Apostila 5 - Gestão de Projetos
Apostila 5 - Gestão de Projetos
Apostila 5 - Gestão de Projetos
Encerrar Projetos? 1
Sumário
1. INTRODUÇÃO ................................................................................................. 4
1.1. Objetivos do Curso ................................................................................... 4
2. EXECUÇÃO ..................................................................................................... 5
2.1. Execução .................................................................................................. 5
2.2. Envolver as Pessoas e Desenvolver a Equipe do Projeto .......................... 5
2.3. O Gerenciamento do Projeto Durante a Execução ................................... 7
2.4. Reunião de kick-off .................................................................................. 9
2.5. Comunicação Durante a Execução do Projeto ........................................ 10
2.6. Entrega dos Produtos ou Serviços do Projeto ........................................ 11
2.7. Realizar a Garantia da Qualidade ........................................................... 11
2.8. Aquisição Durante a Execução do Projeto .............................................. 12
2.9. Processo de Aquisição Durante a Execução do Projeto .......................... 12
2.10. Resumindo... .......................................................................................... 13
3. MONITORAMENTO E CONTROLE DE PROJETOS ........................................... 14
3.1. Objetivo ................................................................................................. 14
3.2. Reuniões de Controle e Acompanhamento de Projeto – Relatórios de
Desempenho ................................................................................................... 16
3.3. Resumindo... .......................................................................................... 17
4. ANÁLISE DO VALOR AGREGADO ................................................................... 18
4.1. Objetivo ................................................................................................. 18
4.2. Análise do Valor Agregado ..................................................................... 19
4.3. Resumindo... .......................................................................................... 22
5. PROCESSOS DE CONTROLE DE PROJETOS ..................................................... 22
5.1. Objetivo ................................................................................................. 22
5.2. Gestão de Mudanças e de Aceitação de Entregáveis ............................. 22
5.3. Verificar o Escopo .................................................................................. 23
5.4. Realizar o Controle da Qualidade ........................................................... 24
2
5.5. Controlar a Qualidade – Diagrama de Causa e Efeito ............................. 24
5.6. Controlar a Qualidade – Diagrama de Pareto ......................................... 25
5.7. Controlar a Qualidade – Diagrama de Controle...................................... 26
5.8. Monitorar e Controlar os Riscos............................................................. 26
5.9. Reavaliação de Riscos ............................................................................ 28
5.10. Auditoria de Riscos ................................................................................ 28
5.11. Medição do Desempenho Técnico ......................................................... 29
5.12. Administrar as Aquisições ...................................................................... 29
5.13. Resumindo... .......................................................................................... 30
6. PROCESSOS DE ENCERRAMENTO DE PROJETOS ........................................... 31
6.1. Objetivo ................................................................................................. 31
6.2. Processos de Encerramento de Projetos ................................................ 31
6.3. Encerrar as Aquisições (Contratos) ........................................................ 32
6.4. Encerrar o Projeto ou Fase e a Aceitação Formal do Projeto ................. 33
6.5. Resumindo... .......................................................................................... 33
7. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA ........................................................................ 34
8. SUGESTÕES DE LEITURA ............................................................................... 35
9. ESPECIFICAÇÃO DE PUBLICAÇÃO.................................................................. 36
3
1. INTRODUÇÃO
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2. EXECUÇÃO
2.1. Execução
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Wilemon e Baker contribuíram para a compreensão dos aspectos
humanos e interpessoais da gerência de projetos. Eles reviram os seguintes
fatores críticos de sucesso na gestão da equipe do projeto:
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• Obter cotações e informações dos fornecedores por meio da solicitação
de propostas. Precisamos ter uma ideia do custo de atividades
terceirizadas ou de produtos que devem ser adquiridos e isso é obtido
por meio de pesquisas e consultas aos principais fornecedores, mas a
formalização das aquisições só pode ser feita na execução do projeto.
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As linhas de reporte também devem estar bem claras para todos, para
que durante a condução das atividades não haja problemas de
coordenação.
Também é muito comum nesta etapa dos trabalhos que surjam
conflitos relativos à alocação dos recursos humanos, pois estes
normalmente são oriundos das áreas administrativas de operação da
organização e seus gerentes terão de balancear as demandas oriundas
do projeto com as prioridades e rotinas de sua área.
Uma das causas mais comuns para atrasos nas atividades está
relacionada às alocações da equipe, em função desta também
trabalhar nas operações rotineiras da organização.
Também, nesta fase, estão concentradas diversas questões
relacionadas à gestão de recursos humanos, voltadas a trabalho em
equipe (teamwork), coordenação de atividades e resolução de
problemas e conflitos, já tratados em módulos anteriores.
