QSMS - Qualidade, Saúde, Meio Ambiente e Segurança Do Trabalho Na Construção Civil.
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QSMS -
QUALIDADE, SAÚDE,
MEIO AMBIENTE E
SEGURANÇA DO
TRABALHO NA
CONSTRUÇÃO CIVIL
Série construção Civil
QSMS -
qUALIDADE, SAÚDE,
MEIO AMBIENTE E
SEGURANÇA DO
TRABALHO Na
construção civil
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNI
Conselho Nacional
QSMS -
QUALIDADE, SAÚDE,
MEIO AMBIENTE E
SEGURANÇA DO
TRABALHO Na
construção civil
© 2012. SENAI – Departamento Nacional
A reprodução total ou parcial desta publicação por quaisquer meios, seja eletrônico, me-
cânico, fotocópia, de gravação ou outros, somente será permitida com prévia autorização,
por escrito, do SENAI.
Esta publicação foi elaborada pela equipe do Núcleo de Educação a Distância do SENAI
Bahia, com a coordenação do SENAI Departamento Nacional, para ser utilizada por todos os
Departamentos Regionais do SENAI nos cursos presenciais e a distância.
FICHA CATALOGRÁFICA
S491q
CDU: 331.45.69
SENAI Sede
Quadro 1 - Os 5S.................................................................................................................................................................38
Quadro 2 - Conceitos importantes...............................................................................................................................46
Quadro 3 - Condições inseguras na obra..................................................................................................................47
Quadro 4 - Doenças ocupacionais e suas causas....................................................................................................48
Quadro 5 - Cuidados com os EPIs.................................................................................................................................56
Quadro 6 - EPCs e suas finalidades..............................................................................................................................57
Quadro 7 - Normas Regulamentadoras do MTE: NRs e suas descrições........................................................58
Quadro 8 - Risco químico e suas ocorrências...........................................................................................................63
Quadro 9 - Doenças X agentes biológicos transmissores....................................................................................64
Quadro 10 - Quadro comparativo dos riscos, efeitos sobre a saúde e medidas preventivas.................67
Quadro 11 - Tipo de resíduo e exemplos...................................................................................................................73
Quadro 12 - Tipo de resíduo e seu acondicionamento inicial............................................................................77
Quadro 13 - Envolvidos no planejamento e os serviços desenvolvidos........................................................96
2 Cidadania e ética.............................................................................................................................................................15
2.1 Cidadania........................................................................................................................................................16
2.1.1 Conceito........................................................................................................................................16
2.1.2 Direitos sociais e humanos.....................................................................................................19
2.1.3 Inclusão social: PNE...................................................................................................................20
2.2 Ética...................................................................................................................................................................23
2.2.1 Conceito........................................................................................................................................23
2.2.2 Importância da ética para as relações familiares e profissionais..............................24
2.2.3 Crise ética na contemporaneidade e seus efeitos nas relações interpessoais.....27
3 Qualidade do trabalho..................................................................................................................................................31
3.1 Conceitos e procedimentos......................................................................................................................32
3.1.1 Conceito........................................................................................................................................32
3.1.2 Procedimentos ...........................................................................................................................33
3.2 Princípios de gestão da qualidade (satisfação do cliente, participação e produtividade)35
3.3 A qualidade no exercício do trabalho ..................................................................................................38
3.3.1 Organização, limpeza e desperdício...................................................................................38
3.3.2 Conformidade dos produtos gerados ou serviços prestados....................................39
Referências
Índice
Introdução
Bem-vindo ao universo das edificações! Estamos iniciando uma caminhada pelo proces-
so de aprendizagem técnica industrial na área da Construção Civil. Essa é a terceira unidade
curricular do curso de Técnico em Edificações e faz parte do módulo de Fundamentos para a
Construção de Edifícios. Esse módulo tem como objetivo geral conduzir a compreensão e a re-
flexão sobre a importância da adoção, no exercício do trabalho, de medidas de segurança para
prevenção de acidentes, como também para a preservação da saúde, com atenção à qualidade
dos serviços executados.
Para dar conta de tantas competências, nós aprenderemos a aplicar princípios de qualidade,
saúde, segurança do trabalho e ambientais. Também serão potencializadas as capacidades so-
ciais, organizativas e metodológicas descritas a seguir:
a) planejar e organizar o próprio trabalho;
b) atuar de forma ética;
c) aplicar princípios de qualidade, saúde, segurança do trabalho e ambientais;
d) avaliar o trabalho realizado, na perspectiva de melhoria contínua;
e) aplicar técnicas de comunicação oral e escrita.
