KX NS500 Hybrid IP PABX Manual Do Utilizador PNQX6320ZA - CC0314AH0

Manual do utilizador
Hybrid IP-PABX
Nº do modelo KX-NS500
Agradecemos-lhe por ter adquirido este produto da Panasonic.

Leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futura utilização.
Em particular, certifique-se de que lê a secção "1.1.1 Para Sua Segurança (Página 14)" antes de utilizar este
produto.
KX-NS500: Versão de Ficheiro de Software PCMPR 001.00000 ou posterior

Destaques de função
Comunicação IP Operações Fáceis
Este PABX suporta a comunicação IP através da
utilização de uma variedade de telefones IP, tais Se está a utilizar um determinado telefone
como a série KX-NT300/KX-NT500 com Panasonic que esteja equipado com uma Tecla
Auto-Etiquetagem e/ou auriculares sem fios Navegação/Selector Jog e um visor, isso vai
R
Bluetooth , Softphones IP da Panasonic, ajudá-lo a aceder facilmente à função desejada.
Também vai ser avisado da chegada de uma
Telefones SIP e Estações Portáteis chamada ou de que existe uma mensagem em
compatíveis com SIP-CS. espera através da luz, se estiver instalada.
Telefone
específico IP ENTER
SIP-CS S-PS
Tecla Navegação Selector Jog Luz de Mensagem/Toque

Softphone IP Telefone SIP
Consulte o seu distribuidor 1.1 Antes de utilizar os Telefones (Pági-

na 14)
Escritório Remoto Funções de telemóvel
Este PABX suporta a utilização de telefones SIP
conectados a partir de um escritório remoto numa Este PABX suporta a utilização de telemóveis
rede IP através de SBC (Session Border Controller). com o PABX. Os telemóveis podem efectuar
Os telefones SIP podem ser configurados e receber chamadas como se fossem
conectando simplesmente os telefones à LAN no extensões registadas.
escritório remoto.
Rede IP
Consulte o seu distribuidor 1.15 Funções do Telemóvel (Página 271)
2 Manual do utilizador
Sistema sem fio Mensagens Unificadas Integradas
Este PABX pode admitir um sistema de Pode definir que as chamadas de entrada sejam
Estação Portátil (PS). As PSs podem ser redireccionadas para a sua caixa de correio voz
utilizadas no PABX com outros telefones com para que as pessoas que lhe ligam deixem
fio. mensagens de voz quando não pode atender o
telefone. Pode também aceder à sua caixa de
correio voz para ouvir as mensagens quando
não está no escritório.
Olá. Fala John
Smith. Por favor,
deixe a sua
mensagem.
1.9.12 Utilizar a sua PS ou S-PS em Paralelo 1.8 Utilizar as Funções de Mensagens Unifica-
com um Telefone com fio (Modo Paralelo XDP das (Página 143)
Sem Fios) (Página 218)
Centro de Chamadas Communication Assistant (CA)
Este PABX oferece uma função de Centro de Chamadas
integrada chamada Grupo de distribuição de chamadas Os utilizadores do CA Client podem ligar-se ao PABX
de entrada (Grupo ICD). As chamadas de entrada para sem utilizar um servidor externo. Os utilizadores do CA
um Grupo ICD podem ser colocadas em fila ou Client podem efectuar chamadas clicando numa lista
redireccionadas a um destino pré-programado, atendidas telefónica do seu PC bem como utilizar muitas outras
por ordem de prioridade e monitorizadas por uma extensão funções.
de supervisor.
PC
(Cliente)
Grupo ICD
Clientes Em espera
PC
(Cliente)
1.10 Utilizar o Centro de Chamadas (Pági- Consulte o seu distribuidor

na 222)
Manual do utilizador 3
CA Call Accounting
Esta aplicação consegue calcular estimativas de
custos das chamadas e localizar a actividade das
chamadas realizadas com o PABX. Instalar o
software do servidor de rede CA Call Accounting
permite-lhe aceder ao CA Call Accounting a partir
de qualquer PC utilizando um cliente de rede.
Pode ordenar e visualizar, imprimir ou exportar as
informações das chamadas com o cliente de
rede.
Além disso, podem ser criados relatórios com
base nos dados exportados.
PC
(Cliente)
PC
PC (Cliente)
(Servidor de Rede)
Consulte o seu distribuidor
Neste Manual,
• As seguintes abreviações são utilizadas:
TEA ® Telefone específico análogo
TE com visor ® Telefone específico com um visor
TED ® Telefone específico digital
TE-IP ® Telefone específico IP
PS ® Estação Portátil
TE ® Telefone específico
S-PS ® Estação Portátil compatível com S-PS
Extensão SIP/Ext. SIP ® Extensões do PABX que utilizam o Protocolo de Início de Sessão para a
comunicação.
TC ® Telefone comum
• "TE" é utilizado como termo genérico para representar TE-IP, TED, TEA e TE com visor.
• O sufixo de cada número de modelo (ex. KX-NS500NE) é omitido.
• Os seguintes ícones são utilizados frequentemente.
!! Sugestões Condições
Limitações funcionais
Dependendo da versão do software do PABX, estas funcionalidades podem não funcionar. Para obter
detalhes acerca de que versões suportam estas funcionalidade consulte o seu representante.
• As funcionalidades são fornecidas pelos serviços RDIS
[Exemplo]
1.4.1 Transferir uma Chamada (Transferência de Chamadas)
Transferir uma chamada através do serviço RDIS (Transferência de Chamadas [TC]—por RDIS)
1.4.5 Conversa entre Vários Interlocutores
Adicionar um terceiro interlocutor durante uma conversa usando o Serviço RDIS (Conferência a três
[3PTY]—por RDIS)
Aviso
• Este PABX suporta telefones SIP (Protocolo de Início de Sessão). Contudo, algumas funções do PABX
poderão não se encontrar disponíveis para telefones SIP, dependendo do tipo do seu telefone.
• Em situações de falha de electricidade, os telefones ligados poderão não funcionar. Assegure que um
telefone separado, independente da electricidade local, esteja disponível para situações de emergência.
• Antes de estabelecer a ligação deste produto, verifique se o ambiente operativo pretendido é suportado.
O desempenho satisfatório não pode ser garantido para o seguinte:
– interoperabilidade e compatibilidade com todos os dispositivos e sistemas ligados a este produto
– operação correcta e compatibilidade com serviços proporcionados por empresas de telecomunicações
em redes ligadas
NOTAS
• Algumas funcionalidades, hardware e software opcionais não estão disponíveis em alguns países/áreas
ou para alguns modelos de PABX. Consulte o seu representante Panasonic certificado para obter mais
informações.
• O presente manual proporciona informações básicas acerca da forma como pode aceder às funções do
PABX utilizadas com mais frequência com telefones específicos (TE), telefones comuns (TC), estações
portáteis (PS), telefones SIP, Estações Portáteis compatíveis com SIP-CS (S-PS) e Consolas DSS. Para
obter informações pormenorizadas acerca de cada funcionalidade ou definição, consulte o seu vendedor.
• Neste manual, são apresentados vários tipos de TEs, como segue:
– Telefone específico IP (TE-IP)
– Telefone específico digital (TED)
– Telefone específico análogo (TEA)
– Telefone específico com um visor (TE com visor)
"TE" é utilizado como um termo genérico para representar todos estes TEs. Se uma função do PABX
apenas suportar TEs específicos, tais como TEs-IP, os tipos de telefone disponíveis são claramente
indicados.
• As extensões TE-IP/SIP podem estar impedidas e é possível que não possa efectuar ou receber
chamadas, dependendo do estado da rede.
• O conteúdo do presente manual aplica-se a PABXs com uma determinada versão de software, conforme
indicado na capa deste manual. De modo a confirmar a versão de software do seu PABX, consulte o seu
distribuidor.
• As especificações do produto estão sujeitas a mudanças sem prévia advertência.
• As melodias predefinidas neste produto são utilizadas com a permissão da © 2010 Copyrights Vision Inc.
Notas para os utilizadores de telefones SIP e de S-PS

Antes de utilizar um telefone SIP ou uma S-PS, leia as notas seguintes.
Para todos os utilizadores de telefones SIP e S-PS

Pode não se ouvir um sinal sonoro durante uma operação dependendo do tipo de telefone SIP ou S-PS que
está a ser utilizado. A operação que se segue constitui um exemplo. No entanto, nas séries KX-UT de telefones
SIP, o sinal sonoro pode ser ouvido dependendo das definições do sistema. Para obter detalhes, contacte o
seu distribuidor.
[Exemplo]
Para utilizar um código de conta (Entrada de Código de Conta)
TE/TC/PS/Ext. SIP/S-PS
(conta)
OU código de conta
Sinal D.
4 9
Fora do descanso. Pressione Conta ou Introduza o código de conta Introduza #.
introduza 49. (máx. 10 dígitos). Os utilizadores de um
telefone SIP ou S-PS
n de telefone não ouvirão este sinal
externo sonoro.
Marque o número de
telefone externo.
Selecione a linha externa antes

de marcar o número de telefone externo.
Para os utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e de S-PS

a. As operações que utilizam números de função estão limitadas. Da mesma forma, as teclas flexíveis estão
apenas disponíveis para S-PS e determinados modelos de telefones SIP da série KX-UT. Consulte os
tipos de telefone apresentados no lado superior esquerdo de cada operação.
b. Para executar determinadas operações, pode ter de premir o botão ENTER num telefone SIP da série
KX-UT ou o botão CHAM (tecla soft) numa S-PS durante a operação.
As seguintes 5 operações são exemplos.
[Exemplos]
Para seleccionar uma linha externa inactiva automaticamente
Para a série KX-UT:
(C-LR)
Pressione ENTER.
OU
n de telefone
externo
OU
0
Para a S-PS:
Fora do descanso. Pressione C-LR ou Marque o número de Falar. CHAM
introduza número de telefone externo. Pressione CHAM.
acesso à linha automático.
Para realizar uma chamada com um código de verificação

TE/TC/PS/Ext. SIP/S-PS PIN: Número de Identificação Pessoal
4 7 código de verificação
Fora do descanso. Introduza 47. Introduza . Introduza o

código de verificação
(máx. 4 dígitos).
PIN do código de verificação
n de telefone
extension Para a série KX-UT:
desejadono.
Sinal C. e Pressione ENTER.
Sinal D.
Introduza o PIN do código Marque o número de
OU
de verificação (máx. 10 dígitos). telefone desejado.
Para a S-PS:
CHAM
Se um PIN do código de verificaçáo Selecione a linha externa antes de Pressione CHAM.
errado é introduzido, você ouve um marcar o número de telefone externo.
sinal de alarme.
Para transferir para um interlocutor externo utilizando o serviço do PABX

Pressione ENTER.
OU
Ext. SIP/S-PS
Para a S-PS:
Durante uma conversa CHAM
Pressione CHAM.
XFER
*
linha externa n° de telefone
OU Sinal C. externo
ESPERA Apenas para a série
KX-UT e S-PS. Aceder à Marque o número Falar. No descanso.
Série KX-UT e S-PS: linha externa. de telefone externo.
Pressione TRANSFERIR.
Outra que não a série KX-UT e S-PS: Este passo pode ser omitido
Pressione ESPERA. (apenas para a série KX-UT e S-PS).
Para estabelecer uma chamada de conferência

Pressione ENTER.
Série KX-UT/S-PS
OU
Durante uma conversa Para a S-PS:
CHAM
Pressione CHAM.
n° de telefone
desejado Sinal C.
Sinal C.
Pressione Marque o número Falar com o Pressione Falar com vários

CONFERÊNCIA. de telefone desejado. novo interlocutor. CONFERÊNCIA. interlocutores.
Aceda à linha externa antes de Para a KX-UT670:

marcar o número de telefone externo. Pressione Conference Start.
Para definir/cancelar o Desvio de Chamadas
TE/TC/PS/Ext. SIP/S-PS Depois de introduzir 0 para

"Cancelar",
0 Ambas
chamadas 0 Cancelar
OU para a série KX-UT:
2 Todas as Chamadas
1 Chamadas Pressione ENTER.
7 1 OU
externas 3 Ocupado
Chamadas 4 Não Atende
2 internas
5 Ocupado/Não Atende OU
Fora do descanso. Introduza 71. Introduza 0 a 2 Introduza o número CHAM

para a S-PS:
como deseje. requerido. Pressione CHAM.
Para "Cancelar", coloque
Pouse o auscultador no
directamente o auscultador descanso.
no descanso depois de
n de extensão
introduzido o 0.
de destino
OU Pressione ENTER.
n de acesso a n de telefone
linha externa externo Sinal C.
OU
(máx. 32 dígitos)
Para a S-PS:
CHAM
Pressione CHAM.
Introduza o número de extensão de destino. Introduza #. No descanso.
Ou introduza o número de acesso a linha
externa e depois o número de telefone externo.
Para os utilizadores de telefones SIP não pertencentes à série KX-UT

a. As funções seguintes encontram-se disponíveis para os utilizadores de telefones SIP:
– Fazer chamadas
– Responder a chamadas
– Reter chamadas
– Transferir chamadas (não pode colocar o auscultador no descanso antes da parte transferida atender.)
b. As operações disponíveis que utilizam números de função são limitadas. Consulte os tipos de telefone
apresentados no lado superior esquerdo de cada operação.
c. Os sinais de chamada enunciados em "5.4.1 Que significam os sinais?" não se encontram disponíveis
para os utilizadores de telefones SIP. Os sinais de chamada e tipos de sinais de chamada podem variar
consoante o tipo de telefone a ser utilizado. Por exemplo, quando retém uma chamada, pode ser emitido
um sinal específico para o telefone SIP ou é possível que nenhum sinal seja emitido.
d. Qualquer número premido durante a emissão de um sinal de ocupado/NI/ de reordem como, por exemplo,
o número de função para activar Rechamada Automática em Ocupado, será ignorado.
e. As operações para telefones SIP podem diferir dos passos indicados no presente manual e variar
consoante o tipo de telefone a ser utilizado.
f. Para executar uma operação, alguns telefones SIP podem exigir que a tecla OK seja premida depois de
premir todas as teclas da operação.
Notas para os Utilizadores de PS KX-WT115

O funcionamento e o visor do KX-WT115 podem variar das PS da série KX-TCA. Por exemplo, quando o
KX-WT115 não é atendido quando utilizado em paralelo com um telefone com fios, o visor do registo de
chamadas de entrada é diferente do visor das PS da série KX-TCA.
Notas para os Utilizadores da Série KX-NT300, KX-NT500, KX-UT e Utiliza-

dores de S-PS
Se o PABX primário ao qual o seu telefone está ligado falhar, a extensão pode automaticamente mudar a
ligação para um PABX secundário.
• O período de tempo necessário para mudar para o PABX secundário ou voltar ao PABX primário é
diferente dependendo do seu tipo de telefone.
• Quando a extensão mudar a sua ligação para o PABX secundário, a sua chamada será desligada se
estiver com uma chamada.
• Mesmo que o PABX primário fique novamente disponível, o seu telefone não voltará a ligar-se se estiver
com uma chamada.
• Para os utilizadores da série KX-NT300 e da série KX-NT500, se a música de fundo (BGM) estiver a ser
reproduzida através do seu telefone enquanto este está ligado ao PABX secundário, não voltará a ligar-se
ao PABX primário quando este ficar disponível.
Notas para os utilizadores de TE-IP KX-NT543, KX-NT546 e KX-NT560

• Ao utilizar um TE-IP KX-NT543, KX-NT546 ou KX-NT560 em modo ECO, a velocidade de transmissão
da rede IP é relativamente lenta e porta Ethernet secundária não pode ser usada. Para desactivar o modo
ECO consulte o seu distribuidor.
Marcas Comerciais
• Microsoft e Outlook são marcas comerciais registadas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos
Estados Unidos da América e/ou outros países.
• A marca e os logótipos da palavra Bluetooth® constituem marcas comerciais registadas da Bluetooth SIG,
Inc. e qualquer utilização destas marcas por parte da Panasonic Corporation encontra-se licenciada.
• Todas as outras marcas comerciais aqui identificadas pertencem aos respectivos proprietários.
• A Microsoft produz captura(s) de ecrã reimpressas com autorização da Microsoft Corporation.
Software de Código Aberto

Este produto utiliza Software de Código Aberto. Para saber mais detalhes, clique na tecla Informações na
Consola de Manutenção via Web.
Tabela de conteúdo
Tabela de conteúdo
1 Operação .................................................................................................13
1.1 Antes de utilizar os Telefones .......................................................................................14
1.1.1 Para Sua Segurança ......................................................................................................14
1.1.2 Instruções de Segurança Importantes ...........................................................................19
1.1.3 Precauções ....................................................................................................................20
1.1.4 Segurança de Dados ......................................................................................................21
1.1.5 Antes de utilizar os Telefones ........................................................................................22
1.2 Fazer Chamadas ..............................................................................................................32
1.2.1 Chamadas Básicas ........................................................................................................32
1.2.2 Marcação Fácil ...............................................................................................................37
1.2.3 Repetir ............................................................................................................................41
1.2.4 Quando a Linha Chamada está Ocupada ou Não Há Resposta ...................................42
1.2.5 Aceder ao Serviço RDIS (Acesso ao Serviço RDIS) ......................................................50
1.2.6 Alternar o Método de Chamada (Chamadas Alternativas—Toque/Voz) ........................51
1.2.7 Chamar sem Restrições .................................................................................................52
1.2.8 Para Aceder a Outro Interlocutor Directamente desde o Exterior (Acesso Directo ao
Sistema Interno [DISA]) ..................................................................................................53
1.2.9 Ajustar o seu Telefone a partir de Outra Extensão ou através do DISA (Definição
Remota) ..........................................................................................................................56
1.3 Receber Chamadas .........................................................................................................57
1.3.1 Responder a Chamadas ................................................................................................57
1.3.2 Atendimento com Mãos-Livres (Resposta Automática com Mãos-Livres) .....................58
1.3.3 Atender uma Chamada que Toca Noutro Telefone (Captura de Chamadas) ................59
1.3.4 Atender chamadas através de altifalante externo (Resposta a partir de qualquer Estação
[TAFAS]) .........................................................................................................................61
1.3.5 Utilizar o botão RESPONDER/LIBERTAR .....................................................................62
1.3.6 Identificação de Chamada de Interlocutor Não Desejado (Identificação de Chamadas Não
Desejadas [MCID]) .........................................................................................................64
1.4 Durante uma Conversa ...................................................................................................65
1.4.1 Transferir uma Chamada (Transferência de Chamadas) ...............................................65
1.4.2 Reter uma Chamada ......................................................................................................72
1.4.3 Falar com Dois Interlocutores Alternadamente (Chamada Alternada) ...........................78
1.4.4 Atender uma Chamada em Espera ................................................................................81
1.4.5 Conversa entre Vários Interlocutores .............................................................................87
1.4.6 Mudo ..............................................................................................................................98
1.4.7 Permitir que Outras Pessoas Ouçam a Conversa (Escuta em Grupo) ..........................99
1.4.8 Utilizar os Auriculares (Operações com Auriculares) ...................................................100
1.5 Utilizar um botão NDP/NDS ..........................................................................................102
1.5.1 Extensão de Número de Directório Principal (NDP)/Número de Directório Secundário
(NDS) ...........................................................................................................................102
1.6 Antes de Sair do Seu Posto .........................................................................................107
1.6.1 Desvio de Chamadas ...................................................................................................107
1.6.2 Mostrar uma Mensagem no Visor do Telefone de Chamador (Mensagem de
Ausência) .....................................................................................................................117
1.6.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu telefone (Bloqueio de marcação da
extensão) ......................................................................................................................119
1.6.4 Utilizar um Serviço de Mensagens de Voz (Mensagem de voz simplificada integrada
[SVM]) ..........................................................................................................................121
1.7 Fazer/Responder um Aviso ..........................................................................................132
1.7.1 Busca ...........................................................................................................................132
1.7.2 Atender/Impedir um Anúncio de Paging/Procura .........................................................134
1.7.3 Efectuar uma Chamada do Grupo de Conferência ......................................................135
Tabela de conteúdo
1.8 Utilizar as Funções de Mensagens Unificadas ..........................................................143

1.8.1 O que é o sistema de Mensagens Unificadas? ............................................................143
1.8.2 Iniciar Sessão e Configurar a sua Caixa de Correio Voz .............................................145
1.8.3 Reprodução de Mensagens e Funções Relacionadas .................................................157
1.8.4 Enviar mensagens ........................................................................................................165
1.8.5 Transferir chamadas ....................................................................................................175
1.8.6 Outras Funções ............................................................................................................183
1.8.7 Breve Referência ..........................................................................................................200
1.9 Ajustar o Telefone de Acordo com as Suas Necessidades ......................................203
1.9.1 Ajustar o Alarme (Aviso Temporizado) .........................................................................203
1.9.2 Recusar Chamadas de Entrada (Não Incomodar [NI]) ................................................205
1.9.3 Receber uma Chamada em Espera (Chamada em Espera/Aviso de Chamada com o
Auscultador Fora do Descanso [OHCA]/Sussurro OHCA) ...........................................209
1.9.4 Apresentar o seu número de telefone no telefone do interlocutor chamado e a chamar
(Apresentação da Identificação de Linha Chamante/Chamada [CLIP/COLP]) ............210
1.9.5 Impedir que o seu Número de Telefone Seja Visualizado no Telefone de Quem Chama
(Restrição da Identificação da Linha Ligada [COLR]) ..................................................211
1.9.6 Impedir que o seu Número de Telefone Seja Visualizado no Telefone do Receptor
(Restrição da Identificação da Linha de Chamada [CLIR]) ..........................................212
1.9.7 Impedir que Outras Pessoas se Juntem à sua Conversação (Negação do Cancelamento
de Linha Executiva Impedida) ......................................................................................213
1.9.8 Aceder á Música de Fundo (BGM) ...............................................................................214
1.9.9 Proteger a sua Linha de Tons de Notificação (Segurança da Linha de Dados) ..........215
1.9.10 Verificar o Estado do Serviço Horário ..........................................................................216
1.9.11 Ajustar o Telefone para que Toque (Telefone em Paralelo) ........................................217
1.9.12 Utilizar a sua PS ou S-PS em Paralelo com um Telefone com fio (Modo Paralelo XDP Sem
Fios) .............................................................................................................................218
1.9.13 Utilizar o seu telefone em paralelo com um telefone com fios (Nº extensão
partilhada) ....................................................................................................................219
1.9.14 Apagar Ajuste de Funções na Sua Extensão (Apagar Funções de Extensão) ............220
1.10 Utilizar o Centro de Chamadas ....................................................................................222
1.10.1 Abandonar um Grupo de Distribuição de Chamadas de Entrada (Log-in/Log-out,
Wrap-up) ......................................................................................................................222
1.10.2 Monitorizar e Controlar o Estado da Chamada de um Grupo de Distribuição de Chamadas
de Entrada (Monitorizar um Grupo de Distribuição de Chamadas de Entrada) ...........225
1.10.3 Desviar uma Chamada em Espera (Redireccionar Manualmente a Fila) ....................228
1.11 Utilizar Equipamento Opcional ....................................................................................229
1.11.1 Se está ligado um Telefone de Porta/Porta Automática ..............................................229
1.11.2 Se um Relé Externo for Ligado ....................................................................................231
1.11.3 Se um Sensor Externo for Ligado ................................................................................232
1.11.4 Se um PABX Principal está ligado ...............................................................................233
1.11.5 Se um Sistema de Processamento de Voz está ligado ...............................................234
1.12 Funções Administrativas .............................................................................................241
1.12.1 Usar os Telefones em ambiente Hoteleiro (Funções de Hotel) ...................................241
1.12.2 Gravar Informações Utilizando Mensagens Pré-programadas (Imprimir
Mensagem) ..................................................................................................................248
1.13 Trocar as Definições entre as Extensões ...................................................................249
1.13.1 Extensão Portátil ..........................................................................................................249
1.13.2 Extensão Portátil Melhorada ........................................................................................250
1.14 Utilizar um Telefone com Visor ....................................................................................253
1.14.1 Utilizar o Registo de Chamadas ...................................................................................253
1.14.2 Utilizar os Directórios ...................................................................................................258
1.14.3 Aceder a Funções do Sistema (Acesso a Funções do Sistema) .................................266
1.14.4 Auto-etiquetagem (apenas para KX-NT366/KX-NT553/KX-NT556/KX-NT560/KX-UT248/
KX-UT670) ...................................................................................................................268
Tabela de conteúdo
1.15 Funções do Telemóvel .................................................................................................271

1.15.1 Funções do Telemóvel .................................................................................................271
2 Operação de Administrador ................................................................275
2.1 Funções de Controlo ....................................................................................................276
2.1.1 Controle de Extensão ...................................................................................................276
2.1.2 Controle do Modo de Serviço Horário ..........................................................................277
2.1.3 Controle de Nível de Restrição (Transferência de Sinal de Marcação) .......................279
2.1.4 Ligar a Música de Fundo Externa (BGM) .....................................................................280
2.1.5 Gravar Mensagens de Saída (OGM) ...........................................................................281
2.1.6 Permitir que os utilizadores recuperem uma linha externa indisponível (Linha externa
inacessível) ..................................................................................................................283
2.1.7 Libertar monitorizar Selecção de extensão directa da rede (NDSS) ............................284
2.2 Configurar as Funções de Mensagens Unificadas ....................................................285
2.2.1 Funções do Gestor do Sistema ....................................................................................285
2.2.2 Funções do Gestor de Mensagens ..............................................................................299
3 Personalizar o Seu Telefone e Sistema .............................................317
3.1 Personalizar o Seu Telefone (Programação Pessoal) ...............................................318
3.1.1 Personalizar o Seu Telefone (Programação Pessoal) .................................................318
3.1.2 Funções no modo de programação .............................................................................320
3.1.3 Personalizar as teclas ..................................................................................................330
3.2 Programar o Sistema Utilizando a Consola de Manutenção via Web ......................335
3.2.1 Programar o Utilizador .................................................................................................335
4 Personalizar Extensões e o Sistema–para os
Administradores ...................................................................................363
4.1 Programação de Administrador ..................................................................................364
4.1.1 Programação de Informação ........................................................................................364
4.1.2 Programação de Administrador ....................................................................................365
4.1.3 Controlo do monitor de supervisão (ACD) ...................................................................367
5 Apêndice ...............................................................................................371
5.1 Lista de Operações por Tipo de Telefone ...................................................................372
5.1.1 Lista de Operações por Tipo de Telefone ....................................................................372
5.2 Solucionar problemas ..................................................................................................380
5.2.1 Solucionar problemas ...................................................................................................380
5.3 Tabela de Números de Função ....................................................................................384
5.3.1 Tabela de Números de Função ....................................................................................384
5.4 Que significam os sinais? ............................................................................................397
5.4.1 Que significam os sinais? .............................................................................................397
Secção 1
Operação
Esta secção mostra-lhe como usar passo a passo cada

função. Leia este capítulo para se familiarizar com as
muitas funções úteis deste PABX.
1.1.1 Para Sua Segurança
1.1 Antes de utilizar os Telefones

Para evitar lesões pessoais e/ou danos nos equipamentos, certifique-se de que cumpre as seguintes
precauções de segurança.
Os símbolos que se seguem classificam e descrevem o nível de perigo e lesões provocadas quando
a unidade é utilizada ou manuseada indevidamente.
ADVERTÊNCIA Este aviso indica que a utilização incorrecta poderá

provocar ferimentos graves ou morte.
CUIDADO Este aviso indica que a utilização incorrecta poderá

provocar ferimentos ou danos materiais.
Os tipos de símbolos que se seguem são utilizados para classificar e descrever o tipo de instruções
a ser respeitado.
Este símbolo é utilizado para alertar os utilizadores para um procedimento operacional espe-
cífico que não pode ser levado a cabo.
Este símbolo é utilizado para alertar os utilizadores para um procedimento operacional espe-
cífico que tem de ser adoptado com vista a utilizar a unidade em segurança.
ADVERTÊNCIA
Para qualquer equipamento telefónico
• Não deixe o produto à chuva nem o exponha à humidade. Não deixe que água, óleos ou outros líquidos
sejam salpicados para o produto. Tais condições poderão provocar fogo ou choque eléctrico e poderão
prejudicar o desempenho do produto.
• Não coloque o produto numa superfície instável ou irregular. Se o produto cair no chão, poderá provocar
prejuízos ou danos no produto.
• Não deixe que nada permaneça em cima do cabo de alimentação. Não coloque o produto num local onde
o cabo de alimentação possa ser pisado ou torcido.
• Não forneça energia a uma combinação de dispositivos que exceda a capacidade total calculada das
tomadas eléctricas ou dos cabos de extensão usados. Se as tomadas, as tomadas eléctricas com
interruptor, os cabos de extensão, etc. forem utilizados de uma forma que exceda a sua capacidade
calculada, estes emitirão grandes quantidades de calor, podendo provocar um incêndio.
• O produto só pode ser instalado e reparado por pessoal de serviço qualificado. O produto deve ser utilizado
no seu estado actual a partir da respectiva data de aquisição; não deve ser desmontado ou modificado.
A desmontagem ou modificação poderá provocar incêndio, choque eléctrico ou danos no produto.
• Siga todos os avisos e instruções assinalados no produto.
• Os produtos que exijam uma fonte de energia apenas deverão ser ligados a uma fonte de alimentação
eléctrica do tipo especificado na etiqueta do produto. Se não tiver a certeza do tipo de fonte de alimentação
que possui, consulte o seu distribuidor ou a companhia de electricidade local.
• Por razões de segurança, alguns produtos estão equipados com uma ficha de ligação à terra. Se não
possuir uma tomada de terra, instale uma. Não ignore esta função de segurança, manipulando a ficha.
• Limpe regularmente o pó de todo o equipamento. As quantidades excessivas de pó poderão provocar
incêndio ou choque eléctrico e podem prejudicar o desempenho do produto.
• Desligue o produto da tomada de parede e contacte o seu distribuidor nos seguintes casos:
a. Quando o cabo de alimentação estiver danificado ou apresentar desgaste.
b. Se derramar líquido no produto.
c. Caso o produto tenha sido exposto à chuva ou à água.
d. Se o produto não funcionar de acordo com as instruções de funcionamento. Defina apenas os
controlos referidos nas instruções de funcionamento. A configuração indevida de outros controlos pode
danificar o produto e exigir a intervenção de uma técnico qualificado para repor o normal
funcionamento do produto.
e. Se o produto tiver caído ou o suporte estiver danificado.
f. Caso o desempenho do produto se deteriore.
Para o PABX
• Não insira objectos estranhos de qualquer tipo no produto pois estes podem fazer contacto com pontos
de voltagem perigosos ou provocar um curto-circuito nas peças, o que pode resultar num choque eléctrico
ou num incêndio.
• Não puxe, dobre, deixe objectos sobre ou aqueça o cabo de alimentação e o fio. Os danos no cabo de
alimentação ou no fio podem provocar incêndio ou choque eléctrico.
• Não tente reparar o cabo de alimentação ou o fio. Se o cabo de alimentação ou o fio estiver danificado ou
gasto, contacte um Centro de Serviço de Fábrica Panasonic para solicitar a substituição.
• Quando montar o PABX numa prateleira com 19 polegadas, utilize apenas o equipamento de montagem
na prateleira com 19 polegadas (acessórios de fixação, parafusos) incluído com o PABX.
• Se ocorrer um dano na unidade que exponha partes internas, desligue o cabo de alimentação
imediatamente e leve a unidade ao seu distribuidor.
• Desligue esta unidade da tomada de corrente em caso de emissão de fumos, odores anormais ou ruídos
estranhos. Estas condições podem provocar um incêndio ou choque eléctrico. Certifique-se de que não
há fumo e contacte um Centro de Serviços Autorizado da Fábrica da Panasonic.
• Esta unidade está equipada com uma ficha de ligação à terra. Por razões de segurança, esta ficha tem
de ser ligada a uma tomada de terra que tenha sido instalada segundo as normas aplicáveis.
• Insira firmemente o cabo de alimentação numa tomada de CA. Caso contrário, pode provocar incêndio
ou choque eléctrico.
CUIDADO
• O produto deve manter-se livre de poeira, humidade, temperaturas altas (mais de 40 °C) e vibrações e
não deve expor-se directamente ao sol.
• Desligue o produto da tomada de parede antes de o limpar. Limpe o produto com um pano suave. Não
limpe o produto com pós abrasivos ou agentes químicos, tais como benzina ou solvente. Não utilize
produtos de limpeza líquidos ou de aerossol.
Para o PABX
• Se precisar de deslocar o equipamento, desligue o cabo de comunicação antes de desligar o cabo de

alimentação. Quando a unidade estiver instalada na nova posição, ligue primeiro o cabo de alimentação
e, em seguida, o cabo de comunicação.
• O cabo de alimentação é o principal dispositivo utilizado para desligar o equipamento. Certifique-se de
que a tomada de corrente está situada num local de fácil acesso junto do equipamento.
• As ranhuras e aberturas existentes à frente, atrás e por baixo da caixa destinam-se à ventilação; para
evitar o sobreaquecimento, estas aberturas não podem ser bloqueadas ou tapadas. Para não bloquear
as aberturas, nunca coloque o produto em cima de uma cama, de um sofá, de um tapete ou numa
superfície similar durante a sua utilização. O produto também nunca deve ser colocado junto de ou sobre
um radiador ou outra fonte de calor. Este produto não deve ainda ser colocado num ambiente fechado, a
não ser que se garanta a sua devida ventilação.
• Quando já não estiver a utilizar este equipamento, desmonte-o da prateleira ou da parede.
• Para proteger esta unidade da electricidade estática, não toque em nenhum dos conectores externos da
unidade.
Aviso
• Leia e compreenda todas as instruções.
• Quando usar um telefone específico (TE), utilize somente o auscultador adequado da Panasonic.
Para o PABX
• Mantenha a unidade afastada de equipamentos de aquecimento e de dispositivos que gerem ruído
eléctrico, como lâmpadas fluorescentes, motores e televisores. Estas fontes de ruído podem interferir
no funcionamento do PABX.
• Se você tiver problemas para fazer chamadas para destinos externos, siga este procedimento para
verificar as linhas externas:
1. Desligue o PABX de todas as linhas externas.
2. Conectar os telefones comuns (TCs) operativos a essas linhas externas.
3. Fazer uma chamada a um destino externo usando esses TCs.
Se uma chamada não pode ser executada correctamente, pode existir um problema com a linha
externa que está conectada ao TC. Consulte a sua companhia telefónica.
Se todos os TCs não funcionam correctamente, pode haver um problema com o seu PABX. Não volte
a ligar o PABX a linhas externas até que tenha recebido assistência de um centro de serviço autorizado
da fábrica da Panasonic.
Nota
• Não insira nunca objectos como arames, agulhas, etc. junto às aberturas de ventilação ou outros
orifícios do produto.
1.1.2 Instruções de Segurança Importantes
1.1.2 Instruções de Segurança Importantes

Ao utilizar o equipamento do telefone, deve seguir as precauções básicas de segurança para reduzir o risco
de fogo, descarga eléctrica e danos pessoais, incluindo os seguintes:
• Não utilize o produto perto da água, por exemplo, perto de uma lavandaria, um chuveiro, ou perto de zonas
húmidas, em solos húmidos ou perto de piscinas.
• Evite usar telefones com cabo durante uma tormenta de raios. Existe o risco de receber uma descarga
eléctrica de um raio.
• Não use o telefone localizado perto de uma fuga de gás, para reportar a mesma.
• Instruções de Montagem em Bastidor—As instruções seguintes de montagem em Bastidor ou outras
similares vêm incluídas com as instruções de instalação:
a. Ambiente Operativo com temperatura Elevada—Se o sistema for instalado num bastidor fechado ou num
conjunto de múltiplos bastidores, a temperatura interior do bastidor pode ser superior à temperatura
ambiente. Por isso, deverá certificar-se de que instala o equipamento num ambiente compatível com a
temperatura ambiente máxima (TAM) especificada pelo fabricante.
b. Ligação Fiável à Terra—A ligação de terra do equipamento de montagem em bastidor deverá de ser
mantida e assegurada. Deverá prestar especial atenção às ligações de alimentação que não as ligações
directas ao circuito derivado (ex. utilização de filtros de linha ac).
GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES
1.1.3 Precauções
1.1.3 Precauções
Apenas para utilizadores na União Europeia
Informações para Utilizadores referentes à Recolha e Eliminação de Equipamentos Velhos e Baterias
Estes símbolos nos produtos, embalagens e documentos significam que os produtos eléc-
tricos e electrónicos usados não podem ser misturados com os resíduos urbanos.
Para o tratamento apropriado, recuperação e reciclagem de produtos velhos e baterias
usadas, solicitamos que os coloque em pontos de recolha próprios, de acordo com a Le-
gislação Nacional e com as Directivas Europeias 2002/96/EC e 2006/66/EC.
A eliminação correcta deste produto ajudará a poupar recursos valioso e evitar quaisquer
potenciais efeitos negativos na saúde humana e no ambiente, os quais poderiam resultar
de um tratamento incorrecto de Resíduos.
Para mais informações sobre a recolha e reciclagem de produtos velhos e baterias, por
favor, contacte as autoridades locais responsáveis pela recolha de resíduos ou o ponto de
venda onde o produto foi adquirido.
Poderão ser aplicadas multas pela eliminação incorrecta deste resíduo, de acordo com as
leis locais.
Para utilizadores não particulares na União Europeia
Se pretender eliminar equipamento eléctrico e electrónico, contacte o seu revendedor ou
fornecedor para obter mais informações.
Informações sobre a eliminação noutros países fora da União Europeia
Estes símbolos são válidos, apenas, na União Europeia. Se pretender eliminar este produto
contacte, por favor, as autoridades locais responsáveis pela recolha de resíduos ou o ponto
de venda onde o produto foi adquirido e solicite informação sobre o método de eliminação
correcto.
Nota para os símbolos de baterias (dois exemplos de símbolos):
Este símbolo pode ser utilizado em conjugação com um símbolo químico. Neste caso, terá
de proceder em conformidade com o estabelecido na Directiva referente aos produtos quí-
micos utilizados.
1.1.4 Segurança de Dados
1.1.4 Segurança de Dados

Para ser possível usar o PABX de forma correcta e segura, têm de cumprir-se os Requisitos de Segurança
que se seguem. O não cumprimento desta instrução poderá resultar em:
• Perda, transmissão, falsificação ou usurpação de informações do utilizador.
• Utilização ilegal do PABX por terceiros.
• Interferência ou suspensão do serviço provocadas por terceiros.
O que são as Informações do Utilizador?

Informações do Utilizador são:
1. Informação armazenada na Memória do Sistema:
Dados do sistema, dados de erro e ficheiros da chave de activação.
2. informações enviadas do PABX para um PC ou para um dispositivo de memória USB:
Dados do sistema, ficheiros de som para MOH (Música em Espera) e OGM (Mensagens de Saída) e
ficheiros da chave de activação.
Requisitos
1. A Memória do Sistema contém software para todos os processos do PABX e todos os dados do cliente.
Por este motivo, proíba o acesso não autorizado para evitar fugas de dados.
2. Deve efectuar sempre cópias de segurança dos dados armazenados na Memória do Sistema e/ou realizar
cópias de segurança regulares dos dados do sistema para um dispositivo de memória USB ou um NAS.
Para obter mais informações, consulte o seu distribuidor.
3. Para prevenir o acesso ilegal através da Internet, active uma Firewall.
4. Para evitar o acesso não autorizado e a possível violação do PABX, recomendamos veementemente:
a. Manter a palavra-passe secreta.
b. Seleccionar uma palavra-passe complexa e aleatória, que não possa ser facilmente adivinhada.
c. Alterar regularmente a palavra-passe.
5. Efectue o que se segue quando enviar o PABX para reparação ou quando o transferir para terceiros.
a. Efectue uma cópia de segurança dos dados armazenados na Memória do Sistema.
6. Quando são enviadas informações do utilizador do PABX para um PC ou para um dispositivo de memória
USB, a confidencialidade destas informações passa a ser da responsabilidade do cliente. Antes de
descartar o PC ou o dispositivo de memória USB, convém assegurar que não é possível obter dados a
partir destes formatando o disco rígido e/ou inutilizando-os fisicamente.
1.1.5 Antes de utilizar os Telefones

Que tipo de telefone pode ser usado?
Pode utilizar os tipos de telefone seguintes com este PABX:
• Telefone Específico IP (TE-IP) Panasonic
(ex., série KX-NT300, série KX-NT500)
• Telefone Específico Digital (TED) da Panasonic
(ex.: série KX-T7600, série KX-DT300, série KX-DT500)
• Telefone Específico Análogo (TEA) da Panasonic
(ex. série KX-T7700)
• Estação Portátil (PS) Panasonic
(ex., KX-TCA364, KX-WT115)
• Estação Portátil compatível com SIP-CS (S-PS)
(ex. série KX-UDT)
• Telefone SIP
(ex., telefones SIP da série KX-UT, telefones SIP de terceiros)
• Telefone comum (TC)
(ex. telefone com marcador giratório)
As funções encontram-se disponíveis consoante o tipo de telefone a ser utilizado. Se estiver a utilizar um
telefone Panasonic com uma tecla de função especial como a ou um visor (ou ambos), pode seguir as
operações com as teclas ou com as mensagens visualizadas para uma fácil programação. Se usa um telefone
com um visor grande (ex. KX-NT346 ou KX-T7636), pode seguir as mensagens visualizadas para utilizar as
funções. Se o seu telefone não tiver teclas de função e/ou um visor, pode trabalhar com o PABX introduzindo
um número de função. Siga a operação para o seu tipo de telefone.
• Se utiliza um telefone específico
Panasonic que não tem teclas de fun-
ção, pode modificar uma das teclas fle-
xíveis não utilizada por uma tecla de fun-
ção. Consulte "3.1.3 Personalizar as te-
clas".
Registo para a sua Estação Portátil (PS)/Telefone SIP/Estação Portátil compatível com SIP-CS
(S-PS)
A sua PS, o seu telefone SIP ou a sua S-PS deve estar registada(o) com o PABX e possuir um número de
extensão antes da utilização inicial, através da programação do sistema. De modo a confirmar o número de
extensão da sua PS, consulte "Informação da sua extensão" em "3.1.2 Funções no modo de programação".
Para os utilizadores de telefones SIP e S-PS, siga as respectivas instruções.
Números de Função
Para programar certas funções, deverá introduzir números de função directamente (e parâmetros adicionais,
se for necessário).
Existem dois tipos de números de função como descrito:
• Número de Função Flexível
• Número de Função Fixa
Os números de função fixa não se podem mudar. De todas as formas, pode mudar os números flexíveis para
outros números para um uso mais simples. Neste manual utiliza-se na programação os números por definição
(os determinados em fábrica).
Um número flexível indica-se como (tecla sombreada). Use o novo número programado se tiver mudado
o número da função. Escreva o novo número em "5.3.1 Tabela de Números de Função" (Apêndice).
Aviso
O valor, por definição, do número de uma função flexível varia dependendo do País/Área.
Se usa um telefone standard sem as teclas " " ou "#";
não é possível aceder às funções cujos números de função incluem os símbolos " "
ou "#".
Sinal
Durante ou depois de uma programação, poderá ouvir diversos tons como sinal de confirmação. Consulte
"5.4.1 Que significam os sinais?" (Apêndice).
Visor
Neste manual, a expressão "o visor ..." refere-se ao visor de um telefone Panasonic. Se o seu telefone não é
um telefone Panasonic com visor, a mensagem não aparecerá. Se utiliza um telefone Panasonic com visor,
a mensagem ajuda-lhe a confirmar a configuração. Alguns telefones também lhe dão acesso fácil às funções.
As mensagens aparecem de acordo com a função utilizada. Pode aceder a várias funções pressionando a
tecla correspondente na parte lateral ou inferior do visor ou a tecla de Navegação. Além disso, dependendo
do telefone com visor utilizado, pode executar as funções ou fazer chamadas utilizando a mensagem do visor.
Consulte "1.14 Utilizar um Telefone com Visor".
Aviso
Neste manual, as mensagens do visor estão descritas em Inglês.
O seu Número de Extensão

Se utiliza um telefone específico com visor Panasonic, pode verificar o seu número de extensão no visor.
Pressione a tecla TRANSFERIR ou a tecla Soft (S1) com o telefone no descanso.
Modo ECO
Se estiver a utilizar um TE-IP KX-NT543, KX-NT546 ou KX-NT560 no modo ECO, o ícone "ECO" é
apresentado no visor durante o modo de programação (consulte "3.1.3 Personalizar as teclas"). Para saber
mais informações, consulte o seu distribuidor.
Utilizar a Tecla Navigator/Selector Jog/Tecla VOLUME

A Tecla Navigator pode ser usada para modificar o contraste do visor e para o controle do volume ou para
procurar items desejados no visor. Pressione a Tecla Navigator/Tecla VOLUME ou gire o Selector Jog na
direcção desejada.
O contraste ou o nível do volume e os items vão mudando da seguinte maneira:
Tecla Navigator
Acima Acima Acima

(o nível aumenta) (o nível aumenta) (o nível aumenta)
Esquerda ENTER Direita Esquerda Direita Esquerda Direita
Abaixo Abaixo Abaixo

(O nível diminui) (O nível diminui) (O nível diminui)
Selector Jog Tecla VOLUME
Acima
Esquerda Direita (o nível aumenta)
Acima
(no sentido oposto ao (no sentido dos (o nível aumenta)
dos poteiros do relógio) poteiros do relógio)
O nível diminui O nível aumenta
Abaixo Abaixo
(O nível diminui) (O nível diminui)
Exemplos
Os visores e as ilustrações mostradas como exemplos são de um telefone ligado a uma KX-NS500.
Restrições
Algumas funções podem estar limitadas na sua extensão, dependendo da programação do sistema e do tipo
de telefone utilizado.
Descrição dos Ícones

Os seguintes ícones indicam-lhe a disponibilidade das funções, as notas e as acções para executar as
funções.
Esta função não se pode executar Procurar uma linha externa
com um telefone comum. (LR) (Uma das seguintes).
OU
• Premir a Tecla LR.
0 • Marque o número de
OU
Ver "Programar" para Programa- acesso a linha automático
n de grupo de
ção Relacionada se necessário. 8 linhas externas 0.
• Marque o número de
acesso a grupo de linhas
externas e o número de
grupo de linhas externas.
Fora do descanso (Um dos seguin- Premir a Tecla Chamada no

tes). telefone da porta.
• Levantar o auscultador.
• Premir a Tecla MÃOS-LIVRES.
• Premir a Tecla MONITOR. (Pa-
ra começar a falar, levante o
auscultador.)
• Premir a Tecla FALAR.
No descanso (Um dos seguintes). Premir o descanso suavemen-
• Desligar. te.
• Premir a Tecla MÃOS-LIVRES.
• Premir a Tecla MONITOR.
• Premir a Tecla CANCEL.
Prima a tecla de função correspon- Falar ou fazer um anúncio.
dente no telefone específico, tele-
fone SIP da série KX-UT ou S-PS.
n desejado Introduzir o número requerido. Escutará um sinal de ocupa-

<Exemplo> do, de confirmação, de marca-
código de conta
ção, de chamada ou de devo-
lução de chamada.
Introduzir o código de conta. Sinal B.: Sinal de Ocupado
Sinal C.: Sinal de Confirmação
Sinal D.: Sinal de Marcação
Sinal R.: Sinal de Chamada
Sinal R.B.: Sinal de Devolução
de Chamada
n de extensão Marcar um número de extensão. n de telefone Marcar um número de telefone

externo externo.
n de telefone Marcar o número de telefone. tecla de Prima qualquer tecla de cha-

chamada mada (0–9, , #).
ESPERA Prima a tecla ESPERA no seu te- REPETIR Prima a tecla REPETIR no seu
lefone SIP. telefone SIP.
Quando utiliza um Telefone Específico Panasonic ou um Telefone SIP

da série KX-UT
Os telefones específicos da Panasonic e os telefones SIP da série KX-UT contêm botões de funcionalidades
úteis que simplificam algumas operações. Para obter detalhes, consulte a secção "Localização dos
Controlos" ou equivalente na documentação do seu telefone.
Teclas Personalizadas
Se o termo estiver entre parêntesis como (Conta) neste manual, tal significa que uma tecla flexível foi
transformada numa tecla "Conta". Para saber mais informações, consulte "3.1.3 Personalizar as teclas"
quando utilizar um TE ou PS ou "Personalizar as teclas flexíveis" quando utilizar a Consola de Manutenção
via Web.
Nota
Para os utilizadores de telefones SIP da série KX-UT:
• KX-UT113/KX-UT123: Não estão disponíveis teclas personalizadas.
• Outros que não KX-UT113/KX-UT123: Podem ser personalizadas as seguintes teclas:

– Um Só-LR (U-LR) – Auriculares
– ND – Wrap-up
– Marcação Por Um Só Toque – Estacionamento de Chamadas
– Registo de entrada/Registo de saída – Estacionamento de Chamadas (Zona de
– DSS Estacionamento Automático)
Para utilizadores de S-PS:

• Podem ser personalizadas as seguintes teclas:
– Um Só-LR (U-LR) – DSS
– ND – Wrap-up
– Marcação Por Um Só Toque – Estacionamento de Chamadas
– Registo de entrada/Registo de saída – Estacionamento de Chamadas (Zona de
Estacionamento Automático)
Tecla Função
Utilizada para aceder a uma linha externa para fazer chamadas.

Circuito Fechado-LR (C-LR) As chamadas provenientes de uma linha externa são identificadas por
esta tecla.
Utilizada para aceder a uma linha externa livre num grupo de linhas ex-
ternas especificado para realizar chamadas externas.
Grupo-LR (G-LR)
As chamadas de entrada de linhas externas deste grupo especificado de
linhas externas chegam a esta tecla.
Utilizada para aceder a uma linha externa específica para fazer ou receber
Um Só-LR (U-LR)
chamadas externas.
Utilizada para aceder a uma extensão com um só toque.
Também é possível alterá-lo para a outra tecla de função.
Selecção Directa de Estação
Para telefones SIP da série KX-UT (excepto KX-UT113/KX-UT123) e
(DSS)
S-PS, ao contrário de uma tecla de Um Só Toque, este tipo de tecla não
pode ser usado para marcar números de função.
Utilizada para aceder ao interlocutor ou função de sistema desejado com
Marcação Por Um Só Toque
um só toque.
Grupo de Distribuição de
Utilizada para aceder a um grupo de distribuição de chamadas de entrada
Chamadas de Entrada (Gru-
específico para fazer ou receber chamadas.
po ICD)
Utilizada para deixar uma indicação de mensagem em espera ou para
Mensagem devolver a chamada ao interlocutor que deixou a indicação de mensagem
em espera.
Mensagem para outra exten-
Utilizada para ter uma tecla de Mensagem para outra extensão.
são
Desvio de Chamadas (DC)/
Utilizada para desviar todas as chamadas para um destino específico ou
Não Incomodar (NI)—Ambas
para recusar.
chamadas
Utilizada para desviar as chamadas externas para um destino específico
DC/NI—Chamadas externas
ou recusar.
Tecla Função
Utilizada para desviar as chamadas internas para um destino específico

DC/NI—Chamadas internas
ou recusar.
Grupo DC—Ambas chama- Utilizada para desviar todas as chamadas dirigidas ao seu grupo para um
das destino específico.
Grupo DC—Chamadas exter- Utilizada para desviar as chamadas externas dirigidas ao seu grupo para
nas um destino específico.
Grupo DC—Chamadas inter- Utilizada para desviar as chamadas internas dirigidas ao seu grupo para
nas um destino específico.
Conta Utilizada para introduzir um código de conta.
Conferência Utiliza-se para estabelecer uma conversação com vários interlocutores.
Utilizada para desligar a chamada actual e fazer outra chamada sem des-
Terminar
ligar.
Acesso às Funções Externas Utilizada para aceder a funções especiais oferecidas por um PABX exter-
(EFA) no ou um operador.
Referência de Custo da Cha-
Utilizada para verificar o custo total de chamadas da sua própria extensão.
mada
Estacionamento de Chama- Utilizada para estacionar ou recuperar uma chamada numa zona de es-
das tacionamento pré-estabelecida.
Utilizada para estacionar uma chamada numa zona de estacionamento
livre, automaticamente.
Estacionamento de Chama-
Para os telefones SIP da série KX-UT (excepto KX-UT113/KX-UT123) e
das (Zona de Estacionamen-
S-PS, ao premir esta tecla selecciona uma zona de estacionamento livre
to Automático)
entre as teclas de Estacionamento de Chamadas (zona de estaciona-
mento predefinida) configurada no telefone.
Registo de Chamadas Utilizada para mostrar a informação da chamada de entrada.
Registo de Chamadas para Utilizada para ter uma tecla de Registo de Chamadas para um grupo de
Grupo ICD distribuição de chamadas de entrada.
Registo de entrada/Registo
Utilizada para alternar entre o modo Registo de saída/Registo de entrada.
de saída
Registo de entrada e Registo Utilizada para ter uma tecla para Registo de entrada/Registo de saída para
de saída/Grupo Especifico outro grupo de distribuição de chamadas de entrada.
Registo de entrada e Registo
Utilizada para ter uma tecla Registo de entrada/Registo de saída para to-
de saída para todos os gru-
dos os grupos.
pos
Utilizada para transferir a chamada à mais tempo à espera na fila do grupo
Rápida
de distribuição de chamadas de entrada para a extensão de destino.
Utilizada para mudar o estado de envolver, e o modo Preparado e o modo
Wrap-up
de Não Preparado.
Alarme de Sistema Utilizada para confirmar o erro do PABX.
Serviço de Hora (Dia/Noite/
Utilizada para mudar o modo de Serviço de Hora.
Almoço/Pausa)
Tecla Função
Atender Utiliza-se para responder a uma chamada de entrada.

Utilizada para desligar a linha durante ou depois de uma conversação ou
Libertar
para completar a Transferência de Chamada.
Restrição de Encargos de
Utilizada para mudar o nível de Restrição de Encargos de Chamada/Ex-
Chamadas/Exceptuar Cha-
ceptuar Chamadas para outros utilizadores da extensão temporariamente.
madas
Serviço RDIS Utilizada para aceder a um serviço RDIS.
CLIR-Restrição da Identifica-
Utilizada para mudar entre os serviços CLIP e CLIR.
ção da Linha de Chamada
COLR-Restrição da Identifi-
Utilizada para mudar entre os serviços COLP e COLR.
cação da Linha Ligada
RDIS-Espera Utilizada para transferir uma chamada utilizando a companhia telefónica.
Auriculares Utilizada para falar utilizando os auriculares.
Alterar o Modo de Serviço de Utilizada para mudar o modo de Serviço de Hora, para Automático ou
Hora (Automático/Manual) Manual.
Gravação de Duas Vias Utilizada para gravar a conversação na sua própria caixa postal.
Utilizada para gravar a conversação na caixa postal de uma extensão es-
Transferência de Duas Vias
pecífica.
Transferência de duas vias Utilizada para gravar a conversação na caixa postal de uma extensão es-
com um só toque pecífica com um só toque.
Verificação de Chamada ao Utilizada para visualizar a sua própria caixa postal de voz enquanto um
Vivo (LCS) interlocutor deixa uma mensagem e, se desejado, interceptar a chamada.
Utilizada para transferir uma chamada para a caixa de correio voz de uma
extensão específica. Utilizada ainda para aceder ao sistema de Mensa-
Transferência de voice mail
gens Unificadas ou às funcionalidades de voice mail de uma VPS com um
toque.
Selecção de extensão directa Usado para aceder a uma extensão conectada a outro PBX, na rede, com
da rede (NDSS) um só toque.
CTI Usado para acessar as funções CTI.
Usado para mudar o estado do quarto das extensões de check out a check
Check in
in.
Usado para mudar o estado do quarto das extensões de check in a check
Check out
out.
Usado para mudar de estado do quarto das extensões entre Preparado e
Limpo
Não Preparado.
Número de Directório Princi-
Utilizada para efectuar ou receber chamadas externas e internas.
pal (NDP)
Número de Directório Secun- Utilizada para apresentar o estado actual de outra extensão, chamar a
dário (NDS) extensão e atender ou transferir chamadas para a mesma.
Tecla Função
Número do Directório (ND)

(Apenas telefones SIP da sé-
Utilizada para fazer chamadas internas ou externas.
rie KX-UT [excepto
KX-UT113/KX-UT123]/S-PS)
Passos
Seguidamente aparece uma operação de exemplo.
Chamar a outra extensão

Título das Funçðes
Para chamar uma extensão (Chamada interna) Tipos de telefone

As abreviaturas dos
TE/TC/PS/Ext. SIP/S-PS tipos de telefone são
explicadas na secção
n de extensão "Tipos de telefone nos
OU procedimentos" abaixo.
(DSS)
Marque o número de Falar.

Fora do descanso. extensão ou pressione Passos das Operaçðes
DSS.
A descrição dos ícones
A luz da tecla DSS mostra o estado actual da seguinte maneira: está explicada em
Apagado: A extensão está livre.
"Descrição dos Ícones"
Vermelho aceso: A sua extensão ou outra está a usar a linha.
Condiçðes
Para chamar utilizando um directório, consulte "1.14.2 Utilizar os Directórios".
Para operações rápidas Sugestões
Se é operadora ou marca determinadas extensões frequentemente, as teclas DSS são
úteis.
Operações com mãos-livres
Pode ter fazer uma chamada interna e manter uma conversação no modo mãos-livres
utilizando a tecla MAOS-LIVRES.
Personalizar o Seu Telefone
3.1.2 Funções no modo de programação—Atribuição de Linha Preferida—Saída
Selecciona a linha escolhida para quando tirar o auscultador do descanso.
3.1.3 Personalizar as teclas

Criar ou editar uma tecla Selecção Directa de Estação (DSS).
Referências de Programação: A programação necessária ou relacionada é conhecida.
Tipos de telefone nos procedimentos

As abreviaturas seguintes são apresentadas na parte superior esquerda de cada procedimento e indicam que
tipos de telefones suportam a operação. No entanto, em alguns casos é apresentado um número de modelo
específico em vez disso (ex., KX-UT136, série KX-UT).
Abreviatura Tipo de Telefone
TE Telefone Específico (ex., série KX-NT300, série KX-NT500, KX-NT265, série

KX-T7700)
Abreviatura Tipo de Telefone
TED Telefone Específico Digital (ex.: série KX-T7600, série KX-DT300, série
KX-DT500)
TE com visor Telefone Específico com um Visor (ex.: KX-NT346, KX-NT546, KX-DT346,
KX-DT546, KX-T7636)
PS Estação Portátil (ex., KX-TCA364, KX-WT115)
Ext. SIP Telefone SIP (ex., telefones SIP da série KX-UT, telefones SIP de terceiros)
S-PS Estação Portátil compatível com SIP-CS (ex., série KX-UDT)
TC Telefone Comum (ex., KX-T7710)
Exemplo de Ligação
Este diagrama mostra um exemplo de ligação.
Companhia Telefónica
IP-PABX
TC
Rede IP Rede
Privada ITSP*1
Máquina de Fax
WAN
Router DCE*2
PC CS PS
(ex. Modem
ADSL)
PC remoto
TE-IP TEA Consola DSS

Dispositivo Sensor Externo
Softphone IP, PC
de Cliente CA*3
Telefone de Porta e Telefone SIP

Porta Automática TED Consola DSS
S-PS SIP-CS
BGM/ (MOH)
IP-CS PS
Servidor CTI Sistema de
Paging/ Amplificador Processamento de Voz
Altifalante
PC
*1
ITSP: Fornecedor de Serviços de Telefone por Internet
*2
DCE: Equipamento de Comunicação de Dados
*3
CA: Communication Assistant
1.2.1 Chamadas Básicas
1.2 Fazer Chamadas

– Chamar a outra extensão
– Telefonar a um interlocutor externo
– Fazer uma chamada para uma rede privada (acesso a linha TIE)
– Utilizar um código de conta (Entrada de Código de Conta)
Chamar a outra extensão

Para chamar uma extensão (Chamada interna)
n de extensão
OU
(DSS)
OU
*
(NDS)
Fora do descanso. Marque o número de extensão Falar.

ou pressione DSS ou NDS.
• A luz da tecla DSS mostra o estado actual da seguinte maneira:

Vermelho aceso: A sua extensão ou outra está a usar a linha.
• * Tem de premir o botão NDS uma ou duas vezes, dependendo do modo do botão NDS.
Para mais detalhes, consulte "1.5.1 Extensão de Número de Directório Principal (NDP)/
Número de Directório Secundário (NDS)".
• Quando liga de um telefone SIP da série KX-UT para uma extensão que tem a sua tecla
ATENDIMENTO AUTO definida para "On" (Activa):
– Telefones SIP da série KX-UT e S-PS: ouvir-se-á um sinal de confirmação quando a
linha for ligada.
– Outros telefones: ouvir-se-á um sinal de confirmação quando a linha for ligada.
• Para chamar utilizando um directório, consulte "1.14.2 Utilizar os Directórios".

• Para operações rápidas
Se é operadora ou marca determinadas extensões frequentemente, as teclas DSS são úteis.
• Operações com mãos-livres
Pode ter fazer uma chamada interna e manter uma conversação no modo mãos-livres utili-
zando a tecla MÃOS-LIVRES.

• 3.1.2 Funções no modo de programação—Atribuição de Linha Preferida—Saída Selec-
cione a linha escolhida quando levantar o auscultador do descanso.
• 3.1.3 Personalizar as teclas
Para chamar um operador (Chamada por Operador)

Pode chamar uma extensão ou um grupo específico como operadora.
9
0
Fora do descanso. Introduza 9.
• O número de chamada da operadora varia dependendo das definições do sistema.
Telefonar a um interlocutor externo

Tem de apanhar uma linha externa antes de marcar um número de telefone externo porque as chamadas
externas são feitas através do seu PABX.
Seleccione um dos seguintes métodos:
Para seleccionar uma linha externa inactiva automaticamente (Acesso Automático a Linha)
(C-LR)
OU
n de telefone
externo
0
Fora do descanso. Pressione C-LR ou Marque o número de Falar.
introduza número de telefone externo.
acesso à linha automático.
• O número de acesso a linha automática varia consoante as definições do sistema.
Para seleccionar uma linha externa inactiva no grupo de linha externa especificado automa-
ticamente (Acesso a Grupo de Linhas Externas)
(G-LR)
OU n de telefone
externo
8 n de grupo de
linhas externas
Fora do descanso. Pressione G-LR ou introduza o Marque o número de Falar.
número de acesso ao grupo de telefone externo.
linhas externas e depois o número
de grupo de linhas externas (2 dígitos).
Para seleccionar uma linha externa específica
TE/PS/KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248/KX-UT670/S-PS
n de telefone
(U-LR) externo
Fora do descanso. Pressione U-LR. Marque o número de Falar.

telefone externo.
• Cada uma das luzes das teclas U-LR ou G-LR mostra o estado actual da seguinte forma:
Apagado: A linha está livre.
Vermelho aceso: A linha está a ser usada.
• Pode existir uma restrição para fazer chamadas ao interlocutor externo especificado. Para
fazer uma chamada, consulte "1.2.7 Chamar sem Restrições".
• Para confirmar um número de telefone antes de marcar, pode introduzir um número de

telefone e confirmá-lo no visor e só depois tirar o auscultador do descanso (Marcação prévia)
• Referência de Custo da Chamada
Pode confirmar o custo total das suas chamadas ao pressionar a tecla Referência de Custo
da Chamada.
• Para fazer uma chamada a outro interlocutor sem pôr o auscultador no descanso,
pressione a tecla R (FLASH)/RECHAMAR. Vai aceder novamente à linha externa e ter
acesso a um tom de marcação externa. Ao pressionar a tecla Terminar vai ter acesso a um
tom de marcação interna. Pode marcar o novo número de telefone sem pousar/levantar o
auscultador.
Você pode fazer uma chamada externa e manter uma conversação no modo mãos-livres
utilizando a tecla MÃOS-LIVRES.

• 3.1.2 Funções no modo de programação—Atribuição de Linha Preferida—Saída Selec-
cione a linha escolhida quando levantar o auscultador do descanso.
Criar ou editar uma tecla Circuito Fechado-LR (C-LR), uma tecla Grupo-LR (G-LR), uma
tecla Um só-LR (U-LR), uma tecla Terminar ou uma tecla Referência de Custo da Chamada.
Fazer uma chamada para uma rede privada (acesso a linha TIE)
Pode aceder a extensões conectadas a outro PABX numa rede privada.
Para chamar
n de extensão *
OU
7 n de telefone privado *
Fora do descanso. Falar.
Marque o número de extensão ou prima 7 e,
em seguida, marque o número de telefone privado.
• * O tipo de número de telefone que deve ser introduzido depende das definições do seu
PABX.
Para chamar com um só toque
PTTE/PS
and SLT
(NDSS)
Fora do descanso. Pressione NDSS. Falar.
• Para começar a monitorar outra extensão de PABX depois de personalizar um botão

NDSS, tire o auscultador do descanso e pressione o botão NDSS, volte o auscultador no
descanso.
A luz do botão NDSS mostrará o estado corrente da seguinte maneira:
Vermelho aceso: A extensão está ocupada.

Criar ou editar uma tecla Selecção de extensão directa da rede (NDSS).
Utilizar um código de conta (Entrada de Código de Conta)

Deve ser distribuído um código de conta a cada utilizador para que possa aceder à linha de rede. Pode
especificar um código de conta para cada cliente e verificar a duração das chamadas.
(conta)
OU código de conta
Sinal D.
4 9
Fora do descanso. Pressione Conta ou Introduza o código de conta Introduza #.
introduza 49. (máx. 10 dígitos).
n de telefone
externo
Marque o número de
telefone externo.
Selecione a linha externa antes

• O utilizador de uma extensão de um telefone digital Panasonic pode introduzir um código

de conta durante a conversação e quando ouvir o sinal de tentar outra vez depois do outro
interlocutor ter desligado.
• Os códigos de conta podem usar os dígitos de "0" até "9".
• Dependendo das definições do seu PABX, poderá ter de introduzir um código de conta para
efectuar uma chamada externa.
• Se introduz o código errado, pressione a tecla " " e re-introduza o código de conta.
• Para sua conveniência, pode programar o seu código nos numeros em memória (ex. Mar-
cação Abreviada).

Criar ou editar uma tecla Conta.
1.2.2 Marcação Fácil

Isto é conveniente para números de telefone marcados frequentemente.
– Com uma tecla de um só toque (Marcação por um só toque)
– Utilizar números armazenados na sua extensão (Marcação abreviada pessoal)
– Utilizar números armazenados no PABX (Marcação abreviada do sistema)
– Para um número pré-definido ao levantar o auscultador (Linha activa)
– Utilizar um número pré-programado (Marcação rápida)
Com uma tecla de um só toque (Marcação por um só toque)

Pode armazenar um número de telefone numa tecla flexível para a operação de um só
toque.
(Marcação por
um só toque)
Fora do descanso. Pressione Marcação

por um só toque.

Criar ou editar uma tecla Marcação por um só toque, armazenar o número de telefone ou o
número de função desejado.
Utilizar números armazenados na sua extensão (Marcação abreviada

pessoal)
Pode armazenar até 100 números na sua extensão para uso pessoal.
Esta função é igualmente conhecida como Marcação Abreviada da Estação.
Para armazenar um número de telefone
TE/TC/Série KX-UT/S-PS
n de marcação n de telefone
3 0 abreviada pessoal desejado Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 30. Introduza um número Introduza o número No descanso.

de marcação abreviada de telefone desejado Introduza #.
pessoal (2 dígitos). (máx. 32 dígitos).
Introduza o número de acesso a linha

externa antes do número de telefone
externo.
Para marcar
TE/TC/Ext. SIP/S-PS
n de marcação
OU
abreviada pessoal
Fora do descanso. Pressione AUTO Introduza . Marque um número

MARCAÇÃO ou de marcação abreviada
introduza . pessoal (2 dígitos).

• Para utilizadores de telefones SIP e S-PS: os telefones apenas apresentam números de
marcação abreviada pessoal.
Utilizar números armazenados no PABX (Marcação abreviada do siste-

ma)
Pode fazer chamadas utilizando os números de marcação abreviada armazenados no PABX.
n de marcação
OU
abreviada do sistema
Fora do descanso. Pressione AUTO Marque um número de

MARCAÇÃO ou marcação abreviada do
introduza . sistema (3 dígitos).

• Para utilizadores de telefones SIP e S-PS: os telefones apenas apresentam números de
marcação abreviada do sistema.
Para um número pré-definido ao levantar o auscultador (Linha activa)

Pode fazer uma chamada externa levantando simplesmente o auscultador se tiver previamente programado
o seu telefone.
Esta função é igualmente conhecida como Marcação por Captura.
Para armazenar um número de telefone
TE/TC/PS
n de telefone
7 4 0 2 desejado Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 740. Introduza 2. Introduza o número Introduza #. No descanso.

de telefone desejado
(máx. 32 dígitos).
Introduza o número de acesso a linha

externa antes do número de telefone
externo.
Para ajustar/cancelar
TE/TC/PS
1 Ajustar
7 4 0 OU
0 Cancelar Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 740. Introduza 1 para No descanso.

ajustar ou 0
para cancelar.
Para marcar
TE/TC/PS
Fora do descanso.
• Para telefonar a outra pessoa, marque o número de telefone do interlocutor desejado antes
de que o número pré-programado seja marcado.
• Deve designar a linha interna como a linha escolhida para quando levantar o auscultador.
(Atribuição de Linha Preferida—Saída)
• É possível aumentar o atraso antes da activação da Linha Activa através da programação
do sistema. Tal poderá ser útil caso requeira tempo adicional após levantar o auscultador
para marcar outro número de telefone ou número de extensão.

• 3.1.2 Funções no modo de programação—Atribuição de Linha Preferida—Saída
Seleccione a linha escolhida quando levantar o auscultador do descanso.
Utilizar um número pré-programado (Marcação rápida)

Pode fazer uma chamada simplesmente premindo um número pré-programado para marcação rápida.
n de marcacão
rápida
Fora do descanso. Marque o número de

marcação rápida
(máx. 8 dígitos).
• Esta é uma função útil para hotéis.

Por exemplo, para chamar o Serviço de Quartos, marque o dígito "3", não o número de
extensão completo.
1.2.3 Repetir
1.2.3 Repetir
Isto é conveniente quando se chama o mesmo interlocutor externo outra vez.
– Remarcar o último número marcado (Repetir último número)
Remarcar o último número marcado (Repetir último número)

TE/TC/PS
OU
Fora do descanso. Pressione REPETIR ou introduza #.
Ext. SIP/S-PS
OU
REPETIR
Fora do descanso. Pressione REPETIR.
• Podem ser memorizados e remarcados até 32 dígitos.

