LAPORAN AKTUALISASI

Optimalisasi Kunjungan Kontrol Pasien

Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ)
di Puskesmas Petang II

Oleh :
Dr. Martin Susanto
199003252019031006

PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL

GOLONGAN III ANGKATAN XXIV
BPSDM PROVINSI BALI
2019
 Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi
No Kegiatan Agustus September
1 2 3 4 5 1 2

1. Menyusun dan membahas draft SOP (Standar Operasional

Prosedur) Program Kesehatan Jiwa Berbasis Masyarakat
(PROKESWAR).

2. Melaksanakan PROKESWAR.

3. Menyiapkan Program
e-consultation dan tele-consultation.
4. Melaksanakan program
e-consultation dan tele-consultation.
5. Menyusun materi dan media Penyuluhan

6. Melakukan penyuluhan-penyuluhan rutin tentang

kesehatan jiwa.
7. Menyusun dan membahas draft SOP program optimalisasi
penggunaan ambulans KBS
 Kegiatan 1 Capaian Aktualisasi
Menyusun dan Membahas draft SOP
Program Kesehatan Jiwa Berbasis Output Kegiatan
Masyarakat (PROKESWAR) • Dokumen draft SOP
• Foto kegiatan pembahasan program
Tahapan Kegiatan
Bertanggungjawab atas tersusunnya draft SOP
Akuntabilitas dengan alur pelayanan kesehatan yang jelas dan
1. Koordinasi dengan Kepala sesuai dengan standar profesi.
Puskesmas dalam penyusunan draft Dalam proses penyusunan dan pembahasan draft
SOP Nasionalisme SOP melalui proses musyawarah (sila 4) dengan
beberapa pihak.
2. Menyusun draft SOP kegiatan Melakukan komunikasi, konsultasi,dan kerjasama untuk
program Etika Publik menghasilkan draft SOP yang inovatif. Bersikap sopan santun
dan ramah-tamah saat dalam rapat pembahasan draft SOP.
3. Membahas kegiatan program Berpikir kreatif dan berinovasi dalam pembuatan draft
Komitmen
SOP hingga pelaksanaannya di lapangan agar menghasilkan
Mutu pelayanan kesehatan yang efektif dan efisien.

Jujur dan bertanggung jawab dalam merancang

Anti Korupsi kegiatan pelayanan kesehatan sesuai draft SOP dan
tidak melakukan pungutan liar terhadap masyarakat.
Manfaat Kegiatan 1 Capaian Aktualisasi
Untuk Organisasi
• Kegiatan ini mendukung pencapaian visi dan misi Puskesmas Petang II.
• Menurunnya angka putus berobat pada pasien ODGJ.

Untuk Masyarakat
• Membaiknya waktu tanggap Puskesmas terhadap laporan pasien ODGJ
putus berobat.

Untuk Dokter
• Adanya panduan/pedoman untuk melaksanakan kesehatan jiwa yang lebih
baik.
Dokumentasi Kegiatan 1 Capaian Aktualisasi
 Kegiatan 2 Capaian Aktualisasi
Melaksanakan PROKESWAR Output Kegiatan
• Tersedianya akun media sosial resmi Puskesmas Petang II
• Membaiknya waktu tanggap puskesmas terhadap laporan
pasien ODGJ putus berobat
• Terlaksananya kegiatan kunjungan ke rumah pasien ODGJ
Tahapan Kegiatan ketika ada laporan pasien ODGJ putus berobat.

1. Membuat akun media sosial resmi Bertanggungjawab atas pelaksanaan program

Akuntabilitas dengan alur pelayanan kesehatan yang jelas dan
(Facebook, Instagram dan Whatsapp) sesuai dengan standar profesi.
Puskesmas petang II
Dalam melaksanakan kegiatan program, tidak
2. Membuat grup Whatsapp antara Puskesmas Nasionalisme melakukan diskriminasi terhadap pasien ataupun
inti dan Pustu-pustu, serta dokter-dokter dan keluarga pasien berdasarkan SARA .
perawat-perawat terkait program tersebut Bersikap sopan santun dan ramah-tamah saat menjalankan
kunjungan ke rumah pasien ODGJ putus berobat, serta
3. Perbaikan waktu tanggap Puskesmas Petang Etika Publik meminta persetujuan terlebih dahulu sebelum melakukan
II terhadap laporan pasien ODGJ putus wawancara, pemeriksaan fisik, terapi dan edukasi penyakit.

berobat Komitmen Berpikir kreatif dan berinovasi dalam pelaksanaan

program di lapangan agar menghasilkan pelayanan
4. Melakukan kunjungan ke rumah pasien ODGJ Mutu kesehatan yang efektif dan efisien.
ketika ada laporan pasien ODGJ putus
Jujur dan bertanggung jawab dalam melaksanakan
berobat Anti Korupsi kegiatan pelayanan kesehatan sesuai draft SOP dan
tidak melakukan pungutan liar terhadap masyarakat.
Manfaat Kegiatan 2 Capaian Aktualisasi
Untuk Organisasi
• Kegiatan ini mendukung pencapaian visi dan misi Puskesmas Petang II.
• Tersedianya akun media sosial resmi Puskesmas Petang II.
• Menurunnya angka putus berobat pasien ODGJ.

