Keerangka Acuan Program Mutu Puskesmas Didohu
Keerangka Acuan Program Mutu Puskesmas Didohu
Keerangka Acuan Program Mutu Puskesmas Didohu
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS DIDOHU
Alamat: Kampung Danmou Distrik Didohu, Kab. Pegunungan Arfak, Provinsi Papua Barat
KERANGKA ACUAN
PROGRAM MUTU PUSKESMAS DIDOHU TAHUN 2023
A. PENDAHULUAN
Pembangunan kesehatan merupakan bagian integral dan terpenting dari pembangunan
nasional. Tujuan diselenggarakan pembangunan kesehatan adalah meningkatkan kesadaran,
kemauan, dan kemampuan hidup sehat secara mandiri bagi setiap orang agar terwujud derajat
kesehatan masyarakat yang optimal.
Pelayanan kesehatan baik bagi individu maupun masyarakat harus berkualitas, terjamin
keamanannya bagi penerima dan pemberi upaya, dapat diterima masyarakat, efektif dan sesuai,
serta mampu menghadapi tantangan global dan regional. Saat yang bersamaan, kemajuan ilmu
pengetahuan dan teknologi membuat tuntutan masyarakat akan pelayanan kesehatan yang bermutu
semakin tinggi. Selain itu, aspek pemerataan dan perluasan jangkauan juga harus dipenuhi untuk
mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas.
B. LATAR BELAKANG
Dalam rangka menjamin mutu dan keselamatan pasien, keluarga, kelompok masyarakat dan
tenaga kesehatan di Puskesmas, diperlukan upaya peningkatan proses pelayanan secara
berkesinambungan dan konsisten. Hal ini sejalan dengan program akreditasi Puskesmas, untuk
meningkatkan kinerja Puskesmas.
Budaya mutu dapat diwujudkan dengan adanya upaya pengendalian dan peningkatan mutu
yang dilakukan secara terus menerus dan berkelanjutan. Manajemen didorong untuk melakukan
upaya pengendalian dan peningkatan mutu, meski dalam skala kecil, sesuai dengan kemampuan
dan sumber daya yang dimiliki. Untuk itu perlu disusun acuan program pengendalian dan
peningkatan mutu di Puskesmas.
C. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Untuk menumbuhkan budaya mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas.
2. Tujuan Khusus
a. Agar seluruh karyawan memahami pentingnya upaya pengendalian dan peningkatan
mutu Puskesmas.
b. Agar seluruh karyawan memahami indikator upaya pengendalian dan peningkatan
mutu pelayanan di Puskesmas.
c. Agar Puskesmas mampu melakukan siklus pengendalian dan peningkatan mutu
(PDCA) secara terus menerus dan berkelanjutan , yang berorientasi kepada kepuasan
pelanggan.
F. SASARAN
1. Terwujudnya budaya mutu pelayanan kesehatan
2. Meningkatnya kepuasan pelanggan
3. Terlaksananya siklus PDCA dalam rangka mengendalikan dan meningkatkan mutu
pelayanan Kesehatan.
G. JADWAL KEGIATAN
No Kegiatan Tahun 2020
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
1. Melakukan X X X X
koordinasi dan
sosialisasi mutu
Puskesmas
2. Menentukan X X X X X X X X X X X X
Indikator Mutu
dan melakukan
penilaian
indikator mutu
Puskesmas
3. Penyusunan X X X X X X X X X X X X
Kebijakan Mutu
dan Pedoman
Mutu Puskesmas
Pengad
4. Pelaksanaan X X X X X X X X X X X X
Minlok Bulanan
Puskesmas
5. Pelaksanaan X X X X
Minlok
Tribulanan
Puskesmas
6. Pelaksanaan X X
Evaluasi
Program Mutu
dalam Rapat
Tinjauan
Manajemen
7. Pelaksanaan X
Kaji Banding
8. Penilaian X X
Kinerja
Puskesmas
9. Mengusulkan X X
prioritas
perbaikan sarana
dan prasarana
untuk
menunjang
peningkatan
mutu Puskesmas
10. Pengukuran X X X X X X X X X X X X
Kepuasan
Pelanggan
11 Pelaksanaan X X X X X X X X X X X X
Audit Internal
12. Pelaporan X
Kegiatan Mutu
Puskesmas ke
Dinas Kesehatan
Kabupaten