Sop Pendaftaran
Sop Pendaftaran
Sop Pendaftaran
00 1/4
SPO-026.1001/F26000/202
3-S0
Ditetapkan:
PENGERTIAN Pendaftaran adalah tata cara penerimaan pasien yang akan berobat
ke unit pelayanan yang merupakan bagian dari alur pelayanan
klinik. Pelayanan pertama kali yang diterima oleh seorang pasien
saat tiba di KlinikPratama Nusa Medika Pesantren Baru adalah
Pendaftaran Pasien
TUJUAN Agar pelayanan di loket pendaftran berjalan dengan tepat, cepat dan
prosedural
KEBIJAKAN Surat Keputusan No. Kpts-024.0701/F26000/2023-S0 Tentang
Pedoman Pelayanan Loket Pendaftaran Klinik Pratama Nusa
Medika Pesantren Baru
PROSEDUR 1. Pasien mengambil kartu pendaftaran.
2. Petugas menyapa pasien dengan 3S (senyum, salam, sapa).
3. Petugas menanyakan apakah sudah pernah berobat ke Klinik
Pratama Nusa Medika Pesantren Baru dan layanan yang dituju
ke poli Umum dan Gigi.
4. Petugas meminta pasien menunjukkan kartu identitas
(KTP/BPJS/Kartu Asuransi lain) baik fisik/elektronik.
5. Petugas mengecek kartu identitas pasien ke Aplikasi E-claim
Pcare BPJS, sesuai/tidak faskesnya dan aktif/tidaknya BPJSnya.
6. Petugas mengembalikan kartu identitas pasien dan meminta
kartu pendaftaran untuk diganti dengan memberikan kartu
pelayanan kepada pasien serta mempersilahkan pasien
menunggu.
Untuk pasien baru:
a. Petugas menanyakan apakah sudah pernah berobat ke Klinik
Pratama Nusa Medika Pesantren Baru dan layanan yang dituju
ke poli Umum atau ke poli Gigi.
b. Petugas meminta pasien menunjukkan kartu identitas pasien ke
Aplikasi E-claim p-care sesuai/tidak faskesnya,dan aktif/tidaknya
untuk pasien bpjs/swasta dan selanjutnya diinput di SIMPOLI.
c. Petugas membuatkan Rekam Medik bagi pasien tersebut.
DIAGRAM ALUR
Petugas
menyapa pasien
dengan 3S
Petugas meminta
pasien
Membuat RM
menunjukkan kartu
identitas Tidak
(KTP/BPJS/K
Ya
Menanyakan
apakah pasien
merupakan
karyawan Pabrik Tidak
Gula (PTPN X / PT
SGN)
Petugas pendaftaran
Ya
memasukkan data tersebut
ke SIMPOLI dan sistem
Finger Print BPJS/Asuransi lain
Pasien terdaftar
Petugas
HAL YANG PERLU 1. Jenis status pasien di berkas Rekam mendistribusikan RM
Medik ( BPJS, Asuransi
DIPERHATIKAN lain, Swasta)
2. Identitas pasien/NIK (Nama,Tanggal Lahir,Usia,Alamat)
DOKUMEN TERKAIT 1. Dokumen Rekam Medik
2. Identitas Pasien