1- Diversos autores fizeram estudos para saber se os grupos ou as pessoas

individualmente apresentam melhor produo, isto , maior rapidez, mais

exatido, menor nmeros de erros etc. Os resultados mostram que, embora
a diferena nem sempre seja significativa (depende do problema), ela est
sempre a favor do grupo. Selecione entre as alternativas abaixo os trs
fatores que diferenciam a produtividade dos indivduos no grupo de
trabalho.
[]Temperatura do ambiente
[]Centralizao da rede
[]Recursos
[]Motivao social
[]Influncia social
2- A busca por eficincia e produtividade por meio da reduo de custos, mudana de mtodos,
introduo de inovaes tecnolgicas e melhoria do planejamento
marcaram as reflexes dos engenheiros Taylor e Fayol. As respostas que esses autores obtiveram
envolvem inmeros conceitos e proposies que podem ser bem
compreendidas por meio de trs proposies fundamentais. Selecione a alternativa que aborda as
trs proposies fundamentais desses autores.

[]Centralizao, hierarquia e baixo grau de especializao de competncias.

[]Descentralizao, autogesto e baixo grau de especializao de competncias.
[]Descentralizao, autogesto e especializao de competncias.
[]Descentralizao, autogesto e especializao de competncias.
[]Centralizao, hierarquia e especializao de competncias.
3- Assinale a alternativa correta acerca da funo de Planejamento nas organizaes.

[]O Planejamento o nico determinante para o sucesso de uma organizao, a capacidade

executiva secundria.
[]S pode ser realizado em um ambiente em que os fins j esto definidos. [] um processo que
visa a uma definio antecipada dos resultados a serem alcanados e dos meios para tal, e pode
ser realizado tanto em condies de certeza quanto
de incerteza e abrange todos os nveis em cargos de uma organizao.
[] uma ferramenta exclusiva dos altos executivos de uma organizao, sobretudo a presidncia.

[]Elimina a interdependncia de unidades em que se tomam decises.

4- "Taylor (1856-1915), Fayol (1841-1925) e Ford (1863-1947) so vistos como formuladores da
viso da organizao como mquina previsvel, alheia ao que se passa no
ambiente externo e sem apreo pelas questes humanas (MORGAN, 1996). Juntos, eles so
considerados os principais autores da escola _____________ em Administrao."

[]reacionria
[]clssica
[]enxuta

[]moderna
[]gerencial
5- Na dcada de 60, Douglas McGregor publicou o livro The HumanSideof Enterprise, no qual
elaborou uma sntese a respeito dos pressupostos da escola clssica quanto
natureza humana e apontou aspectos de uma nova viso integradora de objetivos individuais e
organizacionais, numa aplicao de pressupostos humansticos de Maslow
administrao. Essa sntese conhecida como:

[]Teoria do X e do Y
[]Pirmide de Maslow
[]Teoria U
[]Relatividade
[]Experincia de Hawthorne
6- O curso adota um conceito especfico de Administrao oriundo das cincias econmicas.
Assinale a alternativa que expressa o conceito de administrao correto que adota no curso.

[]Administrar maximizar o patrimnio dos acionistas.

[]Administrar reunir e aplicar, da melhor forma possvel, os recursos disponveis.
[]Administrar formular estratgias, uma tarefa exclusiva ao mbito do setor privado.
[]Administrar um esforo temporrio para atingir um objetivo individual.
[]Administrar um comportamento ou ao sem incio e fim.
7 O enorme sucesso da Toyota e de outros fabricantes de automveis japoneses, como a Nissan
foi a disseminao de um modelo considerado o sucessor da produo em massa. Selecione entre
as alternativas abaixo aquela que retrata esse modelo:
Escola uma:
( ) Produo contempornea
( ) Produo flexvel
( ) Produo sustentvel
( ) Produo fordista
( ) Produo enxuta
8- Na maioria dos casos, os erros cometidos na administrao propagam-se para alm das
fronteiras estritas de onde foram cometidos e a importncia de considerar o
todo quando se atua em qualquer das partes , sem dvida, um dos maiores e mais importantes
insights do conhecimento administrativo. Sobre a viso sistmica em
administrao, assinale as alternativas corretas.
[]Consiste na metodologia mais avanada de gesto.

[]Substituiu o mtodo analtico como caminho preferencial para o desenvolvimento do

conhecimento.
[]Tem origem na biologia.

[] mais bem aproveitada quanto mais for combinada com outras abordagens e mtodos vlidos de
obteno de conhecimento.
[] um importante alerta, um modo de olhar, ver e entender fenmenos complexos.

9- Formalidade, impessoalidade, centralizao, hierarquia, especializao e diviso do trabalho so

caractersticas marcantes em um tipo puro de organizao
descrito pelo socilogo alemo Max Weber. Selecione a alternativa que contempla o tipo puro de
organizao estudado pelo autor.

[]Organizao Profissional
[]Organizao Flexvel
[]Organizao Autogestionria
[]Organizao Burocrtica
[]Organizao Moderna

10- A viso clssica , ainda hoje, a mais til para designar o que deve fazer um administrador.
Abordagens alternativas, propostas por autores importantes como
Mintzberg no so melhores que a clssica, embora possam contribuir com destaques e conceitos
que nem sempre ficam claros nos clssicos. Assinale as alternativas
corretas acerca das funes do administrador.

[]A abordagem clssica das funes do administrador inspirada em Fayol e define que administrar
prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
[]A relevncia e a ampla aplicao da abordagem clssica decorrem da insero natural na vida e
nos fenmenos humanos que ocorrem ao longo do tempo.
[]A viso clssica no pode ser complementada com a de outros autores, pois no h pontos de
convergncia entre elas.
[]As abordagens clssicas e a de Mintzberg podem ser articuladas de modo a melhorar a atuao
do administrador.
[]A idia por traz do ciclo PDCA o trio conceitual planejamento - execuo - controle.

