Bab - 1-4 - (PT2) - Final - Project - Pukis Lumer Barker
Bab - 1-4 - (PT2) - Final - Project - Pukis Lumer Barker
Bab - 1-4 - (PT2) - Final - Project - Pukis Lumer Barker
5D MBI
Dosen Pengampu :
Kadek Cahya Dewi, S.T.,M.Cs
Disusun oleh:
1. Putu Diah Keshy Kumbhayoni (14/2115744082)
2. Ni Nyoman Adinda Dewantari (23/2115744148)
3. Ni Putu Intan Yuniantari (24/2115744154)
Puji syukur kami panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena atas
berkat dan rahmat – Nya lah kami dapat menyelesaikan final project pada mata
kuliah E-Business yang berjudul “Implementasi E-Marketing Melalui
Instagram dan TikTok untuk Meningkatkan Brand Awareness pada UMKM
PUKIS LUMER” dengan tepat waktu.
Tujuan dari penulisan final project ini adalah untuk memenuhi tugas akhir
pada mata kuliah E-Business pada Jurusan Administrasi Bisnis, Program Studi D4
Manajemen Bisnis Internasional, Politeknik Negeri Bali.
Kami menyadari bahwa penulisan final project yang kami buat masih jauh
dari kata sempurna. Hal itu disebabkan karena keterbatasan ilmu dan pengetahuan
yang kami miliki. Maka dari itu, kami sangat mengharapkan kritik dan juga saran
yang bersifat membangun untuk menyempurnakan penulisan selanjutnya.
Kami berharap semoga laporan final project ini bisa menambah wawasan
dan memberikan manfaat bagi pembaca.
Penulis
ii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR.............................................................................................ii
DAFTAR ISI...........................................................................................................iii
DAFTAR GAMBAR..............................................................................................iv
DAFTAR TABEL....................................................................................................v
BAB I PENDAHULUAN........................................................................................1
1.3 Tujuan........................................................................................................3
1.4 Manfaat......................................................................................................3
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................25
iii
DAFTAR GAMBAR
iv
DAFTAR TABEL
v
BAB I
PENDAHULUAN
1
2
Jajanan pasar saat ini banyak digemari kembali karena dikemas dan diolah
lebih menarik untuk menyesuikan target pasar. Jajanan pukis hingga kini
menjadikegemaran banyak khalayak berbagai usia dari anak kecil hingga orang
dewasa. Dengan rasa yang mudah diterima lidah Indonesia pukis kini hadir
dengan berbagai macam toping yang modern.maka dari itu UMKM PUKIS
LUMER menghadirkan jenis pukis yang sedang ramai dan menrik dimana pukis
ini dibuat langsung saat ada pesanan. Tingkat kematangan adonan yang sempurna
membuat pukis ini memiliki tekstur yang lembut dan menyisakan abian atas pukis
yang lumer serta toping yag melimpah hingga lumer. Dengan inovasi ini UMKM
PUKIS LUMER telah memikat pelanggan dari berbagai usia.
1.3 Tujuan
1.4 Manfaat
Manfaat teoritis dari analisis ini adalah sebagai bahan pembelajaran dan
penerapan materi mata kuliah e-business untuk mengetahui konsep dan penerapan
langsung e-marketing pada UMKM PUKIS LUMER serta mengetahui pengaruh
e- marketing melalui media sosial Instagram dan TikTok pada UMKM PUKIS
LUMER dilihat dari perkembangan insight. Melalui penelitian ini penulis dapat
mengimplementasikan ilmu yang telah di dapat di Politeknik Negeri Bali dan
menggunakannya dalam penelitian ini sehingga laporan ini dapat digunakan
sebagai bahan bacaan dan bahan referensi nantinya.
Manfaat praktis yang didapat dari penelitian ini adalah menigkatnya brand
awareness pada UMKM PUKIS LUMER serta adanya promosi melalui media
sosial Instagram dan TikTok agar UMKM PUKIS LUMER lebih dikenal
masyarkat dan juga diharapkan dapat menigkatkan penjualan.
