E Book Nak Naikkan Followers, Engagement Dan Jualan Secara Digital

Unduh sebagai pdf atau txt
Unduh sebagai pdf atau txt
Anda di halaman 1dari 28

Najib Asaddok merupakan pengasas kepada syarikat Momentum Internet Sdn

Bhd yang fokus membantu dan membimbing usahawan dan Bisnes Perusahaan
Kecil dan Sederhana (PKS) dalam bidang Pemasaran Digital. Beliau mempunyai
pengalaman luas dalam bidang keusahawan, pemasaran dan jualan sejak tahun
2005.

Beliau telah melatih lebih ratusan ribu usahawan dan PKS dari seluruh Malaysia,
Singapura, Indonesia dan Brunei dalam bidang Pemasaran Digital dan menjadi
rujukan kepada usahawan yang melebarkan sayap melalui pemasaran digital.
Melalui kepakaran, kemahiran dan ilmu beliau, ramai usahawan berjaya
mencapai jualan ribuan ringgit ke jutaan ringgit setiap tahun dengan Formula
Online Rocket Marketing dan juga melalui Momentum Roket Platform.

Dengan kepakarannya, beliau dipanggil oleh beberapa pihak seperti Maxis, SME
Corp, OMNIA USB, INSKEN dan juga dari Kerajaan Negeri Johor untuk bekerjasama
dalam membantu usahawan-usahawan dari pelbagai industri untuk berkongsi
tentang Online & Digital Marketing.

Selain itu, beliau pernah diundang untuk memberikan perkongsian di beberapa


badan kerajaan & Universiti seperti MARA, Perbadanan Usahawan Negeri Johor,
MRSM, Kolej Komuniti, UPSI, UTM, KUIS dan banyak lagi. Beliau juga ditemuramah
beberapa media seperti Harian Metro, Majalah Harmoni, Nasi Lemak Kopi O TV9,
Selamat Pagi Malaysia, Astro, Sinar Harian & Majalah Remaja untuk berkongsi
kepakaran beliau.

Kepakaran beliau juga telah mendapat pengiktirafan diperingkat Malaysia dan


juga antarabangsa. Beliau juga telah banyak membantu peniaga melalui siri
latihan online di Facebook, Youtube & siri emel kepada ramai usahawan. Beliau
sangat percaya, hidup manusia boleh berubah jika ada ILMU, kesungguhan & sifat
berserah kepada Allah SWT. Tugas kita sebagai manusia hanya BUAT JER &
konsisten capai kejayaan.
Pengenalan Media Sosial
Anda dah kenal dan faham ke dengan Media Sosial ni?
Tapi saya masih lihat masih ramai guna dengan cara yang salah, contohnya:

Awal-awal dah post menjual - Belilah dengan saya…


Ayat fakta - Produk ini terdiri dari Iron, Zink, Vitamin C…
Post menjual di group-group dan lain-lain lagi lah

Kalau anda berterusan buat macam ini memang buat orang lari dari anda.
Siapa di sini suka kalau di approach dengan Jurujual? Kalau boleh nak lari, kan?

Saya pun sama juga, dulu pun selalu post macam ni, akibatnya tiada yang
respon posting kita.

Cara ini tak sesuai digunakan di Media Sosial, letak ini dalam kepala anda

“Media Sosial adalah tempat bersosial”

Media - Platform, saluran atau alat anda gunakan nak sampaikan


mesej pada komuniti di media sosial

Sosial - Cara anda berkomunikasi antara satu sama lain dalam satu rangkaian
/komuniti.
Pegang prinsip ini bila bersosial di media sosial:

Kenal siapa sasaran anda, kenalpasti apa yang mereka suka dan isu mereka

Tarik perhatian mereka dengan content yang relate dengan mereka dan apa
yang mereka suka. Macam nak mengorat pasanganlah, mesti kita usahakan
sesuatu yang dia orang suka kan? Haa dapat tak idea tu…

Engage dengan mereka, ada komunikasi dua hala

Respon dengan pantas. Bukan senang nak orang beri respon pada kita,
jadi hargai mereka.

