Topik 2

Fase empathize : menggunakan empati untuk

membangun pemahaman

Kelompok I :

1. Nendiyani Kurnia (2003220158)

2. Hermaulina Hutagaol (2003220173)
3. Temuningsih (2003220167)
4. Farikhatun Khanisah (2003220161)

PPG Pendidikan Pendidikan Biologi

Universitas Negeri Jakarta
 Topik 2 - alur merdeka
M :Mulai dari Diri
E :Eksplorasi Konsep
R :Ruang Kolaborasi
D :Demonstrasi Kontekstual
E :Elaborasi Pemahaman
K :Koneksi Antar Materi
A :Aksi Nyata
Mulai dari
diri
Ningsih
 Pendahuluan
● Design thinking merupakan sebuah metodologi untuk memecahkan sebuah
masalah yang berpusat pada kebutuhan manusia dengan memunculkan
potensi kreatif dari diri setiap orang.

● Konsep design thinking berawal dari dunia desain dan industri kreatif,
kemudian diadaptasi oleh ranah pendidikan.

● Pengaplikasian konsep design thinking dalam bidang pendidikan bertujuan

untuk menciptakan pembelajaran yang berpusat pada peserta didik.
Fase Design
Thinking
Fase empathize
● Pada fase empathize, perancang menggunakan empatinya untuk
membangun pemahaman mendalam terhadap karakteristik dan kebutuhan
pengguna produknya. Pemahaman tersebut dibentuk melalui cara-cara
empatis seperti bertanya dan mendengarkan, menggali pengalaman
pengguna, serta menempatkan kebutuhan/aspirasi pengguna sebagai
tujuan utama perancangan.

● Dalam konteks pendidikan, ‘pengguna’ ialah setiap subjek di dalam

lingkungan pendidikan, misalnya peserta didik, guru, kepala sekolah,
orang tua peserta didik, dan lain sebagainya.
 Fase empathize
Seperti apa karakteristik subjek sasaran kita? Apa saja yang dialami oleh
subjek tersebut? Masalah apa yang dihadapinya sehari-hari sehingga
berpengaruh terhadap kualitas pendidikan? Sebelum Anda menggali lebih
dalam, mari mengingat kembali materi sebelumnya.

Anda diminta menuliskan keprihatinan dan keingintahuan Anda tentang

pengguna layanan pendidikan, dalam hal ini peserta didik. Silakan duduk
berpasangan dengan rekan sekelas dan ceritakan secara singkat isi essay Anda
kepada rekan Anda. Simak juga cerita rekan Anda. Setelah saling berbagi,
apakah hal baru yang Anda sadari/pahami? Silakan tuliskan di sini.
 Fase empathize
Anda diminta menuliskan keprihatinan dan keingintahuan Anda tentang
pengguna layanan pendidikan, dalam hal ini peserta didik. Silakan duduk
berpasangan dengan rekan sekelas dan ceritakan secara singkat isi essay Anda
kepada rekan Anda. Simak juga cerita rekan Anda. Setelah saling berbagi,
apakah hal baru yang Anda sadari/pahami? Silakan tuliskan di sini.
eksplorasi
konsep
Ningsih , Lina, nisa
1 Intan Pertama : Memahami Masalah

● Teknik empathize yang dapat

diaplikasikan adalah in-depth interview

● Bagian pertama dari double diamond

yaitu memahami masalah, fase ini
termasuk ke dalam fase empathize.

● Pada tahap ini dilakukan observasi,

intuisi, dan kemampuan menggali lebih
dalam untuk mengembangkan empati
dan pemahaman terhadap pengguna.
 2. Mengapa in depth Interview ( IDI)

In-depth Interview (IDP) adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan

penelitian dengan cara tanya jawab sambil bertatap muka antara pewawancara
dengan responden atau orang yang di wawncarai, dengan atau tanpa
menggunakan pedoman (guide) wawancara dimana pewawancara dan informan
terlibat dalam kehidupan sosial yang relatif lama (Sutopo 2006: 72)

Teknik in-depth interview (IDI) adalah metode pengambilan data kualitatif yang
melalui pengembangan pada prosedur wawancara sehingga hasil yang didapat
benar-benar dapat membangun empati kepada pengguna.
Alasan menggunakan in-depth interview (IDI), yaitu:
● Menggunakan sampel yang sedikit
● Dilakukan secara personal
● keterlibatannya dalam kehidupan responden/informan
● menghasilkan informasi yang lengkap dan mendalam mengenai sikap,
pengetahuan, pandangan responden mengenai masalah
 3. Tahapan In depth Interview ( IDI)