11. Selecione entre as alternativas abaixo aquela(s) que comtemplam(s) o

critrio(s) frequentes(s) departamentalizao. Pode haver mais de uma
alternativa correta.
[] Produto
[]Mercado/clientes
[]Geogrfico ou territorial
[]Por especializao ou rea do conhecimento
[] Projetos

12. Tendo isso em mente, o curso apresentou duas dimenses possveis

para organizar os conhecimentos da rea, que so:
ESCOLHA UMA
A. Nveis de execuo e sistemas abertos

B. Sistemas abertos e nveis de controle

C. Funes do administrador e nveis de complexidade
D. Nveis de controle e nveis de complexidade
E. Grau de liberdade e funes do administrador

13. Assinale a alternativa correta acerca da funo de planejamento nas

organizaes:
ESCOLHA UMA
A. um processo que visa a uma definio antecipada dos resultados a
alcanar e dos meios para tal e pode ser realizado tanto em condies de
certeza quanto incerteza e abrange todos os nveis em cargos de uma
organizao
B. uma ferramenta exclusiva dos altos executivos de uma organizao,
sobretudo a presidncia.
C. Eliminar a interdependncia de unidades em que se tornam decises
D. S pode ser realizado em um ambiente em que os fins j esto definidos.
E. O Planejamento o nico determinante para o sucesso de uma
organizao, a capacidade executiva secundaria

14. Com relao ao modelo burocrtico de organizao, pode-se afirmar que

o comportamento das criaturas descritas no texto
ESCOLHA UMA:
A. Exemplificam a superconformidade s rotinas e os procedimentos, um
dos problemas de organizao que no adotam o modelo burocrtico de
Max Weber.
B. um exemplo de burocracia na acepo das idias desenvolvidas pelo
socilogo Max Weber
C. Exemplificam as conseqncias imprevistas ou no desejados da
burocracia, as disfunes da burocracia
D. Exemplificam a organizao burocrtica baseada no carter legal das
normas e na diviso do trabalho
E. um exemplo da racionalidade e da constncia, duas das vantagens do
modelo burocrtico de organizao.

15. O principal determinante do que uma pessoa faz em uma organizao :

ESCOLHA UMA
A. O(s) mercadores(s) em que a organizao atua
B. A tecnologia
C. O bnus
D. A Motivao
E. O cargo
16. O Monitoramento e a avaliao, visto como componentes do ciclo
planejamento-execuo-controle, e principalmente como parte desta ultima
funo, ganharam maior significado a partir da dcada de 90. Geralmente
essas atividades so baseadas em indicadores. No capitulo referente a
controle estudamos trs dimenses fundamentais para a avaliao.
Selecione as alternativas que apresentam essas dimenses seguidas de
suas definies corretas.
ESCOLHA UMA
A. Eficcia: mostra a utilizao dos recursos previstos em relao aos
produtos gerados (i.e., razo produto/recurso)
B. Eficincia: mostra a utilizao dos recursos previstos em relao aos
produtos gerados (i.e., razo produto/recurso)
C. Eficincia: observa se as aes permitiram alcanar os resultados
previstos
D. Eficcia: observa se as aes permitiram alcanar os resultados previstos
E. Impacto (out come): examina em que medida os resultados obtidos so
relevantes e esto incorporados de modo permanente ao cenrio e
realidade da empresa.
17. muito importante que haja um equilbrio entre as funes
organizacionais. O alinhamento evita que cada rea atue isoladamente sem
considerar os objetivos globais da organizao, o que pode comprometer o
seu desempenho. A respeito das funes organizacionais, quatro funes
tradicionais podem ser encontradas em praticamente toas organizaes a
partir de certo porte. So elas:
ESCOLHA UMA
A. Finanas, Marketing, Operaes e Gesto da cadeia de suprimentos
B. Finanas, Marketing, Operaes e Investimentos
C. Finanas, Marketing, Operaes e Gesto de pessoas

D. Finanas, Logstica, Operaes e Gesto da cadeia de suprimentos

E. Finanas, Logstica, Tecnologia da Informao e Planejamento

18. Nesse sentido, aes de recapitalizao, renegociao das dividas e

reduo de custos foram solues implementadas em grande parte das
empresas e pode-se afirmar que a rea funcional de:
ESCOLHA UMA
A. Gesto de Pessoas
B. Operaes
C. Finanas
D. Tecnologia da Informao
E. Marketing

19. O surgimento da Escola de Relaes Humanas da Administrao trouxe

uma nova abordagem para a administrao. Uma das contribuies dessa
escola foi:
ESCOLHA UMA
A. a preocupao com o desenvolvimento da chefia e sua influencia sobre o
comportamento dos indivduos no trabalho
B. a constatao de que as mudanas so necessrias para gerar
capacidade e competncia distintiva dos indivduos no trabalho
C. a noo de que o comportamento dos indivduos no trabalho no pode
ser compreendido sem se considerar a organizao informal da empresa
D. o fortalecimento da autoridade formal, com a reduo de nveis
hierrquicos para a melhoria do desempenho dos indivduos no trabalho
20. Brevidade, variedade e fragmentao das atividades um
caracterstica do trabalho gerencial. selecione a alternativa que apresenta
uma decorrncia no uso do tempo diretamente associada a essa
caracterstica:
ESCOLHA UMA
A. Aumento das restries
B. Fragmentao excessiva gera superficialidade
C. Excesso de trabalho

D. Cobrana incompleta dos subordinados

E. Falta de explicitao formal das idias