Untitled
Untitled
Untitled
OLEH
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas
rahmat dan bimbingan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Praktek Kerja
Lapangan (PKL) dan Laporan ini dengan baik dan tepat waktu.
Laporan ini merupakan salah satu syarat penyusunan Laporan Tugas Akhir
Jurusan Administrasi Bisnis pada Politikenik Negeri Kupang. Penulis menyadari
bahwa dalam penyusunan Laporan ini adalah hasil usaha dan bantuan serta
bimbingan dari semua pihak Maka pada kesempatan ini penulis ucapkan terima kasih
banyak kepada:
ii | P a g e
7. Kedua Orang Tua dan saudara-saudari yang tercinta yang telah memberi
dukungan dalam bentuk doa, motivasi, materi kepeda penulis guna
melancarkan pelaksanaan PKL.
8. Teman-teman, Sahabat, yang selalu membantu dalam penyelesaian Laporan
Praktek Kerja Lapangan.
Penulis menyadari bahwa Laporan PKL ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh
karena itu diharapkan usul, saran konstruktif demi perbaikannya. Semoga laporan
ini memberi manfaat bagi pembaca.
Penulis
iii | P a g e
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL............................................................................................
HALAMAN PENGESAHAN............................................................................. i
KATA PENGANTAR......................................................................................... ii
DAFTAR ISI........................................................................................................ iv
DAFTAR TABEL................................................................................................ v
iv | P a g e
DAFTAR TABEL
Halaman
Mahkota Kupang................................................................................................. 9
Tabel 1.2 Tenaga kerja berdasarkan Lama Kerja PT. Surya Batara
Mahkota Kupang................................................................................................. 9
Mahkota Kupang.....................................................................................................10
v|Page
DAFTAR GAMBAR
vi | P a g e
DAFTAR LAMPIRAN
3. Daftar nilai harian Praktek Kerja Lapangan dari Pembimbing Lapangan .....
vii | P a g e
BAB I
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
1|Page
2. Service
Selain menjual dan memasarkan Mobil Suzuki PT. Surya Batara
Mahkota juga menyediakan jasa service mobil.
3. Sparepart
PT.Surya Batara Mahkota juga menyediakan dan menjual Sparepart
Mobil Susuki.
1.1.4 Lokasi Perusahaan
Nama Perusahaan : PT.SURYA BATARA MAHKOTA
Alamat : Jl. Timor Raya No. 01 Oeba, Kota Kupang
TELP : 0821 1111 6800
Websait : Kupang.Batara.co.id
1.2 ORGANISASI PERUSAHAAN
1.2.1 Struktur Organisasi
Struktur Organisasi adalah suatu kerangka organisasi yang akan
menjelaskna Bagaimana hubungan dan tanggungjawab dari masing-masing
karyawan dalam melaksanakan tugasnya. Tanpa ada struktur yang jelas, maka
akan menyebabkan fungsi dan tanggungjawab yang tidak teratur. PT. Surya
Batara Mahkota Kupang juga mempunyai struktur organisasi yang
mengambarkan tugas kerja dengan bidangnya masing-masing.
2|Page
Tabel 1.1 Struktur Organisasi PT. Surya Batara Mahkota (Sales)
3|Page
Tabel 1. 2 .Struktur Organisasi PT. Surya Batara Mahkota ( Bengkel)
4|Page
Uraian Tugas
5|Page
5. Tools Man ( Petugas Perlengkapan ).
Tools Man tugasnya :
a. Melaksanakan proses administrasi untuk pengadaan dan pemakaian
stock barang dengan efektif serta melayani pinjaman tools bengkel
termaksut proses administrasinya.
b. Melakukan pemeliharaan dan menjaga keamanan stock bahan dan
tools bengkel.
c. Ikut bertanggung jawab terhadap lingkungan, kesehatan, dan
keselamatan kerja ( LK3 ) di area kerja gudang bahan bengkel.
d. Ikut bertanggung jawab terhadap penggunaan dan perawatan peralatan
kerja dan fasilitas kerja di area kerja gudang bahan dan bengkel.