Fokus Tarik Follower


Pelanggan sangat penting dalam setiap bisnes. Tak ada pelanggan
maksudnya tiada jualan. Bila tak ada jualan, kita akan banyak berhutang
sana sini. Lama-kelamaan kita pula langsung tak ada duit nak survive hidup
sehingga keluarga kita terkesan dan merana.

Best ke kalau berniaga macam tu?

Itu yang ramai peniaga gagal faham sebab bila kita gagal tarik pelanggan
yang betul kepada bisnes kita, kita yang mendapat akibat buruk.

Sebab itu, cara nak tarik pelanggan yang betul sangat penting. Anda perlu
kenal SIAPA pelanggan anda dengan tepat dan perlu konsisten tambah
setiap masa dan tak boleh berhenti tarik pelanggan selagi bisnes kita
masih wujud.

Tapi kita kena ingat! Tak semua orang adalah pelanggan kita. Bukan
semua orang dalam muka bumi ni adalah fokus pelanggan yang kita nak.
Fokus pada satu kelompok sahaja, fokus pada satu solusi yang kita bantu,
dan buat gila-gila sampai semua orang tahu bisnes kita ni expert bab
selesaikan masalah apa.

Lepas ni, berbondong-bondong pelanggan yang ada masalah datang kepada


kita untuk dibantu secara sukarela!
Story Telling
Macam mana nak menulis story dengan baik?

Tulisan di media sosial ni terutama Facebook, anda kena tulis ia macam


anda bercerita dengan orang secara depan-depan. Ini kita panggil storytelling.

Ini merupakan salah satu teknik menyampaikan info atau fakta dalam bentuk
cerita yang boleh mempengaruhi perasaan dan perhatian pembaca.

Orang akan lebih fokus kepada cerita daripada fakta. Fakta ni membosankan
kalau tak kena cara tau.

Storytelling juga dikenali sebagai teknik soft selling. Menjual yang tak
nampak macam menjual.

Contoh content storytelling:

Cerita / kisah Founder, owner bisnes.


Cerita tentang pengalaman.
Cerita tentang apa yang berlaku pada hari/minggu tersebut.
Cerita tentang kelebihan / keistimewaan sesuatu produk.
Link post Link post

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid= https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=
pfbid0no99x5yDKnfQgwcThM5Y28VEB94LCiJGiM pfbid02sNCAYjp53adsaV6zUcPB6CGymDUTevR6
Tb7KoX3biui7rAyac7Gks7zDnjBicml&id=1000467 w1PqnrECAVEdLnS8pqY9omQxctVSoPpCl&id=100
83583434 046783583434

Video Pendek
Video pendek / Reels sekarang dah jadi Trending pada hampir semua
platform sosial media.

Tiktok, Facebook Reels, Instagram Reels, YouTube Shorts antara platform


yang anda boleh kongsikan video pendek.

Durasi video pendek kebiasaannya kurang daripada 60 saat.

Trending video pendek sekarang tak perlukan editing yang terlalu banyak,
orang lebih tertarik pada content yang kita kongsikan.
Video Storytelling (Lifestyle)

Link post Link post Link post

https://www.tiktok.com/@najibasaddok https://www.tiktok.com/@najibasaddok https://www.tiktok.com/@najibasaddok


/video/7159477971865095450?is_from_ /video/7044425479755009307?is_from /video/7156192797853273371?is_from_
webapp=1&sender_device=pc&web_id _webapp=1&sender_device=pc&web_ webapp=1&sender_device=pc&web_id
=7124862632578926081 id=7124862632578926081 =7124862632578926081

Banyak benda yang anda boleh ceritakan dalam video storytelling ni.
Antaranya anda boleh kongsikan pengalaman luangkan masa bersama
keluarga, pengalaman pergi melancong ataupun pengalaman ada berniaga.
Video sharing ( Content How To)

Link post Link post Link post

https://www.tiktok.com/@najibasaddok https://www.tiktok.com/@najibasaddok https://www.tiktok.com/@najibasaddok


/video/7141239900090764570?is_from_ /video/7114546736324005146?is_from_ /video/7090856050672405786?is_from
webapp=1&sender_device=pc&web_id webapp=1&sender_device=pc&web_id _webapp=1&sender_device=pc&web_
=7124862632578926081 =7124862632578926081 id=7124862632578926081

Semua orang mesti ada kepakaran masing - masing. Apa kata anda
kongsikan kepakaran anda dalam bentuk video macam ni. Barulah best,
kalau video tu menarik mesti akan ramai orang like, komen dan share.