4
STUDI PUSTAKA
2.1.1. E-marketing
Dalam era modern saat ini istilah e-marketing sudah tidak asing dalam
ilmu pemasaran dan promosi. E-marketing merupakan model pemasaran yang
menggunakan media internet, atau pemasaran yang dilakukan secara daring
(online). Pemasaran yang dimaksud, bisa terhadap suatu merek berupa jasa, dan
produk, hingga mempromosikan perusahaan. Tujuannya, adalah untuk menarik,
mengembangkan, dan mempertahankan bisnis. E-marketing semakin dilirik,
karena memiliki sejumlah keunggulan. Kotler dalam Safira (2019) saluran online
(E- marketing) adalah saluran yang dapat dijangkau seseorang melalui komputer
dan modem. Modem menghubungkan computer dengan jalur telepon sehingga
komputer menjangkau beragam layanan informasi secara online.
Peran e-marketing Ketika diterapkan dengan baik maka akan lebih
menguntungkan dari pemasaran konvensional E-marketing menyediakan bisnis
dengan akses ke pasar massal dengan harga yang terjangkau dan memungkinkan
mereka untuk melakukan pendekatan pemasaran pribadi. Sifat fleksibel dan hemat
biaya dari e-marketing membuatnya sangat cocok untuk usaha kecil. E-marketing
memberikan manfaat untuk menjangkau prospek pemasaran yang lebih luas,
memberikan pendekatan yang efektif untuk membantu mencapai target penjualan
dan bisnis, memiliki biaya yang lebih terjangkau dan cenderung lebih murah
daripada metode pemasaran tradisional, serta membuat lebih mudah untuk
mengukur seberapa efektif kampanye.
5
6
2.1.4. Instagram
Istilah Instagram diambil dari kata “Insta” yang berasal dari kata “Instan”.
Nama ini diambil dari kamera polaroid di mana merupakan kamera instan yang
langsung jadi seketika. Sedangkan kata “gram” diambil dari kata “Telegram” yang
mampu mengirim informasi secara cepat. Dalam hal ini, kata kata yang dibuat
sesuai dengan tujuan Instagram yang mampu mengirim foto dan video dalam
jaringan internet secara instan dan cepat. Selain disebut Instagram, orang masa
kini lebih suka menyebutnya IG atau Insta.
Situs jejaring sosial sebagai layanan berbasis web yang memungkinkan
perorangan untuk membangun profil umum atau semi-umum dalam satu sistem
yang terbatas, menampilkan pengguna lainnya yang berkaitan mereka, dan
menlihat-lihat dan mengamati daftar koneksi yang mereka miliki maupun daftar
8
yang dibuat oelh pengguna lainnya dalam sistem tersebut. Situs jejaring sosial
dianggap sebagai ekstensi diri di dunia maya dan hubungan-hubungan yang di
dalamnya juga merupakan ekstensi dari hubunganhubungan yang benar ada.
Instagram adalah sebuah aplikasi yang digunakan untuk membagi-bagikan
foto dan video. Instagram sendiri masih merupakan bagian dari facebook yang
memungkinkan teman facebook kita mem-follow akun Instagram kita. Makin
populernya Instagram sebagai aplikasi yang digunakan untuk membagi foto
membuat banyak pengguna yang terjun ke bisnis online turut mempromosikan
produkproduknya lewat Instagram.
Instagram merupakan salah satu media jejaring soal yang dapat
dimafaatkan sebagai media pemasaran langsung. Melalui Instagramlah produk
barang/jasa ditawarkan dengan meng-upload foto atau video singkat, sehingga
para calon konsumen dapat melihat jenis-jenis barang/jasa yang ditawarkan.
Instagram memiliki fitur-fitur yang berbeda dengan jejaring sosial lainnya
seperti:
A. Comment adalah memberi tanggapan atas kiriman kita atau kita memberi
tanggapan atas kiriman orang lain.
B. Caption, membuat judul atau caption foto lebih bersifat untuk memperkuat
karakter atau pesan yang ingin disampaikan pada foto tersebut.
C. Hastag adalah label (tag) berupa suatu kata yang diberi awalan symbol
bertanda pagar (#) yang berfungsi untuk mengelompokkan foto dalam satu
label. Agar lebih mudah dicari dan ditemukan.
D. Tag adalah mencantumkan atau menandai teman atau akun lain dalam
sebuah postingan atau kiriman.
E. Mention adalah sebuah fitur yang memungkinkan untuk memanggil
pengguna lain untuk saling menyapa atau memanggil. Fitur Instagram
diatas belum mencakup semua fitur dari Instagram.