Untuk Masyarakat
• Membaiknya waktu tanggap Puskesmas terhadap laporan pasien ODGJ putus berobat
• Dengan dibukanya pelayanan kesehatan jiwa di Puskel akan meningkatkan aksesibilitas keluarga ODGJ
untuk memeriksakan kesehatan pasien secara teratur.
• Pelayanan kesehatan jiwa yang lebih baik dengan adanya optimalisasi kegiatan kunjungan ke rumah
pasien ODGJ ketika ada laporan pasien ODGJ putus berobat

Untuk Dokter
• Dokter bisa melayani pasien dengan lebih baik berkat membaiknya keteraturan pasien untuk
kontrol rutin.
Dokumentasi Kegiatan 2 Capaian Aktualisasi
Dokumentasi Kegiatan 2 Capaian Aktualisasi
 Kegiatan 3 Capaian Aktualisasi
Menyiapkan Program Output Kegiatan
e-consultation dan tele-consultation
• Tersedianya nomor kontak layanan untuk e-
consultation dan tele-consultation
• Foto kegiatan sosialisasi program
Tahapan Kegiatan
Bertanggungjawab atas sosialisasi program di
1. Mendata pasien ODGJ di wilayah kerja Akuntabilitas lapangan agar masyarakat mendapat informasi yang
jelas mengenai cara memanfaatkan layanan.
Puskesmas Petang II
2. Sosialisasi program e-consultation dan tele- Dalam kegiatan sosialisasi program, tidak melakukan

consultation Nasionalisme diskriminasi terhadap pasien ataupun keluarga pasien ODGJ.

Semua keluarga ODGJ diberikan nomor kontak layanan.
3. Memberikan nomor kontak Whatasapp resmi
Bersikap sopan santun dan ramah-tamah saat
Puskesmas Petang II kepada seluruh pasien Etika Publik menjalankan sosialisasi program tersebut pada
ataupun keluarga pasien ODGJ masyarakat.
4. Bagi keluarga yang tidak mempunyai whatsapp, Berpikir kreatif dan berinovasi dalam melaksanakan
diberikan nomor kontak untuk layanan via Komitmen
sosialisasi agar menghasilkan ketertarikan masyarakat
telepon (teleconsultation). Mutu terhadap layanan ini.
Jujur dan bertanggung jawab dalam melaksanakan
Anti Korupsi sosialisasi program dan tidak melakukan pungutan
liar terhadap masyarakat.
Manfaat Kegiatan 3 Capaian Aktualisasi
Untuk Organisasi
• Kegiatan ini mendukung pencapaian visi dan misi Puskesmas Petang II.
• Tersedianya layanan konsultasi online dan telepon Puskesmas Petang II

Untuk Masyarakat
• Meningkatnya aksesibiltas masyarakat untuk mendapatkan informasi dan
wawasan tentang kesehatan jiwa.

Untuk Dokter
• Dokter bisa melayani pasien dengan lebih baik dengan adanya layanan e-
consultation dan tele-consultation.
Dokumentasi Kegiatan 3 Capaian Aktualisasi
 Kegiatan 4 Capaian Aktualisasi
Melaksanakan Program Output Kegiatan
e-consultation dan tele-consultation
• Terwujudnya kegiatan e-consultation dan tele-
consultation
• Foto/video kegiatan program yang sedang berlangsung

Tahapan Kegiatan
Bertanggungjawab atas pelaksanaan program di
1. Memberikan pelayanan e-consultation Akuntabilitas lapangan dengan alur pelayanan kesehatan yang
jelas dan sesuai dengan standar profesi.
melalui Whatsapp, baik melalui chat
Dalam menjalankan kegiatan program, tidak
ataupun video call. Nasionalisme melakukan diskriminasi terhadap pasien ataupun
2. Memberikan pelayanan tele-consultation keluarga pasien ODGJ berdasarkan SARA.
Bersikap sopan santun dan ramah-tamah saat
Etika Publik menjalankan kegiatan program tersebut pada
masyarakat.

