Este documento discute a importância da ficha de anamnese para profissionais de unhas. A ficha de anamnese coleta informações pessoais e médicas da cliente, como nome, telefone, data de nascimento, alergias e condições médicas, para fornecer um atendimento seguro e personalizado. As anotações na ficha ajudam o profissional a acompanhar a saúde das unhas da cliente ao longo do tempo.
Este documento discute a importância da ficha de anamnese para profissionais de unhas. A ficha de anamnese coleta informações pessoais e médicas da cliente, como nome, telefone, data de nascimento, alergias e condições médicas, para fornecer um atendimento seguro e personalizado. As anotações na ficha ajudam o profissional a acompanhar a saúde das unhas da cliente ao longo do tempo.
Este documento discute a importância da ficha de anamnese para profissionais de unhas. A ficha de anamnese coleta informações pessoais e médicas da cliente, como nome, telefone, data de nascimento, alergias e condições médicas, para fornecer um atendimento seguro e personalizado. As anotações na ficha ajudam o profissional a acompanhar a saúde das unhas da cliente ao longo do tempo.
Este documento discute a importância da ficha de anamnese para profissionais de unhas. A ficha de anamnese coleta informações pessoais e médicas da cliente, como nome, telefone, data de nascimento, alergias e condições médicas, para fornecer um atendimento seguro e personalizado. As anotações na ficha ajudam o profissional a acompanhar a saúde das unhas da cliente ao longo do tempo.
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Como usar a Ficha de Anamnese seu favor !!
Primeiramente vamos abordar sobre o que a ficha de Anamnese:
uma ficha que a Profissional de unhas faz para cada cliente, ela ajuda na avaliao e preveno de doenas e outros problemas futuros, abaixo segue modelo e logo a seguir a explicao de cada item. Voc mesma pode fazer uma de acordo com suas necessidades. Modelo para Manicures:
FICHA DE ANAMNESE - Data __/__/____
1)Nome: ___________________ 2) Telefone:_________ 3) Data de Nascimento: (somente o dia e o ms!) ___/___ 4)Profisso:_________________ 5)Possui algum tipo de alergia? (Descreva): _______________________ 6)Diabetes ( ) Sim ( ) No 7)Micose (no pergunte somente descreva o tipo e a localizao) ________________________________________________________ 8) Informaes Importantes:____________ 09) Tipo de procedimento que foi realizado___________________________________ 10) Durao deste trabalho ate a manuteno ________________________________ 11)(NO VERSO DA FICHA ANOTE A DATA DOS PRXIMOS ATENDIMENTOS E AS MODIFICAES DAS UNHAS DE SUA CLIENTE, CASO HOUVER) DESCRIO E IMPORTNCIUA DOS ITENS ACIMA: DATA: de muita importncia colocar a data do primeiro atendimento, ela indicar sempre a primeira vez que a cliente foi atendida e como estavam suas unhas naquele momento. Colocar as
datas seguintes no verso para acompanhar se sua cliente retornou
aps atendimento. 1) NOME: o nome de sua cliente importantssimo. Sempre a chame pelo nome, no d apelidos.
2) TELEFONE: de extrema importncia, se sua cliente no retornar
dever ligar e ver como sua cliente est e tentar agendar um horrio para a prxima semana. Tambm importante para ligar dando os parabns ou felicitando em datas festivas.
3) DATA DE NASCIMENTO: anote somente o dia e o ms, para lembrar
de cumprimentar sua cliente neste dia. Todos adoram ser lembrados no dia de seu aniversrio!
4)PROFISSO: importante saber a profisso de sua cliente, pois
mdicos(as), dentistas, e agentes de sade, devem-se tomar cuidado com cortes. No que este cuidado no deva ser tomado com outros profissionais.
5) ALERGIAS: muitas clientes tem alergia a esmaltes, acetonas e
algum creme, muito importante saber para cuidar melhor de sua cliente.
6) DIABETES: Clientes com diabetes no podem ser cortadas ou
perfuradas de maneira alguma.
7) MICOSE: antitico perguntar cliente se possui algum tipo de
micose, voc ir identificar e anotar, pois se a cliente disser que foi voc, j ter anotado. Assim que identificar uma micose avise sua cliente para procurar um dermatologista, mas em momento algum diga que micose ou qualquer outra anormalidade, somente indique um mdico. Nunca indique remdio, chs ou remdios caseiros, indicao de tratamento de competncia mdica. Faa desenho das formas das mos e ps e faa uma marca onde est localizada a micose.
8) Informaes Adicionais: tudo que achar importante anote neste
espao.
9) A cada atendimento anote o que foi feito, cor de esmalte, por
exemplo.
As anotaes devem ser feitas durante o atendimento. Normalmente
as clientes chegam com pressa e no querem responder um questionrio, ento v conversando com ela e pegando essas informaes durante o atendimento e anotando no final. Essas informaes vo lhe auxiliar na fidelizao de clientes e na organizao e qualidade de seu trabalho. At um levantamento de quantas clientes fidelizou.