6. Parts Man ( Petugas Sparepart ).
Parts Man tugasnya mengelolah stock Sparepart digudang sesuai
standar pengelolaan parts Suzuki sehingga mampu menyediakan parts
yang dibutuhkan Suzuki secara efektif.
7. Sales Supervisor (Ketua / Pembimbing petugas pemasaran).
Sales Supervisor tugasnya mengkoordinir dan mengoptimalkan jalannya
kerja salesman dan conter dalam menangani pekerjaan berdasarkan surat
pesanan kendaraan (SPK) dan sesuai dengan standar yang berlaku.
8. Sales (Petugas Pemasaran).
Mencari oerder surat pesanan kendaraan dan sekaligus penyelesaian
pembayarannya, serta melakukan pengiriman kendaraan kepada
pelanggan.
9. Service Dept Head (Petugas Pengontrol).
Service Dept Head tugasnya mengelolah seluruh kegiatan bengkel dalam
rangka mencapai target dan produktifitas melalui peningkatan mutu dan
pelayanan.
10. MRA/MRS (Maintenance Remider Appoitment).
MRA/MRS tugasnya follow up costumer before dan after service.
11. Kaizen Man.
6|Page
Kaizen Man tugasnya mengkoordunasi dan mengoptimalkan jalannya
kerja mekanikdalam mengontrol kinerja dan peralatan perlengkapan
pekerjaan teknisi.
12. Forman.
Foreman tugasnya mengkoordinasi dan mengoptimalkan jalanya kerja
mekanik dalam menangani pekerjaan berdasarkan Perintah Kerja Bengkel
(PKB) dan sesuai dengan standar yang berlaku.
13. Counter Sales.
Counter Sales tugasnya mencari order surat pesanan kendaraan dan
sekaligus penyelesaian pembayarannya, serta melakukan pengiriman
kendaraan.
14. Teknik GR (Ganeral Rapair).
Teknisi GR tugasnya melakukan service kendaraan meliputi perawatan
dan perbaikan sesuai perintah kerja bengkel (PKB).
15. PSBK.
PSBK tugasnya pengurusan surat-surat mobil, (Dalam hal surat-surat
mobil masuk maupun surat-surat mobil keluar / mobil terjual).
16. Satuan pengaman.
Satuan Pengaman tugasnya inventory control, pengontrolan dan
pengamanan dalam runag lingkup PT.Surya Batara Mahkota.
17. CRC (Costumer Relation Cordinator).
CRC tugasnya membantu kepala cabang dalam mengfasilitasi program
peningkatan kepuasan pelanggan.
18. Teknisi PDS.
Teknisi PDS tugasnya melakukan service kendaraan meliputi perawatan
dan perbaikan sesuai perintah kerja bengkel ( PKB )
19. Operasional marketing.
Operasional marketing tugasnya melakukan proses monitor pencatatan
transaksi dari order pemesanan part, sampai dengan pelunasan piutangnya.
20. Operation Finance dan Administration
7|Page
Operation Finance dan Administration tugasnya mengelolah dan
memelihara asset perusahaan berupa harta fisikdan keuangan,
melaksanakan administrasi dengan ketentuan yang berlaku untuk
mendukung peningkatan produktifitas dan pencapaian performance
cabang.
21. Pembukuan perwakilan
Pembukuan perwakilan tugasnya pengimputan laporan harian kas dan
bank (LHKB).
22. Administrasi persediaan
Administrasi persediaan tugasnya pengontrolan dalam hal persedian
sparepart-sparepart yang kosong untuk disediakan lagi.