Strategi Pembuatan rumusan IDEATE In depth Analisis data

pengembangan pertanyaan
sampel interview
 a.Strategi pengembangan sampel (Extremes and
Lenses
● Extremes and Lenses termasuk strategi pengambilan sampel untuk tujuan
spesifik (purpose sampling )
● Asumsi : mayoritas populasi memiliki kebutuhan yang serupa
(mainstream)
Dan pencilan populasi (extreme) memiliki kebutuhan yang paling berbeda.
Alasan penggunaan sampel dari populasi pada
are extreme, karena di daerah ini memiliki
kebutuhan yang spesifik akan sesuatu, maka
biasanya hal tersebut mewakili kebutuhan
populasi yang lebih luas.
(d. School, Bootleg Deck, 2018)

Grafik 1. Mainstream dan extream

● Lenses/ lensa dapat diartikan sebagai cara kita membingkai sudut
pandang dan lingkup populasi,
Cth sudut pandang/lensa : waktu yang dihabiskan di kasur (produk kasur
nyaman) ; mainstream (6 - 8 jam), extreme ( 2- 3 jam)
● Lense atau lensa dapat ditentukan sesuai kebutuhan pengambilan sampel
● Pada konteks pendidikan :
Cth lensa : interaksi dengan guru, interaksi dengan teman , kecocokan
gaya belajar, sistem belajar mengajar, dukungan orang tua terhadap anak,
tingkat keseriusan belajar
● Refleksi : siapa pada extremes dalam lensa anda? Bagaimana
karakteristiknya ? apa perannya ? siapa subjek wawancara
● Jika sampling adalah populasi extreme → menambah pemahaman dan
perspektif baru
Grafik 2. Menentukan populasi mainstream dan extream menggunakan lenses
 B. pembuatan rumusan pertanyaan
Melalui divergen - convergen
1. Divergen - tulis semua pertanyaan yang muncul di benak anda
2. Convergen - kelompokkan pertanyaan yang serupa atau satu tema
3. Susun pertanyaan dalam sebuah alur wawancara

Grafik 3. Tahapan wawancara

 C. in depth interview
Tips melakukan wawancara
1. Subjek dalam keadaan tenang
2. Wawancara tidak lebih dari 1 - 2 jam
3. Wawancara secara personal
4. Bertemu di tempat yang sering di kunjungi oleh subjek
5. Jaga jarak 0,5 m sampai 1 m dengan subjek
6. Posisi tubuh menghadap subjek
7. Rekam selama wawancara
 D. pengolahan dan analisis data
Setelah memiliki sejumlah pengelompokan data, selanjutnya proses analisis
data dengan merangkai pemahaman/crafting insights, ada 5 pondasi :
1. Empati dan pemahaman ; pentingnya pemahaman
2. Statistik dan data fakta tampak serupa, tetapi tidak sama dengan
pemahaman
3. Pemahaman mengungkapkan kebenaran yang tersembunyi
4. Sebagai manusia , kita berbagi pemahaman
5. Pemahaman adalah keterampilan yang dapat ditransfer
 Ruang
kolaborasi
nisa
Mengembangkan instrumen observasi dan IDI kepada peserta didik sesuai
jenjang dan bidang studi masing masing.

Tema wawancara Anda akan spesifik terkait masalah belajar yang dialami
peserta didik, karena pada proses berikutnya Anda akan ditantang untuk
mencari ide media pembelajaran yang dapat menyelesaikan masalah belajar
yang Anda temui dari hasil IDI (In Depth Interview)
1. Tentukan subjek wawancara Anda dengan strategi Extremes dan Lenses
2. Rumuskan pertanyaan dan susunlah menjadi Pedoman Wawancara
 Gambaran Projek:

Dalam projek kami memiliki tujuan untuk mengetahui pelajaran apa yang disukai dan apakah ada kesulitan dalam pelajaran itu.

Pertanyaan Ringan:
1. Siapa namamu dan kelas berapa?
2. Bagaimana kondisi kesehatan kamu?
3. Apakah kamu merasa senang setiap berangkat sekolah?
4. Pelajaran apa yang kamu sukai? Contoh
5. Pelajaran apa yang tidak kamu sukai? Pedoman Wawancara
6. Kenapa menyukai atau tidak menyukai pelajaran tersebut?
7. Kalau dirumah belajar dengan siapa? (Dan lain-lain)
Pertanyaan Kunci:
1. Pekerjaan orang tuamu apa?
2. Apa kegiatan kamu setelah pulang sekolah?
3. Apakah orang tuamu / keluargamu memfasilitasi kamu dalam belajar?
4. Apakah saat belajar kamu mengalami kebingungan / kurang focus dalam menerima materi pelajaran?
5. Bagaimana cara mengatasi kurang focus dalam pembelajaran?
6. Apakah ada guru yang kamu sukai / tidak disukai dalam menyampaikan pelajaran?
7. Apakah lingkungan sekolah mendukung dalam proses belajar kamu? (Dan lain-lain)

