Sop Tindakan Korektif

TINDAKAN KOREKTIF
Nomor :
Terbit ke :
No.Revisi :
SOP Tgl.Diberlaku :
Halaman :
H.FAIZAL.SKM
KEPENUHAN NIP
HULU
1. Pengertian : - Tindakan korektif adalah tindakan untuk menghilangkan

penyebab ketidaksesuaian agar tidak terulang lagi.
- ketidaksesuaian adalah tidak terpenuhinya suatu
persyaratan.
- Persyaratan ( requirement ) adalah harapan atau
kebutuhan yang dapat berupa ketetapan,kebiasaan,atau
kewajiban.
- Tindakan perbaikan terhadap ketidak sesuaian yang
teridentifikasi melalui :
a. Proses penanganan keluhan pelanggan.
b. Proses penanganan ketidaksesuaian pelayanan.
c. Proses hasil audit Internal.
d. Proses monitoring.
e. Proses analisa data.
f. Temuan/ laporan lainnya yang ada kaitannya dengan
ketidaksesuaian layanan
2. Tujuan : : Untuk menerangkan mekanisme tindakan perbaikan atas

ketidaksesuaian supaya setiap tindakan perbaikan yang
diambil dapat menghilangkan penyebab ketidaksesuaian
serta mencegah berulang kali.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor:
A/III/SK/01/2016/…….Tentang Penetapan kebijakan
indikator mutu dan kinerja di puskesmas Tambusai
4. Referensi Permenkes No.46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi

5. Langkah- : A. Identifikasi ketidaksesuaian
langkah/ 1. Seluruh karyawan mengidentifikasi ketidak sesuaian
Prosedur yang berasal dari:
a. Hasil proses pengukuran kepuasan pelanggan,
b. Hasil proses audit internal.
c. Hasil Proses monitoring.
d. Hasil Proses analisa data.
e. Hasil Proses penanganan ketidak sesuaian
penanganan.
f. Temuan/ laporan lainnya.
2. Seluruh karyawan menyampaikan ketidak sesuaian
kepada koordinator bagian terkait.
3. Koordinator ppelayana klinis,administrasi,manajemen
dan koordinator upaya puskesmas mencatat
ketidaksesuaian pada formulir laporan ketidak sesuaian
dan penyelesaiannya( LKP).
4. Koordinator pelayanan klinis,administrasi,manajemen
dan coordinator upaya puskesmas dan pelaksanaan
membahas dan menganalisis penyebab ketidaksesuaian.
5. Koordinator pelayanan
klinis,administrasi,manajemendan koordinator upaya
puskesmas menetapkan rencana dan jadwal tindakan
perbaikan atas ketidak sesuaian.
[Type text]
TINDAKAN KOREKTIF
Nomor :
Terbit ke :
No.Revisi :
SOP Tgl.Diberlaku :
Halaman :
H.FAIZAL.SKM
KEPENUHAN NIP
HULU
B. Tindakan Perbaikan
1.Koordinatorpelayanan
klinis,administrasi,manajemen,dan koordinator upaya
puskesmas beserta pelaksana/karyawan terkait.
2.Koordinator pelayana klinis,administrasi,manajemen dan
koordinator upaya puskesmas melakukan tidakan
perbaikan sesuia dengan tindakan perbaikan yang sudah
ditetapkan.
koordinator upaya puskesmas memantau aktifitas
tindakan perbaiakan yang sedang dilakukan oleh staf
terkait.
koordinator upaya puskesmas menginformasikan
aktifitas tindakan perbaikan yang tidak tercapai target
kepada ketua tim mutu.
5.Ketua tim mutu melaporkan kepada kepala puskesmas
hasil aktifitas tindakan.
6.Ketua timmutu dan kepala puskesmas membahas hasil
aktifitas tindakan untuk ditindaklanjuti.
7.Kepala tim mutu dan kepala puskesmas memberikan
pengarahan kepada coordinator bagian dan pengelola
terkait tentang langkah-langkah yang perlu diambil.
8.Karyawan terkai,jika sudah selesai maka menandatangani
formulir laporan ketidaksesuaian dan
penyelesaiannya( LKP ) pada kolom yang sudah
disediakan.
9.Melaporkankepada coordinator bagian atas tindakan
perbaikan yang telah dilakukan.
C. Verifikasi
klinis,administrasi,manjemen,dan koordinator upaya
puskesmas menerima laporan hasil tindakan perbaikan
dari staf terkait.
klinis,administrasi,manjemen,dan koordinator upaya
puskesmas memeriksa hasil tindakan perbaikan .
3. Jika sudah sesuai maka membubuhkan tandatangan
pada kolom verifikasi,melakukan close out sebagai
penjelasan status tindakan perbaikan sudah selesai
dilakukan.
4. Jika sebelum selesai,kembali atau membuat formulir
laporan ketidaksesuaian dan penyelesaian ( LKP ) yang
baru dan mengulangi prosedur ini.
5. melaporkan hasil tindakan perbaikan yang telah selesai
kepada kepala puskesmas dan ketua tim mutu.
[Type text]
TINDAKAN KOREKTIF
Nomor :
Terbit ke :
No.Revisi :
SOP Tgl.Diberlaku :
Halaman :
H.FAIZAL.SKM
KEPENUHAN NIP
HULU
6. Unit Terkait : Semua Koordinator pelayanan

klinis,administrasi,manajemendan coordinator upaya
puskesmas.
[Type text]
TINDAKAN KOREKTIF
Nomor :
Terbit ke :
No.Revisi :
SOP Tgl.Diberlaku :
Halaman :
H.FAIZAL.SKM
KEPENUHAN NIP
HULU
[Type text]

Sop Tindakan Korektif

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Sop Tindakan Korektif

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Sop Tindakan Korektif

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

TINDAKAN KOREKTIF

1. Pengertian : - Tindakan korektif adalah tindakan untuk menghilangkan

2. Tujuan : : Untuk menerangkan mekanisme tindakan perbaikan atas

4. Referensi Permenkes No.46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi

6. Unit Terkait : Semua Koordinator pelayanan

Anda mungkin juga menyukai