Este livro didático trata a partir do seu segundo capítulo, da ética e da cidadania nas rela-
ções sociais, tanto pessoais quanto de trabalho. No capítulo seguinte, veremos a importância
da qualidade de um produto e a necessidade da satisfação dos clientes e participação de todos
os funcionários na busca pela melhoria contínua da produção e por uma maior produtividade
na empresa. O quarto e o quinto capítulos enfatizam que a busca pela qualidade requer uma
atenção especial à saúde, higiene e segurança no trabalho, características fundamentais para
evitar acidentes, diminuindo os riscos de eles acontecerem. A preservação ambiental aparece
como um cenário atual na indústria da construção civil, com foco para a minimização dos im-
pactos ambientais através da racionalização do uso dos recursos naturais, usos de tecnologias
limpas e gerenciamento dos resíduos gerados, em prol do Desenvolvimento Sustentável. Por
fim, o último capítulo aborda a necessidade do planejamento e organização no desenvolvi-
mento das atividades, etapa fundamental para a qualidade, saúde, meio ambiente e segurança
na execução de serviços.
Bons estudos!
Cidadania e Ética
Vamos começar o nosso livro abordando um pouco sobre a cidadania e a ética em nossa
sociedade, dois termos muito escutados nas nossas relações pessoais e de trabalho. Muitas
pessoas saem por aí dizendo que são cidadãs, mas nunca pararam para pensar sobre o que é
mesmo ser um cidadão.
É importante que possamos entender como essas relações pessoais e de trabalho podem
ser afetadas, de forma positiva ou negativa, por ações cotidianas dos indivíduos. O preconcei-
to, por exemplo, é uma ação que afeta, de forma negativa, as relações sociais.
Para uma melhor compreensão desse assunto, iremos abordar, separadamente, a cidadania
e a ética.
QSMS - qUALIDADE, SAÚDE, MEIO AMBIENTE E SEGURANÇA DO TRABALHO NA construção civil
16
3 valores morais
Todos devem ser educados para exercer ações cidadãs, em prol de uma socie-
dade mais justa e igualitária, visando a promover a cidadania pautada na demo-
cracia, na justiça, na igualdade, na equidade e na participação da sociedade nas
decisões sobre seus rumos.
Agir em sociedade é lidar com o conflito de idéias, a diversidade de pensamen-
tos, a influência da cultura de cada povo, e os sentimentos existentes nas relações
sociais.
Os valores morais3 de cada indivíduo dependem do ensino que lhe é passado,
através da educação recebida, pela escola e pela família, e das suas experiências
de vida, como a vivência profissional, por exemplo. A convivência no ambiente de
trabalho, assim como na família, na religião ou na escola, também influencia nos
valores de cada indivíduo como cidadão.
Sendo assim, a empresa deve construir espaços para diálogo e participação
dos trabalhadores nas suas atividades cotidianas e o respeito aos colegas é muito
importante para a manutenção da democracia.
Todos possuem direitos iguais, de acordo com a atual Constituição Brasileira, in-
dependentemente do papel que exerça na sociedade. Os donos da empresa, os ge-
rentes e os funcionários possuem direitos, como seres humanos, iguais perante a lei.
Nenhum direito deve ser mais importante do que o outro e, para o exercício
da cidadania, deve haver a garantia desses direitos humanos, para cada cidadão.
Nenhum direito deve ser esquecido para que haja cidadania plena.
Não deve haver, na sociedade, discriminação de classe social, de cultura, de
etnia, de religião, de raça e de orientação sexual. Para que exista a igualdade de
direitos, é preciso que exista o respeito às diferenças.
2.2 Ética
2.2.1 Conceito
A ética é o estudo geral do que é bom ou mau, certo ou errado, justo ou injus-
to, adequado ou inadequado. Ela está relacionada com a reflexão sobre a moral
humana e busca regular das relações dos homens com o mundo em que vivem.
QSMS - qUALIDADE, SAÚDE, MEIO AMBIENTE E SEGURANÇA DO TRABALHO NA construção civil
24
A ética e a moral devem ajudar uma pessoa a analisar as ações do seu dia a dia,
buscando adequar a convivência com outras pessoas, através de princípios que
agreguem valores pessoais e coletivos.
Buscar sempre agir de forma ética no seu ambiente familiar e de trabalho é es-
sencial para a construção da cidadania efetiva, e ações devem ser desenvolvidas
para enfrentar e prevenir as possíveis exclusões, preconceitos e discriminações,
em prol, por exemplo, de uma sociedade que inclua socialmente as pessoas com
necessidades especiais.
É nas relações familiares que você aprende a viver em sociedade, e onde os
valores de seus parentes são agregados aos seus conhecimentos.
