データに基づいたコミュニケーションを「サイト外」でも実現する
導入の背景
サイト上では顧客に合わせた施策ができていたが、サイト外（メール等）ではパーソナライズ化ができていなかった。 メール配信ツールが海外製で使いづらく、顧客に最適な情報発信ができていなかった。
What’s KARTE
カスタマーデータを軸に
CX向上に寄与します
ウェブやアプリ内外のマーケティング、
KARTEはカスタマーデータの活用支援を通じて、
顧客中心の企業活動に欠かせない
プロダクトを提供しています。
How to start KARTE
KARTE
ご提供パッケージ
貴社の目標や課題に合わせてパッケージをお選びいただけます。
1つのパッケージからスタートすることも、複数を組み合わせて横断的な活用をすることも可能です。
Web接客KARTE Web
顧客理解をもとに適切なWeb接客を実施し、事業成長を実現
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アプリマーケティングKARTE App
分析から施策実行までワンストップで実現し、モバイルアプリのエンゲージメント向上
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MA（マーケティングオートメーション）KARTE Message
メールやLINE、プッシュ通知など、顧客のシーンに合わせた1to1コミュニケーションを実現
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サイト運営・改善KARTE Blocks
LPOやA/Bテストによって、誰でも直感的にサイトの改善を実現
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広告配信最適化KARTE Signals
広告の投資対効果を可視化し、1st Party Dataによる広告配信最適化を実現
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カスタマーサポートRightSupport by KARTE
問い合わせ「前」から始めるWebサポートで、適切な自己解決を促進
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Feature
KARTEの主な機能
顧客と事業に向き合う方々の「やりたい」を実現する豊富な機能を揃えています。
代表的な機能について、UIや操作イメージ、活用事例などをご紹介しています。
Case
導入インタビュー
この事例を詳しく読む
阪急阪神ホテルズのデジタル化を「PLAID ALPHA」が伴走支援。顧客コミュニケーション基盤を変革
導入の背景
多岐にわたる顧客接点（ホテル、レストラン、Web等）を統合した顧客体験提供を実行したかった。ホテル業界特有の課題として、予約システムと自社サイト等の複数ドメインにおけるデータ連携のハードルが高かった。
EC化率が高まるドモホルンリンクルで進む“パーソナライズ”――おすすめ商品の同封率が2倍に向上
導入の背景
ECサイトがフルスクラッチのため、キャンペーンの提供や軽微な修正でもシステム部門への依頼が必要で、サイト改修に時間がかかっていた
Onboarding・Support
オンボーディング・サポート
KARTEはツールの提供だけではなく、カスタマーサクセスチームが導入、運用サポートと
長期に渡り伴走し、貴社の課題を解決します。