HOW

TO
Video QnA

Link post Link post Link post

https://www.tiktok.com/@najibasaddok/ https://www.tiktok.com/@najibasaddok/ https://www.tiktok.com/@najibasaddok/


video/7088905739691085082?is_from_ video/7098636216983244059?is_from_ video/7157164350371859738?is_from_
webapp=1&sender_device= webapp=1&sender_device= webapp=1&sender_device=
pc&web_id=7124862632578926081 pc&web_id=7124862632578926081 pc&web_id=7124862632578926081

Kalau dah tak ada idea nak buat video content apa, boleh buat content reply
comment dekat Tiktok. Jawab soalan yang follower anda tanya.

Ni antara apps video editing yang anda boleh guna dekat phone.

VN Video Editor Inshot - Video Editor CapCut - Video Editor


Personal Branding
Anda pernah dengar content yang melibatkan personal branding?

Content personal branding ni cara anda mempromosikan diri sendiri. Selalunya,


personal branding melibatkan skills, pengalaman dan personaliti yang
ditunjukkan kepada semua orang.

Sebab tu sebagai peniaga atau owner bisnes, anda disarankan untuk jadi diri
sendiri bagi membezakan diri anda dan orang lain.

Bagi orang buat bisnes, personal branding sangat penting kerana :

Memberi kepercayaan terhadap bisnes.


Membantu meningkatkan jualan dalam jangka masa panjang.
Menarik minat orang yang ingin berbisnes dengan anda.
Membantu mengekalkan kesetiaan pelanggan terhadap bisnes.

Anda boleh mulakan untuk buat content personal ni dengan:

Kongsikan cerita tentang siapa anda, latar belakang anda.


Kongsikan kepakaran dan kelebihan yang anda ada.
Boleh tonjolkan tentang bisnes yang anda buat, pengalaman.
Sesekali cuba share kan tentang kisah keluarga atau rakan-rakan.
Biasanya, content personal ni anda boleh guna gambar yang biasa tanpa perlu diedit
cantik-cantik pon. Lagi best kalau gambar tu relate dengan cerita yang anda kongsikan
dekat media sosial tu.

Contoh: gambar aktiviti riadah, bercuti dengan keluarga, team atau gambar kenangan
mengimbau cerita lama.

Link post Link post Link post

https://m.facebook.com/story.php?story_ https://m.facebook.com/story.php?story_
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=
fbid=pfbid0fiqckfRwSSRRJNqmrz6euBLhCb fbid=pfbid02tDtCHiaRcWm pfbid02ky6bn5DtSfTCbCfkLsPj1kPNADbbXduisQt
XaTx1XiQjFjUQFh19hb5JMvc9aj69tN2GCCog aDU7L9QZns2w4SaAxw2EAr K7dGkcHh3xDbysr5E36dvYVFWxZEdl&id=10004
hl&id=100046783583434 nvH4nnn2Tv7zcgPCzRH2WYcBo3A3R 6783583434
dcl&id=100046783583434

BRAND
Video Live
EHHHHH… PLEASE JANGAN SKIP!

Saya tahu ramai yang takut nak buat live. Segan, malu, risau orang
mengata.. Semua ada.

Tapi saya nak bagitahu, RUGI siapa yang lepaskan peluang untuk buat live..

Live ni serius POWER giler!

Free Jer!
Boleh bagi notification pada follower.
Pop up paling atas dekat Newsfeed.
Boleh TARIK follower secara organic. (Dari tak kenal, boleh jadi follower)

Contoh Notification

Contoh pop up paling atas dekat Newsfeed: LIVE CHAT

LIVE
Bestkan?
Tapi mesti semua rasa takut-takut nak cuba kan? Risau lost, tak tahu nak cakap apa…
Meh saya bagi tips nak buat live

1. Fikir topik nak cakap


Better anda senaraikan topik, tajuk dan point untuk bercakap..
(Preparation adalah 60% dari kejayaan)
Tulis point besar sikit, supaya mudah nak jadi rujukan waktu live nanti

2. Prepare diri
Cuba untuk record video dulu.
Tengok cermin.
Bina keyakinan. (Think Positif, niat nak share dengan orang ramai)
Live Softsell akan buatkan kita lebih yakin untuk bercakap berbanding hardsell.
Please jadi diri sendiri!