2.1.5. Tiktok
Tiktok adalah salah satu aplikasi media sosial dan platform video musik
yang populer di kalangan masyarakat. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk
9
2.1.6. UMKM
Definisi UMKM menurut Undang-Undang No. 20 Tahun 2008 tentang
Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) penyebutkan definisi UMKM
adalah sebagai berikut:Usaha Mikro adalah usaha produktif milik orang
perorangan dan/atau badan usaha perorangan yang memenuhi kriteria Usaha
Mikro sebagaimana diatur dalam Undang-Undang ini.Usaha Kecil adalah usaha
ekonomi produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh orang perorangan
atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan atau bukan
UMKM merupakan singkatan dari Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah.
Pada dasarnya, UMKM adalah arti usaha atau bisnis yang dilakukan oleh
individu, kelompok, badan usaha kecil, maupun rumah tangga. UMKM
merupakan singkatan dari Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. Pada dasarnya,
UMKM adalah arti usaha atau bisnis yang dilakukan oleh individu, kelompok,
badan usaha kecil, maupun rumah tangga.
Hasil
No Penulis Judul
1 Muhammad Penerapan Digital Hasil penelitian
Asnan, Novi Marketing Di Masa menunjukkan bahwa terdapat
11
METODE PENELITIAN
A. Planning (Perencanaan)
14
15
B. Implementation (Eksperimen/Implementasi)
Pada tahap ini, kami mengelola akun Intagram dan TikTok, membuat
desain konten, mengunggah konten, memberikan copywriting dan hastag
mengenai produk sesuai dengan editorial plan yang telah dibuat.
C. Evaluation (Evaluasi)
A. Hardware
Hardware adalah suatu komponen yang ada pada komputer, bisa dilihat
secara kasat mata dan mampu disentuh secara fisik. Fungsi hardware antara lain
untuk mendukung kinerja komputer, sebagai pengolah data, dan menampilkan
input proses. Hardware yang akan digunakan dalam mendukungpenelitian kami
adalah, laptop, mouse, dan handphone.
B. Sofware
Sofware adalah kumpulan data elektronik yang disimpan dan diatur oleh
komputer, data elektronik yang disimpan komputer bisa berupa program yang
berguna untuk menjalankan suatu perintah. Fungsi software yaitu sebagai dasar
kebutuhan komputer dapat bisa dioperasikan dengan baik. Software
memilikifungsi untuk mengatur hardware/perangkat keras yang ada pada
komputer. Denganbegitu, komputer yang digunakan dapat bekerja dengan baik
menyesuaikan pada pekerjaan apa yang dibutuhkan. Berdasarkan definisi tersebut,
software yang akan kami gunakan dalam penilitian ini, adalah Canva, Capcut, dan
Microsoft Office.
C. Brainware
BAB IV
HASIL & PEMBAHASAN
4.1 Tahap
Planning
Jadwal konten ini dibuat dengan tujuan untuk menjadi acuan kami
agar jadwal postingan pada akun Instagram dan Tiktok lebih teratur, yang
dimana kami disini melihat jadwal Fyp pada social media Instagram dan
Tiktok. Saat membuat konten, Kita harus membuat konten yang menarik dan
membuat audience menyukai postingan di sosial media. Tidak hanya dari
konten dalam hal apa produk/foto/video yang kita posting, namun caption
agar audience mau melihat serta membaca konten yang kita bagikan/share.
Tapi, Bagaimana membuat konten yang menarik audiens?. Yaitu sebagai
berikut:
16.00 WITA
27/12/2023 20.00 Pukis Hallo Pukies, tau nggak #pukis#pukislumer#pukislumerbarker
WITA #pukisviral#pukismurah
dan perbedaan kue pukis dengan
#kulinerbali#pukisenak#pukistopping
Pancong pancong?
(IG)
Silahkan tambahin ya, kira-
kira apalagi perbedaannya
selain yang mimin tulis.
Start : 16.00 -
23.00 WITA
@tag akun pukis
Gambar diatas merupakan tampilan dari insight Instagram @pukisbarker yang telah kami
Kelola selama kurang lebih satu bulan lamanya. Dengan jumlah jangkauan akun sebanyak
93 akun dengan persentase penambahan jangkauan 52,4% dari sebelumnya, dengan interaksi
bertambah sebnyak 100% dari konten yang kami unggah. Total pengikut Instagram
@pukisbarker saat ini 42 akun dengan 10 konten postingan yang kami bagikan. Terdapat
juga bebrapa akun yang mengunjungi profil Instagram namun tidak melakukan aktivitas
mengikuti sebnyak 118 akun.