2 Cidadania e Ética
25
Não se deve esquecer que algumas atitudes são comuns a todas as atividades
profissionais, como a cooperação no trabalho em equipe para melhorar o seu tra-
balho e o dos demais colegas.
Essas atitudes não estão descritas nos códigos de conduta das profissões, mas
estão por traz das boas relações entre os colegas e melhores desempenhos no
trabalho.
CASOS E RELATOS
Ademir foi contratado por uma empresa de construção civil para exercer
um papel muito importante: coordenar a descarga dos materiais para o
canteiro de obras e ordená-los de forma a manter o material em seu local
adequado. Ele também dava suporte à equipe de limpeza.
Ademir sempre ficava chateado com seus colegas de trabalho que, ao ter-
minar o café da manhã no canteiro, jogavam restos de comida, papéis e
copos descartáveis no chão da obra. Ao relatar ao técnico de segurança de
trabalho seu incômodo ao ver os colegas se comportando daquela forma,
eles resolveram fazer uma palestra de conscientização sobre ética e cida-
dania no ambiente de trabalho. Foram abordados o respeito ao próximo, a
importância de uma atitude cidadã dentro do trabalho, e as consequências
de atitudes, como jogar copos plásticos no chão e os prejuízos ao meio
ambiente que estes acarretam.
Agora, os colegas de Ademir entendem que, ao agir com ética e respeito
aos colegas e ao seu local de trabalho, o desempenho de suas atividades
melhora; seja em atividades individuais ou em equipe, além de tornar a sua
vida e a das outras pessoas mais agradável.
Fazer a coisa certa no trabalho demonstra que o profissional está agindo com
ética. O engenheiro que utiliza o material mais indicado para construção de um
edifício; o pedreiro que mantém seu ambiente de trabalho organizado e ajuda a
organizar os demais, para evitar acidentes; e o auxiliar de obras que descarrega
os materiais e se preocupa com a limpeza do local são exemplos de ações etica-
mente corretas.
Fique atento às leis de sua profissão. Se houver algo que possa mudar em bus-
ca de relações profissionais mais éticas, busque fazê-lo.
2 Cidadania e Ética
27
RECAPITULANDO
Anotações:
Qualidade do Trabalho
Figura 8 - Bons materiais e mão de obra qualificada buscam garantir a qualidade da obra
Fonte: Dreamstime, 2012.
Para responder a esta pergunta, vamos primeiro conhecer alguns dos princi-
pais procedimentos envolvidos no processo de produção e entrega do produto
ao cliente.
3.1.2 Procedimentos
CASOS E RELATOS
Ao perguntar a Sr. José, que era novo na função de armador e não havia
passado por treinamento, qual foi o gabarito utilizado para marcar o espa-
çamento, este afirmou que foi o mesmo especificado nos documentos da
obra que era de 14 cm.
Pedro percebeu que houve um erro no entendimento do Sr. José referente
ao trabalho. Ele trocou os gabaritos ao utilizar o gabarito da viga v3, que era
de 14 cm, com o da viga v2 de 12cm, achando que eram de medidas iguais.
Foram tomadas algumas ações, para corrigir a falha de forma preventiva,
como o treinamento do senhor José e de outros colaboradores.
Apesar de todo retrabalho e dos prejuízos ao cronograma que o treina-
mento inadequado causou, todos aprenderam que a qualidade, no exercí-
cio do trabalho, é de total importância para a conclusão da obra.
Act Plan
Corrigir Planejar
A P
C D
Check Do
Checar Fazer
a) Organização e limpeza:
A organização e limpeza nas atividades inseridas na construção civil são essen-
ciais na busca pela qualidade. Se os canteiros estiverem sujos, com entulhos ou
obstruídos, podem acarretar inúmeros acidentes, comprometendo a saúde dos
trabalhadores e o uso dos materiais, causando desperdícios e reflexos negativos
na produtividade;
b) Desperdício:
O desperdício vem sendo muito demonstrado através do conhecido método dos
5S. Cada “S”, no total de cinco. Veja, na tabela abaixo, cada senso e seu significado:
Seiketsu Senso de Saúde Buscar cuidar da saúde dentro e fora do local de trabalho.
Quadro 1 - Os 5S
Fonte: SENAI, 2012.
çoamento nas atividades, adotando-se ações que foquem no controle do que vai
ser utilizado na produção, visando a evitar sobras, ou minimizando, ao máximo, o
que não puder ser evitado.
Não adianta ter muitos recursos se não souber utilizá-los, ordená-los, limpá-los
e conservá-los. O maior controle na captação dos recursos gera maior otimização
e higiene.