• Depois de pressionar a tecla REPETIR, se ouve outra vez um sinal de ocupado, pressione
REPETIR para tentar outra vez.
• Se desejar migrar o registo das chamadas internas efectuadas para o registo de chamadas
de saída, deve consultar o seu instalador ou administrador do sistema.
• Se escolheu uma linha externa, premir o botão REPETIR não terá qualquer efeito se o último
número que marcou tiver sido uma extensão.
• Repetição automática
Para repetir automaticamente, pressione a tecla de MÃOS-LIVRES e depois a tecla RE-
PETIR, ou pressione a tecla REPETIR directamente. Tentar-se-á chamar o número ocupado
até que o interlocutor desejado atenda ou até que passe um determinado tempo especifi-
cado.
Pode executar outras tarefas durante a marcação. Para cancelar, pressione o botão R
(FLASH)/RECHAMAR.
Algumas linhas externas podem não conter esta função.
Esta função não está disponível o KX-T7665 ou a PS.
1.2.4 Quando a Linha Chamada está Ocupada ou Não Há Resposta

– Reservar uma linha ocupada (Rechamada automática em ocupado)
– Definir a rechamada numa linha RDIS (Completar chamadas a abonados ocupados [CCBS])
– Enviar uma notificação de chamada em espera (Chamada em espera)
– Deixar uma indicação de mensagem em espera/Telefonar ao interlocutor que deixou a indicação
(Mensagem em espera)
– Juntar-se a uma chamada existente (Ignorar ocupado)
– Monitorizar outra extensão (Monitor de chamadas)
– Para uma extensão que recuse a chamada (Ignorar NI)
Reservar uma linha ocupada (Rechamada automática em ocupado)

Pode definir o seu telefone para receber um toque de rechamada:
• quando a extensão marcada fica disponível.
• quando a sua linha externa desejada que está a ser utilizada por outra extensão fica disponível.
Não pode definir a Rechamada Automática em Ocupado para um interlocutor ocupado fora do PABX.
Quando atende um toque de rechamada:
• Para uma chamada externa: A linha é escolhida.
• Para uma chamada interna: A extensão chamada começa a tocar automaticamente.
Para definir (para a linha externa e para a extensão)
TE/TC/PS
Ao ouvir o sinal de impedido
6
Sinal C.
Introduza 6. No descanso.
Para atender o toque de rechamada a partir de uma extensão livre
TE/TC/PS
Ao ouvir o sinal de ocupado
Sinal R.B.
Para atender o toque de rechamada a partir de uma linha externa livre
TE/TC/PS
Enquanto se ouve um sinal de devolução de chamada
n de telefone
externo
Fora do descanso. Marque o número de Falar.

telefone externo.
• Se não atender o toque de rechamada dentro de 10 segundos, esta função vai ser cancelada.
Para cancelar o toque de rechamada (Cancelar Rechamada Automática em Ocupado)
TE/TC/PS
4 6
Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 46. No descanso.
Definir a rechamada numa linha RDIS (Completar chamadas a abonados

ocupados [CCBS])
Pode ajustar o telefone para receber um toque de rechamada quando o interlocutor chamado que estava
ocupado numa linha RDIS fica disponível.
Quando responde ao toque de rechamada, o número de telefone do interlocutor chamado é automaticamente
marcado.
TE/TC/PS
6
Sinal C.
Para responder enquanto se ouve o toque de rechamada
TE/TC/PS
Fora do descanso.
Para cancelar (Cancelar CCBS)
TE/TC/PS
4 6
Sinal C.
• Se não responde num determinado período de tempo, esta função será cancelada.
• A disponibilidade desta função depende do serviço RDIS da sua companhia telefónica.
Enviar uma notificação de chamada em espera (Chamada em espera)

Pode informar o interlocutor de que a sua chamada está em espera.
Esta função é igualmente conhecida como Aviso de Estação Ocupada (BSS).
TE/TC/PS
Introduza 1.
• Dependendo do tipo de telefone da outra parte, poderá falar com a mesma, utilizando a
coluna e o microfone [Aviso de Chamada com o Auscultador Fora do Descanso (OHCA)] ou
enviar um anúncio de chamada através do auscultador (Sussurro OHCA), caso a outra parte
se encontre numa outra conversação utilizando auscultador.
Consulte "1.9.3 Receber uma Chamada em Espera (Chamada em Espera/Aviso de Cha-
mada com o Auscultador Fora do Descanso [OHCA]/Sussurro OHCA)".
• Dependendo da programação do sistema e da configuração da extensão chamada, um sinal
de chamada em espera pode ser enviado automaticamente sem efectuar a operação acima.
Para obter informações pormenorizadas, consulte "Chamada em Espera Automática" em
"3.1.2 Funções no modo de programação".
Deixar uma indicação de mensagem em espera/Telefonar ao interlocutor

que deixou a indicação (Mensagem em espera)
Para uma extensão que deixa uma indicação de mensagem em
espera
Quando a extensão marcada está ocupada ou não atende, pode deixar
uma indicação para que o interlocutor chamado lhe possa responder
de volta.
Para uma extensão que recebe uma indicação de mensagem em
espera
Como receptor de uma mensagem recebida, a luz da tecla de Men-
sagem/Toque avisa-o de que foi recebida uma chamada. Se recebe
esta indicação, pode telefonar ao interlocutor que lhe telefonou com
uma simples operação.
Para uma extensão que deixa uma indicação de mensagem em espera
Para deixar uma indicação de mensagem em espera
TE/TC/PS
Quando a extensão para a qual telefone ou estiver impedida
ou não atender
OU
Sinal C.
4
Pressione MENSAGEM No descanso.
ou introduza 4.
Para abandonar/cancelar a indicação de mensagem em espera
TE/TC/PS/Ext.
PT and SLT SIP/S-PS
1 Abandonar
n de extensão
7 0 OU
desejado
0 Cancelar Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 70. Introduza 1 para Introduza o número No descanso.

abandonar ou 0 de extensão desejado.
para cancelar.
Para uma extensão que recebe uma indicação de mensagem em espera
Para verificar a mensagem deixada e devolver a chamada
TE/PS
Com o auscultador no descanso
Pressione MENSAGEM Fora do descanso. Falar.

até que apareça a
extensão desejada.
Para devolver a chamada
TE/TC/PS
OU
7 0 2
Fora do descanso. Pressione MENSAGEM ou Falar.

introduza 70 e depois 2.
Série KX-UT/S-PS
Pressione MENSAGEM. Fora do descanso. Falar.
• Realizar esta operação depois de receber múltiplas indicações de mensagem em espera

devolverá a chamada para a extensão que deixou a indicação de mensagem em espera
mais recente.
Para apagar as indicações de mensagem em espera deixadas na sua extensão
TE/TC/PS
n da sua
7 0 0 extensão Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 70. Introduza 0. Marque o número No descanso.

da sua extensão.
• A luz da tecla Mensagem ou a luz de Mensagem/Toque mostra o estado actual da seguinte

maneira:
Apagado: Não há mensagens
Vermelho aceso: Tem uma mensagem.
• O visor mostra a mensagem começando pela mais recente.
• Numa extensão chamada, a tecla MENSAGEM permite-lhe apagar as indicações de men-
sagem em espera se não quiser devolver as chamadas posteriormente. Para limpar, prima
a tecla de MENSAGEM e depois prima a tecla soft. Esta operação não pode ser realizada
utilizando telefones SIP da série KX-UT ou S-PS.
• No seu TE, pode estabelecer uma ou mais teclas Mensagem para outra extensão. Estas
teclas podem aceitar as notificações de mensagem em espera de outras extensões ou de
vários grupos de distribuição de chamadas de entrada.
Por outras palavras, pode monitorizar as notificações de mensagens em espera de outros
telefones.
• O utilizador duma extensão de um telefone comum receberá um sinal de marcação especial
como uma notificação de mensagem em espera quando tirar o auscultador do descanso.
• A luz da mensagem em espera de um telefone comum também pode informá-lo de que você
tem uma mensagem da mesma maneira que o tecla Mensagem.

Criar ou editar uma tecla Mensagem ou uma tecla Mensagem para outra extensão.
Juntar-se a uma chamada existente (Ignorar ocupado)

A extensão pré-programada pode realizar uma chamada para alguém que está ocupado ao telefone e
estabelecer uma conversação a três. Depois de premir uma tecla DSS, pode verificar a informação de
Chamador da chamada para outra extensão no visor antes de estabelecer uma conversação a três.
Para participar da chamada interna
TE/TC/PS
Interlocutores que participam numa chamada
É ouvido um sinal de ocupado e é

apresentada a informação de
(DSS) Chamador para a chamada realizada
para outra extensão.
OU
3
(NDP)
OU Sinal C.
Fora do (NDS) Sinal B. Introduza 3. Falar.

descanso. OU
n de extensão
Pressione DSS, NDP ou NDS vermelhos

ou marque o número de extensão.
Uma conversação a três é
estabelecida agora.
Interlocutores na conversação
Durante uma Conversa

Sinal C.
Falar.
Para participar da chamada externa
TE/PS
Interlocutores que participam numa chamada
(LR)
OU
3
(NDP)
Sinal B. Sinal C.
OU
Fora do (NDS) Introduza 3. Falar.

descanso. Pressione LR, NDP
ou NDS vermelhos. Uma conversação a três é
estabelecida agora.
Interlocutores na conversação
Durante uma Conversa

Sinal C.
Falar.
• Os utilizadores de telefones SIP não podem usar esta função mas outras extensões podem
ligar-lhes utilizando a função Ignorar Ocupado.
• Para juntar-se a outra conversação, terá de ter Ignorar Ocupado activado na sua extensão
através da programação COS.
• É possível para uma extensão de origem deixar uma conversação a três com um interlocutor
externo e deixar os outros dois interlocutores falarem simplesmente colocando o auscultador
no descanso.
Para a extensão originária
Para falar com cada interlocutor alternadamente
TE/PS
Durante uma conversa
Para continuar
Falar com o
Pressione TRANSFERIR. outro interlocutor.
• Também pode impedir a outros a possibilidade de entrarem na sua conversação (Por Defi-
nição: Permitir). Consulte "1.9.7 Impedir que Outras Pessoas se Juntem à sua Conversação
(Negação do Cancelamento de Linha Executiva Impedida)".
Monitorizar outra extensão (Monitor de chamadas)

A extensão pré-programada pode monitorizar outra extensão. Depois de premir uma tecla DSS, pode verificar
no seu visor a informação do chamador que está em conversação com a extensão. De seguida, pode optar
por monitorizar a chamada, se tal for necessário.
Para monitorizar
TE/TC/PS
(DSS) Chamador para a chamada realizada
OU
5 Início do
(NDP) Sinal C. monitoramento
OU
Fora do (NDS) Sinal B. Introduza 5.

descanso. OU
n de extensão
Pressione DSS, NDP ou NDS vermelhos
ou marque o número de extensão.
• Os utilizadores de telefones SIP não podem usar esta função mas podem ser monitorizados
por outras extensões.
Para uma extensão que recuse a chamada (Ignorar NI)

A extensão pré-programada pode chamar a alguém que activou a função NI.
TE/TC/PS
n de extensão 1
Sinal de NI Sinal R.B.
Fora do Marque o número Introduza 1. Falar.

descanso. de extensão.
• Os utilizadores de telefones SIP não podem utilizar a funcionalidade Ignorar NI para ligar
para alguém que tenha configurado a função NI mas podem deixar que outras extensões
lhes liguem utilizando a funcionalidade Ignorar NI quando a função NI estiver configurada.
1.2.5 Aceder ao Serviço RDIS (Acesso ao Serviço RDIS)
1.2.5 Aceder ao Serviço RDIS (Acesso ao Serviço RDIS)

Pode aceder a serviços fornecidos pela RDIS.
Para aceder
TE/PS
(Serviço RDIS)
(Se se guardam todos os dígitos
requeridos.)
OU
linha externa
(Requer a marcação
(Serviço RDIS) código de serviço (Serviço RDIS) de dígitos adicionais.)
Fora do descanso. Aceder a uma
linha externa.
Pressione Serviço RDIS.
Ou pressione Serviço RDIS e depois introduza o
código de serviço e pressione Serviço RDIS de novo.
No descanso.
• A disponibilidade das funções depende dos serviços RDIS da sua companhia telefónica.

Criar ou editar uma tecla Serviço RDIS.
1.2.6 Alternar o Método de Chamada (Chamadas Alternativas—Toque/Voz)
1.2.6 Alternar o Método de Chamada (Chamadas

Alternativas—Toque/Voz)
Quem telefona pode alternar o método de alerta, seja de
toque ou de voz, quando esteja a fazer uma chamada inter- Toque
na. Toque Olá
Por outro lado, qualquer extensão pode ajustar o método de
alerta, seja de toque ou de voz, quando recebe uma cha-
mada interna.
OU
Campainha (Por Definição): Pode chamar o outro interlo-
cutor com uma sinal de chamada.
Chamada de voz: Pode falar com o outro interlocutor ime-
diatamente após o sinal de confirmação.
Para mudar o método
TE/TC/PS
Após marcar
Sinal C.
Introduza . Falar.
• A chamada de voz a partir de uma extensão SIP não se encontra disponível.

• Se o interlocutor que recebe a chamada for utilizador de uma extensão SIP, um telefone
comum (TC) ou uma estação portátil (PS), a chamada de voz não está disponível.
• Esta função não está disponível quando o telefone do interlocutor está em modo de Impedir
Chamada de Voz.

• 3.1.2 Funções no modo de programação—Receber Alternadamente—Toque/Voz
Seleccione o método de alerta, quer toque quer voz, do outro interlocutor.
1.2.7 Chamar sem Restrições

– Utilizar os seus privilégios de chamada noutra extensão (Acesso remoto a COS)
Utilizar os seus privilégios de chamada noutra extensão (Acesso remoto

a COS)
Pode utilizar os seus privilégios de chamada (Classe de Serviço) noutra extensão. Pode ignorar as restrições
que tenham sido definidas. Para utilizar esta função, são requeridos um número de extensão original e um
PIN (Número de Identificação Pessoal) de extensão. Pode realizar uma chamada introduzindo um código de
verificação e um PIN do código de verificação.
Para realizar uma chamada (COS móveis)
TE/TC/PS PIN: Número de Identificação Pessoal
n da n de telefone
4 7 extension no.
sua extensão
PIN de extensão extension no.
desejado
Sinal C. e
Sinal D.
Fora do descanso. Introduza 47. Marque o número Introduza a PIN de Marque o número de
da sua extensão. extensão (máx. 10 dígitos). telefone desejado.
Se um PIN de extensão errado é Selecione a linha externa antes de

introduzido, você ouve um sinal de marcar o número de telefone externo.
alarme.
Para realizar uma chamada com um código de verificação (Entrada de código de verificação)
4 7 código de verificação
Fora do descanso. Introduza 47. Introduza . Introduza o

código de verificação
(máx. 4 dígitos).
n de telefone
PIN do código de verificação extension
desejadono.
Sinal C. e
Sinal D.
Introduza o PIN do código Marque o número de
de verificação (máx. 10 dígitos). telefone desejado.
Se um PIN do código de verificaçáo Selecione a linha externa antes de

errado é introduzido, você ouve um marcar o número de telefone externo.
sinal de alarme.
1.2.8 Para Aceder a Outro Interlocutor Directamente desde o Exterior (Acesso Directo ao Sistema Interno [DISA])
1.2.8 Para Aceder a Outro Interlocutor Directamente desde o Ex-

terior (Acesso Directo ao Sistema Interno [DISA])
– Chamada através do DISA
Chamada através do DISA

Quando interlocutores externos acedem a extensões do
PABX, uma mensagem pré-gravada saúda o interlocutor
e dá-lhe informação sobre como aceder a uma extensão.
Não necessita da ajuda da operadora.
Pode aceder a funções do sistema ou chamar a um inter-
locutor externo com a sua chave, dependendo do modo
de segurança.
Para chamar a uma extensão

A partir de um Telefone Externo PIN: Número de Identificação Pessoal
Sem Nenhum Modo de Segurança/Modo de Segurança de linha

n de n de extensão
telefone DISA desejado
Sinal R.B. e
mensagem DISA
Fora do descanso. Marque o número Marque o número de
de telefone DISA. extensão desejado.
Em Modo de Segurança Total *

n da sua
extensão
n de 4 7 OU
telefone DISA
Sinal R.B. e
mensagem DISA código de
verificação
Fora do descanso. Marque o número Introduza 47. Marque o número da sua extensão
de telefone DISA. ou introduza e depois o código
de verificação.
PIN de extensão
OU n de extensão
Sinal C. e desejado
PIN do código de verificação Sinal D.
Introduza o PIN de extensão Marque o número de
ou o PIN do código de verificação extensão desejado.
Para telefonar a um interlocutor externo
Sem Nenhum Modo de Segurança
n de n de telefone
telefone DISA externo
Sinal R.B. e
mensagem DISA
Fora do descanso. Marque o número Marque o número
de telefone DISA. de telefone externo.
Aceda à linha externa antes de

marcar o número de telefone externo.
Em Modo de Segurança de linha/Modo de Segurança Total *

n da sua
extensão
n de
telefone DISA
4 7
OU
Sinal R.B. e
Fora do descanso. mensagem DISA Introduza 47. código de
Marque o número
de telefone DISA. verificação
Marque o número da sua extensão

ou introduza e depois o código
PIN de extensão de verificação.
OU n de telefone
externo
PIN do código de verificação Sinal C. e
Sinal D.
Introduza o PIN de extensão Marque o número
ou o PIN do código de verificação de telefone externo.
• * Os interlocutores de números externos previamente programados poderão aceder ao

PABX através do DISA sem uma palavra-passe (PIN de extensão/PIN do código de verifi-
cação) (COS móveis automáticos do DISA).
• Ao efectuar uma chamada externa utilizando COS Móveis através do DISA, o número CLIP
para essa chamada será o da extensão escolhida pelos COS Móveis.
Para tentar de novo
A partir de um Telefone Externo

Para marcar um número diferente durante uma conversação com um interlocutor externo ou
ao ouvir um sinal de devolução de chamda, reordem ou ocupado.
n de telefone
Mensagem
DISA
Introduza . Marque o número de telefone.
Marque um número de acesso à linha como

primeiro dígito ao chamar a um interlocutor externo.
CUIDADO
Há um risco de chamadas telefónicas fraudulentas usando a função de chamada exter-
na-a-externa do DISA.
O custo de tais chamadas será facturado ao proprietário/locatário do PABX.
Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento, recomendamos fortemente:
a. Activando a segurança de DISA (Segurança de linha externa ou Segurança total).
b. Manter as senhas em segredo (PIN do código de verificação/PIN de extensão).
c. Selecção complexa, PINs aleatórios que não podem ser encontrados facilmente.
d. Mudar os PINs regularmente.
• Limite de tempo
Ambas as partes vão ouvir um sinal de alarme 15 segundos antes do limite de tempo de-
terminado. Para ampliar, marque qualquer tecla de marcação excepto .
• Se o serviço de Operadora Automática Integrado está activado, pode aceder à extensão
desejada com simplesmente pressionar um só dígito (0–9) das opções dadas na mensagem
pré-gravada.
1.2.9 Ajustar o seu Telefone a partir de Outra Extensão ou através do DISA (Definição Remota)
1.2.9 Ajustar o seu Telefone a partir de Outra Extensão ou através

do DISA (Definição Remota)
Pode ajustar as seguintes funções no seu telefone desde outra extensão ou através de DISA.
• Desvio de Chamadas (DC)/Não Incomodar (NI)
• Alterar o Estado de Registo de entrada/Registo de saída das Extensões
• Mensagem de Ausência
• Bloqueio de marcação da extensão
• Serviço de Hora—Modificando o Modo horário (Dia/Noite/Almoço/Pausa)
De outra extensão
n da sua PIN de extensão n da função

4 7 extensão desejada
Sinal C. e
Sinal D.
Fora do descanso. Introduza 47. Marque o número Introduza o PIN de Marque o número da
da sua extensão. extensão (máx. 10 dígitos). função desejada.
Se um PIN de extensão errado é

introduzido, você ouve um sinal
de alarme.
Através do DISA
n de n da sua
telefone DISA 4 7 extensão
Sinal R.B. e
mensagem DISA
Fora do descanso. Marque o número Introduza 47. Marque o número
de telefone DISA. da sua extensão.
PIN de extensão n da função

desejada
Sinal C. e
Sinal D.
Introduza o PIN de Marque o número da
extensão (máx. 10 dígitos). função desejada.
Se um PIN de extensão errado é

introduzido, você ouve um sinal
de alarme.
1.3.1 Responder a Chamadas
1.3 Receber Chamadas
1.3.1 Responder a Chamadas

Seleccione um dos métodos seguintes:

· Levantar o auscultador a fim de receber a linha preferida.
(Por Defeito: É seleccionada a linha a tocar.)
· Pressione a tecla MÃOS-LIVRES.
· Pressione o botão LR, INTERCOM, Grupo ICD, NDP, NDS ou ND intermitente directamente.
· Pressione a tecla RESPONDER.

Pode receber uma chamada e manter uma conversação no modo mãos-livres utilizando a
tecla MÃOS-LIVRES. Os utilizadores do KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248 podem manter
uma conversação no modo mãos-livres pressionando a tecla LR ou ND.

• 3.1.2 Funções no modo de programação—
Atribuição de Linha Preferida—Entrada
Receber Alternadamente—Toque/Voz
Seleccione o método de alerta, quer toque quer voz, do outro interlocutor.
Criar ou editar um botão Grupo de Distribuição de Chamadas de Entrada (Grupo ICD), Nú-
mero de Directório Principal (NDP) ou Número de Directório Secundário (NDS).
1.3.2 Atendimento com Mãos-Livres (Resposta Automática com Mãos-Livres)
1.3.2 Atendimento com Mãos-Livres (Resposta Automática com

Mãos-Livres)
Pode atender uma chamada de entrada sem levantar o auscultador assim que a linha
é ligada. Quando chega uma chamada interna, vai ouvir o interlocutor sem que o tele-
fone toque. Quando chega uma chamada externa, vai ouvir o interlocutor depois de um
número pré-programado de toques. A Resposta Automática com Mãos-Livres para
chamadas externas requer Programação do Sistema.
TE/KX-UT113/KX-UT123/KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248
Pressione ATENDIMENTO/
AUTO.
• Utilizadores TE: A luz da tecla ATENDIMENTO. mostra o estado actual da seguinte forma:
Apagado: não definido
Vermelho aceso: definido
• Utilizadores de telefones SIP da série KX-UT (excepto KX-UT670): quando a Resposta Au-
tomática com Mãos-Livres está definida, o ícone ATENDIMENTO é apresentado.
• Utilizadores de PS, S-PS e KX-UT670: consulte a documentação do seu telefone.
1.3.3 Atender uma Chamada que Toca Noutro Telefone (Captura de Chamadas)
1.3.3 Atender uma Chamada que Toca Noutro Telefone (Captura

de Chamadas)
– Responder a uma chamada que toca noutro telefone (Captura de Chamadas)
– Impedir que outras pessoas possam atender as suas chamadas (Impedir captura de chamadas)
Responder a uma chamada que toca noutro telefone (Captura de Cha-

madas)
Pode responder a uma chamada de entrada que toca noutra extensão ou grupo desde o seu telefone sem
abandonar a sua secretária.
Estão disponíveis os seguintes tipos de captura:
Captura de Chamadas de Grupo: Captura uma chamada dentro do seu grupo.
Captura de Chamadas Dirigida: Captura as chamadas de uma extensão específica.
(DSS)
OU
4 0 n de grupo Grupo
Sinal C.
OU
4 1 n de extensão Dirigida
Pressione o DSS piscando.
Introduza 40 e depois marque o número de grupo (2 dígitos).
Ou introduza 41 e depois marque o número de extensão.
Apresentação da Informação de Chamador antes da Captura de Chamadas utilizando uma

tecla DSS
Dependendo da programação do sistema, pode confirmar a informação de Chamador para uma chamada
para outra extensão utilizando a tecla DSS antes de atender a chamada. Se premir a tecla DSS
correspondente ligará para a extensão que receber a chamada em vez da capturar a chamada. Enquanto
ouvir o sinal de ocupado, pode verificar no seu visor a informação do chamador. Pode capturar a chamada
voltando a premir a mesma tecla DSS.
TE/PS

(DSS) Chamador para a chamada realizada (DSS)
Fora do Pressione o DSS piscando. Pressione novamente Falar.

descanso. a tecla DSS.
• Se recebe um sinal de chamada em espera, pode pedir a um terceiro para capturar a sua
segunda chamada com a Captura de Chamadas Dirigida.
1.3.3 Atender uma Chamada que Toca Noutro Telefone (Captura de Chamadas)
Impedir que outras pessoas possam atender as suas chamadas (Impedir

captura de chamadas)
Pode impedir ou permitir que outras pessoas capturem as suas chamadas.
1 Impedir
7 2 0 OU
0 Permitir Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 720. Introduza 1 para impedir No descanso.

ou 0 para permitir.
1.3.4 Atender chamadas através de altifalante externo (Resposta a partir de qualquer Estação [TAFAS])
1.3.4 Atender chamadas através de altifalante externo (Resposta

a partir de qualquer Estação [TAFAS])
Pode ser notificado de chamadas externas de entrada através de um altifalante externo. Estas chamadas
podem ser atendidas desde qualquer extensão.
Através de um altifalante externo
TE/TC/PS
Assim que ouvir um sinal
4 2 nº busca externa
Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 42. Marque o número da Falar.

busca externa (1 dígito).
• Também pode receber um anúncio de busca através de um altifalante externo com esta
operação.
1.3.5 Utilizar o botão RESPONDER/LIBERTAR

As teclas RESPONDER e LIBERTAR são convenientes para operadoras que utilizam
auriculares.
Com a tecla RESPONDER, pode atender a todas as chamadas de entrada.
Com a tecla LIBERTAR, pode desligar a linha durante ou depois de uma conversação
ou completar a tranferência de uma chamada.
Para atender
TE
ANSWER
Pressione Falar.
RESPONDER.
Para transferir uma chamada
TE
(DSS) RELEASE
TRANSFER OU O interlocutor que

recebeu a chamada
n de telefone responde.
desejado
Pressione Pressione DSS ou marque o Pressione

TRANSFERIR. número de telefone desejado. LIBERTAR.

Para falar com um interlocutor em espera
TE
Enquanto ouve um sinal de chamada em espera
ANSWER
Pressione RESPONDER. Falar.
Para transferir uma chamada externa para uma extensão com uma operação de um só toque
TE
O interlocutor que RELEASE

(DSS) recebeu a chamada
responde.
Pressione DSS. Pressione LIBERTAR.
A outra pessoa ê colocada em espera e v. telefona

imediatamente para a extensão do destino.
Para terminar uma conversação
TE
RELEASE
Pressione LIBERTAR.

Criar ou editar uma tecla Responder ou uma tecla Libertar.
1.3.6 Identificação de Chamada de Interlocutor Não Desejado (Identificação de Chamadas Não Desejadas [MCID])
1.3.6 Identificação de Chamada de Interlocutor Não Desejado

(Identificação de Chamadas Não Desejadas [MCID])
Pode pedir à sua companhia telefónica que localize uma chamada não desejada durante uma conversação
ou depois que o outro interlocutor desligue.
Mais tarde receberá informação sobre a chamada não desejada.
Pedir a MCID
TE/TC/PS
Durante uma conversação ou ao ouvir um sinal de reordem depois de que o interlocutor
que chama desligue.
OU
7 3 OU
Sinal C.
Pressione TRANSFERIR ou
Rechamada/descanso do Introduza 7 3. Falar ou No descanso.
telefone.
1.4 Durante uma Conversa

– Transferir para uma Extensão no PABX
– Transferir para um interlocutor externo usando o serviço do PABX
– Transferir uma chamada através do serviço RDIS (Transferência de Chamadas [TC]—por RDIS)
– Transferir para um interlocutor externo através do serviço do SIP
• Pode transferir uma chamada retida sem falar, e colocar o auscultador no gancho ainda que
o interlocutor transferido não atenda a chamada.
Se uma chamada transferida não for atendida em determinado período de tempo, tocará a
extensão pré-programada, caso estiver configurada, ou tocará novamente a sua extensão.
Se você tiver o auscultador fora do gancho, ouvirá um sinal de alarme. Se uma chamada
externa não é atendida dentro de um período de tempo determinado, é automaticamente
desligada.
• Para os utilizadores de telefones SIP não pertencentes à série KX-UT:

– Mesmo se o seu telefone possuir uma tecla TRANSFERIR, não pode utilizá-lo para
transferir chamadas.
Certifique-se de que utiliza a tecla ESPERA.
– A operação de transferência para utilizadores de extensão SIP pode diferir dos passos
indicados nesta secção e pode variar consoante o tipo de telefone a ser utilizado.
– Transferência Cega
A Transferência Cega pode estar disponível no seu telefone. Para saber mais detalhes
sobre a utilização da Transferência Cega, consulte a documentação do seu telefone SIP.
(Esta função não está disponível quando transfere uma chamada para um interlocutor
externo utilizando o serviço SIP.)
Transferir para uma Extensão no PABX

Para transferir
TE/PS
(DSS)
OU
Sinal C.
n de extensão
Falar. No descanso.
Pressione TRANSFERIR. Pressione DSS ou

marque o número de Este passo pode ser omitido.
extensão.
TC
n de extensão
Sinal C.
Falar. No descanso.
Pressione Rechamada/ Marque o número de

descanso do telefone. extensão. Este passo pode ser omitido.
Ext. SIP/S-PS
XFER
n° de extensão *
OU
Sinal C.
ESPERA
apenas para a série
Série KX-UT e S-PS: Marque o número de Falar. No descanso.
KX-UT e S-PS. extensão.
Outra que não a série KX-UT e S-PS: Este passo pode ser omitido
Pressione ESPERA.
(apenas para a série KX-UT e S-PS).
• * Para utilizadores de telefones SIP, em vez de pousar o auscultador, (dependendo do te-

lefone utilizado) se pressionar uma vez a tecla TRANSFERIR (série KX-UT [excepto
KX-UT670]), uma vez a tecla Transfer Cancel (KX-UT670) ou uma ou duas vezes a tecla
ESPERA (série não KX-UT), pode regressar à chamada retida em espera e a chamada com
o interlocutor transferido é desligada.
• Para utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e S-PS, se colocar o auscultador no des-
canso enquanto uma chamada a ser transferida continua retida, ouvirá imediatamente um
alarme (Rechamada Retida).
Para os utilizadores de outros tipos de telefones, se a chamada não for transferida dentro
de um período de tempo especificado ouvirá um alarme (Rechamada Retida).
• Para a operação de transferência utilizando um botão NDS, consulte "1.5.1 Extensão de

Número de Directório Principal (NDP)/Número de Directório Secundário (NDS)".
Para transferir com um só toque (Transferência com um só Toque)
TE/PS
Durante uma conversação com um interlocutor externo
(DSS)
Pressione DSS. Falar. No descanso.
Este passo pode ser omitido.
• É necessário realizar a programação do sistema para usar a função de Transferência com

um só Toque durante uma conversação com uma extensão.
Transferir para um interlocutor externo usando o serviço do PABX

Algumas extensões podem ter esta função restringida.
TE/PS
linha externa n de telefone

Sinal C. externo
Aceder à Marque o número Falar. No descanso.

linha externa. de telefone externo.
TC
linha externa n de telefone

Sinal C. externo
Aceder à Marque o número Falar. No descanso.

Pressione Rechamada/
descanso do telefone. linha externa. de telefone externo.
Ext. SIP/S-PS
XFER
*
OU Sinal C. externo
ESPERA Apenas para a série
KX-UT e S-PS. Aceder à Marque o número Falar. No descanso.
Série KX-UT e S-PS: linha externa. de telefone externo.
Este passo pode ser omitido
Outra que não a série KX-UT e S-PS:
Pressione ESPERA. (apenas para a série KX-UT e S-PS).
• * Para utilizadores de telefones SIP, em vez de pousar o auscultador, (dependendo do te-

lefone utilizado) se pressionar uma vez a tecla TRANSFERIR (série KX-UT [excepto
KX-UT670]), uma vez a tecla Transfer Cancel (KX-UT670) ou uma ou duas vezes a tecla
ESPERA (série não KX-UT), pode regressar à chamada retida em espera e a chamada com
o interlocutor transferido é desligada.
• Limite de tempo
Ambos os interlocutores irão ouvir um sinal de alarme quinze segundos antes do período de
tempo especificado e a chamada será desligada.
• Para voltar à chamada retida antes que o destinatário atenda, pressione a tecla TRANS-
FERIR, a tecla correspondente LR, Grupo ICD, INTERCOM ou ND, ou o gancho.

Transferir uma chamada através do serviço RDIS (Transferência de Cha-

madas [TC]—por RDIS)
TE/PS
(RDIS-Espera) n de telefone
Pressione RDIS-Espera. Marque o número Falar. No descanso.

de telefone.
TE/PS
6 2 n de telefone
Sinal C.
Pressione TRANSFERIR. Introduza 62. Marque o número Falar. No descanso.

de telefone.
TC
6 2 n de telefone
Sinal C.
Pressione Rechamada/ Introduza 62. Marque o número Falar. No descanso.

descanso do telefone. de telefone.
• Para recuperar a chamada retida, pressione a tecla TRANSFERIR, Rechamada/gancho do

telefone.
• Mesmo que pouse o auscultador no gancho enquanto transfere uma chamada, ela é trans-
ferida.
• Depois da chamada ser transferida, a linha fica livre.

Criar ou editar uma tecla RDIS-Espera.
Transferir para um interlocutor externo através do serviço do SIP

Para transferir uma chamada com anúncio (Transferência Assistida)
TE/PS
TRANSFER
Sinal C. externo
Pressione TRANSFERIR. Aceder à Marque o número Falar. No descanso.

linha externa. de telefone externo.
TC

Sinal C. externo
Pressione Rechamada/ Aceder à Marque o número Falar. No descanso.

descanso do telefone. linha externa. de telefone externo.
Para transferir uma chamada sem anúncio (Transferência Cega)
TE/PS
TRANSFER n° de telefone
6 1 externo
Sinal C.
Pressione TRANSFERIR. Introduza 61. Marque o número Introduza #. No descanso.

de telefone externo.
TC
n° de telefone
6 1 externo
Sinal C.
Pressione Rechamada/ Introduza 61. Marque o número Introduza #. No descanso.

descanso do telefone. de telefone externo.
• A disponibilidade desta função depende do fornecedor do seu serviço SIP.

• Não pode regressar à chamada retida depois de marcar o número do destino.

Criar ou editar uma tecla de Marcação por um só toque, armazenar o número da função
Transferência Cega.
1.4.2 Reter uma Chamada

– Reter
– Reter numa zona de estacionamento do sistema (Estacionamento de chamadas)
• Para os utilizadores de telefones SIP não pertencentes à série KX-UT:
A operação de retenção para os utilizadores de extensão SIP pode diferir dos passos indi-
cados nesta secção e pode variar consoante o tipo de telefone a ser utilizado.
Reter
Existem dois tipos de retenção. A diferença entre elas é que outras pessoas podem recuperar a sua chamada
retida (Retenção Regular) ou não (Retenção de Chamada Exclusiva). Como podem ser alternadas, consulte
o seu administrador para saber qual é o modo actual.
Para reter (Reter Chamadas)
TE/PS
OU
5 0 Sinal C.
Sinal C.
Pressione ESPERA. Ou pressione TRANSFERIR No descanso.

e depois introduza 50.
TC
5 0
Sinal C.
Pressione Rechamada/ Introduza 50. No descanso.
descanso do telefone.
Ext. SIP/S-PS
OU
ESPERA
Pressione ESPERA. No descanso.
Para recuperar uma chamada (Recuperar uma Chamada Retida)
TE/TC/PS
Na extensão em espera (Recuperar uma Chamada Retida)
(LR)
OU
OU
É emitido um sinal
5 0 de confirmação.
Fora do descanso. Pressione a LR ou INTERCOM Falar.

intermitentes. Ou introduza 50.
Para recuperar uma chamada externa desde outra extensão—só Retenção Regular
(Recuperar uma Chamada Retida—Específico com um número de linha estacionada)
(LR)
OU
É emitido um sinal
5 3 n de linha estacionada de confirmação.
Fora do descanso. Pressione LR. Ou introduza 53 e depois número de linha estacionada (3 dígitos). Falar.
Para recuperar uma chamada interna ou uma chamada externa desde outra
extensão—só Retenção Regular (Recuperar uma Chamada Retida—Específico com
um número de extensão em espera)
(DSS)
5 1 OU
n de extensão Sinal C.
em espera
Fora do descanso. Introduza 51. Pressione DSS ou Falar.

marque o número de
extensão em espera.
Ext. SIP/S-PS
Na extensão em espera (Recuperar uma Chamada Retida)
(U-LR)
OU
(ND)
OU
OU
Fora do descanso. ESPERA Falar.
KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248/KX-UT670/S-PS:
Pressione o U-LR ou ND intermitente.
Outro que não o KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248/KX-UT670/S-PS:
Pressione ESPERA.
Para recuperar uma chamada externa desde outra extensão—só Retenção Regular
(Recuperar uma Chamada Retida—Específico com um número de linha estacionada)
n° de linha É emitido um sinal

5 3 estacionada de confirmação.
Fora do descanso. Introduza 53. Marque o número de linha Falar.

estacionada (3 dígitos).
Para recuperar uma chamada interna ou uma chamada externa desde outra
extensão—só Retenção Regular (Recuperar uma Chamada Retida—Específico com
um número de extensão em espera)
n° de extensão
5 1 em espera Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 51. Marque o número de Falar.

extensão em espera.
• Para utilizadores TE: A luz das teclas LR ou INTERCOM mostra o estado actual da seguinte
maneira:
– Modo de Retenção regular
Verde a piscar lentamente: A sua chamada retida
Vermelho a piscar: Chamada retida de outra extensão
– Modo Retenção de Chamada Exclusiva
Verde moderadamente intermitente: A sua chamada retida
Vermelho aceso: Chamada retida de outra extensão
• Para os utilizadores de telefones SIP KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248/KX-UT670: a luz da
tecla U-LR mostra o estado actual da seguinte maneira:
– Modo de Retenção regular
Verde a piscar lentamente: A sua chamada retida
Vermelho a piscar: Chamada retida de outra extensão
• Se uma chamada não for recuperada dentro de um período de tempo especificado,
será emitido um aviso para lhe lembrar (Rechamada Retida).
Se uma chamada externa não for atendida dentro de um período de tempo determinado,
esta será automaticamente desligada.
• Mudar o Modo Reter (só TE)
Depois de pressionar a tecla ESPERA, se prime outra vez, o estado muda de modo de
Retenção Regular para o modo de Retenção de Chamada Exclusiva ou do modo de Reten-
ção de Chamada Exclusiva para o modo de Retenção regular.
• Se a Retenção Automática de Chamadas foi previamente programada, poderá pôr auto-

maticamente a chamada actual em espera, premindo outro botão LR, Grupo ICD ou IN-
TERCOM para efectuar ou responder a outra chamada.
• Para a operação de Recuperar uma Chamada Retida utilizando um botão NDP/NDS, con-
sulte "1.5.1 Extensão de Número de Directório Principal (NDP)/Número de Directório Se-
cundário (NDS)".
Reter numa zona de estacionamento do sistema (Estacionamento de

chamadas)
Pode reter uma chamada numa zona de estacionamento comum do PABX para que qualquer extensão possa
recuperar a chamada retida. Pode utilizar esta função como função de transferência.
Uma chamada pode ser posta quer numa zona de estacionamento especificada (Específica) quer numa zona
de estacionamento livre (Auto). Se foram estabelecidas teclas de Estacionamento de Chamadas e
Estacionamento de Chamadas (Zona de estacionamento automático), pode seleccionar onde a quer
estacionar com simplesmente pressionar a tecla correspondente.
Quando uma chamada é estacionada automaticamente, ou mais de uma chamada foi estacionada ao mesmo
tempo, necessita especificar o número da zona de estacionamento para recuperar a chamada pretendida.
Para ajustar
(Estacionamento
de Chamadas)
Pressione Estacionamento de Chamadas.
TE/PS
n de zona de
estacionamento Especificado
5 2 OU
Auto Sinal C.
No descanso.
Introduza um número de zona de
Pressione Introduza 52. estacionamento específico (2 dígitos)
TRANSFERIR. ou prema para estacionar automaticamente
numa zona livre.
Se ouve um sinal de ocupado, introduza outro número

de zona de estacionamento ou pressione de novo.
TC
n de zona de
5 2 estacionamento Sinal C.
Introduza 52. Introduza um número de zona No descanso.

Pressione Rechamada/ de estacionamento específico
descanso do telefone. (2 dígitos).
Se ouvir um sinal de ocupado, introduza

outro número de zona de estacionamento.
Para recuperar (Recuperar Chamada Estacionada)
(Estacionamento
de Chamadas)
Pressione um Estacionamento de Chamadas intermitente.
n de zona de
5 2 estacionamento
armazenado Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 52. Marque o número Falar.

de zona de estacionamento
armazenado (2 dígitos).
• Se uma chamada é estacionada automaticamente, confirme o número de zona de estacio-

namento no visor.
será emitido um sinal sonoro para lhe lembrar (Rechamar Chamada Estacionada).
• Para os utilizadores de telefones SIP: qualquer utilizador de telefones SIP pode recuperar
uma chamada estacionada mas apenas os utilizadores de telefones SIP KX-UT133/
KX-UT136/KX-UT248/KX-UT670 podem colocar uma chamada numa zona de estaciona-
mento.
• A luz da tecla Estacionamento de Chamadas mostra o estado actual da seguinte maneira:
Vermelho intermitente (para TE): existe uma chamada estacionada sua ou de outra ex-
tensão.
Vermelho intermitente (para KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248/KX-UT670): existe uma
chamada estacionada da outra extensão.
Verde intermitente (para KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248/KX-UT670): existe uma cha-
mada estacionada sua.
• Se ouvir um sinal de reordem quando recupera uma chamada estacionada, é porque

não existe nenhuma chamada retida. Confirme o número de zona de estacionamento ar-
mazenada.
• Depois de estacionar uma chamada, pode executar outras operações.

Criar ou editar uma tecla Estacionamento de Chamadas ou uma tecla Estacionamento de
Chamadas (Zona de estacionamento automático).
1.4.3 Falar com Dois Interlocutores Alternadamente (Chamada Alternada)
1.4.3 Falar com Dois Interlocutores Alternadamente (Chamada Al-

ternada)
Se fala com um interlocutor enquanto o outro está em retenção, pode comutar as chamadas (alternadamente).
• Utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e S-PS: não pode deixar a conversação e deixar
os dois interlocutores restantes a falar.
Para alternar entre os interlocutores deixando um deles em espera temporariamente
TE/PS/Série KX-UT/S-PS
(DSS)
XFER XFER
OU
Sinal C.
n de extensão
Falar com o
Pressione TRANSFERIR. Pressione DSS ou marque Falar com Pressione TRANSFERIR. interlocutor original.
o número de extensão do o outro
outro interlocutor. interlocutor. Para a KX-UT670: O outro interlocutor
Pressione Swap. vai ficar em espera.
TC
n de extensão
Sinal C.
Pressione Rechamada/ Marque o número de Falar com Pressione Rechamada/ Falar com o
descanso do telefone. extensão do outro o outro descanso do telefone. interlocutor original.
interlocutor. interlocutor.
O outro interlocutor
vai ficar em espera.
KX-UT113/KX-UT123
n° de extensão
Sinal C.
Pressione ESPERA. Marque o número de Falar com Pressione ESPERA. Falar com o
extensão do outro o outro interlocutor original.
KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248/KX-UT670/S-PS
n° de extensão
Sinal C.
Pressione ESPERA. Marque o número de Falar com Pressione ESPERA.

extensão do outro o outro
Este passo pode ser omitido se a

Retenção Automática de Chamadas
(ND) estiver activada no seu telefone.
OU
(U-LR)
Pressione o ND ou Falar com o

U-LR intermitente. interlocutor original.
Para abandonar a conversação e depois deixar que os dois interlocutores falem
TE/PS
(DSS)
OU
Sinal C.
n de extensão
Pressione TRANSFERIR. Pressione DSS ou marque Falar com o Pressione TRANSFERIR. No descanso.
o número de extensão do outro interlocutor.
outro interlocutor.
TC
n de extensão
Sinal C.
Pressione Rechamada/ Marque o número de Falar com o Pressione Rechamada/ No descanso.

descanso do telefone. extensão do outro outro interlocutor. descanso do telefone.
interlocutor.
1.4.4 Atender uma Chamada em Espera

– Responder a uma chamada em espera no PABX
– Responder a uma chamada em espera a partir da Companhia Telefónica
Responder a uma chamada em espera no PABX

Durante uma conversação, se ocorrer um sinal de chamada em espera ou um aviso de voz através do
altifalante ou auscultador, é porque foi recebida uma chamada externa ou porque outro ramal está a avisar
que há outra chamada em espera. Deve activar esta função para poder utilizá-la. (Por definição:
Desactivado—Não há chamadas [Chamadas internas]/Não há sinal [Chamadas externas])
Pode atender a segunda chamada ao desligar (1) ou reter (2) a chamada actual.
1. Para desligar a chamada actual e depois falar com o novo interlocutor
TE/TC/PS/Série KX-UT/S-PS
No descanso. Fora do descanso. Falar com o

novo interlocutor.
2. Para pôr a chamada actual em espera e falar com o novo interlocutor
TE/PS
Assim que ouvir um sinal (LR)
OU
(Grupo ICD)
OU
(NDP)
OU
(NDS)
Pressione ESPERA. OU
Falar com o
novo interlocutor.
Ignore este passo se ambos os Pressione LR, Grupo ICD,

interlocutores são extensões. NDP, NDS ou INTERCOM.
TC
5 0
Sinal C.
Pressione Rechamada/ Introduza 50. Falar com o

descanso do telefone. novo interlocutor.
KX-UT113/KX-UT123
Sinal C.
Pressione ESPERA. Falar com o

novo interlocutor.
(ND)
OU
Sinal C.
(U-LR)
Pressione ESPERA. Pressione o ND ou Falar com o

U-LR intermitente. novo interlocutor.
Depois de falar com o novo interlocutor (segunda chamada), pode desligá-la (2,1) ou retê-la (2,2) e
depois recuperar a primeira chamada.
2,1 Para desligar a segunda chamada e depois falar com o interlocutor original
TE/PS
(LR)
Durante uma conversa OU
(Grupo ICD)
OU
(NDP)
OU
(NDS)
OU
No descanso. Fora do descanso. Falar com o
interlocutor original.
Pressione LR, Grupo ICD,

NDP, NDS ou INTERCOM.
KX-UT113/KX-UT123
No descanso. Fora do descanso. Pressione ESPERA. Falar com o

(ND)
OU
(U-LR)
No descanso. Fora do descanso. Pressione o ND ou Falar com o

U-LR intermitente. interlocutor original.
TE/TC/PS
5 0
Sinal C.
No descanso. Fora do descanso. Introduza 50. Falar com o
2,2 Para reter a segunda chamada e depois falar com o interlocutor original
Depois de a reter, pode falar com o interlocutor original. Depois, pode desligá-la e falar com o novo interlocutor
outra vez.
TE/PS
(LR)
OU
(Grupo ICD)
OU
(NDP)
OU
(NDS)
Pressione ESPERA. OU Falar com o

Ignore este passo se ambos os

interlocutores são extensões.
(LR)
OU
(Grupo ICD)
OU
(NDP)
OU
(NDS) Falar com o

No descanso. Fora de descanso.
OU novo interlocutor.

KX-UT113/KX-UT123
Pressione Falar com o No descanso. Fora de descanso. Pressione Falar com o

ESPERA. interlocutor original. ESPERA. novo interlocutor.
(ND)
OU
(U-LR)
Pressione ESPERA. Pressione o ND Falar com o

ou U-LR intermitente. interlocutor original.
(ND)
OU
(U-LR)
No descanso. Fora de descanso. Pressione o ND Falar com o

ou U-LR intermitente. novo interlocutor.
TC
5 0
Sinal C.
Pressione Rechamada/ Introduza 50. Falar com o

descanso do telefone. interlocutor original.
5 0
Sinal C.
Falar com o
No descanso. Fora de descanso. Introduza 50.
novo interlocutor.
• Dependendo do tipo do seu telefone, poderá falar com o outro interlocutor, utilizando o
altifalante e o microfone (Aviso de Chamada com o Auscultador Fora do Descanso [OHCA])
ou receber um aviso através do auscultador (Sussurro OHCA), caso esteja em conversação
utilizando o auscultador.
Consulte "1.9.3 Receber uma Chamada em Espera (Chamada em Espera/Aviso de Cha-
mada com o Auscultador Fora do Descanso [OHCA]/Sussurro OHCA)".
• O nome e o número de quem telefona é visualizado durante cinco segundos em intervalos
de quinze segundos enquanto espera ser atendido.

• 3.1.2 Funções no modo de programação—Selecção do Tipo de Sinal de Chamada em
Espera
Se selecciona "Sinal 1", vai ouvir o mesmo tom para a Chamada em Espera de um interlo-
cutor externo e de uma extensão. Se selecciona "Sinal 2", vai ouvir sinais diferentes para a
Chamada em Espera de um interlocutor externo e de uma extensão.
Por definição 15 s
(Sinal 1)
Tons Especiais 5s
(Sinal 2)
OU
• Apenas o sinal 1 está disponível para telefones SIP da série KX-UT.
Responder a uma chamada em espera a partir da Companhia Telefónica

Este é um serviço opcional da companhia telefónica. Pode receber um sinal de chamada em espera e a
informação sobre Chamador. Para mais informações, consulte a sua companhia telefónica.
TE/PS/Série KX-UT/S-PS TE/TC/PS

Assim que ouvir um sinal Assim que ouvir um sinal
OU
OU
6 0
(EFA)
Pressione R (FLASH)/ Pressione TRANSFERIR Introduza 60.

RECHAMAR ou EFA. ou Rechamada /descanso
do telefone.
• Para regressar ao interlocutor original, repetir a operação.

• Neste caso, a tecla R (FLASH)/RECHAMAR num telefone específico, num telefone SIP da
série KX-UT ou numa S-PS tem de ser definida para o modo de Acesso às Funções Externas
(EFA) através da programação do sistema.

Criar ou editar uma tecla Acesso às Funções Externas (EFA).

– Juntar outros Interlocutores durante a conversação (Conferência)
– Abandonar uma conferência (Conferência Abandonada)
– Abandonar uma conferência (Abandonar Conferência a três pessoas)
– Permitir que um terceiro interlocutor se junte à sua chamada (Liberar Conversação Privada)
– Adicionar um terceiro interlocutor durante uma conversa usando o Serviço RDIS (Conferência a três
[3PTY]—por RDIS)
Juntar outros Interlocutores durante a conversação (Conferência)

Pode juntar um ou mais interlocutores à sua conversação.
• Para os utilizadores de telefones SIP KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248/KX-UT670 e
S-PS:
Quando prime a tecla CONFERÊNCIA/CONF/Conference pela primeira vez para estabele-
cer uma chamada de conferência, a tecla ND/U-LR para a chamada desligar-se-á e uma
nova tecla ND acender-se-á a verde para a chamada de conferência. Mesmo que adicione
mais interlocutores, apenas a tecla ND recentemente acesa se acenderá para a chamada.
Para estabelecer uma chamada conferência
TE/PS
OU
n de telefone
Sinal C. desejado Sinal C.

CONFERÊNCIA de telefone desejado. novo interlocutor. CONFERÊNCIA. interlocutores.
ou TRANSFERIR.

Série KX-UT/S-PS
n° de telefone
desejado Sinal C.
Sinal C.

CONFERÊNCIA. de telefone desejado. novo interlocutor. CONFERÊNCIA. interlocutores.

TE/PS
n de telefone
desejado 3
Sinal C.
Pressione TRANSFERIR. Marque o número Falar com Pressione TRANSFERIR. Introduza 3.

de telefone desejado. o novo
interlocutor.
Aceda à linha externa antes

Falar com vários interlocutores.
TC
n de telefone
desejado 3
Sinal C.
Pressione Rechamada/ Marque o número Falar com Pressione Rechamada/ Introduza 3.

descanso do telefone. de telefone desejado. o novo descanso do telefone.
interlocutor.
Aceda à linha externa antes

Falar com vários interlocutores.
Para estabelecer uma chamada conferência ao receber uma chamada de um interlocutor ex-
terno, durante uma conversação a dois
TE/PS
CONF
(LR)
OU
OU
(NDP)
OU
(NDS)
Pressione ESPERA. Pressione LR, NDP Falar com o Pressione

ou NDS intermitente. novo interlocutor. CONFERÊNCIA
ou TRANSFERIR.
(LR)
OU
(Grupo ICD)
OU
(NDP)
OU OU Sinal C.
(NDS)
OU 3
Pressione LR, Grupo ICD, NDP, Falar com o Pressione CONFERÊNCIA ou Falar com vários
NDS ou INTERCOM intermitente, interlocutor original. TRANSFERIR e, então, introduza 3. interlocutores.
correspondente ao interlocutor original.
Para unir quatro ou mais interlocutores à conferência
TE/PS/Série KX-UT/S-PS
Para continuar
n de telefone
desejado Sinal C.
Pressione Marque o número Falar. Pressione Falar.

CONFERÊNCIA. de telefone desejado. CONFERÊNCIA.

Para adicionar outro interlocutor em espera a uma conferência
TE/PS
Durante uma conferência de 3- a 7- interlocutores
(LR)
OU
(Grupo ICD)
OU
Sinal C.
(NDP)
OU
Pressione (NDS)
Pressione Falar com vários
CONFERÊNCIA. CONFERÊNCIA. interlocutores.
Pressione LR, Grupo ICD, NDP ou
NDS intermitente, correspondente
ao interlocutor em espera.
Para falar com dois interlocutores alternadamente numa conversação a três
TE/PS
TC
Para desconectar um interlocutor e, então, falar com o outro, numa conversação a três
TE/PS
Durante uma conversa (LR)
OU
(Grupo ICD)
OU
(NDP)
OU
Pressione TRANSFERIR Pressione R (FLASH)/ (NDS) Falar.

uma ou duas vezes para RECHAMAR.* OU
estabelecer uma conversação
com o interlocutor a ser
desligado.
O outro interlocutor Pressione LR, Grupo ICD, NDP,

vai ficar em espera. NDS ou INTERCOM intermitente,
correspondente ao interlocutor em espera.
• * Neste caso, a tecla R (FLASH)/RECHAMAR num telefone específico deve ser definida para
o modo R (Flash)/Rechamar através da programação do sistema.
• Durante uma conversação a três, ao premir a tecla TRANSFERIR ou Rechamada/gancho
do telefone alterna-se entre os outros interlocutores da conversação.
• Você pode manter uma conferência com, no máximo, oito interlocutores (abrangendo linhas
internas ou linhas externas) simultaneamente.
• Durante uma conversa envolvendo quatro ou mais interlocutores, você não pode desconec-
tar um interlocutor e manter a conversação com os demais interlocutores.
• Os utilizadores de telefones SIP não pertencentes à série KX-UT não podem originar uma
chamada de conferência mas podem ser adicionados como membro.
• Quando um utilizador de telefones SIP da série KX-UT ou S-PS origina uma chamada de
conferência e um dos outros interlocutores abandona a conferência, o utilizador de telefones
SIP da série KX-UT ou S-PS ainda conseguirá falar com o interlocutor restante mas não
conseguirá reter a chamada.

Criar ou editar uma tecla Conferência.
Abandonar uma conferência (Conferência Abandonada)

A pessoa que originou uma conferência pode deixar a conferência, e permitir aos outros
interlocutores continuar a conversação.
• Utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e S-PS: se tiver originado uma conferência,
não pode abandonar a conferência e permitir que os outros interlocutores continuem a con-
versação. Quando coloca o auscultador no descanso, a conferência é terminada e os outros
interlocutores são desligados.
Para abandonar uma conferência
TE/PS
Durante conferência de 3-7 interlocutores
Pressione No descanso.
CONFERÊNCIA.
Para voltar enquanto os outros estão a falar
TE/PS
OU OU OU OU
(LR) (Grupo ICD) (NDP) (NDS)
Pressione LR, Grupo ICD, NDP, NDS ou INTERCOM verde intermitente.
Para completar uma conversação
TE/PS
No descanso.
• Limite de tempo
Ambas as partes vão ouvir um sinal de alarme antes do tempo limite determinado. O utili-
zador de uma extensão original vai ouvir um sinal de alarme antes de que se acabe o tempo.
A chamada é desligada quando acaba o tempo a não ser que a extensão originária volte à
conferência.

Criar ou editar uma tecla Conferência.
Abandonar uma conferência (Abandonar Conferência a três pessoas)

A pessoa que originou uma conferência com outros dois interlocutores pode deixar a conferência e permitir
aos outros interlocutores continuar a conversação.
Para abandonar uma conferência envolvendo pelo menos outra extensão
TE/TC/PS/Série KX-UT/S-PS
Durante uma conferência entre três pessoas
No descanso.
Para abandonar uma conferência envolvendo dois interlocutores externos
TE/PS
Pressione TRANSFERIR. No descanso.
TC
Pressione Rechamada/ No descanso.

• Para abandonar uma chamada de conferência que envolve dois locutores externos e deixar
que a conversação continue, a sua extensão deve ter autorização para transferir chamadas
a linhas externas através da programação COS.
Permitir que um terceiro interlocutor se junte à sua chamada (Liberar

Conversação Privada)
Você pode deixar um terceiro interlocutor juntar-se à sua chamada externa actual e
estabelecer uma conversação a três. Você também pode abandonar a conversação e
deixar que os outros dois interlocutores falem.
Para deixar um terceiro interlocutor juntar-se à sua conversação e estabelecer uma conver-
sação a três
TE/PS
Sua extensão (na chamada externa)
Espere que atendam.
(U-LR) Para prolongar a
chamada, pressione Sinal C.
de novo U-LR.
Pressione U-LR a
tecla iluminada Falar.
em verde.
A tecla U-LR piscará em
todas as extensões que Uma conversação a três é
estabelecida agora.
Outra extensão possuam tecla U-LR.
(U-LR)
Sinal C.
Pressione a U-LR que está Fora do Falar.

a piscar antes de 5 segundos. descanso.
• Só uma tecla U-LR pode ser usada para esta operação.

• Pode abandonar uma conversa a três e deixar os outros dois interlocutores falarem, colo-
cando simplesmente o auscultador no gancho.
Adicionar um terceiro interlocutor durante uma conversa usando o Ser-

viço RDIS (Conferência a três [3PTY]—por RDIS)
TE/PS
n de telefone
(RDIS-Espera) desejado Sinal C.

RDIS-Espera. de telefone desejado. novo interlocutor. CONFERÊNCIA. interlocutores.

TE/PS
n de telefone
6 2 desejado
Sinal C.
Pressione Introduza 62. Marque o número Falar com Pressione

TRANSFERIR. de telefone desejado. o novo TRANSFERIR.
interlocutor.

3
Sinal C.
Introduza 3. Falar com vários

interlocutores.
TC
n de telefone
6 2 desejado
Sinal C.
Pressione Introduza 62. Marque o número Falar com Pressione Rechamada/

Rechamada/ de telefone desejado. o novo descanso do telefone.
descanso do telefone. interlocutor.

3
Sinal C.
Falar com vários

Introduza 3. interlocutores.
Para completar uma conversação
TE/TC/PS
No descanso.

Criar ou editar uma tecla RDIS-Espera.
1.4.6 Mudo
1.4.6 Mudo
Pode desactivar o microfone ou o auscultador para falar em privado com outras pes-
soas na sala enquanto ouve o outro interlocutor ao telefone através do modo
mãos-livres ou do auscultador.
TE/Série KX-UT
VOICE CALL
OU OU
MUTE
Pressione MUDO.
• A luz da tecla ATENDIMENTO AUTO/MUDO ou CHAMADA DE VOZ/MUDO para TE ou a

luz da tecla MÃOS-LIVRES para telefones SIP da série KX-UT mostra o estado actual da
seguinte maneira:
Apagado: Normal
Vermelho a piscar: Mudo
• Se o mudo é usado durante OHCA, tornar-se-á em Mudo de Auscultador.
• Utilizadores de PS e S-PS: consulte a documentação do seu telefone.
1.4.7 Permitir que Outras Pessoas Ouçam a Conversa (Escuta em Grupo)
1.4.7 Permitir que Outras Pessoas Ouçam a Conversa (Escuta em

Grupo)
Pode permitir a outras pessoas na sala que escutem a conversação através do modo
mãos-livres enquanto continua a conversação utilizando o auscultador.
TE/Série KX-UT
Durante uma conversação utilizando o auscultador
Pressione MÃOS-LIVRES.
• A luz da tecla MÃOS-LIVRES mostra o estado actual da seguinte maneira:

Apagado: A voz é ouvida através do auscultador.
Aceso: A voz é ouvida através da caixa de sinal e do auscultador.
• Esta função requer a programação do sistema.

Pode ter uma conversação no modo Mãos-Livres utilizando a tecla MÃOS-LIVRES. Pode
realizar outras tarefas simultaneamente.
• Pistas úteis para as operações com mãos-livres:
– Se lhe é difícil ouvir a voz do outro interlocutor,
Aumente o volume usando a Tecla Navigator, Selector Jog, ou Tecla VOLUME.
– Se o outro interlocutor tem dificuldades em ouvir-lhe,
Diminuir o volume.
– Se o outro interlocutor diz que há eco na sua voz,
Utilizar o telefone num local que tenha cortinas e/ou carpete.
– Se os interlocutores da conversão não podem ouvir-se,
Se você e o outro interlocutor falam ao mesmo tempo, partes da conversação podem
perder-se.
Para evitar isto, tente falar alternadamente.
1.4.8 Utilizar os Auriculares (Operações com Auriculares)

Pode manter uma conversação utilizando os auriculares.
Neste caso, tem de seleccionar "Auriculares ligados" no modo de programação ou de
activar previamente a tecla Auriculares (vermelho). No entanto, para o KX-UT113/
KX-UT123 e a S-PS, o modo Auriculares é automaticamente activado quando os auricu-
lares estão ligados à ficha para auriculares do telefone.
Esta função também é conhecida como Selecção Manual/Auriculares.
Para falar utilizando os auriculares
TE/Série KX-UT
Pressione MÃOS-LIVRES.
Para usar os auriculares durante uma conversação utilizando os auriculares
TE/Série KX-UT
Fora do descanso.
Para falar no modo mãos-livres durante uma conversação utilizando os auriculares
TE/KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248/KX-UT670
(Cabeça)
Pressione o Cabeça em vermelho.
• A luz da tecla Cabeça mostra o estado actual da seguinte maneira:

Apagado: Modo auricular apagado
Vermelho aceso: Modo auricular aceso
• Esta função não está disponível o KX-T7665 ou KX-NT511 (não disponível na zona UE).

• Para utilizadores de telefones da série KX-NT300 (excepto o KX-NT321)/KX-NT560/

KX-DT343/KX-DT346/KX-UT248:
– Com os telefones da série KX-NT300 (excepto KX-NT321)/KX-NT560/KX-DT343/
KX-DT346/KX-UT248, pode utilizar um auricular sem fios Bluetooth registado na sua
extensão como auricular.
– Distância operacional
Mantenha os telefones com Módulos Bluetooth ligados a uma distância de 3 m ou mais
entre eles. Além disso, poderá ouvir ruído se os auriculares Bluetooth em utilização es-
tiverem próximos de um telefone com um Módulo Bluetooth ligado que seja diferente dos
registados. Para melhorar o sinal, afaste-se do telefone e aproxime-se dos auriculares
que estão registados.
– Ruído
Os sinais são transmitidos entre este módulo e os auriculares Bluetooth através de ondas
radioeléctricas. Para uma distância máxima e um funcionamento sem ruídos, recomen-
da-se que o módulo se encontre longe de dispositivos eléctricos, tais como aparelhos
de fax, rádios, computadores ou microondas.
• Os sistemas que utilizam a banda ISM ("Industrial, Scientific and Medical") de 2,4
GHz podem interferir neste produto. De entre exemplos destes sistemas encon-
tram-se os telefones sem fios, LAN sem fios, RF de casa, fornos microondas e outros
dispositivos ISM. Estes sistemas podem provocar ruídos menores.
• Para os utilizadores de telefones KX-UT248, KX-NT560 e S-PS compatíveis com
Bluetooth:
– Pode não conseguir utilizar todas as funcionalidades disponíveis num auricular
Bluetooth. Por exemplo, a remarcação não funcionará com um botão REPETIR num
auricular Bluetooth e, durante o modo mãos-livres, não pode mudar a chamada para o
auricular Bluetooth através da operação com o auricular.
• Para utilizadores de telefones das séries KX-NT500 (excepto KX-NT511 (não disponí-
vel na zona UE)/KX-NT551), KX-DT543, KX-DT546, KX-UT133, KX-UT136, KX-UT248 e
KX-UT670:
– Pode utilizar os auriculares com Comutador Electrónico do Estado da Linha (EHS). Para
obter as informações mais recentes sobre os auriculares testados com esta unidade,
consulte o seu distribuidor.

• 3.1.2 Funções no modo de programação—Operações com Auriculares
Seleccione o equipamento a utilizar.
Criar ou editar uma tecla Auriculares.

1.5.1 Extensão de Número de Directório Principal (NDP)/Número de Directório Secundário (NDS)
1.5 Utilizar um botão NDP/NDS
1.5.1 Extensão de Número de Directório Principal (NDP)/Número

de Directório Secundário (NDS)
Os botões Número de Directório Principal (NDP) e os botões Número de Directório
Secundário (NDS) são úteis para o tratamento de chamadas para outras extensões.
Por exemplo, uma ou várias secretárias podem tratar das chamadas e verificar o estado
da chamada de um ou vários chefes. As funções dos botões NDP e NDS são as se-
guintes:
Botão NDP: este botão pode ser utilizado para efectuar e receber todas as chamadas
(incluindo chamadas externas e internas). A existência de vários botões NDP permi-
te-lhe pôr várias chamadas em espera na mesma extensão. As extensões que pos-
suem um botão NDP chamam-se extensões NDP.
Botão NDS: a luz de um botão NDS indica o estado actual da chamada da extensão
registada, semelhante a um botão DSS. Além disso, este botão pode ser utilizado para
efectuar as seguintes operações:
• chamar a extensão NDP ( Marcação Directa NDS)
• atender chamadas a tocar na extensão NDP
• pôr em espera e recuperar chamadas em espera na extensão NDP ( Reter
chamadas e recuperar uma chamada retida)
• transferir chamadas para a extensão NDP ( Transferência de chamadas utili-
zando o botão NDS)
As extensões que possuem um botão NDS chamam-se extensões NDS.
• A extensão registada como o destino de um botão NDS tem de possuir, pelo menos, um
botão NDP.
• Uma extensão pode ter um máximo de 8 botões NDP.
• Uma extensão pode ter apenas um botão NDS para cada extensão NDP.
• A luz de cada botão NDP/NDS indica estado actual do seguinte modo:
Padrão de Luz Estado do botão NDP Estado do botão NDS
Apagado A extensão NDP não se encontra em actividade.

Luz verde ace- A extensão encontra-se activa numa cha- A extensão encontra-se activa numa
sa mada que utiliza o botão NDP. chamada que utiliza um botão NDS.
Luz verde a Uma chamada encontra-se em espera na Uma chamada atendida com o botão
piscar lenta- extensão NDP (Retenção Regular). NDS encontra-se em espera (Retenção
mente Regular).
Luz verde mo- Uma chamada encontra-se temporariamen- Uma chamada atendida com o botão
deradamente te em espera ou em Retenção de Chamada NDS encontra-se em temporariamente
intermitente Exclusiva. espera ou em Retenção de Chamada
Exclusiva.
Luz verde a A extensão NDP encontra-se a receber uma Uma extensão NDS encontra-se a re-
piscar rapida- chamada de entrada. ceber uma Rechamada Retida ou re-
mente chamada a tocar de uma chamada
atendida com o botão NDS.

Padrão de Luz Estado do botão NDP Estado do botão NDS
Luz vermelha Uma extensão NDS correspondente encon- A extensão NDP correspondente ou ou-
acesa tra-se a utilizar a linha. tra extensão NDS correspondente en-
contra-se a utilizar a linha.
Luz vermelha a Uma extensão NDS correspondente encon- Outra extensão NDS correspondente
piscar lenta- tra-se a reter uma chamada. ou a própria extensão NDP encontra-se
mente a reter a chamada.
Luz vermelha a A extensão NDP encontra-se a receber uma A extensão NDP correspondente en-
piscar rapida- chamada de entrada para um grupo de dis- contra-se a receber uma chamada de
mente tribuição de chamadas de entrada (ICD). entrada.
Marcação Directa NDS

Se utilizar um botão NDS, poderá facilmente efectuar uma chamada para a extensão NDP correspondente.
Os botões NDS existem em um de dois modos, consoante a programação do sistema, e o procedimento da
operação difere do seguinte modo:
Modo de Tecla DSS Melhorado
TE/PS
(NDS)
Fora do Pressione NDS correspondente. Falar.

descanso.
Modo de Tecla NDS Padrão
TE/PS
(NDS) (NDS)
Sinal D.
Fora do Pressione NDS correspondente. Volte a pressionar NDS. Falar.

descanso.
• Quando efectuar uma Marcação Directa NDS para chamar a extensão NDP correspondente,
a luz do botão NDS indica o estado actual da extensão de destino do seguinte modo:
Verde aceso: Está a usar a linha.
Vermelho aceso: A linha está a ser usada. (A extensão NDP, ou outra extensão NDS,
quando várias extensões possuem botões NDS para a mesma extensão NDP, está a usar
a linha.)
• Mesmo se uma extensão NDP estiver definida como Não Incomodar (NI), poderá efectuar
normalmente uma chamada para a extensão, premindo o botão NDS.

• Quando um botão NDS estiver no Modo de Tecla NDS Padrão, poderá marcar um número
de telefone enquanto ouve um sinal de marcação, em vez de premir o botão NDS de novo.
Dependendo da programação do sistema, a sua chamada será efectuada através da utili-
zação dos seus privilégios de chamada normais (Classe de Serviço) ou dos privilégios da
extensão NDP correspondente (COS Móveis NDS).

Reter chamadas e recuperar uma chamada retida

Pode colocar em espera chamadas atendidas com uma tecla NDP ou NDS normalmente (®1.4.2 Reter uma
Chamada).
Poderá igualmente recuperar uma chamada retida na sua extensão/outra extensão com uma simples
operação, independentemente do tipo de chamada.
Recuperar uma Chamada Retida
TE/PS
Para recuperar uma chamada na extensão em espera
(NDP)
OU
(NDS)
Fora do Pressione NDP ou NDS Falar.

descanso. verde intermitente.
Para recuperar uma chamada de outra extensão—só Retenção Regular
(NDP)
OU
(NDS)
Fora do Pressione NDP ou NDS Falar.

descanso. vermelho intermitente.

será emitido um aviso para lhe lembrar (Rechamada Retida).
• Se a Retenção automática de chamadas tiver sido previamente programada, poderá pôr

automaticamente a chamada actual em espera, premindo outro botão NDP para efectuar ou
atender outra chamada.

Transferência de chamadas utilizando o botão NDS

Poderá transferir uma chamada para uma extensão NDP com uma simples operação, utilizando um botão
NDS correspondente.
Para transferir uma chamada para a uma extensão NDP

TE/PS
*
(NDS)
Pressione NDS. Falar. No descanso.
• A programação do sistema é necessária para a utilização desta função durante uma con-
versação com uma extensão.
• * Quando um botão NDS estiver no Modo de Tecla NDS Padrão, terá de premir duas vezes
o botão NDS para transferir a chamada, a não ser que tenha utilizado esse botão NDS para
atender uma chamada de entrada.

• 3.1.2 Funções no modo de programação—Atribuição de Linha Preferida—Entrada
• 3.1.2 Funções no modo de programação—Atribuição de Linha Preferida—Saída
Crie ou edite um botão Número de Directório Principal (NDP) ou Número de Directório Se-
cundário (NDS).

1.6.1 Desvio de Chamadas
1.6 Antes de Sair do Seu Posto

– Desviar as suas chamadas (Desvio de Chamadas [DC])
– Configurações DC/NI através da tecla fixa DC/NI
– Desviar todas as suas chamadas utilizando o Serviço RDIS (Desvio de Chamadas [DC]—por RDIS)
Desviar as suas chamadas (Desvio de Chamadas [DC])

Pode desviar as suas futuras chamadas entrantes para um
destino específico.
Todas as Chamadas:
Todas as chamadas são desviadas. Extensões previamente
ajustadas também podem desviar desde o seu próprio grupo
de recepção.
Ocupado:
Todas as chamadas são desviadas quando a sua extensão
está ocupada.
Não Atende:
Todas as chamadas são desviadas quando não atende a
chamada dentro de um período de tempo especificado.
Ocupado/Não Atende (OCUPADO/NA):

Todas as chamadas são desviadas quando não atende den-
tro de um período de tempo especificado ou quando a sua
extensão está ocupada.
Siga-me (Desde):
Se não ajusta correctamente o acima definido desvio de
"Todas as Chamadas" antes de abandonar a sua secretária,
pode ajustar a mesma função a partir da extensão de desti-
no.
• As chamadas de entrada podem ser desviadas um máximo de quatro vezes.