23. Kasir
Kasir tugasnya:
a. Menyiapkan dan melakukan aktivitas pembayaran, penerimaan, dan
penyimpanan berkas dan surat-surat berharga.
b. Menjaga keamanan area kerjanya agar tidak terjadi hal-hal yang
merugikan perusahaan.
c. Ikut bertanggung jawab terhadap lingkungan, kesahatan, dan
keselamatan kerja (LK3).
d. Ikut bertanggung jawab terhadap penggunaan dan perawatan peralatan
kerja dan fasilitas kerja di lingkungan kerjanya.
1.2.2 Ketenagakerjaan
a. Gambaran Tenaga Kerja berdasarkan Pendidikan
Jumlah karyawan yang bekerja pada PT. Surya Batara Mahkota
Kupang sebanyak 89 orang dengan latar belakang pendidikan
sebagaimana dipaparkan dalam tabel di bawah ini.
8|Page
Tabel 1.1.
Tenaga Kerja Berdasarkan Pendidikan PT. Surya Batara Mahkota Kupang
Tabel 1.2.
Tenaga kerja berdasarkan Lama Kerja PT. Surya Batara Mahkota Kupang
9|Page
Jumlah karyawan yang bekerja pada PT. Surya Batara Mahkota
Kupang sebanyak 89 orang dengan berdasarkan lama kerja
sebagaimana dipaparkan dalam tabel di bawah ini
Tabel 1.3.
Tenaga kerja berdasarkan jabatan PT. Surya Batara MahkotaKupang
10 | P a g e
23 P2K 1 1
24 SA 2 3
25 Adm stok 2 1 3
26 security 4 4
27 OB 1 1 2
Total 51 38 89
Sumber: PT. Surya Batara Mahkota Kupang, Tahun 2021.
1.2.3. Jam Kerja Operasional Kantor
11 | P a g e
b. Pengembangan karir khususnya dalam bidang pendidikan dan pelatihan
bagi para karyawan di lingkup PT. Surya Batara Mahkota.
c. Pengadaan dan mutasi karyawan yang meliputi pengangkatan,
pengkajian, pemberhentian, pengisian, dan penghargaan serta mutasi
karyawan.
d. Penjualan produk mobil Suzuki dan penjual jasa service mobil.
1.3.2 Hasil Produksi
Hasil Produksi PT. Surya Batara Mahkota berupa :
a. SK Pengangkatan karyawan PT. Surya Batara Mahkota.
b. SK Pelatihan Karyawan PT. Surya Batara Mahkota.
c. Penjualan produk mobil Suzuki dan sparepart mobil Suzuki.
d. Penjualan produk berupa jasa service mobil
1.4 PEMASARAN / WILAYAH OPERASIONAL
1.4.1 Daerah Pemasaran / Daerah Kerja
Adapun daerah pemasaran dari PT. Surya Batara Mahkota adalah Lingkup
daerah Nusa Tenggara Timur ( NTT ).
1.4.2 Saluran Distribusi
Saluran Distribusi PT. Surya Batara Mahkota meliputi :
a. Lintas antar provinsi.
b. Lintas antar kabupaten dan kota.