Pada gambar diatas, dapat dilihat jumlah akun yang telah berhasil kami jangkau dengan
persentase penambahan 30% mengikuti dan 61,7% mengunjungi. Serta jumlah impresi
sebanyak 586 akun. Untuk jangkauan akun dilihat dari jenis konten yang kami bagikan, dari
postingan Instagram berhasil menarik 110 akun, untuk reels mencapai 66 akun dan 38 akun
untuk postingan cerita Instagram yang kami bagikan setiap harinya.
Gambar diatas merupakan insight dari seluruh postingan yang telah diunggah di Instagram,
Dimana jenis postingan terpopuler dan mendapat jangkauan yang paling besar.
Untuk potingan pertama, terdiri dari 3 postingan foto yang saling berkaitan untuk membentuk
feed pengenalan usaha. Postingan pertama diunggah pada tangal 23 Dessember 2023. Dimana
konten ini memuat nama usaha, logo dan produk yang ditawarkan.
Dari tiap postingan menjangkau lebih dari 50 akun dan belasan interaksi dengan akun @pukis
barker. Di postingan ini juga kami mulai mendapat perhatian dan penambahan pengikut.
Impresi yang di dapat dari postingan pertama ini menjangkau 70-80 akun berinterkasi dengan
akun instagram @pukisbarker. Jumlah yang menyukai pada postingan 1 adalah 6 akun,
postingan 27 akun dan postingan 3 sebanyak 11 akun.
Gambar diatas merupakan postingan kedua yang terdiri dari 2 reels dan 1 postingan mengenai
perbedaan kue pukis dan kue pancong. Dari insight portingan dapat dilihat bahwa reels
mendapatkan jangkauan yang lebih besar daripada postingan foto.
Dari postingan reels pertama menjangkau 47 akun , dengan 102 kali pemutaran konten dan 7
akun yang melakukan interasksi. Waktu menonton rata-rata 9 detik.
Potingan foto perbedaan ke pancong dengan kue pukis menjangkau 58 akun, 10 like dan 2
komentar. Serta emndapatkan impresi postingan sebnyak 88 akun.
Pada reels kedua mendapatkan jangkauan 61 akun, dengan 137 kali pemutaran video serta 7
akun yang berinterkasi. Jumlah waktu menonton rata-rata 12 detik.
Gambar diatas merupakan 3 postingan terakhir yang kami unggah di instagram
@pukisbarker.
Dari potingan tersebut masing masing postingan dapat menjangkau lebih dari 30 a kun,
dengan impresi akun sebnayk 48, 49, dan 38 akun yang melakukan interkasi dengan akun
@pukisbarker selama postingan ini diunggah.
Kami juga rutin membagikan cerita untuk menambah informasi mengenai umkm pukis lumer
denganjangkauan percerita lebih dari 30 akun dengan impresi sebnyak 54 akun selama
sebulan.
Dari konten yang kami bagikan, terdapat beberapa respon dari pelanggan yang menanyakan
mengenai jam operasional umkm pukis lumer, serta dalam peningkatan brand awereness
pukis lumer kami mendapatkan tawaran untuk mengisi salah satu acara di sebuah hotel di
Jimbaran. Untuk membalas pertanyaan tersebut yang bersifat umum dibalas oleh kami selaku
admin sosial media, dan untuk pertanyaan kerjasama kami telah menyerahkan keputusannya
kepada pemilik umkm pukis lumer
4.4 Tahap Evaluasi Tiktok
Dari gambar diatas merupakan analisis data pada video tanggal 3 Januari 2024 jam 9:00 AM
1. Performance : Pada gambar diatas menunjukkan bahwa yang menonton content
pukis lumer pada tanggal tersebut terdapat 5.0k, 38 like, 4 share dan 5 menyimpan
video content. Adanya penamabhan 1 followers setelah mengupload content
tersebut.
2. Viewers : hampir 60% yang menonton rentan usia 18-24 tahun dan kurang dari 10%
itu usia 55+. Kota dengan banyak view yaitu berasal dari kota Denpasar yaitu
sebanyak 39.0% dan sisanya diluar Bali. Dan pada total gender yang menonton 23%
male atau laki-laki dan 77% female atau perempuan yang lebih banyak menonton
content pukis di tiktok.