• Pode definir o número de extensão flutuante do grupo UM como destino de desvio.

• Pode instalar o número da extensão flutuante de um grupo de voice mail ou a funcionalidade
SVM como um destino de reenvio.
• Pode ajustar o seu telemóvel como destino do desvio.
• Função Director e Secretária
A extensão que foi atribuída como extensão de destino pode ligar à extensão que desviou.
<Exemplo>
Chamadas
Ajustar
Extensión desvio destino
de desvío
0 Ambas
chamadas 0 Cancelar
OU
2 Todas as Chamadas
1 Chamadas
7 1 OU
externas 3 Ocupado
2 internas
5 Ocupado/Não Atende
Fora do descanso. Introduza 71. Introduza 0 a 2 Introduza o número

como deseje. requerido.
Para "Cancelar", coloque

directamente o auscultador
no descanso depois de
n de extensão
introduzido o 0.
de destino
OU
linha externa externo Sinal C.
(máx. 32 dígitos)


Para definir Siga-me de outra extensão
TE/TC/PS
0 Ambas
chamadas
OU
1 Chamadas 7 Siga-me
7 1 OU
externas
8 Siga-me Cancelar
2 Chamadas
internas
Fora do descanso. Introduza 71. Introduza 0 a 2 Introduza 7 ou 8.

como deseje.
n da sua
extensão
Sinal C.
Marque o número No descanso.

da sua extensão.
• Não é possível definir Siga-me de uma extensão SIP. Contudo, é possível defini-la numa
extensão SIP de outra extensão que não seja uma extensão SIP.
• Quando utilize um telefone específico, pode ajustar ou cancelar Desvio de Chamadas com
pressionar a tecla DC/NI (tecla fixa) em vez do " 710".
Ao utilizar um telefone SIP da série KX-UT (excepto KX-UT670), pode também premir a tecla
DC/NI e, de seguida, premir para cima ou para baixo a Tecla de Navegação para definir ou
cancelar a função Desvio de Chamadas para todas as chamadas. Para o KX-UT670, não
existe tecla DC/NI física no telefone. Para saber mais detalhes, consulte a documentação
do seu telefone.
Para ajustar o temporizador para "Não Atende" e "Ocupado/Não Atende"
7 1 3 hora
Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 713. Introduza a hora No descanso.

(segundos [2 dígitos]).

Para ajustar/cancelar (Desvio de Chamadas [DC] para o seu Grupo de Distribuição de Cha-
madas de Entrada)
TE/TC/PS/Ext. SIP/S-PS Grupo ICD: Grupo de distribuição de chamadas de entrada
4 Ambas
chamadas
OU 1 Ajustar
Chamadas n de extensão
7 1 5 externas OU
Grupo ICD
OU 0 Cancelar
6 Chamadas
internas
Fora do descanso. Introduza 71. Introduza 4 a 6 Introduza 1 para Introduza o número de

como deseje. ajustar ou 0 extensão Grupo ICD.
para cancelar.
Para "Cancelar", coloque directamente
o auscultador no descanso
n de extensão depois de introduzido o número do
de destino extensão do Grupo ICD.
OU
linha externa externo
Sinal C
(máx. 32 dígitos)

• Para os telefones SIP da série KX-UT (excepto KX-UT670), quando a função Desvio de
Chamadas ou Não Incomodar está activada, DC/NI é apresentado no visor no modo de
inactividade. Para o KX-UT670, quando a função de Desvio de Chamadas ou Não Incomodar
está activada, surge um ícone de estado no visor. Para saber mais detalhes, consulte a
documentação do seu telefone.
• A luz da tecla DC/NI mostra o estado actual da seguinte forma:
Apagado: Não está ajustada nenhuma das funções.
Vermelho aceso: Modo DC
Vermelho a piscar lentamente: Modo NI
Para telefones SIP da série KX-UT, pode ver o estado actual no visor.
• A luz da tecla de DC de Grupo mostra o estado actual da seguinte forma:
Apagado: Não há ajuste

• O sistema tem dois modos: (1) Modo de Ciclo do Interruptor de DC/NI e (2) Modo de Ajuste
de DC/NI. Pergunte ao seu administrador qual é o modo em que o seu sistema está se não
tem a certeza.
Para telefones SIP da série KX-UT, apenas é suportado o Modo de Ajuste de DC/NI.
(1) Quando está em Modo de ciclo do interruptor de DC/NI:

Ao pressionar a tecla DC/NI (tecla fixa) enquanto está no estado livre, o ciclo vai ser ajustado
como descrito abaixo:
DC NI Apagado
(2) Quando está em Modo de ajuste de DC/NI:

Ao pressionar a tecla DC/NI (tecla fixa) no estado inactivo você poderá mudar o estado de
DC/NI e configurar o destino de DC (ver " Configurações DC/NI através da tecla fixa DC/
NI").
Nota
A tecla DC/NI (tecla personalizada) está sempre no Modo de Ciclo do Interruptor de DC/
NI: este modo não pode ser alterado.
• As chamadas externas transferidas também vão ser desviadas para o destino ajustado para
as chamadas externas.
• Quando as chamadas internas estão ajustadas para ser tratadas de forma diferente das
chamadas externas (tipo de desvio, destino de desvio), recomendamos que estabeleça te-
clas para ambos DC/NI—Chamadas externas e DC/NI—Chamadas internas, e/ou Grupo
DC—Chamadas externas e Grupo DC—Chamadas internas, porque:
a. os padrões da luz da tecla DC/NI—Ambas as chamadas (incluindo a tecla DC/NI [tecla
fixa]) e a tecla de Grupo DC—Ambas as chamadas vão indicar os ajustes ou para cha-
madas externas ou para chamadas internas mas nunca para ambas.
Nota
O ícone de DC no visor da PS só reflecte o ajuste para chamadas externas.
b. ao pressionar a tecla DC/NI—Ambas as chamadas (incluindo a tecla DC/NI [tecla fixa])
ou o Grupo DC—Ambas as chamadas não vai alterar o modo de DC ou NI para cha-
madas internas e chamadas externas separadamente.

Criar ou editar teclas DC/NI (Ambas chamadas, Chamadas externas, Chamadas internas),
ou teclas Grupo DC (Ambas chamadas, Chamadas externas, Chamadas internas).

Configurações DC/NI através da tecla fixa DC/NI

Usando um telefone específico (TE) ou um telefone SIP da série KX-UT (excepto
KX-UT670), é possível mudar facilmente o estado do DC/NI e configurar o seguinte
destino em chamadas externas/internas com a tecla DC/NI (tecla fixa). Para os utiliza-
dores TE, é igualmente possível definir números de telefone externos (ex.: o seu tele-
móvel) como destinos de desvio para um máximo de 4 PS Virtuais* num Grupo de
Distribuição de Chamadas de Entrada (ICD), para tocar em conjunto com outros mem-
bros de Grupo ICD para chamadas ao grupo.
Estão disponíveis os seguintes ajustes:
• Mudar o estado DC/NI e ajustar o destino de DC para chamadas externas/internas

• Temporizador para "Não Atende" e "Ocupado/Não Atende"
• Desviar estados (ligado/desligado) e destinos externos para tocar em paralelo para chamadas externas
para um máximo de 4 PSs virtuais num Grupo ICD.
* PS Virtual
Uma PS virtual é um número de 3 Falar
extensão dedicado atribuído a 2 Desvio ao
destino externo
uma estação portátil (PS) não
existente para permitir o acesso
a destinos externos como, por
exemplo, um telemóvel.
PS Virtual
1 Marca 301 (Ext. N 301)
Ext. 101
• Para utilizadores de telefones SIP KX-UT670: não existe tecla DC/NI física no telefone. Para
definir e eliminar o estado DC/NI, consulte a documentação para o seu telefone.
Para mudar o estado DC/NI para chamadas externas
TE
Com o auscultador no descanso (no Modo de Ajuste de DC/NI)
Visualiza-se o estado actual

DC/NI para chamadas externas.
Pressione a tecla Pressione a tecla fixa DC/NI

fixa DC/NI. outra vez para mudar o estado.

Para mudar o estado DC/NI para chamadas internas
TE

2 DC/NI para chamadas internas.
Pressione a tecla Introduza 2. Pressione a tecla fixa

fixa DC/NI. DC/NI outra vez para
mudar o estado.
• Ao mudar o estado DC/NI, todos os destinos DC configurados previamente não são apa-
gados.
Para apagar e ajustar o DC/NI para chamadas externas/internas
TE
1 Chamadas externas *
OU
2 Chamadas internas
Pressione a tecla Introduza 1 ou 2. Pressione MEMÓRIA.

fixa DC/NI.
0 DC/NI desactivado
1 NI activado
Introduza 0 ou 1.
OU
nº de extensão
2 DC–Todas as Chamadas de destino
3 DC–Ocupado OU
4 DC–Não Atende nº de acesso nº de telefone Pressione MEMÓRIA
5 DC–Ocupado/Não Atende a linha externa externo para ajustar.
(máx. 32 dígitos)
Introduza um Introduza o número de extensão de destino,
número de 2 a 5. ou o número de acesso à linha externa Ouvir-se-á um sinal de
e depois o número de telefone externo. confirmação.
• * Este passo pode ser saltado.

Para definir e apagar o DC/NI para todas as chamadas
KX-UT113/KX-UT123/KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248
FWD/DND Off : DC/NI desactivado
Do Not Disturb : NI activado
OU
FWD(All) : DC–Todas as Chamadas nº de extensão

FWD(BSY) : DC–Ocupado de destino
FWD(NA) : DC–Não Atende OU #
FWD(B/NA) : DC–Ocupado/Não Atende nº de acesso nº de telefone
Pressione a linha externa externo
a tecla fixa
Pressione ACIMA ou ABAIXO (máx. 32 dígitos)
DC/NI.
com a Tecla de Navegação para
Introduza o número de extensão de destino, Introduza #.
seleccionar o item desejado.
ou o número de acesso à linha externa
e depois o número de telefone externo.
Pressione ENTER para ajustar.
Ouvir-se-á um sinal de
confirmação.
Para ajustar o temporizador para "Não Atende" e "Ocupado/Não Atende"
TE
hora *
3
Introduza a hora
Pressione a tecla Introduza 3. Pressione MEMÓRIA. (segundos [0–120]). Pressione MEMÓRIA
fixa DC/NI. para ajustar.
confirmação.
• * Você pode introduzir o tempo com um número de 1–3 dígitos. Por exemplo, 15 segundos
podem ser introduzidos como "15" ou "015".

Para configurar a mudança de estado e destinos externos para tocar em paralelo a chamadas
externas para um Grupo ICD
TE
4 PS Virtual 1
5 PS Virtual 2
6 PS Virtual 3
7 PS Virtual 4
Pressione a tecla Introduza um Pressione MEMÓRIA.

fixa DC/NI. número de 4 a 7.
Para o cancelar o toque

0 DC desactivado
Introduza 0.
OU
Para ajustar o toque

nº de acesso nº de telefone
1 DC–Todas as Chamadas a linha externa externo Pressione MEMÓRIA
(máx. 32 dígitos) para ajustar.
Introduza 1. Introduza o número de acesso à linha
externa e o número de telefone externo.
confirmação.
• Apenas uma extensão atribuída como membro 1 em cada grupo ICD pode desempenhar as
definições para PSs virtuais.
• É possível mudar o estado de desvio (ligado/desligado) de uma PS Virtual, introduzindo o
número (4–7) dessa extensão, em seguida, premindo a tecla fixa DC/NI, em vez de premir
a tecla AUTO MARCAÇÃO/MEMÓRIA.

Desviar todas as suas chamadas utilizando o Serviço RDIS (Desvio de

Chamadas [DC]—por RDIS)
Todas as chamadas são desviadas para um interlocutor externo utilizando RDIS. Os seguintes tipos de desvio
de chamadas são fornecidos pelo serviço RDIS.
– Incondicional (Desvio Incondicional de Chamadas [DIC])
– Quando a sua extensão está ocupada (Desvio de Chamadas Ocupado [DCO])
– Quando não atende (Desvio de Chamadas Não Atende [DCNA])
Para ajustar
TE/TC/PS
7 5 n de linha # seu MSN

externa
Fora do descanso. Introduza 7 5. Introduza o número Introduza #. Introduza o seu número

de linha externa de cliente múltiplo (MSN).
(3 dígitos).
2 Incondicional
3 Ocupado n de telefone
# 4 Não Atende desejado
#
Sinal C.
Introduza #. Introduza o Introduza o número Introduza #. No descanso.

número requerido. de telefone desejado.
Para cancelar
TE/TC/PS

externa

(3 dígitos).
# 0
Sinal C.
Introduza #. Introduza 0. No descanso.
Para confirmar a selecção
TE/PS

externa

(3 dígitos).
# 1 O visor mostra o
Sinal C. tipo seleccionado.
Introduza #. Introduza 1. No descanso.

1.6.2 Mostrar uma Mensagem no Visor do Telefone de Chamador (Mensagem de Ausência)
1.6.2 Mostrar uma Mensagem no Visor do Telefone de Chamador

(Mensagem de Ausência)
Pode mostrar a razão pela qual não atende, se Chamador está a utilizar um telefone específico com visor
Panasonic. Existem oito mensagens pré-programadas e um espaço para a sua mensagem pessoal (16
caracteres). A mensagem seleccionada é visualizada no visor do seu telefone. Para Chamador com telefones
SIP da série KX-UT ou S-PS, a mensagem não será mostrada no respectivo visor.
Mensagem Nº Mensagem (Exemplo)
1 Will Return Soon

2 Gone Home
3 At Ext %%%% (Número de Extensão)
4 Back at %%:%% (Hora:Minutos)
5 Out Until %%/%% (Mês/Dia)
6 In a Meeting
7
8
9 Uma mensagem atribuída para cada extensão.
(Mensagem Pessoal de Ausência)
Para ajustar
1 Will Return Soon
2 Gone Home
3 At Ext %%%% + N° de extensão
7 5 0
4 Back at %%:%% + Hora : Minutos
5 Out Until %%/%% + Mês / Dia
Fora do descanso. Introduza 750. 6 In a Meeting

7
8
9
# Introduza o número requerido.
Sinal C.
Introduza #. No descanso.
Para cancelar
7 5 0 0
Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 750. Introduza 0. No descanso.

1.6.2 Mostrar uma Mensagem no Visor do Telefone de Chamador (Mensagem de Ausência)
• Introduza os valores desejados nas posições "%". Deve introduzir a quantidade correcta de
caracteres como representa o "%" utilizando 0 a 9 ou .
• As mensagens previamente programadas podem ser alteradas através da programação do
sistema.
• Para criar a sua mensagem pessoal (Mensagem nº 9), consulte "3.1.2 Funções no modo
de programação".

1.6.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu telefone (Bloqueio de marcação da extensão)
1.6.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu telefone (Bloqueio

de marcação da extensão)
É possível bloquear a sua extensão para que os outros utilizadores não possam efectuar chamadas externas
não autorizadas.
Esta função também é conhecida como Bloqueio de Estação Electrónica.
Para bloquear
7 7 1
Sinal C.
No descanso.
Fora do descanso. Introduza 77. Introduza 1.
Para desbloquear
7 7 0 PIN de extensão
Sinal C.
Introduza 0. Introduza o No descanso.

Fora do descanso. Introduza 77.
PIN de extensão
• Se esquece do seu PIN de extensão ou não consegue desbloquear a sua extensão,

consulte o seu administrador. Ele pode apagar o seu PIN de extensão. Depois, pode ajustar
o novo PIN e desbloquear a sua extensão com introduzi-lo.
• Se a sua extensão está bloqueada através desta função, não poderá executar funções como
as seguintes:
– Realizar chamadas externas
– Alterar o destino do desvio de chamadas
• Se não ajusta um PIN de extensão, não pode bloquear e desbloquear a sua extensão.
Para fazer uma chamada externa quando a sua extensão estiver bloqueada
n da n de telefone
4 7 extension no.
sua extensão
PIN de extensão extension no.
desejado
Sinal C. e
Sinal D.
Fora do descanso. Introduza 47. Marque o número Introduza a PIN de Marque o número de
da sua extensão. extensão (máx. 10 dígitos). telefone desejado.
Se foi introduzido um PIN de extensão Selecione a linha externa antes de

errado, você escutará um sinal de alarme. marcar o número de telefone externo.

1.6.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu telefone (Bloqueio de marcação da extensão)
• Depois de fazer uma chamada externa, o bloqueio de marcação da extensão reactiva-se

automaticamente.

1.6.4 Utilizar um Serviço de Mensagens de Voz (Mensagem de voz simplificada integrada [SVM])
1.6.4 Utilizar um Serviço de Mensagens de Voz (Mensagem de voz

simplificada integrada [SVM])
O seu PABX pode oferecer-lhe um serviço de atendedor de chamadas.
À sua extensão atribuiu-se uma caixa de mensagens, na qual os visitantes podem deixar mensagens de voz
para si.
Uma vez alcançada a sua caixa de mensagens, os chamadores ouvirão a sua mensagem de boa-vinda
pessoal. Você pode registar dois tipos de saudações pessoais: uma mensagem de boa-vinda normal e uma
mensagem de boa-vinda para cada modo de horário. Você também pode reproduzir e eliminar as suas
mensagens de boa-vinda e as mensagens de voz deixadas pelos chamadores.
– Gravação de uma mensagem de boas-vindas normal
– Gravação de uma mensagem de boas-vindas para cada modo de horário
– Redireccionamento das suas chamadas para a sua caixa de mensagens
– Deixar mensagens de voz
– Audição de mensagens de voz deixadas pelos chamadores
– Acesso à sua caixa de mensagens através de um aparelho externo
– Acesso a uma caixa de mensagens de outra extensão a partir da sua extensão
• Esta função não está disponível para extensões SIP. Mesmo que o interlocutor deixe uma
mensagem de voz para uma Extensão SIP,a luz do Botão Mensagem ou a luz da tecla de
Mensagem/Toque não se acenderá para o avisar de que foi recebida uma mensagem de
voz.
• Você pode ouvir um sinal de ocupado ao tentar acessar a sua caixa de mensagens se muitos
outros utilizadores já estiverem a acessar as suas caixas de mensagens. Neste caso, espere
alguns minutos e tente novamente.
• Se o espaço de gravação utilizado (incluindo mensagens de boas-vindas e mensagens de
voz deixadas por interlocutores) para a função SVM atingir um determinado limite, o visor
informará que o espaço de gravação está quase cheio e ouvirá o sinal de marcação 3 ao
tirar o auscultador do descanso.
Sinal de marcação 3
1s
• Referência de Operação Quando Aceder à Sua Caixa de Mensagens

Após digitar o número de função SVM ( 38), as operações abaixo encontram-se disponí-
veis, introduzindo os números correspondentes.
Nº de Operação Operação
0 Para limpar a mensagem de boa-vinda normal
1 Para gravar uma mensagem de boa-vinda normal
2 Para reproduzir a mensagem de boa-vinda normal
3 Para ouvir as mensagens de voz deixadas por interlocutores
8 Para gravar uma mensagem de boa-vinda para cada modo de hora

Nº de Operação Operação
Para deixar uma mensagem de voz na caixa de mensagens da outra exten-

# 6
são
Gravação de uma mensagem de boas-vindas normal

Para gravar
TE/TC/PS
3 8 1
Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 38. Introduza 1. Grave a

mensagem.
Exemplo: "Ligou para o João. Lamento, mas de momento não

posso atender a sua chamada. Por favor, deixe uma mensagem."
É emitido um sinal
*
0 Limpar
A mensagem de confirmação.
OU de boa-vinda é OU
Sinal C. reproduzida.
tecla de chamada 1 Voltar a gravar
Prima MEMÓRIA ou qualquer Introduza 0 ou 1 enquanto a

No descanso.
tecla de chamada (0–9, , #). mensagem de boa-vinda é reproduzida.
Para reproduzir
TE/TC/PS
3 8 2 A mensagem de boa-vinda
Sinal C. é reproduzida.
É emitido um sinal
*
0 Limpar
de confirmação.
OU
1 Voltar a gravar
Introduza 0 ou 1 enquanto a No descanso.

mensagem de boa-vinda é reproduzida.

Para limpar
TE/TC/PS
3 8 0
Sinal C.
Gravação de uma mensagem de boas-vindas para cada modo de horário

Além de uma mensagem de boa-vinda normal, você pode registar uma mensagem de boa-vinda específica
para cada modo de horário (dia/almoço/pausa/noite).
Para gravar
TE/TC/PS
0 Dia
1 Noite
3 8 8 1
2 Almoço
Sinal C.
3 Pausa
Fora do descanso. Introduza 38. Introduza 8. Introduza o modo Introduza 1.

de tempo desejado.
A mensagem de boa-vinda
OU é reproduzida.
Sinal C.
tecla de chamada
Grave a Prima MEMÓRIA ou qualquer
mensagem. tecla de chamada (0–9, , #).
Exemplo: "Ligou para o João. Lamento, mas estou na
minha hora de almoço. Por favor, deixe uma mensagem."
É emitido um sinal
*
0 Limpar
de confirmação.
OU
1 Voltar a gravar
Introduza 0 ou 1 enquanto a mensagem No descanso.

de boa-vinda é reproduzida.

Para reproduzir
TE/TC/PS
0 Dia
3 8 8 1 Noite
2
2 Almoço
Sinal C.
3 Pausa
Fora do descanso. Introduza 38. Introduza 8. Introduza o modo Introduza 2.

de tempo desejado.
É emitido um sinal
*
0 Limpar
A mensagem de boa-vinda de confirmação.
é reproduzida. OU
1 Voltar a gravar
No descanso.
Introduza 0 ou 1 enquanto a mensagem
de boa-vinda é reproduzida.
Para limpar
TE/TC/PS
0 Dia
1 Noite
3 8 8
2 Almoço
3 Pausa
Fora do descanso. Introduza 38. Introduza 8. Introduza o modo

de tempo desejado.
0
Sinal C.
• Se ambas as mensagens de boas-vindas para uma certa modalidade de horário e a men-

sagem de boa-vinda normal forem gravadas, os chamadores ouvirão a mensagem de
boa-vinda para aquela modalidade de horário. Porém, se não houver nenhuma mensagem
de boa-vinda gravada para um modo de horário específico, a mensagem de boa-vinda nor-
mal será reproduzida no seu lugar.

Redireccionamento das suas chamadas para a sua caixa de mensagens

Você pode configurar as chamadas de entrada para que sejam redireccionadas para a sua caixa de
mensagens e deixar mensagens de voz quando você não puder atender o telefone.
TE/TC/PS
0 Ambas chamadas 0 Cancelar

OU 2 Todas as Chamadas
7 1 1 Chamadas externas 3 Ocupado
OU 4 Não Atende
2 Chamadas internas 5 Ocupado/Não Atende
Fora do descanso. Introduza 71. Introduza 0 a 2 como deseje. Introduza o número requerido.

o auscultador no descanso depois de
introduzido o 0.
nº da extensão flutuante
para a função SVM #
Sinal C.
Introduza o número da extensão Introduza #. No descanso.

flutuante para a função SVM.
• O número de extensão flutuante predefinido para a função SVM é 591.

Deixar mensagens de voz

Se o utilizador de extensão chamada não puder atender a sua chamada, e se a sua chamada for
redireccionada para a caixa de mensagens, você ouvirá a mensagem de boa-vinda. Então, você pode deixar
uma mensagem de voz para esta extensão. Também é possível deixar uma mensagem de voz directamente
na caixa de mensagens de uma extensão desejada seguindo os passos abaixo:
Para deixar uma mensagem de voz directamente para outra caixa de mensagens da extensão
TE/TC/PS
3 8 # 6 nº de extensão
Fora do descanso. Introduza 38. Introduza #6. Marque o número de

extensão.
Enquanto ouve a OU
mensagem de boa-vinda. Sinal C.
tecla de chamada
Grave a No descanso ou prima qualquer
mensagem. tecla de marcação (0–9, , #).
• A gravação da mensagem de voz parará, você ouvirá um tom de notificação, e a chamada

desconectar-se-á, nos seguintes casos:
a. o tempo de gravação para a mensagem de voz alcança o limite pré-programado. (por
definição: 120 segundos)
b. o espaço de gravação para a função SVM atinge o limite.
• Quando você estiver ao telefone, poderá transferir a chamada directamente para a caixa de
mensagens de uma extensão desejada colocando a chamada em espera temporariamente,
e pulsando 38 + #6 + o número de extensão desejada. Isto permite ao chamador deixar
uma mensagem de voz na caixa de mensagens da extensão desejada.

Audição de mensagens de voz deixadas pelos chamadores

Quando um chamador deixar uma mensagem de voz, as informações sobre este chamador também
gravar-se-ão como registo de SVM. O registo de SVM pode ser visualizado usando o visor de um TE ou PS
pressionando a tecla Mensagem.
Para ouvir as mensagens de voz
TE/PS
Prima MENSAGEM até Fora do descanso.

que apareça o Registo
SVM desejado.
TE/TC/PS
3 8 3
TE/TC/PS
OU
7 0 2
Fora do descanso. Pressione MENSAGEM
ou introduza 702.
Para limpar a mensagem de voz que se encontra a escutar
TE/TC/PS
Enquanto ouve a mensagem de voz
3 OU
1
Introduza 3. Prima MEMÓRIA ou
introduza 1 para confirmar.
• Encontram-se disponíveis várias operações através da introdução de números enquanto

escuta uma mensagem de voz gravada, utilizando qualquer dos métodos acima descritos.
As opções disponíveis são as seguintes:

Nº de Operação Operações
1 / # Para reproduzir a mensagem de voz desde o início
2 Para ir à seguinte mensagem de voz
Para limpar a mensagem de voz

3
(Prima a tecla AUTO MARCAÇÃO/MEMÓRIA ou introduza 1 para confirmar.)
4 Para retornar a chamada ao chamador que deixou a mensagem de voz
5 Para retornar à mensagem de voz anterior
Para deixar uma mensagem de voz directamente na caixa de mensagens de

outra extensão (Introduza o número de extensão desejado.)
Se não conseguir introduzir o número de extensão desejado dentro do pe-
# 6
ríodo de tempo especificado, reproduza novamente a mensagem do início.
Se introduzir um número incorrecto para o número de extensão desejado irá
ouvir um sinal de reordem.
Para reproduzir a sua mensagem de boa-vinda e gravar uma mensagem de
# 8
voz na sua própria caixa de mensagens
# 9 Para terminar a chamada
Os números de operação apresentados acima podem ser alterados. Se não conseguir activar estas
operações, consulte o administrador do sistema.
• Além das informações do chamador gravadas no registo de chamadas, as seguintes informações de

registo de SVM são gravadas com mensagens de voz deixadas pelos chamadores:
• Nome do Interlocutor
• Número de telefone do interlocutor
• Tempo de gravação iniciado
• Estado de Mensagem de voz
– "Novo" é exibido para mensagens de voz que não foram escutadas previamente.
– "Antiga" é exibido para mensagens de voz que foram escutadas previamente.
Note que as informações apresentadas no visor podem variar consoante as informações recebidas e o
tipo de telefone utilizado. Apenas os utilizadores de um TE com visor de 6 linhas podem visualizar todas
as informações acima.
• Pode bloquear o visor do registo de SVM, utilizando um PIN (Número de Identificação Pessoal) de
extensão, de modo a evitar que outros utilizadores visualizem a informação e reproduzem as suas
mensagens de voz (Bloqueio de visor). Consulte "3.1.2 Funções no modo de programação".
• Se o seu aparelho conta com uma tecla de Mensagem para outra extensão, você pode acessar a caixa
de mensagens de outra extensão e escutar as mensagens de voz desta extensão.
• Se uma nova mensagem de voz foi deixada na sua caixa de mensagens, você ouvirá o sinal de marcação
4 depois de tirar o auscultador do gancho. Além disso, se o seu aparelho contar com uma tecla Mensagem
ou Luz da tecla de Mensagem/Toque, a tecla correspondente acenderão quando uma mensagem de voz
for deixada.
Sinal de marcação 4
1s

Para ouvir mensagens de voz enquanto o seu visor se encontra bloqueado
n da
4 7 extension no.
sua extensão PIN de extensão
Sinal C. e
Sinal D.
Fora do descanso. Introduza 47. Marque o número Introduza a PIN de
da sua extensão. extensão (máx. 10 dígitos).
Se foi introduzido um PIN de extensão

errado, você escutará um sinal de alarme.
3 8 3
Introduza 38. Introduza 3.
• Quando prime a tecla Mensagem com o auscultador no descanso para reproduzir mensa-
gens de voz, o Bloqueio de visor é temporariamente desactivado.
Para limpar mensagens de voz do registo de SVM
TE
Prima MENSAGEM Pressione TRANSFERIR. Pressione MEMÓRIA.

até que apareça o
Registo SVM desejado.

Acesso à sua caixa de mensagens através de um aparelho externo

Você pode ter acesso remoto à sua caixa de mensagens e efectuar quaisquer operações da função SVM
através de uma linha externa como se estivesse na sua própria extensão.
A mensagem
nº de telefone desejado de boa-vinda 4 7
é reproduzida.
Fora do descanso. Introduza o número de telefone Introduza o número 47

desejado de um destinho que tenha enquanto ouve a mensagem
uma funcionalidade SVM definida. de boa-vinda.
Para saber quais as operações

nº da
nº de extensão PIN de extensão 3 8 disponíveis, consulte "Referência
sua extensão Sinal C. e de Operação Quando Aceder à
Sinal D. Sua Caixa de Mensagens".
Marque o número Introduza a PIN de Introduza 38.

da sua extensão. extensão (máx. 10 dígitos).
• Se ouvir um sinal de reordem ao tentar deixar uma mensagem de voz directamente na caixa
de mensagens de outra extensão, a caixa de mensagens ficará indisponível. Você pode
inserir outro número de extensão pressionando " ".
• Quando acessar a sua caixa de mensagens a partir de um aparelho externo, não será pos-
sível retornar a chamada de chamadores que deixaram mensagens de voz, pressionando 4
ao ouvir a mensagem de voz.
Para ouvir uma mensagem de voz deixada na caixa de mensagens de outra extensão
Enquanto ouve mensagens de voz na sua caixa de mensagens

A mensagem
# 8 de boa-vinda 4 7 nº de extensão desejado
é reproduzida.
Introduza #8. Introduza 47. Marque o número de

extensão desejado.
PIN de extensão 3 8 3
Sinal C. e
Introduza o PIN da extensão Sinal D.
para essa extensão Introduza 38. Introduza 3.
(máx. de 10 dígitos).


Acesso a uma caixa de mensagens de outra extensão a partir da sua

extensão
Você pode acessar a caixa de mensagens de outra extensão (por exemplo, gravar uma mensagem de
boa-vinda para esta extensão) seguindo os passos abaixo:
4 7 nº de extensão desejado
Fora do descanso. Introduza 47. Marque o número de

extensão desejado.
Para saber quais as operações

PIN de extensão 3 8 disponíveis, consulte "Referência
Sinal C. e de Operação Quando Aceder à
Introduza o PIN da extensão Sinal D. Sua Caixa de Mensagens".
para essa extensão Introduza 38.
(máx. de 10 dígitos).


1.7.1 Busca
1.7 Fazer/Responder um Aviso
1.7.1 Busca
– Busca em grupo
– Busca e Transferência de uma Chamada
Busca em grupo
Pode fazer um anúncio de voz a telefones específicos e/ou a altifalantes no grupo pré-definido
simultaneamente.
Para efectuar uma Pesquisa
3 3 n de grupo Espere que

de paging atendam.
Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 33. Marque o número de Anunciar. Falar.

grupo de paging
(2 dígitos).
• Se o grupo que tiver avisado já estiver a ser usado para busca, vai ouvir um sinal de ocupado.
Busca e Transferência de uma Chamada

TE/TC/PS
OU
n de grupo
3 3 de paging Sinal C.
Introduza 33. Marque o número de Anunciar.

grupo de paging
(2 dígitos).
Pressione TRANSFERIR
ou Rechamada/descanso do telefone.
O interlocutor se
coloca-se em retenção.
Espere que
atendam.
Falar. No descanso.
O interlocutor retido e a extensão de paging estão

ligados e iniciam uma conversação.

1.7.1 Busca
Ext. SIP/S-PS
XFER
n° de grupo
OU 3 3 de paging
ESPERA
Série KX-UT e S-PS: Introduza 33. Marque o número de

Pressione TRANSFERIR. grupo de paging
Outra que não a série KX-UT e S-PS: (2 dígitos).
Pressione ESPERA.
O interlocutor se
coloca-se em retenção.
Espere que
atendam.
Sinal C.
Falar. No descanso.
Anunciar. O interlocutor retido e a extensão de paging estão
• Depois de desligar o telefone, a pessoa que chama pode falar com a pessoa que responda
à Busca.

1.7.2 Atender/Impedir um Anúncio de Paging/Procura
1.7.2 Atender/Impedir um Anúncio de Paging/Procura

Para atender
4 3
Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 43. Falar.
Série KX-UT
tecla de
chamada
Prima qualquer tecla Falar.

de chamada (0–9, , #).
Para permitir/negar um aviso em busca (Impedir Busca)
TE/Série KX-UT
1 Impedir
7 2 1 OU
0 Permitir Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 721. Introduza 1 ou 0. No descanso.
• As seguintes extensões não podem receber um anúncio de busca:

– Estação Portátil (PS)
– Telefone comum
– Telefone específico que esteja a tocar ou ocupado
– Telefone específico que esteja em modo de Impedir Busca
– Telefone específico em modo de NI
– Para os telefones SIP não pertencentes à série KX-UT
– Estação Portátil compatível com SIP-CS
• A programação do sistema pode ser requerida para alguns utilizadores de TE-IP para rece-
berem anúncios de busca.
• Mesmo que o aviso de busca não seja para a sua extensão, pode responder-lhe desde que
seja uma busca do seu grupo.

1.7.3 Efectuar uma Chamada do Grupo de Conferência

Pode ligar para vários interlocutores, atribuídos como membros de um grupo (grupo de conferência) e
estabelecer uma conversa entre vários interlocutores com os interlocutores chamados. Pode efectuar uma
chamada do grupo de conferência quer para as extensões quer para as linhas externas (incluindo linhas
analógicas). Estão disponíveis os dois modos seguintes:
• Modo de Conferência: os interlocutores chamados podem juntar-se automaticamente à conversa. (
Modo de Conferência)
• Modo de Broadcast / Difusão: os interlocutores chamados podem ouvir o aviso de voz do interlocutor
que chama e, de seguida, serem autorizados pelo interlocutor que chama a juntar-se à conversa. (
Modo de difusão)
• Se marcar um número do grupo de conferência que esteja a ser utilizado para outra con-
versa, ouvirá um sinal de ocupado e não conseguirá estabelecer uma conversa entre vários
interlocutores.
• Se não conseguir encontrar linhas externas livres necessárias para todos os membros atri-
buídos no grupo de conferência, ouvirá um sinal de reordem e não conseguirá efectuar uma
chamada do grupo de conferência.
• Ao efectuar uma chamada do grupo de conferência para um interlocutor externo, o número
CLIP para essa chamada será aquele que seleccionar para efectuar chamadas para uma
linha externa. Consulte "1.9.4 Apresentar o seu número de telefone no telefone do interlo-
cutor chamado e a chamar (Apresentação da Identificação de Linha Chamante/Chamada
[CLIP/COLP])".
Modo de Conferência
Se este modo for seleccionado através da programação do sistema, os interlocutores chamados poderão
juntar-se à conversa bastando para tal levantar o auscultador do descanso. O interlocutor que chama poderá
terminar a conversa manualmente com um interlocutor específico.

Para efectuar/atender uma chamada do grupo de conferência (quer para extensões quer para
uma linha externa)
Chamador
3 2
n do grupo de código de entrada *
conferência
Fora do descanso. Introduza 32. Marque o número do Insira o código de entrada

grupo de conferência (máx. 8 dígitos).
(1 dígito).
Espere que
atendam. Sinal C.
Introduza #. Falar.
Está agora estabelecida

Qualquer telefone uma conversa entre vários
interlocutores.
Interlocutor chamado
O telefone
toca.
• * Se não inserir um código de entrada ao efectuar a chamada do grupo de conferência,

poderão juntar-se à conversação extensões/telefones externos sem terem de inserir um có-
digo de entrada.
• Os códigos de entrada podem incluir dígitos de "0" a "9". Quando utilizar o símbolo " " para
um código de entrada, ninguém poderá juntar-se a uma conversação que esteja já a decor-
rer. Para mais detalhes, consulte " Juntar-se Após o Intervalo".
• Uma conversação pode ser estabelecida com um máximo de 8 interlocutores (incluindo o
chamador).
• Se a função Resposta Automática com Mãos-Livres estiver activada, a extensão chamada
poderá atender a chamada do grupo de conferência sem ter de levantar o auscultador do
descanso.
• Com os TE e as PS KX-TCA175/KX-TCA275/KX-TCA185,/KX-TCA285/KX-TCA385 é pos-
sível atender automaticamente uma chamada do grupo de conferência sem levantar o aus-
cultador do descanso. Este modo é seleccionado através da programação do sistema.
• Ao usar um TC, um telefone SIP ou uma S-PS, a pessoa que liga apenas pode criar uma
chamada do grupo de conferência e não pode controlar manualmente o estado das chama-
das dos interlocutores chamados.
Para um interlocutor

Para terminar uma conversação com um interlocutor específico
TE/PS
(DSS)
Pressione DSS.
Para terminar uma conversação com o interlocutor que

se incorporou à mesma por último
Para desligar o interlocutor que se juntou à conversa em último

lugar a partir da chamada do grupo de conferência
Pressione R (FLASH)/RECHAMAR.
• Neste caso, a tecla R (FLASH)/RECHAMAR deverá ser definido para o modo R (Flash)/
Rechamar através da programação do sistema.
Modo de difusão
Se este modo for seleccionado através da programação do sistema, o interlocutor que chama poderá ligar
para vários interlocutores num grupo de conferência, efectuar um aviso de voz e, de seguida, estabelecer
uma conversa entre vários interlocutores com os interlocutores chamados. Esta conversa será ouvida por
todos os interlocutores chamados. Os interlocutores chamados podem ouvir o aviso simplesmente levantando
o auscultador do descanso. Eles podem enviar um tom de aviso caso queiram juntar-se à conversa.

Para efectuar/atender uma chamada do grupo de conferência (quer para extensões quer para
uma linha externa)
Chamador
3 2 n do grupo de código de entrada *

conferência

(1 dígito).
Espere que
atendam. Sinal C.
Introduza #. Anunciar.
Qualquer telefone
O telefone
toca.
Fora do descanso.

digo de entrada.
rer. Para mais detalhes, consulte " Juntar-se Após o Intervalo".
• Com os TEs e as PSs KX-TCA175/KX-TCA275/KX-TCA185/KX-TCA285/KX-TCA385, é
possível atender automaticamente uma chamada do grupo de conferência sem levantar o
auscultador do descanso. Este modo é seleccionado através da programação do sistema.
• Se a função Resposta Automática com Mãos-Livres estiver activada, a extensão chamada
poderá atender a chamada do grupo de conferência sem ter de levantar o auscultador do
descanso.
• Ao usar um TC, um telefone SIP ou uma S-PS, a pessoa que liga apenas pode criar uma
chamada do grupo de conferência e não pode controlar manualmente o estado das chama-
das dos interlocutores chamados.
Para um interlocutor

Para fazer uma conversação com um interlocutor específico
TE/PS
Durante um anúncio
(DSS)
Pressione DSS.
Para realizar uma conversação com um interlocutor na ordem pré-atribuída do grupo
TE/PS
Durante um anúncio
Pressione CONFERÊNCIA.
• Quando prime o botão Conferência/CONFERENCE/CONF depois de premir DSS Key, irá

iniciar uma conversa com quem efectuou o registo depois da pessoa actualmente em cha-
mada no Grupo de conferência.
TE/PS
(DSS)
Pressione DSS.
Para terminar uma conversação com o interlocutor que

se incorporou à mesma por último
Para desligar o interlocutor que se juntou à conversa em último

lugar a partir da chamada do grupo de conferência
Pressione R (FLASH)/RECHAMAR.

• Neste caso, a tecla R (FLASH)/RECHAMAR deverá ser definido para o modo R (Flash)/
Rechamar através da programação do sistema.
Para uma extensão chamada

Para enviar um tom de aviso para o chamador e participar da conversa
TE/TC/PS
Durante um anúncio
(DSS)
Pressione DSS
correspondente
ao chamador.
OU Espere para
responder.
Falar.
TE/PS
Chamador
Durante um anúncio
Um tom de notificação
ocorre, e o display exibe (DSS)
a informação do
interlocutor chamado. Pressione o
DSS correspondente.
Falar.
Introduz o interlocutor
chamado à conversação.
• No máximo, podem juntar-se à conferência 32 interlocutores (incluindo o interlocutor que

chama). Todavia, apenas um máximo de 32 interlocutores (incluindo o interlocutor que cha-
ma) pode juntar-se à conversa.
• Push-to-Talk para utilizadores de TE/PS/TC

Se o Modo de Broadcast / Difusão e este modo forem seleccionados através da programação
do sistema, os utilizadores de TE/TC/PS em chamada poderão juntar-se à conversação
premindo qualquer tecla de marcação (0–9, , #) durante o anúncio de voz.
Ao atribuir PS com a função Resposta Automática com Mãos-Livres activada para um grupo
de conferência, a pessoa que liga pode criar um sistema de Paging/Procura sem fios. Todos
os utilizadores de PS chamados, com a função Resposta Automática com Mãos-Livres ac-
tivada, ouvirão o anúncio de voz. De seguida, qualquer utilizador de PS pode responder
premindo qualquer tecla de marcação e a sua resposta será ouvida por todas as partes
chamadas.

Juntar-se Após o Intervalo

As extensões ou os telefones externos poderão juntar-se à conversação entre vários interlocutores que já foi
iniciada utilizando esta função. Por exemplo, se os membros do grupo de conferência não atenderem quando
é efectuada uma chamada do grupo de conferência, estes poderão juntar-se posteriormente à conversação
entre vários interlocutores utilizando esta função. Poderão juntar-se à conversação a partir de telefones
externos (via DISA ou Linha TIE) ou extensões. Esta função está disponível para ambos os modos: Modo de
Conferência e Modo de Broadcast / Difusão.
Por razões de segurança, pode definir um código de entrada específico para a chamada de conferência. Para
se juntarem à conversação, as extensões/telefones externos têm de inserir o mesmo código de entrada. Assim
sendo, terá de informar com antecedência os interlocutores a serem adicionados à conversa sobre o código
de entrada.
Para uma extensão que origina a conversação
Para efectuar uma chamada do grupo de conferência com um código de entrada
3 2 n do grupo de código de entrada *

conferência

(1 dígito).
Espere que
atendam. Sinal C.
Introduza #. Falar.

Para uma extensão que se junta à conversação
Para se juntar à conversa com um código de entrada
3 2
n do grupo de
código de entrada *
conferência
Fora do descanso. Introduza 32. Introduza #. Marque o número do Insira o código

grupo de conferência de entrada
(1 dígito). (máx. 8 dígitos).
Sinal C.
Introduza #. Falar.

digo de entrada.
rer.
• Quando está a utilizar um telefone externo (via DISA ou Linha TIE), é possível juntar-se à
conversa depois de aceder à sua extensão utilizando COS móveis.
• As extensões/telefones externos apenas poderão juntar-se à conversação utilizando esta
função quando a chamada do grupo de conferência já tiver sido estabelecida entre a exten-
são que origina a conversação e, pelo menos, um membro.
• Para se juntar a uma conversação que esteja já a decorrer, as extensões/telefones externos
terão de estar a utilizar uma extensão inactiva sem chamadas retidas.
• Se uma conversação tiver atingido o número máximo de participantes, esta função não po-
derá ser utilizada para se juntar à conversação.
• Iniciar uma Chamada do Grupo de Conferência utilizando a Resposta Auto-

mática com Mãos-Livres
Se a função de Resposta Automática com Mãos-Livres for activada com, pelo menos, um
membro do grupo de conferência, a chamada pode ser automaticamente atendida e a con-
versação começa com apenas um participante (chamador). De seguida, até 6 participantes
podem usar a função Juntar-se Após o Intervalo para se juntar à conversação.

1.8.1 O que é o sistema de Mensagens Unificadas?
1.8 Utilizar as Funções de Mensagens Unificadas

Introdução ao sistema de Mensagens Unificadas
O seu PABX pode fornecer-lhe o serviço do sistema de Mensagens Unificadas. Tal como um interlocutor
externo, pode aceder ao sistema de Mensagens Unificadas a partir de um telefone. Enquanto proprietário de
uma caixa de correio voz, pode:
• Enviar uma mensagem a uma ou mais pessoas dentro ou fora do seu escritório.
• Transferir mensagens para outros assinantes e adicionar os seus próprios comentários.
• Aceder à sua caixa de correio voz e ouvir as suas mensagens, mesmo quando está fora do escritório.
• Definir que o sistema de Mensagens Unificadas lhe ligue ou mande um e-mail a avisar que alguém lhe
deixou uma mensagem.
• Ser notificado por um indicador luminoso da mensagem em espera na sua extensão quando novas
mensagens tiverem sido gravadas na sua caixa de correio voz.
• Monitorizar as suas chamadas.
• Criar um conjunto de opções e funções exclusivas para a sua caixa de correio voz (Serviço Pessoal
Personalizado) que podem ser seleccionadas pelas pessoas que lhe ligam.
• As mensagens de voz e de e-mail podem ser geridas numa única caixa de entrada utilizando o plug-in do
Communication Assistant para o Microsoft® Outlook®.
• As mensagens de voz e de e-mail podem ser geridas através de um cliente de e-mail que suporte IMAP4.
• Muitas outras funções de mensagens úteis.
• Os utilizadores PABX que tenham uma caixa de correio voz atribuída no sistema de Men-
sagens Unificadas são designados por Assinantes.
• Modo de Hotel:
Se o seu modo de serviço estiver definido para "Modo de Hotel", as funções disponíveis tais
como ouvir mensagens, boas-vindas pessoais, etc. podem estar limitadas de acordo com
as definições COS da sua caixa de correio voz.
Antes de Começar
Com vista a utilizar o sistema de Mensagens Unificadas como assinante, tem de conhecer as informações
que se seguem. O Gestor do Sistema pode ajudá-lo caso não conheça estas informações.
• O número de extensão que deve marcar com vista a aceder ao sistema de Mensagens Unificadas.
• O número da sua caixa de correio voz e o número de extensão (em muitos casos são o mesmo número
mas podem não ser).
• A palavra-chave da sua caixa de correio voz (se definida).
• O número de telefone do Gestor do Sistema. O Gestor do Sistema é a pessoa que deve consultar quando
tiver problemas com o sistema de Mensagens Unificadas.
Utilizar o sistema de Mensagens Unificadas

Existem duas formas de utilizar o sistema de Mensagens Unificadas: enquanto assinante ou pessoa que
chama.
Cada assinante tem a sua própria caixa postal. Os assinantes podem reproduzir mensagens de voz, deixar
mensagens para outros assinantes, gravar uma mensagem que é depois enviada para múltiplos interlocutores
(incluindo interlocutores externos), gravar mensagens de boas-vindas, etc. Com vista a utilizar o sistema de
Mensagens Unificadas como assinante, tem primeiro de "iniciar sessão" na sua caixa postal. Tal normalmente
implica marcar o número da sua caixa postal e introduzir a sua palavra-chave. Assim que tiver iniciado sessão,
pode utilizar "Serviços do Assinante"; os Serviços do Assinante são todas as funções às quais pode aceder
ou as quais pode realizar enquanto assinante.

Chamador pode geralmente ser considerado um interlocutor externo. Chamador pode deixar mensagens para
os assinantes ou utilizar o sistema de Mensagens Unificadas para ser ligado a extensões específicas, mas
não inicia sessão no sistema antes de utilizar estas funções, sendo o número de funções que pode usar
limitado.
Indicações
As indicações são mensagens de orientação de voz gravadas que o ajudam a definir e a utilizar as funções
do sistema de Mensagens Unificadas. As indicações também ajudam Chamador quando o sistema está a
gerir as respectivas chamadas. Dependendo da forma como o seu sistema de Mensagens Unificadas é
programado, os assinantes e Chamador podem seleccionar o idioma preferencial para as indicações do
sistema.
<Exemplo de indicação>
"To leave a message, press 1."
"Please leave a message at the tone."
"To end recording, hang up or press 1 for more features."
• Nem todas as indicações são descritas em cada operação.
• As indicações em cada operação não são exactamente as mesmas que as indicações reais
que ouve no sistema de Mensagens Unificadas.

1.8.2 Iniciar Sessão e Configurar a sua Caixa de Correio Voz

– Iniciar sessão na sua Caixa postal
– Tutorial do assinante (como configurar facilmente a sua caixa postal)
– Alterar ou eliminar as suas Mensagens de boas-vindas pessoais
– Boas-vindas pessoais personalizáveis por número de chamador
– Alterar a sua palavra-passe
– Alterar ou eliminar o seu nome de assinante (proprietário)
– Comandos de serviço e de navegação comuns
Iniciar Sessão pela Primeira Vez na sua Caixa de Correio Voz

A primeira vez que iniciar sessão na sua caixa de correio voz, existem determinadas definições da caixa de
correio voz que deve configurar antes de utilizar quaisquer outros Serviços do Assinante. Estas definições
identificam-no como proprietário da sua caixa de correio voz e são descritas na secção Iniciar sessão na
sua Caixa postal".
• Palavra-chave
• Nome do Assinante
• Mensagens de Boas-vindas Pessoais
O seu sistema de Mensagens Unificadas pode ser programado para iniciar um "Tutorial do Assinante" da
primeira vez que inicia sessão na sua caixa de correio voz. Se o Tutorial do Assinante estiver activado, o
sistema de Mensagens Unificadas orientá-lo-á através do processo de configuração da caixa de correio voz.
Iniciar sessão na sua Caixa postal

Com vista a aceder aos Serviços do Assinante (para reproduzir mensagens, alterar as definições da caixa de
correio voz, etc.), tem primeiro de iniciar sessão na sua caixa de correio voz. Existem 2 formas de iniciar
sessão na sua caixa de correio voz:
Início de Sessão Manual:

O Início de Sessão Manual é necessário quando inicia sessão na sua caixa de correio voz utilizando a extensão
de outra pessoa ou quando o Início de Sessão Automático não está activado para a sua caixa de correio voz.
Início de Sessão Automático:

Ao iniciar sessão na sua caixa de correio voz a partir da sua própria extensão, não necessita de introduzir
comandos especiais ou o número da sua caixa de correio voz.
• O número de extensão flutuante predefinido de um grupo UM depende da programação do

sistema. Para obter mais informações consulte o seu Administrador do sistema ou Gestor
do sistema.

• Aviso de Capacidade da Caixa de Correio Voz

Quando a sua caixa de correio voz está praticamente cheia, receberá um Aviso de Capaci-
dade da Caixa de Correio Voz logo depois de iniciar sessão na sua caixa de correio voz.
Quando ouvir um Aviso de Capacidade da Caixa de Correio Voz, deverá eliminar as men-
sagens desnecessárias para disponibilizar mais tempo de gravação na sua caixa de correio
voz. A quantidade de tempo de gravação restante quando ouve o Aviso de Capacidade da
Caixa de Correio Voz depende da forma como a sua caixa de correio voz está configurada.
Esta função pode ser desactivada pelo Administrador do Sistema ou pelo Gestor do Sistema
da sua caixa de correio voz.
Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema ou Gestor do Sis-
tema.
• Para os utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e S-PS:
Ao utilizar a tecla MENSAGEM, prima a tecla MENSAGEM antes de levantar o auscultador
do descanso.
Início de Sessão Manual
OU
# 6
(Transferência de
voice mail)
Fora do OU Introduza #6.

descanso.
n° da extensão flutuante do
grupo de Mensagens Unificadas
Pressione MENSAGEM/Transferência de
voice mail ou introduza o número da extensão
flutuante do grupo de Mensagens Unificadas.
Introduza a sua caixa

nº da sua caixa de correio voz a sua palavra-chave # de correio voz.
Introduza e o número Introduza a sua palavra-chave e #.
da sua caixa de correio voz.
Pode ignorar este passo se a sua caixa de

correio voz não necessitar de palavra-chave.
Início de sessão automática
Introduza a sua caixa

OU a sua palavra-chave # de correio voz.
(Transferência de Introduza a sua palavra-chave e #.
Fora do voice mail)
descanso. OU
n° da extensão flutuante do Pode ignorar este passo se a sua caixa de

grupo de Mensagens Unificadas correio voz não necessitar de palavra-chave.

CUIDADO
• Recomendamos vivamente a utilização de uma palavra-chave de 16 números para pro-
tecção máxima contra acessos não autorizados.
• Para evitar acessos não autorizados ao PABX, mantenha a palavra-passe secreta. Caso
passe a ser do conhecimento de outras pessoas, o PABX poderá ser mal utilizado.
• Altere a palavra-chave periodicamente.
Aviso
• Ao desactivar o requisito da palavra-chave, certifique-se de que um terceiro interlocutor
não autorizado não consegue aceder à sua extensão.
• Apenas ao seguir indicações audíveis: se Reproduzir Automaticamente Novas Mensagens

estiver activado na sua caixa de correio voz, novas mensagens serão reproduzidas auto-
maticamente cada vez que iniciar sessão na sua caixa de correio voz. O facto de as men-
sagens novas serem ou não reproduzidas automaticamente uma após a outra depende da
programação do sistema. Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do
Sistema.
• Se o Indicador Luminoso da Mensagem em Espera estiver activado na sua caixa de correio
voz, o indicador luminoso de mensagem no seu telefone acender-se-á quando receber uma
nova mensagem. Pode iniciar sessão na sua caixa de correio voz e reproduzir automatica-
mente uma nova mensagem retirando o telefone do descanso e pressionando a tecla Men-
sagem no seu telefone. O sistema de Mensagens Unificadas reproduzirá apenas a primeira
mensagem nova. Para reproduzir as outras mensagens, pressione a tecla apropriada.
• Depois de iniciada a sessão, o sistema anunciará o número total de mensagens, o número
de novas mensagens ou o comprimento das novas mensagens. Estes anúncios dependem
das definições da caixa de correio voz e das definições de Classe de Serviço (COS) da sua
caixa de correio voz.

Criar ou editar uma tecla Transferência de voice mail ou uma tecla Mensagem.
Tutorial do assinante (como configurar facilmente a sua caixa postal)

O seu sistema de Mensagens Unificadas pode ser programado para lhe apresentar um "Tutorial do
Assinante" da primeira vez que inicia sessão na sua caixa de correio voz. Se o Tutorial do Assinante estiver
activado, as indicações do sistema de Mensagens Unificadas orientá-lo-ão através do processo de
configuração da caixa de correio voz. Seguindo as indicações, pode configurar os itens seguintes.
Posteriormente poderá configurar estes itens manualmente, se necessário, conforme explicado mais à frente
nesta secção. Esta função pode ser desactivada pelo Administrador do Sistema ou pelo Gestor do Sistema
para a sua caixa de correio voz.
• Pode ser-lhe solicitado que insira a palavra-chave depois de iniciar sessão na sua caixa de
correio voz. Se não conhecer esta palavra-chave, solicite-a ao seu Administrador do Siste-
ma.
• O tutorial do assinante pode ser simplificado ou pode não estar disponível dependendo das
suas definições COS.
Palavra-chave:
Se a sua caixa de correio voz tiver uma palavra-chave, tem de a introduzir utilizando as teclas de marcação
(0–9) sempre que inicia sessão na sua caixa de correio voz. A sua palavra-chave pode conter até 16 dígitos.

Nome do Assinante:
Esta é uma gravação do seu nome. Outros assinantes ouvirão o seu nome quando ouvirem as mensagens
que lhes deixou. Pode igualmente ser ouvida por Chamador quando este utiliza a função de Marcação por
Nome.
Boas-vindas Pessoais:
As seguintes Mensagens de Boas-vindas Pessoais podem ser gravadas no tutorial do assinante. Depois da
reprodução das boas-vindas, ouvir-se-á um sinal e Chamador pode deixar uma mensagem.
• Boas-vindas de Não Atende: Ouvida pela pessoa que chama quando não atende as chamadas desta
pessoa. Um exemplo comum pode ser "Fala o/a (nome). De momento, não posso atender a sua
chamada…"
• Boas-vindas de Sinal de Ocupado: Ouvida pela pessoa que chama quando está com outra chamada.
Um exemplo comum pode ser "Fala o/a (nome). De momento, estou com outra chamada..."
• Boas-vindas de Depois da Hora: Ouvida por Chamador quando o sistema de Mensagens Unificadas
está no modo Noite. Um exemplo comum pode ser "Fala o/a (nome). Fui para casa durante o dia..."
• Se não gravar uma mensagem de boas-vindas, será usada uma mensagem de boas-vindas
pré-gravada.

Para iniciar o Tutorial do Assinante
O sistema de Mensagens Unificadas
Inicie sessão na sua anunciará
caixa de correio voz. "Welcome to the Panasonic Unified
Messaging System.
This is the Subscriber Tutorial
service.".
Para definir a sua palavra-chave pela primeira vez
a sua palavra-chave # 2
Introduza a sua palavra-chave e #. Introduza 2 para aceitar.
OU
Para alterar a sua palavra-chave
1 a sua nova palavra-chave # 2

Introduza 1. Introduza a sua nova palavra-chave e #. Introduza 2 para aceitar.
Para gravar o Nome do Proprietário

(o seu Nome de Assinante)
1 2
Sinal C.
Introduza 1 para Introduza 2 para aceitar.
Indique o seu nome. terminar a gravação.
1 Rever
Para gravar as suas mensagens de boas-vindas
2 Aceitar
1 3 Gravar novamente
a mensagem
Sinal C.
Introduza 1 para 4 Adicionar
Grave a sua mensagem terminar a gravação. Eliminar e sair
de boas-vindas.
Introduza a opção desejada.
Para confirmar as definições
1
CUIDADO

Alterar ou eliminar as suas Mensagens de boas-vindas pessoais

Depois de a pessoa que chama chegar à sua caixa de correio voz, esta ouvirá a sua mensagem de boas-vindas
pessoais. Pode gravar 6 tipos de Boas-vindas Pessoais; as boas-vindas apropriadas serão reproduzidas para
Chamador. Se eliminar ou não gravar uma mensagem de boas-vindas, será usada uma mensagem de
boas-vindas pré-gravada.
• Boas-vindas de Não Atende:
Ouvida pela pessoa que chama quando não atende as chamadas desta pessoa. Um exemplo comum
pode ser "Fala o/a (nome). De momento, não posso atender a sua chamada…"
• Boas-vindas de Sinal de Ocupado:
Ouvida pela pessoa que chama quando está com outra chamada. Um exemplo comum pode ser "Fala o/
a (nome). De momento, estou com outra chamada..."
• Boas-vindas de Depois da Hora:
Ouvida por Chamador quando o sistema de Mensagens Unificadas está no modo Noite. Um exemplo
comum pode ser "Fala o/a (nome). Fui para casa durante o dia..."
• Boas-vindas Pessoais para a Identificação de Chamador:
Ouvida por Chamador a partir de números de telefone pré-programados. Para saber mais detalhes,
consulte a secção " Boas-vindas pessoais personalizáveis por número de chamador".
• Boas-vindas Temporárias:
Chamador ouve uma mensagem de boas-vindas especial, se tiver sido gravada, em vez das restantes
mensagens de boas-vindas. Um exemplo comum pode ser "Fala o/a (nome). Estou ausente do escritório
esta semana..."
• Mensagem de Ausência:
Ouvida por Chamador quando uma mensagem de boas-vindas pessoais é definida para uma mensagem
de ausência do PABX e essa mensagem de ausência está actualmente definida.

Para gravar ou eliminar as suas Mensagens de Boas-vindas Pessoais
1 Boas-vindas de Não Atende
2 Boas-vindas de Sinal de Ocupado
3 Boas-vindas de Depois da Hora
Inicie sessão na sua 4 Boas-vindas de Identificação de
caixa de correio voz. 4 1 Chamador
5 Boas-vindas Temporárias
Introduza 41. OU
6 Boas-vindas da Mensagem n° da mensagem

de Ausência de ausência
Seleccione as boas-vindas desejadas. Quando selecciona
"Boas-vindas da Mensagem de Ausência", insira um número
da mensagem de ausência (1–9).
Para saber mais sobre as Boas-vindas de Identificação
de Chamador, consulte a secção "Boas-vindas
Pessoais para a Identificação de Chamador".
1 Alterar as boas-vindas
OU
Sinal C.
3 Eliminar as boas-vindas
seleccionadas Grave a sua mensagem de boas-vindas.*
Siga as instruções conforme necessário.
As boas-vindas serão eliminadas;

coloque o telefone no descanso para terminar.
1 Rever
2 Aceitar
3 Regravar a mensagem de boas-vindas
1 (repetir os passos acima conforme necessário)
Introduza 1 para 4 Adicionar à mensagem de boas vindas que acabou de gravar

terminar a gravação. Eliminar a mensagem de boas-vindas e sair
Siga as instruções conforme necessário.
Se colocar o telefone no descanso sem aceitar as suas

1 Boas-vindas de Não Atende novas boas-vindas, estas não serão guardadas.
2 Boas-vindas de Sinal de Ocupado
3 Boas-vindas de Depois da Hora
4 Boas-vindas de Identificação de Chamador
5 Boas-vindas Temporárias No descanso.
6 Boas-vindas de Mensagem de Ausência
Grave ou elimine outras mensagens de boas-vindas

conforme necessário, seguindo as instruções, ou
coloque o telefone no descanso.
• Os conteúdos das Boas-Vindas da Mensagem de Ausência apresentados nos telefones

(consulte "1.6.2 Mostrar uma Mensagem no Visor do Telefone de Chamador (Mensagem
de Ausência)") devem ser programados para coincidir através da programação do sistema.

• * Recomendamos-lhe que indique o seu nome nas suas mensagens de boas-vindas de modo
a permitir que Chamador saiba que chegou à caixa de correio voz correcta.
• É reproduzida uma mensagem de Boas-vindas Pessoais Temporárias em vez de todas as
suas outras boas-vindas até que esta seja eliminada. Cada vez que inicia sessão na sua
caixa de correio voz, o sistema de Mensagens Unificadas perguntar-lhe-á se pretende des-
ligar (eliminar) a sua mensagem de Boas-vindas Pessoais Temporárias.
• Acesso ao Serviço Directo
Se o Acesso ao Serviço Directo estiver definido nas Definições da Caixa de Correio Voz,
pode aceder directamente às funções de Gravar Boas-vindas de Não Atende, Gravar Bo-
as-vindas de Ocupado, Gravar Boas-vindas de Depois da Hora e Gravar Boas-vindas Tem-
porárias marcando um número de extensão de Mensagens Unificadas a partir da sua ex-
tensão. O início de sessão automático tem de estar activado para se usar o Acesso ao
Serviço Directo (consulte a secção Início de sessão automática"). Para saber mais detalhes
sobre estes números de extensão de Mensagens Unificadas, consulte o seu Administrador
do Sistema.
Boas-vindas pessoais personalizáveis por número de chamador

Pode gravar boas-vindas personalizáveis por números de chamador específicos. Caso tenha atribuído os
respectivos números de telefone (números de Identificação de chamador) a uma mensagem de boas-vindas
personalizada, estas pessoas ouvirão as boas-vindas apropriadas sempre que lhe ligarem, em vez de outras
mensagens de boas-vindas normalmente reproduzidas para Chamador.
Pode gravar até 4 boas-vindas personalizadas e atribuir 8 pessoas/chamadores por cada mensagem de
boas-vindas. Grave as suas boas-vindas personalizadas antes de atribuir números de Identificação de
Chamador.
Esta função pode ser desactivada pelo Administrador do Sistema ou pelo Gestor do Sistema para a sua caixa
postal.
Para gravar pela primeira vez uma mensagem de boas-vindas personalizadas
Inicie sessão na sua nº de boas-vindas personalizadas

caixa de correio voz. 4 1 4
Introduza 414. Introduza o número de boas-vindas
personalizadas (1-4).
PASSO A
1 2 No descanso.
Sinal C. OU
Grave a sua Introduza 1 Introduza 2 Para atribuir Números de Identificação

mensagem para terminar para aceitar. de Chamador às boas-vindas
de boas-vindas. a gravação. personalizadas, consulte o PASSO B
na secção "Para atribuir pela primeira vez os
números de Identificação de Chamador".

Para alterar a mensagem de boas-vindas personalizadas

Inicie sessão na sua

caixa de correio voz. 4 1 4 nº de boas-vindas personalizadas
Introduza 414. Introduza o número de boas-vindas

personalizadas (1-4).
1 Altere as boas-vindas e, de seguida, consulte o
PASSO A na secção "Para gravar pela primeira
vez uma mensagem de boas-vindas personalizadas".
OU
3 Elimine as boas-vindas.
No descanso.
Para atribuir pela primeira vez os números de Identificação de Chamador

Inicie sessão na sua nº de boas-vindas personalizadas 2

Introduza 414. Introduza o número de boas-vindas Introduza 2
personalizadas (1-4). para aceitar.
Para continuar
PASSO B
nº de Identificação
* 1
Adicione outro número de identificação de
# 2 Chamador.
de Chamador
OU
Introduza o número de identificação de Introduza 2
2 Termine
Chamador (número de telefone de para aceitar.
Chamador, 20 dígitos no máximo) e #. Introduza 1 ou 2. No descanso.
• *Ao introduzir um número de Identificação de Chamador, pode pressionar para introduzir

uma "carta livre". Tal permite que vários números de telefone correspondam ao número de
Identificação de Chamador que atribuiu. Por exemplo, se armazena o número de Identifica-
ção de Chamador como "012 … " (insira o número de conforme necessário para os
números de telefone da sua área), qualquer número de telefone que comece por "012" (por
exemplo, todas as pessoas que ligarem a partir do indicativo regional "012") ouvirá as suas
boas-vindas personalizadas.

Para posteriormente adicionar/eliminar/rever números de Identificação de Chamador

4 1 4 nº de boas-vindas personalizadas 2
Introduza 414. Introduza o número de boas-vindas Introduza 2
personalizadas (1-4). para aceitar.
1 Adicione um número de Identificação de
Chamador e, de seguida, consulte o PASSO B na
secção "Para atribuir pela primeira vez os números 1 Elimine todos os
de Identificação de Chamador". números e, de seguida,
OU coloque o telefone
no descanso para terminar.
2 Elimine um número de Identificação de Chamador. OU
OU
3 Reveja todos os números de Identificação de

2 Elimine um número.
Chamador atribuídos e, de seguida, coloque o telefone
Introduza 1 ou 2.
1 Elimine o número anunciado.
OU
2 Mantenha o número e anuncie o próximo número;

de seguida, repita este passo. No descanso.
Introduza 1 ou 2.
Alterar a sua palavra-passe

Pode proteger com palavra-chave a sua caixa de correio voz com vista a evitar o acesso não autorizado à
sua caixa de correio voz. Se a sua caixa de correio voz tiver uma palavra-chave, tem de a introduzir utilizando
as teclas de marcação (0–9) sempre que inicia sessão na sua caixa de correio voz. A sua palavra-chave pode
conter até 16 dígitos. Pode alterar a sua palavra-chave a qualquer altura. Ao escolher uma palavra-chave,
evite utilizar combinações numéricas óbvias. Caso se esqueça da sua palavra-chave, peça ao seu
Administrador do Sistema ou ao seu Gestor do Sistema para eliminar a sua palavra-chave. Pode, então, definir
uma nova palavra-chave.
Para alterar a sua palavra-chave
Inicie sessão na sua 4 2 1 a sua palavra-chave #

caixa de correio voz. desejada
Introduza 421. Introduza a palavra-chave desejada e #.
Introduza 2 para aceitar. No descanso.

CUIDADO
Alterar ou eliminar o seu nome de assinante (proprietário)

Pode gravar o seu nome no sistema de Mensagens Unificadas. O sistema pode, então, anunciar o seu nome
para que Chamador saiba que chegou à caixa de correio voz correcta. Caso o chamador não conheça o
número da sua caixa de correio voz, esta pessoa pode tentar contactá-lo inserindo as primeiras letras do seu
nome próprio ou apelido (função de Marcação por Nome). Depois de introduzir as primeiras letras do seu
nome, o sistema de Mensagens Unificadas anunciará os nomes dos assinantes do sistema de Mensagens
Unificadas cujos nomes partilham essas letras e Chamador pode seleccionar o seu nome.
Para alterar/eliminar o seu nome de assinante

caixa de correio voz. 4 3 1 1
Sinal C.
Introduza 431.
Indique o seu nome. Introduza 1 para
terminar a gravação.
Introduza 433 para eliminar o seu nome de
assinante e, de seguida, coloque o telefone
Comandos de serviço e de navegação comuns

Comandos para Alterar o Serviço do Sistema de Mensagens Unificadas Actual
Depois de retirar o telefone do descanso e de pressionar a tecla MENSAGEM*1, a tecla Transferência de Voice
Mail ou introduzir o número de extensão flutuante do grupo UM, pode introduzir um comando de serviço para
aceder rapidamente a determinadas funções do sistema de Mensagens Unificadas. Enquanto as orientações
estiverem a ser fornecidas, pode também utilizar comandos de serviço para, por exemplo, mudar para um
modo de serviço do sistema de Mensagens Unificadas diferente.
*1
Para os utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e S-PS: ao utilizar a tecla MENSAGEM, prima a tecla MENSAGEM antes de
levantar o auscultador do descanso.
# 1 Marcar por Nome
# 2 Serviço Personalizado
Ser-lhe-á solicitado que insira um número de Serviço Personalizado (1–200).
# 5 Início de Sessão*1

# 6 Serviço de Voice Mail

Pode gravar uma mensagem para outro assinante, inserindo o respectivo número
de caixa de correio voz, quando lhe for solicitado. Pode igualmente iniciar sessão
na sua caixa de correio voz inserindo este comando seguido de e o número da
sua caixa de correio voz.
# 7 Reiniciar (Regressar ao Menu Principal)*2
# 8 Serviço de Operadora Automática
# 9 Sair
Regressar ao Menu Anterior
0 Ajuda
# # Modo Mudar Serviço

Se estiver autorizado pelo Administrador do Sistema a aceder à caixa de correio
voz do gestor do sistema e/ou do Gestor de Mensagens, pode mudar entre estes
dois serviços da forma indicada de seguida:
Serviço do Serviço do Gestor de Serviço do Gestor
assinante Mensagens do Sistema
*1
Se pressionada enquanto está no Serviço do Assinante, ser-lhe-á solicitado que insira o número da caixa de correio voz desejado.
*2
Se pressionada enquanto está no Serviço do Assinante, regressará ao Modo Principal do Serviço do Assinante.
• Os comandos #5 e #7 estão disponíveis apenas depois de ter acedido ao Serviço do Assi-

nante.
• Alguns comandos podem não estar disponíveis dependendo das definições COS da sua
Quando Usar Indicações de Voz

Os seguintes comandos podem ser usados para o ajudar a navegar através dos menus do Sistema de
Mensagens Unificadas.
Leva-o de volta ao menu anterior.
0 Repete o menu actual.
# 7 Leva-o de volta ao Menu Principal.

