Laporan Manajemen Pelayanan Medik
Laporan Manajemen Pelayanan Medik
Laporan Manajemen Pelayanan Medik
Disusun Oleh :
Yudi Siswanto
Lisa Damayanti
KEPANITERAAN KLINIK
ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2017
Latar Belakang
Ngletih wates
2381 jiwa
Wil. Kerja
pesantren 1,2 Tempurejo
5410 jiwa
Bawang
6253 jiwa
GEOGRAFI
Data Wilayah Kerja
No Data Jumlah
2 Jumlah RT 95
3 Jumlah RW 22
4 Jumlah Desa 4
Jumlah Penduduk di Wilayah Kerja Puskesmas Perawatan
Ngletih
Kota Kediri Tahun 2016
Mata Pencaharian Penduduk di Wilayah Kerja Tabel Agama yang dipeluk oleh Penduduk
Puskesmas Perawatan Ngletih Kota Kediri, Tahun
di Wilayah Kerja Puskesmas Perawatan
2016
Ngletih Tahun 2016
Agama Tempur
Bawang Ngletih Ketami
ejo
Islam 5339 2244 3413 4382
Kristen 3 0 816 8
Katholik 3 0 3 2
Hindu 0 0 0 1
Budha 0 0 0 0
Konghu 0 0 4232 0
cu
TingkatPendidikan Jumlah
Ponpes 2
TK 24
SD/sederajat 8
SLTP/sederajat 11
SLTA/sederajat 2
SMK/sederajat -
PerguruanTinggi -
Tabel. Lama Waktu Pemeriksaan
di Laboratorium Puskesmas Perawatan
Ngletih Kota Kediri
N Pemeriksaan Jumlah
o. Spesimen
1. DL 1.069
2. Urin lengkap 441
3. Test kehamilan 90
4. Tes Dahak TB 871
Kepala puskesmas
Koordinator jaringan
pelayanan
puskesams
MANAJEMEN PELAYANAN
MEDIS PUSKESMAS
MANAJEMEN PROGRAM PUSKESMAS
52.54
50.00 47.46
40.00 39.29
36.00
32.35 32.56
30.00
20.00
10.00
4.65
1.47
0.00
APRIL 0.00 MEI JUNI 0.00 JULI 0.00 AGUSTUS
Gambar 3.10 Grafik Prosentase Kepuasan Pasien Puskesmas Perawatan Ngletih Kota Kediri
Tahun 2016
(Sumber: Laporan Kepuasan Pasien Puskesmas Perawatan Ngletih, 2016)
Indeks KepuasanMasyarakat(IKM) : 78,01
dengan angka Indeks sebesar 78,02 maka kinerja
unit pelayanan ini berada dalam mutu pelayanan B
dengan kategori BAIK
unsur yang memiliki Nilai (NRR) tertinggi adalah unsur kenyamanan
lingkungan (rata-rata 3,180), sedangkan unsur dengan Nilai Rata-Rata (NRR)
terendah adalah unsur prosedur pelayanan (rata-rata 3,060). Hampir semua
nilai rata-rata semua unsur 3,14 hal ini menggambarkan bahwa penilaian
masyarakat terhadap unsur pelayanan di Puskesmas Perawatan Ngletih pada
umumnya baik.
Sistem Rujukan Puskesmas
Kesimpulan