A falta dessas ações resultará em desperdícios de materiais mal utilizados que
necessitarão de local correto para descarte, caso não haja possibilidade de reuso
ou reciclagem. Por isso, que minimizar o uso de recursos é muito importante.
4 auditoria de na empresa, apesar de as abrangências serem diferentes, para cada uma. A ISO
9001 é a mais completa e visa a implantar e controlar um sistema de qualidade
Processo de avaliação
da eficiência da gestão em todas as fases de produção.
administrativa e dos
resultados alcançados.
PRESA
EM
A
AD
ER
TIFIC
C
Figura 12 - Selo de certificação ISO 9001
Fonte: SENAI, 2012.
RECAPITULANDO
Saúde, Higiene e Segurança no trabalho são essenciais para atingir a gestão da qualidade
nas empresas, em conjunto com a participação dos trabalhadores e a satisfação do cliente,
princípios essenciais a essa gestão, que devem ser vistos como um investimento, em busca de
retornos no que tange à qualidade.
Os retornos podem ser percebidos de diversas maneiras, como, por exemplo:
a) diminuição dos riscos e consequentes custos dos acidentes no trabalho;
b) satisfação de trabalhar em um ambiente seguro;
c) maiores vantagens competitivas da empresa.
Para entender melhor sobre esta abordagem, vamos iniciar este capítulo buscando com-
preender algumas noções básicas sobre higiene, saúde e segurança no ambiente de trabalho.
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44
CASOS E RELATOS
TERMO conceito
Algo que acontece, de forma não esperada, e pode causar danos pessoais,
Acidente
materiais e financeiros para o trabalhador, empresa e país.
Evento perigoso que ocorre, mas não causa danos à empresa e ao traba-
Incidente
lhador.
Doenças ocupacionais
1 decibéis
As doenças respiratórias e de pele são as doenças ocupa-
Unidade que indica VOCÊ cionais mais comuns. A Dermatite de contato, por exem-
a proporção de uma SABIA? plo, é uma Inflamação da pele provocada pelo contato
quantidade física de com substâncias químicas, como o cal.
intensidade, em relação
a um nível de referência
especificado.
Na construção civil, as principais doenças ocupacionais são:
LER (Lesões por Esforço Repetitivo) Trabalhos repetitivos e por longos períodos.
Dizemos que uma medida é preventiva quando ela visa a evitar que uma ou
várias pessoas sofram vivências desagradáveis, adoeçam ou se contaminem em
seu ambiente de trabalho. Medidas preventivas fazem parte das ações de segu-
rança do trabalhador porque evitam a ocorrência de acidentes.
Como uma medida preventiva, podemos citar o uso dos equipamentos de
segurança individual – EPIs e coletivos, obrigatórios e contínuos, que possuem
extrema importância na prevenção de acidentes.
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50
c) Proteção auditiva
Os protetores auriculares protegem os ouvidos em atividades que apresen-
tem ruídos excessivos.
Apresentam-se em dois tipos: protetor auditivo tipo concha e tipo inserção (plug);
d) Proteção respiratória
A proteção respiratória protege as vias respiratórias (nariz e boca) em locais
e atividades que apresentem essa necessidade.
Dentre os tipos de respiradores, destacam-se a máscara descartável e a más-
cara com filtro;
Vários tipos de luvas podem ser encontrados no mercado e vão variar de acor-
do com o produto que será manuseado ou o serviço que será executado. A esco-
lha correta da luva, para cada atividade específica, é essencial para a segurança e
saúde dos trabalhadores nas obras.
As luvas protegem as mãos e os braços do trabalhador em suas atividades de
trabalho.
Alguns tipos de luvas merecem ser destacados:
a) luva isolante de borracha: protege contra choques em atividades com
circuitos elétricos energizados;
b) luva de proteção em raspa: protege contra agentes abrasivos e esco-
riantes;
c) luva de proteção condutiva: auxilia os trabalhos que exigem maior uti-
lização de força;
d) luva de proteção em PVC: protege contra recipientes contendo óleo,
graxa e solvente, por exemplo.
g) Vestimentas de segurança
As vestimentas de segurança protegem os membros superiores e inferiores
do trabalhador contra chuva, umidade e produtos químicos.
As vestimentas mais comuns são: blusão e calça em tecido impermeável;
h) Sinalização
A sinalização individual facilita a visualização do trabalhador em suas ativida-
des, evitando acidentes indesejados;
ATENÇÃO
USO Alertar o trabalhador sobre riscos existentes e a necessidade
OBRIGATÓRIO
de proteção.
