Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 14 tayangan

    Spo Penyampaian Informasi

    Diunggah oleh

    Wakidi Wakidi
    Dokumen ini menjelaskan prosedur penyampaian informasi kepada pelanggan di Klinik Pratama Rawat Inap Utami Nugroho. Informasi dapat disampaikan secara langsung oleh petugas pendaftaran melalui sapaan, tanya jawab, dan penjelasan. Informasi juga dapat disampaikan secara tidak langsung melalui brosur, leaflet, atau poster yang dibuat petugas sesuai dengan standar yang ditetapkan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Spo Penyampaian Informasi

    Diunggah oleh

    Wakidi Wakidi
    14 tayangan2 halaman
    Dokumen ini menjelaskan prosedur penyampaian informasi kepada pelanggan di Klinik Pratama Rawat Inap Utami Nugroho. Informasi dapat disampaikan secara langsung oleh petugas pendaftaran melalui sapaan, tanya jawab, dan penjelasan. Informasi juga dapat disampaikan secara tidak langsung melalui brosur, leaflet, atau poster yang dibuat petugas sesuai dengan standar yang ditetapkan.

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    SPO PENYAMPAIAN INFORMASI

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Dokumen ini menjelaskan prosedur penyampaian informasi kepada pelanggan di Klinik Pratama Rawat Inap Utami Nugroho. Informasi dapat disampaikan secara langsung oleh petugas pendaftaran melalui sapaan, tanya jawab, dan penjelasan. Informasi juga dapat disampaikan secara tidak langsung melalui brosur, leaflet, atau poster yang dibuat petugas sesuai dengan standar yang ditetapkan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    14 tayangan2 halaman

    Spo Penyampaian Informasi

    Diunggah oleh

    Wakidi Wakidi
    Dokumen ini menjelaskan prosedur penyampaian informasi kepada pelanggan di Klinik Pratama Rawat Inap Utami Nugroho. Informasi dapat disampaikan secara langsung oleh petugas pendaftaran melalui sapaan, tanya jawab, dan penjelasan. Informasi juga dapat disampaikan secara tidak langsung melalui brosur, leaflet, atau poster yang dibuat petugas sesuai dengan standar yang ditetapkan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    dari 2

    KLINIK PRATAMA RAWAT

    INAP UTAMI NUGROHO


    PENYAMPAIAN INFORMASI

    No. Dokumen No. Revisi Halaman


    00 1/2
    Puro 3/1 Karangmalang Sragen
    Ditetapkan
    Tanggal terbit Penanggung Jawab Klinik,
    STANDAR PROSEDUR
    OPERASIONAL
    1 Juli 2023
    dr. V. Joko Suryanto
    Informasi adalah pengetahuan yang didapatkan dari pembelajaran,
    PENGERTIAN
    pengalaman, atau instruksi. Pada konteks ini, pengetahuan
    disampaikan secara langsung oleh petugas di bagian pendaftaran
    maupun secara tidak langsung melalui Media, leaflet, atau poster.
    Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menyampaikan
    TUJUAN
    informasi dibagian pendaftaran baik bersifat langsung maupun tidak
    langsung agar semua pelanggan/tamu yang datang ke Klinik Pratama
    Rawat Jalan Langon Medika mendapatkan informasi yang
    dibutuhkan.
    SK Penanggung jawab Klinik Pratama Rawat Inap Utami Nugroho
    KEBIJAKAN
    Nomor : / //2023 tentang Komunikasi dengan Masyarakat
    A. Penyampaian informasi secara langsung
    PROSEDUR
    1. Petugas pendaftaran mengucapkan salam dan menyapa
    PELAKSANAAN pelanggan atau tamu dengan ramah
    2. Petugas pendaftaran menanyakan keperluan pelanggan/ tamu
    3. Petugas pendaftaran menjelaskan dengan bahasa yang mudah
    dimengerti oleh pelanggan /tamu tentang informsi yang
    diinginkan oleh pelanggan/ tamu
    4. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pelanggan/ tamu
    apakah informasi yang telah disampaikan sudah jelas
    5. Petugas pendaftaran menanyakan apakah ada pertanyaan
    6. Petugas pendaftaran menjelaskan kembali bila ada informasi
    yang belum jelas dan bila ada pertanyaan
    B. Penyampaian informasi secara tidak langsung
    1. Petugas pendaftaran membuat rancangan brosur/ leaflet/ Poster
    yang berisi tentang informasi pelayanan atau pesan kesehatan
    2. Petugas pendaftaran menggunakan bahasa yang mudah
    dipahami, tulisan/ huruf jelas dan bentuk serta warna
    brosur/leflet/ poster yang menarik dalam menyusun brosur/
    leflet
    3. Petugas pendaftaran menyampaikan rancangan atau usulan
    pembuatan brosur/ leaflet/ poster dalam loka karya mini klinik
    4. Setelah mendapatkan persetujuan dari Pimpinan Klinik,
    petugas pendaftaran menyerahkan rancangan brosur/ leaflet/
    poster ke bendahara belanja klinik
    5. Setelah brosur/ leaflet / poster selesai dicetak, petugas
    pendaftaran menerima brosur/ leaflet/ poster dari bendahara
    belanja puskesmas
    Petugas menempelkan brosur/ leaflet/ poster di papan
    informasi yang letaknya strategis
    UNIT TERKAIT 1. Rawat Inap
    2. Gawat Darurat
    3. Rawat Inap
    KLINIK PRATAMA RAWAT
    INAP UTAMI NUGROHO
    PENYAMPAIAN INFORMASI

    No. Dokumen No. Revisi Halaman


    00 2/2
    Puro 3/1 Karangmalang Sragen

    Anda mungkin juga menyukai