FPU v.0.2
FPU v.0.2
FPU v.0.2
A. PROFIL INSTANSI/SKPD
Nama Instansi/SKPD*
Pemerintah Kota/Kab*
Nomor Rekening Debet/
Rekening Sumber Dana*
a.n*
10 s.d. 20 kali
>20 kali
*Wajib diisi
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 2 dari 10
A. PROFIL USER
Level : MAKER/INPUT
NAMA
NIP/NOMOR PEGAWAI
JABATAN
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENGANGKATAN
____/____/____
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENETAPAN USER
____/____/____
NOMOR HP
(pastikan no HP yang diisi
adalah nomor yang aktif)
*Wajib diisi
Level : CHECKER
NAMA
NIP/NOMOR PEGAWAI
JABATAN
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENGANGKATAN
____/____/____
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENETAPAN USER
____/____/____
NOMOR HP
(pastikan no HP yang diisi
adalah nomor yang aktif)
*Wajib diisi
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 3 dari 10
NAMA
NIP/NOMOR PEGAWAI
JABATAN
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENGANGKATAN
____/____/____
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENETAPAN USER
____/____/____
NOMOR HP
(pastikan no HP yang diisi
adalah nomor yang aktif)
*Wajib diisi
Ttd+cap
(__________________________________________________)
Jabatan: ___________________________________________
NIP : ___________________________________________
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 4 dari 10
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 5 dari 10
setiap hari selama 24 (dua puluh empat) jam, kecuali ketidaklengkapan, ketidakjelasan, atau
ditetapkan berbeda oleh Bank dengan pemberitahuan ketidaktepatan perintah/data dari Nasabah
kepada Nasabah Pengguna. Pengguna..
35. Waktu Transaksi adalah waktu yang ditetapkan Bank b. Nasabah Pengguna memiliki kesempatan
pada Hari Kerja untuk menerima dan memproses untuk memeriksa kembali dan/ atau
transaksi financial yang dilakukan oleh Nasabah membatalkan data yang telah diisi sebelum
Pengguna melalui BSGkasda. Adapun informasi yang dilakukan Approval dan/atau Release.
terkait dengan waktu (cut off time) dapat dilihat dalam c. Apabila telah diyakini kebenaran dan
BSGkasda untuk masing-masing Fitur BSGkasda. kelengkapan data yang diisi, sebagai tanda
persetujuan pelaksanaan Transaksi, Nasabah
II. Syarat Menjadi Nasabah Pengguna Pengguna wajib memasukkan OTP yang
Untuk menjadi Nasabah Pengguna, Nasabah terlebih dahulu wajib diterima user approval melalui SMS ke nomor
melakukan Pendaftaran dengan syarat dan ketentuan sebagai ponsel yang didaftarkan.
berikut : d. Segala Transaksi yang dilakukan melalui
BSGkasda yang telah disetujui oleh User
A. Syarat Pendaftaran Releaser, tidak dapat dibatalkan.
1. Memiliki rekening giro pada Bank e. Setiap perintah yang telah disetujui dari
2. Pemohon mengisi Formulir Pendaftaran User BSGkasda Nasabah Pengguna yang tersimpan pada pusat
yang dapat diperoleh di kantor cabang Bank atau melalui data Bank merupakan data yang benar yang
Koordinator Area. diterima sebagai bukti perintah dari Nasabah
3. Pemohon telah menandatangani Perjanjian Kerja Sama Pengguna kepada Bank untuk melaksanakan
atau termasuk ke dalam naungan Perjanjian Kerja Sama transaksi dimaksud.
induk dengan Pemerintah Daerah BSGkasda. f. Bank menerima dan menjalankan setiap
4. Pemohon memiliki Surat Keputusan Penunjukan perintah dari Nasabah Pengguna melalui
BSGkasda BSGkasda sebagai perintah yang sah dan
mengikat Nasabah Pengguna berdasarkan
B. Ketentuan Pendaftaran penggunaan User ID dan Password, maka Bank
1. Formulir Pendaftaran User BSGkasda yang telah tidak mempunyai kewajiban untuk :
ditandatangani oleh Pemohon hanya dapat diubah i. Meneliti atau menyelidiki keaslian,
