentitas semua vendor,supplier,yang akan masuk dan
diberikan visitor tag,dan melaksanakan pendataan.
4. Melakukan pendataan terhadap semua barang barang yang keluar
masuk hotel dan berkoordinasi dengan pihak management atau
pihak yang diberi tanggung jawab.
5. Menerima dan melakukan pendataan terhadap semua paket
barang,paket surat kemudian menyerahkan kepada pihak yang dituju
atau yang telah diijinkan untuk mewakili menerima paket tersebut.
6. Menerima semua tamu yang akan bertemu dengan pihak
management yang telah mendapat ijin terlebih dahulu dari pihak
yang bersangkutan.
7. Tidak meninggalkan plotingan kecuali dalam keadaan darurat atau
atas arahan danru/atasan.

 SERA IV
1. Membantu mengarahkan kendaraan roda dua yang akan parkir di
area sera empat.
2. Membantu mengatur dan mengarahkan kendaraan yang akan keluar
agar tertib untuk meminimalisir terjadinya kemacetan.
3. Melakukan pemantauan di area pembibitan untuk mencegah hal hal
yang tidak diinginkan.
 4. Membantu mengarahkan tamu hotel.
5. Tidak meninggalkan plotingan kecuali keadaan darurat ataau arahan
dari danru/atasan.
6. Memberikan pelayanan seyum,sapa,salam.

 SERA VI
1. Memberikan pelayanan seyu,sapa,salam terhadap tamu,staff.
2. Melakukan pemeriksaan barang bawaan tamu dengan menggunakan
metal detector atau pengecekan secara langsung.
3. Melakukan penahanan terhadap pihak-pihak yang dicurigai dapat
mengganggu keamanan,ketertiban dan keyamanan hotel.
4. Tidak meninggalkan plotingan kecuali urgent ataau ada arahan
danru/atasan.

 GATE
1. Memberikan pelayanan seyum,sap,salam.
2. Melakukan pengecekan kendaraan bagian bawah maupun bagasi
dengan menggunakan peralatan yang tersedia [cermin pantul]
3. Melakukan koordinasi terhadap petugas parkir apabila terjadi trouble
atau kehabisan tiket.
4. Membantu mengatur semua kendaraan untuk meminimalisir
terjadinya kemacetan.
5. Melakukan penahanan tehadap pihak yang dicurigai atau dianggap
dapat mengganggu keamanan,ketertiban,dan kenyamanan hotel.
6. Tidak meninggalkan plotingan kecuali dalam keadaan darurat atau
ada arahan dari danru/atasan.