1.8.3 Reprodução de Mensagens e Funções Relacionadas

– Reproduzir mensagens
– Marcadores (apenas Mensagens de Voz)
– Recuperar mensagens eliminadas
– Responder a mensagens
– Transferir mensagens
– Acesso remoto
Reproduzir mensagens
Quem efectua a chamada e outros assinantes podem deixar-lhe mensagens de voz, permitindo-lhe
reproduzi-las mais tarde depois de ter iniciado sessão na sua caixa postal.
As mensagens na sua caixa de correio voz estão divididas em 3 tipos:
• Mensagens Novas:
Mensagens na sua caixa de correio voz que ainda não foram reproduzidas.
• Mensagens Antigas:
Mensagens na sua caixa de correio voz que já reproduziu mas ainda não eliminou.
• Mensagens Eliminadas:
Mensagens na sua caixa de correio voz que já eliminou. Pode "recuperar" as suas mensagens eliminadas,
momento após o qual elas serão tratadas como mensagens antigas (consulte a secção " Recuperar
mensagens eliminadas"). Se não recuperar as mensagens eliminadas, elas serão eliminadas
permanentemente no final do dia.
Ao reproduzir uma mensagem, o sistema de Mensagens Unificadas pode também anunciar o "envelope" de
mensagens – a data e hora da mensagem e a informação do remetente da mensagem.
Para reproduzir mensagens
1
Mensagens *
novas 1 Mensagens de voz
caixa de correio voz. 3 Mensagens
antigas Ouça a mensagem.
# Todas as
9 1 Mensagens mensagens
eliminadas
Se pressionar durante a reprodução
Introduza 1, 3 ou 91. Siga as instruções de mensagens regressará ao menu
conforme necessário. anterior. Pode então seleccionar outro
tipo de mensagem que deseje ouvir.
• * Este passo é omitido dependendo das definições e das definições COS da sua caixa de
correio voz.
Estão disponíveis funções adicionais durante/após a reprodução de mensagens de voz. Consulte a tabela
abaixo e pressione a tecla de marcação apropriada. Os tipos de mensagem que podem ser usados com cada
tecla estão assinalados com ü. Tenha em atenção que determinadas funções não estão disponíveis
dependendo do tipo de mensagens (novas, antigas, eliminadas).

Tipo de Mensagem
Tecla Função
Elimina-
Nova Antiga
da
1 Repetir esta mensagem ü ü ü
1 1 Voltar a reproduzir a mensagem anterior ü ü ü
2 Reproduzir a próxima mensagem ü ü ü
3 Eliminar esta mensagem

• Se uma mensagem de confirmação for repro-
(+ 1 *1
) ü ü
duzida, pressione 1 para eliminar a mensa-
gem.
3 Recuperar esta mensagem ü
4 Responder a esta mensagem ü ü
5 Transferir esta mensagem ü ü
6 *1 Reproduzir o envelope de mensagens ü ü ü
7 <Apenas durante a reprodução>

ü ü ü
Recuar a mensagem de voz

ü ü ü
Pausar/reiniciar a reprodução de mensagens
8 4 <Apenas durante a reprodução>

ü ü ü
Aumentar o volume de reprodução
8 5 <Apenas durante a reprodução de mensagens de

voz>
Definir um Marcador para a mensagem de voz ü ü
• Para reiniciar a reprodução de mensagens,
pressione 8.
8 6 <Apenas para mensagens de voz>

Iniciar a reprodução no Marcador para a mensa- ü ü
gem de voz

ü ü ü
Avançar rapidamente
# Guardar esta mensagem como nova

• Após guardar a mensagem, será reproduzida ü
a próxima mensagem.
*1
Estas teclas estão apenas disponíveis quando as definições COS apropriadas estão atribuídas à sua caixa de correio voz. Para
saber mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema.

• Para as mensagens de voz, a programação do sistema de Mensagens Unificadas determina

se o envelope de mensagens é reproduzido antes de cada mensagem, após cada mensa-
gem ou apenas quando prime 6. Para saber mais informações, consulte o seu Administrador
do Sistema.
• O sistema de Mensagens Unificadas eliminará automaticamente mensagens novas e anti-
gas após um determinado número de dias. O seu Administrador do Sistema ou Gestor do
Sistema controla por quantos dias as mensagens são mantidas. Cada vez que reproduz uma
mensagem nova ou antiga, o contador de manutenção de mensagens é reiniciado.
• Durante a reprodução, pode aumentar o volume de reprodução pressionando 84. Se o vo-
lume estiver na definição mais elevada, pressionar 84 seleccionará a definição mais baixa,
conforme mostrado abaixo.
Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5
(predefinido)
Marcadores (apenas Mensagens de Voz)

Enquanto ouve uma mensagem na sua caixa de correio voz, pode definir um marcador. Um marcador
permite-lhe retomar posteriormente e com facilidade a reprodução a partir de um ponto específico numa
mensagem específica. Pode definir um marcador para cada mensagem na sua caixa de correio voz; se definir
um novo marcador, o marcador antigo é eliminado.
• Não pode definir ou utilizar marcadores para mensagens eliminadas.
Para definir o Marcador
Durante a reprodução de mensagens
8 5
Introduza 85.
Para iniciar a reprodução no Marcador
Durante ou após a reprodução de mensagens
8 6
Introduza 86.

Recuperar mensagens eliminadas

Pode eliminar mensagens de voz na sua caixa postal. Assim que uma mensagem tiver sido eliminada, esta
é mantida até ao final do dia e, de seguida, é eliminada permanentemente. As mensagens eliminadas podem
ser "recuperadas", momento após o qual serão tratadas como mensagens antigas.
Para recuperar uma Mensagem Eliminada
Durante ou após a reprodução de mensagens de voz
Introduza 3.
Responder a mensagens
Pode responder a mensagens deixadas na sua caixa de correio voz, ligando de volta a quem lhe ligou ou
deixando uma mensagem na caixa de correio voz dessa pessoa.
É possível ligar de volta quando a pessoa que lhe deixou a mensagem é outro assinante. É possível ligar de
volta a interlocutores externos se a respectiva informação de Identificação de Chamador for recebida pelo
sistema; no entanto, esta função pode ser desactivada pelo Administrador do Sistema ou pelo Gestor do
Sistema para a sua caixa de correio voz.
É possível responder deixando uma mensagem na caixa de correio voz do chamador apenas se a pessoa
que lhe ligou for outro assinante (isto é, a pessoa tem de ter a sua própria caixa de correio voz). Ao responder
deixando uma mensagem na caixa de correio voz de Chamador, pode definir qualquer um dos seguintes
parâmetros:
• Estado Urgente:
A mensagem será ouvida pelo destinatário antes das outras mensagens.
• Estado Privado:
O destinatário não poderá desviar a mensagem, garantindo privacidade.
• Recibo Automático:
Receberá uma notificação (mensagem de recibo) assim que o destinatário tiver reproduzido a mensagem.
Por fim, pode enviar imediatamente a sua resposta ou definir uma hora de entrega da mensagem. Ainda assim,
tenha em atenção que não pode responder a mensagens com recibo.
• Apenas poderá responder às mensagens novas e antigas. Para responder a uma mensagem
eliminada, recupere a mensagem primeiro (consulte a secção " Recuperar mensagens
eliminadas").
Para ligar de volta ao remetente da mensagem
4 1
Introduza 4. Introduza 1 para ligar ao

remetente da mensagem.

Para deixar uma mensagem ao remetente

4 2 1
Sinal C.
Grave a sua mensagem. Introduza 1 para
Introduza 4. Introduza 2 para terminar a gravação.
iniciar a gravação.
Pode pausar e retomar a gravação
pressionando 2. Se pausar por mais
de 20 segundos, a gravação parará
automaticamente.
2 1 1 Definir o tempo de entrega da mensagem

1 2 Enviar a mensagem imediatamente
Introduza 2 2 Aceite e, de seguida, coloque o telefone no descanso.
para aceitar.
Introduza 11, 12 ou 2.
Para definir o tempo de entrega da mensagem

1
tempo de entrega # * 1 AM *2 dia do mês desejado # *
3
2
desejado OU
para a entrega
2 PM
Introduza o tempo de Introduza 1 para AM Introduza o dia do mês Introduza 2

entrega desejado e #. e 2 para PM. para a entrega e #. para aceitar.
1 Tornar a mensagem urgente 1 Tornar a mensagem privada

OU OU
2 Continuar 2 Continuar
Introduza 1 ou 2. Introduza 1 ou 2.
1 Solicitar recibo de entrega

OU
2 Continuar
Introduza 1 ou 2. No descanso.
• *1 Exemplo: Para introduzir 5:00, pressione 5#. Para introduzir 5:15, pressione 515#.
• *2 Esta opção pode não estar disponível se o sistema for programado para utilizar um período
de 24 horas.
• *3 Exemplo: se hoje for 16 de Fevereiro e introduzir 17#, a mensagem será entregue amanhã.
Se hoje for 16 de Fevereiro e introduzir 5#, a mensagem será entregue a 5 de Março.
• O Recibo Automático não está activado por predefinição. Para saber mais informações,
consulte o seu Administrador do Sistema.
• As novas mensagens urgentes são reproduzidas antes de quaisquer outras mensagens. No
entanto, as mensagens antigas urgentes são tratadas como mensagens normais: as men-
sagens são reproduzidas a partir da mais antiga.
Transferir mensagens
Pode transferir (desviar) mensagens na sua caixa de correio voz para outros assinantes. No entanto, tenha
em consideração que não pode transferir mensagens com recibo ou mensagens que tenham sido
especificadas pelo remetente como "privadas".
Ao transferir uma mensagem, pode:

• Especificar o destinatário inserindo o número da caixa de correio voz de outro assinante.

• Especificar vários destinatários inserindo um número da Lista de Distribuição de Grupo Pessoal (consulte
a secção " Listas de distribuição de grupo pessoal") ou um número de Grupo da Caixa de Correio Voz.
• Gravar os seus próprios comentários e enviá-los juntamente com a mensagem transferida.
• Não será dado conhecimento de que a mensagem foi transferida.
• Apenas as mensagens novas e antigas podem ser transferidas. Para transferir uma men-
sagem eliminada, recupere a mensagem primeiro (consulte a secção " Recuperar men-
sagens eliminadas").
Para especificar os destinatários por número
1 Transferir a mensagem
nº da caixa de correio voz sem gravar comentários
5 OU
2
OU
nº da lista de distribuição de 2 Gravar comentários

Introduza 2
Introduza 5. grupo pessoal # para aceitar.
Introduza 1 ou 2.
OU
nº de grupo da caixa de correio voz
Introduza o número da caixa de correio voz, um

número da lista de distribuição de grupo pessoal e #
ou um número de grupo da caixa de correio voz.
Para gravar os seus comentários
1 2
Sinal C.
Introduza 1 para Introduza 2
Grave os seus comentários. terminar a gravação. para aceitar. No descanso.
Para especificar os destinatários por nome (marcação por nome)
1 Seleccionar o nome anunciado
2 Ouvir o próximo nome
5 # 1 nome do destinatário desejado
3 Repetir o nome actual
Introduza 5. Introduza #1. Introduza as primeiras 3 ou 4 letras Introduza 1, 2 ou 3.
do nome do destinatário desejado.
Para gravar os seus comentários

1 Transferir a mensagem
sem gravar comentários 1 2
OU Sinal C.
2 Gravar comentários Grave os seus Introduza 1 para Introduza 2 No descanso.
Introduza 1 ou 2. comentários. terminar a gravação. para aceitar.

Acesso remoto
Pode ligar para o sistema de Mensagens Unificadas no exterior e iniciar sessão na sua caixa de correio voz
com vista a ouvir as suas mensagens. Existem 2 formas de iniciar sessão remotamente na sua caixa de correio
voz:
• Início de Sessão Automático:
Ao iniciar sessão remotamente na sua caixa de correio voz a partir de um número de telefone externo
pré-programado (atribuído como um número de Identificação de Chamador), não precisa de introduzir
qualquer comando especial ou o número da sua caixa de correio voz. O sistema de Mensagens Unificadas
consegue reconhecer o número de telefone de onde está a ligar e, por isso, determina que é Chamador
(consulte a secção " Atribuição dos seus números de telefone para efeitos de Início de sessão remota
automática e para o Economizador de custos"). Esta função pode ser desactivada pelo Administrador do
• Início de Sessão Manual:
O Início de Sessão Manual é necessário se estiver a iniciar sessão a partir da sua caixa de correio voz,
quando a sua caixa de correio voz não está programada para o Início de Sessão Automático ou quando
está a ligar de um número de telefone não programado para o Início de Sessão Automático.
• Pergunte ao seu Administrador do Sistema o número de telefone que deve marcar com vista
a aceder remotamente ao sistema de Mensagens Unificadas.
Início de sessão remota automática
Ligar para o sistema de Mensagens

Unificadas a partir do número de telefone a sua palavra-chave # 1
externo pré-programado (atribuído como
número de Identificação de Chamador) Introduza a sua palavra-chave e #. Introduza 1 para
reproduzir mensagens.
Este passo pode ser omitido se a sua caixa de

correio voz não necessitar de palavra-chave.
# 8 Ligar para uma extensão
# 8 0
OU
Ligar para o operador
# 9
Siga as instruções ou Introduza #9 No descanso.
introduza #8 ou #80. quando tiver terminado.
• O número de toques que ouve antes de o sistema de Mensagens Unificadas responder à

sua chamada podem indicar se tem ou não novas mensagens (função do Economizador de
Custos). Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema.

Início de sessão remota manual
Ligar para o sistema de

# 6 o nº da sua caixa de a sua #
Mensagens Unificadas correio voz palavra-chave
a partir de um telefone
externo Introduza #6. Enter e o número da Introduza a sua palavra-chave e #.
Este passo pode ser omitido se
a sua caixa de correio voz não
necessitar de palavra-chave.
# 8 Ligar para uma extensão

1 OU # 9
# 8 0 Ligar para o operador
Introduza 1 para reproduzir Introduza #9 quando No descanso.
mensagens novas. Siga as instruções ou tiver terminado.
introduza #8 ou #80.
CUIDADO
Aviso

1.8.4 Enviar mensagens

– Entrega de mensagens
– Listas de distribuição de grupo pessoal
– Entrega de mensagens externas
– Lista de entrega de mensagens externas
– Receber mensagens externas enviadas
Pode gravar mensagens e enviá-las para outros assinantes, para utilizadores de extensão que não têm caixas
postais e até para interlocutores externos. As mensagens podem ser enviadas utilizando uma das seguintes
funções:
• Entrega de Mensagens:
Enviar uma mensagem para outros assinantes (consulte a sessão " Entrega de mensagens").
• Entrega de Mensagens Externas:
Enviar uma mensagem para interlocutores que não têm caixas postais do sistema de Mensagens
Unificadas (utilizadores de extensão e interlocutores externos) (consulte a secção " Entrega de
mensagens externas").
Existem várias formas de determinar os destinatários das suas mensagens. Pode especificar os destinatários
por:
• Número da Caixa de Correio Voz ou nome do assinante (especifica um destinatário individual para a
Entrega de Mensagens).
• Número da Lista de Distribuição de Grupo Pessoal ou número de Grupo da Caixa de Correio Voz
(especifica um grupo de destinatários para a Entrega de Mensagens).
• Número de extensão ou número de telefone (especifica um destinatário individual para a Entrega de
Mensagens Externas).
• Número da Lista de Entrega de Mensagens Externas (especifica um grupo de recipientes para a Entrega
de Mensagens Externas).
Entrega de mensagens
Pode enviar mensagens para outros assinantes. Pode especificar destinatários de mensagens por número
ou por nome do assinante.
Para especificar os destinatários por número:
• Insira o número da caixa de correio voz do assinante.
• Insira um número da Lista de Distribuição de Grupo Pessoal (consulte a secção " Listas de distribuição
de grupo pessoal").
• Insira um número do Grupo da Caixa de Correio Voz (estes têm de ser criados pelo Administrador do
Sistema. Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema).
Para especificar os destinatários por nome:
• Insira as primeiras letras do nome do assinante (função de Marcação por Nome).
Assim que tiver especificado os destinatários, pode gravar uma mensagem. Antes de enviar a sua mensagem,
pode definir qualquer um dos seguintes parâmetros:
• Estado Urgente:
A mensagem será ouvida pelo destinatário antes das outras mensagens.
• Estado Privado:
O destinatário não poderá desviar a mensagem, garantindo privacidade.
• Recibo Automático:
Receberá uma notificação assim que o destinatário tiver reproduzido a mensagem.
Por fim, pode enviar imediatamente a sua mensagem ou definir uma hora de entrega da mensagem.

Para enviar uma mensagem

Inicie sessão na sua Consulte "Para especificar destinatários por

2 número" ou "Para especificar destinatários
por nome (marcando por nome)".
Introduza 2.
Para especificar destinatários por número
nº da caixa de correio voz Consulte

OU
2 "Para gravar a sua mensagem".
nº da lista de distribuição de Introduza 2
grupo pessoal # para aceitar.
OU
nº de grupo da caixa de correio voz
Introduza o número da caixa de correio voz, um

número da lista de distribuição de grupo pessoal e #
ou um número de grupo da caixa de correio voz.
Para especificar destinatários por nome (marcando por nome)

1 Seleccionar o nome anunciado
# 1 nome do destinatário desejado 2 Ouvir o próximo nome
3 Repetir o nome actual
Introduza as primeiras 3 ou 4 letras
Introduza #1. do nome do destinatário desejado. Introduza 1, 2 ou 3.
Consulte
"Para gravar a sua mensagem".
Continua na página seguinte

TE/TC/PS/Ext. SIP/S-PS Continuação da página anterior

Para gravar a sua mensagem
1 1
Sinal C.
Introduza 1 para Grave os seus comentários.
gravar a sua mensagem.
Introduza 1 para
Pode pausar e retomar a terminar a gravação.
Pressione 2 para adicionar outro destinatário. gravação pressionando 2.
De seguida, consulte "Para especificar Se pausar por mais de
destinatários por número" ou "Para especificar 20 segundos, a gravação
destinatários por nome (marcando por nome)". parará automaticamente.
Podem especificar-se até, no máximo,
100 destinatários. Em alternativa,
pressione 3 para rever os destinatários.
2 1 1 Definir o tempo de entrega da mensagem

1 2 Enviar a mensagem imediatamente
Introduza 2 2 Aceite e, de seguida, coloque o telefone
para aceitar. no descanso.
Introduza 11, 12 ou 2.

1
tempo de entrega # *
1 AM *2 dia do mês desejado # *
3
2
OU
desejado para a entrega
2 PM
Introduza o tempo de Introduza o dia do mês Introduza 2
entrega desejado e #. Introduza 1 para AM para a entrega e #. para aceitar.
e 2 para PM.
1 Tornar a mensagem urgente 1 Tornar a mensagem privada 1 Solicitar recibo de

OU OU entrega
2 OU
Continuar 2 Continuar 2 Continuar
Introduza 1 ou 2. Introduza 1 ou 2. Introduza 1 ou 2. No descanso.
de 24 horas.
• As novas mensagens urgentes são reproduzidas antes de quaisquer outras mensagens. No
entanto, as mensagens antigas urgentes são reproduzidas com outras mensagens, pela
ordem original.
Listas de distribuição de grupo pessoal

As Listas de Distribuição de Grupo Pessoal permitem-lhe enviar mensagens para vários assinantes de uma
só vez (consulte " Entrega de mensagens"). Pode criar e editar 4 Listas de Distribuição de Grupo Pessoal
e estas listas podem apenas ser utilizadas por si. Pode atribuir 40 membros de grupo (assinantes) a cada lista
e gravar um nome para cada grupo (por exemplo, "Equipa de Vendas", "Chefes do Departamento", etc.).

Para criar e editar listas de distribuição de grupo pessoal

Inicie sessão na sua nº da lista de distribuição de

caixa de correio voz. 4 4 grupo pessoal desejado
Introduza 44. Introduza o número da lista de
distribuição de grupo pessoal
desejado (1–4).
1 1 2 2
Sinal C.
Introduza 1 para Indique o nome do grupo. Introduza 1 Introduza 2 Introduza 2
gravar um nome para terminar para aceitar. para adicionar
para o grupo. a gravação. membros do grupo.
Para continuar
nº da caixa de correio 1 Adicionar mais

voz do assinante
2 assinantes à lista
OU
Introduza o número da caixa Introduza 2 para No descanso.
de correio voz do assinante adicionar o
2 Termine
que pretende adicionar à lista. assinante à lista. Introduza 1 ou 2.
Para eliminar membros das listas de distribuição de grupo pessoal

nº da lista de distribuição de
caixa de correio voz. 4 4 grupo pessoal desejado 3
Introduza 44. Introduza o número da lista de Introduza 3
distribuição de grupo pessoal para eliminar um
desejado (1–4). membro do grupo.
1 Eliminar todos os membros e, Eliminar o número anunciado
de seguida, colocar o telefone 1
no descanso para terminar OU
OU 2 Manter o membro e anunciar o

2 Eliminar um membro próximo membro
Introduza 1 ou 2. Introduza 1 ou 2. No descanso.
Repita este passo para eliminar outros membros.

Para alterar nomes das listas de distribuição de grupo pessoal

Inicie sessão na sua nº da lista de distribuição de

caixa de correio voz. 4 4 grupo pessoal desejado 1
Introduza 44. Introduza o número da lista de Introduza 1 para
distribuição de grupo pessoal alterar o nome da lista.
desejado (1–4).
1 Alterar (gravar) o
nome da lista
OU
3 Eliminar o nome da lista e, de 1 2
seguida, colocar o telefone Sinal C.
no descanso para terminar Indique o Introduza 1 Introduza 2 No descanso.
nome da lista. para terminar para aceitar.
Introduza 1 ou 3. a gravação.
• O Administrador do Sistema pode criar "Grupos de Caixa Pessoal", que são similares a Listas
de Distribuição de Grupo Pessoal só que podem ser usados por outros assinantes. Para
saber mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema.
Entrega de mensagens externas

Pode enviar mensagens a interlocutores externos e utilizadores de extensão que não têm as suas próprias
caixas postais. Depois de gravar a sua mensagem, o sistema marcará os números de telefone e/ou os
números de extensão apropriados e, assim que o interlocutor do outro lado atender a chamada, a sua
mensagem gravada será reproduzida. Pode especificar os destinatários das mensagens por:
• Número de extensão
• Número de telefone externo
• Número da Lista de Entrega de Mensagens Externas (consulte a secção " Lista de entrega de
mensagens externas")
Ao contrário dos destinatários que tem as suas próprias caixas postais, não tem forma de saber quem pode
atender a chamada quando o sistema de Mensagens Unificadas envia uma Mensagem de Entrega Externa.
Para proteger a privacidade das suas mensagens, pode atribuir uma palavra-chave que tem de ser inserida
pelo outro interlocutor antes de a sua mensagem ser reproduzida.
Pode definir o Recibo Automático para receber uma notificação assim que o destinatário tiver reproduzido a
sua mensagem. Pode ainda enviar imediatamente a sua mensagem ou definir uma hora de entrega da
mensagem. Por fim, os destinatários de uma Mensagem de Entrega Externa podem responder à sua
mensagem e podem até definir o estado de mensagem urgente e privada.
• Esta função tem de ser activada para a sua caixa postal pelo Administrador do Sistema ou
pelo Gestor do Sistema.

Para enviar uma mensagem de entrega externa

Consulte "Para especificar um único destinatário"

Inicie sessão na sua 9 3 1 ou "Para especificar múltiplos destinatários
caixa de correio voz. (lista de entrega de mensagens externas)".
Introduza 931.
Para especificar um único destinatário
nº de telefone do
*
1 nº de acesso a linha externa
interlocutor externo
Introduza 1. Introduza o número de acesso à linha Marque o número de telefone do

externa necessário para realizar interlocutor externo
chamadas externas. (incluindo o indicativo regional se necessário).
Para especificar uma extensão em vez de

um número de telefone externo, introduza o
número de extensão e, de seguida,
ignore o próximo passo.
2 palavra-chave de 4 dígitos
Sinal C.
Introduza 2 Introduza uma palavra-chave de 4 dígitos Indique o nome do
para aceitar. necessária para ouvir a mensagem. destinatário.
Pressione # se não quiser

definir uma palavra-chave.
Consulte
1 # "Para gravar a sua mensagem".
Introduza 1 Introduza # para uma entrega imediata.

para terminar
a gravação.
Para definir o tempo de entrega da mensagem,
consulte "Para definir o tempo de entrega da mensagem".
• * Se estiver a utilizar uma linha RDIS ou SIP no modo de marcação, para inserir uma pausa
ou comando especial no meio do número de telefone, pause momentaneamente enquanto
insere o número de telefone. Ouvirá uma lista de opções disponíveis, por exemplo, "To add
more digits, press 4. To insert a pause, press 5.".

TE/TC/PS/Ext. SIP/S-PS Continuação da página anterior

Para especificar múltiplos destinatários
(lista de entrega de mensagens externas)
2 nº da lista desejado palavra-chave de 4 dígitos
Introduza 2. Introduza o número da Introduza uma palavra-chave de 4 dígitos

lista desejado (1 ou 2). necessária para ouvir a mensagem.
Pressione # se não quiser
definir uma palavra-chave.
Consulte
# "Para gravar a sua mensagem".
Introduza # para uma entrega imediata.
Para definir o tempo de entrega da mensagem,

consulte "Para definir o tempo de entrega da mensagem".
1 1 AM *2
tempo de entrega desejado # * OU
2 PM
Introduza o tempo de entrega desejado e #.
Introduza 1 para AM e 2 para PM.
dia do mês desejado # *3 Consulte

para a entrega "Para gravar a sua mensagem".
Introduza o dia do mês para a
entrega e #.
Para gravar a sua mensagem

1 Solicitar recibo de entrega 2
OU Sinal C.
2 Continuar Introduza 2 Grave a sua mensagem.
para aceitar.
Introduza 1 ou 2. Pode pausar e retomar a
gravação premindo 2. Se
pausar por mais de 20
segundos, a gravação parará
1 2 automaticamente.
Introduza 1 Introduza 2 No descanso.
para terminar para aceitar.
a gravação.

de 24 horas.
• Se definir uma palavra-chave necessária para ouvir a mensagem, certifique-se de que no-
tifica cada destinatário sobre qual a palavra-chave.
• Se estiver a utilizar uma linha PRI, pode necessitar de introduzir # no final dos números de
telefone externos. Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema.
Lista de entrega de mensagens externas

As suas listas de entrega de mensagens externas permitem-lhe enviar mensagens a vários interlocutores
externos e utilizadores de extensão que não têm as suas próprias caixas postais, de uma só vez (consulte a
secção " Entrega de mensagens externas"). Pode criar e editar 2 Listas de Entrega de Mensagens
Externas e estas listas podem apenas ser usadas por si. Pode criar e editar até 8 membros para cada lista e
gravar um nome para cada membro.
• Esta função tem de ser activada para a sua caixa de correio voz pelo Administrador do
Sistema.

Para criar/adicionar uma lista de entrega de mensagens externas
1 Número da lista 1
Inicie sessão na sua 9 3 2 OU
1
caixa de correio voz. 2 Número da lista 2
Introduza 932. Introduza 1 ou 2. Introduza 1.
nº de acesso a linha externa nº de telefone externo

* 2
Introduza o número de acesso à linha Marque o número de telefone externo Introduza 2
externa necessário para realizar (incluindo o indicativo regional se necessário). para aceitar.
chamadas externas.
Para guardar um número de extensão,

basta introduzir o número de extensão e,
de seguida, ignorar o próximo passo.
1 2
Sinal C.
Indique o nome do Introduza 2 para
membro. Introduza 1 para
terminar a gravação. adicionar o membro.
Para continuar
1 Adicionar outro membro

OU
2 Termine
Introduza 1 ou 2. No descanso.
Para eliminar membros a partir de uma lista de entrega de mensagens externas
1 Número da lista1
Inicie sessão na sua 9 3 2
OU
2
2 Número da lista2
Introduza 932. Introduza 1 ou 2. Introduza 2.
1 Eliminar todos os membros e,

de seguida, colocar o 1 Eliminar o membro anunciado
OU
telefone no descanso
OU
Manter o membro e anunciar o
2 próximo membro
2 Eliminar um membro
No descanso.
Introduza 1 ou 2. Introduza 1 ou 2.
Repita este passo para

eliminar outros membros.

Receber mensagens externas enviadas

Quando envia uma mensagem de entrega externa, o sistema de Mensagens Unificadas ligará para cada um
dos destinatários especificados. Quando um destinatário atende a chamada, o sistema orientá-lo-á através
do procedimento seguinte. Depois de um destinatário ter ouvido uma mensagem de entrega externa, ele pode
enviar-lhe uma resposta à sua mensagem e até mesmo definir o estado de mensagem urgente ou privada.
Para receber uma mensagem e responder

Quando um destinatário atende a chamada
1 palavra-chave de 4 dígitos # A mensagem é reproduzida.
Introduza 1 para Introduza uma palavra-chave de 4 dígitos e #

receber a mensagem. para ouvir a mensagem.
Caso não tenha definido uma

palavra-chave, este passo será ignorado.
2 1 2
Introduza 2 para responder. Sinal C. Introduza 1 para Introduza 2
Grave uma resposta.
terminar a gravação. para aceitar.
Para terminar a chamada, pressione ,
e, de seguida, coloque o telefone no
descanso para terminar.
1 Tornar a mensagem urgente 1 Tornar a mensagem privada

OU OU
2 Continuar 2 Continuar
Introduza 1 ou 2. Introduza 1 ou 2. No descanso.
• Se o destinatário introduzir 3 vezes uma palavra-chave incorrecta, o sistema anunciará as

informações seguintes caso tenham sido programadas. Estas informações podem ajudar o
destinatário a localizar a mensagem ou o remetente da mensagem (você).
– Nome da empresa
– Número de telefone de retorno
– O seu nome de assinante
• O sistema de Mensagens Unificadas pode conseguir orientar os destinatários utilizando um
idioma diferente. Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema.

1.8.5 Transferir chamadas

– Transferência de chamadas
– Gestão de chamadas incompletas
– Atribuir a sua extensão de cobertura
– Desvio de chamadas
– Atribuição e cancelamento de números de telefone para transferência de chamadas para a linha
externa
– Transferência de voice mail
Transferência de chamadas
Quando uma chamada chega à sua extensão através do serviço de Operadora Automática, normalmente a
sua extensão tocará e pode atender a chamada. Contudo, se utilizar a função de Transferência de Chamadas,
o sistema de Mensagens Unificadas consegue gerir a chamada de várias formas. O estado que definiu para
a Transferência de Chamadas determina o que acontece à chamada. Pode definir um dos seguintes
parâmetros:
Bloqueio de Chamadas:
A chamada será gerida pela função de Gestão de Chamadas Incompletas (consulte a secção " Gestão
de chamadas incompletas"), que lhe permite definir que as suas chamadas toquem noutra extensão, sejam
transferidas para a sua caixa de correio voz, sejam transferidas para o operador, etc. A chamada não tocará
na sua extensão. A chamada será gerida de acordo com as definições que configurou para a Gestão de
Chamadas Incompletas para Não Atende.
Verificação de Chamadas:
O sistema levará Chamador a gravar o seu nome. Se estiver disponível para atender chamadas, o sistema
tocará na sua extensão e reproduzirá o nome de Chamador. Pode, então, atender a chamada se quiser. Se
não atender ou não puder atender a chamada, esta será gerida de acordo com as definições que configurou
para a Gestão de Chamadas Incompletas para Não Atende.
Paging/Procura Interna:
O sistema de Mensagens Unificadas procurá-lo-á utilizando a função de Paging/Procura Interna. A chamada
não tocará na sua extensão. O seu nome será anunciado para o alertar quanto à chamada. Se não atender
ou não puder atender a chamada, a chamada será gerida de acordo com as definições que configurou para
a Gestão de Chamadas Incompletas para Não Atende.
Transferir para a Caixa de Correio Voz:

O sistema transferirá Chamador para a sua caixa de correio voz onde Chamador possa deixar uma mensagem
para si. A chamada não tocará na sua extensão.
Transferir para o Serviço Personalizado:

O sistema transferirá Chamador para o serviço personalizado que especificar aqui. A chamada não tocará na
sua extensão.
Desactivar Transferência de Chamadas:

Desactiva a função de Transferência de chamadas. A chamada não tocará na sua extensão.

Para definir o estado da transferência de chamadas
1 Bloqueio da chamada
2 Verificação da chamada
Inicie sessão na sua 5 1 3 Paging/Procura interna
4 Transferir para a caixa de correio voz
Introduza 51. 5 Transferir para serviço personalizado
6 Desactivar Transferência de Chamadas
Introduza o estado de Transferência de Chamadas desejado.
Siga as instruções conforme necessário
No descanso.
As instruções sonoras variarão dependendo da
função que definiu no passo anterior.
• Se tiver seleccionado a Verificação de Chamadas ou a Desactivação, as chamadas serão

transferidas para um telefone externo se um número de telefone tiver sido programado para
a transferência de chamadas para uma linha externa (consulte a secção " Atribuição e
cancelamento de números de telefone para transferência de chamadas para a linha exter-
na").
Gestão de chamadas incompletas

Quando uma chamada é direccionada para a sua extensão através do serviço de Operadora Automática, a
Gestão de Chamadas Incompletas gerirá as chamadas se:
• Não atender a chamada (estas chamadas são consideradas como "não atende").
• Está com outra chamada (estas chamadas são consideradas como "ocupadas").
• Definiu o Bloqueio de Chamadas (consulte a secção " Transferência de chamadas").
O estado que definiu para a Gestão de Chamadas Incompletas determina o que acontece a estas chamadas.
Pode definir um ou mais do seguintes parâmetros para chamadas não atendidas e para chamadas ocupadas,
em separado. Se seleccionar mais do que uma opção, Chamador será levado a seleccionar a sua opção
desejada.
Deixar uma Mensagem:

O sistema transferirá Chamador para a sua caixa de correio voz onde Chamador possa deixar uma mensagem
para si.
Transferir para Extensão de Cobertura:

O sistema transferirá Chamador para a sua Extensão de Cobertura (consulte a secção " Atribuir a sua
extensão de cobertura"). Se não tiver atribuído a sua Extensão de Cobertura, esta opção não está disponível.
O sistema procurá-lo-á utilizando a função de Paging/Procura Interna. O seu nome será anunciado para o
avisar da chamada.

O sistema transferirá Chamador para o Serviço Personalizado que especificar aqui.

Transferir para o Operador:

O sistema transferirá Chamador para o operador.
Regressar ao Menu Superior:

Chamador regressa ao menu superior do serviço da Operadora Automática e pode então escolher ligar para
uma extensão diferente.
Para definir o estado da Gestão de Chamadas Incompletas
4 Chamadas não 1 Deixar uma mensagem
atendidas 2 Transferir para extensão de cobertura
Inicie sessão na sua 5 OU 3 Paging/Procura interna
caixa de correio voz. 5 Chamadas ocupadas 4 Transferir para serviço personalizado
Introduza 5. Introduza 4 ou 5. 5 Transferir para operador
6 Regressar ao menu superior
Introduzir o estado de Tratamento de
Chamadas Incompletas desejado.
Para continuar
Siga as instruções 1 Alterar Seleccionar um estado adicional.

conforme necessário OU
OU
2 Aceitar Se tiver terminado,
coloque o telefone
Introduza 1 ou 2. no descanso.
As instruções sonoras variarão dependendo da
No descanso.
função que definiu no passo anterior.
• Quando o Bloqueio de Chamadas estiver activado, as chamadas bloqueadas serão tratadas

pela Gestão de Chamadas Incompletas para as chamadas não atendidas.
Atribuir a sua extensão de cobertura

Uma Extensão de Cobertura é uma extensão que recebe as suas chamadas por si. As suas chamadas podem
ser transferidas para a sua Extensão de Cobertura de 2 formas:
• Através da Função de Gestão de Chamadas Incompletas:
Quando a função de Gestão de Chamadas Incompletas gere a chamada (isto é, se não atende, se está
com outra chamada ou se definiu o Bloqueio de Chamadas), esta será transferida para a sua Extensão
de Cobertura, caso tenha definido a Gestão de Chamadas Incompletas para " Gestão de chamadas
incompletas").
• Pressionando a tecla de marcação especificada (0, 3–9):
Se Chamador pressionar a tecla atribuída para "Transferir para a Extensão Especificada" durante a sua
mensagem de boas-vindas ou enquanto grava uma mensagem para si, a chamada será transferida para
a sua Extensão de Cobertura.
• Pode alterar a tecla de marcação que transfere as pessoas que lhe ligam para a sua Exten-
são de Cobertura. Se atribuir a opção "Transferir para o Operador" no seu Serviço Pessoal
Personalizado para uma tecla de marcação, quem lhe ligar e pressionar essa tecla de mar-
cação será transferido para a sua Extensão de Cobertura (consulte a secção Serviço
personalizado").
• Se não atribuir a sua Extensão de Cobertura, quem lhe ligar será transferido para o operador.

Para atribuir a sua Extensão de Cobertura
Inicie sessão na sua 5 2 nº de extensão desejado

Introduza 52. Introduza o número de extensão desejado.
Caso já tenha atribuído a sua Extensão de Cobertura e queira atribuir uma

extensão diferente, pressione 1 antes de introduzir o número de extensão desejado.
• Assim que atribui uma Extensão de Cobertura, lembre-se de indicar à pessoa que lhe liga
na sua mensagem de boas-vindas que esta pode pressionar a tecla que atribuiu para trans-
ferir para a sua Extensão de Cobertura. Por exemplo, "Para falar com o meu assistente,
pressione 0".
Desvio de chamadas
Pode programar o sistema de Mensagens Unificadas para desviar as suas chamadas para outra extensão ou
telefone externo (se autorizado). Pode fazê-lo mesmo quando se encontra ausente do escritório. Esta função
pode ser desactivada pelo Administrador do Sistema ou pelo Gestor do Sistema. Existem 6 definições de
desvio disponíveis:
DC Todas:
Desvia todas as chamadas de entrada para um número de extensão específico.
DC Ocupado:
Desvia todas as chamadas de entrada para um número de extensão específico quando já está com outra
chamada.
DC Não Atende:
Desvia todas as chamadas de entrada para um número de extensão específico quando não atende o seu
telefone.
DC Ocupado e Não Atende:

Desvia todas as chamadas de entrada para um número de extensão específico quando já está com outra
chamada ou não atende o seu telefone.
DC para Exterior:
Desvia todas as chamadas de entrada para um número de telefone externo específico se estiver autorizado
a utilizar esta função.
Cancelar DC:
Cancela a definição de desvio.

Para atribuir números de telefone externos para o Desvio de Chamadas Remotas
1 Alterar o número de telefone 1

Inicie sessão na sua 4 8 OU
caixa de correio voz. 2 Alterar o número de telefone 2
Introduza 48. Introduza 1 ou 2.
Caso já tenha definido um número de telefone e

deseje alterá-lo, pressione 1 após seleccionar o
número de telefone 1 ou 2.
nº de telefone do
nº de acesso a linha externa
interlocutor externo 2
Introduza o número de acesso à linha Marque o número de telefone do Introduza 2

No descanso.
externa necessário para realizar interlocutor externo (32 dígitos para aceitar.
chamadas externas. no máximo, incluindo o número de
acesso à linha externa).
• Antes de poder desviar as suas chamadas para um telefone externo, deve primeiro arma-
zenar os números de telefone que pretende utilizar com esta função. Pode armazenar 2
números de telefone para utilização com o Desvio de Chamadas Remotas.
• Se alterar um dos números de telefone externos para o Desvio de Chamadas Remotas, terá
de definir o Desvio de Chamadas Remotas para "DC para Exterior", uma vez mais antes de
o novo número de telefone externo ser utilizado como destino de desvio. Caso contrário, o
número de telefone antigo continuará a ser utilizado.
Para definir/cancelar o Desvio de Chamadas Remotas

nº de extensão do
destino de transferência
1 DC Todas Introduza o número de extensão
2 DC Ocupado do destino de transferência;
caixa de correio voz. 9 4 3 DC Não atende de seguida, consulte o PASSO B.
4 DC Ocupado ou Não atende
Introduza 94. OU
5 DC para Exterior; de seguida, consulte o PASSO A.*
6 Cancelar o desvio de chamadas; de seguida,
consulte o PASSO B.
Introduza o número requerido.
PASSO A
1 Definir o número de telefone 1
2 Definir o número de telefone 2
OU
3 Definir outro
número de telefone nº de acesso a nº de telefone do
linha externa interlocutor externo
Introduza o número requerido.
Introduza o número de acesso à Marque o número de telefone do
linha externa necessário para interlocutor externo (32 dígitos
realizar chamadas externas. no máximo, incluindo o número de
acesso à linha externa).
PASSO B
2
Introduza 2 No descanso.
para aceitar.

• * Esta opção é anunciada apenas se estiver autorizado a usá-la através da programação do

sistema para as definições COS (Classe de Serviço) do PABX e as definições COS do UM.
Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema.
Atribuição e cancelamento de números de telefone para transferência

de chamadas para a linha externa
Quando atribui um número de telefone para a Transferência de Chamadas para a Linha Externa, as suas
chamadas serão transferidas para o número de telefone atribuído quando:
• Definiu a função Verificação de Chamadas (consulte a secção " Transferência de chamadas").
• Definiu a função Desactivar Transferência de Chamadas (consulte a secção " Transferência de
chamadas").
Para atribuir números de telefone para a transferência de chamadas para a linha externa
Inicie sessão na sua 5 6 nº de acesso a linha externa

Introduza 56. Introduza o número de acesso à linha externa
necessário para realizar chamadas externas.
Caso já tenha guardado um número de telefone e
deseje alterá-lo, pressione 1 antes de continuar.
nº de telefone do 2
Interlocutor externo
Marque o número de telefone do interlocutor externo Introduza 2 No descanso.

(32 dígitos no máximo, incluindo o número de acesso à linha externa). para aceitar.
Para cancelar números de telefone para a transferência de chamadas para a linha externa

Sistema.

Se não pode responder às chamadas, pode desviá-las para a sua caixa postal. Você pode seleccionar o tipo
de chamadas de entrada (chamadas internas/chamadas externas/ambas chamadas) que são desviadas.
Se o seu telefone tiver um Botão Mensagem, a luz Mensagem acende-se quando a mensagem é deixada na
sua caixa postal. Você ouvirá um sinal de indicação* quando levantar o auscultador, independentemente de
que o seu telefone tenha ou não o Botão Mensagem.

Também pode criar uma tecla de Transferência de Voice Mail no seu telefone para transferir chamadas
externas recebidas para uma caixa correio voz de outra extensão para que os interlocutores que ligarem
possam deixar mensagens. Ao utilizar a tecla de Transferência de Voice Mail, pode ainda realizar operações
com um toque (apenas para TE e PS).
Para desviar as suas chamadas para a sua caixa postal
0 Ambas
chamadas 0 Cancelar
OU
2 Todas as Chamadas
1 Chamadas
7 1 OU
externas 3 Ocupado

2
internas 5 Ocupado/Sem Resposta


o auscultador no descanso depois
de introduzido o 0.
n° da extensão #
flutuante do grupo de Sinal C.
Mensagens Unificadas
Introduza #.
Introduza número da extensão No descanso.
Para desviar uma chamada para a sua caixa postal enquanto o telefone toca
TE/PS
(Transferência de
voice mail)
Pressione Transferência
de voice mail.
Para transferir uma chamada para a caixa postal
TE/PS
(DSS)
(Transferência de OU
voice mail)
n da extensão
desejado
Pressione Transferência Pressione DSS ou marque o

de voice mail. número da extensão desejado.

Para transferir a sua própria chamada para a caixa de correio voz da extensão chamada
PTTE/PS
and SLT
n de extensão Sinal R.B.

OU OU
OR (Transferência de
voice mail)
Sinal B.
(DSS)
OU
Fora do descanso. Marque o número de Sinal de NI Pressione Transferência

extensão ou pressione DSS. de voice mail.
• *Sinal de indicação quando se levanta o auscultador

1s
• Se estiver a usar uma PS juntamente com um TE ou TC (no modo Paralelo XDP Sem Fios),
não poderá usar a tecla de Transferência de voice mail para encaminhar uma chamada para
a sua caixa postal enquanto o telefone estiver a tocar.


1.8.6 Outras Funções

– Caixa correio voz de entrevista
– Notificação de mensagem em espera
– Anúncio do nome do interlocutor
– Verificação de chamada ao vivo (LCS)
– Gravar a sua chamada
– Atribuição dos seus números de telefone para efeitos de Início de sessão remota automática e para
o Economizador de custos
– Serviço personalizado
– Ajustar o alarme (aviso temporizado)
– Configurar remotamente uma mensagem de ausência
– Serviço para efectuar chamadas a partir do exterior
– Plug-in do Assistente de comunicação para o Microsoft Outlook
– IMAP
Caixa correio voz de entrevista

Uma caixa de correio voz de entrevista é uma caixa de correio voz concebida para colocar questões ao
chamador e gravar as suas respostas. Caso tenha uma caixa de correio voz de entrevista (nem todos os
assinantes têm), pode gravar até 10 questões e definir individualmente o tempo de gravação da resposta para
cada questão de 1 a 60 segundos.
A sua caixa de correio voz de entrevista pode ser usada, por exemplo, para permitir o chamador faça
encomendas ou solicite informações sobre a sua empresa. Pode solicitar ao chamador que grave o nome, o
endereço e encomenda ou pedido de informação e, de seguida, pode anotar a informação enquanto reproduz
as respectivas mensagens.
• Se quiser utilizar esta função, será necessário, em primeiro lugar, que lhe seja atribuída uma
Caixa de Correio Voz de Entrevista. Para saber mais informações, consulte o seu Adminis-
trador do Sistema.
Para gravar questões
1 Altere (grave ou regrave) esta pergunta.
2 Ignore a próxima pergunta e, de seguida, repita este passo.
Inicie sessão na sua 9 2 1 3 Ignore a pergunta anterior e, de seguida, repita este passo.
4 Seleccione uma pergunta específica.
Introduza 921. Introduza o número da pergunta e #; de seguida,
repita este passo.
Para continuar
Altere outra pergunta.

1 2 OU
Sinal C.
Se tiver terminado,
Grave a pergunta. Introduza 1 Introduza 2 coloque o telefone
para terminar para aceitar. no descanso.
No descanso.
a gravação.

Para alterar comprimentos de resposta
1 Altere o comprimento da resposta.
Inicie sessão na sua 9 2 2 3 Ignore a pergunta anterior e, de seguida, repita este passo.
4 Seleccione uma pergunta específica.
Introduza 922. Introduza o número da pergunta e #; de seguida,
repita este passo.
Para continuar
Altere o comprimento da resposta de outra pergunta.

comprimento da resposta OU
Se tiver terminado,
Introduza o comprimento da coloque o telefone
resposta (1-60) em segundos. no descanso. No descanso.
Para eliminar questões

Introduza 923.
1 Elimine a pergunta actual.

3 Ignore a pergunta anterior e, de seguida, repita este passo.
4 Seleccione uma pergunta específica. No descanso.
Introduza o número da pergunta e #; de seguida, repita este passo.
Se tiver terminado, coloque o telefone no descanso.
Modo de Recepção de Mensagens

Caso tenha uma caixa de correio voz de entrevista para além da sua caixa de correio voz normal, o Modo de
Recepção de Mensagens determina que caixa de correio voz é usada quando:
• As chamadas são direccionadas para a sua caixa de correio voz através da definição "Deixar uma
Mensagem" da função de Gestão de Chamadas Incompletas (consulte a secção " Gestão de
chamadas incompletas").
• A sua extensão é uma Extensão Lógica (isto é, a sua caixa de correio voz recebe as suas chamadas
automaticamente, talvez porque não dispõe do seu próprio telefone para utilização normal).
Para definir um modo de mensagens

Introduza 1 para alternar entre o Modo de
Introduza 53. Entrevista (caixa de correio voz de entrevista) No descanso.
e o Modo de Gravação de Mensagens (caixa
de correio voz normal).

• Nem todos os assinantes têm caixas postais de entrevista. Para saber mais informações,
Notificação de mensagem em espera

A função de Notificação de Mensagem em Espera permite-lhe saber que recebeu novas mensagens na sua
caixa de correio voz através de:
Indicador Luminoso da Mensagem em Espera:

O indicador luminoso de mensagem no seu telefone (se aplicável) acender-se-á quando recebe uma nova
mensagem. Se tiver um TE com visor de 6 linhas, pode igualmente visualizar o número de mensagens novas
que tem no seu visor. Se o seu telefone tiver uma tecla Mensagem, a luz Mensagem também se acenderá
quando receber uma nova mensagem.
Notificação do Dispositivo:
Trata-se de uma notificação que lhe é enviada através de um "dispositivo", isto é, um telefone externo, outra
extensão PABX, o seu telemóvel, etc. Pode atribuir três dispositivos diferentes. Para cada dispositivo, dispõe
da opção de receber apenas a notificação de mensagens urgentes ou de todas as mensagens. Pode
igualmente escolher receber a notificação apenas durante determinadas horas ("agendamento"),
característica útil se não quiser ser incomodado durante a noite, por exemplo. Para saber mais informações
sobre o agendamento, consulte o seu Administrador do Sistema.
Se ligar a notificação do dispositivo para mais de um dispositivo, o dispositivo de número inferior (1, 2 ou 3)
será utilizado em primeiro lugar. Se a notificação for impossível (por exemplo, se o seu telefone externo estiver
ocupado), o próximo dispositivo será usado.
A notificação de mensagens por e-mail pode também estar disponível para a sua caixa de correio voz. Quando
receber novas mensagens na sua caixa de correio voz, pode receber a notificação por e-mail. A mensagem
gravada pode também ser adicionada ao e-mail como anexo. Consulte o seu Administrador do Sistema para
mais informações.
• A exibição do número de mensagens novas está apenas disponível com um TE com Visor
de 6 linhas. Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema.
Para ligar/desligar a Notificação do Indicador luminoso da mensagem em espera

Introduza 1 para ativar/desativar a
Introduza 61. notificação com indicador luminoso. No descanso.

Para ligar/desligar a Notificação do Dispositivo
Inicie sessão na sua nº do dispositivo desejado

caixa de correio voz. 6 2
Introduza 62. Introduza o número do
dispositivo desejado (1–6).
1 Enviar notificação para 1 Utilizar um horário pré-programado

todas as mensagens Receber sempre notificações (continuamente)
2
OU
3 Desactivar as notificações
2 Enviar notificação apenas No descanso.
para mensagens urgentes
Introduza 1 ou 2. Introduza 1, 2 ou 3.
• O número de dispositivo 4, 5 ou 6 é utilizado para especificar um número de dispositivo que

é "Device No. 1, 2 ou 3" para "E-mail/Text Message Device" na Consola de Manutenção via
Web.
• Para usar a função de Notificação do dispositivo para o número de dispositivo 1, 2 ou 3, o
número de telefone para cada dispositivo deve ser atribuído em primeiro lugar.
Para alterar números de dispositivos
Inicie sessão na sua 6 3 nº do dispositivo desejado 1

Introduza 63. Introduza o número do Introduza 1 para alterar o

dispositivo desejado (1-3). número atribuído.
Para eliminar o número atribuído,

pressione 3 e, de seguida, coloque o
telefone no descanso para terminar.
nº de acesso a linha externa nº de telefone externo *
Introduza o número de acesso à linha Marque o número de telefone externo

externa necessário para realizar (incluindo o indicativo regional se necessário).
chamadas externas.
Para guardar um número de extensão,

basta introduzir o número de extensão e,
de seguida, ignorar o próximo passo.
2
Introduza 2
para aceitar. No descanso.

Anúncio do nome do interlocutor

Ao armazenar os números de telefone de chamadores e ao gravar os nomes de Chamador, pode definir que
o sistema de Mensagens Unificadas lhe anuncie o nome de Chamador quando:
• Reproduz uma mensagem a partir de um dos interlocutores que chama atribuído.
• O sistema lhe transfere uma chamada a partir de um dos interlocutores que chama atribuído.
• O sistema o Paging/Procura serve para o informar de que tem uma chamada a partir de um dos
interlocutores que chama atribuído.
Esta função pode ser desactivada pelo Administrador do Sistema ou pelo Gestor do Sistema para a sua caixa
postal.
Para atribuir números de Identificação de Chamador e gravar nomes

Introduza 451.
PASSO A
nº de Identificação
de Chamador # 2
Sinal C.
Introduza o número de identificação de Introduza 2 Indique o nome de
Chamador (número de telefone de para aceitar. Chamador.
Chamador, 20 dígitos no máximo) e #.
Para continuar
PASSO B
1 Adicione outro número de identificação de Chamador.
1 2 OU
2 Termine
Introduza 1 para Introduza 2
para aceitar. No descanso.
terminar a gravação.
Introduza 1 ou 2.

Para alterar números de Identificação de Chamador e nomes gravados

Introduza 452.
1 Altere o número de Identificação de Chamador e, de seguida, consulte o PASSO A

na secção "Para atribuir números de Identificação de Chamador e gravar nomes".
OU
2 Altere o nome de Chamador e, de seguida, consulte o PASSO B na secção
"Para atribuir números de Identificação de Chamador e gravar nomes".
OU
3 Aceite o item actual tal como está e ignore o próximo item,
repetindo, de seguida, este passo.
No descanso.
Para eliminar números de Identificação de Chamador e nomes gravados
1 Elimine todos os números e,

Inicie sessão na sua 4 5 3 de seguida, coloque o telefone no
caixa de correio voz. descanso para terminar.
OU
Introduza 453. 2 Elimine um número.
Introduza 1 ou 2.
1 Elimine o número anunciado.
OU
2 Mantenha o número e anuncie o

próximo número; de seguida,
repita este passo.
No descanso.
Introduza 1 ou 2.
Quando tiver terminado, coloque o telefone no descanso.
• O número de chamadores a quem pode atribuir esta função é controlado pelo Administrador
do Sistema.

Verificação de chamada ao vivo (LCS)

Enquanto um interlocutor deixa uma mensagem na sua caixa postal, pode monitorizar
a chamada sem atender. Se deseja, também pode atender a chamada enquanto mo-
nitoriza. Existem dois métodos disponíveis (Por Definição: Modo Mãos-Livres).
Modo Mãos-Livres:
Pode monitorizar a mensagem automaticamente, ao vivo através do altifalante do te-
lefone.
Modo Privado:
Vai ouvir um sinal de alarme enquanto Chamador está a deixar a mensagem.
Antes da operação
• Crie uma tecla de Verificação de Chamada ao Vivo (LCS) (Programação Pessoal).
• Seleccione o modo, quer seja Mãos-Livres ou Privado (Programação Pessoal).
• Ajuste o PIN (Número de Identificação Pessoal) de extensão.
• Ajuste a função Verificação de Chamada ao Vivo.
Para ajustar a Verificação de Chamada ao Vivo
TE/PS PIN: Número de Identificação Pessoal
(Verificação de PIN de extensão

Chamada ao Vivo)
Pressione Verificação Introduza o PIN de

de Chamada ao Vivo. extensão (máx. 10 dígitos).
Isto só é necessário quando está

definido um PIN de extensão.
Para cancelar Verificação de Chamada ao Vivo
TE/PS
(Verificação de
Chamada ao Vivo)
Pressione Verificação de Chamada ao Vivo em vermelho.

Diagrama de fluxo de operações

As operações das áreas sombreadas podem ser feitas com mãos-livres.
TE/PS
Modo Mãos-Livres Modo Privado
(Sinal de alarme)
Monitorização (Mãos-livres) Monitorização (Auscultador)

Monitorização MONITOR
OU OU (Verificação de
Não está em operação Chamada ao Vivo)
Pressione MÃOS-LIVRES, MONITOR Fora do

ou Verificação de Chamada ao Vivo. descanso.
Parando a
monitorização Atendendo
(Verificação de
Chamada ao Vivo)
Pressione Parando a Parando a
OU Verificação
monitorização Atendendo monitorização Atendendo
de Chamada ao
MONITOR Vivo.
OU
Pressione
MONITOR (Verificação de
MÃOS-LIVRES OU Chamada ao Vivo)
ou MONITOR. Pressione
Pressione MÃOS- Fora do No Verificação de
Fora do descanso. LIVRES ou MONITOR. descanso. descanso. Chamada ao Vivo.
• A luz da tecla Verificação de Chamada ao Vivo (LCS) mostra o estado da função da seguinte
maneira:
Apagado: LCS está apagado.
Verde a piscar rapidamente: Toque de aviso no modo Privado.
Verde a piscar lentamente: Monitorização.
Vermelho aceso: LCS está ligado.
• A extensão do administrador pode apagar um PIN de extensão.
• Esta função está disponível para um telefone comum se este está ligado a um telefone
específico em paralelo. (Só em Modo Privado)
Para atender a chamada enquanto monitorizando, pressione Rechamada/gancho do tele-
fone.
• Só está disponível o auscultador monitorizando em modo Privado para utilizadores de PS.

• 3.1.2 Funções no modo de programação—Ajustar o Modo de Verificação de Chamada
ao Vivo
Seleccione o modo, quer esteja a monitorizar através da caixa de sinal automaticamente ou
a receber, enquanto o interlocutor deixa uma mensagem.
Criar ou editar uma tecla Verificação de Chamada ao Vivo (LCS).

Gravar a sua chamada

Pode gravar uma conversação numa caixa postal enquanto está a falar pelo telefone.
Pode seleccionar a caixa postal cada vez que gravar uma conversação.
Para gravar na sua caixa correio de voz (Gravação de Duas Vias)
TE/PS
Para parar de gravar,

(Gravação de
pressione novamente o botão.
Duas Vias)
Pressione Gravação de Duas Vias.
Para gravar noutra caixa correio de voz (Transferência de Duas Vias)
TE/PS
(DSS)
OU
(Transferência
de Duas Vias)
n de
outra extensão
Pressione Transferência Pressione DSS ou

de Duas Vias. marque o número de
outra extensão.
Para gravar noutra caixa postal com um só toque (Transferência de Duas Vias com um só
toque)
TE/PS
(Gravação de Conversações
em outra Caixa Postal com
um só toque)
Pressione Gravação de Conversaçães

em outra Caixa Postal com um só toque.

• A luz da tecla Gravação de Duas Vias, da tecla Transferência de Duas Vias ou da tecla de
Gravação de Conversações em Caixa Postal Alheia com um só toque mostra o estado actual
da seguinte maneira:
Apagado: Não está a gravar.
Aceso: A gravar a conversação.
Nota
Quando grava conversações telefónicas, deve informar o seu interlocutor de que está a
gravar a conversação.
• Se todas as portas do sistema de Mensagens Unificadas estiverem ocupadas quando tentar

utilizar uma destas funções, ouvirá um sinal de aviso, um sinal de marcação ou um sinal de
ocupado, dependendo da função que está a tentar usar.
• O tempo de gravação quando utiliza estas funções pode estar limitado. Para mais informa-
ções, consulte o seu Administrador do Sistema.

Criar ou editar uma tecla Gravação de Duas Vias, uma tecla Transferência de Duas Vias e
uma tecla Gravação de Conversações em Caixa Postal Alheia com um só toque.
Atribuição dos seus números de telefone para efeitos de Início de ses-

são remota automática e para o Economizador de custos
Ao iniciar sessão remotamente na sua caixa de correio voz (isto é, a partir de um telefone externo) para ouvir
as suas mensagens, as funções de Log-in Automático Remoto (consulte a sessão " Acesso remoto") e
Economizador de Custos identificam-no reconhecendo o seu número de telefone (Identificação de Chamador).
Com vista a utilizar estas funções, tem primeiro de armazenar os números de telefone que utilizará para aceder
remotamente à sua caixa postal.
O Início de Sessão Automático e o Economizador de Custos podem ser desactivados pelo Administrador do
Para atribuir
1 Alterar o número de telefone 1
Inicie sessão na sua 4 9 OU
caixa de correio voz. 2 Alterar o número de telefone 2
Introduza 49. Introduza 1 ou 2.
Caso já tenha definido um número de telefone e

deseje alterá-lo, pressione 1 após seleccionar o
número de telefone 1 ou 2.
nº de telefone externo # 2
Introduza o seu número de telefone externo Introduza 2 No descanso.
(20 dígitos no máximo, incluindo o indicativo para aceitar.
regional se necessário) e #.
• O Administrador do Sistema tem de activar o Início de Sessão Automático e o Economizador

de Custos para a sua caixa de correio voz antes de poder ser usado.

Serviço personalizado
Um Serviço Pessoal Personalizado é um conjunto de opções que pode apresentar a Chamador, permitindo
a Chamador pressionar botões nos seus telefones com vista a aceder a determinadas funções. Deve explicar
as opções disponíveis a Chamador em cada uma das suas mensagens de boas-vindas pessoais, por exemplo,
"Fala o/a (nome). De momento, não posso atender a sua chamada. Pressione 3 para me deixar uma
mensagem. Pressione 4 para falar com o meu assistente. Pressione 5 para marcar outra extensão…". Para
saber mais detalhes sobre a gravação das suas mensagens de boas-vindas, consulte a secção " Alterar
ou eliminar as suas Mensagens de boas-vindas pessoais" ou " Boas-vindas pessoais personalizáveis por
número de chamador".
Pode criar o seu próprio serviço pessoal personalizado e permitir que Chamador aceda às funções seguintes:
Transferir para a Caixa de Correio Voz:

O sistema transferirá Chamador para a sua caixa de correio voz (ou outra caixa de correio voz que especificar
aqui) onde Chamador possa deixar uma mensagem.
Transferir para Extensão:

O sistema transferirá Chamador para a extensão que especificar quando criar o serviço personalizado.
Transferir para o Exterior:

O sistema transferirá Chamador para o número de telefone externo que especificar quando criar o serviço
personalizado. Esta função tem de ser activada para a sua caixa de correio voz pelo Administrador do Sistema
ou o Gestor do Sistema.

O sistema transferirá Chamador para o Serviço Personalizado que especificar aqui.
Serviço de Voice Mail:

O sistema levará Chamador a introduzir um número de caixa de correio voz e a deixar uma mensagem.
Serviço de Operadora Automática:

O sistema levará Chamador a marcar um número de extensão com vista a falar com outra pessoa.
O sistema procurá-lo-á utilizando a função de Paging/Procura Interna. O seu nome será anunciado para o
avisar da chamada.
Repetir Boas-vindas:
Chamador pode reproduzir novamente a sua mensagem de boas-vindas desde o início com vista a ouvir outra
vez as suas opções de Serviço Pessoal Personalizado.
Transferir para o Operador:

O sistema transferirá Chamador para o operador ou para a sua Extensão de Cobertura se tiver atribuído uma
(consulte a secção " Atribuir a sua extensão de cobertura").
Pode ainda seleccionar o que acontece quando Chamador não faz qualquer selecção (Funcionamento sem
Entrada DTMF) enquanto ouve as suas boas-vindas, talvez porque Chamador está a utilizar um telefone de
disco/pulso. Chamador pode ser transferido para a sua caixa de correio voz ou ser desligado.
• As seguintes teclas de marcação são atribuídas por predefinição às funções seguintes e não
podem ser alteradas.

1 Terminar a gravação
2 Iniciar a gravação enquanto ouve a mensagem de boas-vindas pessoais
Sair
Para criar o seu serviço pessoal personalizado
Inicie sessão na sua 4 6 1 tecla de marcação desejada 1

Introduza 461. Introduza a tecla de marcação desejada Introduza 1.
(0, 3–9) à qual pretende atribuir uma opção.
Ignore este passo se estiver a
criar o seu Serviço Pessoal
1 Transferir para uma caixa de correio voz e, de seguida, Personalizado pela primeira vez.
introduzir o número da caixa de correio voz desejado.
2 Transferir para uma extensão e,
de seguida, introduzir o número da extensão desejada.
3 Transferir para um telefone externo (pode não estar disponível).
• De seguida, introduzir o número de acesso à linha
externa e o número de telefone externo desejado 2
(incluindo o indicativo regional se necessário).
4 Transferir para um Serviço Personalizado e, de seguida, Introduza 2 No descanso.
introduzir o número de Serviço Personalizado desejado. para aceitar.
5 Activar o Serviço de Voice Mail.
6 Activar o Serviço de Operadora Automática
(Serviço de Transferência de Chamadas).
7 Activar o Paging/Procura.
8 Repetir as boas-vindas.
9 Transferir para o operador.
Para eliminar as opções do seu serviço pessoal personalizado
Inicie sessão na sua 3

caixa de correio voz. 4 6 1 tecla de marcação desejada
Introduza 461. Introduza a tecla de marcação desejada Introduza 3.

(0, 3–9) à qual pretende retirar uma opção.
No descanso.

Para seleccionar o Funcionamento sem Entrada DTMF
Inicie sessão na sua 4 6 1 1 1

Introduza 1 para seleccionar o
Introduza 461. Funcionamento sem Entrada DTMF. Introduza 1.
1 Gravação de mensagens.
2 Desligar Chamador. 2
3 Desligar Chamador quando a chamada tiver sido
recebida depois da hora (gravação de mensagens para Introduza 2 No descanso.
todas as outras circunstâncias). para aceitar.
Para confirmar as definições para o seu serviço pessoal personalizado


Introduza 46. Introduza 2 No descanso.
para rever.
• O Administrador do Sistema ou o Gestor do Sistema terão de activar a Transferência para

o Exterior para a sua caixa de correio voz antes de esta poder ser utilizada.
• A opção de Transferência para o Exterior pode ser utilizada no máximo 4 vezes no seu
Serviço Pessoal Personalizado.
Ajustar o alarme (aviso temporizado)

Pode receber um aviso no seu telefone para o lembrar de uma reunião, entrevista ou como Serviço de
despertar. O alarme pode ser posto quer só uma vez quer diariamente (todos os dias até ser cancelado) a
uma hora pré-determinada. Quando levanta o auscultador para atender, vai ouvir um sinal especial de
marcação ou uma mensagem pré-gravada.

TE/TC/Ext. SIP
1 Alterar a definição.
caixa de correio voz. 9 5 2 Aceitar a definição actual e, de seguida,
colocar o telefone no descanso para terminar.
Introduza 95. 3 Cancelar (desligar) o Aviso Temporizado e,
de seguida, colocar o telefone no descanso
para terminar.
1 1 AM *2 1 Uma vez
tempo desejado # * OU OU 2
2 PM 2 Diariamente
Introduza o tempo desejado e #. Introduza 1 para Introduzca 1 para Introduza 2 No descanso.

AM e 2 para PM. una vez o 2 para diario. para aceitar.
de 24 horas.
Configurar remotamente uma mensagem de ausência

Pode definir a sua mensagem de ausência acedendo ao menu de serviço do assinante. Para iniciar sessão
na sua caixa de correio voz a partir de um telefone externo, consulte a secção " Acesso remoto".
1 Alterar a definição.
caixa de correio voz. 7 2 Aceitar a definição actual e, de seguida,
colocar o telefone no descanso para terminar.
Introduza 7. 3 Cancelar a sua mensagem de ausência e,
de seguida, colocar o telefone no descanso
para terminar.
nº da mensagem de ausência
Insira um número da mensagem de ausência (1–9). No descanso.

Serviço para efectuar chamadas a partir do exterior

Pode efectuar chamadas externas acedendo ao menu de serviço do assinante (a partir de um telefone externo)
e marcando um destino externo. Para iniciar sessão na sua caixa de correio voz a partir de um telefone externo,
consulte a secção " Acesso remoto".
Para telefonar a um interlocutor externo
Inicie sessão na sua nº de acesso a linha externa

caixa de correio voz. 8
Introduza o número de acesso à linha externa
Introduza 8.
necessário para realizar chamadas externas.
nº de telefone externo #
Marque o número de telefone externo e #. Falar.
Sistema.
Plug-in do Assistente de comunicação para o Microsoft Outlook

Se o plug-in do Communication Assistant para o Microsoft Outlook estiver instalado no seu PC, pode aceder
aos conteúdos da sua caixa postal a partir do seu PC através do Microsoft Outlook. As mensagens de voz
aparecem nas caixas de entrada dos assinantes como mensagens de e-mail.
Com o plug-in do Outlook, pode realizar o seguinte:
• Reproduzir mensagens de voz num PC ou através de um telefone
• Gravar e enviar mensagens de voz de um PC ou telefone
• Desviar mensagens para outro assinante e responder-lhe
• Ligar rapidamente de volta ao remetente de uma mensagem quando a mensagem contém informações
sobre Chamador
• Exportar dados de mensagens de voz
• Anexar mensagens de voz a outras mensagens de e-mail
• Para saber mais detalhes sobre como utilizar o Plug-in do Outlook, consulte a documentação
do Communication Assistant.
IMAP
Se o seu cliente de e-mail suportar IMAP4, pode aceder aos conteúdos da sua caixa de correio voz através
de um cliente de e-mail e pode efectuar o seguinte:
• Reproduzir mensagens de voz
• Guardar dados de mensagens de voz no seu PC
• Apagar mensagens de voz

• Para configurar uma conta IMAP, consulte o seu Administrador do Sistema.
Controlador da Sessão UM IMAP para o Microsoft Outlook

Se aceder aos dados de Mensagens Unificadas através de uma ligação IMAP, tem de instalar o software do
Controlador da Sessão IMAP. Este software é um plug-in para o Microsoft Windows. Depois de instalado,
aparece na área de notificação. O software altera a conta seleccionada na interface de utilizador do Outlook
a partir da conta IMAP de Mensagens Unificadas para a caixa de entrada predefinida do Outlook após um
período de tempo especificado. Desta forma, permite que vários utilizadores interajam eficientemente com o
KX-NS500 através do Microsoft Outlook.
Para transferir o Controlador da Sessão IMAP

Pode transferir o software do Controlador da Sessão IMAP a partir da Consola de Manutenção via Web:
1. Inicie sessão na Consola de Manutenção via Web.
2. No ecrã Edit User, clique no separador Unified Message.
3. Clique em Download para Unified Messaging Plug in para aceder ao local de transferência do software
do Controlador da Sessão IMAP.
• Para saber mais detalhes sobre a Consola de Manutenção via Web, consulte "3.2 Programar
o Sistema Utilizando a Consola de Manutenção via Web".
Para instalar o Controlador da Sessão IMAP

Faça duplo clique em UmicSetup.exe e siga as orientações apresentadas no ecrã para instalar o software.
Para desinstalar o Controlador da Sessão IMAP

Desinstale este software utilizando a função de desinstalação do programa no Painel de Controlo. Para saber
mais detalhes, consulte a documentação do seu sistema operativo.
Para configurar definições e ver informações

Enquanto o software estiver em execução, pode configurar definições e ver informações sobre o software.
Clique com o botão direito na área de notificação e, de seguida, seleccione um item.
Ícone da área de notificação
Item Descrição
configura- linguagem
ções Seleccione o idioma a utilizar para a caixa de diálogo das definições e o menu da área
de notificação.
Não Operação do Temporizador
Insira o período de tempo após o qual a conta seleccionada é alterada da conta de
Mensagens Unificadas para a caixa de entrada do Outlook se não existir actividade do
utilizador.
Valor do temporizador: 30 a 600 segundos
(Valor recomendado do temporizador: 30 a 60 segundos)

Item Descrição
E-mail da conta para UM

Insira a sua conta de email de Mensagens Unificadas. O tamanho máximo é 256 ca-
racteres.
Se não inserir nada, todas as contas de e-mail utilizando IMAP serão assumidas como
sendo contas de Mensagens Unificadas.
Pode copiar a conta de correio a partir de Conta de Correio no separador Geral da
caixa de diálogo Definições de E-mail da Internet.
• Para abrir a caixa de diálogo das Definições de E-mail da Internet:
– No Outlook 2007, clique no menu Ferramentas ® Definições de Conta ®
Alterar ® Mais Definições.
– No Outlook 2010, clique no menu Ficheiro ® Informação ® Definições de
Conta ® Alterar ® Mais Definições.
sobre Apresente os direitos de autor e a versão deste software.
sair Saia deste software.