berdasarkan kesepakatan Pemohon dan Bank. keabsahan, kewenangan pengguna User
2. Bank berhak untuk tidak memproses Formulir ID dan Password.
Pendaftaran User BSGkasda yang tidak lengkap. ii. Menilai serta membuktikan ketepatan
3. Seluruh dokumen dan data yang telah disampaikan oleh maupun kelengkapan perintah dimaksud
Pemohon kepada Bank menjadi milik Bank. Bank tidak 6. Bank berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari
memiliki kewajiban untuk mengembalikan kepada Nasabah Pengguna, apabila :
Pemohon. a. Saldo pada Rekening Nasabah Pengguna tidak
4. Bank berwenang untuk menyetujui atau menolak cukup.
permohonan serta menetapkan fitur-fitur BSGkasda b. Nominal Transaksi melebihi Limit Transaksi
yang akan diberikan kepada Pemohon yang tercantum atau Limit Persetujuan.
dalam Aplikasi Penggunaan BSGkasda. c. Bank mengetahui atau mempunyai alasan
untuk menduga bahwa terdapat indikasi
C. Ketentuan Penggunaan BSGkasda terjadinya penipuan atau aksi kejahatan.
1. Nasabah Pengguna dapat menggunakan BSGkasda 7. Sebagai bukti bahwa Transaksi yang diperintahkan
sesuai Fitur BSGkasda yang telah ditentukan oleh Bank. Nasabah Pengguna telah berhasil dilakukan oleh Bank,
2. Bank bertindak sebagai System Administrator, yang Nasabah Pengguna akan mendapatkan bukti Transaksi
bertugas melakukan pengaturan/pendistribusian berupa nomor Transaksi pada layar Transaksi BSGkasda
mengenai pemberian dan pembuatan User ID dan dan bukti tersebut akan tersimpan di dalam menu
Password BSGkasda, mengatur kewenangan User aktivitas transaksi selama 1 bulan sejak tanggal
3. Pada saat pertama kali menggunakan BSGkasda, Transaksi.
Nasabah Pengguna diharuskan melakukan perubahan 8. Nasabah Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa:
Password BSGkasda. a. Nasabah Pengguna telah memahami
4. Tata cara penggunaan BSGkasda adalah sebagaimana sepenuhnya mengenai segala risiko yang
dijelaskan pada Panduan Penggunaan BSGkasda, yang mungkin timbul berkenaan dengan
disampaikan oleh Bank kepada Nasabah Pengguna pada penggunaan BSGkasda, dan karenanya
saat implementasi BSGkasda. Nasabah Pengguna dengan ini menyatakan
5. Untuk setiap pelaksanaan Transaksi : bertanggungjawab sepenuhnya atas segala
a. Nasabah Pengguna wajib memastikan risiko yang mungkin timbul berkenaan dengan
ketepatan dan kelengkapan perintah Transaksi penggunaan BSGkasda.
(termasuk memastikan bahwa semua data b. Dengan dilaksanakannya Transaksi melalui
yang diperlukan untuk Transaksi telah diisi BSGkasda, semua perintah dan komunikasi
secara lengkap dan benar) serta bertanggung dari Nasabah Pengguna yang diterima oleh
jawab terhadap segala risiko yang mungkin Bank secara elektronik akan diperlakukan
timbul yang diakibatkan kelalaian, sebagai alat bukti yang sah meskipun tidak
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 6 dari 10
dibuat dokumen tertulis dan/atau dikeluarkan oleh orang lain yang tidak berwenang, maka Nasabah
dokumen yang ditandatangani. Pengguna wajib segera melakukan pengamanan dengan
c. Bukti atas perintah dari Nasabah Pengguna melakukan perubahan Password.
kepada Bank dan segala bentuk komunikasi 13. Apabila karena suatu sebab Nasabah Pengguna tidak
antara Bank dan Nasabah Pengguna yang dapat melakukan perubahan Password maka Nasabah
dikirim secara elektronik yang tersimpan pada Pengguna wajib memberitahukan kepada Bank.
pusat data Bank dan/atau tersimpan dalam Sebelum diterimanya pemberitahuan secara tertulis
bentuk penyimpanan informasi dan data oleh pejabat Bank yang berwenang, maka segala
lainnya di Bank, baik yang berupa dokumen perintah, transaksi dan komunikasi berdasarkan
tertulis, catatan, print out komputer dan/atau penggunaan User ID dan Password oleh pihak yang tidak
salinan, merupakan alat bukti yang sah berwenang sepenuhnya menjadi tanggung jawab
berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku. Nasabah Pengguna.