3. Tekan jer!
Best tau kalau anda dapat pecah rekod untuk live ni…
Anda dapat berbual dengan orang kat luar sana.
Anda akan lebih rapat dengan follower, senang nak dapat engagement tinggi
bila buat posting.

Haa… Tapi kering idea nak live apa? Stress fikir topik nak live! Meh Abg Jib share.
Dalam Live, apa yang anda
Live motivasi boleh buat:
Untuk live jenis ni, sesuai untuk semua jenis bisnes.
Apa yang anda kena buat, share semangat, tip untuk follower anda.
Anda boleh cari di Google, ataupun share perkongsian dari video yang anda
pernah tengok ke…Anda share jer!

Live Tips
Tolong perbanyakkan live jenis tips sebab orang follow disebabkan value yang dia
akan dapat
Jika kita dapat bantu mereka dari segi tips, follower akan stay dengan anda.
Tips ni seperti Content How To, cara-cara, Step by step
Contoh anda Bisnes Kesihatan, anda boleh share cara nak kekal aktif
sepanjang hari
1. Bersenam
2. Think positif
3. Senyum
Contoh Bisnes Makanan, anda boleh share cara untuk menyimpan bahan kisar
supaya tahan lama
1. Kurangkan air dalam blend
2. Campurkan minyak
3. Simpan di peti sejuk beku
Contoh Bisnes Kecantikan, anda boleh share cara jaga muka supaya awet muda
1. Cukup tidur
2. Basuh muka dengan air sejuk
3. Buat senaman muka
Contoh Bisnes Printing/Creatif, anda boleh share cara pilih kad kahwin low cost
1. Ikut budget
2. Pemilihan warna
3. Jenis material
Contoh Bisnes Servis Takaful, anda boleh share cara simpanan duit untuk
kecemasant
1. Asingkan duit mengikut keperluan
2. 2% dari gaji akan masuk ke tabung kecemasan
3. Simpan duit kecemasan di bank yang boleh bawa kepada keuntungan
Contoh Bisnes Fesyen, anda boleh share cara nak bergaya ke majlis formal
1. Pemilihan warna
2. Pilih mengikut keselesaan
3. Yakin dengan diri

Banyak lagi yang anda boleh search kat Google/guna pengalaman sendiri untuk
share dengan orang
Live behind the scene
Anda boleh tunjukkan anda sedang proses penghantaran/pembungkusan atau
ada sesuatu event yang anda nak buat…
Tunjukkan pada customer anda ni trusted seller.

Live santai
Anda boleh share dalam live, apa yang anda tengah buat.
Jika sedang bercuti, boleh share pada follower.

Live Q&A
Anda boleh buka peluang pada follower untuk bertanya soalan.
Pastikan anda faham soalan, dan tahu jawapan untuk menjawab.

Amacam? Banyak giler anda boleh try… Cumanya ada yang dah start, tapi
tak ada mata?
Siapa ada masalah macam ni? View macam tak bagi kerjasama plak!
Meh try 3 benda ni:
Create Awareness
Sebelum live, ajak orang masuk dalam page anda
Ajak di Whatsapp, Facebook Personal, Group Komuniti, Instagram, Twitter, TikTok
dan segala media sosial yang anda ada…
Pastikan anda bagi tajuk supaya mereka yang berminat, akan tunggu.

Bagi CTA
Bagi masa, bila, di mana untuk mereka join nanti
Jangan lupa bagi link Page atau di mana anda nak live nanti.

Share link live


Share link ni di Whatsapp, Facebook Personal…
SPECIALnya live sekarang, ada button untuk anda post dan share sewaktu live...
Macam button ni…
Result / Testimoni
Siapa kat sini sebelum nak beli sesuatu produk/servis mesti nak tengok review dulu?
Yelah nak tengok la sama ada layanan diberi tu 5 star ataupun tak kan.

