UPTD PUSKESMAS KESUGIHAN II

Jalan Lingkar Timur Nomor 89A Karangkandri (0282) 549736

e-mail : [email protected]

KESUGIHAN

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

RUANG PERSALINAN

NO KOMPONEN URAIAN
1. Produk Pelayanan Pelayanan untuk pertolongan persalinan normal.
2. Persyaratan Pelayanan 1. Pasien Umum
a. Fotocopy KTP 1 lembar
b. Fotocopy KK 1 lembar
2. Pasien ASKES, BPJS-KIS
a. Fotocopy KTP 1 lembar
b. Fotocopy KK 1 lembar
c. Fotocopy BPJS 1 lembar

3. Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kesehatan No. 33 Tahun 2019

tentang Panduan Perilaku Pelayanan Publik.
2. Peraturan Menteri Kesehatan No. 05 Tahun 2014
tentang Panduan Praktis Klinis bagi Dokter di Fasilitas
Kesehatan Primer.
3. Peraturan Bupati No. 02 Tahun 2021 tentang Tarif
Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah Unit
Pelaksana Teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat
dan laboratorium Kesehatan
Kabupaten.
4. Sistem, Mekanisme, dan 1. Keluarga pasien mendaftar di loket pendaftaran dengan
Prosedur membawa persyaratan yang diperlukan.
2. Petugas melakukan anamnesa kepada pasien.
3. Petugas melakukan pemeriksaan kepada pasien.
4. Petugas melakukan inform consent kepada pasien.
5. Petugas melakukan pemantauan kemajuan persalinan,
apabila ada kegawatdaruratan maka akan dirujuk ke
fasilitas kesehatan lanjutan.

6. Petugas melakukan pertolongan persalinan kepada

pasien.
7. Petugas melakukan pemantauan post-partum, apabila
ada kedaruratan maka dirujuk ke fasilitas kesehatan
lanjutan.
8. Petugas memberikan edukasi kepada ibu post- partum
dan keluarganya.
9. Petugas memberi resep obat.
10. Pasien dipersilakan mengantre obat di Apotek/ Loket
Obat.
5. Jangka Waktu Pelayanan 1. pemeriksaan 30 menit
2. observasi inpartu sampai melahirkan
 a. primi para 30 menit-12 jam
b. multi para 30 menit-6 jam
3. observasi pasca melahirkan normal 30 menit – 12 jam
4. observasi pasca melahirkan dengan komplikasi ringan 6 jam-
24 jam
5. insisi/sayatan ringan/cross insisi/ tindik 15-30 menit
6. pasang kateter 10 menit
7. pasang infus 10-20 menit
6. Biaya/Tarif Peraturan Bupati No. tentang Tarif Layanan pada Badan
Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Teknis Dinas Pusat
Kesehatan Masyarakat dan
laboratorium Kesehatan Kabupaten.
7. Penanganan Pengaduan 1. Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui :
Saran dan Masukan a. Kotak Saran
b. Telepon : (0281) 549736
c. E-mail : [email protected]

2. Petugas mencatat semua pengaduan.

3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola
pengaduan.
4. Jawaban pengaduan akan disampaikan melaui telepon/e-
mail pengadu yang bersangkutan atau pada saat
Pertemuan Lintas Sektoral apabila tidak
dapat diselesaikan secara internal.
8. Sarana dan Prasana 1. Gyn Bed
(Fasilitas) 2. Partus-set
3. Sterilisator
4. Infant-warmer
5. Incubator
6. APD
9. Kompetensi Pelaksana Bidan (Minimal D-3 Kebidanan)
Dokter Umum (S-1 Profesi Kedokteran)
10. Jumlah Pelaksana 2 Bidan
1 Dokter Umum

11. Jaminan Pelayanan Pasien mendapatkan pelayanan sesuai standar

operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan dan diberikan
oleh petugas yang berkompeten.

12. Pengawasan Internal Diawasi oleh :

1. Kepala Puskesmas
2. Tim Mutu Puskesmas
3. Tim Audit Internal Puskesmas
13. Jaminan Keamanan dan 1. Keamanan, keselamatan, dan kenyamanan sesuai
Keselamatan Pelayanan dengan 6 Sasaran Keselamatan Pasien.
2. Pelayanan sangat diutamakan bebas dari
pungutan liar.
14. Evaluasi Kinerja 1. Mini Lokakarya Bulanan
Pelaksana 2. Survei Kepuasan Masyarakat

Ditetapkan di : Bojongsari
Pada tangggal : 11 Mei 2021
KEPALA UPTD PUSKESMAS BOJONGSARI,

drg. TANTI YULIASTUTI,

MM NIP. 196907222003122004