Penutup dan ucapan terimakasih

Terimakasih atas waktu dan kesempatan wawancarannya, tetep belajar dan semangat untuk meraih cita-cita
Demonstrasi
kontekstuall
nendi
 Demonstrasi kontekstiual

Bersama kelompok, lakukan IDI pada subjek (peserta

didik yang memenuhi kriteria extremes Anda). Anda dapat
berbagi tugas dengan rekan sekelompok dan mewawancara
4-6 peserta didik yang mewakili extremes dari beberapa
lensa. Rekamlah proses wawancara dengan audio recorder
atau kamera video.
elaborasi
konsep
 How to define a problem
statement
Setelah berhasil mengumpulkan temuan
dari In-Depth Interview maka langkah
selanjutnya adalah mengolah data atau
temuan.

TAHAPAN DIVERGENT

TAHAPAN CONVERGENT
 TAHAPAN
● DIVERGENT
Informasi/temuan ditampung
tanpa melakukan analisis
terlebih dahulu (dapat
dilakukan dengan menggunakan
sticky note atau aplikasi
airtable.
● Seluruh point temuan
dikategorikan/dikelompokkan
● Hasil wawancara diletakkan
sesuai dengan kanvas “empathy
map”
 Empathy map
Empathy Mapping merupakan salah
satu cara yang bisa digunakan untuk
mengetahui lebih lanjut karakteristik
subjek dan membantu untuk
memecahkan masalah yang berkaitan
dengan kebutuhan subjek.
 TAHAPAN
● Convergent
Data temuan pada empathy map
dicermati kembali.
● Rangkai sebuah kalimat yang
dapat mewakili setiap temuan
dengan menggunakan awalan
kata “ternyata”.
● Rangkaian pemahaman yang
ditemukan di peta temuan
dicatat.
● Dapat membangun pemahaman
baru dari 2 pemahaman yang
memiliki hubungan/keterkaitan.
 Insight/
pemahaman
Pemahaman yang didapatkan dapat
memicu ide-ide untuk mengatasi
masalah yang teridentifikasi dan
memenuhi kebutuhan serta keinginan
subjek.
 Koneksi
antar materi
 Koneksi antar materi

Saat ini Anda telah memiliki satu pemahaman terhadap

masalah belajar yang dialami peserta didik. untuk itu
silakan petakan masalah tersebut dan lihat apakah ada
bidang studi atau materi mata kuliah lain yang
berhubungan dengan masalah tersebut. Sebagai contoh,
misalnya Anda akan menemukan masalah pada
pembelajaran geometri, untuk itu Anda dapat
menghubungkan teori terkait materi tentang geometri itu
sendiri dan bidang studi atau mata kuliah lainnya.
Aksi
nyata
 Aksi nyata

Setelah mengalami fase Empathize dan membangun

pemahaman empatik terhadap peserta didik, mari
refleksikan sejenak proses perkuliahan kali ini.
THAN
KS!
Do you have any questions?
[email protected]
+91 620 421 838
yourwebsite.com

CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo, and

includes icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik

Please keep this slide for attribution

 CONTENTS OF THIS TEMPLATE
This is a slide structure based on a workshop
You can delete this slide when you’re done editing the presentation

Fonts To view this template correctly in PowerPoint, download and install the fonts we used

Used and alternative resources An assortment of graphic resources that are suitable for use in this presentation

Thanks slide You must keep it so that proper credits for our design are given

Colors All the colors used in this presentation

Infographic resources These can be used in the template, and their size and color can be edited

Customizable icons They are sorted by theme so you can use them in all kinds of presentations

For more info: You can visit our sister projects:

SLIDESGO | SLIDESGO SCHOOL | FAQS FREEPIK | FLATICON | STORYSET | WEPIK |
VIDFY
 TABLE OF CONTENTS
01 Theory lesson
03 FEATURES OF THIS
. . TOPIC
You can describe the You can describe the
topic of the section here topic of the section here

02 TIPS
04 PRACTICAL
. . EXERCISE
You can describe the You can describe the
topic of the section here topic of the section here
CONCEPTS ABOUT DESIGN THINKING

ENTREPRENE DESIGN
URS THINKING
Mercury is the closest planet to Despite being red, Mars is
the Sun and the smallest in the actually a cold place. It’s full of
Solar System iron oxide dust

c
 OTHER IMPORTANT CONCEPTS OF
THIS TOPIC

MERCURY Saturn jupiter

It’s the closest planet to the Venus has a beautiful name Despite being red, Mars is
Sun and the smallest in the and is the second planet from actually a cold place. It’s full
Solar System the Sun of iron oxide dust
“This is a quote, words full of wisdom
that someone important said and can
make the reader get inspired”

—SOMEONE
FAMOUS
features
You can enter a subtitle
here if you need it
 FEATURES OF THIS TOPIC

