Tugas 4 Etika Bisnis
Tugas 4 Etika Bisnis
Tugas 4 Etika Bisnis
NIM : 63040210130
Kelas: 4D MBS
TUGAS 4
1. Memiliki tujuan, artinya komunikasi bisnis harus memiliki tujuan yang telah
ditetapkan sebelumnya sejalan dengan tujuan organisasi.
2. Pertukaran, dalam hal ini melibatkan paling tidak dua orang atau lbih yakni
komunikator dan komunikan.
3. Gagasan, opini, informasi, instruksi merupakan isi dari pesan yang bentuknya
beragam tergantung tujuan, situasi, dan kondisinya.
4. Menggunakan saluran personal atau impersonal yang mungkin bersifat tatap muka,
menggunakan media tertentu atau melalui media yang menjangkau jutaan orang
secara bersamaan.
5. Menggunakan simbol atau sinyal yang merupakan alat atau metode yang dapat
dimengerti atau dipahami oleh penerima untuk menyampaikan pesan.
6. Pencapaian tujuan organisasi: salah satu karakteristik yang membedakan organisasi
atau lembaga dari informasi adalah adanya tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya
oleh manajemen.
Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui sistem
yang biasa (lazim) baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau
tindakan.
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian dan penerimaan pesan atau informasi
diantara dua orang atau lebih dengan harapan terjadinya pengaruh yang positif atau
menimbulkan efek tertentu yang diharapkan. Komunikasi adalah persepsi dan
apresiasi.
Komunikasi adalah sesuatu hal dasar yang selalu dibutuhkan dan dilakukan oleh
setiap insan manusia, karena berkomunikasi merupakan dasar interaksi antar manusia
untuk memperoleh kesepakatan dan kesepahaman yang dibangun untuk mencapai
suatu tujuan yang maksimal diantara kedua nya. Untuk mencapai usaha dalam
berkomunikasi secara efektif, maka sebaiknya kita harus mengetahui sejumlah
pemahaman dan persoalan yang terjadi dalam proses berkomunikasi itu sendiri.
Tujuan Komunikasi
A. Etika komunikasi
merupakan syarat mutlak dalam hubungan antar pegawai. Oleh karena itu, setiap
pegawai kantor dalam menjalankan tata hubungan kantor harus mempunyai:
a. Kesusilaan atau budi pekerti yg baik
b. Kesopanan dalam segala segi kehidupan dan tindakannya.
B. Etika bisnis
Kebiasaan, prinsip atau pandangan kegiatan usaha dg segala persoalannya dalam
bidang bisnis untuk mencapai penghasilan atau suatu keuntungan. Etika bisnis
kegiatannya mencakup tentang:
a. Perdagangan
b. Industri
c. Jasa
C. Elemen Komunikasi
a. Sumber informasi : Orang yang menyampaikan informasi
b. Encoding : Memerintahkan sumber informasi untuk menggambarkan pesan
c. Pesan : Hasil dari proses encoding
d. Decoding : Penerima pesan mengartikan pesan yang diterima sesuai dengan
pengetahuannya
e. Feedback : Respon yang diberikan oleh penerima pesan sebagai tanggapan
f. Hambatan : Proses komunikasi yang tidak berjalan dengan efektif
D. Karakteristik Komunikasi
Komunikasi menurut Pensore (2004) bahwa :
a. Komunikasi adalah proses yang dinamis
b. Komunikasi adalah sesuatu yang tidak dapat dihindari
c. Komunikasi bersifat proaktif
d. Komunikasi merupakan sesuatu yang interaktif
E. Bentuk dasar komunikasi
a. Komunikasi Non verbal
o Lebih dapat dipercaya
o Lebih efisien
o Kurang terstruktur sehingga sulit untuk dipelajari
b. Komunikasi Verbal
o Menyusun kata-kata dengan suatu pola yang memiliki arti/makna
c. Memiliki struktur yang teratur dan terorganisasi dengan baik
d. Penyampaian pesan bisnis dilakukan secara lisan atau tulisan
o Lisan : presentasi proposal
o Tulisan : membuat dan mengirim berbagai surat bisnis, membuat berbagai
jenis bahan publisitas
F. Hambatan Komunikasi
1. Hambatan persepsi
2. Perbedaan kepentingan
3. Perbedaan pengetahuan tentang topik
4. Keterlibatan emosi
5. Hanya mendengarkan pesan secara pasif
6. Kesalahan dalam menilai penampilan
7. Pesan yang disampaikan kurang jelas
8. Kesalahan pemilihan kata
9. Kesalahan penulisan atau pengucapan
10. Perbedaan antara pengirim dan penerima pesan
11. Kurangnya perbedaan kosa kata