Tugas 3 Teori Organisasi

Nama : Yuda Anugrah Romadhon
NIM : 045091382
UPBJJ : Purwokerto
Pilihlah satu organisasi baik swasta maupun pemerintah yang telah sukses melakukan perubahan.
Kemudian analisislah:
1. Bagaimana organisasi tersebut berhasil mengubah konflik menjadi peluang untuk transformasi
positif? Sebutkan langkah-langkah yang diambil oleh organisasi dalam menyelesaikan konflik
tersebut.
2. Bagaimana organisasi tersebut berhasil melakukan transformasi melalui perubahan budaya?

Sebutkan langkah-langkah yang diambil oleh organisasi untuk merubah budaya yang ada.
3. Apakah organisasi tersebut mengadopsi pendekatan organisasi belajar? Jelaskan beberapa

langkah konkret yang diambil oleh organisasi dalam menerapkan pendekatan ini.
4. Hubungkan dengan tiga kategorisasi organisasi belajar menurut Chris Argyris dan Schon!
Jawab :
Disini saya ambil salah satu contoh perusahaan BUMN yaitu Bank Rakyat Indonesia (BRI).
BRI merupakan salah satu contoh BUMN yang sukses melakukan transformasi positif. Dan berikut
adalah analisis terhadap langkah-langkah yang telah diambil oleh BRI:
1. Mengubah Konflik Menjadi Peluang untuk Transformasi Positif:
• Konflik: BRI dihadapkan pada kesulitan dalam meluaskan jangkauan layanan ke wilayah-
wilayah terpencil yang terkendala oleh keterbatasan infrastruktur.
• Peluang: BRI mengambil langkah inisiatif dengan melakukan transisi menuju layanan
digital. Mereka mengoptimalkan teknologi digital untuk mempercepat proses persetujuan
kredit mikro dan memperluas cakupan pelayanan kepada lebih banyak nasabah di seluruh
Indonesia.
2. Transformasi Melalui Perubahan Budaya:
• Pendekatan Inklusif: BRI melakukan transformasi budaya internal dengan fokus pada
prinsip inklusivitas dan pemberdayaan masyarakat sebagai nilai utama yang dikedepankan.
• Pendekatan Teknologi: BRI mengadopsi budaya berbasis teknologi dengan
memperkenalkan platform digital seperti BRISPOT BRI. Hal ini menunjukkan komitmen
mereka terhadap inovasi dalam memberikan layanan kepada nasabah.
3. Pendekatan Organisasi Belajar:
• Eksperimen dan Pembelajaran: BRI terus meningkatkan dan menyempurnakan platform

digital mereka dengan merespons masukan serta pengalaman pengguna, sehingga dapat
memberikan pelayanan yang lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan para pelanggan.
• Adaptasi: BRI selalu mengikuti perkembangan tren teknologi dan menyesuaikan strategi
mereka sesuai dengan kebutuhan pasar. Mereka berusaha terus berkembang untuk tetap
relevan dalam era teknologi yang terus berubah.
4. Hubungan dengan Tiga Kategorisasi Organisasi Belajar:
• Single-Loop Learning: BRI terus meningkatkan efisiensi operasional mereka dengan

memperhatikan masukan dan pembelajaran dari pengalaman sebelumnya. Hal ini
dilakukan untuk memastikan kualitas layanan yang lebih baik dan pengelolaan yang lebih
optimal.
• Double-Loop Learning: Mereka merombak pola perilaku dan meneliti secara mendalam
asumsi yang menjadi akar permasalahan (misalnya, perubahan dari model operasional
konvensional ke digital).
• Deutero Learning: BRI mendalami konsep pembelajaran itu sendiri dan terus memperluas
kapasitasnya untuk menghadapi berbagai tantangan di masa mendatang.
Sumber Referensi :
⎯ Bank BRI. "Transformasi Digital dan Culture Menjadi Penyelamat BRI di Masa Pandemi." Bank
BRI. https://bri.co.id/test-admin/-/asset_publisher/G3x3P8wG7JRn/content/transformasi-
digital-dan-culture-menjadi-penyelamat-bri-di-masa-pandemi.
⎯ EdgeVerve. "Bank BRI Driving Digital First Propositions." EdgeVerve.

https://www.edgeverve.com/finacle/case-studies/bank-bri-driving-digital-first-propositions/.
⎯ IEEE Xplore. "Digital Transformation of Indonesia Banking Institution: Case Study of ..."
https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/9264935.
⎯ Google Cloud. "Bank BRI Case Study." Google Cloud.

https://cloud.google.com/customers/bank-bri/.
⎯ Investor Relations PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. "Investment Hybrid."
https://www.ir-bri.com/investment_hybrid.html.
⎯ Confluent. "Bank Rakyat Indonesia Increases Financial Inclusion and Extends..." Confluent.
https://www.confluent.io/customers/bri/.
⎯ Investor Relations PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. "Investment Securing."
https://www.ir-bri.com/investment_securing.html.
⎯ Wikipedia. "Bank Rakyat Indonesia." Wikipedia.

https://id.wikipedia.org/wiki/Bank_Rakyat_Indonesia.

Tugas 3 Teori Organisasi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Tugas 3 Teori Organisasi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Tugas 3 Teori Organisasi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Nama : Yuda Anugrah Romadhon

2. Bagaimana organisasi tersebut berhasil melakukan transformasi melalui perubahan budaya?

3. Apakah organisasi tersebut mengadopsi pendekatan organisasi belajar? Jelaskan beberapa

1. Mengubah Konflik Menjadi Peluang untuk Transformasi Positif:

2. Transformasi Melalui Perubahan Budaya:

3. Pendekatan Organisasi Belajar:

• Eksperimen dan Pembelajaran: BRI terus meningkatkan dan menyempurnakan platform

4. Hubungan dengan Tiga Kategorisasi Organisasi Belajar:

• Single-Loop Learning: BRI terus meningkatkan efisiensi operasional mereka dengan

⎯ EdgeVerve. "Bank BRI Driving Digital First Propositions." EdgeVerve.

⎯ Google Cloud. "Bank BRI Case Study." Google Cloud.

⎯ Wikipedia. "Bank Rakyat Indonesia." Wikipedia.

Anda mungkin juga menyukai