Komitmen Berpikir kreatif dan berinovasi dalam pelaksanaan

kegiatan program di lapangan agar menghasilkan
Mutu pelayanan kesehatan yang efektif dan efisien.
Jujur dan bertanggung jawab dalam melaksanakan
Anti Korupsi kegiatan pelayanan kesehatan sesuai program dan
tidak melakukan pungutan liar terhadap masyarakat.
Manfaat Kegiatan 4 Capaian Aktualisasi
Untuk Organisasi
• Kegiatan ini mendukung pencapaian visi dan misi Puskesmas Petang II.
• Tersedianya layanan konsultasi online dan telepon Puskesmas Petang II

Untuk Masyarakat
• Meningkatnya aksesibiltas masyarakat untuk mendapatkan informasi dan
wawasan tentang kesehatan jiwa.

Untuk Dokter
• Dokter bisa melayani pasien dengan lebih baik dengan adanya layanan e-
consultation dan tele-consultation.
 Kegiatan 5 Capaian Aktualisasi
Menyiapkan Media dan
Materi Penyuluhan
Output Kegiatan
• Materi dan media penyuluhan

Tahapan Kegiatan
membuat materi penyuluhan yang dapat
Akuntabilitas dipertanggungjawabkan secara medis.
1. Berkoordinasi dengan Kepala
Puskesmas mengenai materi menyusun materi berisikan informasi yang
penyuluhan Nasionalisme bertujuan meningkatkan wawasan, kesadaran dan
kesehatan jiwa masyarakat.
2. Menyusun materi penyuluhan dan
isi materi menggunakan bahasa yang
soal-soal evaluasi Etika Publik
sopan.
3. Menyiapkan media penyuluhan Menyusun materi secara efektif dan tidak bertele-tele,
Komitmen
baik berupa presentasi power point Mutu
menggunakan bahasa yang mudah dimengerti
masyarakat.
Tidak memalsukan data statistik ataupun data
Anti Korupsi kesehatan yang dipaparkan di dalam materi.
Manfaat Kegiatan 5 Capaian Aktualisasi
Untuk Organisasi
• Kegiatan ini mendukung pencapaian visi dan misi Puskesmas Petang II.
• Meningkatnya pelayanan kesehatan promotif dan preventif Puskesmas Petang II.

Untuk Masyarakat
• Meningkatnya wawasan dan pengetahuan masyarakat tentang kesehatan jiwa

Untuk Dokter
• Pelayanan kesehatan jiwa kepada masyarakat menjadi lebih baik dan lebih efektif
dengan adanya peningkatan kesadaran masyarakat untuk mengenali secara dini
gejala-gejala awal gangguan jiwa dan segera memeriksakan kesehatannya.
Dokumentasi Kegiatan 5 Capaian Aktualisasi
 Kegiatan 6 Capaian Aktualisasi
Melakukan Penyuluhan-Penyuluhan Rutin Output Kegiatan
tentang Kesehatan Jiwa
• Terlaksananya kegiatan penyuluhan tentang kesehatan jiwa
sebanyak 5 (lima) kali
• Meningkatnya wawasan dan pengetahuan masyarakat
tentang kesehatan jiwa.
Tahapan Kegiatan
menyampaikan materi penyuluhan yang
1. Membuat surat undangan penyuluhan Akuntabilitas dapat dipertanggungjawabkan secara medis.
2. Menyiapkan daftar hadir penyuluhan
memberi penyuluhan kepada semua hadirin
3. Melaksanakan kegiatan penyuluhan Nasionalisme masyarakat tanpa membeda-bedakan SARA.

menggunakan bahasa yang sopan ketika

Etika Publik
menyampaikan materi.

Komitmen menyampaikan materi secara efektif dan

Mutu tidak bertele-tele.

Tidak memalsukan daftar hadir

Anti Korupsi penyuluhan.
Manfaat Kegiatan 6 Capaian Aktualisasi
Untuk Organisasi
• Kegiatan ini mendukung pencapaian visi dan misi Puskesmas Petang II.
• Meningkatnya pelayanan kesehatan promotif dan preventif Puskesmas Petang II.