9. Bank berhak untuk mengubah Limit Transaksi 14. User ID dan Password akan terblokir jika Nasabah
berdasarkan pertimbangan Bank dan/atau ketentuan Pengguna salah memasukkan Password sebanyak tiga
hukum yang akan disampaikan oleh Bank kepada kali berturut-turut dan /atau karena kebijakan lain Bank
Nasabah Pengguna melalui media resmi dan/atau untuk keperluan keamanan transaksi.
sarana apapun milik Bank. 15. Nasabah Pengguna tidak diperkenankan untuk
10. Bank berhak menghentikan Layanan BSGkasda untuk memasukkan data User ID dan Password yang sama
sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu pada lebih dari satu komputer secara bersamaan, karena
yang ditentukan oleh Bank untuk keperluan sistem akan secara otomatis melakukan penolakan.
pembaharuan dan pemeliharaan sistem. Atas Nasabah Pengguna dengan ini bertanggung jawab atas
penghentian layanan BSGkasda tersebut, Bank akan segala akibat yang timbul dari penolakan sebagaimana
menyampaikan pemberitahuan sebelumnya kepada dimaksud yang terjadi karena kelalaian Nasabah
Nasabah Pengguna melalui media resmi dan/atau Pengguna.
sarana apapun milik Bank. 16. Nasabah Pengguna agar tidak meninggalkan komputer
11. Jika terjadi perbedaan data/informasi yang tercantum dalam keadaan aktif (log-on) dimana User ID dan
pada historical Transaksi pada BSGkasda dengan Password telah diinput pada komputer serta melakukan
data/informasi/catatan yang ada pada atau dimiliki oleh log-out setiap kali meninggalkan komputer untuk
Nasabah Pengguna, maka yang menjadi acuan dan menghindari penyalahgunaan oleh pihak yang tidak
dianggap benar adalah semua catatan yang ada dalam berkepentingan.
sistem Bank. 17. Segala bentuk penyalahgunaan User ID dan Password
sepenuhnya merupakan tanggung jawab Nasabah
IV. User ID dan Password Pengguna.
1. User ID dan Password merupakan kode yang bersifat
rahasia dan kewenangan penggunaannya ada pada VI. Biaya
Nasabah Pengguna.
5. Proses administrasi dari User ID dan Password BSGkasda 1. Dalam hal pendebetan dari Rekening Pendebetan Biaya
yang dibuat oleh System Administrator, akan dilakukan tidak dapat dilakukan dikarenakan rekening
oleh bANK. tutup/dormant/tidak bersaldo dan/atau lain hal, maka
8. Nasabah Pengguna diwajibkan untuk memasukkan User Bank akan mendebet rekening-rekening lain yang
ID diikuti dengan Password pada komputer/media terdaftar dalam Aplikasi Penggunaan BSGkasda untuk
elektronik lain yang digunakan untuk mengakses situs keperluan pembebanan biaya transaksi BSGkasda.
BSGkasda. 2. Besarnya biaya administrasi, Biaya Transaksi dapat
9. Nasabah Pengguna diwajibkan untuk mengganti berubah sewaktu-waktu sesuai dengan ketetapan Bank.
Password pada saat pertama kali mengakses dan/atau Bank akan menginformasikan perubahan tersebut
bertransaksi melalui situs BSGkasda. kepada Nasabah Pengguna melalui media resmi
10. Nasabah Pengguna wajib mengamankan User ID dan dan/atau sarana apapun milik Bank
Password, antara lain dengan cara sebagai berikut : 3. Nasabah Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya
a. Tidak pernah memberitahukan User ID terhadap denda yang timbul atas keterlambatan
dan Password kepada orang lain. pembayaran pajak yang disebabkan karena kelalaian
b. Tidak mencatatkan Password pada kertas Nasabah Pengguna.
atau menyimpannya secara tertulis atau
sarana penyimpanan lainnya yang VII. Transaksi
memungkinkan diketahui orang lain. A. Instruksi Nasabah Pengguna
11. Nasabah Pengguna agar berhati-hati dalam 1. BSGkasda dapat diakses oleh Nasabah
menggunakan User ID dan Password agar tidak terlihat Pengguna melalui http://kasda.bank
orang lain serta mengganti Password secara berkala sulutgo.co.id .
minimal satu kali setiap satu bulan atau jangka waktu 2. Nasabah Pengguna dapat memberikan
lain agar fraud dapat dihindari. Segala kerugian yang instruksi untuk melakukan Transaksi sesuai
timbul karena penyalahgunaan Password sepenuhnya dengan tata cara yang tersedia dalam
menjadi tanggung jawab Nasabah Pengguna. BSGkasda.