Lagi-lagi zaman sekarang ni ramai yang ditipu scammer, kalau anda tak tunjukkan
feedback atau testimoni, mesti mereka rasa anda ni penipu.

Anda selalu nampakkan ayat dekat media sosial yang ayatnya lebih kurang:

“Wanita ni dah berjaya capai impian dalam masa 5 bulan.”

Itu adalah antara content testimoni atau feedback daripada pelanggan


mereka. Content yang diceritakan merupakan perubahan yang berlaku
selepas menggunakan produk atau servis.

Dengan testimoni daripada pelanggan sebenar dan sedia ada, dapat


bantu yakin kan bakal pelanggan seterusnya untuk buat keputusan
membeli produk atau servis anda.

Bentuk content testimoni tak semestinya hanya dalam bentuk grafik.


Boleh jadi dalam pelbagai bentuk seperti teks, audio atau video.
Ni cara macam mana nak buat content testimoni yang boleh sentuh emosi
pelanggan yang baca.

1. Kenal pasti isu / masalah pelanggan

2. Terangkan apa dia cuba buat untuk atasi masalah tu


3. Ceritakan akibat yang dia dapat kalau tak selesaikan

4. Apa tindakan yang dia buat

5. Apa perubahan yang berlaku

Link post Link post Link post

https://www.facebook.com/story.php?story_ https://www.facebook.com/
fbid=pfbid02NgVAuJBQGAtqfJmGaijJzcRGc 100046783583434/posts/pfbid02UnsafiexyxA
https://www.facebook.com/najibasaddok/
Tnha8xNcovKoAnMXaqmCD5nztr2SkoARm FGF3guyzGD53YBttkNA
videos/1143407456498312/
GFMZZSl&id=100046783583434 kK7c4hpAB9z2yoN99T3cbegtg
DPxB9gkN9l/?d=n
How to
Sharing jenis Content How To ni dapat menarik minat orang untuk follow kita.
Tapi apa tu Content How To?

Content How To ni adalah sharing dari segi tips, cara - cara dan tutorial.

Anda mesti ada kepakaran tersendiri kan ? Contoh :

- Kalau anda jual tudung, boleh buat content cara - cara nak pakai
tudung ikut style terkini. .

- Kalau anda buat bisnes printing, boleh kenalkan variasi produk yang
anda jual dan apa kelebihannya.

Content how to ni anda boleh buat dalam bentuk poster (multiple image) ataupun
content video pendek.

Link post Link post

https://www.facebook.com/story.php?story_ https://www.tiktok.com/@najibasaddok/
fbid=pfbid0yG8ZaWnbCftmAvxA video/7120078244858039579?is_from_webapp=
m9MvhCe2Tm8CPYd5hekr4yB4gmshw2Ue5a 1&sender_device=pc&web_id=
gPLfS42zVNqT6ml&id=100046783583434 7124862632578926081
Posting bodo
Disclaimer : Saya tak carut

Kenapa saya bagi nama ni sebab posting ni hanya perlu gunakan copywriting jer!
Tak perlu poster, tak perlu gambar, tak perlu video!
Senang, mudah dan SANGAT POWER!

Posting bodo boleh bina engagement yang sangat tinggi.

Anda boleh communicate dengan follower.

Ayat pun tak perlu panjang sangat..

Apa yang anda boleh buat dengan posting bodo ni:

1. Doa

2. Quotes (Kata-kata semangat)

3. Reminder

4. Sesi Q&A

5. Fakta

Link post Link post Link post

https://www.facebook.com/story.php?story_ https://www.facebook.com/story.php?story_ https://www.facebook.com/story.php?story_


fbid=pfbid01K4aMgERU4F7A77GnWJ2BXYu fbid=pfbid035ffRr18ovTvYiNsTSo6oowcHXq fbid=pfbid0RcXcGYUrr1pAjKRGYoat4HFr8djnu
5jA1bsdxYb947mjbo8AVGN6QS764G Bw3t5tjaTX1oNaFYL4LJQ8uLku2BtTM4p3eR huPz3CfSq4AhbEWNiACGyE8ocJw4QnmMt
Ema57Mbxd1Kl&id=100046783583434v CFl&id=100046783583434 kFl&id=100046783583434
Story FB & IG
Story ni video singkat.. Max 15 Sec. Tapi agak power jika kita gunakan

Kalau kita pegang pada ayat, manusia nak fast, instant!