1.8.7 Breve Referência

O fluxo abaixo inclui todas as opções do menu superior e as funções frequentemente utilizadas. Apenas as
opções 1–4 e 0 são anunciadas no menu superior quando a ele se acede. Se pressionar 0 (menu de ajuda),
pode ouvir todo o menu superior (opções 1–9).
O menu de ajuda pode não estar disponível a partir do menu superior dependendo das definições COS da
Para introduzir uma caixa de Palavra-chave # Menu principal: 1 Ouvir as novas mensagens
correio voz a partir de um local Tem novas 2 Enviar uma mensagem
remoto, marque: mensagens. 3 Ouvir as mensagens antigas
#6 + número da caixa de 4 Gestão da caixa de correio voz
correio voz 5 Definir o estado de Operadora Automática (AA)
6 Notificação de mensagens
7 Alterar a mensagem de ausência
8 Serviço para efectuar chamadas a partir do exterior
9 Outras funções
Desligar
1 Ouvir as novas mensagens: 1

Receber nova mensagem (durante ou após a reprodução):
1 Mensagem de voz 2 1 Repetir mensagem
# Todas as mensagens # 1.1 Mensagem anterior
2 Próxima mensagem
3 Apagar mensagem
4 Enviar resposta
5 Transferir mensagem
6 Envelope de mensagens
2 Enviar uma mensagem: 7 Recuar (apenas durante a reprodução)
Introduzir o número da caixa 8 Pausar/Reiniciar (apenas durante a reprodução)
de correio voz 8.4 Aumentar o volume (apenas durante a reprodução)
1 Gravar mensagem 8.5 Definir marcador (apenas durante a reprodução de mensagens de voz)
2 Adicionar outra caixa de 8.6 Retomar a partir da posição do marcador (apenas mensagens de voz)
correio voz 9 Avançar rapidamente (apenas durante a reprodução)
3 Rever lista de correio # Guardar esta mensagem como nova
0 Ajuda
3
Ouvir as mensagens antigas: 1 Receber mensagem antiga (durante ou após a reprodução):
2 Próxima mensagem
3 Apagar mensagem
4 Enviar resposta
5 Transferir mensagem
7 Recuar (apenas durante a reprodução)
8 Pausar/Reiniciar (apenas durante a reprodução)
8.4 Aumentar o volume (apenas durante a reprodução)
8.5 Definir marcador (apenas durante a reprodução de mensagens de voz)
8.6 Retomar a partir da posição do marcador (apenas mensagens de voz)
9 Avançar rapidamente (apenas durante a reprodução)
0 Ajuda

Continuação da página anterior
4 Gestão da caixa postal: 1 Gravar boas-vindas pessoais:

1 Gravar boas-vindas pessoais 1 Não atende
2 Definir palavra-chave 2 Sinal de ocupado
3 Introduza nome do proprietário 3 Depois da hora
4 Definir lista de distribuição de grupo 4 Identificação de Chamador
5 Gravar nome/número de Chamador 5 Tempor árias
6 Definir serviço pessoal personalizado 6 Mensagem de Ausência
8 Definir DC de chamadas remotas para exterior
9 Definir números para o início de sessão e o economizador
de custos
5 1 Definir estado de transferência de chamadas:

Definir estado AA:
1 Definir estado de transferência de chamadas 1 Bloqueio da chamada
2 Definir extensões de cobertura 2 Verificação da chamada
3 Definir modo de recepção de mensagens 3 Paging/Procura interna
4 Definir Tratamento de chamadas incompletas 4 Transferir para a caixa caixa de correio voz
para Não atende 5 Transferir para serviço personalizado específico
5 Definir Tratamento de chamadas incompletas 6 Todas as fun ções desactivadas
para Ocupado
6 Definir número de telefone para transferência
4 Estado de Tratamento de Chamadas Incompletas:
Para Não atende
1 Deixar uma mensagem
2 Extensão de cobertura
3 Paging/Procura interna
4 Definir Transferir para serviço personalizado
5 Operador
6 Regressar ao menu superior do Serviço AA
5
Estado de Tratamento de Chamadas Incompletas:
Para Ocupado
1 Deixar uma mensagem
2 Extensão de cobertura
3 Paging/Procura interna
4 Definir Transferir para serviço personalizado
5 Operador
6 Regressar ao menu superior do Serviço AA
6 Notificação de mensagens:
1 Indicador luminoso da mensagem
em espera
2 Estado do dispositivo
3 Atribuir números de telefone
7 Alterar a mensagem de ausência.
8 Serviço para efectuar chamadas a

partir do exterior

Continuação da página anterior
9
Definir outras funções:
1 Ouvir a mensagem eliminada
2 Definir caixa de correio voz de
entrevista
3 Definir entrega de mensagens externas
4 Definir desvio de chamadas remotas
5 Definir aviso temporizado
1 1 Receber mensagem eliminada (durante ou após a reprodução):

Ouvir a mensagem eliminada:
2 Próxima mensagem
3 Recuperar mensagem
7 Recuar (apenas durante a reprodução)
8 Pausar/Reiniciar (apenas durante a reprodução)
8.4 Aumentar o volume (apenas durante a reprodução)
9 Avançar rapidamente (apenas durante a reprodução)
0 Ajuda
2 Gestão da caixa de correio voz de

entrevista:
1 Gravar pergunta
2 Definir comprimento da resposta
3 Apagar pergunta
3 Entrega de mensagens externas:

1 Gravar mensagem
2 Definir uma lista de correio
4 Definição do desvio de chamadas

remotas:
1 DC—Todas as Chamadas
2 DC—Ocupado
3 DC—Não Atende
4 DC—Ocupado/Não Atende
5 DC para Linha Externa
6 Cancelar DC

1.9.1 Ajustar o Alarme (Aviso Temporizado)
1.9 Ajustar o Telefone de Acordo com as Suas Ne-

cessidades

Pode receber um aviso no seu telefone para o lembrar de uma reunião, entrevista ou como Serviço de
despertar. O alarme pode ser posto quer só uma vez quer diariamente (todos os dias até ser cancelado) a
uma hora pré-determinada. Quando levanta o auscultador para atender, vai ouvir um sinal especial de
marcação ou uma mensagem pré-gravada.
Para ajustar
TE/TC/Ext. SIP 0 AM
12 H*: hora/minuto OU
OU 1 PM
7 6 0 1
24 H*: hora/minuto
Fora do descanso. Introduza 760. Introduza 1. Introduza a hora (01–12) e os minutos (00–59) e depois
0 para AM ou 1 para PM.
Ou introduza a hora (00–23) e os minutos (00–59).
0 Uma vez
OU
Sinal C.
1 Diariamente
Introduzca 0 para una No descanso.

vez o 1 para diario.
• * Introduza a hora no formato atribuído ao seu PABX (12 horas ou 24 horas).
Para cancelar
TE/TC/Ext. SIP
7 6 0 0
Sinal C.

Para parar ou responder ao toque de devolução
TE/TC/Ext. SIP
OU
Pressione INTERCOM ou fora do descanso.
Para confirmar
TE
Pressione TRANSFERIR
várias vezes.
• Também pode confirmar o Aviso Temporizado com utilizar a tecla soft.

• O alarme continua a tocar durante os segundos pré-programados.
• Se recebe uma chamada de entrada durante o toque de devolução, o toque começa
depois do toque de devolução parar.
• Se está a manter uma conversação que exceda o período de toque do alarme, o toque
de devolução começará depois da sua conversação.

1.9.2 Recusar Chamadas de Entrada (Não Incomodar [NI])

– Não Incomodar (NI)
– Mudar o estado DC/NI usando a tecla fixa DC/NI
Não Incomodar (NI)

Você pode ajustar esta função para evitar que as chamadas de entrada toquem na sua extensão. Isto pode
ser útil, por exemplo, quando estiver numa reunião ou se estiver ocupado.
0 Ambas
chamadas
OU
Chamadas 1 Ajustar
1
7 1 OU
externas OU
2 Chamadas
internas
0 Cancelar Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 71. Introduza 0 a 2 como deseje. Introduza 1 para ajustar No descanso.
ou 0 para cancelar.
• Quando utiliza um telefone específico, pode ajustar ou cancelar o Não Incomodar ao pres-
sionar a tecla DC/NI (tecla fixa) em vez do " 710".
Ao utilizar um telefone SIP da série KX-UT (excepto KX-UT670), pode também premir a tecla
DC/NI e, de seguida, premir para cima ou para baixo a Tecla Navigator para definir ou can-
celar a função Não Incomodar para todas as chamadas. Para o KX-UT670, não existe tecla
DC/NI física no telefone. Para saber mais detalhes, consulte a documentação do seu tele-
fone.
• Para os telefones SIP da série KX-UT (excepto KX-UT670), quando a função Desvio de
Chamadas ou Não Incomodar está activada, DC/NI é apresentado no visor no modo de
inactividade. Para o KX-UT670, quando a função de Desvio de Chamadas ou Não Incomodar
está activada, surge um ícone de estado no visor. Para saber mais detalhes, consulte a
documentação do seu telefone.
• A luz da tecla DC/NI mostra o estado actual da seguinte forma:
Apagado: Não está ajustada nenhuma das funções.
Vermelho a piscar lentamente: Modo NI
Para telefones SIP da série KX-UT, pode ver o estado actual no visor.

• O sistema tem dois modos: (1) Modo de Ciclo do Interruptor de DC/NI e (2) Modo de Ajuste
de DC/NI. Pergunte ao seu administrador qual é o modo em que o seu sistema está se não
tem a certeza.
Para telefones SIP da série KX-UT, apenas é suportado o Modo de Ajuste de DC/NI.
(1) Quando está em Modo de ciclo do interruptor de DC/NI:

Ao pressionar a tecla DC/NI (tecla fixa) enquanto está no estado livre, o ciclo vai ser ajustado
como descrito abaixo:
DC NI Apagado
(2) Quando está em Modo de ajuste de DC/NI:

Ao pressionar a tecla DC/NI (tecla fixa) no estado inactivo você poderá mudar o estado de
DC/NI e configurar o destino de DC (ver " Mudar o estado DC/NI usando a tecla fixa DC/
NI").
Nota
A tecla DC/NI (tecla personalizada) está sempre no Modo de Ciclo do Interruptor de DC/
NI: este modo não pode ser alterado.
• Se a sua extensão tem ajustada esta função, a extensão que chama vai ouvir um tom de NI.
• Se esta função está activada, a função de Desvio de Chamadas (DC) não funciona.
• Extensões especificadas podem ignorar esta função e telefonar a extensões NI (Ignorar NI).
• Quando efectuar uma chamada utilizando um botão NDS para uma extensão NDP com o
NI definido, esta função será temporariamente desactivada.
• Quando as chamadas internas estão ajustadas para ser tratadas de forma diferente das
chamadas externas (NI ajustar/cancelar), recomendamos que estabeleça teclas para ambos
DC/NI—Chamadas externas e DC/NI—Chamadas internas, porque:
a. os padrões da luz da tecla DC/NI—Ambas as chamadas (incluindo a tecla DC/NI [tecla
fixa]) vão indicar o ajuste para as chamadas externas ou para as chamadas internas,
mas nunca para ambas.
Nota
O ícone NI no visor da PS só reflecte o ajuste para chamadas externas.
b. ao pressionar a tecla DC/NI—Ambas as chamadas (incluindo a tecla DC/NI [tecla fixa])
não vai alterar o modo de DC ou NI para chamadas internas e chamadas externas se-
paradamente.

Criar ou editar uma tecla DC/NI (Ambas chamadas, Chamadas externas, Chamadas inter-
nas).
Mudar o estado DC/NI usando a tecla fixa DC/NI

Usando um telefone específico (TE) ou um telefone SIP da série KX-UT (excepto
KX-UT670), é possível mudar facilmente o estado DC/NI para chamadas externas/
internas sem apagar qualquer destino DC determinado previamente.

• Para utilizadores de telefones SIP KX-UT670: não existe tecla DC/NI física no telefone. Para
definir e eliminar o estado DC/NI, consulte a documentação para o seu telefone.
Para mudar o estado DC/NI para chamadas externas
TE

DC/NI para chamadas externas.
Pressione a tecla Pressione a tecla fixa DC/NI

fixa DC/NI. outra vez para mudar o estado.
Para mudar o estado DC/NI para chamadas internas
TE

2 DC/NI para chamadas internas.
Pressione a tecla Introduza 2. Pressione a tecla fixa

fixa DC/NI. DC/NI outra vez para
mudar o estado.
Para apagar e ajustar o DC/NI para chamadas externas/internas
TE
1 Chamadas externas *
OU
2 Chamadas internas
Pressione a tecla Introduza 1 ou 2. Pressione MEMÓRIA.

fixa DC/NI.
0 DC/NI desactivado
OU
1 NI activado
Pressione MEMÓRIA
para ajustar.
Introduza 0 ou 1.
confirmação.

Para definir e apagar o DC/NI para todas as chamadas
KX-UT113/KX-UT123/KX-UT133/KX-UT136/KX-UT248
FWD/DND Off : DC/NI desactivado
OU
Do Not Disturb : NI activado
Pressione a tecla Pressione ACIMA ou ABAIXO com Pressione ENTER para ajustar.
fixa DC/NI. a Tecla de Navigação para seleccionar o item desejado.
confirmação.

1.9.3 Receber uma Chamada em Espera (Chamada em Espera/Aviso de Chamada com o Auscultador Fora do
Descanso [OHCA]/Sussurro OHCA)
1.9.3 Receber uma Chamada em Espera (Chamada em Espera/

Aviso de Chamada com o Auscultador Fora do Descanso [OHCA]/
Sussurro OHCA)
Durante a conversação, pode ser avisado de uma chamada em espera com um aviso de sinal ou de voz,
através do modo mãos-livres ou dos auriculares. (Por definição: Desactivado—Não há chamadas [Chamadas
internas]/Não há sinal [Chamadas externas])
Sinal de Chamada em Espera:

um sinal de espera através do altifalante do telefone específico/auriculares do telefone comum. Para alterar
o sinal do telefone específico, consulte "3.1.2 Funções no modo de programação".
OHCA:
um anúncio de voz através do altifalante
Sussurro OHCA:
um anúncio de voz através dos auriculares
Para ajustar/cancelar para chamadas internas (Chamada em Espera Manual)
0 Não há chamadas
OU
1 Sinal
7 3 1 OU
2 OHCA Sinal C.
OU
731.
Fora do descanso. Introduza
3 Sussurro OHCA No descanso.
Introduza 0 a 3 como deseje.
Para ajustar/cancelar para chamadas externas (Chamada em Espera Automática)
0 Não há sinal
7 3 2 OU
Sinal C.
1 Sinal
• A função OHCA só está disponível para certos telefones específicos digitais.

• A função Sussurro OHCA só está disponível para certos telefones específicos digitais e
telefones específicos IP. Além disso, tanto você como o outro interlocutor devem usar tele-
fones admitidos.

1.9.4 Apresentar o seu número de telefone no telefone do interlocutor chamado e a chamar (Apresentação da
Identificação de Linha Chamante/Chamada [CLIP/COLP])
1.9.4 Apresentar o seu número de telefone no telefone do interlo-

cutor chamado e a chamar (Apresentação da Identificação de Li-
nha Chamante/Chamada [CLIP/COLP])
CLIP:
Quando realiza uma chamada externa, pode apresentar o seu número de telefone pré-programado ao
interlocutor chamado.
COLP:
Quando receber uma chamada externa, pode apresentar o seu número de telefone pré-programado ao
interlocutor que chama.
Pode seleccionar o número de telefone que vai enviar, seja o número da linha usada ou o número atribuído
à sua extensão.
Se seleccionar "Público", o interlocutor que telefona/a quem está a telefonar vê o número da linha usada
(número do assinante).
Se seleccionar a "Sua extensão", eles visualizam o número de telefone atribuído à sua extensão.
Para mostrar quer seja o número da linha externa ou o da sua extensão
1 Público
7 2 OU
Sinal C.
2 Sua extensão
Fora do descanso. Introduza 7 2. Introduza 1 para público ou 2 No descanso.

para sua extensão.

• Quando desvia uma chamada para um interlocutor externo, o número CLIP para essa cha-
mada será o do interlocutor que chama ou o da extensão que desvia dependendo da pro-
gramação do sistema.
• Se utiliza a tecla do Grupo ICD para realizar uma chamada a outro interlocutor, vai ser uti-
lizado o número de telefone atribuído ao Grupo ICD.

1.9.5 Impedir que o seu Número de Telefone Seja Visualizado no Telefone de Quem Chama (Restrição da Identificação
da Linha Ligada [COLR])
1.9.5 Impedir que o seu Número de Telefone Seja Visualizado no

Telefone de Quem Chama (Restrição da Identificação da Linha Li-
gada [COLR])
Quando recebe uma chamada externa, pode seleccionar se quer que a pessoa que chama possa ver o seu
número de telefone ou não.
Para mostrar/impedir
0 Mostrar
7 0 OU
Sinal C.
1 Impedir
Fora do descanso. Introduza 7 0. Introduza 0 para monstrar No descanso.

ou 1 para impedir.
• Pode alterar o modo pressionando uma tecla COLR predefinida enquanto o auscultador está
no descanso (não existe tecla COLR nos telefones SIP da série KX-UT).
A luz da tecla COLR mostra o estado actual da seguinte maneira:
Apagado: mostra o seu número de telefone.
Vermelho aceso: impede que o seu número de telefone seja visualizado.

Criar ou editar uma tecla COLR-Restrição da Identificação da Linha Ligada.

1.9.6 Impedir que o seu Número de Telefone Seja Visualizado no Telefone do Receptor (Restrição da Identificação da
Linha de Chamada [CLIR])
1.9.6 Impedir que o seu Número de Telefone Seja Visualizado no

Telefone do Receptor (Restrição da Identificação da Linha de Cha-
mada [CLIR])
Quando realiza uma chamada externa, pode seleccionar se o interlocutor chamado pode ou não ver o seu
número de telefone.
Para mostrar/impedir
0 Mostrar
7 1 OU
Sinal C.
1 Impedir
Fora do descanso. Introduza 7 1. Introduza 0 para monstrar No descanso.

ou 1 para impedir.
• Pode alterar o modo pressionando uma tecla CLIR predefinida enquanto o auscultador está
no descanso (não existe tecla CLIR nos telefones SIP da série KX-UT).
A luz da tecla CLIR mostra o estado actual da seguinte maneira:
Apagado: mostra o seu número de telefone.
Vermelho aceso: impede que o seu número de telefone seja visualizado.

Criar ou editar uma tecla CLIR-Restrição da Identificação da Linha de Chamada.

1.9.7 Impedir que Outras Pessoas se Juntem à sua Conversação (Negação do Cancelamento de Linha Executiva
Impedida)
1.9.7 Impedir que Outras Pessoas se Juntem à sua Conversação

(Negação do Cancelamento de Linha Executiva Impedida)
1 Impedir
7 3 3 OU
0 Permitir Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 733. Introduza 1 para impedir No descanso.

ou 0 para permitir.
• Algumas extensões podem estar proibidas de realizar esta função.

1.9.8 Aceder á Música de Fundo (BGM)
1.9.8 Aceder á Música de Fundo (BGM)

Pode escutar música de fundo através do telefone com o auscultador no descanso.
Pode ser ligada uma fonte de música externa como, por exemplo, um rádio.
Se a sua extensão ficar ocupada (fora do descanso, fizer ou receber uma chamada,
etc.), a música pára temporariamente. Quando pousar o auscultador, a música reco-
meça a tocar.
Para seleccionar e ajustar/cancelar
TE
n BGM
7 5 1 OU
0 Cancelar Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 751. Introduza o número No descanso.

de BGM (1 dígito) ou
0 para cancelar.
• A programação do sistema pode ser requerida para alguns utilizadores de TE-IP para ouvi-
rem música de fundo.

1.9.9 Proteger a sua Linha de Tons de Notificação (Segurança da Linha de Dados)
1.9.9 Proteger a sua Linha de Tons de Notificação (Segurança da

Linha de Dados)
Pode proteger a linha de tons de aviso audíveis, tais como um sinal de chamada em espera, durante uma
conversação. Ajuste esta função se a sua extensão possuir um dispositivo de comunicação de dados, como
um computador ou um aparelho de fax, ligado para assegurar a transmissão segura dos dados.
TE/TC/PS/Ext. SIP
1 Ajustar
7 3 0 OU
0 Cancelar Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 730. Introduza 1 para No descanso.

ajustar ou 0 para
cancelar.

1.9.10 Verificar o Estado do Serviço Horário
1.9.10 Verificar o Estado do Serviço Horário

Pode verificar o estado actual do Serviço de Hora no visor.
TE
OU
(Serviço Horário
(Dia/Noite/Almoço/Pausa))
Pressione TRANSFERIR ou Serviço Horário

(Dia/Noite/Almoço/Pausa).
• A luz da tecla de Serviço de Hora (Dia/Noite/Almoço/Pausa) mostra o estado actual da se-

guinte forma:
Apagado: Modo dia
Verde aceso: Modo almoço
Verde a piscar: Modo pausa
Vermelho aceso: Modo noite
Vermelho a piscar: Modo férias
• Qualquer utilizador de extensão excepto os administradores pode verificar o estado actual
ao pressionar a tecla de Serviço de Hora (Dia/Noite/Almoço/Pausa).

Criar ou editar uma tecla Serviço de Hora (Dia/Noite/Almoço/Pausa).

1.9.11 Ajustar o Telefone para que Toque (Telefone em Paralelo)
1.9.11 Ajustar o Telefone para que Toque (Telefone em Paralelo)

No caso de que um telefone comum esteja conectado em paralelo ao seu telefone
específico digital, é possível escolher se o telefone comum em paralelo tocará em uma
chamada de entrada ou não.
(Por definição: Tocar)
TED
1 Tocar
3 9 OU
0 Não tocar Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 39. Introduza 1 para tocar No descanso.

ou 0 para não tocar.
• Mesmo que esteja seleccionado o "Não tocar", podem ser feitas e atendidas chamadas
no telefone comum.
• Se tira o auscultador do fora descanso enquanto o seu telefone paralelo está a ser
utilizado, a chamada vai passar para si.
• Esta função não está disponível para o KX-T7665.

1.9.12 Utilizar a sua PS ou S-PS em Paralelo com um Telefone com fio (Modo Paralelo XDP Sem Fios)
1.9.12 Utilizar a sua PS ou S-PS em Paralelo com um Telefone com

fio (Modo Paralelo XDP Sem Fios)
A sua PS ou S-PS pode ser utilizada em paralelo com um TE, TC ou telefone SIP.
Quando está neste modo, as chamadas de entrada para um telefone com fio também tocam na PS ou S-PS
emparelhada.
Para ajustar
PS/S-PS
PS
4 8 1 n phone
de extensão
no.
Sinal C.
Pressione FALAR. Introduza 48. Introduza 1. Introduza o número de Pressione CANCEL.

extensão do telefone
em paralelo.
Para cancelar
PS/S-PS
PS
4 8 0
Sinal C.
Pressione FALAR. Introduza 48. Introduza 0. Pressione CANCEL.
• Alguns telefones de secretária podem ter proibida a execução desta função.

• Se levantar o auscultador do descanso enquanto o seu telefone em paralelo está a ser
utilizado, a chamada vai passar para si (excepto para telefones SIP e S-PS).

1.9.13 Utilizar o seu telefone em paralelo com um telefone com fios (Nº extensão partilhada)
1.9.13 Utilizar o seu telefone em paralelo com um telefone com

fios (Nº extensão partilhada)
Dois telefones ligados ao KX-NS500 podem ser configurados para partilhar 1 número de extensão. Ambos
os telefones podem também ser configurados para tocar (funcionalidade Nº extensão partilhada). Pode
escolher se a extensão secundária associada com a extensão principal irá tocar quando receber uma
chamada.
Para ajustar
TE/TC/Ext. SIP
4 8 1 n phone
de extensão
no.
Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 48. Introduza 1. Introduza o número de No descanso.

extensão do telefone
em paralelo.
Para cancelar
TE/TC/Ext. SIP
4 8 0
Sinal C.
Atender uma chamada durante a conversa
TE/TC/Ext. SIP
(DSS)
OU
Sinal C.
4 1 n de extensão
Fora do descanso. Pressione o DSS a piscar no telefone emparelhado. Falar.
Ou introduza 41 e insira o número de extensão
do telefone emparelhado.

1.9.14 Apagar Ajuste de Funções na Sua Extensão (Apagar Funções de Extensão)
1.9.14 Apagar Ajuste de Funções na Sua Extensão (Apagar Fun-

ções de Extensão)
É possível reiniciar as definições das seguintes funções na sua extensão e repor as predefinições com uma
única operação.
Esta função é igualmente conhecida como Apagar Programação de Extensão.
• Para utilizadores de telefones SIP da série KX-UT: pode repor as definições das funções
seguintes na sua extensão.
– Mensagem em Espera
– Desvio de Chamadas (DC)
– Aviso Temporizado
– Não Incomodar (NI)
– Chamada em Espera para chamadas internas
– Chamada em Espera para chamadas externas
– Segurança da Linha de Dados
– Registo de entrada/Registo de saída
Funções Ajustes por Definição
Linha Activa*1 Apagado

Mensagem em Espera—(Todas as mensagens que foram deixadas Apagado
por outros utilizadores da extensão)
Impedir Captura de Chamadas Permitir
Desvio de Chamadas (DC) *1
Apagado
Mensagem de Ausência Apagado
Impedir Busca Permitir
Aviso Temporizado Limpo
Não Incomodar (NI)*1 Apagado
Chamada em Espera para chamadas internas*1 Desactivado (Não há chama-
Chamada em Espera para chamadas externas*1 das)
Desactivado (Não há sinal)
Negação do Cancelamento de Linha Executiva Impedida Permitir
BGM Apagado
Segurança da Linha de Dados Apagado
Telefone em Paralelo O telefone em paralelo toca.
Registo de entrada/Registo de saída Registo de entrada
*1
Estas funções podem não estar apagadas dependendo da programação do sistema.

1.9.14 Apagar Ajuste de Funções na Sua Extensão (Apagar Funções de Extensão)
TE/TC/PS/Ext. SIP
7 9 0
Sinal C.
• Somente para os utilizadores do Canadá:

Depois de Apagar Função de Extensão, o ajuste da Chamada em Espera torna-se "Habili-
tada (Tom)". Neste caso, o sinal de marcação 2 será ouvido quando o auscultador estiver
fora do descanso.

1.10.1 Abandonar um Grupo de Distribuição de Chamadas de Entrada (Log-in/Log-out, Wrap-up)
1.10 Utilizar o Centro de Chamadas
1.10.1 Abandonar um Grupo de Distribuição de Chamadas de En-

trada (Log-in/Log-out, Wrap-up)
Pode controlar o seu estado num grupo de distribuição de
chamadas de entrada. Quando está em modo Log-out, as
chamadas de entrada no grupo não vão tocar na sua ex-
tensão. Quando efectuar Log-in, as chamadas vão tocar
Log-out
outra vez na sua extensão. (Por definição: Log-in) Mesmo Log-in
que a sua extensão esteja ligada, pode ter um determinado
período de tempo (tempo de Wrap-up) no qual não vai re- Falar.
ceber chamadas depois de completar uma chamada pré-

via. Este tempo pode ser utilizado por si para escrever um Preparado
relatório ou qualquer outra coisa.
Também pode seleccionar manualmente o modo de "Não
Preparado" para abandonar um grupo de distribuição tem- Wrap-up Não Preparado
porariamente.
Para ajustar Registo de entrada/Registo de saída
TE/TC/PS/Ext. SIP/S-PS Grupo ICD: Grupo de distribuição de chamadas de entrada
0 Log-out
7 3 6 OU
1 Log-in
Fora do descanso. Introduza 736. Introduza 0 ou 1.
n de extensão
Especificado
Grupo ICD
OU
Sinal C.
Todos
Introduza o número de extensão No descanso.

Grupo ICD ou .

TE/PS
Grupo ICD: Grupo de distribuição de chamadas de entrada
n de extensão
Especificado
Grupo ICD
(Log-in/Log-out)
OU
Todos
Pressione Log-in/Log-out. Introduza o número de extensão

Grupo ICD ou .
(Log-in e Log-out de todos os grupos)
OU
(Log-in e Log-out /Grupo Especifico)
Pressione Log-in e Log-out de todos os grupos

ou Log-in e Log-out /Grupo Especifico.
TE/PS
(Log-in e Log-out/Grupo Específico)
Pressione Log-in e Log-out/Grupo Específico.
Para entrar/sair do Modo de Não Preparado
1 Não preparado
7 3 5 OU
0 Preparado Sinal C.

Para ajustar/cancelar o Modo de Não Preparado ou abandonar o modo Envolver (Para entrar
no modo Preparado)
(Wrap-up)
Pressione a tecla Wrap-up iluminada ou intermitente em vermelho.*
• * O estado vai ser o seguinte:

Preparado Não Preparado
Não Preparado Preparado
Envolver Não Preparado
• A luz da tecla de Registo de entrada e Registo de saída/Grupo Específico mostra o estado
actual da seguinte forma:
Apagado: Modo Registo de entrada
Vermelho aceso: Modo Registo de saída
• A tecla Envolver alterna o ajuste entre o modo Envolver, o modo de Não Preparado ou o
modo Preparado.
A luz da tecla Envolver mostra o estado actual da seguinte maneira:
Apagado: Modo Preparado
Vermelho aceso: Modo Não Preparado
Vermelho a piscar: Modo Envolver
• No modo Envolver/modo de Não Preparado, a sua extensão não recebe chamadas através
de nenhum grupo, mesmo que pertença a múltiplos grupos.
• A última extensão registada remanescente pode não estar configurada para desligar, de-
pendendo da programação do sistema.
• A extensão de Supervisor pode controlar o estado Registo de entrada/Registo de saída de
outras extensões.
Para mais informação, consulte "1.10.2 Monitorizar e Controlar o Estado da Chamada de
um Grupo de Distribuição de Chamadas de Entrada (Monitorizar um Grupo de Distribuição
de Chamadas de Entrada)".

Criar ou editar uma tecla Registo de entrada/Registo de saída, uma tecla Registo de entrada
e Registo de saída/Grupo Específico ou uma tecla Envolver.

1.10.2 Monitorizar e Controlar o Estado da Chamada de um Grupo de Distribuição de Chamadas de Entrada
(Monitorizar um Grupo de Distribuição de Chamadas de Entrada)
1.10.2 Monitorizar e Controlar o Estado da Chamada de um Grupo

de Distribuição de Chamadas de Entrada (Monitorizar um Grupo
de Distribuição de Chamadas de Entrada)
– Monitorizar o estado das chamadas em espera
– Monitorizar e mudar o estado Registo de entrada/Registo de saída das extensões
A extensão designada como extensão de Supervisor pode monitorizar e controlar o estado de outras
extensões num grupo de distribuição de chamadas de entrada. Ela deve ter um TE com visor de 6 linhas. O
visor e as teclas DSS mostram da seguinte maneira:
Visor Inicial n de Monitorizar o estado Monitorizar o estado das chamadas

739 extensão das chamadas e o estado de Log-in/Log-out
Grupo ICD
<Visor> <Visor> "SPRVS" <Visor>
Data/Hora & n de Monitor de fila Monitor de fila
extensão
<DSS> <DSS> <DSS>
Monitor de estado "EXIT" Monitor de estado "EXIT" Monitor de Log-in/Log-out
ocupado ocupado
"EXIT" "LOG"
<Visor>
Histórico do registo
de chamadas
<DSS>
Grupo ICD: Grupo de distribuição de Monitor de estado
chamadas de entrada ocupado
Monitorizar o estado das chamadas em espera

A extensão de Supervisor pode monitorizar o estado de chamadas em espera de ser atendidas que estejam
na fila. Se um grupo de distribuição de chamadas de entrada tem uma chamada desbordada, o visor mostra
o estado automaticamente.
É visualizada a seguinte informação.
<Monitor de Fila>
• A data/hora actual
• O número/nome da extensão Grupo ICD
• O número de chamadas em espera
• O maior tempo de espera
<Histórico do Registo de Chamadas>
• A data/hora de quando foi apagado à última hora
• O número total de chamadas recebidas
• O número de chamadas desbordadas
• O número de chamadas não atendidas
• O tempo médio de espera das chamadas em fila

Para monitorizar
TE com visor Grupo ICD: Grupo de distribuição de chamadas de entrada
n de extensão
7 3 9 Grupo ICD Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 739. Introduza o número de No descanso.

extensão Grupo ICD.
Para apagar o Histórico de Registo de Chamadas
TE com visor
LOG CLEAR
Pressione "LOG". Pressione "CLEAR".
• Os dados acumulados foram apagados.

"****" mostra se o número a ser visualizado excede o máximo de dígitos visualizável.
Monitorizar e mudar o estado Registo de entrada/Registo de saída das

extensões
A extensão de Supervisor pode monitorizar o estado Registo de entrada/Registo de saída dos membros do
grupo de distribuição de chamadas de entrada através da luz da tecla DSS. Também pode mudar o seu estado
Registo de entrada/Registo de saída, se necessário.
Para monitorizar
TE com visor
Depois de ver o estado das chamadas em espera
SPRVS
Pressione "SPRVS".

Para alterar o modo Log-in/Log-out
TE com visor
(DSS)
Pressione o DSS desejado.
• A luz da tecla DSS mostra o estado actual da seguinte maneira:

Apagado: A extensão não está no grupo.
Verde aceso: Modo Registo de entrada (Pronto)
Verde a piscar: Modo Registo de entrada (Não Preparado)
Vermelho aceso: Modo Registo de saída

1.10.3 Desviar uma Chamada em Espera (Redireccionar Manualmente a Fila)
1.10.3 Desviar uma Chamada em Espera (Redireccionar Manual-

mente a Fila)
Quando o seu grupo de distribuição de chamadas de entrada está ocupado ou chegam
outras chamadas externas, as chamadas que chegam são postas em fila de espera.
As extensões podem verificar o estado da fila com a luz da tecla Rápida, e desviar a
chamada em espera há mais tempo na fila, para um destino pré-definido.
Esta função também é conhecida como Transferência Rápida.
Para desviar a chamada em espera
TE/PS
(Rápida)
Pressione a tecla Rápida iluminada ou intermitente em vermelho.
• A luz da tecla Rápida mostra o estado actual da seguinte maneira:

Apagado: Não há chamadas em espera.
Vermelho aceso: Algumas chamadas em espera.
Vermelho a piscar: O número de chamadas excede o nível de redirecção manual da fila.

Criar ou editar uma tecla Rápida.

1.11.1 Se está ligado um Telefone de Porta/Porta Automática
1.11 Utilizar Equipamento Opcional

Pode falar com uma pessoa à porta através do telefone de porta. Extensões pré-programadas ou um
interlocutor externo podem receber chamadas desde o telefone de porta. Pode abrir a porta.
– Chamada de Telefone de Porta
– Abrir uma porta (Porta automática)
Chamada de Telefone de Porta

Para chamar desde o telefone de porta
Telefone de porta
Sinal C.
Pressione o botão do Falar.

telefone de porta.
Para responder a uma chamada desde o telefone de porta
Fora do descanso.
• Para os utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e de S-PS: se o número do telefone

de porta e o nome estiverem armazenados na lista telefónica do seu telefone, a informação
do telefone de porta é apresentada no seu telefone quando uma chamada chegar a partir
do telefone de porta.
• Para utilizadores de telefones SIP KX-UT670: a fonte de vídeo de uma câmara de rede pode
ser visualizada no visor do seu telefone quando é realizada uma chamada de um telefone
de porta e se as seguintes definições estiverem configuradas no seu telefone:
– A câmara de rede está associada a um contacto.
– O número do telefone de porta está associado ao contacto e a opção "Doorphone" está
seleccionada como etiqueta para esse número de telefone.
Para saber mais detalhes, consulte a documentação do seu telefone.

Para chamar ao telefone de porta
n do telefone
3 1 de porta Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 31. Introduza o número do Falar.

telefone de porta
(2 dígitos).
• Se ninguém responde a uma chamada de telefone de porta dentro de um espaço de tempo

determinado, a chamada é cancelada.
Abrir uma porta (Porta automática)

Algumas extensões podem não ter acesso a esta função.
Desde uma extensão específica
n do telefone
5 5 de porta Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 55. Introduza o número do No descanso.

telefone de porta (2 dígitos).
Desde qualquer extensão enquanto está a falar para o telefone de porta
5
Sinal C.
• O Trinco vai permanecer activo durante um período de tempo determinado.

1.11.2 Se um Relé Externo for Ligado

As extensões pré-programadas podem ligar um relé (ex. alarme) conectado ao PABX.
Para ligar um relé
TE/TC/PS
5 6 n do relé
Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 56. Introduza o número do No descanso.

relé (2 dígitos).
• O relé será desligado depois de um período de tempo específico.

1.11.3 Se um Sensor Externo for Ligado

As extensões pré-programadas podem receber uma chamada de alerta de um sensor externo (ex. alarme de
segurança) conectado ao PABX.
Para responder uma chamada do sensor
Sinal D.
Fora do descanso. No descanso.
• Se você não atender uma chamada do sensor dentro do período de tempo específico, a
chamada do sensor parará.

1.11.4 Se um PABX Principal está ligado

– Aceder a serviços externos (Acesso às Funções Externas [EFA])
Aceder a serviços externos (Acesso às Funções Externas [EFA])

Pode aceder a funções especiais (ex. Chamada em Espera) oferecidas por um PABX principal ou pela
companhia telefónica. Esta função só funciona para chamadas externas.
<Exemplo> Para pôr a chamada actual em espera e falar com o novo interlocutor
TE/PS/Série KX-UT/S-PS TC
Durante uma conversação com um interlocutor externo Durante uma conversação com um interlocutor externo
OU
código do serviço código do serviço

(EFA) desejado 6 0 desejado
OU
6 0
Pressione R (FLASH)/RECHAMAR Introduza o Pressione Introduza 60. Introduza o

ou EFA. código do Rechamada/ código do
Ou pressione TRANSFERIR e serviço desejado. descanso do serviço desejado.
introduza 60. telefone.
Para a série KX-UT ou S-PS,

pressione R (FLASH)/RECHAMAR.
• Neste caso, a tecla R (FLASH)/RECHAMAR num telefone específico, num telefone SIP da
série KX-UT ou numa S-PS tem de ser definida para o modo de Acesso às Funções Externas
(EFA) através da programação do sistema.

Criar ou editar uma tecla Acesso às Funções Externas (EFA).

1.11.5 Se um Sistema de Processamento de Voz está ligado

Você ou um interlocutor exterior pode aceder ao Sistema de Processamento de Voz desde um telefone.
– Desvio de chamadas para o voice mail (Integração de voice mail)
Se o seu PABX tem um Sistema de Processamento de Voz Panasonic ligado (ex. série KX-TVM) utilizando
integração digital, também estão disponíveis as seguintes funções:
– Monitorizar chamadas (Verificação de Chamada ao vivo [LCS])
– Gravar uma chamada
• As funções de Sistema de Processamento de Voz não se encontram disponíveis para utili-
zadores de telefones SIP e S-PS.
Desvio de chamadas para o voice mail (Integração de voice mail)

– Para desviar as suas chamadas para a sua caixa postal
– Para transferir uma chamada para a caixa postal
– Para ouvir as mensagens
Se não pode responder às chamadas, pode desviá-las para a sua caixa postal. Você pode seleccionar o tipo
de chamadas de entrada (chamadas internas/chamadas externas/ambas chamadas) que são desviadas.
Se o seu telefone tem um Botão Mensagem, a luz Mensagem acende-se quando a mensagem é deixada na
sua caixa postal. ouvirá um sinal de indicação* quando levantar o auscultador, independentemente de que o
seu telefone tenha ou não o Botão Mensagem.
Também pode criar uma tecla de Transferência de Voice Mail no seu telefone para transferir chamadas
externas recebidas para uma caixa correio voz de outra extensão para que os interlocutores que ligarem
possam deixar mensagens (Transferência de Voice Mail). A duração da gravação depende do Sistema de
Processamento de Voz. Ao utilizar a tecla de Transferência de Voice Mail, pode ainda realizar as seguintes
operações com um toque (apenas para integração digital):
– Para desviar uma chamada para a sua caixa postal enquanto o telefone toca
– Para transferir a sua própria chamada para a caixa de correio voz da extensão chamada
– Para ouvir as mensagens

Para desviar as suas chamadas para a sua caixa postal
TE/TC/PS
0 Ambas
chamadas 0 Cancelar
OU
2 Todas as Chamadas
1 Chamadas
7 1 OU
externas 3 Ocupado

2 internas 5 Ocupado/Sem Resposta


o auscultador no descanso depois
de introduzido o 0.
n da extensão #
flutuante do voice mail Sinal C.
Introduza #.
Introduza número da extensão No descanso.
flutuante do voice mail.
Para desviar uma chamada para a sua caixa postal enquanto o telefone toca
TE/PS
(Transferência de
voice mail)
Pressione Transferência
de voice mail.
Para transferir uma chamada para a caixa postal
TE/PS
(DSS)
(Transferência de OU
voice mail)
n da extensão
desejado
Pressione Transferência Pressione DSS ou disque o

de voice mail. número da extensão desejado.

Para transferir a sua própria chamada para a caixa de correio voz da extensão chamada
PTTE/PS
and SLT
n de extensão Sinal R.B.

OU OU
OR (Transferência de
voice mail)
Sinal B.
(DSS)
OU
Fora do descanso. Marque o número de Sinal de NI Pressione Transferência

extensão ou pressione DSS. de voice mail.
Para ouvir as mensagens
TE/TC/PS
MESSAGE
OU
(Transferência de
voice mail)
OU
Fora do descanso.
n da extensão
flutuante do voice mail
Pressione MENSAGEM/Transferência
de voice mail ou introduza número da
extensão flutuante do voice mail.
• *Sinal de indicação quando se levanta o auscultador

1s
• Se estiver a usar uma PS juntamente com um TE ou TC (no modo Paralelo XDP Sem Fios),
não poderá usar a tecla de Transferência de voice mail para encaminhar uma chamada para
a sua caixa postal enquanto o telefone estiver a tocar.


Monitorizar chamadas (Verificação de Chamada ao vivo [LCS])

Enquanto Chamador deixa uma mensagem na sua caixa postal, pode monitorizar a
chamada sem atender. Se deseja, também pode atender a chamada enquanto moni-
toriza. Existem dois métodos disponíveis (Por Definição: Modo Mãos-Livres).
Modo Mãos-Livres:
Pode monitorizar a mensagem automaticamente, ao vivo através do altifalante do te-
lefone.
Modo Privado:
Vai ouvir um sinal de alarme enquanto Chamador está a deixar a mensagem.
Antes da operação
• Crie uma tecla de Verificação de Chamada ao Vivo (LCS) (Programação Pessoal).
• Seleccione o modo, quer seja Mãos-Livres ou Privado (Programação Pessoal).
• Ajuste o PIN (Número de Identificação Pessoal) de extensão.
• Ajuste a função Verificação de Chamada ao Vivo.
Para ajustar a Verificação de Chamada ao Vivo
TE/PS PIN: Número de Identificação Pessoal
(Verificação de PIN de extensão

Chamada ao Vivo)
Pressione Verificação Introduza o PIN de

de Chamada ao Vivo. extensão (máx. 10 dígitos).
Isto só é necessário quando está

definido um PIN de extensão.
Para cancelar Verificação de Chamada ao Vivo
TE/PS
(Verificação de
Chamada ao Vivo)
Pressione Verificação de Chamada ao Vivo em vermelho.

Diagrama de fluxo de operações

As operações das áreas sombreadas podem ser feitas com mãos-livres.
TE/PS
Modo Mãos-Livres Modo Privado
(sinal de alarme)
Monitorização (Mãos-livres) Monitorização (Auscultador)

Monitorização SP-PHONE MONITOR
OU OU (Verificação de
Não está em operação Chamada ao Vivo)
Pressione MÃOS-LIVRES, MONITOR ou Fora do

Verificação de Chamada ao Vivo. descanso.
Parando a
monitorização Atendendo
SP-PHONE (Verificação de
Chamada ao Vivo)
OU
Pressione Parando a Atendendo Parando a Atendendo
Verificação
de Chamada ao monitorização monitorização
MONITOR Vivo.
OU
Pressione SP-PHONE OU MONITOR (Verificação de

MÃOS-LIVRES Chamada ao Vivo)
ou MONITOR. Pressione
Fora do descanso. Pressione MÃOS-LIVRES Fora do No Verificação de
ou MONITOR. descanso. descanso. Chamada ao Vivo.
• A luz da tecla Verificação de Chamada ao Vivo (LCS) mostra o estado da função da seguinte
maneira:
Apagado: LCS está apagado.
Verde a piscar rapidamente: Toque de aviso no modo Privado.
Verde a piscar lentamente: Monitorização.
Vermelho aceso: LCS está ligado.
• A extensão do administrador pode apagar um PIN de extensão.
• Esta função está disponível para um telefone comum se este está ligado a um telefone
específico em paralelo. (Só em Modo Privado)
Para atender a chamada enquanto monitorizando, pressione Rechamada/gancho do tele-
fone.
• Só está disponível o auscultador monitorizando em modo Privado para utilizadores de PS.

• 3.1.2 Funções no modo de programação—Ajustar o Modo de Verificação de Chamada
ao Vivo
Seleccione o modo, quer esteja a monitorizar através da caixa de sinal automaticamente ou
a receber, enquanto o interlocutor deixa uma mensagem.
Criar ou editar uma tecla Verificação de Chamada ao Vivo (LCS).

Gravar uma chamada

Pode gravar uma conversação numa caixa postal enquanto está a falar pelo telefone.
Pode seleccionar a caixa postal cada vez que gravar uma conversação.
Para gravar na sua caixa correio de voz (Gravação de Duas Vias)
TE/PS

(Gravação de
Duas Vias)
Pressione Gravação de Duas Vias.
Para gravar noutra caixa correio de voz (Transferência de Duas Vias)
TE/PS
(DSS)
OU
(Transferência
de Duas Vias)
n de
ontra extensão
Pressione Transferência Pressione DSS ou

de Duas Vias. marque o número de
ontra extensão.
Para gravar noutra caixa postal com um só toque (Transferência de Duas Vias com um só
toque)
TE/PS
(Gravação de Conversações
em outra Caixa Postal com
um só toque)
Pressione Gravação de Conversaçães

em outra Caixa Postal com um só toque.
• A luz da tecla Gravação de Duas Vias, da tecla Transferência de Duas Vias ou da tecla de
Gravação de Conversações em Caixa Postal Alheia com um só toque mostra o estado actual
da seguinte maneira:
Apagado: Não está a gravar.
Aceso: A gravar a conversação.

• Nota:
Quando grave conversações telefónicas, deveria informar o seu interlocutor de que está a
gravar a conversação.

Criar ou editar uma tecla Gravação de Duas Vias, uma tecla Transferência de Duas Vias e
uma tecla Gravação de Conversações em Caixa Postal Alheia com um só toque.

1.12.1 Usar os Telefones em ambiente Hoteleiro (Funções de Hotel)
1.12 Funções Administrativas
1.12.1 Usar os Telefones em ambiente Hoteleiro (Funções de Ho-

tel)
Num ambiente do tipo hotel, uma extensão atribuída como operador de hotel pode ser
usada para ver e definir os estados de Check in/Check out/Limpo (Preparado ou Não
preparado) de cada extensão de quarto de hóspedes. Quando o operador do hotel
prime uma tecla flexível, designada por "Check in", "Check out" ou "Limpo", a sua ex-
tensão passará para Controlo do Estado do Quarto e a luz da tecla DSS para cada
extensão de quarto apresentará o estado actual do quarto. Tal permite ao operador de
hotel gerir os hóspedes e quartos com apenas um telefone. Além disso, o operador de
hotel pode definir chamadas de despertar automáticas para quartos de hóspedes.
– Check in
– Check out
– Ajustar um aviso temporizado numa extensão de um quarto (Serviço de despertar remoto)
– Limpo
• O operador de hotel terá de utilizar um TE com visor de 6 linhas para utilizar as funções
Check in, Check out e Limpo.
• Durante o modo de controlo do estado do quarto:
a. A extensão do operador de hotel apenas pode verificar extensões de entrada/saída e
preparado/não preparado. Todas as outras operações serão ignoradas.
b. A luz de cada tecla DSS mostra o estado do quarto da extensão correspondente, con-
soante o seguinte:
Apagado: Registo de saída efectuado e Preparado
Vermelho intermitente: Registo de saída efectuado e Não Preparado
Vermelho aceso: Registo de entrada efectuado
c. As luzes de outras tecla podem não mostrar o seu visor normal.
d. A extensão do operador de hotel é considerada como estando impedida. As pessoas
que efectuarem chamadas para essa extensão escutarão um sinal de ocupado.
Check in
O operador de hotel pode modificar o estado do quarto das extensões para realizar o registo de entrada,
utilizando a tecla Check in atribuída à sua extensão.
Para realizar o check in
TE com visor

ENTER EXIT
n de extensão
YES
OU OU
(Check in)
(DSS)
(Check in)
Pressione Check in. Marque o número de extensão e, então, Pressione "YES". Pressione "EXIT"
pressione "ENTER" ou pressione o DSS ou Check in.
desejado.

• Depois do check in, o Bloqueio de marcação da extensão remota é desactivado, e o hóspede

pode realizar chamadas externas a partir da extensão do seu quarto. (Consulte "2.1.1 Con-
trole de Extensão".)
• Depois do check in, todos os dados dos gastos anteriores, referentes a essa extensão, serão
automaticamente apagados.
• Quando o estado do quarto das extensão for modificado, a informação detalhada do estado
do quarto é automaticamente gravada. Isso requer a programação do sistema.
<Exemplo>
Date Time Ext CO Dial Number

02/02/00 03:07PM 1234 Check in
Check out
O operador de hotel pode modificar o estado do quarto das extensões para realizar o registo de saída,
utilizando a tecla Check-out atribuída à sua extensão.
Dependendo da configuração do PABX, o operador do hotel pode fazer o seguinte:
• Gravar/editar as modificações para Minibar/Outros
• Imprimir uma factura contendo a informação da modificação
Para o check out de um quarto com/sem a impressão da factura
TE com visor
Para o check out com uma factura
PRINT NEXT
ENTER
n de extensão
OU
Pressione "PRINT". Pressione "NEXT".
(Check out)
OU
(DSS)
Pressione Check out. Marque o número de extensão e, então, Para o check out sem factura
pressione "ENTER" ou pressione
o DSS desejado. NEXT
Pressione "NEXT".
EXIT
YES
OU
(Check out)
Pressione "YES".
Pressione "EXIT"
ou Check out.

Para gravar/editar as modificações do quarto e realizar o check out de um quarto com/sem a

impressão da factura
TE com visor

ENTER
n de extensão
OU gasto do minibar
(Check out)
(DSS)
Pressione Check out. Marque o número de extensão e, então, Introduza o Pressione Abaixo.
pressione "ENTER" ou pressione gasto do minibar.
o DSS desejado.
Para o check out com uma factura
PRINT NEXT
Pressione "PRINT". Pressione "NEXT".

YES
outros gastos OU
Para o check out sem factura

Introduza os outros gastos. Pressione "YES".
NEXT
Pressione "NEXT".
EXIT
OU
(Check out)
Pressione "EXIT"
ou Check out.

• Depois do check out, o Bloqueio de marcação da extensão remota está activado, e as cha-
madas externas para a extensão do quarto ficam restringidas. (Consulte "2.1.1 Controle de
Extensão".)
• Após o check out, as informações de Registo de Chamadas e chamada de despertar para
a extensão do quarto são automaticamente limpas. Além disso, as características definidas
na extensão do quarto são repostas, regressando às definições de origem. Para obter uma
lista de características repostas, consulte "1.9.14 Apagar Ajuste de Funções na Sua Ex-
tensão (Apagar Funções de Extensão)".
• Quando o estado do quarto das extensão for modificado, a informação detalhada do estado
do quarto é automaticamente gravada. Isso requer a programação do sistema.
<Exemplo>

02/03/00 08:08AM 1234 Check out
• Para imprimir uma factura, uma impressora deve estar conectada ao PABX. Se a extensão
do quarto estiver em uso, uma factura não poderá ser impressa.
<Exemplo>
****************************************
* Hotel *
****************************************
Check in : 01.JAN.00 06:31PM
Check out : 03.JAN.00 07:03AM
Room : 202 : Mr. Smith
01/01/00 06:52PM 202 01 Call amount:0012 01:24'30 00084.50 001

02/01/00 06:07PM 202 01 123456789 00:10'12 00010.20 1234567890
02/01/00 07:30PM 202 01 012345678901234 00:06'36 00006.60 12345
02/01/00 08:45PM 202 01 0011234567890123 00:03'00 00003.00 12345
Telephone 104.30 (Tax 10.000% = 9.48)

Minibar 4.00 (Tax 10.000% = 0.36)
Others 0.00 (Tax 15.000% = 0.00)
Total FR 108.30 (Tax Total = 9.84)
Sheet : 002
======= Hotel PBX =======
Tel: +41 3 12 34 56 78 Fax: +41 3 12 34 56 78
E-Mail: 12345678 hotelpbx.ch
• O PABX pode armazenar uma quantidade limitada de informações sobre os quartos. Quando
esse armazenamento se torna quase completo, a informação da extensão que realizou a
maioria das chamadas é automaticamente impressa. Nesse caso, a impressão é similar ao
exemplo acima, mas sem informação de gastos categorizada e o total. O PABX pode, então,
armazenar novas informações.
"Call amount:0012", no exemplo acima, indica que a informação das chamadas do telefone
12 foi, prévia e automaticamente, impressa.


Crie ou edite uma tecla Check in ou Check out.
Ajustar um aviso temporizado numa extensão de um quarto (Serviço de

despertar remoto)
O operador do hotel pode remotamente ajustar ou cancelar o Aviso Temporizado da extensão de um quarto.
Tal permite aos hóspedes solicitar chamadas de despertar sem terem de programar a extensão. O operador
de hotel pode igualmente confirmar a definição de Aviso Temporizado actual para uma extensão de quarto.
Para ajustar
TE
n de extensão
7 6 1 OU
(DSS)
Fora do descanso. Introduza 76 . Introduza 1. Marque o número de extensão

ou pressione o DSS desejado.
0 AM
12 H*: hora/minuto OU
1 PM 0 Uma vez
OU
OU
24 H* : hora/minuto 1 Diariamente Sinal C.

Introduza 0 para uma No descanso.
Introduza a hora (01–12) e os minutos (00–59) e depois vez o 1 para diario.
0 para AM ou 1 para PM.
Ou introduza a hora (00–23) e os minutos (00–59).
• * Introduza a hora no formato atribuído ao seu PABX (12 horas ou 24 horas).
Para cancelar
TE
n de extensão
7 6 0 OU
Sinal C.
(DSS)
Fora do descanso. Introduza 76 . Introduza 0. Marque o número de extensão No descanso.


Para confirmar
TE com visor
n de extensão
7 6 2 OU
(DSS)
Fora do descanso. Introduza 76 . Introduza 2. Marque o número de extensão

O display mostra a
informação do Aviso
Sinal C. Temporizado.
No descanso.
• O Aviso Temporizado também pode ser ajustado a partir da extensão do quarto. (Para mais
informação sobre como configurar o Aviso Temporizado, consulte "1.9.1 Ajustar o Alarme
(Aviso Temporizado)".) O ajuste mais recente será válido, não importando qual ramal fez o
ajuste.
• Quando o Aviso Temporizado começar, independente se ele for respondido ou não, a infor-
mação detalhada desse serviço será gravada automaticamente. Isso requer a programação
do sistema.
<Exemplo>

02/02/00 02:45PM 1234 Timed Reminder/Start
02/02/00 02:46PM 1234 Timed Reminder/No Answer
02/02/00 02:47PM 1234 Timed Reminder/Answer
• Os utilizadores de TEs sem visores apenas podem confirmar se um Aviso Temporizado foi
definido ou não, seguindo os passos acima referidos. Caso tenha sido definido, será emitido
um sinal de confirmação.
Limpo
O operador de hotel pode modificar o estado do quarto das extensões tendo em conta se o quarto já foi limpo
ou não, utilizando a tecla Limpo atribuída à sua extensão. Isto permite ao operador de hotel confirmar se o
quarto está limpo e preparado para o hóspede seguinte.

Para mudar o estado de limpeza de um quarto
TE com visor

EXIT
ENTER
nº de extensão
OU OU
(Limpo)
(DSS) (Limpo)
Pressione Marque o número de extensão e, então, Pressione "EXIT"

Limpo. pressione "ENTER" ou pressione o DSS ou Limpo.
desejado.

Criar ou editar uma tecla de Limpo.

1.12.2 Gravar Informações Utilizando Mensagens Pré-programadas (Imprimir Mensagem)
1.12.2 Gravar Informações Utilizando Mensagens Pré-programa-

das (Imprimir Mensagem)
Pode gravar uma variedade de informações da sua extensão, utilizando um máximo de 8 mensagens
pré-programadas. As informações de mensagem de todas as extensões são gravadas com o PABX. Por
exemplo, é possível utilizar esta característica como um cartão de hora, seleccionando mensagens "iniciar
sessão" e "fechar sessão" pré-programadas.
Num ambiente de tipo hotel, esta característica pode ser utilizada para gravar informações de quarto a partir
de uma extensão de quarto.
Para mais mensagens pré-programadas, consulte o seu distribuidor.
Para gravar
TE/TC
7 6 1 n mensagem parâmetro *
Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 761. Introduza o número Introduza o Introduza #. No descanso.

da mensagem (1–8). parâmetro se
for solicitado.
• * Dependendo do conteúdo da mensagem seleccionada, poderá ter de introduzir um parâ-

metro numérico como, por exemplo, um preço ou hora. Introduza o número de caracteres
correcto conforme requerido para a mensagem. Para obter informações sobre parâmetros
requeridos, consulte o seu distribuidor.
<Exemplo>
Se "Snack %%.%%" programar-se como a mensagem número 1 (para a gravação dos gas-
tos do minibar), os empregados do hotel devem inserir os dados, como no exemplo abaixo,
usando a extensão do quarto:
761 1 0300 #
n mensagem parâmetro
(Cargo de lanche)
• Quando uma mensagem pré-programada é seleccionada, as informações pormenorizadas

são automaticamente gravadas, conforme apresentado abaixo:

02/02/00 10:45AM 1234 Snack 03.00
• Qualquer gasto gravado aqui não está relacionado com os gastos que o operador do hotel
grava ao fazer o check out de um quarto.

1.13.1 Extensão Portátil
1.13 Trocar as Definições entre as Extensões
1.13.1 Extensão Portátil

Pode trocar as definições definidas numa outra extensão pelas suas próprias definições. Tal permite-lhe
utilizar as suas próprias definições, incluindo o seu número de extensão, na extensão de outra pessoa. As
definições, como o número de extensão e a memória de Marcação por um só toque, encontram-se disponíveis
na nova extensão. É igualmente possível trocar as definições da Consola DSS juntamente com as definições
de extensão. A Extensão Portátil é útil, por exemplo, quando mudar para um novo local no escritório.
Esta função é igualmente conhecida como Estação Portátil.
Para trocar as suas definições com outra extensão
TE/TC PIN: Número de Identificação Pessoal
n da sua
7 2 7 extensão
Marque o número
Fora do descanso. Introduza 727. da sua extensão.
PIN de extensão
Sinal D.
Introduza o PIN de
extensão (máx. 10 dígitos). No descanso.
• Para utilizar esta função é necessário um PIN (Número de Identificação Pessoal) de exten-
são. Consulte " Atribuir um PIN de extensão à sua extensão (PIN [Número de Identifi-
cação Pessoal] de Extensão)" em "3.1.1 Personalizar o Seu Telefone (Programação Pes-
soal)".
• A sua extensão anterior receberá as antigas configurações da sua nova extensão.
• As definições de extensão podem ser trocadas entre TC e TC, TE e TE ou TC e TE.
• Se estiver a utilizar um telefone da série KX-NT300 (excepto KX-NT321)/KX-NT560/
KX-DT343/KX-DT346 com um auricular sem fios Bluetooth e trocar as definições com outro
utilizador de um telefone da série KX-NT300 (excepto KX-NT321)/KX-NT560/KX-DT343/
KX-DT346, não poderá utilizar o seu auricular sem fios Bluetooth na outra extensão.
Os auriculares sem fios Bluetooth são registados nas próprias extensões. Por conseguinte,
tem de registar os auriculares sem fios Bluetooth em cada extensão desejada. Para obter
informações pormenorizadas acerca do registo, consulte "Registo Bluetooth"em "3.1.2 Fun-
ções no modo de programação".

1.13.2 Extensão Portátil Melhorada

Além da troca de definições entre extensões (Extensão Portátil), pode alterar o estado da sua extensão para
"Em serviço" ou "Fora de serviço" (Extensão Portátil Melhorada).
Em serviço: Existe uma extensão em utilização (estado normal).
Fora de serviço: as funções Bloqueio de marcação da extensão (® 1.6.3 Impedir que outras pessoas utilizem
o seu telefone (Bloqueio de marcação da extensão)), Não incomodar (NI) (® 1.9.2 Recusar Chamadas de
Entrada (Não Incomodar [NI])) e Bloqueio de visor (® 3.1.2 Funções no modo de programação) são activadas
numa extensão. Quando a extensão é definida para "Fora de serviço", o utilizador de extensão não pode
realizar o seguinte:
• Realizar chamadas externas não autorizadas
• Receber chamadas
• Ver o seu directório de marcação abreviada pessoal, o registo de chamadas ou o registo de SVM
Esta função é útil quando:

a. uma pessoa utiliza as mesmas definições de extensão em locais diferentes como, por exemplo, no
escritório de uma filial ou em casa
b. duas ou mais pessoas utilizam o mesmo telefone, uma de cada vez
<Exemplo (a)> Quando utilizar definições de extensão num local diferente
Sede
Em serviço Fora de serviço Fora de serviço
Estado da extensão
do telefone A
Ext. N 101 Fora de serviço Ext. N 101 Ext. N 102

Filial
Ext. N 102 Ext. N 102 Ext. N 101

Em serviço
Fora de serviço Fora de serviço Em serviço
Estado da extensão
do telefone B
Neste exemplo, o utilizador da extensão A define o estado da sua extensão para "Fora de serviço" no escritório
da sede. Em seguida, o utilizador pode definir o estado da outra extensão para "Em serviço" no escritório da
filial para disponibilizar as suas definições na extensão.

<Exemplo (b)> Quando dois utilizadores partilham um telefone
Ext. N 101 Ext. N 101 Ext. N 101

Utilizador A Fora de serviço
Estado da
Em serviço Fora de serviço Em serviço
Extensão
Ext. N 102 Ext. N 102 Ext. N 102

Utilizador B Em serviço
Neste exemplo, os utilizadores da extensão A e B trabalham por turnos e utilizam a mesma extensão, um de
cada vez. O utilizador A define o estado da extensão para "Fora de serviço" quando sai do trabalho. Em
seguida, o utilizador B pode definir o estado da extensão para "Em serviço" e ter as suas próprias definições
disponíveis na extensão.
Para definir uma extensão para o estado Fora de serviço
TE/TC
7 2 7
Fora do descanso. Introduza 727. Introduza #. No descanso.
Para definir uma extensão para o estado "Em serviço" e ter as suas próprias definições dis-
poníveis
TE/TC PIN: Número de Identificação Pessoal
nº da sua
7 2 7 extensão
Fora do descanso. Introduza 727. Introduza . Marque o número da

sua extensão.
PIN de extensão
Sinal C.
Introduza o PIN de No descanso.

extensão (máx. 10 dígitos).

• Para utilizar esta função é necessário um PIN (Número de Identificação Pessoal) de exten-
são. Consulte " Atribuir um PIN de extensão à sua extensão (PIN [Número de Identifi-
cação Pessoal] de Extensão)" em "3.1.1 Personalizar o Seu Telefone (Programação Pes-
soal)".
• As definições de extensão podem ser trocadas entre TC e TC, TE e TE ou TC e TE.

1.14.1 Utilizar o Registo de Chamadas
1.14 Utilizar um Telefone com Visor

Esta função está disponível para telefones específicos, estações portáteis, telefones SIP da série KX-UT e
S-PS.
– Chamar com o Registo de Chamadas de Entrada
– Telefonar com o Registo de Chamadas Saídas
• Utilizadores de PS e S-PS: consulte a documentação do seu telefone.
• Utilizadores de telefones SIP da série KX-UT: Tanto a informação de chamada externa como
a informação de chamada interna é gravada automaticamente no registo de chamadas de
entrada. No entanto, se a chamada for transferida para a sua extensão com um anúncio
(Transferência Assistida), a informação da chamada é apenas gravada quando a transfe-
rência estiver completa. Para saber mais detalhes sobre a utilização do registo de chamadas,
consulte a documentação do seu telefone SIP da série KX-UT.
• As PS listadas em baixo podem utilizar informações do registo das chamadas saídas de
outras extensões (incluindo TIE) com as mesmas informações de um TE ligado ao PABX.
KX-TCA185/KX-TCA285/KX-TCA385
• Outras PSs podem não apresentar as mesmas informações de registo de chamadas rece-
bidas de um TE ligado ao PABX.
• Para obter detalhes acerca da referenciação do registo de chamadas recebidas, consulte a
documentação da PS.
Chamar com o Registo de Chamadas de Entrada

Ao receber uma chamada ou uma chamada de sensor externo, a informação da chamada é automaticamente
gravada no registo de chamadas entrantes. Um número pré-programado de chamadas pode ser registado
por extensão.
Quando o registo de chamadas estiver cheio e outras chamadas chegarem, a chamada mais antiga será
apagada.
Pode modificar o número de telefone registado.
Quando a luz da tecla de Registo de Chamadas se acende, existe uma chamada não atendida.
É registada a seguinte informação.
• Nome do Interlocutor
• Data/Hora da chamada recebida
• Atendida ou Não Atendida
Confirmada ou Não Confirmada
• Número de Telefone do Interlocutor
Para confirmar a informação registada com a tecla de Registo de Chamadas
TE com visor
(Registo de
chamadas)
Pressione Registro de chamadas

até que os interlocutores desejados apareçam.

Para confirmar a informação registada com a tecla Navigator

KX-NT300/KX-NT500/KX-DT300/KX-DT500/KX-T7600
Pressione Pressione Acima ou Abaixo até que os

Esquerda. interlocutores desejados apareçam.
Para limpar a informação registada
TE com visor
Enquanto confirma a informação de registo
(Registo de
chamadas)
OU
Pressione Registro de chamadas, Pressione TRANSFERIR.

ou Acima ou Abaixo até que os
interlocutores desejados apareçam.
Para chamar
TE com visor
(Registo de
chamadas)
OU
Pressione Registro de chamadas, Fora do descanso.

Para armazenar a informação do interlocutor em marcação abreviada pessoal
TE com visor
(Registo de
chamadas)
OU
Pressione Registro de chamadas, Pressione MEMÓRIA.


• A luz da tecla Registo de Chamadas mostra o estado actual da seguinte maneira:

Apagado: Não há chamadas de entrada. Ou já visualizou o registo de chamadas.
Vermelho aceso: Tem chamadas pendentes de visualizar.
• Se a sua chamada for atendida por outra extensão, a informação de Chamador é gravada
nos visores tanto da sua extensão como no da extensão que respondeu à chamada.
• Pode bloquear o seu visor de registos de chamadas, utilizando um PIN (Número de Identi-
ficação Pessoal) de extensão, de modo a que possa proibir o acesso à sua informação
registada (Bloqueio de visor). Consulte "3.1.2 Funções no modo de programação".
• Pode também ter uma tecla de Registo de Chamadas para um Grupo ICD (Grupo de Dis-
tribuição de Chamadas de Entrada).
• Se chega uma chamada enquanto está a utilizar o Registo de Chamadas, o visor de Registo
de Chamadas vai ser substituído pela informação do interlocutor.

Criar ou editar uma tecla Registo de Chamadas ou uma tecla Registo de Chamadas para
Grupo ICD.
Telefonar com o Registo de Chamadas Saídas

Pode remarcar utilizando o registo de chamadas saídas.

Para chamar
KX-DT500

• As PS listadas em baixo podem utilizar informações do registo das chamadas saídas de

outras extensões (incluindo TIE) com as mesmas informações de um TE ligado ao PABX.
KX-TCA185/KX-TCA285/KX-TCA385
• Outras PS podem não apresentar as mesmas informações de registo de chamadas recebi-
das de um TE ligado ao PABX.
• Para obter detalhes acerca da referenciação do registo de chamadas de saída consulte a
documentação da PS.
Para chamar com o botão Repetir
TE com visor
REDIAL REDIAL
Pressione a tecla Pressione a tecla Fora do descanso.

REPETIR para REPETIR até que
visualizar o registo apareça o número
de chamadas saídas.* desejado.
• * A Programação do Sistema é requerida para esta operação.

• Esta operação está disponível somente para telefones específicos digitais com um visor.
Para armazenar a informação do interlocutor em marcação abreviada pessoal
TE com visor
Quando se visualiza o interlocutor desejado
Pressione MEMÓRIA.
• Pode bloquear o seu visor de registos de chamadas, utilizando um PIN (Número de Identi-
ficação Pessoal) de extensão, de modo a que possa proibir o acesso à sua informação
registada (Bloqueio de visor). Consulte "3.1.2 Funções no modo de programação".
• Se chega uma chamada enquanto está a utilizar o Registo de Chamadas, o visor de Registo
de Chamadas vai ser substituído pela informação do interlocutor.

1.14.2 Utilizar os Directórios

Pode chamar utilizando os directórios (Directório de Marcação Abreviada Pessoal, Directório de Marcação
Abreviada do Sistema e Directório de Números de Extensão).
Só podem ser armazenados, editados ou apagados directórios pessoais na sua extensão.
Se chega uma chamada enquanto está a utilizar um directório, o visor vai ser substituído pela informação do
interlocutor.
– Telefonar utilizando o Directório
– Armazenar nomes e números
– Introduzir Caracteres
• Utilizadores de PS: Consulte a documentação da sua PS.
Telefonar utilizando o Directório

Para seleccionar e chamar
KX-NT300/KX-NT500 (excepto KX-NT511)/KX-DT300/KX-DT500/KX-T7600

Pressione Direita até Pressione Acima ou Abaixo Fora do descanso.

que apareça o até que os interlocutores
directório que deseja.* desejados apareçam.
• * A ordem do visor é a seguinte:

Uma vez: Directório de Marcação Abreviada Pessoal
Duas vezes: Directório de Marcação Abreviada do Sistema
Três vezes: Directório de Números de Extensão
• Para cancelar ou sair, pressione a tecla CANCEL ou o R (FLASH)/RECHAMAR.
• Pode bloquear o seu directório de Marcação Abreviada Pessoal, utilizando um PIN (Número
de Identificação Pessoal) de extensão, de modo a que possa proibir o acesso ao mesmo
(Bloqueio de visor). Consulte "3.1.2 Funções no modo de programação".
• As entradas do directório devem incluir, normalmente, o nome e o número. Se o nome não

está registado, a entrada não pode ser visualizada.
• O Sistema Directório de Marcação Abreviada pode ser exibido simplesmente ao pressionar
a tecla AUTO MARCAÇÃO/MEMORIA enquanto estiver com o auscultador no descanso.

Armazenar nomes e números

Para armazenar um item de Directório de Marcação Abreviada Pessoal
TE com visor
PROG.
n de telefone OU nome OU OU
PAUSE
Introduza número de Pressione ENTER Introduza o nome Pressione ENTER Pressione PROGRAMAR
telefone ou MEMÓRIA. (máx. 20 caracteres). ou MEMÓRIA. ou PAUSA.
• Os números de telefone e os nomes que aparecem no visor são armazenados utilizando a

primeira memória de Marcação abreviada pessoal disponível.
• Para mais informação, consulte "Para armazenar os nomes e os números em marcação

abreviada pessoal" em "3.1.2 Funções no modo de programação".

