Komunikasi bisnis
Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan, pendapt, informasi, instruksi yang memilik tujuan tertentu yang disajikan secara personal atau imperonal melalui simbol - simbol atau sinyal. Dalam komunikasi bisnis terdapat enam unsur pokok, yaitu:
- Memiliki tujuan, artinya komunikasi bisnis hrus emilik tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya sejalan dengan tujuan organisasi.
- Pertukaran, dalam hal ini melibatkan paling tidak dua orang atau lbih yakni komunikator dan komunikan
- Gagasan, opini, informasi, instruksi merupakan isi dar pesan yang bentuknya beragam tergantung tujuan, situasi, dan kondisinya.
- Menggunakan saluran personal atau impersnal yang mungkin bersifat tatap muka, meggunakan media tertentu atau meialui media yang menjangkau jutaan orang secara bersamaan.
- Meggunakan simbol atau sinyl yang merupakan alat atau metode yang dapat dimengerti atau dipahami oleh penerima untuk menyampaikan esan.
- Pncapaian tujuan organisasi: salah satu karakteristik yang membedakan organisasi atau lembaga formal dari informasi adalah adanya tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya leh manajemen.
Referensi
Rosenblatt, S. Bernard.Communication in Business. Prentice Hall, Inc. Engelwood Cliffs, NJ(1985).