Untuk Masyarakat
• Meningkatnya wawasan dan pengetahuan masyarakat tentang kesehatan jiwa

Untuk Dokter
• Pelayanan kesehatan jiwa kepada masyarakat menjadi lebih baik dan lebih efektif
dengan adanya peningkatan kesadaran masyarakat untuk mengenali secara dini
gejala-gejala awal gangguan jiwa dan segera memeriksakan kesehatannya.
Dokumentasi Kegiatan 6 Capaian Aktualisasi
 Kegiatan 7 Capaian Aktualisasi
Menyusun dan Membahas Draft SOP
Optimalisasi Penggunaan Ambulans KBS
Output
DokumenKegiatan
draft SOP
• Screenshot grup Whatsapp antara petugas
ambulans dengan Puskesmas inti dan Pustu-
pustu untuk integrasi sistem komunikasi
• Foto kegiatan pembahasan program
Tahapan Kegiatan
Bertanggungjawab atas penyusunan dan pembahasan draft
Akuntabilitas SOP hingga pelaksanaannya di lapangan dengan alur pelayanan
1. Koordinasi dengan Kepala kesehatan yang jelas dan sesuai dengan standar profesi.

Puskesmas dalam penyusunan Nasionalisme

Dalam proses pembuatan draft SOP melalui proses
musyawarah (sila 4) dengan beberapa pihak.
draft SOP
2. Penyusunan draft SOP Etika Publik
Melakukan komunikasi, konsultasi, dan kerjasama untuk
menghasilkan draft SOP yang inovatif. Bersikap sopan santun
dan ramah-tamah saat rapat pembahasan program tersebut.
kegiatan program
Berpikir kreatif dan berinovasi dalam pembuatan draft SOP
Komitmen
3. Pembahasan draft SOP Mutu
hingga pelaksanaannya di lapangan agar menghasilkan
pelayanan kesehatan yang efektif dan efisien.

Jujur dan bertanggung jawab dalam merancang kegiatan

Anti Korupsi pelayanan kesehatan sesuai draft SOP dan tidak melakukan
pungutan liar terhadap masyarakat..
Manfaat Kegiatan 7 Capaian Aktualisasi
Untuk Organisasi
• Kegiatan ini mendukung pencapaian visi dan misi Puskesmas Petang II.
• Adanya pedoman/panduan untuk memaksimalkan pemakaian ambulans KBS.

Untuk Masyarakat
• Membaiknya waktu tanggap ambulans terhadap kegawatdaruratan pasien
ODGJ, sehingga mempercepat transfer pasien ke puskesmas ataupun rumah
sakit rujukan.

Untuk Dokter
• Dokter bisa melayani pasien dengan lebih baik dengan adanya tranfer pasien
yang lebih cepat dan efektif.
Dokumentasi Kegiatan 7 Capaian Aktualisasi
 Kesimpulan
1. Seluruh kegiatan aktualisasi yang dirancang untuk mengatasi isu yang diangkat
yaitu “Belum optimalnya kunjungan kontrol pasien Orang Dengan Gangguan
Jiwa (ODGJ) di Puskesmas Petang II”, telah dilaksanakan berkat dukungan
seluruh jajaran di Puskesmas Petang II.
2. Penerapan nilai-nilai ANEKA (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik,
Komitmen Mutu, Anti Korupsi) pada setiap kegiatan aktualisasi yang dilakukan
dapat memperdalam pemahaman dan penghayatan nilai-nilai dasar profesi
Aparatur Sipil Negara sehingga mampu menerapkannya dalam tugas sehari-
hari.
3. Penerapan nilai-nilai dasar profesi ASN dalam setiap aspek kehidupan kerja
akan menghasilkan ASN yang memiliki integritas tinggi, beretika, dan
professional sehingga dapat menjalankan tugas dan fungsinya sebagai
pelaksana kebijakan publik yang amanah, pelayan publik yang bersih, serta
sebagai agen perekat dan pemersatu bangsa.
 Saran
1. Diharapkan agar pimpinan dan seluruh staf Puskesmas Petang II selalu
berkomitmen dan konsisten dalam mendukung segala bentuk kegiatan inovatif
yang dilaksanakan.
2. Diharapkan adanya penambahan tenaga kerja kesehatan, khususnya dokter
dan perawat di Puskesmas Petang II untuk menunjang pelaksanaan program
kesehatan jiwa. Saat ini proposal penambahan jumlah tenaga kerja kesehatan
telah diajukan oleh Kepala Puskesmas Petang II dalam rangka mengurangi
beban kerja seluruh staf Puskesmas.
3. Diharapkan agar semua staf Puskesmas Petang II selalu berpedoman pada nilai-
nilai ANEKA dan meningkatkan aktualisasinya dalam melaksanakan tugas pokok
dan kewajibannya masing-masing agar dapat memberikan pelayanan yang
maksimal kepada masyarakat khususnya serta Negara dan masyarakat pada
umumnya.