Dari gambar diatas merupakan analisis data pada video tanggal 30 Desember 2023 jam 9:27
AM
1. Performance : Pada gambar diatas menunjukkan bahwa yang menonton content
pukis lumer pada tanggal tersebut terdapat 842 dan 9 like
2. Viewers : hampir 80% yang menonton rentan usia 18-24 tahun dan kurang dari 10%
itu usia 55+. Kota dengan banyak view yaitu berasal dari kota Denpasar yaitu
sebanyak 39.3% dan sisanya diluar Bali. Dan pada total gender yang menonton 20%
male atau laki-laki dan 80% female atau perempuan yang lebih banyak menonton
video kedua pukis ini.
Dari gambar diatas merupakan analisis data pada video tanggal 29 Desember 2023 jam
10:25 AM
1. Performance : Pada gambar diatas menunjukkan bahwa yang menonton content
pukis lumer pada tanggal tersebut terdapat 3.2k, 32 like dan 2 video disimpan. Dan
bertambah 1 followers pada upload video pukis ini.
2. Viewers : 70% yang menonton rentan usia 18-24 tahun dan kurang dari 10% itu usia
55+. Kota dengan banyak view yaitu berasal dari kota Denpasar yaitu sebanyak
43.3% dan sisanya diluar Bali. Dan pada total gender yang menonton 16% male atau
laki-laki dan 84% female atau perempuan yang lebih banyak menonton video ketiga
pukis ini.
Dari gambar diatas merupakan analisis data pada video tanggal 28 Desember 2023 jam
11:04 AM
1. Performance : Pada gambar diatas menunjukkan bahwa yang menonton content
pukis lumer pada tanggal tersebut terdapat 2.3k, 30 like, 1 komen, 2 share dan 4
video disimpan.
2. Viewers : 70% yang menonton rentan usia 18-24 tahun dan kurang dari 10% itu usia
55+. Kota dengan banyak view yaitu berasal dari kota Denpasar yaitu sebanyak
53.7% dan sisanya diluar Bali. Dan pada total gender yang menonton 21% male atau
laki-laki dan 79% female atau perempuan yang lebih banyak menonton video
keempat pukis ini.
Dari gambar diatas merupakan analisis data pada video tanggal 24 Desember 2023
jam 7:16 PM
KESIMPULAN
UMKM Pukis Lumer merupakan usaha perorangan yang didirikan oleh seorang anak muda
berusia 21 tahun pada awal tahun 2022. Usaha ini menawarkan kue pukis yang dibuat dengan
adonan yang lembut serta toping lumer berbagai rasa, kelebihan dari kue pukis ini adalah dibuat
langsung jika dipesan sehingga kue pukis lumer ini disajikan dengan hangat dan toping lumer
yang melimpah. Namun, dalam pengoprasiannya UMKM Pukis Lumer kurang melakukan
promosi dan branding yang kuat pada usaha ini melalui sosial media. Oleh karena itu, kami
memutuskan untuk melakukan implemesntasi e-marketing untuk meningktakan brand
awereness UMKM Pukis Lumer melalui media sosial. Media sosial yang kami gunakan ada 2
jenis yaitu media sosial Instagram dan media sosial Tiktok. Kami memilih kedua media sosial
tersebut karena keduanya memiliki jumlah pengguna yang besar serta banyak digunakan.
Dengan media sosial ini, informasi mudah untuk menjadi viral dan menjangkau banyak
audience. Sebelumnya UMKM Pukis Lumer telah memiliki akun instgram namun belum
memiliki konten untuk diunggah sehingga kami hanya tinggal menyiapkan konten untuk
Instagram. Sedangkan, untuk akun Tiktok UMKM Pukis Lumer belum memilikinya.
Implementasi e-marketing untuk meningkatkan brand awereness ini dimulai dari tahap
planning, implementasi hingga evaluasi. Dari hasil evaluasi, penggunaan konten foto dan video
yang diunggah dalam media sosial berhasil dilakukan. Pengunaan konten video kami nilai lebih
efektif dan berhasil menarik banyak perhatian dari pengguna media sosial. Dengan jumlah
pengikut di Instagram mencapai 42 akun dengan 93 jangkauan akun dan 586 impresi akun
selama proses implementasi ini. Untuk media sosial Tiktok berhasil mendapat total 22 pengikut,
211 jumalh suka dan total 20.762 jumlah tayangan video dari 8 video yang telah diunggah.
Penjualan juga meningkat setelah adanaya pengenalan usaha secara signifikan di media sosial,
semakin banyak yang mengetahui dan membeli produk Dumkm Pukis Lumer. Pengunaan
media sosial dilai paling tepat dilakukan jika ingin meningkatkan brand aweresness pada
sebuah usaha.
DAFTAR PUSTAKA