DESTES EPI’S
Placa de sinalização
Cone
Fita de isolamento
Tela de proteção
Andaime
NORMA
DESCRIÇÃO
REGULAMENTADORA
Serviços especializados em engenharia de segurança e em medicina do
NR 4
trabalho
NR 25 Resíduos industriais
NR 26 Sinalização de segurança
A CIPA
Fumaças Soldagens
3 Protozoário É bom ficar atento às substâncias que causem irritações, como amônia, soda
cáustica e cloro; e que sejam asfixiantes, como o hidrogênio, nitrogênio, metano
São seres que possuem
uma única célula, mas e monóxido de carbono. Elas podem irritar as vias aéreas do trabalhador, causan-
diferente das bactérias, do fortes dores de cabeça, náuseas, convulsões e até a morte, a depender de sua
possuem sistemas mais
complexos de reprodução, composição química.
locomoção, digestão,
dentre outros. Os órgãos mais atingidos pelos agentes químicos são: fígado, rins e sistema
nervoso, além da circulação sanguínea.
E assim como os riscos físicos e químicos, os riscos biológicos preocupam as
4 Riscos ergonômicos empresas e os trabalhadores;
A Ergonomia é uma ciência c) Agentes biológicos
que estuda as relações
entre o homem e seu
ambiente de trabalho.
Os agentes biológicos são microrganismos que, em contato com o homem,
através da pele, via respiratória ou com a ingestão de alimentos contaminados,
podem causar doenças e infecções de diversos tipos. Os vírus, bactérias, protozo-
ários, fungos, bacilos e parasitas, são os agentes biológicos mais comuns e podem
penetrar no corpo humano pelas vias: cutânea, digestiva e respiratória.
Veja, no quadro abaixo, alguns exemplos de doenças e seus agentes biológi-
cos transmissores:
Bacilo de Koch, que se propaga por vias aéreas, através da inalação de gotí-
Tuberculose culas contaminadas de saliva, expelidas pela tosse ou pelo diálogo próximo
à pessoa contaminada.
Mosquito Aedes aegypti, que transmite o vírus de uma pessoa para outra
Dengue
através de sua picada.
Febre amarela Mosquito infectado que, através de sua picada, transmite o vírus.
E não esqueça! A minimização dos riscos ambientais deve ser sempre tratada
com prioridade. Por isso, a higiene ocupacional é importante. Ela busca reduzir,
por exemplo, os riscos biológicos provocados por animais que vivem em ambien-
tes sujos, como os ratos. Neste caso, reduz também a incidência de algum traba-
lhador ser infectado por Leptospirose.
Conhecemos os riscos físicos, químicos e biológicos, contudo um tipo de risco,
fundamental aos nossos conhecimentos, ainda não foi abordado: o risco ergonô-
mico.
c) a segurança do trabalhador.
Os distúrbios mais comuns são: dores musculares, fraquezas, doenças nervo-
sas, tensão, medo, ansiedade, gastrite, hipertensão arterial, úlcera e problemas
de coluna.
AGENTES
MEDIDAS
AMBIENTAIS FONTE CAUSADORA EFEITO
PREVENTIVAS
(TIPO DE RISCO)
Utilização de EPI, adoção
Stress físico Carga e descarga de Dor lombar, de práticas coletivas,
(ergonômico) materiais desconforto local como: revezamento, pau-
sas e treinamentos.
Realização de ginástica no
O vibrador pneumático
Vibração Câimbras por calor e local de trabalho, também
utilizado na quebra
(físico) desconforto local conhecida como ginástica
de piso
laboral.
Treinamentos, sinalização
Máquinas e
Processo de fabricação Lesões de segurança, uso de EPI,
equipamentos
das peças, materiais e escoriações inspeções nas máquinas e
(acidentes)
equipamentos.
Quadro 10 - Quadro comparativo dos riscos, efeitos sobre a saúde e medidas preventivas
Fonte: SENAI, 2012.
RECAPITULANDO
Neste capítulo, você irá estudar sobre os principais impactos da ação humana, mais especi-
ficamente na Indústria da Construção Civil e a importância da preservação do meio ambiente
para a sociedade, das atuais e futuras gerações.
Neste contexto, surgem:
a) a importância do gerenciamento de resíduos da construção e demolição;
b) o controle na captação de recursos renováveis na fonte;
c) o uso de tecnologias limpas no processo de produção;
d) o tão almejado Desenvolvimento Sustentável.
Atualmente, essa relevância das questões ambientais para a sociedade tem refletido nas
empresas, na forma como produzem e os impactos por elas gerados, através de seus processos
de produção. Vamos entender melhor sobre estes impactos ambientais?