Introduzir Caracteres
Pode introduzir os seguintes caracteres. As tabelas mostram-lhe os caracteres disponíveis em cada tecla.
Tabela 1 ou Tabela 2 podem ser programadas.
Nota
Nos modelos NE, as tabelas do modo Opções diferem consoante a configuração do sistema. Para mais
informações, consulte o seu distribuidor.
Tabela 1 (Modo Standard)

Tabela 1 (Modo Standard para modelo RU/UC)

Tabela 2 (Modo Opções)

Tabela 2 (Modo Opções para modelo NE)

Tabela 2 (Modo Opções para a Grécia)

Tabela 2 (Modo Opções para modelo RU/UC)

1.14.3 Aceder a Funções do Sistema (Acesso a Funções do Sistema)
1.14.3 Aceder a Funções do Sistema (Acesso a Funções do Sis-

tema)
Pode aceder a uma função com o menu "Acesso a Funções".
Para aceder ao menu "Acesso a Funções" e seleccionar a função
KX-NT300/KX-NT500 (excepto KX-NT511)/KX-DT300/KX-DT500/KX-T7600

Pressione Pressione Acima ou Abaixo

Direita até que apareça a função
quatro vezes. desejada.
Funções Consulte
Cancelar Rechamada Automática em 1.2.4 Quando a Linha Chamada está Ocupada ou Não Há Res-
Ocupado posta
Captura de Chamadas de Grupo 1.3.3 Atender uma Chamada que Toca Noutro Telefone (Cap-
tura de Chamadas)
Captura de Chamadas Dirigida 1.3.3 Atender uma Chamada que Toca Noutro Telefone (Cap-
tura de Chamadas)
Busca 1.7.1 Busca
Chamada de Telefone de Porta 1.11.1 Se está ligado um Telefone de Porta/Porta Automática
Porta Automática 1.11.1 Se está ligado um Telefone de Porta/Porta Automática
Relé externo 1.11.2 Se um Relé Externo for Ligado
Música de Fundo Externa 2.1.4 Ligar a Música de Fundo Externa (BGM)
Série KX-UT
Menu OU OU
Pressione Pressione Acima ou Abaixo

"Menu". até que apareça a função desejada.
Funções Consulte
Paging/Procura em Grupo 1.7.1 Busca

1.14.3 Aceder a Funções do Sistema (Acesso a Funções do Sistema)
Funções Consulte
Captura de Chamadas Dirigida 1.3.3 Atender uma Chamada que Toca Noutro Telefone (Cap-
tura de Chamadas)
Captura de Chamadas de Grupo Dirigi- 1.3.3 Atender uma Chamada que Toca Noutro Telefone (Cap-
da tura de Chamadas)
Segurança da Linha de Dados 1.9.9 Proteger a sua Linha de Tons de Notificação (Segurança
da Linha de Dados)

1.14.4 Auto-etiquetagem (apenas para KX-NT366/KX-NT553/KX-NT556/KX-NT560/KX-UT248/KX-UT670)
1.14.4 Auto-etiquetagem (apenas para KX-NT366/KX-NT553/

KX-NT556/KX-NT560/KX-UT248/KX-UT670)
O TE-IP KX-NT366/KX-NT553/KX-NT556/KX-NT560 e o telefone SIP KX-UT248/KX-UT670 têm teclas
flexíveis com um ecrã LCD a seguir às teclas.
Para o KX-NT366:
O telefone TE-IP KX-NT366 tem 12 teclas flexíveis e o visor do telefone mostra que função, número de telefone
ou número de extensão é atribuída/o a cada tecla. Pode premir a tecla NEXT PAGE (Página Seguinte) para
mostrar 3 outros conjuntos (páginas) de 12 teclas flexíveis. Pode ser atribuída uma função, número de telefone
ou número de extensão diferente a cada tecla em cada conjunto. Isto significa que estão disponíveis 48 teclas
flexíveis.
Página 4
Página 3
Página 1 Página 2
Bank CO 6
Home CO 5
Sales CO 4
LCS CO 3
PDN CO 2
Para o KX-NT553/KX-NT556:
O telefone TE-IP KX-NT553/KX-NT556 tem 12 teclas flexíveis e o visor do telefone mostra que função, número
de telefone ou número de extensão é atribuído a cada tecla. Pode premir a tecla NEXT PAGE (Página
Seguinte) para mostrar outros conjuntos (páginas) 12 de teclas flexíveis, como se pode ver em baixo.
Páginas Botão completamente flexível
KX-NT553 2 24
KX-NT556 3 36
Exemplo: KX-NT556
Página 3
Página 1 Página 2
Bank CO 6
Home CO 5
Sales CO 4
LCS CO 3
PDN CO 2
Para o KX-NT560:
O telefone TE-IP KX-NT560 tem 8 teclas flexíveis e o visor do telefone mostra que função, número de telefone
ou número de extensão é atribuída/o a cada tecla. Pode premir a tecla de Página para mostrar 3 outros

conjuntos (páginas) de 8 teclas flexíveis. Pode ser atribuída uma função, número de telefone ou número de
extensão diferente a cada tecla em cada conjunto. Isto significa que estão disponíveis 32 teclas flexíveis.
Página 4
Página 3 Headset Company-A
Wrap-up Company-B
Página 1 Página 2 Headset Company-A
Log-in Company-C
Wrap-up Company-B
Bank DN-1 S-CO1 Log-out Company-D
Log-in S-CO5
Company-C
Home DN-2 S-CO2 Log-outS-CO6
Company-D
Sales-1 DN-3 S-CO3 S-CO7
Para o KX-UT248:
O telefone SIP KX-UT248 tem 8 teclas flexíveis e o visor do telefone mostra que função, número de telefone
ou número de extensão é atribuída/o a cada tecla. Pode premir a tecla de Página para mostrar 2 outros
conjuntos (páginas) de 8 teclas flexíveis. Pode ser atribuída uma função, número de telefone ou número de
extensão diferente a cada tecla em cada conjunto. Isto significa que estão disponíveis 24 teclas flexíveis.
Página 3 Headset Company-A
Wrap-up Company-B
Página 1 Página 2 Headset Company-A
Log-in Company-C
Wrap-up Company-B
Bank DN-1 S-CO1 Log-out Company-D
Log-in S-CO5
Company-C
Home DN-2 S-CO2 Log-out S-CO6
Company-D
Para o KX-UT670:
O telefone SIP KX-UT670 tem 24 teclas flexíveis. A cada tecla pode ser atribuída uma função, um número de
telefone, um número de extensão, etc., com uma etiqueta personalizada para cada uma. Pode alternar o visor
entre visualização de fila única e em ecrã total. Na visualização de fila única, são apresentadas 6 teclas
flexíveis e pode premir a tecla de Página para mostrar outra fila de teclas. Na visualização em ecrã total, são
apresentadas de uma só vez as 24 teclas flexíveis.
Linha 4
Linha 3
Linha 1 Linha 2
Bank DN-1
Home DN-1
Sales-1 DN-3
Sales-2 DN-4
Para ligar o visor

KX-NT366/KX-NT553/KX-NT556/KX-NT560/
KX-UT248/KX-UT670
OU OU OU OU
Pressione NEXT PAGE (PÁGINA SEGUINTE) ou

a tecla de página para apresentar a página desejada.

• Para os utilizadores do KX-NT366/KX-NT553/KX-NT556/KX-NT560:

– Quando atende uma chamada de entrada ou apanha uma linha externa, o visor altera
automaticamente para a página que contém a tecla verde acesa.
– Após personalizar cada tecla, pode definir o texto apresentado para a tecla. Para obter
informações pormenorizadas acerca da personalização de teclas, consulte "3.1.3 Per-
sonalizar as teclas".
• Para os utilizadores do KX-UT248 e do KX-UT670:
– Pode personalizar as teclas flexíveis e definir o texto apresentado para cada tecla utili-
zando a Consola de Manutenção via Web. Para saber mais detalhes sobre a persona-
lização de teclas, consulte Personalizar as teclas flexíveis" em " Editar definições na
Consola de manutenção via Web" em "3.2.1 Programar o Utilizador".
– Para o KX-UT248, o ecrã mostra um máximo de 10 caracteres para cada tecla. Para o
KX-UT670, pode especificar até 12 caracteres, mas alguns caracteres podem não ser
apresentados, dependendo do tipo de caracteres utilizados.

1.15.1 Funções do Telemóvel
1.15 Funções do Telemóvel

Quando não estiver na sua secretária ou estiver fora do escritório e receber uma chamada externa desviada
no seu telemóvel, pode utilizar as funções que se seguem caso estejam activadas através da programação
do sistema.
– Transferir para uma Extensão no PABX
– Transferir para uma rede privada (acesso a linha TIE)
– Transferir para um número de telefone externo
– Juntar outros Interlocutores durante a conversação (Conferência)
– Falar com Duas Pessoas Alternadamente (Chamada Alternada)
– Busca e Transferência de uma Chamada
• Algumas funções poderão não estar disponíveis para telemóveis, dependendo do tipo de
linha externa que está a ser utilizada.
Transferir para uma Extensão no PABX

Para transferir
Telemóvel
nº de extensão
Sinal D.
Introduza #. Marque o número Falar. No descanso.

de extensão.
• Ao transferir uma chamada a partir de uma linha externa analógica, não pode conversar com
o interlocutor de destino depois de marcar um número de extensão.
• Não pode transferir uma chamada para um número de extensão flutuante DISA.
Transferir para uma rede privada (acesso a linha TIE)

Durante uma conversa, pode efectuar uma chamada para extensões ligadas a outros PABX numa rede
privada e transferir para lá a sua chamada.

Para transferir
Telemóvel
n de extensão *
OU
Sinal D.
7 n de telefone privado *
Introduza #. Marque o número de extensão ou prima 7 e, Falar. No descanso.
em seguida, marque o número de telefone privado.
O interlocutor é retido. Este passo pode ser omitido.
• * Ao transferir uma chamada a partir de uma linha analógica, não pode conversar com o
interlocutor de destino depois de marcar um número de extensão 7 + um número de telefone
privado.
Transferir para um número de telefone externo

Durante uma conversa, pode efectuar uma chamada para um número de telefone externo e transferir uma
chamada para lá.
Para transferir
Telemóvel
0
n de telefone
OU
Sinal D. externo
8 n de grupo de
linhas externas
Introduza #. Introduza o número de acesso Marque o número de Falar. No descanso.
à linha automático ou insira telefone externo.
o número de acesso ao grupo
O interlocutor é retido. de linhas externas e, de seguida, Este passo pode ser omitido.
o número de grupo de linhas externas.
• Ao transferir uma chamada a partir de uma linha externa analógica, não pode conversar com
o interlocutor de destino depois de marcar um número de extensão.

Juntar outros Interlocutores durante a conversação (Conferência)

Para estabelecer uma chamada conferência
Telemóvel
nº de extensão 3
Sinal D. Sinal C.
Introduza #. Marque o número Falar com o Introduza #. Introduza 3.

de extensão. novo interlocutor.
Falar com vários

interlocutores.
Falar com Duas Pessoas Alternadamente (Chamada Alternada)

Telemóvel
nº de extensão
Sinal D.
Introduza #. Marque o número Falar com o Introduza #. Falar com o

de extensão. outro interlocutor. interlocutor original.

Busca e Transferência de uma Chamada

Telemóvel
n de grupo
3 3 de paging
Sinal D. Sinal C.
Introduza #. Introduza 33. Marque o número de Anunciar.

grupo de paging
(2 dígitos).
O interlocutor é retido.
Espere que
atendam.
No descanso.
Falar.
O interlocutor retido e a extensão de paging estão

Secção 2
Operação de Administrador
Esta secção mostra ao administrador como controlar as

outras extensões ou o PABX.

2.1.1 Controle de Extensão
2.1 Funções de Controlo

A extensão do administrador pode controlar os ajustes das outras extensões.
– Alterar as definições de outras extensões
Alterar as definições de outras extensões

Para bloquear/desbloquear outras extensões (Bloqueio de marcação da extensão remota)
Esta função também é conhecida como Controle de Bloqueio de Estação Remota.
2 Desbloquear
n de
7 8 OU
extensão
3 Bloquear Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 78. Introduza 2 para Introduza o número No descanso.

desbloquear ou 3 de extensão.
para bloquear.
• O administrador pode usar o bloqueio de marcação da extensão remota para desbloquear

qualquer extensão, se esta extensão estiver bloqueada remotamente (bloqueio de marcação
da extensão remota) ou a partir da mesma extensão (bloqueio de marcação da extensão).

2.1.2 Controle do Modo de Serviço Horário

A extensão do administrador ou a extensão pré-programada podem alterar o modo de serviço horário (Dia,
Almoço, Pausa ou Noite).
Existem dois métodos (Automático ou Manual) de alterar os modos de serviço horário.
Automático: permite ao modo de hora alterar-se automaticamente cada dia da semana. Também pode
alterá-lo manualmente.
Manual: permite alterar um modo manualmente da seguinte maneira.
Para alterar o modo (Dia/Noite/Almoço/Pausa)
TE/PS
(Serviço Horário
(Dia/Noite/Almoço/
Pausa))
Pressione o Serviço Horário
(Dia/Noite/Almoço/Pausa)
até que apareça o modo que deseja.
0 Dia
1 Noite
7 8 0 2 Almoço
Sinal C.
3 Pausa
Fora do descanso. Introduza 780. Introduza de 0 a 3 No descanso.

conforme desejar.
Para seleccionar Alterar o Modo de Serviço Horário (Automático/Manual)
TE/PS
(Alterar o Modo
de Serviço Horário
(Automático/Manual)
Pressione o Alterar o
Modo de Serviço Horário
(Automático/Manual).

• Para além do modo de hora, existe o modo Férias. Permite alterar o modo uma vez numa
data específica.
• A luz da tecla de Serviço de Hora (Dia/Noite/Almoço/Pausa) mostra o estado actual da se-
guinte forma:
Apagado: Modo dia
Verde aceso: Modo almoço
Verde a piscar: Modo pausa
Vermelho aceso: Modo noite
Vermelho a piscar: Modo férias
• A luz da tecla de Alterar o Modo de Serviço de Hora (Automático/Manual) mostra o estado
actual da seguinte forma:
Apagado: Automático
Vermelho aceso: Manual

Criar ou editar uma tecla Serviço de Hora (Dia/Noite/Almoço/Pausa) ou uma tecla Alterar o
Modo de Serviço de Hora (Automático/Manual).

2.1.3 Controle de Nível de Restrição (Transferência de Sinal de Marcação)
2.1.3 Controle de Nível de Restrição (Transferência de Sinal de

Marcação)
A extensão do administrador pode alterar o nível de restrição, permitindo a uma ex-
tensão realizar uma chamada.
TE/PS
Durante a conversação com uma extensão
(Restrição de Encargos de Chamadas/

Exceptuar Chamadas) Sinal C.
Pressione Restrição No descanso.

de Encargos de Chamadas/
Exceptuar Chamadas. A extensão pode ouvir o sinal de
marcação e depois fazer a chamada.
• O nível de restrição é alterado para o nível pré-programado da tecla Restrição de Encargos

de Chamadas/Exceptuar Chamadas.
• O nível de restrição dos telefones SIP e das S-PS não pode ser alterado.

Criar ou editar uma tecla Restrição de Encargos de Chamadas/Exceptuar Chamadas.

2.1.4 Ligar a Música de Fundo Externa (BGM)
2.1.4 Ligar a Música de Fundo Externa (BGM)

A extensão do administrador pode seleccionar e difundir música de fundo no escritório através de busca
externa.
Para seleccionar e começar/parar a música de fundo
nº busca externa n BGM

3 5 OU OU
Sinal C.
0
Fora do descanso. Introduza 35. Marque o número da busca Introduza o número No descanso.
externa (1 dígito) ou para BGM (1 dígito) ou 0
todos. para parar.

2.1.5 Gravar Mensagens de Saída (OGM)

A extensão do administrador pode gravar três tipos de mensagens de boas-vindas, da seguinte forma:
1. Mensagem DISA: Utilizada para saudar e guiar Chamador para que possam ace-
der a um grupo de utilizadores de extensões ou interlocutor externo sem assistência
da operadora.
2. Mensagem do Grupo de Distribuição de Chamadas de Entrada: Utilizada para
saudar e guiar Chamador para um grupo de distribuição de chamadas de entrada.
3. Mensagem de Avisador Temporizado: Utilizada para uma mensagem de Serviço
de despertar quando a extensão responde ao Aviso Temporizado.
Todas as mensagens têm o seu próprio número de extensões. Pode seleccionar a mensagem desejada. Tem
dois métodos para gravar uma mensagem. Um é gravado utilizando o auscultador, e o outro é gravado desde
um porto de música de fundo externo (MOH).
Para gravar
TE
3 6 1
n de extensão Para ouvir a

flutuante OGM mensagem.
Sinal de Sinal C.
chamada
em curso & Pressione MEMÓRIA. No descanso.
Introduza o número de Sinal C. Grave a
extensão flutuante OGM. mensagem.
Uma vez terminado o tempo
limite, desliga-se automaticamente.
Para reproduzir
TE
3 6 2
n de extensão Para ouvir a

flutuante OGM mensagem.
Sinal C.
Introduza o número de
extensão flutuante OGM. No descanso.

Para gravar desde um porto de música de fundo externo (MOH)
TE
3 6 3 1
Fora do descanso. Introduza 36. Introduza 3. Introduza 1 como
número de porta
BGM.
n de extensão Vai ouvir a A mensagem

flutuante OGM Sinal de mesagem. é gravada.
Sinal C.
chamada
Introduza o número de em curso Pressione Pressione
extensão flutuante & Sinal C. CONFERÊNCIA. MEMÓRIA.
OGM.
Para ouvir a Uma vez transcorrido

mensagem. o tempo limite, detém
Sinal C. -se automaticamente.
No descanso.
Para limpar a mensagem
TE
3 6 0
n° de extensão
flutuante OGM Sinal de
chamada
em curso &
Introduza o número de Sinal C.e No descanso.
extensão flutuante OGM.
• Os números de extensão flutuante predefinido de OGM depende da programação do siste-

ma. Para obter mais informações consulte o seu Administrador do sistema ou Gestor do
sistema.

2.1.6 Permitir que os utilizadores recuperem uma linha externa indisponível (Linha externa inacessível)
2.1.6 Permitir que os utilizadores recuperem uma linha externa

indisponível (Linha externa inacessível)
Quando um problema é descoberto numa determinada linha externa, o PABX automaticamente a torna
indisponível temporariamente para o uso. O administrador pode, manualmente, habilitar a linha externa e
permitir que os utilizadores voltem a usá-la.
Para reabilitar uma linha externa
TE/TC/PS
7 8 5 n de linha externa
Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 785. Introduza o número de linha No descanso.

externa (3 dígitos).
• Em alguns países/áreas, o PABX pode não ser capaz de, automaticamente, tornar uma linha
externa defeituosa indisponível para o uso.

2.1.7 Libertar monitorizar Selecção de extensão directa da rede (NDSS)
2.1.7 Libertar monitorizar Selecção de extensão directa da rede

(NDSS)
A tecla NDSS pode ser utilizada em qualquer extensão conectada ao seu PABX. A tecla
NDSS permite a um utilizador de extensão monitorizar outra extensão monitorizar outro
PABX numa rede privada. A tecla NDSS acende indicando o estado actual da extensão
monitorizada da mesma maneira que com uma tecla DSS. Quando não for necessário
monitorar uma extensão conectada a outro PABX, o administrador pode parar de mo-
nitorizar o PABX. A tecla NDSS activa-se para indicar que a extensão também deixará
de se monitorizar.
PTTE/PS
and SLT
Outro n de
extensão PABX
7 8 4 OU
Sinal C.
(NDSS)
Fora do descanso. Introduza 784. Marque outro número de extensão PABX e, No descanso.
então, introduza # ou pressione NDSS.
• Para reiniciar a monitorização de uma extensão depois de executar esta operação, fora do
gancho, aperte a tecla NDSS correspondente e coloque no gancho.

Criar ou editar uma tecla Selecção de extensão directa da rede (NDSS).

2.2.1 Funções do Gestor do Sistema
2.2 Configurar as Funções de Mensagens Unificadas

O Gestor do Sistema pode configurar caixas postais, alterar as definições de classe de serviço (COS) para
os assinantes, etc.
– Iniciar sessão na caixa de correio voz do Gestor do Sistema
– Configurar Caixas Postais
– Definir os Parâmetros de Classe de Serviço (COS)
– Definição remota Modo de Serviço de hora
– Alterar as Boas-vindas da empresa e definir o serviço de chamadas de entrada
– Transmitir mensagens
– Alterar a palava-passe do administrador
Iniciar sessão na caixa de correio voz do Gestor do Sistema

Os procedimentos descritos nesta secção exigem que o Gestor do Sistema utilize um telefone, ainda que
muitos destes procedimentos possam ser realizados utilizando um PC com Consola de Manutenção via Web.
Para saber mais informações, consulte o seu distribuidor.
Com vista a realizar estes procedimentos com um telefone, o Gestor do Sistema tem primeiro de iniciar sessão
antes de realizar quaisquer tarefas como Gestor do Sistema. Para iniciar sessão como Gestor do Sistema,
terá de conhecer 3 itens de informação: o número de extensão flutuante do grupo UM para aceder ao sistema
de Mensagens Unificadas, o número da caixa de correio voz do Gestor do Sistema e a palavra-chave da caixa
de correio voz do Gestor do Sistema.
– O número da caixa de correio voz do Gestor do Sistema é 999 (predefinido) dependendo do comprimento
do número da caixa pessoal especificado na programação do sistema.
– A palavra-chave do Gestor do Sistema pode ser atribuída pelo Administrador do Sistema utilizando a
Consola de Manutenção via Web ou pelo Gestor do Sistema utilizando o seu telefone de extensão
(consulte a secção " Alterar a palava-passe do administrador").
• Antes de o Gestor do Sistema poder realizar quaisquer tarefas como Gestor do Sistema,
"System Manager Access from Telephone" terá de ser activado e "Password for System
Manager (Up to 16 numeric digits)" terá de ser definida pelo Administrador do Sistema utili-
zando a Consola de Manutenção via Web.
das definições da caixa de correio voz e das definições COS para o Gestor do Sistema.
• Se existirem novas mensagens na caixa de correio voz, as mensagens serão reproduzidas
automaticamente. O Gestor do Sistema pode ouvi-las continuamente sem ouvir as indica-
ções do sistema. Esta função está apenas disponível quando "Reproduzir Automaticamente
Nova Mensagem" está activado para as COS do Gestor do Sistema.
• Se o sistema de Mensagens Unificadas estiver a ser programado através da Consola de
Manutenção via Web, o Gestor do Sistema não pode criar ou editar caixas postais. O sistema
anunciará "Sorry, this function is not available".

• Para saber mais informações, consulte "Iniciar Sessão pela Primeira Vez na sua Caixa de
Correio Voz".
• Comutação do Serviço do Gestor
Pode comutar caixas postais pressionando ## no menu do serviço do assinante, pela se-
guinte ordem:

do descanso.
OU
nº da caixa de correio
(Transferência de
# 6 voz do gestor do sistema
voice mail)
OU
Fora do descanso. Introduza #6. Introduza e o número da caixa
n° da extensão flutuante do de correio voz do gestor do
grupo de Mensagens Unificadas sistema (predefinido: 999).
Introduza a caixa
palavra-chave do gestor do sistema # de correio de voz do
Gestor do Sistema
Introduza a palavra-chave do
gestor do sistema e #.

Unificadas a partir do número de Introduza a caixa
telefone externo pré-programado palavra-chave do
# de correio de voz do
(atribuído como número de gestor do sistema Gestor do Sistema
Identificação de Chamador).
Introduza a palavra-chave do
gestor do sistema e #.

CUIDADO
Aviso
Configurar Caixas Postais

A função primária do Gestor do Sistema é criar caixas postais para os novos assinantes e manter a
organização do sistema eliminando palavras-chave e caixas postais desnecessárias.
Manutenção via Web, o Gestor do Sistema não pode criar ou editar caixas postais. O sistema
Criar e Editar uma Caixa de Correio Voz

O Gestor do Sistema pode criar e editar caixas postais do assinante seguindo os passos abaixo.
Ao criar uma nova caixa de correio voz ou ao editar os parâmetros de uma caixa de correio voz, podem ser
definidos os seguintes parâmetros:
• Número da Caixa de Correio Voz
• Nome do Assinante:
O sistema permite um máximo de 10 segundos para cada nome. O nome deve ser falado lentamente e
claramente. (Recomendamos que utilize o apelido do assinante.)
• Número de Extensão
• Primeiras 4 Letras do Apelido do Assinante:
Insira apenas as primeiras 4 letras do apelido do proprietário.
• Primeiras 4 Letras do Nome Próprio do Assinante:
Insira apenas as primeiras 4 letras do nome próprio do assinante.
• Número da Classe de Serviço:
Insira qualquer número COS (1–64).
• Número da Caixa de Correio Voz de Entrevista
Os Números da Caixa de Correio Voz de Entrevista não podem ter o mesmo número que uma caixa de
correio voz existente.
• Transferência de Todas as Chamadas para a Caixa de Correio Voz (Alterar o Estado da Extensão
Lógica):
Se este parâmetro estiver activado, a extensão é considerada uma Extensão Lógica e, por isso, as
chamadas direccionadas para a extensão através do serviço de Operadora Automática são
automaticamente desviadas para a caixa de correio voz da extensão. A extensão não toca quando uma
chamada é recebida.
• Notificação do Indicador Luminoso de Mensagem em Espera:
Se este parâmetro estiver activado, o Indicador Luminoso de Mensagem em Espera do telefone do
assinante acende-se quando uma nova mensagem é gravada.
• Entrega de Mensagens Externas:
Permite que um assinante envie uma mensagem para vários assinantes e não assinantes (incluindo
interlocutores externos). Se activada, a definição do modo de indicação determina o idioma ouvido quando
o sistema liga para o destinatário.
• Desviar Automático:

Move ou copia mensagens não reproduzidas de uma caixa de correio voz para outra depois de um período
de tempo específico.
Para criar/editar/eliminar qualquer parâmetro da caixa de correio voz
Para sair
PASSO A PASSO B
Inicie sessão na caixa de nº da caixa de correio
correio voz do gestor 5 1 1 voz do assinante 2
do sistema.
Introduza 51. Introduza 1 Introduza o Introduza 2 Introduza .
para atribuir número da caixa para aceitar.
ou editar. postal do assinante.
Siga as instruções do
sistema e defina cada
parâmetro abaixo.
Parâmetros Passos
Nome do Assinante 1. 1 para alterar a definição actual.

2. Grave o nome do assinante.
3. 2 para aceitar.
Número de Extensão 1. 1 para alterar a definição actual.

2. Insira o número de extensão do assinante.
3. 2 para aceitar.
Primeiras 4 Letras do Ape- 1. 1 para alterar a definição actual.

lido do Assinante
2. Insira as primeiras 4 letras do apelido do assinante.
3. 2 para aceitar.
Primeiras 4 Letras do Nome 1. 1 para alterar a definição actual.

Próprio do Assinante
2. Insira as primeiras 4 letras do nome próprio do assinante.
3. 2 para aceitar.
Número da Classe de Servi- 1. 1 para alterar a definição actual.

ço
2. Insira o Número da Classe de Serviço (1–64).
3. 2 para aceitar.
Número da Caixa de Cor- 1. 1 para alterar a definição actual.

reio Voz de Entrevista
2. Insira o Número da Caixa de Correio Voz de Entrevista.
3. 2 para aceitar.
Transferência de Todas as 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

Chamadas para a Caixa de
Correio Voz (Alterar o Esta- 2. 2 para aceitar.
do da Extensão Lógica)
Notificação do Indicador 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).
Luminoso de Mensagem
em Espera 2. 2 para aceitar.

Parâmetros Passos
Notificação do Dispositivo 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

para Mensagens Não Rece-
bidas 2. 2 para aceitar.
Entrega de Mensagens Ex- 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

ternas
• Caso a definição actual seja "Activar", aceda a "Modo de Indica-
ção".
2. 2 para aceitar.
Modo de Indicação 1. 1 para Primário.

2 para Sistema.
3 para Selecção de Chamador.
•Para o Sistema, insira o número de indicações do sistema (1–8).
2. 4 para aceitar a definição actual e, de seguida, aceda a "Entrega
de Mensagens Externas".
Desviar Automático 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).
• Caso a definição actual seja "Desactivar":
a. Saltam-se as seguintes definições da caixa postal.
– Número de Desvio da Caixa de Correio Voz
– Tempo de Atraso para o Desvio
– Modo de Desvio
b. O parâmetro Desviar Automático é o último parâmetro a ser
inserido.
c. Para continuar a atribuir ou editar outras caixas postais, re-
gresse ao PASSO B.
d. Para terminar, insira .
2. 2 para aceitar.
Número de Desvio da Caixa 1. 1 para alterar a definição actual.

de Correio Voz
2. Insira o número de desvio da caixa de correio voz.
3. 2 para aceitar.
Tempo de Atraso para o 1. 1 para alterar a definição actual.

Desvio
2. Insira o tempo de atraso e # .
3. 2 para aceitar.
Modo de Desvio 1. 1 para alterar a definição actual (Copiar ou Mover).

2. 2 para aceitar e, de seguida, aceda a "Desviar Automático".
Para eliminar uma caixa de correio voz

O Gestor do Sistema deve eliminar caixas postais não necessárias. Quando outra pessoa acede ao sistema
de Mensagens Unificadas, a acção é automaticamente cancelada.

1. Inicie sessão na caixa de correio voz do Gestor do Sistema.

2. 5 1 2
3. Insira o número da caixa de correio voz.
4. 1 para eliminar a caixa de correio voz.
Para restituir uma palavra-chave da caixa de correio voz

Quando uma palavra-chave é esquecida, o Gestor do Sistema tem de restituir a palavra-chave antes de esta
poder ser reatribuída ao assinante.
2. 5 1 3
3. Insira o número da caixa de correio voz.
4. 1 para eliminar a palavra-chave.
• A palavra-chave do Gestor do Sistema não pode ser restituída aqui. O Administrador do

Sistema pode restituir a palavra-chave do Gestor do Sistema utilizando a Consola de Ma-
nutenção via Web.
• Depois de a palavra-chave ser reposta, se o Administrador do Sistema tiver definido "Default
Password for New Mailboxes" como "Enable", a palavra-chave será substituída pela pala-
vra-chave predefinida. Caso esta função esteja definida como "Disable", a caixa de correio
voz não terá palavra-chave.
Definir os Parâmetros de Classe de Serviço (COS)

Uma Classe de Serviço (COS) define o conjunto de serviços do sistema disponível para as caixas postais a
eles atribuídas. Existem 66 Classes de Serviço; podem ser atribuídas a caixas postais pelo Administrador do
Sistema utilizando a Consola de Manutenção via Web ou pelo Gestor do Sistema utilizando um telefone. Os
nº COS 65 e 66 são atribuídos por predefinição ao Gestor de Mensagens e ao Gestor do Sistema,
respectivamente.
Manutenção via Web, o Gestor do Sistema não pode definir parâmetros COS. O sistema
Para definir parâmetros COS

Siga os passos especificados abaixo para definir os parâmetros de Classe de Serviço seguintes:
Inicie sessão na caixa nº da classe Siga as instruções do

de correio voz do gestor 5 2 de serviço.
sistema e defina cada
do sistema. parâmetro abaixo.
Introduza 52. Introduza o número da

classe de serviço (1–64).

Parâmetros Passos
Comprimento das Bo- 1. 1 para alterar o comprimento das boas-vindas.

as-vindas Pessoais*1
2 para aceitar a definição actual e, de seguida, aceda ao próximo
parâmetro.
2. Insira o comprimento das boas-vindas (1–360 s).
3. 2 para aceitar.
Tempo de Retenção de No- 1. 1 para alterar o tempo de retenção.

va Mensagem
parâmetro.
2. Insira o tempo de retenção (um máximo de 30 dias ou 0: Ilimitado).
3. 2 para aceitar.
Tempo de Retenção de 1. 1 para alterar o tempo de retenção.

Mensagem Guardada
parâmetro.
2. Insira o tempo de retenção (um máximo de 30 dias ou 0: Ilimitado).
3. 2 para aceitar.
Comprimento da Mensa- 1. 1 para alterar o comprimento da mensagem.

gem
parâmetro.
2. Insira o comprimento da mensagem (1–60 minutos ou 0: Ilimitado).
3. 2 para aceitar.
Tempo de Mensagem Total 1. 1 para alterar o tempo de mensagem total.

Disponível por Caixa de
Correio Voz 2 para aceitar a definição actual e, de seguida, aceda ao próximo
parâmetro.
2. Insira o tempo de mensagem total (1–600 minutos ou 0: Ilimitado).
3. 2 para aceitar.
Ordem de Recuperação de 1. 1 para alterar a definição actual (LIFO [último a entrar, primeiro a
Mensagem
sair] ou FIFO [primeiro a entrar, último a sair]).
parâmetro.
2. 2 para aceitar.
Modo de Indicação 1. 1 para Primário.

2 para Sistema.
• Para o Sistema, insira o número de indicações do sistema (1–8).
2. 3 para aceitar.
Confirmação de Eliminação 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

de Mensagem
2. 2 para aceitar.

Parâmetros Passos
Modo de Reprodução do 1. 1 para Antes.

Envelope de Mensagens
2 para Depois.
3 para Necessário.
parâmetro.
2. 4 para aceitar.
Rechamada de Identifica- 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

ção de Chamador
2. 2 para aceitar.
Reproduzir Indicação do 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

Sistema após Boas-Vindas
Pessoais*1 2. 2 para aceitar.
Utilizar Chamada em Espe- 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

ra em Ocupado*1
2. 2 para aceitar.
Cancelamento de Mensa- 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

gem para Verificação de
Chamada ao Vivo *1 2. 2 para aceitar.
Grupo de Paging/Procura 1. 1 para alterar o grupo de Paging/Procura.

Interna*1
parâmetro.
2. Insira o número de grupo (1–33).
3. 2 para aceitar.
Número Máximo de Identifi- 1. 1 para alterar a definição actual.

cações de Chamador para
Anúncio do Nome de Cha- 2 para aceitar a definição actual e, de seguida, aceda ao próximo
mador*1 parâmetro.
2. Insira o número de anúncios que podem ser programados pelos assi-
nantes (1–30/0: Nenhum).
3. 2 para aceitar.
Aviso de Capacidade da 1. 1 para alterar a definição actual.

Caixa de Correio Voz
parâmetro.
2. Insira o limite de aviso (1–60 minutos ou 0: Nenhum).
3. 2 para aceitar.
Boas-vindas Pessoais para 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

a Identificação de Chama-
dor*1 2. 2 para aceitar.
Ecrã de Identificação de 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

Chamador*1
2. 2 para aceitar.

Parâmetros Passos
Transferência de Chama- 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

das para o Exterior*1
2. 2 para aceitar.
Tutorial do assinante*1 1. 1 para o Modo Normal.

2 para o Modo Simplificado.
3 para desactivar.
Notificação de Transferên- 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

cia
2. 2 para aceitar.
Listagem do Directório*1 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

2. 2 para aceitar.
Recibo Automático 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

2. 2 para aceitar.
Reproduzir Automatica- 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

mente Nova Mensagem
2. 2 para aceitar.
Primeira Reprodução de 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

Mensagens Urgentes
2. 2 para aceitar.
Informações Transferidas 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

de Mensagem de Anúncio
2. 2 para aceitar.
Anúncio da Identificação de 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

Chamador
2. 2 para aceitar.
Menu de Opção de Anúncio 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

Após Eliminação de Mensa-
gens 2. 2 para aceitar.
Anúncio de Comprimento 1. 1 para alterar a definição actual (activar ou desactivar).

da Nova Mensagem
2. 2 para aceitar.
*1
Não disponível para o nº COS 65 (Gestor de mensagens) e 66 (Gestor do Sistema)
Definição remota Modo de Serviço de hora

Pode definir o modo de serviço horário a partir de um telefone externo mesmo que esteja longe do seu
escritório.

Para definir o modo de Serviço Horário

2. 4
3. Insira o número de proprietário e # .
4. 1 para alterar.
5. Seleccione a entrada desejada do modo de Serviço Horário.
1 para definir o modo Dia.
2 para definir o modo Noite.
3 para definir o modo Almoço.
4 para definir o modo Pausa.
Alterar as Boas-vindas da empresa e definir o serviço de chamadas de

entrada
Quando o sistema de Mensagens Unificadas atende chamadas, sauda Chamador com uma mensagem de
Boas-vindas da Empresa e, de seguida, activa um Serviço de Chamadas de Entrada. O Gestor do Sistema
ou o Administrador do Sistema pode escolher:
– As boas-vindas da empresa adequadas para cada modo horário (Dia, Noite, Almoço e Pausa) de cada
serviço de chamadas. As boas-vindas da empresa predefinidas são as Boas-vindas da Empresa 1. Se as
Boas-vindas da Empresa 1 não estiverem gravadas, nada será reproduzido.
– O Serviço de Chamadas de Entrada desejado para cada modo de hora de cada serviço de chamadas. O
serviço predefinido é o Serviço Personalizado 1 para o modo Dia/Almoço/Pausa e o Serviço Personalizado
2 para o modo Noite. Se o Serviço Personalizado não estiver gravado, será reproduzido o serviço de
Operadora Automática.
– A atribuição do Grupo de Serviço para cada número de extensão de Mensagens Unificadas/Linha Externa.
Manutenção via Web, o Gestor do Sistema não pode alterar as Boas-vindas da Empresa e
a Definição do Serviço de Chamadas de Entrada. O sistema anunciará "Sorry, this function
is not available".

Para alterar a definição de grupo de serviço.

2. 5 3
3. 2 para alterar a definição de Grupo de Serviço.
4. Insira o Número do Grupo de Serviço (1–64).
5. Seleccione a entrada desejada do Serviço Horário.
1 para serviço Horário de Dia.
2 para serviço de Horário de Noite.
3 para serviço de Horário de Almoço.
4 para serviço de Horário de Pausa.
6. 1 para alterar as Boas-vindas da Empresa.
2 para alterar o Serviço de Chamadas de Entrada e, de seguida, aceda ao passo 10.
7. 1 para alterar a definição.
2 para aceitar.
8. Seleccione a entrada da definição desejada.
1 para alterar o número de Boas-vindas da Empresa.
2 para definir as Boas-vindas do Sistema e, de seguida, aceda ao passo 13.
3 para desactivar e, de seguida, aceda ao passo 13.
9. Insira um número de Boas-vindas da Empresa (1–32) e, de seguida, aceda ao passo 13.
10. 1 para alterar a definição.
2 para aceitar.
11. Seleccione a entrada da definição desejada.
1 para definir o Serviço de Voice Mail e, de seguida, aceda ao passo 13.
2 para definir o Serviço de Operadora Automática e, de seguida, aceda ao passo 13.
3 para definir o Serviço Personalizado.
4 para definir o Serviço de Entrevista.
6 para definir a Transferência para a Caixa de Correio Voz.
12. Insira o número de Serviço Personalizado (1–200) ou o número da Caixa de Correio Voz.
13. 2 para aceitar.
Para alterar a atribuição do grupo de serviço

2. 5 3
3. 1 para alterar a atribuição do Grupo de Serviço.
4. Insira o número de extensão de Mensagens Unificadas.
5. 1 para alterar o grupo de serviço e, de seguida, aceda ao passo 6.
2 para aceitar.
6. Insira o Número do Grupo de Serviço (1–64).
7. 2 para aceitar.

Transmitir mensagens
O Gestor do Sistema pode entregar uma mensagem a múltiplos assinantes com uma operação. As
mensagens podem ser enviadas a todos os assinantes (função de Mensagens de Radiofusão) ou apenas
para assinantes específicos. Ao entregar uma mensagem a assinantes específicos, o Gestor do Sistema pode
receber verificação quando os destinatários ouvem a mensagem.
• O Gestor do Sistema pode definir a data e hora em que deseja que uma mensagem seja
entregue. A data pode ser configurada com um mês de antecedência.
Para entregar mensagens a todas as caixas postais (Mensagens de Radiofusão)

A função de Mensagens de Radiofusão permite que o Gestor do Sistema entregue uma mensagem a múltiplos
assinantes com uma operação. As mensagens de radiofusão têm prioridade sobre outras mensagens
regulares ou urgentes mas, por outro lado, são tratadas como mensagens regulares. Esta função é útil para
dar informações aos assinantes sobre o estado actual do sistema tais como capacidade restante, solicitação
de que mensagens desnecessárias sejam eliminadas, etc.
2. 2
3. 1 para gravar uma mensagem de radiofusão.
4. 1 para terminar a gravação.
5. 2 para aceitar.
Para entregar mensagens a caixas postais específicas

Utilize esta função para entregar a mesma mensagem a um ou mais assinantes especificando os números
das suas caixas postais.


2. 2 2
3. Insira o número da caixa de correio voz do destinatário visado.
• Insira o nome pressionando primeiro # 1 . Utilize um Grupo de Caixa de Correio
Voz especificando o respectivo número.
4. 2 para aceitar.
5. 1 para gravar uma mensagem.
• Insira 2 para adicionar os números das caixas postais. Insira 3 para rever a lista
de correio. Insira para cancelar a transferência de mensagens.
7. 2 para aceitar.
8. 1 1 para especificar a hora de entrega.
•Insira 1 2 para enviar a mensagem imediatamente e, de seguida, aceda ao passo
13.
9. Insira a hora de entrega desejada e, de seguida, # .
10. 1 para AM.
2 para PM.
• Esta opção pode não estar disponível se o sistema for programado para utilizar um período
de 24 horas.
11. Insira o dia do mês para entrega e, de seguida, # .
Exemplo:
• Se hoje for 16 de Fevereiro e introduzir 1 7 # , a mensagem será entregue
amanhã.
• Se hoje for 16 de Fevereiro e introduzir 5 # , a mensagem será entregue a 5 de
Março.
12. 2 para aceitar.
13. 1 para tornar a mensagem urgente.
2 para continuar.
14. 1 para tornar a mensagem privada.
2 para continuar.
Alterar a palava-passe do administrador

O Gestor do Sistema tem de introduzir a palavra-chave do Gestor do Sistema com vista a iniciar sessão antes
de realizar quaisquer tarefas do Gestor do Sistema. Para garantir a segurança do sistema, recomendamos a
selecção de uma palavra-chave longa (no máximo, 16 dígitos) que seja difícil de adivinhar.
Manutenção via Web, o Gestor do Sistema não pode alterar a palavra-chave do Gestor do
Sistema. O sistema anunciará "Sorry, this function is not available".

Para alterar a palavra-chave do Gestor do Sistema

2. 3
3. 1 para alterar a palavra-chave da caixa de correio voz.
2 para aceitar a definição actual.
4. Insira a palavra-chave desejada e, de seguida, # .
5. 2 para aceitar.

2.2.2 Funções do Gestor de Mensagens

O Gestor de Mensagens pode manter a caixa de correio voz de entrega geral, alterar definições de notificação,
gravar/eliminar indicações, etc.
– Iniciar sessão na caixa de correio voz do Gestor de Mensagens
– Gerir a caixa de correio voz de entrega geral
– Configurar a notificação de mensagem em espera
– Personalizar a caixa de correio voz do Gestor de Mensagens
– Gravar mensagens
– Definição do Desvio de chamadas remotas
– Definir um Aviso temporizado
– Menu de gravação de dia e noite
– Gravar uma Saudação de emergência
– Lista de indicações para os serviços VM e AA
Iniciar sessão na caixa de correio voz do Gestor de Mensagens

Os procedimentos descritos nesta secção exigem que o Gestor de Mensagens utilize um telefone, ainda que
muitos destes procedimentos possam ser realizados utilizando um PC com Consola de Manutenção via Web.
Para saber mais informações, consulte o seu distribuidor.
Com vista a realizar estes procedimentos com um telefone, o Gestor de Mensagens tem primeiro de iniciar
sessão antes de realizar quaisquer tarefas como Gestor de Mensagens. Para iniciar sessão como Gestor de
Mensagens, terá de conhecer 3 itens de informação: o número de extensão flutuante do grupo UM para aceder
ao sistema de Mensagens Unificadas, o número da caixa de correio voz do Gestor de Mensagens e a
palavra-chave da caixa de correio voz do Gestor de Mensagens.
– O número da caixa de correio voz do Gestor de Mensagens é 998 (predefinido) dependendo do
comprimento do número da caixa pessoal especificado na programação do sistema.
– A palavra-chave do Gestor de Mensagens pode ser atribuída pelo Administrador do Sistema utilizando a
Consola de Manutenção via Web ou pelo Gestor de Mensagens utilizando o seu telefone de extensão
(consulte a secção " Personalizar a caixa de correio voz do Gestor de Mensagens").
• Antes de o Gestor de Mensagens poder realizar a Gestão de Mensagens (gravar Menus de
Serviço Personalizado, mensagens, etc.), "Message Manager Access from Telephone" terá
de ser activado e "Password for Message Manager (Up to 16 numeric digits)" terá de ser
definido pelo Administrador do Sistema utilizando a Consola de Manutenção via Web.
das definições da caixa de correio voz e das definições COS para o Gestor de Mensagens.
• Se existirem novas mensagens na caixa de correio voz, as mensagens serão reproduzidas
automaticamente. O Gestor de Mensagens pode ouvi-las continuamente sem ouvir as indi-
cações do sistema. Esta função está apenas disponível quando "Autoplay New Message"
está activado para as COS do Gestor de Mensagens.
• Para saber mais informações, consulte " Iniciar sessão na sua Caixa postal".
• Comutação do Serviço do Gestor
Pode comutar caixas postais pressionando ## no menu do serviço do assinante, pela se-
guinte ordem:


do descanso.
OU
nº da caixa de correio voz
# 6 do gestor de mensagens
(Transferência
de voice mail)
OU
Introduza #6. Introduza e o número da caixa de
Fora do
n° da extensão flutuante do correio voz do gestor de mensagens
descanso.
grupo de Mensagens Unificadas (predefinido: 998).
Pressione MENSAGEM/Transferência
de voice mail ou introduza o número da
extensão flutuante do grupo de
Mensagens Unificadas.
Introduza a caixa de
palavra-chave do gestor de mensagens # correio de voz do Gestor
de Mensagens
Introduza a palavra-chave do gestor

de mensagens e #.
Início de sessão automática
OU palavra-chave do Introduza a caixa de

# correio de voz do Gestor
(Transferência
gestor de mensagens de Mensagens
de voice mail)
Fora do Introduza a palavra-chave do gestor
OU
descanso. de mensagens e #.
n° da extensão
flutuante do grupo de
Mensagens Unificadas
• Esta função pode ser desactivada pelo Administrador do Sistema para a sua caixa de correio
voz.


Unificadas a partir do número de telefone palavra-chave do Introduza a caixa de
externo pré-programado # correio de voz do Gestor
(atribuído como número de Identificação gestor de mensagens de Mensagens
de Chamador).
Introduza a palavra-chave do gestor
de mensagens e #.
CUIDADO
Aviso
Gerir a caixa de correio voz de entrega geral

Uma das funções do Gestor de Mensagens é procurar mensagens na Caixa de Correio Voz de Entrega Geral
e transferi-las para a caixa postal ou caixas postais apropriada(s) (podem ser usados Grupos de Caixas
Postais). Tal pode ser realizado a qualquer altura utilizando o telefone.
Para ouvir as mensagens

O Gestor de Mensagens consegue monitorizar o estado da Caixa de Correio Voz de Entrega Geral através
da respectiva caixa de correio voz. Ele pode ouvir as mensagens armazenadas na Caixa de Correio Voz de
Entrega Geral e, se necessário, transferi-las para os seus destinatários visados.

1. Inicie sessão na caixa de correio voz do Gestor de Mensagens.

2. 1 para receber a mensagem.
3. Insira o número desejado.
1 para ouvir as novas mensagens.
2 para ouvir as mensagens antigas.
3 para ouvir as mensagens eliminadas.
4. O sistema reproduz cada mensagem, identificando o remetente e indicando quando a mensagem
foi gravada.
1 para repetir esta mensagem.
1 1 para voltar a reproduzir a mensagem anterior.
2 para reproduzir a próxima mensagem.
3 para eliminar esta mensagem nova/antiga ou recuperar esta mensagem eliminada.
4 para responder a esta mensagem nova/antiga.
5 para transferir esta mensagem nova/antiga.
6 para ouvir o envelope de mensagens.
• A programação do sistema determina se o envelope de mensagens é reproduzido antes de
cada mensagem, após cada mensagem ou apenas quando prime 6 .
7 para rebobinar uma mensagem de voz durante a reprodução.
8 para pausar ou reiniciar a mensagem durante a reprodução.
8 4 para aumentar o volume de reprodução durante a reprodução.
8 5 para definir um Marcador para a mensagem de voz durante a reprodução da men-
sagem de voz.
8 6 para iniciar a reprodução no Marcador para a mensagem de voz.
9 para avançar rapidamente durante a reprodução.
# para guardar como nova (quando a nova mensagem é ouvida).
0 para ouvir todo o menu.
Para transferir mensagens

As mensagens deixadas na Caixa de Correio Voz de Entrega Geral devem ser transferidas regularmente para
os seus destinatários visados. O Gestor de Mensagens pode adicionar os seus comentários de voz quando
necessário. Sempre que uma mensagem é transferida, a mensagem original não é eliminada a partir da Caixa
de Correio Voz de Entrega Geral; tem de ser eliminada manualmente.
1. Comece a partir do passo 1–5 na secção "Para ouvir as mensagens" acima.
5 enquanto ouve a mensagem a transferir.
2. Insira o número da caixa de correio voz de destino.
3. 2 para aceitar.
4. 2 para gravar um comentário.
• Insira 1 para transferir mensagens sem comentários. Insira 3 para adicionar um
número de caixa de correio voz. Insira 4 para rever a Lista de Correio.
6. 2 para aceitar.

Configurar a notificação de mensagem em espera

O sistema de Mensagens Unificadas consegue notificar o Gestor de Mensagens quando existem mensagens
por reproduzir na respectiva caixa de correio voz, ligando o indicador luminoso de mensagem em espera e/
ou ligando para um dispositivo externo (isto é, telefone).
O sistema de Mensagens Unificadas pode igualmente enviar notificações via e-mail se o Administrador do
Sistema tiver activado esta função.
Para enviar notificações através do Indicador Luminoso de Mensagem em Espera

O sistema acende o indicador luminoso de mensagem em espera na extensão do Gestor de Mensagens
quando uma nova mensagem é gravada na caixa de correio voz do Gestor de Mensagens.
• Pode ligar para extensões atribuídas como operadores marcando "9 (predefinido)". No en-
tanto, quando definir esta função, o número de extensão (sem ser "9 [predefinido]") tem de
ser especificado. Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema.
• Quando for usado um TE com visor de 6 linhas, o número de novas mensagens (por repro-
duzir) será apresentado enquanto o indicador de mensagem em espera está iluminado. Se
o telefone tiver a tecla Mensagem, a luz Mensagem também se acenderá quando receber
uma nova mensagem.

2. 2
3. 1 para alterar o Estado de Notificação do Indicador Luminoso da Mensagem em Espera.
4. 1 para alterar.
2 para aceitar.
Definir a Notificação através de Dispositivo Externo

O sistema liga para o número de telefone pré-programado quando uma nova mensagem é gravada na caixa
de correio voz do Gestor de Mensagens. Defina os parâmetros seguintes conforme necessário.
Para atribuir números de notificação

Podem ser definidos, no máximo, 3 números de telefone para a notificação de mensagens. Chamador pode
igualmente seleccionar se deseja ou não introduzir um número de rechamada.


2. 2
3. 3 para atribuir um número de telefone.
1 para alterar o primeiro número de telefone.
2 para alterar o segundo número de telefone.
3 para alterar o terceiro número de telefone.
5. 1 para aceitar.
6. Marcar o número de telefone.
7. 2 para aceitar.
8. 1 para alterar o número de telefone.
2 para aceitar.
3 para rever.
4 para adicionar mais dígitos.
5 para inserir uma pausa.
6 para inserir uma espera para o sinal de marcação.
Para definir o estado do dispositivo

Para cada dispositivo, a notificação é activada ou desactivada de acordo com um agendamento predefinido.
O Gestor de Mensagens pode activar um dispositivo de acordo com um agendamento. No entanto, o
Administrador do Sistema tem primeiro de atribuir um número de destino ao dispositivo desejado.

2. 2 2
3. Insira o número do dispositivo (1–6).
• O número de dispositivo 4, 5 ou 6 é utilizado para especificar um número de dispositivo que
é "Device No. 1, 2 ou 3" para "E-mail/Text Message Device" na Consola de Manutenção via
Web.
• Se um número de telefone não tiver sido atribuído ao número do dispositivo seleccionado 1,
2 ou 3, não pode definir o estado do dispositivo. Consulte a secção "Para atribuir números
de notificação" para atribuir um número de telefone.
4. Seleccione o tipo de mensagem desejado.
1 para notificar todas as mensagens.
2 para notificar mensagens urgentes.
5. Seleccione quando o dispositivo será utilizado para a notificação de mensagens.
1 para o agendamento (é enviada uma notificação cada vez que uma mensagem é rece-
bida, mas apenas durante as horas programadas pelo Administrador do Sistema).
2 para continuamente.
3 para desactivar (não são enviadas notificações).
Personalizar a caixa de correio voz do Gestor de Mensagens

O Gestor de Mensagens pode personalizar a caixa de correio voz do Gestor de Mensagens alterando os
parâmetros que se seguem.

– A palavra-chave da caixa de correio voz do Gestor de Mensagens

– Os números de extensão do Operador 1, 2 e 3
– Os números de telefone 1 e 2 utilizados para os destinos de desvio de chamadas quando o Desvio de
Chamadas Remotas é definido para uma linha externa
Manutenção via Web, o Gestor de Mensagens não pode personalizar a respectiva caixa de
correio voz. O sistema anunciará "Sorry, this function is not available".
• Palavra-chave do Gestor de Mensagens:

O Gestor de Mensagens tem de introduzir a palavra-chave do Gestor de Mensagens com vista a iniciar
sessão antes de realizar quaisquer tarefas do Gestor de Mensagens. Para garantir a segurança do
sistema, recomendamos a selecção de uma palavra-chave longa (no máximo, 16 dígitos) que seja difícil
de adivinhar.
• Extensões do Operador:
Quando Chamador necessita de ajuda, pode marcar o número de chamada por operador para que a
chamada seja transferida para um operador. Podem ser programados até 3 operadores para cada modo
de hora; estes operadores não são necessariamente os mesmos que as extensões do operador
programadas para o PABX. A extensão atribuída como Operador 1 para o modo Dia é designada como
Gestor de Mensagens.
• Números de Telefone 1 e 2 para Desvio de Chamadas Remotas para o Exterior:
Depois de programar/alterar os números de telefone utilizados para o Desvio de Chamadas Remotas para
o Exterior, o Gestor de Mensagens tem de restituir a definição de desvio de chamadas remotas (consulte
a secção " Definição do Desvio de chamadas remotas"), mesmo que esta já esteja activada. Os
números de telefone definidos aqui não vigorarão até que o desvio de chamadas remotas seja restituído.
Se não restituir o desvio de chamadas remotas, as chamadas serão desviadas para os números de
telefones antigos.

Para personalizar a caixa de correio voz do gestor de mensagens

2. 3
3. 1 para alterar a palavra-chave.
2 para aceitar.
4. Insira a palavra-chave e, de seguida, # .
5. 2 para aceitar.
1 para alterar ou atribuir a extensão do operador.
2 para aceitar.
3 para eliminar e, de seguida, aceda ao passo 9.
•
O número de extensão do Operador 1 não pode ser eliminado.
7. Marque o número de extensão.
8. 2 para aceitar.
9. Repita os passos 6–8 para atribuir ou eliminar o número de extensão para os Modos Dia, Noite,
Almoço e Pausa para cada operador.
1 para alterar ou atribuir a definição do número de telefone 1.
2 para aceitar a definição actual e, de seguida, aceda ao passo 13.
11. Marque o número de telefone ( 0 – 9 , [no máximo, 32 dígitos]).
• Certifique-se de que inicia o número de telefone com um número de acesso à linha externa
(para apanhar uma linha externa).
12. 2 para aceitar.
1 para alterar ou atribuir a definição do número de telefone 2.
2 para aceitar a definição actual.
14. Marque o número de telefone ( 0 – 9 , [no máximo, 32 dígitos]).
15. 2 para aceitar.
Gravar mensagens
O Gestor de Mensagens é responsável pela gravação de várias mensagens do sistema (menus, etiquetas de
voz, indicações do sistema e nomes de Chamador do sistema) e é igualmente responsável pela manutenção
dos seguintes aspectos:
• Boas-vindas da Empresa:
Podem ser seleccionadas, gravadas ou eliminadas, conforme necessário, até 32 boas-vindas para
empresas/não empresas e horas de almoço/pausa bem como feriados.
• Nome da Empresa
• Menus de Serviço Personalizados
Podem ser gravados até 200 menus de serviço personalizados. Estes menus orientam Chamador para
os serviços necessários sem ser preciso um operador humano.
• Etiquetas de Voz:
Podem ser criados até 20 Grupos de Caixas Postais pelo Administrador do Sistema. Cada lista pode ter
uma etiqueta de voz.
• Indicações do Sistema:

O Gestor de Mensagens pode alterar as indicações do sistema gravando novas indicações e

restaurando-as.
• Menu de Selecção Multilingue:
Com este menu, Chamador pode seleccionar o idioma que prefere para as orientações de voz. Por
exemplo, o Gestor de Mensagens pode gravar um menu que anuncia:
"Para Inglês, pressione 7."
"Para Francês, pressione 8."
• Nomes de Chamador do Sistema:
Podem ser registados até 200 números de Identificação de Chamador pelo Administrador do Sistema. O
Gestor de Mensagens é responsável pela gravação de um nome para cada número de Identificação de
Chamador.
• Menu de Anúncio Em Espera:
Com este menu, Chamador numa fila pode ouvir o anúncio ou música enquanto está em espera.
Manutenção via Web, o Gestor de Mensagens não pode gravar quaisquer mensagens. O
sistema anunciará "Sorry, this function is not available".

Para gravar menus e etiquetas de voz

2. 4 para gravar mensagens.
3. Insira o número desejado a gravar.
1 para as Boas-vindas da Empresa.
2 para o Nome da Empresa.
3 para os Menus de Serviço Personalizados.
4 para as Etiquetas de Voz para Grupos de Caixas Postais.
5 para as Indicações do Sistema.
6 para o Menu de Selecção Multilingue.
7 para os Nomes de Chamador do Sistema.
8 Para o Menu de Anúncio Em Espera.
4. Para o item seleccionado no passo 3, siga estes passos:
a. Para as Boas-vindas da Empresa: Insira o Número de Boas-vindas da Empresa (1–32).
b. Para o Nome da Empresa: Aceda ao passo 5.
c. Para os Menus de Serviço Personalizados: Insira um Número de Serviço Personalizado
(1–200).
• Insira 0 para gravar a indicação de saída do Serviço Personalizado.
d. Para as Etiquetas de Voz: Insira um número de Grupos de Caixas Postais a etiquetar. (O
Administrador do Sistema atribui números da lista.)
e. Para o Menu de Selecção Multilingue: Aceda ao passo 5.
f. Para o Menu de Anúncio em Espera: Aceda ao passo 5.
5. 1 para alterar a mensagem.
• Se uma mensagem ainda não tiver sido gravada, aceda ao passo 7.
2 para eliminar a mensagem actual e, de seguida, aceda ao passo 3 ou 4.
8. 2 para aceitar.
9. Repita os passos 4–8 para gravar outras Boas-vindas da Empresa, Menus de Serviços Perso-
nalizados e/ou Etiquetas de Voz.

Para gravar indicações do sistema

2. 4 5 para gravar mensagens.
3. Insira o número da indicação do sistema que pretende alterar.
4. Para alterar indicações específicas, aceda ao passo 5.
Para alterar todas as indicações, uma após a outra, sem rever a gravação actual, aceda ao passo
6.
5. Para alterar indicações específicas:
a. 1
b. Insira o número da indicação que pretende alterar (consulte a secção " Lista de indica-
ções para os serviços VM e AA").
c. O sistema reproduz o número da indicação e a respectiva indicação. Se uma indicação ainda
não tiver sido gravada, o sistema reproduz a indicação do sistema. Se uma indicação estiver
desligada, "The prompt is now turned off" será reproduzida antes da indicação.
d. 1 para gravar.
e. 1 para terminar a gravação.
f. 2 para aceitar.
g. Repita os passos 5b a 5f para gravar outras indicações.
6. Para alterar todas as indicações, uma após a outra.
a. 2
b. Insira o número da indicação que pretende alterar.
c. 1 para alterar.
d. 1 para terminar a gravação.
e. 2 para aceitar.
f. O sistema reproduz o próximo número da indicação.
g. Repita os passos 6c a 6f para gravar outras indicações.
• É possível restaurar as indicações originais incluídas no sistema. Consulte o seu Adminis-

trador do Sistema para saber mais sobre esta função.
Para gravar nomes de Chamador no sistema

Antes de gravar Nomes de Chamador do Sistema, os números de telefone associados têm primeiro de ser
programados utilizando a Consola de Manutenção via Web. Para saber mais informações, consulte o seu
Administrador do Sistema.


2. 4
3. 7 para modificar os nomes de Chamador no sistema.
4. Insira o Número da Lista de Identificação de Chamador (1–200).
• A orientação é "Número de Anúncio do Nome de Chamador".
• Insira para aceder ao passo 3.
5. 1 para mudar o nome.
•Se um nome ainda não tiver sido gravado para este número de Identificação de Chamador,
aceda ao passo 6.
• Insira 2 para aceitar ou 3 para apagar o nome actual e, de seguida, aceda ao
passo 4.
7. 2 para aceitar.
8. Repita os passos 4–7 para gravar nomes para outros números da Lista de Identificação de Cha-
mador.
Definição do Desvio de chamadas remotas

O Gestor de Mensagens pode programar a sua extensão a partir de um local remoto para desviar vários tipos
de chamadas para a extensão desejada ou para um telefone externo. Existem 6 definições de desvio
disponíveis:
• DC Todas:
Desvia todas as chamadas de entrada para um número de extensão específico.
• DC Ocupado:
Desvia todas as chamadas de entrada para um número de extensão específico quando a linha está
ocupada.
• DC Não Atende:
Desvia todas as chamadas de entrada para um número de extensão específico quando ninguém atende.
• DC Ocupado ou Não Atende:
Desvia todas as chamadas de entrada para um número de extensão específico quando a linha está
ocupada ou ninguém atende.
• DC para Exterior:
Desvia todas as chamadas de entrada para o número de telefone 1 ou 2 (pré-programado na Definição
da Caixa de Correio Voz) ou para qualquer outro número de telefone.
• Cancelar DC:
Cancela a definição de desvio.
• Esta função não está disponível quando a extensão do Gestor de Mensagens (atribuída para
o Operador 1 no modo Dia) é "predefinido". Neste caso, deve ser alterado para o número
de extensão do operador. Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do
Sistema.
• Para usar a opção DC para Exterior, a capacidade para desviar chamadas para linhas ex-
ternas tem de estar activada através da programação do sistema.
• Antes de definir o Desvio de Chamadas Remotas para o Exterior, deve primeiro armazenar
até 2 números de telefone de destino (consulte a secção " Personalizar a caixa de correio
voz do Gestor de Mensagens").

Para atribuir a definição de Desvio de Chamadas Remotas

2. 5
3. Seleccione a definição de desvio desejada.
1 para DC Todas.
2 para DC Ocupado.
3 para DC Não Atende.
4 para DC Ocupado ou Não Atende.
5 para DC para Exterior e, de seguida, aceda ao passo 6.
6 para Cancelar DC e, de seguida, aceda ao passo 9.
4. Insira o número de extensão.
5. 2 para aceitar o número de extensão e, de seguida, aceda ao passo 10.
• Insira 1 para alterar o número de extensão e, de seguida, aceda ao passo 4.
1 para o número de telefone 1 e, de seguida, aceda ao passo 8.
2 para o número de telefone 2 e, de seguida, aceda ao passo 8.
3 para outro número de telefone.
• Antes de poder desviar as suas chamadas para o número de telefone 1 ou 2, deve primeiro
armazenar os números de telefone que pretende utilizar com esta função.
7. Insira o número de telefone ( 0 – 9 , ). (No máximo, 32 dígitos).
• Certifique-se de que inicia o número de telefone com um número de acesso à linha externa
(para apanhar uma linha externa).
8. 2 para aceitar e, de seguida, aceda ao passo 10.
• Insira 1 para alterar o número de telefone e, de seguida, aceda ao passo 6.
9. 2 para aceitar.
10. As novas definições são transmitidas ao sistema. Se a definição tiver sido concluída devida-
mente, ouvirá: "Call forwarding accepted" ou "Call forwarding is cancelled", conforme aplicável.
• Se o sistema anunciar "Call forwarding not accepted. Please check the destination num-
ber.", a definição de desvio não foi correctamente concluída, possivelmente devido ao facto
de um número de extensão não existente ter sido inserido como destino. Para saber mais
informações, consulte o seu Administrador do Sistema.
Definir um Aviso temporizado

O Gestor de Mensagens pode definir ou cancelar a Mensagem de Aviso Temporizado. O telefone tocará à
hora definida de acordo com o modo definido (Uma Vez/Diariamente).
• Esta função não se encontra disponível para PS ou S-PS.
• Esta função não está disponível quando a extensão do Gestor de Mensagens (atribuída para
o Operador 1 no modo Dia) é "predefinido". Neste caso, deve ser alterado para o número
de extensão do operador. Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do
Sistema.

2. 6
1 para alterar a definição.
2 para aceitar e, de seguida, coloque o telefone no descanso para terminar.
3 para cancelar (desligar) e, de seguida, coloque o telefone no descanso para terminar.
4. Insira a hora desejada e, de seguida, # .
5. Insira o número desejado.*
1 para AM.
2 para PM.
1 para definir uma vez.
2 para definir diariamente.
7. 2 para aceitar.
• * Esta opção pode não estar disponível se o sistema for programado para utilizar um período
de 24 horas.
O formato da hora (12 ou 24 horas) é determinado pela "Posição de "AM/PM" na definição
Carimbo de tempo". Para mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema.
Menu de gravação de dia e noite

Um Menu de Dia e Noite pode ser gravado como "Serviço Personalizado 1–2" directamente a partir do menu
superior.
Para gravar
2. 7 para o Menu de Serviços Personalizados 1 (Dia).
8 para o Menu de Serviços Personalizados 2 (Noite).
5. Grave a mensagem.
7. 2 para aceitar.
• Esta função não está disponível quando a definição "Quick Menu and Greeting Recording"
está desactivada para a caixa de correio voz do Gestor de Mensagens. Para mais informa-


pode aceder a esta função directamente marcando um número de extensão de Mensagens
Unificadas a partir da sua extensão. O início de sessão automático tem de estar activado
para se usar o Acesso ao Serviço Directo (consulte a secção Início de sessão automática").
Para saber mais detalhes sobre estes números de extensão de Mensagens Unificadas,
Gravar uma Saudação de emergência

Uma mensagem de boas-vindas de emergência pode ser guardada como "Boas-vindas da Empresa 1"
directamente a partir do menu superior. As boas-vindas de emergência podem ser usadas em ocasiões tais
como quando a empresa fecha devido a mau tempo.
Para gravar
2. 9
5. Grave as boas-vindas.
7. 2 para aceitar.
• Esta função não está disponível quando a definição "Quick Menu and Greeting Recording"
está desactivada para a caixa de correio voz do Gestor de Mensagens. Para mais informa-

pode aceder a esta função directamente marcando um número de extensão de Mensagens
Unificadas a partir da sua extensão. O início de sessão automático tem de estar activado
para se usar o Acesso ao Serviço Directo (consulte a secção Início de sessão automática").
Para saber mais detalhes sobre estes números de extensão de Mensagens Unificadas,
Lista de indicações para os serviços VM e AA

Existem mais de 1000 indicações no sistema de Mensagens Unificadas. Estas indicações podem ser
personalizadas voltando a gravá-las para alterar o seu conteúdo ou podem ser gravadas em vários idiomas.
O comprimento máximo de uma indicação é fixada em 6 minutos.
Ao gravar indicações em outros idiomas, na maioria das vezes não é necessário gravar todas as indicações
contidas no sistema de Mensagens Unificadas; a gravação de mais de 1000 indicações do sistema é um
grande feito. Quando a pessoa que chama está ligada ao serviço AA ou VM, o mais provável é ela ouvir
apenas uma pequena selecção das indicações seguintes. Por isso, é necessário apenas gravar (ou modificar)
as indicações que Chamador irá ouvir.
Altere as indicações de acordo com a aplicação. Por exemplo, a indicação nº 1211 pode ser novamente
gravada para anunciar "Obrigado por ligar para a Viagens ABDC " em vez de "Welcome to the Unified
Messaging System".

É possível gravar as indicações que pretende modificar no seu computador em formato .wav e transferi-las
para o sistema de Mensagens Unificadas. Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do
Sistema.
Indicações Comuns a Serviços de VM e AA

nº da Indicação Indicações Modificáveis
363 Good afternoon

364 Good evening
365 Good morning
1211 Welcome to the Unified Messaging System
973 To enter by name, press the hash sign and 1
974 To enter by name, press the pound sign and 1
221 Enter the first 3 or 4 letters of the person’s last name
326 For 'Q', press 7
327 For 'Z', press 9
693 Sorry, there are no more matching names
701 Sorry, this name cannot be found
392 Incorrect entry
842 To call the operator, press 0
90 Calling the operator
599 Please wait a moment
1201 Welcome to the general delivery mailbox
596 Please leave a message at the tone
966 To end recording, hang up or press 1 for more features
1026 To pause and restart recording, press 2
1060 To review, press 1
818 To accept, press 2
979 To erase and try again, press 3
829 To add, press 4
978 To erase and exit, press
1018 To make this message private, press 1
558 Otherwise, press 2
733 Thank you for calling

Indicações VM
593 Please enter your party’s mailbox number

219 Enter the first 3 or 4 letters of the person’s first name
220 Enter the first 3 or 4 letters of the person’s first or last name
1019 To make this message urgent, press 1
Indicações AA
592 Please enter your party’s extension

1224 You have a call
690 Sorry, no one is available to answer the call
1006 To leave a message, press 1
971 To enter another extension, press
698 Sorry, this line is busy
388 If you would like to hold, press 1
847 To cancel holding, press 2 now. Otherwise, I’ll try your party again.


Secção 3
Personalizar o Seu Telefone e Sistema
Esta secção mostra-lhe como personalizar o seu

telefone individual ou PABX de acordo com as suas
necessidades. Encontre a função desejada e programe
conforme necessário.

3.1.1 Personalizar o Seu Telefone (Programação Pessoal)
3.1 Personalizar o Seu Telefone (Programação Pes-

soal)

Pode personalizar as funções do seu telefone. Por exemplo, pode alterar os ajustes iniciais ou as funções de
teclas segundo as suas necessidades.
– Atribuir um PIN de extensão à sua extensão (PIN [Número de Identificação Pessoal] de Extensão)
• Se vai alterar o seu posto e extensão, consulte "1.13.1 Extensão Portátil".
Atribuir um PIN de extensão à sua extensão (PIN [Número de Identifica-

ção Pessoal] de Extensão)
Pode atribuir uma palavra-chave a cada extensão.
As seguintes funções necessitam um PIN de extensão.
1. Monitorizar Chamadas (Verificação de Chamada ao Vivo [LCS])
2. Impedir que outras pessoas tenham acesso ao seu directório de Marcação Abreviada Pessoal, registo de
chamadas e registo de SVM, e que reproduzam as mensagens de voz na sua caixa de mensagens
(Bloqueio de visor)
3. Utilizar as mesmas Funções da sua extensão noutras extensões (Extensão Portátil)
4. Operações de Controle Remoto (COS Móveis)
5. Apagar bloqueio de marcação da extensão
Para ajustar
7 9 9 1 PIN de extensão
Fora do descanso. Introduza 799. Introduza 1. Introduza o PIN de

extensão (máx. 10 dígitos).
# mesmo PIN #
de extensão Sinal C.
Introduza #. Introduza o mesmo Introduza #.
PIN de extensão No descanso.

