DD041 Estudo de Caso

Estudo de Caso – Disciplina DD041
Erika Maria Fraqueta Mendes
1) Os membros definiram objetivos, que foram: tornar seu trabalho e o de seus colegas
mais eficientes através do desenvolvimento e aperfeiçoamento de programas muito
técnicos em termos das leis tributárias que ele abrangia e do código em que foram
escritos.
O trabalho é distribuído com base em habilidades e competências pessoais, os

membros da equipe eram advogados e contadores que possuíam níveis de habilidades
de programação e capacidade de entender a lei; o que tornou o desenvolvimento de
suas tarefas mais eficiente, permitindo a realização de atividades extras.
Cada membro da equipe está em comunicação com os outros para garantir resultados.
A comunicação era constante, como parte de seu trabalho, essas quatro pessoas
trocavam e-mails várias vezes ao dia e era comum que alguém deixasse seus
convidados ou filhos por um momento para se conectar e ver se havia alguma
mensagem. Era comum que os e-mails fossem divertidos e relacionados ao trabalho.
Às vezes, eles se ajudavam no trabalho, por exemplo, quando um deles tinha um filho
doente e precisava cumprir um prazo. De tempos em tempos, Tom convidava todos
para sua fazenda, assim como Marge e Cy, junto com suas famílias, se encontravam
para jantar. Uma vez por mês, todo o grupo almoçava juntos.
Há um coordenador que uni os avanços, comunica dificuldades, mostra avanços

parciais para toda a equipe, Tom Andrews era um advogado tributário qualificado pela
Universidade Estadual e ex-jogador de hóquei. Aos 35 anos, ele trabalhava em
programas há seis anos e era o membro mais antigo do grupo. Além de suas
responsabilidades de design, ele era o principal coordenador da Sterns e responsável
pelo treinamento dos novos membros do grupo. Quando ele descobriu que a macro
era muito eficiente junto com Cy, eles decidiram não dar conhecimento ao chefe,
porque isso poderia prejudicar alguns membros da equipe.
Há um alto nível de comprometimento, pois cada membro da equipe faz o melhor

esforço para obter os resultados. É evidente no desenvolvimento de uma estrutura da
Cy que lhes permita economizar muitas horas de trabalho.
Existe a prática dos valores de: honestidade, responsabilidade, liderança, inovação e

espírito de auto aperfeiçoamento. Embora no caso não seja explicitamente refletido,
implicitamente entre os quatro membros da equipe há valores como responsabilidade
(cada um dos membros da equipe foi responsável pelo trabalho e pelos colegas);
liderança (cada um liderou processos, além disso, Tom denota a capacidade de
influenciar e persuadir as pessoas); inovação (quando a estrutura de economia de
tempo é criada, o programa de benefícios); e espírito de auto aperfeiçoamento (é
evidenciado à medida que o caso se desenvolve).
Além do exposto, e levando em consideração as características do grupo efetivo, no

caso em que se reflete: um ambiente informal confortável, sem tensões ou tédio, há
uma discussão entre os membros da equipe que os ajuda a concordar ou não, ouvem
um ao outro, há uma forte coesão do grupo e têm medidas e tarefas claras apoiadas
por todos os membros.
2) Entre as características da equipe que o predispõem a tomar decisões não eficazes,

estão:
A falta de confiança com o administrador do grupo de trabalho Dave Regan, bem como
a falta de regulamentos e objetivos claros por parte da administração da empresa, no
sentido de querer transcender a solução e a agilidade dos processos. Também se
poderia dizer que o Sr. Dave Regan não fazia parte da equipe de trabalho virtual, e isso
fez com que a equipe tomasse decisões equívocas, contrárias à eficácia dos processos
organizacionais, portanto, havia uma falta de um ambiente de trabalho agradável
entre o administrador e membros da equipe, talvez se possa presumir que a equipe
não foi bem coordenada pelo administrador.
3) Entre as características do pensamento (cultura) do grupo que se refletem nos

resultados da equipe virtual de trabalho, segundo Buchlozy Roth, estão:
• Liderança participativa, cria interdependência, dando força, libertando e servindo os
outros. Através de Tom Andrews.
• Responsabilidade compartilhada, eles estabelecem um estilo de trabalho no qual
todos os membros da equipe se sentem tão responsáveis quanto o gerente pela
eficiência da equipe. Assim, eles buscaram e desenvolveram programas
individualmente que melhorariam a eficiência dos processos.
• Boa comunicação, crie um clima de confiança e comunicação aberta e franca. Isso
ocorre nos quatro membros da equipe virtual, para que tudo o que eles criem se
comentem e mantenham contato constante através das TICs.
• Concentração na tarefa, são realizadas reuniões focadas nos objetivos (resultados)
planejados. O objetivo era obter resultados favoráveis no nível individual e
organizacional.
• Talentos criativos, talentos individuais e criatividade estão a serviço do trabalho em
equipe. Todos os membros da equipe são muito profissionais e possuem um
treinamento acadêmico e intelectual relevante para o trabalho confiado, que o
combina com a criatividade individual que lhes permite aprimorar os processos.
4) Ele não tem sido um líder eficaz, pois não dar confiança gera um processo inadequado
de tomada de decisão. Na verdade, Dave Regan não tem sido eficaz, pois no exercício
de sua liderança não houve processo de criação de uma visão do futuro em que os
interesses dos membros da equipe de trabalho virtual foram levados em consideração.
Agora, diante da situação apresentada, acredito que deve mudar de posição, ou seja,
deve fazer parte da equipe virtual de trabalho, a fim de motivar, controlar, organizar
todas as atividades que levam ao alcance de metas, ele deveria tirar proveito do
talento de cada um dos membros da equipe virtual para tornar os processos mais
eficientes e eficazes, deve fornecer maior confiança aos membros da equipe e
melhorar o sistema de comunicação entre a equipe e ele.

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