Sop Survei Kepuasan Karyawan

Unduh sebagai pdf atau txt
Unduh sebagai pdf atau txt
Anda di halaman 1dari 2

SURVEI KEPUASAN KERJA

PEGAWAI
No. Dokumen : SOP/440/058/ADM.I/I/2022
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal : 05/01/2022
Terbit
Halaman : 1/2
UPTD
PUSKESMAS
MENDIK
Isman, SKM
NIP. 19650419 198903 1 013
1. Pengertian Survei Kepuasan Pegawai adalah suatu cara menampung persepsi
dari pelayanan terhadap bentuk layanan yang diterima

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pengumpulan data


tentang kepuasan pegawai Puskesmas Mendik
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Mendik Nomor :
SK/440/036/ADM.I/I/2022 tentang Penetapan Indikator Kepuasan
Pegawai Terhadap Penyelenggaraan Kepemimpinan Dan
Manajemen, UKM, UKPP, Dan Kinerja Pelayanan Puskesmas.
4. Referensi 1. Permenpan RI Nomor 6 Tahun 2022 Tentang Pengelolaan
Aparatur Sipil Negara.
2. Permenpan RI Nomor 14 Tahun 2017 tentang Survey
Kepuasan Masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan
publik.

5. Prosedur/ 1. Kuesioner dibagikan kepada seluruh karyawan Puskesmas


Langkah- Mendik.
langkah 2. Hasil Kuesioner ditabulasi oleh tim Manajemen Mutu
3. Membuat laporan tentang evaluasi kepuasan Pegawai Puskesmas
4. Menyampaikan Laporan kepada Kepala Puskesmas
5. Kepala Puskesmas memberikan masukan dan menyampaikan
hasil kepada seluruh Pegawai untuk diketahui dan ditindaklanjuti

6. Diagram Alir Kuisioner dibagikan Hasil Kuisioner


(jika kepada seluruh ditabulasi oleh
dibutuhkan) pegawai Puskesmas tim manajemen
mutu
Mendik

7. Unit terkait Semua unit pelayanan dan program puskesmas

1/2
8. Dokumen Kuisioner Kepuasan Pegawai
Terkait

9. Hal – hal yang


perlu
diperhatikan

10. Rekaman historis perubahan


No Halaman Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
diberlakukan
1

2
3
4

2/2

Anda mungkin juga menyukai