Para cancelar
PIN de extensão
7 9 9 0 armazenado Sinal C.
Fora do descanso. Introduza 799. Introduza 0. Introduza o PIN de

extensão armazenado.
No descanso.
CUIDADO
Há um risco de chamadas telefónicas fraudulentas se um terceiro interlocutor descobre a
sua senha (PIN de extensão).
a. Conservar o seu PIN secreto.
b. Selecção complexa, PIN aleatório que não pode ser encontrado facilmente.
c. Mudar o seu PIN regularmente.
• Números válidos para um PIN de extensão são os de "0" até "9".
• Se o PIN de extensão errado é introduzido um número pré-programado de vezes, o PIN é
bloqueado.
• Se se esquece do seu PIN de extensão ou o seu PIN de extensão está bloqueado, o seu
administrador pode apagar o PIN de extensão e o bloqueio do PIN de extensão.

3.1.2 Funções no modo de programação

Pode programar funções utilizando o modo de programação para um TE ou PS.
– Definir funcionalidades
– Limpar funcionalidades
• Para sair a qualquer momento, levante o auscultador.
• Para entrar no modo de programação quando utiliza uma PS, consulte a documentação para
a sua PS.
• Para os utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e utilizadores de S-PS: não pode pro-
gramar as funções seguintes utilizando um telefone SIP da série KX-UT ou uma S-PS. Estas
funções são programadas através da Consola de Manutenção via Web. Para saber mais
informações, consulte o seu Administrador do Sistema.
• Para os utilizadores do KX-NT511 (não disponível na zona UE):
Uma vez que não existe um botão PROGRAM num KX-NT511 (não disponível na zona
UE), mantenha premido o botão flexível 1, 2 ou 3 em vez disso.
Definir funcionalidades
Os ajustes por definição. são mostrados em letra bold. Para uma referência posterior, coloque um sinal de
conferido nas caixas abaixo para indicar o seu ajuste individual.
Aviso
O valor, por definição, varia dependendo do País/Área.
Para introduzir o modo Para programar Para sair

de programa
PROG. PROG.
OU Entrada de OU selecção & OU OU

Programação parâmetro
PAUSE PAUSE
Pressione Siga a Entrada de Pressione ENTER Siga a selecção Pressione ENTER Pressione
PROGRAMAR programação. ou MEMÓRIA. e o parâmetro. ou MEMÓRIA. PROGRAMAR
ou PAUSA. ou PAUSA.
Entrada de Pro-
Item Selecção e Parâmetro
gramação
O visor mostra o número de extensão do seu TE ou
PS.
Informação da sua extensão 0 0
<Exemplo>
Ext 101
1 Claro
Selecção do Contraste do
Visor*1 2 Pouco Claro
Nível de contraste do visor 0 1
preferido de entre os 4 níveis 3 Pouco Escuro
disponíveis
4 Escuro

Entrada de Pro-
gramação
1 Inglês
2 2º Idioma
Selecção do Idioma do Vi-
sor
0 2 3 3º Idioma
Que idioma prefere para o vi-
sor?
4 4º Idioma
5 5º Idioma
Não—Manual (O visor con-

tinua a mostrar toda a informa-
0 ção do interlocutor externo a
Modo de Alteração do Visor não ser que altere o visor ma-
Gostaria que fosse mostrada nualmente para a duração da
a duração da chamada auto- chamada.)
0 3
maticamente no visor quando Sim—Automático (A pri-
atende uma chamada exter-
meira linha do visor vai ser al-
na?
1 terada para a duração da cha-
mada automaticamente quan-
do atende uma chamada ex-
terna.)
0 Sim—Automático
Selecção de Luz de Fundo
do Visor*1*2
0 4 1 Sim—sempre Aceso
Gostaria de acender a luz de
fundo do visor do telefone?
2 Não—sempre Apagado
Contraste do Visor de Au- 1 Claro

to-Etiquetagem
Nível de contraste do visor 2 Pouco Claro
preferido de 4 níveis disponí- 0 5
veis para Auto-Etiquetagem 3 Pouco Escuro
(apenas para KX-NT366/
KX-NT553/KX-NT556) 4 Escuro
Linha Activa 1 1 nº desejado (máx. 32 dígitos)

Gostaria de marcar um núme-
ro pré-definido levantando 0 Não utilize
simplesmente auscultador do 1 2
gancho? 1 Usar
CLIR-Restrição da Identifi- Não—Permite que o seu

0
cação da Linha de Chamada número seja visualizado
Gostaria de impedir que o seu
1 3
número de telefone fosse vi- Sim—Evita que o seu núme-
sualizado no telefone do inter- 1
ro seja visualizado
locutor chamado?

Entrada de Pro-
gramação
CLIP-Apresentação da in- Identificação de Chamador
0
dentificação da linha Cha- atribuída à sua extensão
madora/COLP-Apresenta-
ção da indentificação da li-
nha durante a Chamada 1 4 Identificação de Chamador atri-
Que número deve ser visuali- 1 buída à linha externa que é uti-
zado nos telefones dos inter- lizada
locutores e que são chama-
dos?
0 Sem linha
1 Uma linha externa livre
2 +
O número da linha
Atribuição de Linha Preferi- LR atribuída à te-
da—Saída cla flexível Uma tecla de Grupo ICD/LR
Que linha prefere apanhar 1 9 ou
quando levanta o auscultador
para fazer chamadas? (CO)
3 Intercom (Numa extensão

NDP, um botão NDP não em ac-
ou
tividade é seleccionado quando
levantar o auscultador do des-
(NDP)
canso.)
0 Sem linha
A linha que está a tocar há

1 mais tempo (quando chegam
múltiplas chamadas)
Atribuição de Linha Preferi-
2 +
da—Entrada
Que linha prefere apanhar 2 0 O número da linha
quando levanta o auscultador LR atribuída à te-
para fazer chamadas? cla flexível Uma tecla de Grupo ICD/LR
ou
(CO)
3 (NDP)
Um botão NDP

Entrada de Pro-
gramação
0 Toque (Chamada de Sinal)
Receber Directamente—Do interlocu-

Alternadamente—Toque/ 1 tor é ouvida directamente sem
Voz*1 2 1 tocar.
Como prefere receber uma
chamada interna? Só toque—Impede que o in-
2 terlocutor passe ao modo de
voz.
Não—O telefone não vai to-
Telefone em Paralelo*1*3 0
car.
Deveria o telefone comum em 2 2
paralelo tocar? 1 Sim—O telefone vai tocar.
Selecção de Resposta Au- 0 Não—Apagado

tomática Forçada*1
Prefere atender uma chama-
2 3
da sem ter que levantar o aus-
1 Sim—Activado
cultador indiferente ao estado
da tecla AUTO ATEND?
Ajuste do Modo de Verifica- Pode monitorizar a mensa-
ção de Chamada ao Vivo*1 0 gem através do altifalante do te-
Que serviço prefere quando lefone. (Modo Mãos-Livres)
2 5
um interlocutor está a deixar
uma mensagem na sua caixa Só é ouvido um sinal de alar-
1
postal? me. (Modo Privado)
Ajuste do Modo LCS (De- 0 Não—Parar de gravar
pois de Atender)
Gostaria de continuar a gra- 2 6
var, depois de atender a cha- 1 Sim—Continuar a gravar
mada, no modo LCS?
Chamada em Espera Auto- 0 Não—Apagado
mática*4
Prefere ouvir automaticamen-
te um sinal de chamada em 3 0
espera quando recebe uma 1 Sim—Aceso
chamada quando já está ao
telefone?
0 Sem chamada (Desligado)
Chamada em Espera Manu- 1 Tom (BSS)

al
Como prefere receber notifi- Anúncio de voz através de
3 1
cações de chamadas em es- 2 um altifalante embutido (OH-
pera para chamadas inter- CA)*5
nas?
Anúncio de Voz através do
3
auscultador (Sussurro OHCA)*6

Entrada de Pro-
gramação
Selecção do Tipo de Sinal 0 Sinal 1
de Chamada em Espera
3 2
Que tipo de sinal de chamada
1 Sinal 2
em espera prefere?
0 Não—Apagado
Mensagem de Ausência
Gostaria de mostrar uma nº mensagem (1– Sim—Mostra a mensagem
4 0 8) seleccionada.
mensagem no visor do telefo-
ne do interlocutor? Sim—Mostra a sua mensa-
9
gem pessoal.
Mensagem Pessoal de Au-
sência
4 1 mensagem (máx. 16 caracteres)
Criar a sua Mensagem Pes-
soal
0 Apagado
1 Não Incomodar (NI)

5 0 / 2 + nº dese-
Todas—Desviar todas as
jado chamadas
(para ambas as (máx. 32 dígitos)
Desvio de Chamadas (DC)/ chamadas)
Não Incomodar (NI) 3 + nº dese-
Ocupado—Desvio quando a
Para desviar ou recusar algu- 5 1 jado sua extensão está ocupada.
ma ou todos as suas chama- (para chamadas (máx. 32 dígitos)
das de entrada externas) 4 + nº dese-
Não Atende—Desvio quan-
jado do não atende.
5 2
(máx. 32 dígitos)
(para chamadas
internas) Ocupado/Não
5 + nº dese-
Atende—Desvio quando não
jado atende ou quando a sua exten-
(máx. 32 dígitos) são está ocupada.
Temporizador DC N/A
Para ajustar o temporizador (0–120) segundos
5 3
para "Não Atende" e "Ocupa- (Por definição: 15 segundos)
do/Não Atende"
Impedir Captura de Chama- 0 Não—Permitir
das
Devería impedir outras pes- 6 0
soas de capturar as suas cha- 1 Sim—Impedir
madas?
Não—Auriculares desliga-
Operações com Auricula- 0
dos
res*1*3 6 1
Utiliza os auriculares? 1 Sim—Auriculares ligados

Entrada de Pro-
gramação
Negação do Cancelamento 0 Não—Permitir
de Linha Executiva Impedi-
da
6 2
Impede outras pessoas de
1 Sim—Impedir
entrarem na sua conversa-
ção?
Impedir Busca*1 0 Não—Permitir

Gostaria de impedir anúncios 6 3
de busca? 1 Sim—Impedir
Ajuste do Som das Teclas*1 0 Não—Apagado

Prefere ouvir o som das Te- 6 4
clas? 1 Sim—Aceso
Música de Fundo (BGM)*1 0 Não—Apagado

Quer ouvir música de fundo
através do altifalante do tele- 6 5
1 + nº BGM
fone enquanto tem o auscul- Sim—Aceso
tador no descanso? (1 dígito)
Registo Bluetooth*7
Para registar os auriculares
6 6 Chave-passe (máx. 16 dígitos)
sem fios Bluetooth na sua ex-
tensão*8
Cancelar Bluetooth*7
Para cancelar o registo de os Confirme se a ID dos auriculares sem fios Bluetooth
6 7
auriculares sem fios é apresentada.
Bluetooth na sua extensão*8
PIN de extensão
(máx. 10 dígitos) +
ENTER/MEMÓ- Para ajustar um PIN de exten-
RIA + são
mesmo PIN de ex-
PIN (Número de Identifica- tensão
ção Pessoal) de Extensão PIN de extensão
Para definir o PIN da sua ex- 9 0 armazenado +
tensão ou alterar o PIN de ex- novo PIN de ex-
tensão armazenado tensão
Para alterar o PIN de extensão
(máx. 10 dígitos) +
armazenado
ENTER/MEMÓ-
RIA +
mesmo PIN de ex-
tensão

Entrada de Pro-
gramação
PIN de extensão
(máx. 10 dígitos)
+ Para desbloquear
Bloqueio de marcação da
extensão 0
9 1
Para impedir que outras pes-
soas utilizem o seu telefone PIN de extensão
(máx. 10 dígitos) Para bloquear
+ 1
Bloqueio de visor*1 PIN de extensão

De modo a evitar que outras (máx. 10 dígitos)
pessoas tenham acesso ao + Para desbloquear
seu directório de Marcação 0
Abreviada Pessoal, registo de 9 2
chamadas e registo de SVM e PIN de extensão
que reproduzam as mensa- (máx. 10 dígitos) + Para bloquear
gens de voz na sua caixa de
1
mensagens
Não—Normal (Qualquer
0 tecla flexível pode ser modifi-
Selecção do Modo de Atri- cada.)
buição de Marcação por um Sim—Só podem ser modifi-
só toque #
cadas as teclas de marcação
Prefere ajustar somente a
1 por Um Só Toque. No entanto,
Marcação por Um Só Toque?
para modificá-las, não é neces-
sário introduzir "2" antes do nú-
mero.
*1
Não disponível para um PS.
*2
Disponível apenas para os telefones KX-T7633/KX-T7636/TE-IPs (excepto KX-NT265/KX-NT321/KX-NT511 (não disponível na
zona UE)/)KX-DT343/KX-DT346/KX-DT543/KX-DT546.
*3
Não disponível para o modelo KX-T7665.
*4
Esta definição aplica-se a chamadas externas e internas. Para chamadas internas, esta função deve ser activada através da
programação do sistema.
*5
Apenas disponível para determinados telefones específicos digitais.
*6
Apenas disponível para TE-IP e determinados telefones específicos digitais.
*7
Disponível apenas para telefones da série KX-NT300 (excepto KX-NT321)/KX-NT560/KX-DT343/KX-DT346.
*8
O registo e o cancelamento dos auriculares sem fios Bluetooth pode demorar. Evite qualquer interrupção durante esse período,
retirando os auriculares do descanso, por exemplo.
CUIDADO
sua senha (PIN de extensão).
• Depois de introduzir o número de programa, o título do programa vai ser visualizado.
O ecrã de programação pode ser alterado com a tecla Navigator (Acima ou Abaixo).

• Pode seleccionar o parâmetro com a tecla Navigator (Para cima ou Para baixo) em vez de
introduzir um número.
Para armazenar os nomes e os números em marcação abreviada pessoal
PROG.
1 0
OU
OU n de marcação
abreviada pessoal
PAUSE
Pressione Introduza 10 e depois pressione ENTER. Introduza um número de marcação

PROGRAMAR Ou pressione MEMÓRIA. abreviada pessoal (2 dígitos).
ou PAUSA.
n de telefone OU nome OU
Introduza número de Pressione ENTER Introduza o nome * Pressione ENTER

telefone ou MEMÓRIA. (máx. 20 caracteres). ou MEMÓRIA.
PROG.
OU
PAUSE
Pressione
PROGRAMAR
ou PAUSA.
• * Para introduzir caracteres, consulte " Introduzir Caracteres".

Para editar os nomes e os números de marcação abreviada pessoal
PROG.
1 0
OU OU n de marcação
abreviada pessoal
PAUSE
Pressione Introduza 10 e depois pressione ENTER. Introduza um número de marcação

PROGRAMAR Ou pressione MEMÓRIA. abreviada pessoal (2 dígitos).
ou PAUSA.
Para apagar um número ou caracter
CLEAR
Pressione Esquerda ou Pressione "CLEAR". OU

Direita para seleccionar
o interlocutor desejado.
Para inserir um número ou caracter

Pressione ENTER
ou MEMÓRIA.
número/caracter
Pressione Esquerda ou Introduza um número

Direita para seleccionar ou caracter.
o interlocutor desejado.
Vai ser inserido à frente

do interlocutor desejado.
Limpar funcionalidades
Pode limpar ou alterar funções da seguinte maneira:
Modo de Alteração do Visor Automático

Linha Activa Apagado
CLIR-Restrição da Identificação da Linha de Chamada Permitir
CLIP-Apresentação da indentificação da linha Chamadora/ Identificação de Chamador atri-
COLP-Apresentação da indentificação da linha durante a Chamada buída à sua extensão
Atribuição de Linha Preferida—Saída Interna
Atribuição de Linha Preferida—Entrada A linha que está a tocar há mais
tempo
Receber Alternadamente—Toque/Voz Toque (Chamada de Sinal)
Telefone em Paralelo O telefone vai tocar
Selecção de Resposta Automática Forçada Apagado
Ajustar o Modo de Verificação de Chamada ao Vivo Modo Mãos-Livres

Ajuste do Modo LCS (Depois de Atender) Parar de gravar

Chamada em Espera Automática Apagado
Chamada em Espera Manual—Chamadas internas Apagado (Não há chamada/Não
há sinal)
Selecção do Tipo de Sinal de Chamada em Espera Sinal 1
Mensagem de Ausência Apagado
Mensagem Pessoal de Ausência Limpo
Desvio de Chamadas (DC)/Não Incomodar (NI)—Chamadas Internas/ Apagado
Externas
Temporizador DC N/A 15 segundos
Impedir Captura de Chamadas Permitir
Operações com Auriculares Auricular Desligado
Negação do Cancelamento de Linha Executiva Impedida Permitir
Impedir Busca Permitir
Ajuste do Som das Teclas Aceso
Música de Fundo (BGM) Apagado
Segurança da Linha de Dados Apagado
COLR-Restrição da Identificação da Linha Ligada Permitir
Registo de entrada/Registo de saída Registo de entrada
Mensagem em Espera Apagado
Aviso Temporizado Limpo
Para alterar as funções indicadas acima para as definições de fábrica
PROG. PROG.
OU OU
OU OU
PAUSE PAUSE
Pressione PROGRAMAR Introduza ##. Pressione ENTER Pressione ENTER Pressione PROGRAMAR
ou PAUSA. ou MEMÓRIA. ou MEMÓRIA. ou PAUSA.
• Se não deseja que a Chamada em Espera, DC/NI ou Linha Activa sejam apagadas por esta
função, por favor, consulte o seu distribuidor.


Poderá personalizar as teclas flexíveis e/ou teclas de Função Programável (FP) nos TEs, Módulos
Juntar-Tecla e PSs. Podem ser utilizadas para efectuar ou receber chamadas externas ou teclas de função.
• Para entrar no modo de programação quando utiliza uma PS, consulte a documentação para
a sua PS.
• As teclas na tabela abaixo apenas poerão ser definidas em determinadas teclas flexíveis,
conforme o seguinte:
– Teclas flexíveis em TEs/Módulos Juntar-Tecla/PSs: todas as teclas podem ser definidas.
– Teclas flexíveis em Consolas DSS: todas as teclas podem ser definidas, excepto as
teclas CTI e Número de Directório Principal (NDP).
– Teclas de Função Programável (FP): apenas a tecla de marcação por um só toque pode
ser definida.
• Para os utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e utilizadores de S-PS: não pode per-
sonalizar as teclas flexíveis com o método seguinte a partir do seu telefone. Pode persona-
lizar as teclas flexíveis utilizando a Consola de Manutenção via Web. Para saber mais de-
talhes, consulte "Personalizar as teclas flexíveis".
• Para os utilizadores do KX-NT511 (não disponível na zona UE):
Uma vez que não existe um botão PROGRAM num KX-NT511 (não disponível na zona
UE), mantenha premido o botão flexível 1, 2 ou 3 em vez disso.
Para introduzir o modo de programa Para programar Para sair

PROG. Para continuar PROG.
OU Entrada de OU
Programação OU
PAUSE PAUSE
Pressione PROGRAMAR Pressione a Seguir a Entrada de Pressione ENTER Pressione PROGRAMAR

ou PAUSA. tecla flexível Programação. ou MEMÓRIA. ou PAUSA.
desejada.
Tecla Entrada de Programação
Circuito Fechado-LR
(C-LR)
Grupo-LR (G-LR) # + nº de grupo de linhas externas (2 dígitos)
Um Só-LR (U-LR) 0 + nº de linha externa (3 dígitos)
Selecção Directa de Esta-

1 + nº de extensão*12
ção (DSS)
Marcação por um só toque*1 2 *2

+ n.º desejado (máx. 32 dígitos)
Grupo de Distribuição de 3 0 + nº de extensão de grupo de distribuição de chamadas

Chamadas de Entrada
(Grupo ICD) de entrada (+ # + tempo de toque adiado [0–7])*3
Mensagem 4 0

Mensagem para outra ex- 4 0 + nº de extensão/nº de extensão de grupo de distribui-

tensão ção de chamadas de entrada
Não Incomodar (NI)—Am- 4 1
bas chamadas
DC/NI—Chamadas exter-
4 2
nas
DC/NI—Chamadas inter-
4 3
nas
Grupo DC—Ambas chama- 4 4 + nº de extensão de grupo de distribuição de chamadas

das de entrada
Grupo DC—Chamadas ex- 4 5 + nº de extensão de grupo de distribuição de chamadas

ternas de entrada
Grupo DC—Chamadas in- 4 6 + nº de extensão de grupo de distribuição de chamadas

ternas de entrada
Conta 4 8
Conferência 4 9
Terminar 5 0
Acesso às Funções Exter-

5 1
nas (EFA)
Referência de Custo da
5 2
Chamada
Estacionamento de Cha-
5 3 + nº de zona de estacionamento (2 dígitos)
madas
madas (Zona de Estaciona- 5 3
mento Automático)
Registo de Chamadas*4 5 4
Registo de Chamadas para 5 4 + nº de extensão de grupo de distribuição de chamadas

Grupo ICD*4 de entrada
Registo de entrada/Registo
5 5
de saída
Registo de entrada e Regis-
5 5 + nº de extensão de grupo de distribuição de chamadas
to de saída/Grupo Especifi-
co de entrada

to de saída para todos os 5 5
grupos

5 6 + nº de extensão de grupo de distribuição de chamadas

Rápida
de entrada
Wrap-up 5 7
Alarme de Sistema*4 5 8
Serviço de Hora (Dia/Noite/

5 9 + 0/1/2/3*5 (+ # + nº de proprietário)
Almoço/Pausa)
Atender*4 6 0
Libertar*4 6 1
Restrição de Encargos de
6 2 + Nível de Restrição de Encargos de Chamadas/Ex-
Chamadas/Exceptuar Cha-
madas ceptuar Chamadas (1–7)
Serviço RDIS*6 6 3 + nº desejado (máx. 32 dígitos)
CLIR-Restrição da Identifi-
cação da Linha de Chama- 6 4
da
6 5
RDIS-Espera 6 6
Auriculares*4*7 6 7
Alterar o Modo de Serviço

de Hora (Automático/Manu- 6 8 (+ nº de proprietário)
al)
Selecção de extensão di-
6 9 + Outro nº de extensão PABX
recta da rede (NDSS)*8
CTI 7 0
Número de Directório Prin-

7 1
cipal (NDP)
Número de Directório Se- 7 2 + nº de extensão + # + tempo de toque adiado

cundário (NDS) (0–7)*9
Check in*4 8 0
Check out*4 8 1
Limpo*4 8 2
9 0 + n.º de extensão flutuante do grupo UM*11/n.º da ex-

Gravação de Duas Vias*10
tensão flutuante do voice mail

Transferência de Duas Vi- 9 1

+ n.º de extensão flutuante do grupo UM*11/n.º da ex-
as*10 tensão flutuante do voice mail
9 1
Transferência de duas vias
com um toque*10 tensão flutuante do voice mail + # + n.º de extensão/n.º de extensão
de grupo de distribuição de chamadas de entrada
Verificação de Chamada ao
9 2
Vivo (LCS)*10
Transferência de voice 9 4
mail*10 tensão flutuante do voice mail
• *1 " ", "#", R (FLASH)/RECHAMAR, PAUSA, Segredo (INTERCOM) e TRANSFERIR tam-

bém podem ser armazenados.
Se não quer visualizar o número armazenado quando faz uma chamada, pressione a tecla
Segredo (INTERCOM) antes e depois dos números que quer ocultar.
Se desejar armazenar o número de um interlocutor externo, deve primeiro armazenar um
número de acesso à linha.
Se necessitar introduzir um código de conta, pode introduzir o código de conta específico
antes do número de acesso a linha.
<Exemplo>
SEGREDO
49 1234 # 0 [ 123 4567 ]
Função de código Código de conta Delimitador do Número de acesso número de
da conta número Código de conta à linha automático telefone
• *2 Para uma tecla FP, não é necessário introduzir o "2" antes do número desejado.
• *3 Dependendo das configurações do seu PABX, é possível que se solicite introduzir tempo
de toque atrasado (0: Imediato, 1: 1 toque, 2: 2 toques, 3: 3 toques, 4: 4 toques, 5: 5 toques,
6: 6 toques, 7: Sem toque). Neste caso, automaticamente, você pode juntar-se a um novo
grupo ICD criando uma tecla para esse grupo.
• *4 Esta tecla não está disponível para uma PS.
• *5 0: Dia/Noite/Almoço/Pausa, 1: Dia/Noite/Pausa, 2: Dia/Noite/Almoço, 3: Dia/Noite
• *6 A disponibilidade desta tecla depende do Serviço RDIS da sua companhia telefónica.
Consulte "1.2.5 Aceder ao Serviço RDIS (Acesso ao Serviço RDIS)".
• *7 Esta tecla não está disponível para o modelo KX-T7665.
• *8 A tecla pode não estar disponível dependendo do método de rede usado ou as configu-
rações do PABX.
• *9 É possível definir o toque adiado para cada botão NDS.
• *10 Esta tecla é usada para as funções de voice mail integrado.
• *11 O número de extensão flutuante predefinido do grupo UM é 500.
• Para sair a qualquer momento, levante o auscultador.
• Para utilizadores do KX-NT366 e do KX-NT553/KX-NT556/KX-NT560: após personalizar
uma tecla flexível, pode definir o texto apresentado para Auto-Etiquetagem. Para introduzir
caracteres, consulte " Introduzir Caracteres".
• *12 Pode configurar uma porta de número de extensão para mensagens unificadas como
um número de extensão para a tecla DSS.

• Pode seleccionar o parâmetro com a tecla Navigator (Para cima ou Para baixo) em vez de
introduzir um número.
Para especificar os toques de chamada para cada botão LR, Grupo ICD, NDP, NDS ou IN-
TERCOM (apenas em TED/IP-PT)
Para continuar
(LR) (LR)
OU OU
(Grupo ICD) (Grupo ICD)
PROG. OU OU PROG.
n do tipo de toque OU
(NDP) (NDP) Sinal R.
OU OU
(NDS) (NDS)
OU OU
Pressione Entre com o número Pressione ENTER Pressione
INTERCOM INTERCOM
PROGRAMAR. do tipo de sinal.* ou MEMÓRIA. PROGRAMAR.
Pressione LR, Pressione LR,

Grupo ICD, NDP, Grupo ICD, NDP,
NDS ou INTERCOM. NDS ou INTERCOM.
• * Os tipos de tons disponíveis variam dependendo do telefone que estiver a utilizar.

– Série KX-NT300 (excepto KX-NT321)/série KX-NT500/KX-DT300 (excepto KX-DT321)/
série KX-DT500 (excepto KX-DT521)/série KX-T7600 (excepto KX-T7665): tipos de sinal
"01" a "30" (01–20: sinal, 21–30: melodia) encontram-se disponíveis.
– KX-NT265/KX-NT321/KX-DT321/KX-T7665: Apenas os tipos de sinal "01" a "08" estão
disponíveis.
É possível introduzir um número do tipo de tom de "09" a "30", mas será ouvido o tipo
de tom "01".
– Outros telefones: Somente os tipos de tom "01" a "08" estão disponíveis.
É possível introduzir um número do tipo de tom de "09" a "30", mas será ouvido o tipo
de tom "02".
• Apenas um sinal de chamada poderá ser seleccionado para todos os botões NDP na sua
extensão.
Para limpar a tecla
Para continuar
PROG. PROG.
OU
2 OU OU
PAUSE PAUSE
Pressione PROGRAMAR Pressione a Introduza 2. Pressione ENTER Pressione PROGRAMAR

ou PAUSA. tecla flexível ou MEMÓRIA. ou PAUSA.
desejada.

3.2.1 Programar o Utilizador
3.2 Programar o Sistema Utilizando a Consola de

Manutenção via Web

Pode editar as suas informações pessoais bem como definições limitadas de extensão e caixa de correio voz
utilizando a Consola de Manutenção via Web (Pode visualizar itens de menus e definições mas apenas pode
editar um número de itens limitados.)
Além disso, pode transferir o Controlador de Sessão UM IMAP para o Microsoft Outlook. Para saber mais
detalhes, consulte " IMAP" em "1.8.6 Outras Funções".
– Aceder à Consola de manutenção via Web pela primeira vez
– Iniciar sessão na Consola de Manutenção via Web
– Ecrã Edit User
– Editar definições na Consola de manutenção via Web
– Gravação Automática de Duas Vias para o Gestor
– Terminar sessão
• Os conteúdos e o design do software estão sujeitos a alteração sem necessidade de
pré-aviso.
Aceder à Consola de manutenção via Web pela primeira vez

Este passo é necessário apenas quando acede à Consola de Manutenção via Web pela primeira vez.
• Para o endereço IP do PABX, nome de início de sessão e palavra-chave, solicite ao seu
Administrador do Sistema.
• Se a configuração do navegador Web ou do PC se alterar, o certificado pode necessitar de
ser instalado novamente. Assim que um certificado tiver sido instalado, a Consola de Ma-
nutenção via Web será apresentada depois do passo 2.
1. Inicie o seu navegador Web e insira o endereço de IP do PABX seguido do número de porta da Consola
de Manutenção via Web na barra de endereços e, de seguida, pressione Enter.
2. Ao conectar-se à Consola de Manutenção via Web utilizando SSL, é apresentada uma janela de alerta
de segurança. Siga as indicações para instalar um certificado de segurança. O procedimento pode variar
de acordo com o seu navegador.

Iniciar sessão na Consola de Manutenção via Web

Depois de estabelecida uma ligação à Consola de Manutenção via Web, a janela de início de sessão é
apresentada e têm de ser inseridos um nome de início de sessão e uma palavra-chave.
• Se tentar iniciar sessão mas introduzir três vezes uma palavra-chave incorrecta, não pode
voltar a tentar iniciar sessão durante um período de 5 minutos.
CUIDADO
• Para efeitos de segurança, altere a palavra-chave na primeira vez que programar o
PABX.
• Recomendamos vivamente a utilização de uma palavra-passe de 16 números ou ca-
racteres para protecção máxima contra acessos não autorizados.
Ecrã Edit User

O ecrã Edit User é apresentado quando inicia sessão na Consola de Manutenção via Web.
Neste ecrã, pode editar várias definições do utilizador.
Para terminar de editar, clique em OK.
Editar definições na Consola de manutenção via Web

Alterar o seu nome de utilizador e o idioma apresentado
Pode alterar o nome próprio, o apelido e o idioma visualizado da sua conta no separador User Information
do ecrã Edit User. A informação inserida em Last Name é apresentada no seu telefone.

1. No separador User Information, edite o seu First Na-

me (no máximo, 20 caracteres) e o Last Name (no má-
ximo, 20 caracteres) e seleccione o idioma visualizado
da lista suspensa de Change Language.
2. Clique em OK.
Alterar a sua informação de contacto

Pode alterar o seu PIN de extensão e as informações de contacto (número de casa, número de telemóvel,
número de fax e endereço de e-mail) no separador Contact do ecrã Edit User. O(s) endereço(s) de e-mail
especificado(s) em Email 1–3 no separador Contact são utilizados para notificações de e-mail de chamadas
externas perdidas (consulte "Alterar as definições das notificações por e-mail" em "3.2.1 Programar o
Utilizador").
1. No separador Contact, edite Extension PIN (no máxi-
mo, 10 dígitos), Fax, Phone (Home), Phone (Mobile) e
Email 1–3.
Nota
A inserção do PIN de extensão está oculta e é apre-
sentada como pontos "·".
2. Clique em OK.
Alterar a palavra-passe da sua caixa de correio voz

Pode alterar a palavra-chave da sua caixa de correio voz no separador Unified Message do ecrã Edit
User.
1. No separador Unified Message, clique em Edit para
Mailbox Password.
Para alterar a palavra-chave do seu cliente de mensa-
gens, clique em Edit para Mailbox Password (Messa-
ge Client).
2. Insira uma palavra-chave em Enter new password e

volte a inseri-la em Confirm new password.
Nota
A inserção da palavra-chave está oculta e é apre-
3. Clique em OK.
Registar uma indicação na caixa de correio voz

Pode exibir, reproduzir, gravar ou eliminar as seguintes indicações:
• Nome do Proprietário da Caixa de Correio Voz (consulte a secção " Alterar ou eliminar o seu nome de
assinante (proprietário)")

• Boas-vindas Pessoais (consulte a secção " Alterar ou eliminar as suas Mensagens de boas-vindas
pessoais")
– Boas-vindas de Não Atende, Boas-vindas de Sinal de Ocupado, Boas-vindas de Depois da Hora,
Boas-vindas de Identificação de Chamador*1, Boas-vindas Temporárias e Mensagem de Ausência
• Questões da Caixa de Correio Voz de Entrevista *2 (consulte a secção " Caixa correio voz de
entrevista")
• Nome de Identificação Pessoal de Chamador*1 (consulte a secção " Anúncio do nome do
interlocutor")
• Etiqueta de Voz da Lista de Distribuição Pessoal*2 (consulte a secção " Listas de distribuição de grupo
pessoal")
*1
Esta função pode ser desactivada dependendo das suas definições COS.
*2
Esta função pode ser desactivada dependendo das suas definições de programação do sistema ou das definições da caixa de
correio voz.
1. No separador Unified Message, clique em Prompt Re-

gistration.
2. Na caixa Prompt Registration, seleccione um separa-

dor para o tipo de indicação desejado.
Para gravar uma indicação
Seleccione um Prompt No. e, de seguida, clique em
Play/Record.
Quando se selecciona "Record from extension":
a. Especifique o número de extensão do telefone utili-
zado para a gravação e, de seguida, clique em
Connect.
b. Quando a extensão especificada tocar, retire o te-
lefone do descanso.
c. Clique em Record, Stop ou Play para gravar ou re-
produzir uma indicação do sistema.
d. Clique em Disconnect.
Quando se selecciona "Import from recorded file":
a. Clique em Browse. Aparece a caixa de diálogo
Abrir.
b. Navegue para a pasta que contém os ficheiros WAV
que deseja importar.
c. Seleccione o ficheiro WAV desejado.
d. Clique em Abrir para importar o ficheiro.
e. Clique em OK.
Para iniciar e parar a reprodução de indicações
a. Seleccione a indicação desejada.
b. Clique em Play/Record.
c. Clique em Play ou Stop.
Para eliminar uma indicação específica
a. Seleccione a indicação desejada.
b. Clique em Delete.
c. Clique em OK.

Personalizar as definições da sua caixa de correio voz

Pode alterar a definição da sua caixa de correio voz no separador Unified Message do ecrã Edit User.
1. No separador Unified Message, clique em Advanced
setting.
2. A caixa Mailbox Settings surge no visor.
Os seguintes itens são editáveis.
Mailbox Parameters
Item Descrição
Mailbox Password Especifica a palavra-chave necessária para aceder à caixa de correio voz.
Se uma palavra-chave predefinida for programada pelo administrador, essa
palavra-chave será automaticamente atribuída ao criar todas as caixas pos-
tais.
Para alterar uma palavra-chave para uma caixa de correio voz:
1. Clique em Edit.
2. Na janela que aparece, insira a nova palavra-chave (4–16 caracteres de
comprimento) e, de seguida, volte a introduzi-la para a confirmar.
3. Clique em OK.
Mailbox Password (Messa- Especifica a palavra-chave necessária para aceder à caixa de correio voz
ge Client) quando se utiliza um programa de software cliente. Se uma palavra-chave
predefinida for programada pelo administrador, essa palavra-chave será
automaticamente atribuída ao criar todas as caixas postais.
Para alterar uma palavra-chave para uma caixa de correio voz:
1. Clique em Edit.
2. Na janela que aparece, insira a nova palavra-chave (4–16 caracteres de
comprimento) e, de seguida, volte a introduzi-la para a confirmar.
3. Clique em OK.
Covering Extension Insira um número de extensão desejado que pretende atribuir para transferir
para a sua Extensão de Cobertura na caixa (1–8 dígitos).
Interview Mailbox Insira um número de caixa de correio voz de entrevista que pretende atribuir
para a sua caixa de correio voz na caixa (2–8 dígitos [o número máximo de
dígitos pode ser inferior a 8, dependendo da programação do sistema]).
All Calls Transfer to Mail- Seleccione Yes ou No.
box Se Yes for seleccionado, as chamadas são automaticamente desviadas
para a sua caixa de correio voz.

Item Descrição
Call Transfer Sequence Especifica a Sequência de Transferência de Chamadas utilizada para a cai-
(Selection), Call Transfer xa de correio voz. Permite que a cada caixa de correio voz seja atribuída a
Sequence (Other) sua própria Sequência de Transferência de Chamadas (Sequência de
Transferência Pessoal).
1. Seleccione System ou Other.
2. Se "Other" for especificado, insira um máximo de 16 caracteres de 0–9,
, # e códigos especiais:
• D: A desligar
• F: Flash (Rechamar)
• R: Detecção do Sinal de Devolução de Chamada
• T: Detecção do Sinal de Marcação
• ,: Pausa de Marcação (por predefinição, 1 s)
• ;: Pausa de Marcação (por predefinição, 3 s)
• X: Marcação da Extensão
• 0–9, , #: Código de Marcação
No Answer Time (Selec- Especifica o período de tempo que o sistema de Mensagens Unificadas es-
tion), No Answer Time (Ot- pera antes de gerir chamadas não atendidas para a extensão.
her) 1. Seleccione System ou Other.
2. Se "Other" for seleccionado, especifique 10–60 s.
Call Transfer Status Determina a forma como o sistema de Mensagens Unificadas gere uma
chamada quando ela chega à sua extensão.
1. Clique em Edit.
2. Seleccione a definição a partir dos itens seguintes.
• None: a sua extensão toca.
• Call blocking: gere a chamada de acordo com a definição Incom-
plete Call Handling for No Answer para a sua extensão. A sua ex-
tensão não tocará.
• Call screening: o chamador é levado a gravar o nome. O sistema
de Mensagens Unificadas liga, então, para si e reproduz o nome do
interlocutor chamador. Pode escolher se pretende atender a cha-
mada.
• Intercom Paging: busca-o por chamada interna.
• Transfer to Mailbox: transfere o interlocutor chamador para a caixa
de correio voz.
• Transfer to specified Custom Service Menu: transfere o chama-
dor para o Serviço Personalizado especificado.
• Transfer to specified telephone number 1–5: transfere o nome do
interlocutor chamador para um dos números de telefone especifi-
cados por ordem numérica de prioridade.
3. Clique em OK para terminar.

Item Descrição
Incomplete Call Handling Especifica a forma como o sistema de Mensagens Unificadas gere uma
for No Answer chamada quando não existe resposta.
1. Clique em Edit.
Pode ser seleccionada mais do que uma opção.
• Leave a Message: permite que o interlocutor chamador grave uma
mensagem.
• Transfer to a covering extension: transfere o interlocutor chama-
dor para uma extensão de cobertura.
• Page the mailbox owner by intercom paging: busca-o por cha-
mada interna.
• Transfer to operator: transfere o interlocutor chamador para um
operador.
• Return to top menu: permite que o interlocutor chamador regresse
ao menu superior e tente outra extensão.
• Transfer to specified Custom Service Menu: transfere o interlo-
cutor chamador para o Serviço Personalizado especificado.
Incomplete Call Handling Especifica a forma como o sistema de Mensagens Unificadas gere uma
for Busy chamada quando a extensão está ocupada.
1. Clique em Edit.
• Leave a Message: permite que o interlocutor chamador grave uma
mensagem.
• Transfer to a covering extension: transfere o interlocutor chama-
dor para uma extensão de cobertura.
• Page the mailbox owner by intercom paging: busca-o por cha-
mada interna.
• Transfer to operator: transfere o interlocutor chamador para um
operador.
• Return to top menu: permite que o interlocutor chamador regresse
ao menu superior e tente outra extensão.
cutor chamador para o Serviço Personalizado especificado.
Call Transfer Anytime in Especifica se o chamador pode introduzir um número de extensão para
Incomplete Handling Menu transferir a respectiva chamada enquanto o serviço de Operadora Automá-
tica está a reproduzir um menu de Gestão de Chamadas Incompletas.
Advanced Call Transfer Setting
Item Descrição
Advanced Call Transfer Ao combinar as definições para a Transferência de Chamadas e a Gestão

Setting de Chamadas Incompletas, pode criar "cenários" de gestão de chamadas
para a sua extensão. Podem ser criados até 20 cenários, sendo um cenário
atribuído a cada mensagem de ausência em Scenario Setting.

Item Descrição
1. Clique em Edit para criar cenários.

2. Seleccione um número de Cenário (1–20) da lista suspensa.
3. Registe o nome do cenário na caixa Scenario Name.
4. Atribua as seguintes opções em cada secção. Clique em OK quando
tiver terminado.
Call Transfer Status
Determina a forma como o sistema de Mensagens Unificadas irá gerir uma
chamada num cenário seleccionado.
Selection
Determina a forma como o sistema de Mensagens Unificadas irá gerir
uma chamada num cenário seleccionado.
Seleccione a definição a partir dos itens seguintes.
• None: a sua extensão toca.
• Call blocking: gere a chamada de acordo com a definição Incom-
plete Call Handling for No Answer para a sua extensão. A sua ex-
tensão não tocará.
• Call screening: o interlocutor que chama é levado a gravar o nome.
O sistema de Mensagens Unificadas liga, então, para si e reproduz
o nome do interlocutor que chama. Pode escolher se pretende aten-
der a chamada.
• Leave a Message: transfere o interlocutor para a caixa de correio
de voz.
• Intercom Paging: busca-o por chamada interna.
cutor que chama para o Serviço Personalizado especificado.
VIP Filter
Se a função "Leave a Message" estiver definida para Selection e "Ena-
ble", as chamadas de determinados números de telefone serão trans-
feridas directamente para a sua extensão ou para um número de tele-
fone por si especificado.
• Telephone Number 1, 2, 3: especifica os números de telefone aos
quais será aplicada a definição VIP Filter. Quando é recebida uma
chamada de qualquer um dos números aqui especificados, a cha-
mada será transferida imediatamente para o destino especificado
em Transfer to (Selection).
• Transfer to (Selection): especifica o destino de transferência para
as chamadas transferidas de acordo com a definição VIP Filter.
– Extension: a chamada é transferida para a sua extensão.
– Other: a chamada é transferida para o número de telefone es-
pecificado em Transfer to (Other).
Transfer to specified Custom Service Menu
Seleccione um Serviço Personalizado do menu suspenso se "Transfer
to specified Custom Service Menu" for seleccionado para Selection.

Item Descrição
Transfer to specified telephone number - 1

Se "None" ou "Call screening" for seleccionado para Selection, a es-
pecificação de um número de telefone aqui transferirá Chamador para
esse número de telefone.
Insira um máximo de 32 caracteres de 0 a 9, e #.
Nota
Se "Call screening" for seleccionado, o destino da transferência ou-
virá uma indicação de chamada ao vivo antes de a chamada ser
transferida.
Transfer to specified telephone number 2, 3, 4, 5 (Selection/Other)

Se "None" ou "Call screening" for seleccionado para Selection e a cha-
mada não puder ser transferida para um número especificado em
Transfer to specified telephone number - 1, a chamada será trans-
ferida de acordo com estas definições para este cenário, por ordem nu-
mérica de prioridade.
Nota
Se "Call screening" for seleccionado, o destino da transferência ou-
virá uma indicação de chamada ao vivo antes de a chamada ser
transferida.
1. Seleccione Other, Extension ou Covering Extension.
2. Se "Other" for especificado, insira um máximo de 32 caracteres de
0 a 9, e #.
Incomplete Call Handling for No Answer
Especifica a forma como o cenário gere uma chamada quando não existe
resposta.
• Leave a Message: permite que o interlocutor que chama grave uma
mensagem.
• Transfer to a covering extension: transfere o interlocutor que chama
para uma extensão de cobertura.
• Page the mailbox owner by intercom paging: busca-o por chamada
interna.
• Transfer to operator: transfere o interlocutor que chama para um ope-
rador.
• Return to top menu: permite que o interlocutor que chama regresse ao
menu superior e tente outra extensão.
• Transfer to specified Custom Service Menu: transfere o interlocutor
que chama para o Serviço Personalizado especificado.

Item Descrição
Incomplete Call Handling for Busy

Especifica a forma como o cenário gere uma chamada quando o destino
está ocupado.
• Leave a Message: permite que o interlocutor que chama grave uma
mensagem.
• Transfer to a covering extension: transfere o interlocutor que chama
para uma extensão de cobertura.
• Page the mailbox owner by intercom paging: busca-o por chamada
interna.
• Transfer to operator: transfere o interlocutor que chama para um ope-
rador.
• Return to top menu: permite que o interlocutor que chama regresse ao
menu superior e tente outra extensão.
• Transfer to specified Custom Service Menu: transfere o interlocutor
que chama para o Serviço Personalizado especificado.
Scenario Setting Pode seleccionar cenários definidos em Advanced Call Transfer Setting.
Um cenário pode ser definido temporariamente ou os cenários podem ser
seleccionados para serem utilizados de acordo com a definição de Mensa-
gem de Ausência da sua extensão.
• Current Scenario: exibe o cenário que é atribuído à mensagem de au-
sência actualmente definida na sua extensão.
• Temporary Scenario: ao definir um cenário nesta opção, o mesmo será
utilizado indefinidamente. Será utilizado um cenário definido aqui inde-
pendentemente do estado da sua extensão. Se seleccionar "None" re-
moverá a definição.
• Absent Message 1–9: o cenário seleccionado será utilizado quando a
mensagem de ausência correspondente estiver definida na sua exten-
são.
Notification Parameters
Item Descrição
Message Waiting Lamp Se definido para "Enable", o Indicador Luminoso da Mensagem em Espera
do seu telefone acende-se quando uma nova mensagem é gravada.
Telephone Device—Devi- Especifica a agenda de Notificação de Mensagem em Espera para cada
ce No. 1, 2, 3 dispositivo.
Os parâmetros seguintes podem ser especificados para os dispositivos 1,
2 e 3.
Clique em Edit para alterar a extensão, defina Device Notification for Un-
received Message para "Yes" e programe as definições; de seguida, clique
em OK para terminar.
Only Urgent Messages
Especifica se as notificações serão enviadas apenas para as mensagens
designadas como urgentes.

Item Descrição
Dial Number [0-9 * # T X , ;]

Atribui um número de telefone ao Dispositivo 1, 2 ou 3. Pode também es-
pecificar o número a ser marcado inserindo-o a partir do seu telefone, per-
mitindo-lhe definir esta função consoante o caso.
Insira um máximo de 32 dígitos de 0 a 9, # e códigos especiais:
• X: Código de Entrada de Número de Rechamada
Nota
Se estiver a utilizar uma linha PRI, pode necessitar de introduzir # no
final dos números de telefone externos.
No. of Retries
Especifica o número de vezes que o sistema de Mensagens Unificadas ten-
tará enviar a notificação se o dispositivo estiver ocupado ou não existir res-
posta.
Busy Delay Time (min)
Especifica o tempo (em minutos) que o sistema de Mensagens Unificadas
espera antes de voltar a tentar a notificação de mensagens quando o dis-
positivo ligado estiver ocupado.
No Answer Delay Time (min)
Especifica o tempo (em minutos) que o sistema de Mensagens Unificadas
espera antes de voltar a tentar a notificação de mensagens quando o dis-
positivo ligado não atender.
Use Mode
Especifica se e de que forma cada dispositivo é utilizado para a notificação
de mensagens. Pode também especificar o modo de utilização a partir do
seu telefone.
• Not use: o dispositivo seleccionado não é utilizado para a notificação
de mensagens.
• Continuously: o dispositivo é chamado quando uma mensagem é gra-
vada na caixa de correio voz. Se Only Urgent Messages for definido
para "Yes", o dispositivo é chamado sempre que uma mensagem ur-
gente é gravada na caixa de correio voz.
• Scheduled: o dispositivo seleccionado é chamado apenas durante pe-
ríodos de tempo seleccionados.
Período de Tempo: se Scheduled for seleccionado aqui, siga os passos
abaixo para especificar o período de tempo:
1. Clique no separador de um dia (Sunday – Saturday).
2. Clique em Enable Time Frame No. 1 ou 2.
3. Insira a hora de início e de fim nos campos "Start At (HH:MM)" e "End
At (HH:MM)".
4. Repita os passos 1 a 3 para cada dia a ser programado e, de seguida,
clique em OK.

Item Descrição
Telephone Device—Devi- Especifique o período de tempo que o sistema espera depois de uma nova
ce Notification Timer—De- mensagem ser recebida antes de enviar uma notificação de mensagem em
vice Start Delay Time espera.
(0-120 min)
Telephone Device—Devi- Especifica quanto tempo o PABX espera depois de enviar uma Notificação
ce Notification Timer—De- de Mensagem em Espera para o Dispositivo 1, 2 ou 3 antes de enviar a
vice Interval Time between notificação para o próximo dispositivo.
Device 1, 2, 3 and Next De-
vice
E-mail/Text Message Devi- Pode ser notificado por e-mail quando uma nova mensagem for gravada na
ce—Device No. 1, 2, 3 sua caixa de correio voz.
Clique em Edit para que a extensão seja agendada, programe as definições
e clique em OK para terminar.
Nota
Pode ser notificado por e-mail quando uma chamada externa é perdida.
Para saber mais detalhes, consulte "Alterar a sua informação de con-
tacto" e "Alterar as definições das notificações por e-mail" em "3.2.1 Pro-
gramar o Utilizador".
User Name
Especifica o nome do utilizador do dispositivo.
E-mail Address
Especifica o endereço de e-mail do dispositivo.
Only Urgent Messages
Especifica se as Notificações de Mensagem em Espera serão enviadas
apenas para as mensagens urgentes.
Title Order
Especifica o formato do título da notificação.
Title String
Especifica a corrente de texto a ser incluída como parte do título da notifi-
cação.
Callback Number
Especifica o número de rechamada a ser incluído na notificação (máx. 32
dígitos).
Send Wait Time [0-120 min]
Especifica o atraso entre a altura em que se deixa a mensagem e se envia
a Notificação de Mensagem em Espera.
Attach Voice File
Especifica se pretende anexar um ficheiro de voz ao e-mail de notificação.

Item Descrição
Use Mode
Especifica se e de que forma cada dispositivo é utilizado para a notificação
de mensagens:
• Not use: o dispositivo seleccionado não é utilizado para a notificação
de mensagens.
• Continuously: o dispositivo é chamado quando uma mensagem é gra-
vada na caixa de correio voz. Se Only Urgent Messages for definido
para "Yes", o dispositivo é chamado sempre que uma mensagem ur-
gente é gravada na caixa de correio voz.
• Scheduled: o dispositivo seleccionado é chamado apenas durante pe-
ríodos de tempo seleccionados.
Período de Tempo: se Scheduled for seleccionado aqui, siga os passos
abaixo para especificar o período de tempo:
1. Clique no separador de um dia (Sunday – Saturday).
2. Clique em Enable Time Frame No. 1 ou 2.
3. Insira a hora de início e de fim nos campos "Start At (HH:MM)" e "End
At (HH:MM)".
4. Para especificar se a mensagem de voz enviada é eliminada do sistema
de Mensagens Unificadas depois de serem enviados por e-mail, selec-
cione "Yes" para Delete After Send (Voice File) ou Delete After Send
(Fax File).
5. Repita os passos 1 a 3 para cada dia a ser programado e, de seguida,
clique em OK.
External Message Delivery
Item Descrição
External Message Delivery Se definida para "Yes", poderá utilizar a função Entrega de Mensagens Ex-
Active ternas.
External Message Delivery Quando uma mensagem externa é entregue, o destinatário será cumpri-
Prompt Mode mentado pelo sistema no idioma especificado.
Se for definido para "Primary", será utilizado o idioma predefinido. Se for
definido para "Selective", o destinatário pode escolher entre várias indica-
ções.
Auto Forwarding
Item Descrição
Auto Forwarding Active Se for definido para "Yes", o sistema de Mensagens Unificadas desvia au-
tomaticamente mensagens que não foram reproduzidas durante um período
de tempo especificado para outra caixa de correio voz.
Auto Forwarding Mailbox Especifica a caixa de correio voz para a qual as mensagens serão desvia-
Number das.
Nota
Um Grupo da Caixa de Correio Voz não pode ser especificado como
destino.

Item Descrição
Auto Forwarding Delay Ti- Especifica o período de tempo em horas e minutos que o sistema espera
me antes de desviar mensagens não reproduzidas.
O tempo de atraso máximo é 99 h, 59 min.
Nota
O tempo de atraso tem de ser inferior ao Tempo de Retenção de Nova
Mensagem ou quaisquer outras mensagens serão eliminadas antes de
serem desviadas.
Auto Forwarding Mode Especifica se as mensagens desviadas são retidas na caixa de correio voz
original. Quando definido para "Copy", as cópias das mensagens são retidas
na caixa de correio voz original depois do desvio. Quando definido para
"Move", as mensagens são desviadas para a caixa de correio voz receptora
e não não mantidas na caixa de correio voz original.
Auto Forwarding Mode - Especifica se as mensagens desviadas continuam marcadas como novas.
Message Remains New Esta definição está disponível apenas quando Auto Forwarding Mode está
definido para "Copy".
Auto Forwarding Expires Especifica a data e hora do dia para quando o desvio de chamadas irá ex-
pirar.

Personal Custom Service
Item Descrição
Personal Custom Service Especifica o Serviço Pessoal Personalizado.
Nota
• Certifique-se de que adiciona um número de acesso a linha externa
quando armazena um número de telefone externo.
• Se estiver a utilizar uma linha PRI, pode necessitar de introduzir #
no final dos números de telefone externos.
Siga os passos abaixo para editar um Serviço Pessoal Personalizado.
1. Clique em Edit.
2. Para cada Key, especifique uma Assigned Operation.
3. Para cada Assigned Operation especificada, especifique um Value
entre os seguintes.
• Transfer to specified mailbox: permite que o interlocutor que cha-
ma deixe mensagens numa caixa de correio voz especificada.
• Transfer to specified extension: transfere o interlocutor que cha-
ma para uma extensão especificada.
• Transfer to Voice Mail Service: permite que o interlocutor que cha-
ma aceda ao Serviço de Voice Mail.
• Transfer to Automated Attendant Service: permite que o interlo-
cutor que chama aceda ao Serviço de Operadora Automática.
cutor que chama para o Serviço Personalizado especificado aqui.
• Transfer to operator: liga o interlocutor que chama a um operador.
• Transfer to outside (specified number): transfere o interlocutor
que chama para um número de telefone externo especificado. Insira
o número de acesso à linha externa do PABX, tal como 9.
• Page the party: busca-o.
• Repeat greeting: repete as boas-vindas.
• None: sem operação atribuída.
4. Clique em OK quando tiver terminado.
Outside Numbers Especifica os números de telefone externos que podem ser utilizados para
a operação "Transfer to outside (specified number)" nas definições Perso-
nal Custom Service.
1. Clique em Edit.
2. Insira o Número Externo #1–#4: no máximo 32 dígitos de 0 a 9, , # e
códigos especiais:

Item Descrição
No DTMF Input Operation Especifica a operação efectuada quando não existe entrada DTMF (o in-
terlocutor que chama não marca nada) depois das Boas-vindas Pessoais:
• Recording: o interlocutor que chama será levado a deixar uma mensa-
gem.
• Disconnect (All Day): a linha será desligada, independentemente da
hora do dia.
• Disconnect (Only After Hours): a linha será desligada apenas depois
de algumas horas.
No DTMF Input Operation Especifica a duração de tempo que se aguarda pela entrada DTMF antes
Wait Time de a acção definida em No DTMF Input Operation ser realizada (0–10 s).
Personal Distribution List
Item Descrição
List 1–4 Members As Listas de Distribuição Pessoal são utilizadas para enviar as mesmas
mensagens para várias caixas postais numa única operação. Pode ser
mantido um máximo de 4 listas com cada lista a incluir um máximo de 40
caixas postais.
Especifica os números da caixa de correio voz que pertencem à lista.
Siga os passos abaixo para editar os membros da lista.
1. Clique em Edit para um item dos Membros da Lista de Distribuição
Pessoal (1–4).
2. Abaixo de Subscribers To Add, clique na caixa postal em No. para
cada caixa de correio voz a adicionar, referindo-se aos números da cai-
xa de correio voz e aos nomes dos proprietários da caixa de correio voz.
3. Clique em Add.
4. Clique em OK.
Siga os passos abaixo para remover os membros de uma lista.
1. Clique em Edit para o item dos Membros das Listas de Distribuição
Pessoal (1–4).
2. Abaixo de Distribution, clique na caixa postal em No. para cada caixa
de correio voz a adicionar, referindo-se aos números da caixa de correio
voz e aos nomes dos proprietários da caixa de correio voz.
3. Clique em Delete.
4. Clique em OK.
Remote Call
Item Descrição
Remote Call Telephone Especifica os números de telefone dos destinos para os quais os interlocu-
Number 1, 2 [0–9, *] tores que chamam são desviados quando define o Desvio de Chamadas
Remotas. Podem ser especificados 2 números de telefone por caixa de
correio voz.
Certifique-se de que inicia o número de telefone com um número de acesso
à linha externa (para apanhar uma linha externa).
Nota
Esta função pode ser desactivada pela programação do sistema para a

Automatic Login
Item Descrição
Auto Login Extension Quando este item é definido para "Enable", pode aceder directamente à sua
caixa de correio voz sem inserir o número da caixa de correio voz. Pode
iniciar sessão automaticamente a partir das suas extensões, ligando de um
telefone externo cujo número esteja armazenado como número da Identifi-
cação de Chamador ou marcando um número de telefone atribuído a um
número DID ou linha externa especificado(a). Quando iniciar sessão a partir
de telefones externos, a função do Economizador de Custos está também
disponível.
Auto Login Extension Especifica se é necessária uma palavra-chave para a função de Extensão
Password Entry Require- de Início de Sessão Automático.
ment
Aviso
Se esta definição for activada para "No", certifique-se de que terceiros
não autorizados não conseguem aceder a essa caixa postal.
Auto Login Caller ID 1, 2 Especifica o número de telefone a partir do qual pode iniciar sessão auto-
maticamente. Quando é recebida informação de Identificação de Chamador
coincidente com um destes números, o interlocutor que chama (você) inicia
sessão automaticamente na caixa de correio voz. Tenha em atenção que
este número de telefone tem de ser exclusivo para cada caixa de correio
voz.
Auto Login Caller ID Pass- Especifica se é necessária uma palavra-chave para a entrada quando o
word Entry Requirement início de sessão automático é realizado utilizando a Identificação de Cha-
mador do número definido em Auto Login Caller ID 1 ou Auto Login Caller
ID 2.
Aviso
Se esta definição for activada para "No", certifique-se de que terceiros
não autorizados não conseguem aceder a essa caixa postal utilizando
o número atribuído a Auto Login Caller ID 1 ou Auto Login Caller ID
2.
Auto Login Toll Saver Permite-lhe ligar para o sistema de Mensagens Unificadas e saber se foram
ou não gravadas novas mensagens na sua caixa de correio voz pelo número
de toques que ouve antes de o sistema de Mensagens Unificadas atender
as suas chamadas. O Economizador de Custos está disponível nas mesmas
condições que o Início de Sessão Automático: pode utilizar o Economizador
de Custos quando liga de um telefone externo cujo número esteja armaze-
nado como número de Identificação de Chamador ou marcando um número
de telefone atribuído a um número DID ou linha externa:
• Disable: desactiva a função do Economizador de Custos.
• DID: funções do Economizador de Custos quando o sistema recebe o
número DID pré-programado a partir do PABX.
• Caller ID: funções do Economizador de Custos quando a informação de
Identificação de Chamador é recebida coincidente com a dos números
pré-programados (Identificação de Chamador 1 ou 2).
• Trunk: funções do Economizador de Custos quando o sistema recebe
uma chamada na linha externa pré-programada.

Direct Service
Item Descrição
Direct Service UM Exten- Especifica a que funções se pode aceder directamente marcando um nú-
sion mero de extensão de Mensagens Unificadas:
• Record No Answer Greeting: pode gravar as boas-vindas reproduzi-
das quando não existe resposta.
• Record Busy Greeting: pode gravar as boas-vindas reproduzidas
quando a respectiva extensão está ocupada.
• Record After Hours Greeting: pode gravar as boas-vindas reproduzi-
das quando o sistema está no modo noite.
• Record Temporary Greeting: pode gravar boas-vindas exclusivamen-
te utilizadas até que as desactive.
• Change Day Main Menu: altere as boas-vindas do Menu Dia Principal.
Apenas o Gestor de Mensagens pode realizar esta alteração.
• Change Night Main Menu: altere as boas-vindas do Menu Noite Prin-
cipal. Apenas o Gestor de Mensagens pode realizar esta alteração.
• Change Emergency Greeting: altere a Saudação de Emergência. Ape-
nas o Gestor de Mensagens pode realizar esta alteração.
Nota
O início de sessão automático tem de estar activado para as extensões
com vista a utilizar este Acesso ao Serviço Directo.
Announce Number of Messages
Item Descrição
Subscriber Service - All Especifica se o sistema lhe anuncia apenas o número das mensagens no-
New Messages vas na sua caixa de correio voz quando inicia sessão.
Subscriber Service - All Especifica se o sistema lhe anuncia o número de todas as mensagens na
Messages sua caixa de correio voz quando inicia sessão.
Subscriber Service - New Especifica se o sistema lhe anuncia apenas o número das mensagens de
Voice Messages voz novas na sua caixa de correio voz quando inicia sessão.
Subscriber Service - New Especifica se o sistema lhe anuncia apenas o número das mensagens no-
Urgent Messages vas marcadas como urgentes na sua caixa de correio voz quando inicia
sessão.
Receiving Message Servi- Especifica se o sistema lhe anuncia apenas o número das mensagens no-
ce - All New Messages vas na sua caixa de correio voz quando tiver escolhido ouvir as mensagens.
Receiving Message Servi- Especifica se o sistema lhe anuncia o número de todas as mensagens na
ce - All Messages sua caixa de correio voz quando tiver escolhido ouvir as mensagens.
Receiving Message Servi- Especifica se o sistema lhe anuncia apenas o número das mensagens de
ce - New Voice Messages voz novas na sua caixa de correio voz quando tiver escolhido ouvir as men-
sagens.
Receiving Message Servi- Especifica se o sistema lhe anuncia apenas o número das mensagens no-
ce - New Urgent Messages vas urgentes na sua caixa de correio voz quando tiver escolhido ouvir as
mensagens.

Message Client
Item Descrição
Message Client Display Especifica o idioma das informações geradas pelo sistema UM para o cliente
Language de e-mail (IMAP).
Alterar as definições das notificações por e-mail

Pode definir as definições de notificação de e-mail para as chamadas perdidas no separador Email
Notification do ecrã Edit User. Se seleccionar Enable, receberá um e-mail no(s) endereço(s)
especificado(s) em Email 1–3 no separador Contact quando uma chamada externa for perdida (consulte
"Alterar a sua informação de contacto" em "3.2.1 Programar o Utilizador").
1. No separador Email Notification, seleccione Enable
ou Disable para Email notification for missed call.
2. Clique em OK.
Alterar a definição Desviar chamadas/Não incomodar

Pode alterar as definições de Desviar Chamadas/Não Incomodar da sua extensão para as chamadas externas
e internas no separador Telephony Feature do ecrã Edit User.
1. No separador Telephony Feature, defina Desviar Cha-
madas/Não Incomodar da seguinte forma:
• Para Chamadas Externas:
Para especificar o tipo de desvio de chamadas, se-
leccione o tipo desejado da lista suspensa For ex-
ternal calls e, de seguida, insira o número de tele-
fone ou seleccione Phone (Home)*1 ou Phone (Mo-
bile)*1 para especificar o destino do desvio de cha-
madas.
• Para Chamadas Internas:
Para especificar o tipo de desvio de chamadas, se-
leccione o tipo desejado da lista suspensa For in-
ternal calls e, de seguida, insira o número de tele-
fone ou seleccione Phone (Home)*1 ou Phone (Mo-
bile)*1 para especificar o destino do desvio de cha-
madas.
*1
Estes números de telefone são definidos no separador Con-
tact do ecrã Edit User.
Nota
Para aplicar as definições às chamadas externas e
internas, clique em For both internal calls and ex-
ternal calls.
Quando faz esta selecção, a definição For external
calls é aplicada tanto às chamadas externas como
internas.
2. Clique em OK.

Armazenar os nomes e os números em marcação abreviada pessoal

Pode definir os números marcados frequentemente utilizando números de marcação abreviada pessoal de
dois dígitos (00–99). Podem ser programados até 100 números de Marcação Abreviada Pessoal na sua
extensão para sua utilização pessoal.
1. No separador Telephony Feature, clique em Speed
Dialling View/Edit.
2. Os números de marcação abreviada disponíveis são
apresentados em conjuntos de 20. Seleccione o con-
junto desejado a partir de Index.
3. Insira o nome do número de Marcação Abreviada Pes-

soal a ligar em Speed Dialling - Personal Name (máx.
20 caracteres).
4. Insira o número a ser marcado pelo número de Marca-
ção Abreviada Pessoal em Speed Dialling - Personal
Number (máx. 32 dígitos de 0 a 9, , #, T [Transferir],
[ ] [Secreto], P [Pausa] e F [Flash]).
5. Clique em OK.
Personalizar as teclas flexíveis

Poderá personalizar as teclas flexíveis nos TE, Módulos Juntar-Tecla, PS, telefones SIP KX-UT133/
KX-UT136/KX-UT248/KX-UT670 e S-PS. Podem ser utilizadas para efectuar ou receber chamadas externas
ou teclas de função.
1. No separador Telephony Feature, clique em Flexible
Button View/Edit.
2. Para definir as teclas flexíveis, especifique cada tecla no
ecrã Flexible Button.
Siga a tabela abaixo para definir cada parâmetro. Quan-
do terminar, clique em OK.
Tecla Passos
Seleccione Loop CO a partir de Type.

Circuito Fechado-LR
Para especificar o sinal de chamada, seleccione o tipo de sinal de chamada
(C-LR)
a partir de Optional Parameter (Ringing Tone Type Number).
Seleccione Group CO a partir de Type.
De seguida, especifique o número de grupo de linhas externas em Parame-
Grupo-LR (G-LR) ter Selection.
Seleccione Single CO a partir de Type.
De seguida, especifique o número de linha externa em Parameter Selec-
Um Só-LR (U-LR) tion.
Selecção Directa de Esta- Seleccione DSS a partir de Type.
ção (DSS) De seguida, insira o número de extensão em Extension Number.

Tecla Passos
Seleccione One-touch a partir de Type.

De seguida, insira o número desejado em Dial (máx. 32 dígitos de 0 a 9, ,
#, T [Transferir], [ ] [Secreto], P [Pausa] e F [Flash]).
Nota
• Se desejar armazenar o número de um interlocutor externo, deve
primeiro armazenar um número de acesso à linha.
Se necessitar introduzir um código de conta, pode introduzir o código
de conta específico antes do número de acesso a linha.
<Exemplo>
Marcação Por Um Só To-
que SEGREDO
49 1234 # 0 [ 123 4567 ]
Função de Código Delimitador Número de número de
código da de conta do Código acesso à linha telefone
conta número de conta automático
• Para utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e S-PS:

Utilize apenas 0–9, e # para teclas Marcação Por Um Só Toque.
Se forem guardados outros caracteres que não estes, serão consi-
derados inválidos. Apenas os dígitos até um carácter inválido serão
enviados quando utilizar a tecla Marcação Por Um Só Toque.
Seleccione ICD Group a partir de Type.
Grupo de Distribuição de De seguida, insira o número de extensão do grupo de distribuição de cha-
Chamadas de Entrada madas de entrada em Extension Number.
(Grupo ICD) Para especificar o sinal de chamada, seleccione o tipo de sinal de chamada
Mensagem Seleccione Message Waiting a partir de Type.
Seleccione Message Waiting a partir de Type.
Mensagem para outra ex-
De seguida, insira o número de extensão ou o número de extensão do grupo
tensão
de distribuição de chamadas de entrada em Extension Number.
Não Incomodar (NI)—Am- Seleccione FWD/DND (Both) a partir de Type.
bas chamadas
DC/NI—Chamadas exter-
Seleccione FWD/DND (External) a partir de Type.
nas
DC/NI—Chamadas inter-
Seleccione FWD/DND (Internal) a partir de Type.
nas
Seleccione Group Fwd (Both) a partir de Type.
Grupo DC—Ambas chama-
De seguida, insira o número de extensão do grupo de distribuição de cha-
das
madas de entrada em Extension Number.
Seleccione Group Fwd (External) a partir de Type.
Grupo DC—Chamadas ex-
ternas
Seleccione Group Fwd (Internal) a partir de Type.
Grupo DC—Chamadas in-
ternas

Tecla Passos
Conta Seleccione Account a partir de Type.

Conferência Seleccione Conference a partir de Type.
Terminar Seleccione Terminate a partir de Type.
Acesso às Funções Exter-
Seleccione EFA a partir de Type.
nas (EFA)
Referência de Custo da
Seleccione Charge a partir de Type.
Chamada
Seleccione Call Park a partir de Type.
Estacionamento de Cha- De seguida, seleccione Specific a partir de Parameter Selection.
madas Especifique o número da zona estacionada onde uma chamada deva ser
estacionada em Optional Parameter (Ringing Tone Type Number).
Seleccione Call Park a partir de Type.
madas (Zona de Estaciona-
De seguida, seleccione Automatic a partir de Parameter Selection.
mento Automático)
Registo de Chamadas Seleccione Call Log a partir de Type.
Seleccione Call Log a partir de Type.
Registo de Chamadas para
Grupo ICD
Registo de entrada/Registo Seleccione Log-in/Log-out a partir de Type.
de saída De seguida, seleccione None a partir de Parameter Selection.
Seleccione Log-in/Log-out a partir de Type.
De seguida, seleccione Incoming Group a partir de Parameter Selection.
to de saída/Grupo Especifi-
co
Seleccione Log-in/Log-out a partir de Type.
to de saída para todos os
De seguida, seleccione All a partir de Parameter Selection.
grupos
Seleccione Hurry-up a partir de Type.
Rápida De seguida, insira o número de extensão do grupo de distribuição de cha-
Wrap-up Seleccione Wrap-up a partir de Type.
Alarme de Sistema Seleccione System Alarm a partir de Type.
Seleccione Time Service a partir de Type.
De seguida, em Parameter Selection, seleccione que modos de hora serão
Serviço de Hora (Dia/Noite/ mudados manualmente.
Almoço/Pausa) Em Optional Parameter (Ringing Tone Type Number), seleccione o Ho-
rário (número de proprietário) a utilizar para alterar os modos de hora no
modo Alteração Automática.
Atender Seleccione Answer a partir de Type.
Libertar Seleccione Release a partir de Type.

Tecla Passos
Restrição de Encargos de Seleccione TRS Level Change a partir de Type.

Chamadas/Exceptuar Cha- De seguida, seleccione o Nível de Restrição de Encargos de Chamadas/
madas Exceptuar Chamadas (1–7) a partir de Parameter Selection.
Seleccione ISDN Service a partir de Type.
De seguida, insira o número desejado em Dial (máx. 32 dígitos de 0 a 9, ,
#, T [Transferir], [ ] [Secreto], P [Pausa] e F [Flash]).
Serviço RDIS Nota
A disponibilidade desta tecla depende do serviço RDIS da sua compa-
nhia telefónica.
Consulte "1.2.5 Aceder ao Serviço RDIS (Acesso ao Serviço RDIS)".
CLIR-Restrição da Identifi-
cação da Linha de Chama- Seleccione CLIR a partir de Type.
da
Seleccione COLR a partir de Type.
RDIS-Espera Seleccione ISDN Hold a partir de Type.
Auriculares Seleccione Headset a partir de Type.
Seleccione Time Service - Automatic/Manual a partir de Type.
Alterar o Modo de Serviço
De seguida, em Parameter Selection, seleccione o Horário (número de
de Hora (Automático/Manu-
proprietário) a utilizar quando Time Service Switching Mode estiver definido
al)
para Automatic.
Seleccione NDSS a partir de Type.
De seguida, insira o número da outra extensão PABX em Dial (máx. 16 dí-
gitos de 0 a 9).
Selecção de extensão di-
recta da rede (NDSS) Nota
A tecla pode não estar disponível dependendo do método de rede usado
ou as configurações do PABX.
CTI Seleccione CTI a partir de Type.
Número de Directório Prin-
Seleccione PDN a partir de Type.
cipal (NDP)
Seleccione SDN a partir de Type.
De seguida, insira o número de extensão em Extension Number.
Número de Directório Se- Em Parameter Selection, especifique a definição de tempo de toque adiado
cundário (NDS) para chamadas que cheguem a uma tecla NDS.
Check in Seleccione Check In a partir de Type.
Check out Seleccione Check Out a partir de Type.
Limpo Seleccione Cleaned Up a partir de Type.