Sebabtu wujud story untuk kongsi dengan follower

Story ni konsep dia, make it short and stupid

Story ni buat kita jadi kreatif.. Kita boleh edit tulisan, emoji, gif, link, lagu,
mention, Hashtag, Lokasi dan banyak lagi

Dari posting, anda boleh share dalam story juga..

Dan bestnya, kita boleh tengok analisis, berapa ramai yang view dan klik
link yang kita share.

Dan story bertahan 24 jam sahaja. Lepas 24 jam, posting story akan di padam.
Tapi kita masih boleh tengok balik…
Demo / Tutorial
Tunjukkan step atau cara-cara dalam gambar atau video.

Buat video tutorial atau demo yang berkaitan dengan niche anda.
Berikan info yang bakal pelanggan atau pelanggan anda inginkan.

Pastikan proses atau step yang ditunjukkan buat audiens jelas dan faham.

Contoh:

Jika anda ada niche makanan, mungkin video tutorial bagaimana proses
menyediakan makanan tersebut.

Produk kecantikan, boleh buat tutorial “cara cantikkan muka guna bahan ni”
dan banyak lagi yang penting ia relevan dengan niche anda.
Tunjukkan Kepakaran/Expert
Buat sesi Q&A

Ni akan buatkan pelanggan stay dan percaya pada anda.


Saya tahu, anda expert dengan jenis bisnes anda... Share pada follower,
apa yang anda boleh bantu.

Betulkan niat dari jual kepada bantu.

Minta pendapat dari pelanggan supaya anda kenal dan lebih dekat
dengan pelanggan.
CHECKLIST

Checklist
1 SETUP PAGE

Pilih nama Page (sebaiknyasatu jenama yang unikdan


mudah ingat)
Pilih kategori bisnesyang betul, biasanyaProduk/Servis
Pastikan ada gambar profil untuk Page
Pastikan gambar Timeline Cover menarik &kemas
Tetapkanusername Page, cth : @NajibAsaddok

2 CONTENT

Beberapa jenis content yang biasadigunakan


Result /Testimoni
Tutorial /Demo
Tips/Panduan
Quotes /Petikan kata-katahikmah

Format content yang biasa digunakan


Status post
Picture post
Video post
Blog post sharing
Live video
Story

3 COPYWRITING

Gunakan gaya bahasayang santai


Gunakan bahasayang mudah
Gunakan bahasa audiens
Sentuh emosibakal pelanggan
4 CREATEFANS

Kenal pasti siapabakal pelanggan anda


jantina
umur
lokasi
minat

Tarikmereka jadi fans anda


Sentiasa tambah fansbaru

5 ENGAGEMENT

Jawab komen-komen di Page


Jawab mesej-mesej dalam Inbox
Tanya soalan di Page
Buat contest atau beri hadiah kepada fans
Buat Live Q&Aatau Talkshow,libatkan fans

6 ADDVALUE

Beri lebih banyak info bermanfaat


Cth :free ebook /video panduan

7 TRUST

Ulang step 2-6 dan buat secara konsisten

8 SALES

Prosesjual beli berlaku


Berikan yang terbaik kepada bakal pelanggan
Dapatkan feedback dari pelanggan
Kekalkan pelanggan supaya beli berulang-kali
Blueprint

INFO MENARIK

01
CONTENT
SETUP
BUSINESS PAGE 02 Page yang bagusperlu
ada info yang menarik
minat bakalpelanggan
Untuk mulakan bisnesdi
Facebook andaperlukan
Page.
COPYWRITING
FANS
Carapenulisan dan
penyampaian yang
santai dan memukau
03
CREATE FANS
04 Tarikbakal pelanggan
jadi fansdi Page anda

ENGAGEMENT
05 Bina hubungan yang baik
dengan bakalpelanggan
VALUE

ADD VALUE
08 Berikan lebih nilai
kepada bakal pelanggan 06
TRUST
SALES
Prosesjual beli
berlaku
Bakal pelanggan mula
percaya kepada anda 07
7 November 2022
(Isnin)

Anda mungkin juga menyukai