12. Dalam hal Nasabah Pengguna mengetahui atau 3. Tanggal Transaksi yang dianggap sah oleh Bank
menduga User ID dan/atau Password telah diketahui adalah tanggal dimana instruksi dari Nasabah
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 7 dari 10
Pengguna telah diterima oleh Bank, dengan yang tercantum dalam Anggaran
ketentuan bahwa instruksi tersebut diterima Dasar Perusahaan/Surat Izin
oleh Bank pada Waktu Transaksi. Apabila Usaha Perdagangan (SIUP)/Izin
instruksi Nasabah Pengguna diterima oleh Usaha/Surat Keputusan dari
Bank setelah Waktu Transaksi, maka tanggal Lembaga/Pejabat yang
Transaksi yang dianggap sah adalah tanggal berwenang/Perjanjian
Transaksi pada Hari Kerja berikutnya. Kerjasama/Surat Izin Profesi atau
4. Sebelum melakukan transaksi pembayaran kuasanya.
pajak, Nasabah Pengguna harus memeriksa c. Sebelum permohonan/instruksi
kembali file transaksi. reset Password BSGkasda
5. Nasabah Pengguna bertanggung jawab dilaksanakan, Bank akan
sepenuhnya akibat kesalahan transaksi dalam melakukan konfirmasi kepada
pembayaran pajak yang disebabkan karena Nasabah Pengguna. Jika
kelalaian Nasabah Pengguna. Koreksi yang konfirmasi kepada Nasabah
dilakukan atas hal tersebut oleh Nasabah Pengguna tidak berhasil
Pengguna dengan berkoordinasi langsung dilakukan, maka tindak lanjut
dengan Kementrian Keuangan. permohonan/instruksi reset
6. Atas pelaksanaan Transaksi, Nasabah Password BSGkasda belum dapat
Pengguna dapat melihat data atau laporan dilaksanakan.
mengenai Transaksi dimaksud dengan d. Nasabah Pengguna wajib
melakukan Inquiry atas Rekening Nasabah mengirimkan asli dokumen
Pengguna sesuai dengan peruntukannya. permohonan/instruksi reset
7. Bank akan melaksanakan instruksi dari Password BSGkasda pada
Nasabah Pengguna sesuai dengan ketentuan kesempatan pertama.
dan prosedur yang ditetapkan oleh kebijakan e. Apabila Bank tidak menerima asli
Bank yang berlaku. Instruksi Nasabah dokumen permohonan/instruksi
Pengguna hanya dapat dibatalkan apabila reset Password BSGkasda,
instruksi dimaksud belum dijalankan oleh sebagaimana dimaksud pada
Bank. butir d, maka Bank berhak untuk
8. Apabila suatu instruksi dari Nasabah Pengguna selanjutnya menolak
dapat mengakibatkan Bank mengalami suatu menindaklanjuti
tanggung jawab tuntutan pengaduan permohonan/instruksi serupa di
dan/atau kerugian baik secara langsung kemudian hari.
maupun tidak langsung dari pihak manapun 10. Konfirmasi sebagaimana dimaksud di atas
juga, maka Bank berhak untuk menolak, akan dilakukan oleh Bank melalui telepon yang
membatalkan dan/atau melakukan ditujukan kepada orang-orang yang ditunjuk
pemberhentian sementara atas instruksi yang (person in charge/ PIC) dan/atau pihak yang
