Tugas 3 Teori Organisasi
Tugas 3 Teori Organisasi
Tugas 3 Teori Organisasi
NIM : 045091382
UPBJJ : Purwokerto
Pilihlah satu organisasi baik swasta maupun pemerintah yang telah sukses melakukan perubahan.
Kemudian analisislah:
1. Bagaimana organisasi tersebut berhasil mengubah konflik menjadi peluang untuk transformasi
positif? Sebutkan langkah-langkah yang diambil oleh organisasi dalam menyelesaikan konflik
tersebut.
4. Hubungkan dengan tiga kategorisasi organisasi belajar menurut Chris Argyris dan Schon!
Jawab :
Disini saya ambil salah satu contoh perusahaan BUMN yaitu Bank Rakyat Indonesia (BRI).
BRI merupakan salah satu contoh BUMN yang sukses melakukan transformasi positif. Dan berikut
adalah analisis terhadap langkah-langkah yang telah diambil oleh BRI:
• Konflik: BRI dihadapkan pada kesulitan dalam meluaskan jangkauan layanan ke wilayah-
wilayah terpencil yang terkendala oleh keterbatasan infrastruktur.
• Peluang: BRI mengambil langkah inisiatif dengan melakukan transisi menuju layanan
digital. Mereka mengoptimalkan teknologi digital untuk mempercepat proses persetujuan
kredit mikro dan memperluas cakupan pelayanan kepada lebih banyak nasabah di seluruh
Indonesia.
• Pendekatan Inklusif: BRI melakukan transformasi budaya internal dengan fokus pada
prinsip inklusivitas dan pemberdayaan masyarakat sebagai nilai utama yang dikedepankan.
• Pendekatan Teknologi: BRI mengadopsi budaya berbasis teknologi dengan
memperkenalkan platform digital seperti BRISPOT BRI. Hal ini menunjukkan komitmen
mereka terhadap inovasi dalam memberikan layanan kepada nasabah.
Sumber Referensi :
⎯ Bank BRI. "Transformasi Digital dan Culture Menjadi Penyelamat BRI di Masa Pandemi." Bank
BRI. https://bri.co.id/test-admin/-/asset_publisher/G3x3P8wG7JRn/content/transformasi-
digital-dan-culture-menjadi-penyelamat-bri-di-masa-pandemi.
⎯ IEEE Xplore. "Digital Transformation of Indonesia Banking Institution: Case Study of ..."
https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/9264935.
⎯ Investor Relations PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. "Investment Hybrid."
https://www.ir-bri.com/investment_hybrid.html.
⎯ Confluent. "Bank Rakyat Indonesia Increases Financial Inclusion and Extends..." Confluent.
https://www.confluent.io/customers/bri/.
⎯ Investor Relations PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. "Investment Securing."
https://www.ir-bri.com/investment_securing.html.