Tecla Passos
Seleccione Two-way Record a partir de Type.

De seguida, insira o número de extensão flutuante do grupo UM em Exten-
Gravação de Duas Vias
sion Number. (O número de extensão flutuante predefinido do grupo UM é
500.*1)
Seleccione Two-way Transfer a partir de Type.
500.*1)
Especifique o número da extensão cuja caixa postal será utilizada para gra-
Transferência de Duas Vias
var conversações utilizando a Gravação de Conversações em outra Caixa
Postal com um só toque em Ext No. of Mailbox. (Por exemplo, uma secre-
tária pode gravar uma conversação na caixa postal do patrão). Se a célula
for deixada vazia, o utilizador da extensão tem de especificar o número de
uma extensão de cada vez.
Seleccione Two-way Transfer a partir de Type.
Transferência de duas vias sion Number. (O número de extensão flutuante predefinido do grupo UM é
com um só toque 500.*1)
Insira o número de extensão ou o número de extensão do grupo de distri-
buição de chamadas de entrada em Ext No. of Mailbox.
Verificação de Chamada ao
Seleccione LCS a partir de Type.
Vivo (LCS)
Seleccione Voice Mail Transfer a partir de Type.
500.*1)
DN Seleccione DN a partir de Type.
*1
O número de extensão flutuante predefinido de um grupo UM depende da programação do sistema. Para obter mais informações
consulte o seu Administrador do sistema ou Gestor do sistema.
• Para os utilizadores da KX-NT366 e KX-NT553/KX-NT556/KX-NT560: pode definir o texto

apresentado para cada tecla flexível na funcionalidade de Auto-etiquetagem em Label Na-
me no ecrã Flexible Button.
• Para os utilizadores do KX-UT248 e KX-UT670: pode definir o texto apresentado (um má-
ximo de 10 caracteres) para cada tecla flexível para a função de Auto-Etiquetagem em Label
Name no ecrã Flexible Button.
Alterar a sua palavra-passe

Pode alterar a sua palavra-chave para a Consola de Manutenção via Web no separador Login Account do
ecrã Edit User.
1. No separador Login Account, pode ser alterada a
Password (4–16 caracteres de comprimento).
Nota
A inserção da palavra-chave está oculta e é apre-
2. Clique em OK.

Gravação Automática de Duas Vias para o Gestor

Se estiver designado como supervisor para a Gravação Automática (áudio) de Duas Vias, pode definir a
gravação para extensões que está a supervisionar e ouvir as conversações gravadas como mensagens
através da Consola de Manutenção via Web. As chamadas de e para extensões especificadas podem ser
gravadas automaticamente numa caixa de correio voz. Para cada extensão visada, podem ser gravados os
tipos de chamadas seguintes:
• Chamadas internas
• Chamada externas
• Apenas chamadas de entrada do Grupo ICD (isto é, ao gravar chamadas externas, limite apenas a
gravação a chamadas de entrada do Grupo ICD)
• Este ecrã está acessível apenas aos utilizadores designados como supervisores para a
Gravação Automática (áudio) de Duas Vias.
• As chamadas desviadas e as chamadas recuperadas de estarem em espera serão também
gravadas automaticamente. Contudo, não serão gravadas chamadas de conferência.
• A gravação parará automaticamente quando a caixa de correio voz atingir a sua capacidade.
Elimine as mensagens antigas com vista a utilizar novamente esta função.
• Se a extensão activada possuir botão de Gravação de Duas Vias atribuído a ela, o botão
piscará durante a gravação. Contudo, esse botão não pode ser utilizado para cancelar esta
função.
• Uma extensão cuja conversação está a ser gravada não pode ser alvo das funções seguin-
tes:
– Ignorar Ocupado
– Monitor de Chamadas
– Sussurro OHCA
• A gravação automática não será realizada quando a extensão visada e o outro interlocutor
forem extensões ISDN.
Nota
Deve informar o outro interlocutor de que a conversação será gravada.
Editar as Definições de Gravação

Neste ecrã, um utilizador designado como supervisor pode alterar as definições de Gravação Automática
(áudio) de Duas Vias para as extensões que está a supervisionar. São apresentadas as informações para
cada extensão, incluindo o supervisor da extensão, o número de Grupo UM e a caixa de correio voz de destino
da Gravação Automática (áudio) de Duas Vias. Pode especificar que tipos de chamadas serão gravadas para
cada extensão.
1. No lado esquerdo do ecrã, clique em Users ® Automatic Two-way Recording ® Edit a Recording.
2. Para uma extensão, clique na definição para Internal call, External Call ou ICDG Incoming Only.
• Internal call: são gravadas as chamadas de extensão para extensão.
• External Call: são gravadas as chamadas com interlocutores externos.
• ICDG Incoming Only: são gravadas apenas as chamadas recebidas pela extensão através de um
grupo de distribuição de chamadas de entrada.
Nota
Para definir ICDG Incoming Only para "On", External Call tem de ser primeiro definido para "On".
3. Seleccione On ou Off para essa definição.
Visualizar e Reproduzir Mensagens
Os utilizadores designados como supervisores podem visualizar e reproduzir mensagens gravadas utilizando
a função de Gravação Automática (áudio) de Duas Vias.

1. No lado esquerdo do ecrã, clique em Users ® Automatic Two-way Recording ® Record List.
2. Seleccione um número de grupo UM a partir da lista suspensa Select a Destination UM-Group No..
3. Clique em List View para apresentar uma lista das caixas postais de Gravação Automática (áudio) de
Duas Vias do grupo UM seleccionado.
4. Seleccione uma ou mais caixas postais e clique em OK.
5. São apresentadas as mensagens gravadas na(s) caixa(s) postal(postais) seleccionada(s). Pode filtrar a
lista de mensagens apresentada ou reproduzir uma mensagem.
Para filtrar a lista de mensagens:

Especifique qualquer número das seguintes condições e, de seguida, clique em Search para apresentar
as mensagens que correspondem a essas condições.
• Mailbox: especifique uma caixa de correio voz de Gravação Automática (áudio) de Duas Vias ou
seleccione ALL.
• Extension: especifique uma extensão para visualizar todas as chamadas que foram gravadas
utilizando a Gravação Automática (áudio) de Duas Vias para essa extensão ou seleccione ALL.
• Status: especifique o estado das mensagens gravadas na caixa de correio voz.
• Internal/External: Especifique se as conversações gravadas eram chamadas internas ou externas
ou se eram dos dois tipos.
• Call Type: Especifique se as conversações gravadas eram chamadas de entrada ou de saída ou se
eram dos dois tipos.
– Se Internal/External estiver definido para "Internal" ou "Both", Call Type será definido para
"Both".
– Se Internal/External estiver definido para "External", Call Type pode ser definido para
"Incoming", "Outgoing" ou "Both".
• Phone Number: especifique o número de telefone do interlocutor que está a ligar para a extensão
gravada.
• Caller Name: especifique o nome do interlocutor que ligou para a extensão gravada (pode não estar
disponível para todas as mensagens gravadas).
• Length: especifique a duração das conversações gravadas.
• Period: especifique um período de tempo em que as chamadas foram gravadas.
Para reproduzir uma mensagem:
Para reproduzir no PC:
1. Seleccione a caixa de verificação de uma mensagem para reproduzir.
2. Na parte inferior do ecrã, seleccione PC.
3. Clique na tecla (reproduzir).
A mensagem será transferida como ficheiro de áudio para reprodução no PC, sendo utilizada para
ligação à Consola de Manutenção via Web.
Para reprodução utilizando a extensão designada do supervisor:
1. No filtro Mailbox, seleccione a caixa postal cujas mensagens pretende apresentar e, de seguida,
clique em Search.
2. Seleccione as caixas de verificação para a reprodução de uma ou mais mensagens.
3. Na parte inferior do ecrã, seleccione Phone.
4. Clique na tecla (reproduzir).
Nota
Se ALL tiver sido seleccionado para o filtro Mailbox, a tecla (reproduzir) será desactivada.
Seleccione uma caixa postal específica para activar a tecla (reproduzir).
5. Na janela que aparece, insira o número de extensão em Specify Extension da extensão onde
pretende reproduzir as mensagens e, de seguida, clique em Connect.
6. Levante o auscultador do descanso quando a extensão tocar para estabelecer uma chamada com o
sistema de reprodução de mensagens UM.

7. Durante a chamada, clique em Play para ouvir a mensagem actualmente seleccionada. Se tiverem
sido seleccionadas múltiplas mensagens no passo 1, pode clicar em Prev e Next para alternar entre
as várias opções e ouvir as mensagens seleccionadas.
8. Quando tiver terminado de ouvir as mensagens, clique em Disconnect ou coloque o auscultador no
descanso.
Terminar sessão
Para terminar sessão da Consola de Manutenção via Web, clique na tecla (terminar sessão) para terminar
a sessão de programação e regressar ao ecrã de Início de Sessão. Quando se escolhe esta opção, é
automaticamente realizada uma cópia de segurança dos dados do sistema do PABX para a Memória do
Sistema.
1. Clique na tecla (terminar sessão).
Será apresentada uma mensagem de confirmação.
2. Clique em Yes.
• Se o computador que executa o navegador Web que está ligado à Consola de Manutenção
via Web for encerrado ou o navegador Web for fechado, quaisquer alterações não guardadas
serão perdidas. Termine sempre a sua sessão de programação clicando na tecla (ter-
minar sessão). Para saber mais informações, consulte o seu Administrador do Sistema.


Secção 4
Personalizar Extensões e o Sistema–para os Ad-
ministradores
Esta secção mostra aos administradores como

personalizar a extensão do PABX e as definições do
sistema de acordo com as respectivas necessidades.
Encontre a definição desejada e programe conforme
necessário.

4.1.1 Programação de Informação
4.1 Programação de Administrador
4.1.1 Programação de Informação

O administrador pode programar os seguintes items.
• Custo de Chamadas
• Outro Controle de Extensão
Extensão Disponível
A extensão atribuída como administrador
Telefone Necessário
Um Telefone Específico Panasonic com visor (mais de 2 linhas)
(ex.: KX-NT343, KX-NT546, KX-DT346, KX-DT546, KX-T7636)
Palavra-Chave do Gestor
Para introduzir um modo de programação, é necessária uma palavra-chave (máx. 10 dígitos). (Por definição:
1234)
CUIDADO
• O PABX possui uma palavra-chave predefinida. Para efeitos de segurança, altere a palavra-chave na
primeira vez que programar o PABX.
• Recomendamos vivamente a utilização de uma palavra-passe de 10 números ou caracteres para
protecção máxima contra acessos não autorizados. Para obter uma lista de números e caracteres que
podem ser utilizados na palavra-chave, consulte " Introduzir Caracteres".
• Para evitar acessos não autorizados ao PABX, mantenha a palavra-passe secreta. Caso passe a ser
do conhecimento de outras pessoas, o PABX poderá ser mal utilizado.
Condições
A extensão de programação deve estar livre, no descanso e sem ter chamadas retidas.

4.1.2 Programação de Administrador

Alterar custos de chamada e o controlo de extensão
Para introduzir o modo de programa Para programar Para sair
PROG. PROG.
Para continuar
contrasenha do
OU
1 administrador
OU
Entrada de
PAUSE
Programação PAUSE
Pressione Introduza 1. Introduza a Seguir a Entrada Pressione Pressione

PROGRAMAR contrasenha do de Programação. ESPERA. PROGRAMAR
ou PAUSA. administrador. ou PAUSA.
Item Entrada de Programação
0 0 + + Contrasenha (máx. 10 dígitos) +

Alterar a Palava-Chave do administrador.
Visualizar os custos das chamadas das ex-

0 1 + + nº de Extensão
tensões.
Limpar os custos das chamadas das exten-
0 1 + + nº de Extensão + +
sões.
Ajustar o orçamento para os custos das
0 2 + + nº de Extensão + Custo* +
chamadas das extensões.
Visualizar todos os custos das chamadas
0 3 + + Código de verificação
para cada código de verificação.
Apagar os custos de chamadas de cada
0 3 + + Código de verificação + +
código de verificação.
Definir o orçamento para cada código de 0 4 + + Código de verificação + Custo* +

verificação.
Visualizar custos das chamadas de cada li-

0 5 + + nº de linha externa (3 dígitos)
nha externa.
Atribuir uma tarifa de custo para cada grupo 0 6 + + nº de Grupo de Linhas Externas (2
de linhas externas. dígitos) + Tarifa de Custo* +
Limpar todos os custos. 0 7 + +
Imprimir os custos totais de chamadas. 0 8 + +
Para bloquear/desbloquear outras exten-

sões. 9 0 + + nº de Extensão + 1 (para blo-
(Bloqueio de marcação da extensão remo- quear)/ 0 (para desbloquear) +
ta)

Item Entrada de Programação
Apagar o PIN e o bloqueio de PIN para ex-

9 1 + + nº de Extensão +
tensões.
Apagar o PIN e o bloqueio de PIN para có-
9 2 + + Código de verificação +
digos verificados.
9 3 + + Código de verificação + PIN (máx. 10

Ajustar o PIN do código de verificação.
dígitos) +
CUIDADO
sua senha (PIN do código de verificação).
• * Para introduzir uma casa décimal, pressione .

4.1.3 Controlo do monitor de supervisão (ACD)

– Controlo do monitor e Executar
– Análise do relatório ACD
Controlo do monitor e Executar

Um utilizador designado como Supervisor ou administrador ACD pode especificar certos grupos ICD para
monitorizar e configurar as definições de monitorização. Depois deste processo, o utilizador pode iniciar o
monitor.
Para configurar as definições do monitor e começar a monitorizar

Pode configurar as definições de controlo do monitor no Group Monitor da ICDG Management in Consola
de manutenção via Web.
1. No lado esquerdo do ecrã, clique em Users ® ICDG Management ® Group Monitor.
2. Seleccione um supervisor ACD da lista drop-down Supervisor selection.
3. No Layout dos Basic Settings, seleccione o modelo para mostrar os resultados do monitor.
4. Seleccione o grupo ICD que quer monitorizar da lista drop-down Select ICD Group.
5. Nas Options pode modificar as seguintes definições para o ecrã de monitorização:
Item Descrição Valor
Member Status View Mode Seleccione o modo de apre- Standard, Simple

sentação para o estado dos
membros.
Highlighted Number of Current Especifique o número de cha- 1–30
Display Set- Waiting Calls (1-30) madas em espera que fará
tings com que o ecrã Current Wai-
ting Calls seja realçado.
Waiting Time (0-10 Especifique o o tempo de es- 0–10 minutos
min/10 sec) pera que fará com que o ecrã
Longest Waiting Time seja
realçado.
Colour Mode Seleccione a cor a utilizar pa- Mode 1, Mode 2, Mode 3
ra realçar itens no ecrã.
Blinking Seleccione quais os itens que Enable, Disable
estão realçados quando o
ecrã pisca.
6. Clique em Apply.
7. Quando acabar de configurar as definições, clique em Start Monitor para começar a monitorização do
grupo ICD seleccionado.
8. Clique em Close.
9. Clique em OK.
Análise do relatório ACD

Pode especificar quais os itens a incluir no relatório de resultados de monitorização, o estilo em que o perfil
do relatório é apresentado e o formato de saída.
1. No lado esquerdo do ecrã, clique em Users ® ICDG Management ® ACD Report.

2. Seleccione um supervisor ACD da lista drop-down Supervisor selection.

Para carregar um relatório ACD
a. Clique em Report Profiles.
b. Seleccione o Profile Name.
c. Clique em Load.
Para carregar um relatório ACD
a. Clique em Report Profiles.
b. Nomeie o Profile Name (máximo de 32 caracteres).
c. Clique em Save.
Para seleccionar as opções do relatório ACD
a. Clique em Option.
b. Em ACD Report - Export CSV File Format seleccione ou Comma(,) ou Semicolon(;) como
separador de dados.
c. Clique em OK.
Pode efectuar um relatório ACD através de 3 tipos de filtros: Group, Agent e Call. No ecrã de ICD seleccione
o separador de destino, configure as definições necessárias e de seguida, clique em Apply.
Para o Group
1. No separador Group por baixo de Filter Settings, seleccione um dos seguintes itens na lista drop-down
View Mode:
Group, Hour, Day, Date, Month, Trunk, Caller ID/CLIP
Nota
Se seleccionar Hour especifique o espaço de tempo (0:00–23:59) em Range.
2. No ecrã Group—Filter Settings—Select Group defina os grupos para analisar, da seguinte forma:
a. Clique em Select.
b. Clique no nome grupo ICD que quer analisar dos nomes dos grupos ICD apresentados na janela
Available Group for ACD Report. (São apresentados um máximo de 64 grupos)
c. Clique em ==> para mover o grupo ICD que seleccionou no passo b. para a janela Selected Group
for ACD Report. (Máximo de 64 grupos)
Para eliminar um grupo ICD da janela Selected Group for ACD Report, clique no nome do grupo
ICD e, em seguida clique em <==.
d. Clique em OK.
3. Seleccione o período de tempo de destino para o relatório ACD em Group—Filter Settings—Select
Period.
4. Para visualizar um relatório baseado num grupo, siga os seguintes passos:
a. Clique em View Report.
É apresentado o ecrã ACD Report - Group Report.
b. Os resultados podem ser apresentados nas 3 seguintes formas:
• Graph: clique em Graph, abra o ecrã ACD Report - Group Graph e apresente o gráfico do
relatório. Clique em Print para imprimir o gráfico.
• Export: clique em Export e guarde o ficheiro do relatório.
• Print: clique em Print para imprimir o relatório.
c. Clique em Close.
Para o Agent
1. No separador Agent por baixo de Filter Settings, seleccione um dos seguintes itens na lista drop-down
View Mode:
Agent, Hour, Day, Date, Month

Nota
Se seleccionar Hour especifique o espaço de tempo (0:00–23:59) em Range.
2. No ecrã Agent—Filter Settings—Select Agent defina os grupos para analisar, da seguinte forma:
b. Clique no nome do agente que deseja analisar de entre os nomes dos agentes apresentados na janela
Available Agent for ACD Report.
c. Clique em ==> para mover o agente que seleccionou no passo b. para a janela Selected Agent for
ACD Report. (Máximo de 128 grupos)
Para eliminar um agente da janela Selected Agent for ACD Report, clique no nome do agente e, em
seguida clique em <==.
d. Clique em OK.
3. Seleccione o período de tempo de destino para o relatório ACD em Agent—Filter Settings—Select
Period.
4. Para visualizar um relatório baseado num agente, siga os seguintes passos:
É apresentado o ecrã ACD Report - Agent Report.
• Graph: clique em Graph, abra o ecrã ACD Report - Agent Graph e apresente o gráfico do
relatório. Clique em Print para imprimir o gráfico.
c. Clique em Close.
Para o Call
1. No ecrã Call—Filter Settings—Select Group defina o grupo para analisar, da seguinte forma:
b. Clique no nome grupo ICD que quer analisar dos nomes dos grupos ICD apresentados na janela
Available Group for ACD Report. (São apresentados um máximo de 64 grupos)
c. Clique em ==> para mover o grupo ICD que seleccionou no passo b. para a janela Selected Group
for ACD Report. (Máximo de 64 grupos)
Para eliminar um grupo ICD da janela Selected Group for ACD Report, clique no nome do grupo
ICD e, em seguida clique em <==.
d. Clique em OK.
2. Seleccione o período de tempo de destino para o relatório ACD em Call—Filter Settings—Select
Period.
3. Seleccione o destino para o relatório ACD dos seguintes e, de seguida, configure as definições do filtro
no ecrã Call—Call Filter Mode.
• Caller ID/CLIP Filter: pode filtrar por Identificação de Chamador ou CLIP.
a. Clique em Caller ID/CLIP Filter.
b. Seleccione uma Identificação de Chamador ou um CLIP como o destino a analisar (número
máximo: 10).
• Talk/Wait Duration Filter: pode filtrar por tempo de conversa contínuo ou por tempo de espera.
a. Clique em Talk/Wait Duration Filter.
b. Seleccione Talk Time ou Wait Time da lista drop-down Mode.
c. Seleccione um intervalo de tempo de destino para o filtro.
Para definir uma duração miníma, clique em Min. e defina o tempo (0: 00–23:59).
Para definir uma duração máxima, clique em Max. e defina o tempo (0: 00–23:59).
• Lost Call Filter: pode filtrar por chamadas perdidas.
a. Clique em Lost Call Filter.
4. Para visualizar um relatório baseado num grupo, siga os seguintes passos:
É apresentado o ecrã ACD Report - Call Report.


c. Clique em Close.

Secção 5
Apêndice
Esta secção fornece a Lista de Operações por Tipo de

Telefone, a ajuda para a Resolução de Problemas, a
Tabela de Números de Função e a Lista de Sinais de
Chamada. Verifique a secção de resolução de
problemas antes de consultar o seu distribuidor.

5.1.1 Lista de Operações por Tipo de Telefone
5.1 Lista de Operações por Tipo de Telefone

As funções suportadas por cada tipo de telefone estão assinaladas com ü. As funções não assinaladas com
ü para um determinado tipo de telefone não são suportadas para esse tipo de telefone.
• Algumas operações destas funções podem não ser suportadas por um determinado tipo de
telefone. Para mais informações, consulte as operações de cada secção.
Tipo de Telefone
Telefone SIP
Funções
Séries
TE PS TC S-PS
Série que
KX-UT não a
KX-UT
Chamar a outra extensão ü ü ü ü ü ü
Telefonar a um interlocutor externo ü ü ü ü ü ü
Fazer uma chamada para uma rede privada

ü ü ü ü ü ü
(acesso a linha TIE)
Utilizar um código de conta (Entrada de Có-
ü ü ü ü ü ü
digo de Conta)
Com uma tecla de um só toque (Marcação

ü ü ü*1 ü
por um só toque)
Utilizar números armazenados na sua exten-
ü ü ü ü ü
são (Marcação abreviada pessoal)
Utilizar números armazenados no PABX
ü ü ü ü ü ü
(Marcação abreviada do sistema)
Para um número pré-definido ao levantar o
ü ü ü
auscultador (Linha activa)
Utilizar um número pré-programado (Marca-
ü ü ü ü ü ü
ção rápida)
1.2.3 Repetir ü ü ü ü ü ü
1.2.4 Quando a Linha Chamada está Ocupada ou
Não Há Resposta
Reservar uma linha ocupada (Rechamada
ü ü ü
automática em ocupado)

Tipo de Telefone
Telefone SIP
Funções
Séries
TE PS TC S-PS
Série que
KX-UT não a
KX-UT
Definir a rechamada numa linha RDIS (Com-
ü ü ü
pletar chamadas a abonados ocupados [CCBS])
Enviar uma notificação de chamada em es-
ü ü ü
pera (Chamada em espera)
Deixar uma indicação de mensagem em es-
pera/Telefonar ao interlocutor que deixou a indi- ü ü ü ü ü ü
cação (Mensagem em espera)
Juntar-se a uma chamada existente (Ignorar
ü ü ü
ocupado)
Monitorizar outra extensão (Monitor de cha-
ü ü ü
madas)
Para uma extensão que recuse a chamada
ü ü ü
(Ignorar NI)
1.2.5 Aceder ao Serviço RDIS (Acesso ao Serviço
ü ü
RDIS)
1.2.6 Alternar o Método de Chamada (Chamadas
ü ü ü
Alternativas—Toque/Voz)
Utilizar os seus privilégios de chamada nou-

ü ü ü ü ü ü
tra extensão (Acesso remoto a COS)
1.2.9 Ajustar o seu Telefone a partir de Outra Ex-
ü ü ü
tensão ou através do DISA (Definição Remota)
1.3.1 Responder a Chamadas ü ü ü ü ü ü
1.3.2 Atendimento com Mãos-Livres (Resposta Au-
ü ü ü ü
tomática com Mãos-Livres)
1.3.3 Atender uma Chamada que Toca Noutro Te-
lefone (Captura de Chamadas)
Responder a uma chamada que toca noutro
ü ü ü ü ü ü
telefone (Captura de Chamadas)
Impedir que outras pessoas possam atender
as suas chamadas (Impedir captura de chama- ü ü ü ü ü ü
das)
1.3.4 Atender chamadas através de altifalante ex-
terno (Resposta a partir de qualquer Estação [TA- ü ü ü
FAS])

Tipo de Telefone
Telefone SIP
Funções
Séries
TE PS TC S-PS
Série que
KX-UT não a
KX-UT
1.3.5 Utilizar o botão RESPONDER/LIBERTAR ü
1.3.6 Identificação de Chamada de Interlocutor Não
Desejado (Identificação de Chamadas Não Deseja- ü ü ü
das [MCID])
1.4.1 Transferir uma Chamada (Transferência de
Chamadas)
Transferir para uma Extensão no PABX ü ü ü ü ü ü
Transferir para um interlocutor externo usan-

ü ü ü ü ü ü
do o serviço do PABX
Transferir uma chamada através do serviço
RDIS (Transferência de Chamadas [TC]—por ü ü ü
RDIS)
Transferir para um interlocutor externo atra-
ü ü ü
vés do serviço do SIP
1.4.2 Reter uma Chamada ü ü ü ü ü ü
1.4.3 Falar com Dois Interlocutores Alternadamente
ü ü ü ü ü
(Chamada Alternada)
1.4.4 Atender uma Chamada em Espera ü ü ü ü ü
Juntar outros Interlocutores durante a con-

ü ü ü ü ü
versação (Conferência)
Abandonar uma conferência (Conferência
ü ü
Abandonada)
Abandonar uma conferência (Abandonar
ü ü ü ü ü
Conferência a três pessoas)
Permitir que um terceiro interlocutor se junte
ü ü
à sua chamada (Liberar Conversação Privada)
Adicionar um terceiro interlocutor durante
uma conversa usando o Serviço RDIS (Confe- ü ü ü
rência a três [3PTY]—por RDIS)
1.4.6 Mudo ü ü ü ü
1.4.7 Permitir que Outras Pessoas Ouçam a Con-
ü ü
versa (Escuta em Grupo)

Tipo de Telefone
Telefone SIP
Funções
Séries
TE PS TC S-PS
Série que
KX-UT não a
KX-UT
1.4.8 Utilizar os Auriculares (Operações com Auri-
ü ü ü
culares)
1.5.1 Extensão de Número de Directório Principal
ü ü
(NDP)/Número de Directório Secundário (NDS)
Desviar as suas chamadas (Desvio de Cha-

ü ü ü ü ü ü
madas [DC])
Configurações DC/NI através da tecla fixa
ü ü*2
DC/NI
Desviar todas as suas chamadas utilizando
o Serviço RDIS (Desvio de Chamadas [DC]—por ü ü ü
RDIS)
1.6.2 Mostrar uma Mensagem no Visor do Telefone
ü ü ü ü ü ü
de Chamador (Mensagem de Ausência)
1.6.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu te-
lefone (Bloqueio de marcação da extensão)
Para bloquear ü ü ü ü ü ü
Para desbloquear ü ü ü ü ü ü
Para fazer uma chamada externa quando a sua
ü ü ü
extensão estiver bloqueada
1.6.4 Utilizar um Serviço de Mensagens de Voz
(Mensagem de voz simplificada integrada [SVM])
Gravação de uma mensagem de boas-vin-
ü ü ü
das normal
Gravação de uma mensagem de boas-vin-
ü ü ü
das para cada modo de horário
Redireccionamento das suas chamadas pa-
ü ü ü
ra a sua caixa de mensagens
Deixar mensagens de voz ü ü ü
Audição de mensagens de voz deixadas pe-

ü ü ü
los chamadores
Acesso à sua caixa de mensagens através
de um aparelho externo

Tipo de Telefone
Telefone SIP
Funções
Séries
TE PS TC S-PS
Série que
KX-UT não a
KX-UT
Acesso a uma caixa de mensagens de outra
ü ü ü
extensão a partir da sua extensão
1.7.1 Busca
Busca em grupo ü ü ü ü ü ü
Busca e Transferência de uma Chamada ü ü ü ü ü ü

1.7.2 Atender/Impedir um Anúncio de Paging/Pro-
cura
Para atender ü ü ü ü ü ü
Para permitir/negar um aviso em busca (Impedir
ü ü
Busca)
1.7.3 Efectuar uma Chamada do Grupo de Confe-
rência
Modo de Conferência ü ü ü ü ü ü
Modo de difusão ü ü ü ü ü ü
Juntar-se Após o Intervalo ü ü ü ü ü ü

1.8 Utilizar as Funções de Mensagens Unificadas*3*4 ü ü ü ü ü ü
1.9.1 Ajustar o Alarme (Aviso Temporizado) ü ü ü ü
1.9.2 Recusar Chamadas de Entrada (Não Incomo-
dar [NI])
Não Incomodar (NI) ü ü ü ü ü ü
Mudar o estado DC/NI usando a tecla fixa

ü ü*2
DC/NI
1.9.3 Receber uma Chamada em Espera (Chamada
em Espera/Aviso de Chamada com o Auscultador ü ü ü ü ü ü
Fora do Descanso [OHCA]/Sussurro OHCA)*5*6
1.9.4 Apresentar o seu número de telefone no tele-
fone do interlocutor chamado e a chamar (Apresen-
ü ü ü ü ü ü
tação da Identificação de Linha Chamante/Chamada
[CLIP/COLP])
1.9.5 Impedir que o seu Número de Telefone Seja
Visualizado no Telefone de Quem Chama (Restrição ü ü ü ü ü ü
da Identificação da Linha Ligada [COLR])

Tipo de Telefone
Telefone SIP
Funções
Séries
TE PS TC S-PS
Série que
KX-UT não a
KX-UT
1.9.6 Impedir que o seu Número de Telefone Seja
Visualizado no Telefone do Receptor (Restrição da ü ü ü ü ü ü
Identificação da Linha de Chamada [CLIR])
1.9.7 Impedir que Outras Pessoas se Juntem à sua
Conversação (Negação do Cancelamento de Linha ü ü ü ü ü ü
Executiva Impedida)
1.9.8 Aceder á Música de Fundo (BGM) ü
1.9.9 Proteger a sua Linha de Tons de Notificação
ü ü ü ü ü
(Segurança da Linha de Dados)
1.9.10 Verificar o Estado do Serviço Horário ü
1.9.11 Ajustar o Telefone para que Toque (Telefone
ü*7
em Paralelo)
1.9.12 Utilizar a sua PS ou S-PS em Paralelo com
ü ü
um Telefone com fio (Modo Paralelo XDP Sem Fios)
1.9.13 Utilizar o seu telefone em paralelo com um
ü ü ü ü
telefone com fios (Nº extensão partilhada)
1.9.14 Apagar Ajuste de Funções na Sua Extensão
ü ü ü ü ü ü
(Apagar Funções de Extensão)
1.10.1 Abandonar um Grupo de Distribuição de
ü ü ü ü ü ü
Chamadas de Entrada (Log-in/Log-out, Wrap-up)
1.10.2 Monitorizar e Controlar o Estado da Chama-
da de um Grupo de Distribuição de Chamadas de
Entrada (Monitorizar um Grupo de Distribuição de
Chamadas de Entrada)
Monitorizar o estado das chamadas em es-
ü*8
pera
Monitorizar e mudar o estado Registo de en-
ü*8
trada/Registo de saída das extensões
1.10.3 Desviar uma Chamada em Espera (Redirec-
ü ü
cionar Manualmente a Fila)
1.11.1 Se está ligado um Telefone de Porta/Porta
Automática
Chamada de Telefone de Porta ü ü ü ü ü ü
Abrir uma porta (Porta automática) ü ü ü ü ü ü


Tipo de Telefone
Telefone SIP
Funções
Séries
TE PS TC S-PS
Série que
KX-UT não a
KX-UT
Para ligar um relé ü ü ü
Para responder uma chamada do sensor ü ü ü ü ü ü
Aceder a serviços externos (Acesso às Fun-

ü ü ü ü ü
ções Externas [EFA])
1.11.5 Se um Sistema de Processamento de Voz
está ligado
Desvio de chamadas para o voice mail (In-
ü ü ü
tegração de voice mail)
Monitorizar chamadas (Verificação de Cha-
ü ü
mada ao vivo [LCS])
Gravar uma chamada ü ü
1.12.1 Usar os Telefones em ambiente Hoteleiro
(Funções de Hotel)
Check in ü*8
Check out ü*8
Ajustar um aviso temporizado numa exten-

ü
são de um quarto (Serviço de despertar remoto)
Limpo ü*8
1.12.2 Gravar Informações Utilizando Mensagens
ü ü
Pré-programadas (Imprimir Mensagem)
1.13.1 Extensão Portátil ü ü
1.13.2 Extensão Portátil Melhorada ü ü
1.14.1 Utilizar o Registo de Chamadas ü ü ü ü
1.14.2 Utilizar os Directórios ü ü
1.14.3 Aceder a Funções do Sistema (Acesso a
ü*9 ü
Funções do Sistema)
1.14.4 Auto-etiquetagem (apenas para KX-NT366/
KX-NT553/KX-NT556/KX-NT560/KX-UT248/ ü*10 ü*11
KX-UT670)
2.1.1 Controle de Extensão ü ü ü ü ü ü

Tipo de Telefone
Telefone SIP
Funções
Séries
TE PS TC S-PS
Série que
KX-UT não a
KX-UT
2.1.2 Controle do Modo de Serviço Horário ü ü ü ü ü ü
2.1.3 Controle de Nível de Restrição (Transferência
ü ü
de Sinal de Marcação)
2.1.4 Ligar a Música de Fundo Externa (BGM) ü ü ü ü ü ü
2.1.5 Gravar Mensagens de Saída (OGM) ü
2.1.6 Permitir que os utilizadores recuperem uma
linha externa indisponível (Linha externa inacessí- ü ü ü
vel)
2.1.7 Libertar monitorizar Selecção de extensão di-
ü ü
recta da rede (NDSS)
2.2 Configurar as Funções de Mensagens Unifica-
ü ü ü ü ü ü
das*12
3.1 Personalizar o Seu Telefone (Programação Pes-
soal)
Atribuir um PIN de extensão à sua extensão
(PIN [Número de Identificação Pessoal] de Ex- ü ü ü ü ü ü
tensão)
3.1.2 Funções no modo de programação ü ü
3.1.3 Personalizar as teclas ü ü
4.1 Programação de Administrador
Alterar custos de chamada e o controlo de

ü
extensão
*1
Apenas disponível para o KX-UT133, o KX-UT136, o KX-UT248 e o KX-UT670.
*2
Não disponível para o modelo KX-UT670.
*3
" Verificação de chamada ao vivo (LCS)" e " Gravar a sua chamada" estão apenas disponíveis para TE e PS.
*4
" Ajustar o alarme (aviso temporizado)" está apenas disponível para TE, TC e telefones SIP.
*5
A função OHCA só está disponível para certos TED.
*6
A função de Sussurro OHCA só está disponível para TE-IP e certos TED.
*7
Apenas disponível para TED.
*8
Apenas disponível para TE com visor.
*9
Apenas disponível para a série KX-NT300, série KX-NT500 (excepto KX-NT511 (não disponível na zona UE)), série KX-DT300,
série KX-DT500 e série KX-T7600.
*10
Apenas disponível para o KX-NT366 e o KX-NT553/KX-NT556/KX-NT560.
*11
Apenas disponível para o KX-UT248 e o KX-UT670.
*12
" Definir um Aviso temporizado" está apenas disponível para TE, TC e telefones SIP.

5.2.1 Solucionar problemas
5.2 Solucionar problemas

Solucionar problemas
Problema Solução
O telefone não funciona correctamente. • Confirme com o seu administrador que as

suas definições estão correctas.
• Caso o problema persista, consulte o seu
distribuidor.
O telefone não responde quando as teclas são • O telefone está bloqueado.
premidas. Desbloqueie o seu telefone.
( 1.6.3 Impedir que outras pessoas utili-
zem o seu telefone (Bloqueio de marcação da
extensão), 2.1.1 Controle de Extensão)
Algumas funções não estão activas. • A administração do sistema pode restringir
algumas funções.
Consulte o seu administrador.
• Foram mudados os números de função.
Confirme o número revisto e tente outra
vez.
Mesmo seguindo as instruções do manual, ne- • Não foi tomada a linha interna. A linha apa-
nhuma das operações funciona quando se utiliza nhada, quando se levanta o auscultador, foi al-
um telefone específico. terada por um ajuste pessoal. ( 3.1.2 Fun-
ções no modo de programação)
No manual, levantar o auscultador significa
que é apanhada uma linha interna.
Se a configuração foi mudada, prima o botão
INTERCOM ou NDP depois de levantar o aus-
cultador e siga as instruções.
Não toca a campainha dos telefones comuns em • "Não toque" pode ser seleccionado.
paralelo. Altere o ajuste para que toque.
( 1.9.11 Ajustar o Telefone para que To-
que (Telefone em Paralelo))
O meu telefone específico não tem uma tecla de • Alguns modelos não têm a tecla de função.
função. Atribua uma tecla flexível para a tecla de-
sejada. ( 3.1.3 Personalizar as teclas)
Introduza o número de função específica
em vez da tecla de função. ( 1.1.5 Antes
de utilizar os Telefones)

Problema Solução
Se escuta um sinal de reordem ou aparece "Res- • O telefone está bloqueado.

tricted". Desbloqueie o seu telefone.
( 1.6.3 Impedir que outras pessoas utili-
zem o seu telefone (Bloqueio de marcação da
extensão), 2.1.1 Controle de Extensão)
• Tem activada a restrição de encargos de
chamada.
Consulte o seu administrador ou distribui-
dor.
• Requeira um código de conta.
( 1.2.7 Chamar sem Restrições, Utili-
zar um código de conta (Entrada de Código de
Conta) em 1.2.1 Chamadas Básicas)
Não posso realizar uma chamada externa utili- • Não foi guardado o número de acesso à li-
zando a tecla de Marcação por um só toque ou de nha.
Marcação Abreviada. É necessário um número de acesso a linha
para as chamadas externas. ( 1.2.1 Cha-
madas Básicas, 3.1.3 Personalizar as teclas)
Não recordo os números de função. • Se os números de função foram alterados
dos valores predefinidos, escreva os novos nú-
meros de função na tabela em "5.3.1 Tabela
de Números de Função".
• Peça ao seu distribuidor para alterar os
números de função para mais fácil utilização.
Enquanto fala com o interlocutor externo, a linha • O limite do tempo chegou ao fim.
está desligada. ( 1.4.1 Transferir uma Chamada (Trans-
ferência de Chamadas), 1.4.5 Conversa entre
Vários Interlocutores)
Consulte o seu distribuidor para alargar o
limite de tempo, se necessário.
A remarcação não funciona. • O número marcado tinha mais de 32 dígi-
tos. ( 1.2.3 Repetir)
Não é possível manter uma conversa utilizando • Certifique-se de que os auriculares estão
os auriculares Bluetooth. correctamente registados no módulo.
• Certifique-se de que os auriculares estão
correctamente carregados, de acordo com o
respectivo manual.
• Remova os auriculares com fios da res-
pectiva ficha. Quando ambos os auriculares
encontram-se ligados, a prioridade é dada aos
auriculares com fios.
Não é possível registar, anular o registo ou con- • Certifique-se de que o módulo está cor-
firmar a ID dos auriculares Bluetooth. rectamente instalado no TE-IP/TED.

Problema Solução
A comunicação entre o computador e o fax fa- • Um sinal de indicação pode ter interrompi-
lhou. do a comunicação. ( 1.9.9 Proteger a sua
Linha de Tons de Notificação (Segurança da
Linha de Dados))
Não quero que o meu número de telefone apareça • ( 1.9.5 Impedir que o seu Número de Te-
no telefone do interlocutor. lefone Seja Visualizado no Telefone de Quem
Chama (Restrição da Identificação da Linha Li-
gada [COLR]), 1.9.6 Impedir que o seu Núme-
ro de Telefone Seja Visualizado no Telefone do
Receptor (Restrição da Identificação da Linha
de Chamada [CLIR]))
Quero que o meu número de telefone apareça no • ( 1.9.4 Apresentar o seu número de tele-
telefone do interlocutor. fone no telefone do interlocutor chamado e a
chamar (Apresentação da Identificação de Li-
nha Chamante/Chamada [CLIP/COLP]).
Não posso enviar um sinal de Chamada em es- • O outro interlocutor não ajustou a função de
pera à extensão marcada. Chamada em Espera.
( Enviar uma notificação de chamada
em espera (Chamada em espera), 1.4.4 Aten-
der uma Chamada em Espera, 1.9.3 Receber
uma Chamada em Espera (Chamada em Es-
pera/Aviso de Chamada com o Auscultador Fo-
ra do Descanso [OHCA]/Sussurro OHCA))
• O outro interlocutor ajustou a Segurança de
Linha de Dados.
( 1.9.9 Proteger a sua Linha de Tons de
Notificação (Segurança da Linha de Dados))
Esqueci-me da palavra-chave. • Peça ao administrador para o ajudar.
( 2.1.1 Controle de Extensão)
A música de fundo foi activada de repente. • Apagar a música.
( 1.9.8 Aceder á Música de Fundo
(BGM), 2.1.4 Ligar a Música de Fundo Externa
(BGM))
Não quero que se visualize um número guardado • Ocultar o número.
na memória. ( Armazenar nomes e números,
3.1.3 Personalizar as teclas)
Quero confirmar o meu número de extensão. • ( O seu Número de Extensão em 1.1.5 An-
tes de utilizar os Telefones)
A data e a hora não são correctas. • Ajuste a data e a hora através da programa-
ção de sistema.
Consulte o seu distribuidor.
A visibilidade do visor é pobre. • Alterar o nível de contraste do visor.
( 3.1.2 Funções no modo de programa-
ção)

Problema Solução
Quero especificar os toques de chamada. • ( Para especificar os toques de chamada

para cada botão LR, Grupo ICD, NDP, NDS ou
INTERCOM (apenas em TED/IP-PT),
3.1.3 Personalizar as teclas)
O indicador luminoso da tecla MENSAGEM está • Outra extensão deixou-lhe uma indicação
iluminado. de mensagem em espera ou alguém lhe dei-
xou uma mensagem na sua caixa de correio
voz enquanto estava ocupado ou não esta-
va presente.
Um botão NDS na minha extensão não funciona. • Um botão NDP não se encontra atribuído na
extensão correspondente ao seu botão
NDS.
Cria um botão NDP na extensão desejada.
( 3.1.3 Personalizar as teclas)
Não consigo usar a porta Ethernet secundária. • Se estiver a usar um telefone da série
KX-NT500, verifique se o modo ECO está ac-
tivado ( Visor em 1.1.5 Antes de uti-
lizar os Telefones). Se estiver activado, peça
ao seu distribuidor para desactivar o modo
ECO. Para outros tipos de TE-IP, contacte o
seu distribuidor.

5.3.1 Tabela de Números de Função
5.3 Tabela de Números de Função

Os números listados abaixo são os ajustados por definição. Existem números de função flexíveis e números
de função fixos. Se mudar os números de função flexíveis, preencha os números (novo) atribuídos na lista
para futura referência.
Valor por defini-
Função (Enquanto se ouve o sinal de
ção Dígitos adicionais/teclas
marcação)
(novo)
Para chamar um operador (Chamada 9
por Operador) ( )
Para seleccionar uma linha externa nº de telefone externo
0
inactiva automaticamente (Acesso Au-
( )
tomático a Linha)
Para seleccionar uma linha externa nº de grupo de linhas externas (2 dígitos)
inactiva no grupo de linha externa es- 8 + nº de telefone externo
pecificado automaticamente (Acesso a ( )
Grupo de Linhas Externas)
Fazer uma chamada para uma re- 7 nº de telefone privado
de privada (acesso a linha TIE) ( )
Utilizar um código de conta (Entra- 49 código de conta + # + nº de telefone ex-
da de Código de Conta) ( ) terno

Utilizar números armazenados na
sua extensão (Marcação abreviada
pessoal)
– Para armazenar 30 nº de marcação abreviada pessoal (2 dí-
( ) gitos) + nº de telefone + #
– Para marcar + nº de marcação abreviada pessoal
( ) (2 dígitos)
Utilizar números armazenados no
PABX (Marcação abreviada do siste-
ma)
– Para marcar nº de marcação abreviada do sistema (3
( ) dígitos)
Para um número pré-definido ao 740
levantar o auscultador (Linha activa) ( )
– Para armazenar 2 + nº de telefone. + #
– Para ajustar 1
– Para cancelar 0
1.2.3 Repetir

Valor por defini-

marcação)
(novo)
Remarcar o último número marca- #
do (Repetir último número) ( )
1.2.4 Quando a Linha Chamada está
Ocupada ou Não Há Resposta
Para cancelar o toque de rechamada
(Cancelar Rechamada Automática em 46
Ocupado)/Para cancelar (Cancelar ( )
CCBS)
Deixar uma indicação de mensa- 70
gem em espera/Telefonar ao interlocu- ( )
tor que deixou a indicação (Mensagem
em espera)
Para uma extensão que deixa uma in-
dicação de mensagem em espera
– Para abandonar/cancelar 1/0 + nº de extensão
Para uma extensão que recebe uma in-
dicação de mensagem em espera
– Para devolver a chamada 2
– Para limpar 0 + nº da sua extensão

Valor por defini-

marcação)
(novo)
Utilizar os seus privilégios de cha- 47 nº de extensão + PIN de extensão + nº
mada noutra extensão (Acesso remoto ( ) de telefone
a COS)
Para realizar uma chamada com um + código de verificação + PIN do códi-
código de verificação (Entrada de códi- go de verificação + nº de telefone
go de verificação)
1.2.8 Para Aceder a Outro Interlocutor
Directamente desde o Exterior (Acesso
Directo ao Sistema Interno [DISA])
Chamada através do DISA
– Para uma extensão nº da sua extensão/( + código de veri-
(Só em Modo de segurança total) ficação) + PIN de extensão/PIN do códi-
go de verificação + nº extensão
– Para um interlocutor externo nº da sua extensão/( + código de veri-
(Só em Modo de segurança de li- ficação) + PIN de extensão/PIN do códi-
nha externa/Modo de segurança go de verificação + nº de telefone externo
total)
1.2.9 Ajustar o seu Telefone a partir de nº da sua extensão + PIN de extensão +
Outra Extensão ou através do DISA nº de função
(Definição Remota)
– De outra extensão
– Através do DISA
1.3.3 Atender uma Chamada que Toca
Noutro Telefone (Captura de Chama-
das)
Responder a uma chamada que
toca noutro telefone (Captura de Cha-
madas)
– Grupo 40 nº do grupo (2 dígitos)
( )
– Dirigido 41 nº de extensão
( )
Impedir que outras pessoas pos- 720
sam atender as suas chamadas (Impe- ( )
dir captura de chamadas)
– Para impedir 1
– Para permitir 0
1.3.4 Atender chamadas através de al-
tifalante externo (Resposta a partir de
qualquer Estação [TAFAS])

Valor por defini-

marcação)
(novo)
– Chamadas através de um altifalan- nº busca externa
42
te externo
1.3.6 Identificação de Chamada de In-
7 3
terlocutor Não Desejado (Identificação
( )
de Chamadas Não Desejadas [MCID])
1.4.1 Transferir uma Chamada (Trans-
ferência de Chamadas)
Transferir uma chamada através nº de telefone
62
do serviço RDIS (Transferência de ( )
Chamadas [TC]—por RDIS)
Transferir para um interlocutor ex-
terno através do serviço do SIP
– Transferência Cega 61 nº de telefone + #
( )
Para reter (Reter Chamadas)/Para re- 50
cuperar uma chamada (Recuperar uma ( )
Chamada Retida)
Para recuperar uma chamada (Recu-
perar uma Chamada Retida)
– Específico com um número de linha 53 nº de linha externa que está retida (3 dí-
estacionada ( ) gitos)
– Específico com um número de ex- 51 nº de extensão que tem uma chamada
tensão em espera ( ) retida
Reter numa zona de estaciona- 52
mento do sistema (Estacionamento de ( )
chamadas)
– Para ajustar nº de zona de estacionamento (2 dígi-
tos)/
– Para recuperar nº de zona de estacionamento armaze-
nado (2 dígitos)
1.4.4 Atender uma Chamada em Es-
pera
Responder a uma chamada em es- 50
pera no PABX ( )
Responder a uma chamada em es- 60
pera a partir da Companhia Telefónica ( )
1.4.5 Conversa entre Vários Interlocu-
tores

Valor por defini-

marcação)
(novo)
Adicionar um terceiro interlocutor nº de telefone + tecla TRANSFERIR + 3
durante uma conversa usando o Servi- 62
ço RDIS (Conferência a três ( )
[3PTY]—por RDIS)
Desviar as suas chamadas (Des-
vio de Chamadas [DC])/
1.9.2 Recusar Chamadas de Entrada
(Não Incomodar [NI])
0 (Cancelar)/
1 (Não Incomodar [NI])/
2 (Todas as Chamadas) + nº de telefone
– Ambas as chamadas 710
+ #/
( )
3 (Ocupado) + nº de telefone + #/
– Chamada externas 711
4 (Não Atende) + nº de telefone + #/
( )
5 (Ocupado/Não Atende) + nº de telefone
– Chamadas internas 712
+ #/
( )
7 (Siga-me) + nº da sua extensão/
8 (Siga-me Cancelar) + nº da sua exten-
são
– Para ajustar o temporizador para 713 00–99 (segundo)
"Não Atende" e "Ocupado/Não ( )
Atende"
Para ajustar/cancelar (Desvio de Cha-
madas [DC] para o seu Grupo de Dis-
tribuição de Chamadas de Entrada)
( )
1 (Ajustar) + nº de extensão Grupo ICD
+ nº de telefone + #/
( )
0 (Cancelar) + nº de extensão Grupo ICD
( )
Desviar todas as suas chamadas 7 5
utilizando o Serviço RDIS (Desvio de ( )
Chamadas [DC]—por RDIS)
– Para ajustar nº de linha externa + # + nº de cliente
múltiplo + # + 2 (Incondicional)/3 (Ocu-
pado)/4 (Não Responde) + nº de telefone
+#
– Para cancelar nº de linha externa + # + nº de cliente
múltiplo + # + 0
– Para confirmar nº de linha externa + # + nº de cliente
múltiplo + # + 1

Valor por defini-

marcação)
(novo)
1.6.2 Mostrar uma Mensagem no Visor
750
do Telefone de Chamador (Mensagem
( )
de Ausência)
– Para ajustar 1–9 (+ parâmetro) + #
– Para cancelar 0
1.6.3 Impedir que outras pessoas utili-
77
zem o seu telefone (Bloqueio de mar-
( )
cação da extensão)
– Para bloquear 1
– Para desbloquear 0 + PIN de extensão
– Para fazer uma chamada externa nº da sua extensão + PIN de extensão +
47
quando a sua extensão estiver blo- nº de telefone
( )
queada
1.6.4 Utilizar um Serviço de Mensa-
gens de Voz (Mensagem de voz sim-
plificada integrada [SVM])
Gravação de uma mensagem de
boas-vindas normal
– Para gravar 38 1
( )
– Para reproduzir 2
– Para limpar 0
Gravação de uma mensagem de
boas-vindas para cada modo de horá-
rio
– Para gravar 8 + 0 (Dia)/1 (Noite)/2 (Almoço)/3 (Pau-
sa) + 1
– Para reproduzir 8 + 0 (Dia)/1 (Noite)/2 (Almoço)/3 (Pau-
sa) + 2
– Para limpar 8 + 0 (Dia)/1 (Noite)/2 (Almoço)/3 (Pau-
sa) + 0
Para deixar uma mensagem de voz di- # + 6 + nº de extensão
rectamente para outra caixa de men-
sagens da extensão
Audição de mensagens de voz dei- 3
xadas pelos chamadores
Redireccionamento das suas cha-
madas para a sua caixa de mensagens
– Ambas as chamadas 710 0 (Cancelar)/
( )

Valor por defini-

marcação)
(novo)
– Chamada externas 711 2 (Todas as Chamadas) + nº da extensão
( ) flutuante para a função SVM*7 + #/
– Chamadas internas 712 3 (Ocupado) + nº da extensão flutuante
( ) para a função SVM*7 + #/
4 (Não Atende) + nº da extensão flutua-
nte para a função SVM*7 + #/
5 (Ocupado/Não Atende) + nº da exten-
são flutuante para a função SVM*7 + #
1.7.1 Busca
Busca em grupo 33 nº de grupo de busca (2 dígitos)
( )
1.7.2 Atender/Impedir um Anúncio de
Paging/Procura
– Para atender 43
( )
– Para impedir 721 1
( )
– Para permitir 0
1.7.3 Efectuar uma Chamada do Gru- 32
po de Conferência ( )
– Para ligar e iniciar uma conversa n.º do grupo de conferência (1 dígito) +
código de entrada + #
– Para realizar um chamada e dar um n.º do grupo de conferência (1 dígito) +
aviso código de entrada + #
Juntar-se Após o Intervalo
– Para efectuar uma chamada do n.º do grupo de conferência (1 dígito) +
grupo de conferência com um có- código de entrada + #
digo de entrada
– Para se juntar à conversa com um # + n.º do grupo de conferência (1 dígito)
código de entrada + código de entrada + #
0 (Cancelar)/
2 (Todas as Chamadas)/
( )
3 (Ocupado)/
4 (Não Atende)/
( )
5 (Ocupado/Não Atende)
+ n.º de extensão flutuante do grupo
( )
UM*1 + #
1.9.1 Ajustar o Alarme (Aviso Tempo- 760
rizado) ( )

Valor por defini-

marcação)
(novo)
– Para ajustar 12H: 1 + hora/minuto + 0 (AM)/1 (PM) +
0 (uma vez)/1 (diariamente)
24H: 1 + hora/minuto + 0 (uma vez)/1
(diariamente)
– Para cancelar 0
1.9.3 Receber uma Chamada em Es-
pera (Chamada em Espera/Aviso de
Chamada com o Auscultador Fora do
Descanso [OHCA]/Sussurro OHCA)
– Para chamadas internas 0 (Não há chamadas)/1 (Sinal)/2 (OH-
731
(Não há chamadas/Sinal/OHCA/ CA)/3 (Sussurro OHCA)
( )
Sussurro OHCA)
– Para chamadas externas 732 0 (Não há sinal)/1 (Sinal)
(Não há sinal/Sinal) ( )
1.9.4 Apresentar o seu número de te-
lefone no telefone do interlocutor cha-
7 2
mado e a chamar (Apresentação da
( )
Identificação de Linha Chamante/Cha-
mada [CLIP/COLP])
– Público 1
– O seu número de extensão 2
1.9.5 Impedir que o seu Número de
Telefone Seja Visualizado no Telefone 7 0
de Quem Chama (Restrição da Identi- ( )
ficação da Linha Ligada [COLR])
– Para mostrar 0
– Para impedir 1
1.9.6 Impedir que o seu Número de
Telefone Seja Visualizado no Telefone 7 1
do Receptor (Restrição da Identifica- ( )
ção da Linha de Chamada [CLIR])
– Para mostrar 0
– Para impedir 1
1.9.7 Impedir que Outras Pessoas se
Juntem à sua Conversação (Negação 733
do Cancelamento de Linha Executiva ( )
Impedida)
– Para impedir 1
– Para permitir 0
1.9.8 Aceder á Música de Fundo 751
(BGM) ( )

Valor por defini-

marcação)
(novo)
– Para ajustar nº BGM (1 dígito)
– Para cancelar 0
1.9.9 Proteger a sua Linha de Tons de
730
Notificação (Segurança da Linha de
( )
Dados)
– Para ajustar 1
– Para cancelar 0
1.9.11 Ajustar o Telefone para que To- 39
que (Telefone em Paralelo) ( )
– Tocar 1
– Não Tocar 0
1.9.12 Utilizar a sua PS ou S-PS em
48
Paralelo com um Telefone com fio (Mo-
( )
do Paralelo XDP Sem Fios)
– Para ajustar 1 + nº de extensão com fios enlaçada
– Para cancelar 0
1.9.13 Utilizar o seu telefone em para-
48
lelo com um telefone com fios (Nº ex-
( )
tensão partilhada)
– Para ajustar 1 + nº de extensão com fios enlaçada
– Para cancelar 0
Para atender a chamada 41 nº de extensão com fios emparelhada
( )
1.9.14 Apagar Ajuste de Funções na
790
Sua Extensão (Apagar Funções de Ex-
( )
tensão)
1.10.1 Abandonar um Grupo de Distri-
buição de Chamadas de Entrada
(Log-in/Log-out, Wrap-up)
Registo de entrada 736 1 + nº de extensão Grupo ICD/
( )
Registo de saída 0 + nº de extensão Grupo ICD/
Para entrar/sair do Modo de Não Pre- 735 1 (Não Preparado)/0 (Preparado)
parado ( )
*4
1.10.2 Monitorizar e Controlar o Es- nº de extensão Grupo ICD
tado da Chamada de um Grupo de Dis-
739
tribuição de Chamadas de Entrada
( )
(Monitorizar um Grupo de Distribuição
de Chamadas de Entrada)

Valor por defini-

marcação)
(novo)
1.11.1 Se está ligado um Telefone de
Porta/Porta Automática
Chamada de Telefone de Porta 31 nº do telefone de porta (2 dígitos)
( )
Abrir uma porta (Porta automática) 55 nº do telefone de porta (2 dígitos)
( )
1.11.2 Se um Relé Externo for Ligado 56 nº do relé (2 dígitos)
( )
1.11.4 Se um PABX Principal está li-
gado
Aceder a serviços externos (Aces- 60 código de serviço
so às Funções Externas [EFA]) ( )
1.11.5 Se um Sistema de Processa-
mento de Voz está ligado
Desvio de chamadas para o voice
mail (Integração de voice mail)
0 (Cancelar)/
2 (Todas as Chamadas)/
( )
3 (Ocupado)/
4 (Não Atende)/
( )
5 (Ocupado/Não Atende)
+ n.º da extensão virtual do voice mail +
( )
#
1.12.1 Usar os Telefones em ambiente
Hoteleiro (Funções de Hotel)
*5
Ajustar um aviso temporizado nu-
76
ma extensão de um quarto (Serviço de ( )
despertar remoto)
– Para ajustar 12H: 1 + nº de extensão + hora/minuto +
0 (AM)/1 (PM) + 0 (uma vez)/1 (diaria-
mente)
24H: 1 + nº de extensão + hora/minuto +
0 (uma vez)/1 (diariamente)
– Para cancelar 0 + nº de extensão
– Para confirmar 2 + nº de extensão
1.12.2 Gravar Informações Utilizando nº mensagem (+ parâmetro) + #
761
Mensagens Pré-programadas (Impri-
( )
mir Mensagem)
1.13.1 Extensão Portátil 727 nº da sua extensão + PIN de extensão
( )

Valor por defini-

marcação)
(novo)
– Para definir o estado de uma ex- 727 #
tensão para Fora de serviço ( )
– Para definir o estado de uma ex- + nº da sua extensão + PIN de exten-
tensão para Em serviço são
Para bloquear/desbloquear outras
*2
extensões (Bloqueio de marcação da

extensão remota)
– Para desbloquear 782 nº de extensão
( )
– Para bloquear 783 nº de extensão
( )
2.1.2 Controle do Modo de Serviço
*3
780
Horário ( )
– Dia/Noite/Almoço/Pausa 0/1/2/3
*2
2.1.4 Ligar a Música de Fundo Ex- 35
terna (BGM) ( )
– Para iniciar nº busca externa + nº BGM (1 dígito)
+ nº BGM (1 dígito)
– Para parar nº busca externa + 0
+0
*2
2.1.5 Gravar Mensagens de Saída 36
(OGM) ( )
– Para gravar 1 + nº de extensão flutuante OGM*6
– Para reproduzir 2 + nº de extensão flutuante OGM*6
– Para gravar desde um porto de mú- 3 + 1 + nº de extensão flutuante OGM*6
sica de fundo externo (MOH)
– Para limpar 0 + nº de extensão flutuante OGM*6
2.1.6 Permitir que os utilizadores re-
*2
nº de linha externa (3 dígitos)
785
cuperem uma linha externa indisponí-
( )
vel (Linha externa inacessível)
2.1.7 Libertar monitorizar Selecção
*2
784 outro nº de extensão PABX + #
de extensão directa da rede (NDSS) ( )

Valor por defini-

marcação)
(novo)
3.1.1 Personalizar o Seu Telefone
(Programação Pessoal)
Atribuir um PIN de extensão à sua
extensão (PIN [Número de Identifica- 799
ção Pessoal] de Extensão) ( )
– Para ajustar 1 + PIN de extensão + # + mesmo PIN de
extensão + #
– Para cancelar 0 + PIN de extensão armazenado
*1
O número de extensão flutuante predefinido de um grupo UM depende da programação do sistema. Para obter mais informações
consulte o seu Administrador do sistema ou Gestor do sistema.
*2
Somente administrador
*3
Somente administrador e utilizador de extensão programado
*4
Somente supervisor
*5
Somente operador do Hotel
*6
Os números de extensão flutuante predefinido de OGM depende da programação do sistema. Para obter mais informações consulte
o seu Administrador do sistema ou Gestor do sistema.
*7
O número de extensão flutuante predefinido para a função SVM é 591.

Função
(Enquanto o sinal de ocupado, de NI ou de chamada é ouvido/depois Valor por definição
da marcação)
Enviar uma notificação de chamada em espera (Chamada em espera) 1
Para uma extensão que recuse a chamada (Ignorar NI)

Juntar-se a uma chamada existente (Ignorar ocupado) 3
Deixar uma indicação de mensagem em espera/Telefonar ao interlo- 4

cutor que deixou a indicação (Mensagem em espera)
Monitorizar outra extensão (Monitor de chamadas) 5
Reservar uma linha ocupada (Rechamada automática em ocupado)/ 6

Definir a rechamada numa linha RDIS (Completar chamadas a abo-
nados ocupados [CCBS])
1.2.6 Alternar o Método de Chamada (Chamadas Alternativas—Toque/
Voz)
Função
Número Fixo
(Enquanto se marca ou se fala)
Juntar outros Interlocutores durante a conversação (Conferência) 3

Desde qualquer extensão enquanto está a falar para o telefone de porta 5

5.4.1 Que significam os sinais?
5.4 Que significam os sinais?

Com o telefone desligado
Toques
Os seguintes sinais são progra-
máveis permitindo o reconheci-
mento do tipo de chamada (Ex-
ternas, Internas ou Interfone).
Sinal 1 1s
Sinal 2 1s
Sinal 3 1s
Sinal 4 1s
Ao ligar
Sinais de Marcação
Sinal 1 1s
Normal
• Para os utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e S-PS: o sinal 1 será ouvido quando algumas
das funções seguintes forem definidas.
• Impedir Captura de Chamadas
• Chamada em Espera
• Bloqueio de marcação da extensão
• Negação do Cancelamento de Linha Executiva Impedida

Sinal 2 1s
• Quando houverem mensagens
que foram anteriormente ouvi-
das e não houverem mensagens
novas gravadas pela função
SVM.
• Quando qualquer uma das se-
guintes funções estiver configu-
rada:
• Música de Fundo
• Desvio de Chamadas
• Impedir Captura de Chama-
das
• Chamada em Espera
• Não Incomodar
• Bloqueio de marcação da
extensão
• Negação do Cancelamento
de Linha Executiva Impedi-
da
• Linha Activa
• Aviso Temporizado
• Para os utilizadores de telefones SIP da série KX-UT: o sinal 2 será ouvido quando algumas das funções
seguintes forem definidas.
• Bloqueio de visor
• Para os utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e S-PS: o sinal 2 será ouvido quando algumas
das funções seguintes forem definidas.
• Desvio de Chamadas
• Não Incomodar
Sinal 3 1s
• Ao atender uma chamada do
sensor externa
(Não disponível para telefones SIP

da série KX-UT e S-PS)
• Depois de pressionar o interrup-
tor TRANSFERIR ou Rechama-
da do telefone para reter uma
chamada temporariamente (ex.
Chamada Alternada)
• Enquanto um PS chamado está
a ser procurado
• Quando a entrada do Código de
Conta é realizada
• Quando atende um Aviso Tem-
porizado sem mensagem

Sinal 4 1s
Foi recebida uma indicação de men-
sagem em espera.
Ao chamar
Sinal de Ocupado
1s
Sinal de Reordem 1s
A linha externa que tentou tomar não
está atribuída ou está barrada.
Sinais de devolução de chamada

Sinal 1 1s
Sinal 2 1s
Sinal de Não Incomodar (NI) 1s

A extensão marcada está a recusar
as chamadas de entrada.
Quando fora do descanso

Sinais de Indicação
Sinal 1
15 s
Sinal de Chamada em Espera
Sinal 2 15 s
Uma chamada está em espera du-
rante mais tempo que o especifica-
do.

Quando falar com um interlocutor externo

Sinal de Aviso 1s
Este sinal é enviado 15, 10 e 5 se-
gundos antes do tempo determinado
para desligar.
Para telefones SIP da série KX-UT e
S-PS, este sinal é enviado apenas
uma vez, 15 segundos antes do tem-
po especificado para terminar a cha-
mada.
Quando se ajusta as funções ou se programa

Sinais de Confirmação
Sinal 1 1s
• O ajuste da função foi feito com
êxito.
• É recebida uma chamada no
modo Chamada de voz.
Sinal 2 1s
• Antes de receber uma mensa-
gem através de um interlocutor
externo
• Recebe uma chamada no modo
mãos-livres.
• Estabeleceu uma ligação com
um telefone SIP da série
KX-UT que tem a Resposta Au-
tomática com Mãos-Livres acti-
vada.

Sinal 3 1s
• Antes de activar as seguintes
funções:
• Recuperar uma chamada re-
tida
• Capturar outra chamada
• Fazer/Atender um anúncio
de busca
• Responder a chamada atra-
vés de uma caixa de sinal
• Estabelece uma ligação com
uma extensão nos seguintes ca-
sos:
• A extensão para onde ligou
tem Resposta Automática
com Mãos-Livres e não é um
telefone SIP da série
KX-UT.
• Modo Chamada de voz
• Quando efectuar uma chamada
para ou de um telefone de porta.
Sinal 4 1s
Estabelecer ou abandonar uma con-
ferência
Sinal 5 1s
Uma chamada foi colocada em es-
pera.


O KX-NS500NE é destinado para funcionar:
• Sinal de Rede de Telefone Público Analógico (PSTN) dos países europeus
• Rede Digital Pan-Europeia com Integração de Serviços (RDIS) utilizando acessos básicos RDIS
• Rede Digital Pan-Europeia com Integração de Serviços (RDIS) utilizando acessos primários RDIS
A Panasonic System Networks Co., Ltd. declara que o KX-NS500NE está em conformidade com os requisitos
essenciais e outras disposições relevantes da Directriz 1999/5/CE de Equipamento de Terminal de Rádio e
Telecomunicações (R&TTE).
As declarações de conformidade relativas aos produtos Panasonic descritos neste manual estão disponíveis
para a descarga visitando:
http://www.ptc.panasonic.eu
Contacte o representante autorizado:

Panasonic Testing Centre
Panasonic Marketing Europe GmbH
Winsbergring 15, 22525 Hamburg, F.R. Alemanha
Para futura referência
Por favor, imprima, grave, e conserve a seguinte informação para futura referência.
Nota
O número de série deste produto pode ser encontrado na placa fixada na unidade. Você pode gravar o
número do modelo e o número da série desta unidade como uma gravação permanente da sua compra para
ajudar na identificação no caso de roubo.
Modelo Nº
SÉRIE Nº
DATA DA COMPRA
NOME DO DISTRIBUIDOR
ENDEREÇO DO DISTRIBUIDOR
Nº TEL. DO DISTRIBUIDOR
1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku, Fukuoka 812-8531, Japão

Website: http://www.panasonic.net/
Direitos de autor:
Este material é registrado pela Panasonic System Networks Co., Ltd., e só pode ser reproduzido para
uso interno. È proibida a sua reprodução por inteiro ou em parte sem o consentimento escrito da
Panasonic System Networks Co., Ltd.
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KX NS500 Hybrid IP PABX Manual Do Utilizador PNQX6320ZA - CC0314AH0

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Manual do utilizador

Agradecemos-lhe por ter adquirido este produto da Panasonic.

KX-NS500: Versão de Ficheiro de Software PCMPR 001.00000 ou posterior

Tecla Navegação Selector Jog Luz de Mensagem/Toque

Consulte o seu distribuidor 1.1 Antes de utilizar os Telefones (Pági-

Consulte o seu distribuidor 1.15 Funções do Telemóvel (Página 271)

Sistema sem fio Mensagens Unificadas Integradas

1.10 Utilizar o Centro de Chamadas (Pági- Consulte o seu distribuidor

Consulte o seu distribuidor

Notas para os utilizadores de telefones SIP e de S-PS

Para todos os utilizadores de telefones SIP e S-PS

Selecione a linha externa antes

Para os utilizadores de telefones SIP da série KX-UT e de S-PS

Para realizar uma chamada com um código de verificação

Fora do descanso. Introduza 47. Introduza . Introduza o

Para transferir para um interlocutor externo utilizando o serviço do PABX

Para a série KX-UT:

Para estabelecer uma chamada de conferência

Para a série KX-UT:

Pressione Marque o número Falar com o Pressione Falar com vários

Aceda à linha externa antes de Para a KX-UT670:

Para definir/cancelar o Desvio de Chamadas

TE/TC/PS/Ext. SIP/S-PS Depois de introduzir 0 para

Fora do descanso. Introduza 71. Introduza 0 a 2 Introduza o número CHAM

Para os utilizadores de telefones SIP não pertencentes à série KX-UT

Notas para os Utilizadores de PS KX-WT115

Notas para os Utilizadores da Série KX-NT300, KX-NT500, KX-UT e Utiliza-

Notas para os utilizadores de TE-IP KX-NT543, KX-NT546 e KX-NT560

• A Microsoft produz captura(s) de ecrã reimpressas com autorização da Microsoft Corporation.

Software de Código Aberto

1.8 Utilizar as Funções de Mensagens Unificadas ..........................................................143

1.15 Funções do Telemóvel .................................................................................................271

Esta secção mostra-lhe como usar passo a passo cada

1.1 Antes de utilizar os Telefones

1.1.1 Para Sua Segurança

ADVERTÊNCIA Este aviso indica que a utilização incorrecta poderá

CUIDADO Este aviso indica que a utilização incorrecta poderá

• Se precisar de deslocar o equipamento, desligue o cabo de comunicação antes de desligar o cabo de

1.1.2 Instruções de Segurança Importantes

GUARDE ESTAS INSTRUÇÕES

1.1.4 Segurança de Dados

O que são as Informações do Utilizador?

1.1.5 Antes de utilizar os Telefones

O seu Número de Extensão

Utilizar a Tecla Navigator/Selector Jog/Tecla VOLUME

Acima Acima Acima

Esquerda ENTER Direita Esquerda Direita Esquerda Direita

Abaixo Abaixo Abaixo

Selector Jog Tecla VOLUME

O nível diminui O nível aumenta

Descrição dos Ícones

Fora do descanso (Um dos seguin- Premir a Tecla Chamada no

n desejado Introduzir o número requerido. Escutará um sinal de ocupa-

n de extensão Marcar um número de extensão. n de telefone Marcar um número de telefone

n de telefone Marcar o número de telefone. tecla de Prima qualquer tecla de cha-

Quando utiliza um Telefone Específico Panasonic ou um Telefone SIP

• Outros que não KX-UT113/KX-UT123: Podem ser personalizadas as seguintes teclas:

Para utilizadores de S-PS:

Utilizada para aceder a uma linha externa para fazer chamadas.