Apresentação Comercial 2018 v1

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Segurança Facilities

Engenharia Logística

Alimentação
nossos negócios
Limpeza e conservação, limpeza técnica
FACILITIES e industrial, manutenção de áreas verdes,
portaria e recepção, bombeiro civil e
27%
apoio administrativo.

Segurança patrimonial, segurança pessoal,


SEGURANÇA escolta armada, segurança eletrônica e
42% serviços de apoio a aviação civil (APAC).

Gestão e operação de intra logística,


LOGÍSTICA operações de ensaque, armazenagem e
expedição, serviços de apoio a produção
13%
e administração de suprimentos.

AVAC (Aquecimento, Ventilação e Ar


ENGENHARIA Condicionado), Tratamento de águas e
10% efluentes, reuso de água, automação predial e
manutenção elétrica e hidráulica.

Refeições corporativas, Hotelaria marítima,


ALIMENTAÇÃO Nutrição clínica, Varejo (Rotisserie e
8% Conveniência).
nossa história
2011
2008
2006 Aquisição da
MOPPCLEAN
2003 Implantação do ERP. MOPPSEG.
1998 Entrada da NEO
INVESTIMENTOS.
1992 Fundação da IN-HAUS.
Aquisição da PLANEM.
Processo de
1962 valor, gestão e negócios.
Estabelecimento
Fundação da ECOPOLO.
das Regionais
Aquisição do
SP, RJ e Sul.
Grupo Predial
Fundação do por um novo
Grupo Predial acionista.
na Bahia.
nossa história
2017
2016
2015 Aquisição da

2014 Aquisição do
GRABER, LC
RESTAURANTES
GRUPO SEMPRE e e FORTALEZA.
2013 Aquisições da GRUPO MAGNUM. Entrada da
PROEVI e GÁVEA
2012 Aquisições da PROGUARDA. INVESTIMENTOS.
ENGESEG e Entrada da
Aquisição da SERVTEC. WARBURG PINCUS.
CONSERBENS.
Aquisição 55 anos
da TOP
SERVICE. de história
nossa abrangência

Presença nas 27 unidades da federação


PA MA CE
16 Autorizações da Polícia Federal
PE
AL
BA
MT
DF

53 MIL colaboradores GO
MG
ES
SP
2 MIL Clientes RJ
PR São Paulo
São Bernardo do Campo
SC Campinas
Sorocaba
RS Jundiaí
Ribeirão Preto
Santos
São José dos Campos
solidez financeira
3.000
2.815 E
2.500

2.000
1.912
1.538
1.082
1.500

1.000

722
404 528
500

101 116 138 190 202 240


-

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Receita Bruta (R$ MM)

MATURIDADE EM COMPLIANCE
0,4 DÍVIDA LÍQUIDA / EBITDA
GOVERNANÇA

AUDITADO POR HOLDING S/A DE


2,3 CAIXA / DÍVIDA 12 MESES
BIG FOUR CAPITAL FECHADO

Fonte: Demonstrações financeiras em 31 de dezembro de 2016, auditada pela KPMG.


composição societária
48,70%

28,00%
14,20%
9,10%

Bloco Fundador Warburg Pincus Executivos Gávea


Investimentos
nossa filosofia empresarial
Empresariamento
Dono do próprio negócio
Assunção de responsabilidades
Comprometimento com o resultado

Ação descentralizada Delegação planejada


Regionais Autônomas Partilha responsabilidades
Decisão na ponta Acompanhamento de resultados
Presença junto ao Cliente Formação de líderes
Plano de Ação (PA)
sustentabilidade

Ambiental Cultural
Todos os produtos químicos utilizados O Grupo GPS contribui como patrocinador de
são biodegradáveis. projetos culturais ligados a promoção do cinema
e da música.
O Grupo GPS utiliza empilhadeiras
elétricas em suas operações logísticas. Acesse: http://www.rio.rj.gov.br

Econômico Social
O Grupo GPS arrecada e doa, mensalmente, O Grupo GPS doa trimestralmente recursos a projetos
quilos de papel usado ao Instituto Reciclar. sociais destinados a transformação da realidade de
centenas de crianças e adolescentes.
Acesse: www.reciclar.org.br
Acesse: http://www.santafe.org.br
excelência
operacional
GRUPO GPS
certificações

Certificações em Gestão Integrada (OHSAS/ISO) e Segurança (CRS).


gestão de processos e tecnologia

tecnologia em facilities tecnologia em segurança tecnologia em segurança eletrônica

Recursos organizacionais Inspeções Recursos organizacionais


Recursos humanos Eventos Recursos humanos
Recursos tecnológicos Registro de ocorrências Recursos tecnológicos
Saúde, segurança e meio ambiente Check list Saúde, segurança e meio ambiente
Percepção do Cliente Central lab Percepção do Cliente
agenda estruturada com o Cliente
RAC - relatório de acompanhamento com o Cliente

Fortalecimento da relação com nossos Clientes

Sinergia com o sistema de gestão da GPS (Ciclo de Planejamento)

Desenvolvimento empresarial da equipe de linha

Maior visibilidade da eficiência dos processos de apoio


satisfação do Cliente
NPS – net promoter score

*A pergunta definitiva: Em uma escala de 0 a 10, o quanto você


indicaria nossa empresa para um amigo?

Com essa pergunta se inicia o processo de metodologia denominada


net promoter score (NPS).

Com uma questão fácil de responder e de aplicar, ela permite verificar


o grau de satisfação e lealdade dos nossos Clientes.

54 Nota NPS

91,6% Taxa de Renovação

*Metodologia desenvolvida pelo Instituto Gallup de pesquisa.


programa de capacitação profissional

SEGURANÇA LIMPEZA

Comunicação Atendimento Acionamentos Comunicação Percepção Legislação Conceitos Produtos Equipamentos Limpeza de Limpeza de Tratamento
ao Cliente de emergência via telefone em segurança em segurança de limpeza químicos e acessórios sanitários carpete de pisos
e rádio privada privada
nossos Clientes
aviação

GRUPO GPS
portos
transporte
saúde
farmacêutica
alimentício
cosméticos
comunicação
entretenimento
educação
energia
indústria
autoindústria
petroquímica
construção
agronegócio
tecnologia
varejo
shopping
condomínios
GRUPO GPS
2018.

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