dilakukan oleh Nasabah Pengguna dengan tercantum dalam instruksi berdasarkan
pemberitahuan kepada Nasabah Pengguna kewenangan yang diberikan Nasabah
melalui media resmi dan/atau sarana apapun Pengguna kepada pihak di maksud
milik Bank. sebagaimana disebutkan di dalam Aplikasi
9. Untuk reset Pasword, Nasabah Pengguna Penggunaan BSGkasda.
dapat mengirimkan permohonan/instruksinya 11. Berdasarkan kuasa dari Pemohon/Nasabah
melalui faksimili dan/atau e-mail serta tunduk Pengguna sebagaimana tercantum dalam
pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan Aplikasi Penggunaan BSGkasda, Bank
sebagai berikut : berwenang untuk melakukan tindakan-
a. Permohonan/instruksi reset tindakan yang diperlukan sehubungan dengan
Password BSGkasda agar instruksi yang diberikan, diantaranya
dituangkan dalam suatu formulir pembebanan biaya-biaya yang timbul akibat
standar yang telah ditetapkan dijalankannya Transaksi sesuai instruksi yang
oleh Bank atau bentuk lainnya diberikan oleh Nasabah Pengguna (bila ada)
yang disetujui oleh Bank. 12. Nasabah Pengguna dengan ini menerima dan
b. Permohonan/instruksi reset mengesahkan setiap tindakan yang dilakukan
Password BSGkasda yang akan oleh Bank guna terlaksananya instruksi, dan
ditindaklanjuti adalah yang atas Transaksi yang telah diinstruksikan
dikirimkan melalui nomor tersebut Nasabah Pengguna bertanggung
faksimili dan/atau alamat e-mail jawab sepenuhnya atas segala akibat hukum
Nasabah Pengguna, sebagaimana yang timbul dan tidak akan mengajukan suatu
yang telah terdaftar dalam keberatan, tuntutan, gugatan atau sanggahan
Aplikasi Penggunaan BSGkasda, kepada Bank.
dan telah ditandatangani oleh 13. Nasabah Pengguna bertanggung jawab
orang yang berhak/berwenang sepenuhnya atas tuntutan dan/atau gugatan
mewakili Pemohon sebagaimana dari pihak lain yang mungkin timbul atas
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 8 dari 10
dibuat dan dilaksanakannya instruksi dengan elektronik antara kedua belah pihak
cara-cara yang disebutkan diatas. sehubungan dengan penggunaan BSGkasda
14. Bank berhak sesegera mungkin mengambil merupakan alat bukti yang sah atas setiap
tindakan-tindakan yang dianggap perlu oleh transaksi yang dilakukan oleh Nasabah
Bank untuk menolak dan tidak menjalankan Pengguna melalui BSGkasda berdasarkan
setiap instruksi yang diberikan oleh Nasabah ketentuan hukum yang berlaku.
Pengguna apabila di kemudian hari terdapat 2. Nasabah Pengguna dengan ini sepakat bahwa
peraturan yang melarang, tidak membenarkan catatan, data elektronik, print-out komputer,
maupun tidak mengizikan dilakukannya salinan atau bentuk penyimpanan informasi
pemberian maupun pelaksanaan instruksi atau data lainnya yang terdapat pada Bank
yang demikian sesuai peraturan yang berlaku merupakan bukti yang sah atas Transaksi yang
meskipun seluruh persyaratan yang dilakukan oleh Nasabah Pengguna melalui
ditetapkan oleh Bank telah terpenuhi oleh BSGkasda.
Nasabah Pengguna. 3. Setiap transaksi yang dilakukan oleh Nasabah
15. Nasabah Pengguna bertanggung jawab Pengguna melalui BSGkasda dapat dibuktikan
sepenuhnya atas setiap akibat hukum, risiko, dengan nomor transaksi pada halaman
kerugian, kesalahan, biaya, pajak dan transaksi BSGkasda dan/atau mutasi yang
pengeluaran lainnya maupun kehilangan tercatat dalam rekening koran Rekening
keuntungan yang mungkin akan diderita oleh Nasabah Pengguna, jika dicetak.
Nasabah Pengguna dan/atau pihak-pihak lain E. Kepentingan Transaksi
sehubungan dengan dibuat dan Nasabah Pengguna menjamin bahwa transaksi perbankan
dilaksanakannya instruksi tersebut di atas yang dilakukan melalui BSGkasda merupakan transaksi untuk
sebagai akibat dari terjadinya penundaan kepentingan Nasabah Pengguna sendiri dan bukan untuk
dan/atau pembatalan pelaksanaan instruksi kepentingan pihak yang seharusnya tidak memiliki
atau karena hal-hal lainnya yang tersebut kepentingan. Apabila diketahui bahwa transaksi dilakukan
dalam Syarat dan Ketentuan BSGkasda ini, untuk kepentingan dan/atau dimanfaatkan oleh pihak yang
kecuali apabila bisa dibuktikan bahwa segala seharusnya tidak memiliki kepentingan (antara lain untuk
kerugian yang timbul adalah sebagai akibat melakukan kejahatan/tindak pidana), maka Bank berhak
dari kesalahan/kelalaian Bank. untuk menolak atau membatalkan transaksi dimaksud.
