Telusur Identitas Pasien Terisi

Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
Anda di halaman 1dari 4

PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WARNASARI
Jl. Raya Situ Cileunca No. 7 RT 02 RW 09 DesaWarnasariKecamatanPangalengan,
Kabupaten Bandung Provinsi Jawa Barat
Email : [email protected]

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS WARNASARI
NOMOR:800/ /PKM/WNRS/ /2023

TENTANG
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN,HARAPAN DAN UMPAN BALIK MASYARAKAT
TERHADAP PENYELENGGARAAN PELAYANAN
DI PUSKESMAS WARNASARI

KEPALA PUSKESMAS WARNASARI

Menimbang : a. bahwapelayananyangdisediakanbagimasyarakat harussesuai


dengan kebutuhan masyarakat dan permasalahan kesehatan
yang ada;
b. bahwa diperlukan pembahasan bersama denganmasyarakat
secara proaktifuntuk mengetahui dan menanggapi respons
masyarakat terhadap mutu dan kinerjapelayanan Puskesmas
Warnasari;
c. bahwa untuk meningkatkan kepuasan masyarakat dan evaluasi
terhadap Puskesmas Warnasari perlu ada umpan balik dari
masyarakat;
d. bahwa untuk dapat menampung harapan dan umpan balik
masyarakat denganbaikPuskesmas harusmenyediakanmedia
komunikasi yang mudah dijangkau oleh masyarakat;
e. bahwasehubungandenganpernyataanpadabutir a,b,c,dand
diatas, perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas
Warnasari tentang identifikasi kebutuhan, harapan dan umpan
balik masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan
Puskesmas;
Mengingat :
1. Peraturan Mentri Kesehatan No 43 Tahun 2019 Tentang
Penyelenggaraan Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Mentri Kesehatan No 75 Tahun 2019 Tentang
Penanggulangan Krisis Kesehatan Pada Masyarakat

3. Permen PANRB 35 tahun 2012 '' Penyusunan Standar Operasional


Prosedur Administrasi Pemerintahan"

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44


Tahun 2016 Tentang Manajemen Puskesmas;

5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 16


tahun 2016 Tentang Survey Kepuasan Masyarakat;

MEMUTUSKAN:
Menetapkan :

KESATU : Menetapkan Identifikasi kebutuhan, harapan dan umpan balik


masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan puskesmas harus
tersedia.
KEDUA : Proses Komunikasi dengan masyarakat di Puskesmas Warnasari
Dilakukan sebagaimana tercantum dalam lampiran merupakan bagian
yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
KETIGA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruanakan diadakan
Perbaikan atau perubahan sebagaimana mestinya.

DitetapkandiWarnasari
padatanggal: 2023
KEPALAPUSKESMASWARNASARI

ETI ROSMALIA,S.K.M

NIP.19690728 198912 2 001


LAMPIRANKEPUTUSANKEPALAPUSKESMASWARNASARI
NOMOR : / /PKM/WNRS//2023
TANGGAL : 2023

Proses identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Warnasari
dilakukan melalui:
1. Survey Kepuasan Masyarakat(SKM)
2. Standar Pelayanan Minimal(SPM)
3. Kotak saran dan Keluhan langsung
4. Hotline: 0813-3338-3967
5. SosialMedia:
a. Email: [email protected]
b. Instagram:@puskesmas_warnasari
c. Facebook: Puskesmas Warnasari

KEPALA PUSKESMASWARNASARI

ETI ROSMALIA,S.K.M

NIP.19690728 198912 2 001

Anda mungkin juga menyukai