EARTH JUPITER mercury saturn

Earth is also known as Jupiter is the biggest Mercury is the smallest Saturn is a gas giant
the blue planet planet of them all planet of them all and has several rings
 CLASSIFYING DESIGN THINKING
PROCESS
stage OBJECTIVE METHOD INPUT OUTPUT
UNDERSTA Better Literature
01. Secondary data Documentation
ND understanding review

Problem Interview
OBSERVE Gather insights Interviews
02. definition transcript

POINT OF
Micro theory Interviews Sketches Point of view
03. VIEW

IDEATE Generate ideas Consider points Point of view Design criteria

04.
 EXAMPLES

VENUS SATURN JUPITER

Venus is the second planet Saturn is a gas giant and has Jupiter is the biggest planet in
from the Sun several rings the Solar System
 recommendations

MERCURY VENUS JUPITER

Mercury is the smallest Venus is the second planet Jupiter is the biggest
planet of them all from the Sun planet of them all

MARS EARTH NEPTUNE

Mars is actually a very Earth is the only planet Neptune is very far away
cold place known to harbor life from the Sun
 BRAINSTORMING AND IDEA
GENERATION
CLARIFY
● Idea 1
● Idea 2 IDEATE
● Idea 3
● Idea 4 Earth is the third
● Idea 5 planet from the Sun

DEVELOP IMPLEMENT
Venus is the second Saturn is a gas giant
planet from the Sun and has several rings
5 keys components of design thinking

Design thinking

EMPATHIZING DEFINING

IDEATING PROTOTYPING TESTING

 DESIGN THINKINg PROCESS

EMPATH DEFINE IDEATE PROTOT TEST

ISE YPE

Mercury is a Neptune is an Saturn is the Mars is full of Earth is the

small planet ice giant ringed planet iron oxide dust planet with life
 SEQUENCE OF TOOLS

JOURNEY VALUE MIND

MAPPING CHAIN MAPPING
Venus is the second Jupiter is the biggest Saturn is a gas giant and
planet from the Sun planet of them all has several rings

BRAINSTORM PROTOTYPIN LEARNING

ING G LAUNCH
Despite being red, Mars Pluto is now considered Earth is the only planet
is a cold place a dwarf planet known to harbor life
Big numbers catch your audience’s attention
 CAUSE AND AFFECT

CAUS CAUS
E1 E2
Venus is the second Despite being red,
planet from the Sun Mars is very cold
PROBLEM OR
GOAL

CAUS CAUS
E3 E4
Earth is the third Saturn is a gas giant
planet from the Sun and has rings
QUESTION AND ANSWER
WHY DO ENTREPRENEURS NEED
01.
DESIGN THINKING?
Jupiter is the biggest planet in the Solar System and the
fourth-brightest in the night sky

02. ANSWER

Neptune is the farthest planet from the Sun and the fourth-
largest in the Solar System
 PARTS AND WHOLE

WHAT WOULD
Design thinking PARTs OF THE HAPPEN IF THE
OBJECT PARTS WERE
Venus is the second Mercury Mercury is quite a
MISSING?
planet from the Sun small planet
Mars

Saturn
What's THE
Earth FUNCTION OF THE
PART?
Earth is the planet
Neptune
where we all live on
9h 55m 23s
Jupiter's rotation period

333,000
The Sun’s mass compared to Earth’s

386,000
km
Distance between Earth and the Moon
A PICTURE IS
WORTH A
THOUSAND
WORDS
DESIGN THINKING HELPS COMPANIES
INNOVATE
VENUS
20%
Venus is the second
planet from the Sun

JUPITER
35%
It’s the biggest planet in
the Solar System

SATURN
45%
Saturn is a gas giant and
has several rings
 SURVEY: Demographics of design thinking
VENUS
Venus is the second
planet from the Sun

SATURN
Saturn is a gas giant and
has several rings

JUPITER
Jupiter is the biggest
planet of them all
Design thinking
proposal
You can replace the image on the screen
with your own work. Just right-click on it
and select “Replace image”
 Alternative Resources
Here’s an assortment of alternative resources whose style fits that of this template:

Photos:
● High angle people office writing ideas sticky notes
● People brainstorming work meeting
● Side view man thinking office while looking sticky notes
● Bearded man presenting business plan
● Close up business analysis table

Vectors:
 Resources
Did you like the resources on this template? Get Photos:
them for free at our other websites:
● Woman presenting business plan
Vectors: ● Unrecognizable people discussing diagrams
● Medium shot man wearing post its
● Hand drawn business planning concept I ● Crop coworkers using modern devices desk
● Hand drawn business planning concept II ● Medium shot smiley woman sticking post it
● Hand drawn business strategy concept
● Hand drawn flat design gathering data busin
ess concept
● Hand drawn business strategy concept
● Hand drawn innovation concept