c. Lintas antar pulau se-Nusa Tenggara Timur ( NTT )
12 | P a g e
BAB II
AKTIVITAS PRAKTEK KERJA LAPANGAN
13 | P a g e
Tabel 6. Uraian Kegiatan PKL Per Bulan
14 | P a g e
Menyiapkan brosur untuk dikirim ke Suzuki mobil
cabang Sumba
10 Kamis, 25 Maret 2021 SAKIT
11 Jumat, 26 Maret 2021 Membantu Administrasi kantor
Menyiapkan umbul-umbil untuk dikirim ke Suzizki mobil
cabang Soe,Kefa dan Atambua
12 Sabtu, 27 Maret 2021 Senam bersama
Administrasi kantor
Membungkus Paket Sehat
13 Senin, 29 Maret 2021 Mengarsip dokomen STNK
mengarsip data karyawan
14 Selasa, 30 Marat 2021 Mengarsip dokomen BPKB
15 Rabu, 31 Maret 2021 Mengarsip dokomen B-Day Call dan Cheklist showroom
membungkus Paket Sehat
15 | P a g e
N HARI / TANGGAL URAIAN TUGAS
O
1 Kamis, 01 Aprli 2020 LIBUR PASKAH
2 Jumat, 02 April 2021 LIBUR PASKAH
3 Sabtu, 03 April 2021 LIBUR PASKAH
4 Senin, 5 April 2021 BADAI SIKLON SEROJA
5 Selasa, 6 April 2021 PEMBERSIHAN KANTOR
6 Rabu, 7 April 2021 PEMBERSIHAN KANTOR
7 Kamis, 8 April 2021 Belum melakukan kegiatan kantor sepenuhnya karena
jaringan bermasalah
Membuat data karyawan yang terkena dampak badai
siklon seroja
8 Jumat, 9 April 2021 Belum melakukan kegiatan kantor sepenuhnya karena
jaringan bermasalah
9 Sabtu, 10 Aapril 2021 Kerja bakti sekitar lingkungan SBM
10 Senin, 12 April 2021 Membantu administrasi kantor
11 Sesala, 13 April 2021 Mengecek brosur digudang
12 Rabu, 14 April 2021 Mengecek material Promosi digudang
13 Kamis 15 April 2021 membagi KDP persales (Kupang)
14 Jumat, 16 April 2021 membagi KDP persales (Soe,Kefa,Atambua) dan packing
untuk dikirim
membungkus Paket Sehat
15 Sabtu, 17 April 2021 membagi KDP persales (Sumba) dan packing untuk
dikirim
16 Senin, 19 April 2021 membagi KDP persales (flores) dan packing untuk
dikirim
17 Selasa, 20 April 2021 membungkus Paket Sehat
8 Senin, 10 Mei 2021 Mengecek kembali nama konsumen yang sudah melakukan
SPK
17 | P a g e
Mengarsip dokomen BPKB
18 | P a g e
Dalam pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL) penulis banyak
mendapatkan pengalaman baru yang bermanfaat bagi penulis, diantaranya :
19 | P a g e
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Berdasarkan penjelasan di atas, penulis mengambil kesimpulan dari hasil
praktek kerja lapangan yaitu:
a. Dengan adanya PKL ini penulis dapat menerapkan pengetahuan yang didapat
pada lingkungan kerja PT. Surya Batara Mahkota, karena sesuai dengan
kemampuan yang dimiliki penulis dibidang administrasi. Penulis dapat
mempersiapkn diri memasuki dunia kerja.
b. Penulis dapat memperlajari banyak hal yang tidak pernah penulis dapatkan
sebelumnya. Seperti system kerja pada perusahaan dan bersosialisasi di
lingkungan kerja khususnya pada PT. Surya Batara Mahkota.
3.2 Saran
berdasarkan kesimpulan di atas penulis mengajukan beberapa saran demi
penyempurnaan pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan di masa yang akan datang
sebagai berikut:
a. Saran bagi Politeknik Negeri Kupang agar membangun hubungan kerja sama
yang baik dengan berbagai instansi dan perusahaan termasuk PT. Surya
Batara Mahkota Kupang agar tetap menerima mahasiswa Jurusan
Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Kupang PKL di waktu yang akan
datang.
b. Saran bagi PT. Surya Batara Mahkota, agar tetap memberi kesempatan
melakukan PKL bagi mahasiswa Jurusan Administrasi Bisnis di tahun yang
akan datang sehingga mahasiswa mengenal cara/sistem kerja pada perusahaan
secara praktis dan mengefektifkan pendampingan/pembimbingan kepada
mahasiswa peserta PKL.
c. Saran bagi Mahasiswa yang melakukan PKL agar dapat mempersiapkan diri
sebaik-baiknya sehingga dapat dengan mudah menyesuaikan diri di
lingkungan baru/tempat kerja.
20 | P a g e
21 | P a g e
22 | P a g e
23 | P a g e
24 | P a g e
25 | P a g e
26 | P a g e
27 | P a g e
28 | P a g e