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 9 dari 10
sebelum pencabutan kuasa tersebut berlaku c. Nasabah Pengguna wajib melakukan log
efektif dengan ketentuan pencabutan kuasa off jika telah selesai menggunakan
tersebut berlaku efektif dengan ketentuan BSGkasda.
pencabutan kuasa hanya berlaku efektif d. Nasabah Pengguna disarankan untuk
apabila seluruh kewajiban Nasabah Pengguna tidak melakukan akses BSGkasda di
kepada Bank telah terselesaikan. jaringan wifi di tempat-tempat umum,
seperti Warnet, Cafe, Hotel, dsb.
IX. Tanggung Jawab
Nasabah Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas hal- X. Penghentian Akses BSGkasda
hal sebagai berikut : Akses BSGkasda akan dihentikan oleh Bank apabila :
a. Atas segala kerugian, kehilangan, kerusakan, 1. Nasabah Pengguna tidak melaksanakan/mematuhi
tuntutan maupun gugatan yang dialaminya yang ketentuan-ketentuan yang ditetapkan oleh Bank
mungkin timbul sehubungan dengan transaksi berkenaan dengan BSGkasda, antara lain syarat dan
dalam BSGkasda yang dilakukan oleh Nasabah ketentuan baik yang terdapat dalam Aplikasi
Pengguna. Penggunaan BSGkasda, formulir-formulir BSGkasda,
b. Kebenaran, keabsahan, kelengkapan dan kejelasan dokumen yang terkait dengan penggunaan BSGkasda,
dokumen-dokumen Nasabah Pengguna termasuk layar website BSGkasda dan Panduan Penggunaan
segala informasi, data, keterangan, kewenangan BSGkasda.
dan/atau kuasa yang diberikan oleh Nasabah 2. Nasabah Pengguna melakukan wanprestasi terhadap
Pengguna. perjanjian lainnya pada pihak Bank.
c. Segala tuntutan pihak ketiga atas kerugian, 3. Nasabah Pengguna meminta kepada Bank untuk
pembayaran maupun biaya apa pun yang terjadi, menghentikan akses BSGkasda secara permanen yang
dialami atau diajukan kepada Bank pada setiap saat antara lain disebabkan oleh :
dan dari waktu ke waktu baik secara langsung a. Nasabah Pengguna menutup semua Rekening
maupun tidak langsung, berkaitan dengan yang dapat diakses melalui BSGkasda
pelaksanaan instruksi dari Nasabah Pengguna. dan/atau
d. Menentukan alur proses transaksi dan kewenangan b. Diakhirinya Penggunaan BSGkasda oleh kedua
para User, terkait penggunaan BSGkasda. belah pihak atau salah satu pihak sesuai
e. Melakukan pengamanan sendiri terhadap alur kesepatan.
proses transaksi sehubungan dengan penggunaan 4. Nasabah Pengguna tidak menyetujui tarif transaksi
BSGkasda, termasuk tetapi tidak terbatas atas hal- maupun biaya instalasi, baik yang ditentukan oleh pihak
hal sebagai berikut : Bank dan/atau yang telah disepakati oleh kedua belah
a. Jika System Administrator tidak pihak atau diantara kedua belah pihak tidak dapat
dikuasakan kepada Bank, Nasabah dicapai kesepakatan bisnis dikemudian hari.
Pengguna wajib memiliki prosedur 5. Salah memasukkan User ID dan Password BSGkasda
internal untuk penetapan kewenangan sebanyak tiga kali berturut-turut.
System Administrator pada BSGkasda. 6. Diterimanya laporan tertulis dari Nasabah Pengguna
b. Nasabah Pengguna wajib untuk mengenai dugaan penyalahgunaan atau diketahuinya
memisahkan kewenangan pada user User ID dan Password oleh pihak lain yang tidak
dalam memberikan instruksi melalui berwenang.
