2.5star
462 k opiniones
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
La app Mi Telcel es la manera más fácil de realizar recargas, pagos, compra de paquetes y de gestionar los servicios de tu línea sin necesidad de acudir a un Centro de Atención a Clientes. Está disponible para todos nuestros clientes con dispositivo GMS compatible.
Descárgala, úsala y ahorra tiempo.
Una vez que la descargues regístrate para acceder a todas las posibilidades que ofrece. Si aún no estás registrado, puedes utilizar Mi Telcel para realizar recargas y consultar tu saldo y consumo de Internet.
¿Tienes Plan de Renta?
En la pantalla de “Inicio” te presentamos la información más relevante de tu línea; conoce tu saldo y fecha límite de pago.
En la sección “Mi Cuenta” paga tu factura con tarjeta de crédito o débito, descarga tus facturas anteriores y consulta tu historial de pagos.
En la sección “Servicios” puedes dar de alta/baja los Servicios Adicionales de tu línea y conocer Internet de las cosas.
En la sección “Paquetes” puedes comprar paquetes de Internet, paquetes para viajar al extranjero y recargar saldo a amigos y familiares con tarjeta de crédito o débito.
¿Tienes Amigo de Telcel?
En la sección “Inicio” te mostramos la información más relevante de tu línea, puedes contratar Paquetes de Internet y Amigo Sin Límite y, si ya tienes uno, te decimos cuál es y los MB disponibles. Consulta el detalle de tus saldos y realiza recargas con tarjeta de crédito o débito.
En la sección “Servicios” puedes consultar tus suscripciones de Telcel y de Terceros.
En la sección “Paquetes” también puedes recargar saldo, contratar paquetes de Internet.
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En la sección “Paquetes” también puedes recargar saldo, contratar paquetes de Internet.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Calificaciones y opiniones
2.5
459 k opiniones
Estrella Aguilar
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
4 de octubre de 2024
La app siempre falla. Igual la página de mi Telcel. Qué fastidio. Actualización... quiero desactivar un plan recurrente antes del corte y que no lo sigan cargando pero aparece una leyenda de "parámetros incompletos", el bot no sirve para nada, los asesores no están disponibles y no hay otra opción para desactivarlo. No es ninguna casualidad, lo vuelven a cargar y lo tengo que pagar y al momento de desactivarlo se pierden los megas que no se usen (o sea, todos) 2.7 ⭐ lo dicen todo
Esta opinión les resultó útil a 167 personas
Telcel, Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.
7 de febrero de 2024
Hola, lamentamos la mala experiencia que hayas tenido con nuestra App, por favor coméntanos ¿Cuál es la falla que se te presenta? Tu comentario es muy importante para nosotros.
Carlos Ismael Rodríguez Castillo
- Marcar como inapropiada
10 de noviembre de 2024
Active un paquete de datos, tuve cuidado de no activar recurrencia y ahora me mandan un SMS que dice que se activó de manera Recurrente. 😑 Y en el enlace donde supuesta mente se puede cancelar no se puede... Además desde hace semanas no funciona bien la aplicación, siempre salta un mensaje de error.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
Telcel, Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.
12 de noviembre de 2024
Hola Carlos, lamentamos la mala experiencia que hayas tenido con nuestra App, por favor coméntanos ¿Qué funciones no están trabajando correctamente? Tu comentario es muy importante para nosotros.
armando mora herrera
- Marcar como inapropiada
9 de octubre de 2024
Esta aplicación es un despropósito, muy seguido falla, no se pueden realizar los pagos, al momento de ingresar a los nodos de pago va muy lento y en ocasiones el menú contextual se queda en blanco y toca reiniciar la aplicación, presenta problemas al querer descargar las facturas en PDF indicando que faltan permisos cuando ya tiene todos habilitados, en fines de semana no se puede realizar/acreditar los pagos. En general la experiencia del usuario es mala para realizar un simple pago electrónico
Esta opinión les resultó útil a 47 personas
Telcel, Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.
9 de octubre de 2024
¡Un gusto saludarte Armando! Disculpa las molestias ocasionadas, vamos a revisar lo que nos comentas y a trabajar por resolver tu situación lo antes posible. ¡Gracias!
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