QSMS - qUALIDADE, SAÚDE, MEIO AMBIENTE E SEGURANÇA DO TRABALHO NA construção civil
72
O setor da Construção Civil possui grande importância para o país, pois ele aju-
da no crescimento da economia e no desenvolvimento da população, gerando
trabalho e emprego.
Contudo, esse setor vem consumindo uma quantidade muito grande dos re-
cursos naturais do planeta, como a areia, por exemplo. Além disso, as edificações
são responsáveis por:
a) consumo de energia elétrica;
b) consumo de água doce potável;
c) eliminação dos gases que contribuem para o efeito estufa;
d) geração de resíduos.
Ao longo das obras, o responsável pelo projeto deve especificar materiais que
não agridam o meio ambiente, privilegiando fornecedores que possuam certifi-
cados de qualidade e empresas que tenham implantado Sistema de Gestão Am-
biental (SGA), com certificação ISO 14001.
TIPO DO
O QUE É EXEMPLOS
RESÍDUO
Classe B Resíduo reciclável para outros fins. Vidro, papel/papelão, madeiras, gesso.
Essas resoluções do CONAMA são medidas que buscam fazer com que as em-
presas não gerem ou minimizem a geração de seus resíduos, oriundos da constru-
ção, através de ações voltadas para os 3Rs: Redução, Reutilização e Reciclagem.
QSMS - qUALIDADE, SAÚDE, MEIO AMBIENTE E SEGURANÇA DO TRABALHO NA construção civil
74
Reduzi
r
3Rs
r
la
cic
Re
Reu
tiliz
ar
Figura 27 - 3Rs: ciclo de melhoria contínua
Fonte: SENAI, 2012.
Para isso, devem existir os Eco-Pontos nas cidades, também conhecidos como
Postos de Descarga de Entulhos (PDEs). Esses postos são locais específicos, em
áreas públicas, destinados à colocação de resíduos da construção civil recicláveis,
até 2m³. Passando dessa quantidade, deve procurar os locais ou empresas que
cobram para receber e até buscar os resíduos no local da obra.
1 Acondicionamento a) tinta;
2 Bombonas Mas, as empresas não devem estar sozinhas neste gerenciamento dos RCD.
As prefeituras municipais precisam estar atentas para as ações das empresas e
Recipiente de plástico
utilizado como dispositivo também da sociedade, devido às construções informais. A fiscalização deve ser
de coleta de materiais.
efetiva e estar incluída em um plano maior de gerenciamento de resíduos, em
conjunto com os órgãos relacionados, como os responsáveis pela limpeza públi-
ca, por exemplo.
3 Ráfia
c) sacos de ráfia3;
d) sacos das próprias embalagens.
O quadro, a seguir, demonstra o tipo de resíduo e como este deve ser inicial-
mente acondicionado, ou seja, colocado em local seguro até o seu acondiciona-
mento final na obra:
Plásticos Bombonas.
Resíduos perigosos presentes em embalagens Manuseio com os cuidados descritos pelo fabri-
plásticas, instrumentos como pincéis, broxas e cante. Deve ser transportado imediatamente para
outros materiais como panos, estopas, dentre o local de acondicionamento final na obra, antes
outros. do descarte.
Nas empresas, o gerenciamento dos RCD precisa ser pensado e tratado com
prioridade, já que os desperdícios gerados causam prejuízos a toda a sociedade.
Neste contexto, é muito importante que você compreenda a ideia de racionaliza-
ção do uso dos recursos naturais.
A preservação do meio ambiente tem sido algo bastante discutido nos últimos
anos. No planeta, temos recursos não-renováveis e recursos renováveis.
Os recursos não-renováveis são aqueles que, como o próprio nome já diz, não
conseguem se renovar na natureza, após a sua extração. Como exemplos desses re-
cursos, podemos citar os combustíveis fósseis, como o carvão mineral e o petróleo.
b) Energia da biomassa
a) energia obtida através da utilização de matérias orgânicas, seja de ori-
gem animal ou vegetal;
b) na transformação de resíduos orgânicos, é possível obter biocombustí-
veis4, como: biogás, bioálcool e o biodiesel;
c) as plantas, através do processo da fotossíntese, armazenam, a curto pra-
zo, a energia solar sob a forma de carbono, que pode ser transformada
em calor, eletricidade ou combustível;
d) o Biogás é o gás liberado na decomposição de elementos orgânicos,
como o lixo, esterco, palha, dentre outros. Um biodigestor transforma o
gás em eletricidade. A produção de biogás é interessante, porque dimi-
nui a quantidade de resíduos no ambiente;
e) o álcool pode ser extraído de diversos vegetais, como: cana-de-açúcar,
beterraba, cevada, batata, mandioca, girassol, eucalipto, dentre outros.