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Nela, o importante é apresentar:
• Como o projeto está estruturado por meio da EAP
• Quais são os principais marcos e as entregas de cada etapa
• Como os recursos serão utilizados
• Que tecnologia será adotada para a construção do resultado
• Como o projeto será gerenciado, principalmente.
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colaborativo.
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Um departamento de garantia da qualidade, ou uma organização
semelhante, muitas vezes supervisiona as atividades de garantia da qualidade.
• Títulos de seções
• Declaração do trabalho
• Cronograma
• Período de desempenho
• Funções e responsabilidades
• Estabelecimento de preços e pagamento
• Ajustes de inflação
• Critérios de aceitação
• Garantia
• Suporte a produtos
• Limitação de responsabilidade
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• Remunerações
• Retenção
• Penalidades
• Incentivos
• Seguro e seguro-desempenho
• Aprovação da subcontratada
• Tratamento de solicitações de mudança e um mecanismo de resolução
de disputas e rescisão
2.10. Resumindo...
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• A fase de execução representa um grande desafio em termos de
comunicação e, por essa razão, os problemas surgidos da falta de
qualidade desta se tornam mais emergentes. Saber lidar com eles é um
desafio para o gerente de projetos e é também um fator crítico de
sucesso para um bom gerenciamento de projetos.
3.1. Objetivo
Monitoramento e Controle
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• A medição e inspeção do desempenho do projeto, para verificar a
aderência aos planos e a tomada de medidas, para pôr o projeto de
volta aos trilhos, quando ocorrerem variações
• A avaliação da eficiência das ações corretivas
As quatro coisas que você monitorará bem de perto durante este processo
são:
• Cronograma
• Orçamento
• Escopo
• Qualidade
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Para facilitar esse procedimento, existem as reuniões de controle e
acompanhamento de projeto e a análise do valor agregado, a ser discutida nos
próximos módulos.
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Essas reuniões também permitem que o gerente de projeto apresente a
previsão de entrega dos próximos produtos/serviços, a serem verificados na
próxima reunião de controle, quando todo o ciclo PDCA se repete.
3.3. Resumindo...
4.1. Objetivo
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4.2. Análise do Valor Agregado
• Requer que seu escopo tenha sido definido por meio do processo de
decomposição, que culminará em uma Estrutura Analítica do Projeto –
EAP (Work Breakdown Structure - WBS).
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Tais sinais se tornam disponíveis ao gerente de projeto muito cedo, cerca
de 15 a 20% do tempo total do projeto, quando ainda há condições de reversão
da situação.
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Ela baseia-se nos dados sobre o desempenho do trabalho. Existem duas
técnicas para se chegar ao resultado:
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4.3. Resumindo...
5.1. Objetivo
• Os controles da qualidade
• Os controles de riscos
• A reavaliação de riscos
• A auditoria de riscos
• A medição do desempenho técnico
• A administração de contratos
O PMI® sugere vários processos que devem ser desenvolvidos para que
um projeto possa ser apropriadamente coordenado e integrado, de maneira que
o gerente de projetos possa tomar ações corretivas ou proativas em um prazo
em que seja possível realizar a mudança de rumo.
22
Entre esses processos estão os de gestão de mudanças e os de aceitação
de entregáveis. Caso haja necessidade de aplicação, eles permitem que o
gerente mantenha o controle sobre o projeto.
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Isso se dá por meio da realização de testes pré-acordados entre as partes.
O resultado positivo comprova o desempenho do produto como previsto, bem
como o produto em si.
24
5.6. Controlar a Qualidade – Diagrama de Pareto
25
5.7. Controlar a Qualidade – Diagrama de Controle
26
O controle de riscos também tem como objetivos:
• Reavaliação de riscos
• Auditoria de riscos
• Medição do desempenho técnico
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5.9. Reavaliação de Riscos
• O PMI® sugere vários processos que devem ser desenvolvidos para que
um projeto possa ser coordenado e integrado. Tais processos permitem
que o gerente de projetos possa tomar ações corretivas ou proativas
em um prazo no qual seja possível realizar a mudança de rumo. Entre
esses processos estão os de gestão de mudanças e os de aceitação de
entregáveis. Caso haja necessidade de sua aplicação, eles permitem que
o gerente mantenha o controle sobre o projeto.
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6. PROCESSOS DE ENCERRAMENTO DE PROJETOS
6.1. Objetivo
31
6.3. Encerrar as Aquisições (Contratos)
32
6.4. Encerrar o Projeto ou Fase e a Aceitação Formal do Projeto
6.5. Resumindo...
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7. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
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8. SUGESTÕES DE LEITURA
• HIGA, Francisco, Vai dar M... Soluções para Seu Projeto Não Afundar
Editora: GENTE.
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9. ESPECIFICAÇÃO DE PUBLICAÇÃO
B. Validade: indeterminada
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