Komunikasi Bisnis Ritel SAS GANJIL NH 2023-2024 KLS X BU AGUSTINA
Komunikasi Bisnis Ritel SAS GANJIL NH 2023-2024 KLS X BU AGUSTINA
Komunikasi Bisnis Ritel SAS GANJIL NH 2023-2024 KLS X BU AGUSTINA
Pilihan Ganda
Berilah tanda silang ( x) pada huruf a, b, c,d, atau e didepan jawaban yang paling tepat !
II. ESSAY
Jawablah soal- soal berikut ini dengan benar . .
1. Dalam berkomunikasi terkadang kita menampakkan sikap kurang memperhatikan lawan bicara
dengan seringnya melihat handphone daripada lawan bicara kita .Sebenarnya kita dalam kasus ini
sudah menunjukkan salah satu metode komunikasi,yaitu ...... ...
2. Jelaskan mengapa hubungan baik dengan pelanggan sangatlah penting !.
3. Ada 2 jenis pelanggan dalam dunia bisnis .Sebutkan dan jelaskan kedua jenis pelanggan tersebut !
4. Berikan contoh cara berkomunikasi non verbal kepada pelanggan!
5. Uraikan resep bagaimana seorang pembicara mampu mengembangkan kepercayaan diri dalam
presentasi bisnis !