c) Energia solar
a) gerada através das radiações solares ou do calor;
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86
6 Gêiseres
d) Energia eólica
a) obtida pela ação do vento, ou seja, através da utilização da energia ciné-
tica5 gerada pelas correntes aéreas;
b) a sua implantação é mais comum em locais abertos, pois necessitam de
espaço para a movimentação das hélices e geração de energia;
c) a Bahia é um dos estados brasileiros que mais produzem energia eólica,
devido a suas características geográficas e climáticas.
e) Energia geotérmica
a) é a energia obtida do interior da Terra e consiste no aproveitamento de
águas quentes e vapores para a produção de eletricidade e calor;
b) países como o Japão, Itália e Estados Unidos produzem energia geotér-
mica, devido à existência de vulcões ativos;
c) em países como a Islândia, os gêiseres6 também são aproveitados para
a obtenção de energia.
f) Energia maremotriz
a) a energia dos mares é a energia obtida através do movimento das ondas
e pela diferença de altura das marés (alta e baixa);
b) requer alto custo para a implantação da central de geração de energia, pois
necessita de equipamentos mais resistentes à corrosão da água salgada;
c) os equipamentos podem exercer influência sobre a fauna, a flora e a
qualidade das águas marítimas.
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88
g) Energia do hidrogênio
a) é a energia que se obtém da combinação do hidrogênio com o oxigê-
nio, produzindo vapor de água e liberando energia que é convertida em
eletricidade;
b) existem alguns veículos que são movidos a hidrogênio;
c) requer cuidados na sua utilização, pois o hidrogênio é um elemento de
grande instabilidade e, se não for bem manuseado, pode gerar acidentes.
RECAPITULANDO
O planejamento e a organização das atividades são fundamentais nas ações voltadas para a
Qualidade, Saúde, Meio ambiente e Segurança (QSMS) no trabalho.
O Planejamento é a etapa onde a empresa estabelece os objetivos e a forma de realizá-los,
em busca dos resultados especificados. Estes objetivos são expressos nos projetos desenvol-
vidos pela empresa e cada projeto deve possuir um plano de execução, de modo que seja
cumprido o que estiver especificado, dentro do prazo, do custo estipulado e dos padrões de
qualidade e de segurança predefinidos.
Para executar o que foi planejado, deve haver um plano de execução que:
a) identifique as atividades a serem executadas e as suas especificações;
b) ordene as atividades, em função dos métodos definidos na fase de projeto;
c) determine a duração de cada atividade;
d) determine o prazo de execução das atividades e da obra;
e) aloque os recursos necessários, como materiais, equipamentos e mão de obra;
f) controle a realização das atividades nos prazos;
g) determine como será feito o controle no desenvolvimento dos serviços.
Este plano deve buscar executar o que foi instituído em prol de um bom re-
sultado, com relação à qualidade do produto da empresa. Assim, é importante
que todos os processos estejam incluídos neste planejamento, desde a ideia de
desenvolver uma edificação até a sua entrega final.
Isso significa que o planejamento deve buscar englobar todos os aspectos re-
lacionados à construção, onde podemos identificar diversos processos. Dentre
eles, se destacam:
a) processo de projetos;
b) processo de comercialização;
c) processo de venda;
d) processo de produção;
e) processo de entrega do produto.
Vamos conhecer melhor esses processos relacionados à construção civil?
O processo de projetos é onde são definidas todas as características do edi-
fício. Neste processo, há vários projetistas envolvidos, como: Arquiteto, Projetis-
ta de Estruturas e Instalações, Engenheiro Estruturalista, Engenheiro Eletricista e
Engenheiro Hidrossanitário, Incorporador, Construtor, e são tomadas as decisões
que irão influenciar a venda e a construção do edifício.
O processo de comercialização (venda), por sua vez, recebe as informações
do processo de projeto e tem como resultado final a venda das unidades (aparta-
mentos, salas, dentre outros) para clientes.
O processo de venda também tem influência na obra. Por exemplo, são nes-
tes processos que são definidas modificações que os clientes querem executar
nas suas unidades. Isso acontece na entrega ou após a mesma.
No processo de produção do empreendimento, a partir das informações dos
processos de projeto e venda dos materiais, são executados todos os serviços,
assim como é feita a aquisição de materiais, ferramentas e equipamentos neces-
sários. Podemos dividir o processo de produção em vários sub-processos como:
execução de fundações, estruturas, vedações verticais, instalações, dentre outros.
Por fim, temos o processo de entrega do produto ao cliente, de acordo com
o que foi solicitado.
