Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 5 tayangan

    3.1.1.6. SOP Hak Dan Kewajiban

    Diunggah oleh

    Raraa

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    3.1.1.6. SOP Hak Dan Kewajiban

    Diunggah oleh

    Raraa
    5 tayangan3 halaman

    Judul Asli

    3.1.1.6. SOP Hak dan Kewajiban

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
    5 tayangan3 halaman

    3.1.1.6. SOP Hak Dan Kewajiban

    Diunggah oleh

    Raraa

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
    dari 3

    HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

    No.Dokumen : Revisi : Halaman :


    001/A/I/SOP/ 1 1/3
    KLINIK UTAMA I/2024
    PKU MUHAMMADIYAH
    PALU
    Ditetapkan oleh :
    STANDAR Pimpinan Klinik
    Tanggal Terbit
    OPERASIONAL
    02 Januari 2024
    PROSEDUR
    Dr.dr.Amirudin Rauf, Sp.Og., M.Si
    1. Pengertian 1. Hak pasien adalah hak-hak pribadi yang dimiliki manusia
    sebagai pasien.
    2. Kewajiban pasien adalah segala kewajiban harus
    dilaksanakan oleh setiap pasien
    3. Pasien adalah penerima jasa pelayanan kesehatan di Klinik
    Utama PKU Muhammadiyah Palu baik dalam keadaan sakit
    maupun sehat.
    2. Tujuan Sebagia acuan petugas agar setiap pasien yang mendapat
    pelayanan di Klinik Utama PKU Muhammadiyah Palu dapat
    menggunakan haknya sebagaimana mestinya dan memenuhi
    kewajibannya.
    3. Kebijakan SK Direktur Klinik Utama PKU Muhammadiyah Palu tentang
    Hak dan Kewajiban Pasien
    4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11
    Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien
    5. Prosedur 1. Bina hubungan saling percaya antara petugas, pasien dan
    keluarga pasien dengan cara senyum, salam , sapa.
    2. Jelaskan hak dan kewajiban pasien secara lisan meliputi :
    Hak Pasien :
    1) Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
    peraturan yang berlaku di Klinik Utama PKU
    Muhammadiyah Palu.
    2) Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
    3) Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan
    tanpa diskriminasi.
    4) Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan
    standar profesi dan standar prosedur operasional.
    5) Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga
    Pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.
    6) Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
    didapatkan.
    7) M e n d a p a t k a n p r i v a s i d a n k e r a h a s i a a n p e n y a k i t
    y a n g d i d e r i t a termasuk data-data medisnya.
    8) Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
    tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif
    tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi,
    dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
    perkiraan biaya pengobatan.
    9) Memberikan persetujuan atau menolak atas
    pengobatan dan tindakan yang akan dilakukan
    oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
    dideritanya.
    10) Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
    11) Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan
    yang dianut selama hal itu tidak mengganggu pasien
    lainnya.
    12) Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan
    Klinik terhadap dirinya
    13) Menggugat dan/atau menuntut Klinik apabila Klinik
    diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan
    standar baik secara perdata ataupun pidana
    14) M e m p e r o l e h k e a m a n a n d a n k e s e l a m a t a n
    d i r i n y a s e l a m a d a l a m perawatan di Klinik Utama
    PKU Muhammadiyah.

    Kewajiban pasien :
    1) Mematuhi peraturan yang berlaku di Klinik.
    2) Menggunakan fasilitas Klinik secara bertanggung jawab.
    3) Menghormati hak Pasien lain, pengunjung dan hak
    Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di
    klinik.
    4) Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat
    sesuai dengan kemampuan dan pengetahuannya tentang
    masalah kesehatannya.
    5) Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial
    dan jaminan kesehatan yang dimilikinya.
    6) Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh
    Tenaga Kesehatan di Klinik dan disetujui oleh Pasien
    yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan
    sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
    undangan.
    7) Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya
    untuk menolak rencana terapi yang direkomendasikan
    oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi
    petunjuk yang diberikan oleh Tenaga Kesehatan untuk
    penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya.
    8) Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

    6. Bagan Alir -

    7. Hal – hal yang Komuikasi dengan pasien berkebutuhan khusus


    perlu diperhatikan
    8. Unit terkait Loket Pendaftaran

    9. Dokumen terkait Hak dan kewajiban pasien

    10. Rekaman histori Yang Tanggal Mulai


    No Isi Perubahan
    perubahan Diubah Diberlakukan

    Anda mungkin juga menyukai