BSGkasda untuk dan atas nama Nasabah 7. Bank melaksanakan suatu keharusan sesuai ketentuan
Pengguna, untuk menghindari resiko perundang-undangan yang berlaku.
penyalahgunaan wewenang. 8. Dihentikannya akses BSGkasda, tidak menghapuskan
c. Nasabah Pengguna wajib memiliki dan kewajiban Nasabah Pengguna untuk memenuhi segala
menetapkan prosedur internal untuk kewajiban dan tunggakan yang masih harus diselesaikan
mencegah risiko penyalahgunaan User ID sehubungan dengan penggunaan BSGkasda oleh
dan/atau password BSGkasda dalam Nasabah Pengguna.
penggunaan BSGkasda. 9. Untuk pengakhiran/penghentian BSGkasda, Nasabah
f. Untuk senantiasa memastikan bahwa pihak yang Pengguna dan Bank setuju untuk tidak memberlakukan
dapat memberikan instruksi melalui BSGkasda Pasal 1266 Kitab Undang-undang Hukum Perdata.
untuk dan atas nama Nasabah Pengguna adalah
merupakan pihak berwenang dari Nasabah XI. Perubahan Data/Informasi
Pengguna. 1. Nasabah Pengguna wajib menyampaikan
g. Untuk senatiasa menjaga keamanan sistem yang pemberitahuan kepada Bank, setiap terjadi perubahan
digunakan untuk melakukan akses BSGkasda, pengurus perusahaan dan melampirkan dokumen-
termasuk tetapi tidak terbatas dengan cara-cara dokumen yang terkait dengan perubahan pengurus
sebagai berikut: tersebut kepada Bank.
a. Nasabah Pengguna wajib melakukan 2. Dalam hal Nasabah Pengguna menginginkan adanya
pembaharuan secara berkala anti virus perubahan (tambahan) fitur layanan pada BSGkasda,
versi terbaru dan pemindahan virus maka Nasabah Pengguna wajib menyampaikan formulir
dalam komputer. permintaan atas perubahan (tambahan) fitur layanan
b. Nasabah Pengguna wajib merahasiakan BSGkasda tersebut kepada Bank.
User ID dan Password.
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 10 dari 10
3. Atas penyampaian formulir perubahan (tambahan) fitur diinformasikan solusinya selambat-lambatnya dalam 8
layanan BSGkasda tersebut dengan ini Nasabah (delapan) jam kerja setelah diterimanya pengaduan/
Pengguna menyatakan telah menyetujui Syarat dan permasalahan/ complaint/keluhan dimaksud.
Ketentuan BSGkasda termasuk besaran biaya yang 4. Penanganan atas pengaduan/ permasalahan/
dikenakan atas tambahan fitur layanan tersebut complaint/ keluhan yang membutuhkan analisis atau
sebagaimana terdapat pada media resmi dan/atau investigasi yang komprehensif diharapkan dapat
sarana apapun milik Bank. diselesaikan selambat-lambatnya dalam 5 (lima) hari
kerja setelah pengaduan/ permasalahan/ complaint/
XII. Force Majeure keluhan diterima.
Bank tidak bertanggung jawab dalam hal Bank tidak 5. Nasabah Pengguna tunduk pada Syarat dan Ketentuan
dapat melaksanakan perintah dari Nasabah Pengguna sehubungan dengan penggunaan BSGkasda termasuk
baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian- syarat-syarat pembukaan rekening dan syarat rekening
kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau gabungan dan setiap perubahan-perubahannya yang
kemampuan Bank termasuk namun tidak terbatas pada akan disampaikan melalui media resmi dan/atau sarana
segala gangguan virus atau komponen membahayakan apapun milik Bank.
yang dapat mengganggu BSGkasda, web browser atau Syarat dan Ketentuan BSGkasda ini telah disesuaikan dengan
komputer sistem Bank, Nasabah, atau Internet Service Ketentuan Peraturan Perundang-Undangan termasuk
Provider, bencana alam, perang, huru-hara, keadaan Ketentuan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan.
peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi,
gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan
pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab materai
lain di luar kekuasaan atau kemampuan Bank.
XIV.Lain-lain
1. Dalam hal nominal per Transaksi RTGS melebihi Rp.
5.000.000.000,- (lima milyar rupiah), Nasabah Pengguna
diwajibkan melakukan konfirmasi ke pada cabang Bank
SulutGo yang ditunjuk dalam perjanjian kerja sama.
2. Untuk memperoleh informasi atau menyampaikan
pengaduan/permasalahan/complaint/keluhan. Nasabah
Pengguna dapat menghubungi :
Departemen Dukungan & Layanan (contact center Bank)
a) Nomor Telepon : 1500659
b) Alamat e-mail : [email protected]
3. Atas setiap pengaduan/ permasalahan/complaint/
keluhan tentang BSGkasda yang disampaikan oleh
Nasabah Pengguna pada Service Action Team dapat
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____