Além destes processos, há vários outros que auxiliam a execução do edifício
como o processo do sistema de qualidade, auditorias, gestão de pessoas, dentre
outros.
Veja, no diagrama a seguir, um exemplo da relação entre esses processos:
6 PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
95
1 Alocados lhor escolha e organização dos materiais. Essas ações são importantes para a pre-
servação do meio ambiente, já que buscam evitar a não geração de resíduos e os
Colocado em um
determinado local, desperdícios, como preconizam as leis e diretrizes.
temporária ou
permanentemente. O planejamento visa a tomar as decisões com antecipação, enquanto que o
controle visa a conhecer e corrigir os desvios que venham a ocorrer em relação ao
que foi planejado.
A execução de um projeto pode sofrer mudanças no decorrer da sua implanta-
ção, sendo o planejamento necessário para evitar erros nesta execução. Contudo,
caso ocorram erros, é necessário que haja o controle do que foi estabelecido no
projeto com os objetivos estabelecidos no plano de execução. A partir daí, deve-
-se tomar as devidas providências para que as atividades posteriores atendam ao
objetivo maior.
Algumas empresas fogem do planejamento por acharem ser mais fácil dirigir
o presente do que pensar no futuro, já que o planejamento é pensar em longo
prazo. Dessa maneira, por exemplo, os serviços passam a ter muitos improvisos,
saindo de uma programação ou de um cronograma previamente elaborado para
a obra, podendo até causar prejuízos para a empresa e seus clientes.
Uma obra sem planejamento gera incerteza de prazo, de custo e de garantia
da qualidade final do produto. Cabem à empresa planejar e controlar todas as ati-
vidades relacionadas à entrega do edifício construído, de acordo com o projeto.
Para que essa entrega ocorra com qualidade, custos especificados e no prazo
estabelecido, é necessário que todos os envolvidos, como o empreendedor ou
incorporador, o projetista e o construtor, por exemplo, estejam desenvolvendo
bem as suas atividades.
Veja, no quadro a seguir, exemplos dos envolvidos no planejamento e os ser-
viços por eles desenvolvidos:
2 Layout é a quantidade de trabalho que cada homem ou equipe produz por unidade de
tempo, normalmente hh/m² (homem hora por metro quadrado).
Esboço que mostra como
cada equipamento e Veja um exemplo de cronograma de trabalho:
material ficará distribuído
no canteiro, assim como
os seus tamanhos e
informações necessárias, cronograma de obra
vinculado a figuras ou
gráficos.
Término da Obra
Produtividade
Início da Obra
Quantidade
de Medida
01/03/2010
Duração
Unidade
Término
21/04/10
Equipe
Início
Nome
Ítem
1 Serviços Indiretos
1.1 Canteiro de Obras
Instalação de
Tapume
Instalação dos
1.1.1 1,00 m2 1,0, 1,00 1,00 01/03/10 02/03/10
Conteineres
1.1.2 2,00 und 5,00 1,00 0,40 03/03/10 03/03/10
Instalações
1.1.3 1,00 und 2,00 1,00 0,50 03/03/10 03/03/10
Provisórias
1.1.4 3,00 - 1,00 2,00 1,50 03/03/10 05/03/10
Ligação Provisória
1.1.5 3,00 - 1,00 2,00 1,50 03/3/10 05/03/10
de Água
Ligação Provisória
de Energia
Topografia e
1.2.1 Marcação da Obra 1,00 - 1,00 1,00 1,00 03/0310 02/03/10
1.2.2 Controle Tecnológico 1,00 - 1,00 1,00 1,00 04/03/10 05/03/10
do Concreto
Serviços Diretos
2
Movimento de
2.1
Terra
Movimento de
2.1.1 20,00 m3 10,00 1,00 2,00 02/03/10 01/03/10
Terra
É de fundamental importância para a execução dos serviços que seja feita uma
simulação das várias situações percebidas no planejamento da obra, como:
a) Acesso de veículos
QSMS - qUALIDADE, SAÚDE, MEIO AMBIENTE E SEGURANÇA DO TRABALHO NA construção civil
100
CASOS E RELATOS
A execução dos serviços estipulados, no cronograma, deve ser feita com total
segurança, para que não ocorram acidentes de trabalho e doenças ocupacionais
na empresa.
Aliada a essa busca contínua pela qualidade, segurança e saúde na empresa,
está também a busca pela preservação ambiental.
Essa preservação, garantida nas legislações, como a resolução no 307 do CO-
NAMA, visa a assegurar que não hajam impactos ambientais causados pelas ativi-
dades desenvolvidas pela construção civil, desde a extração de matéria-prima até
a entrega do edifício.
O trabalhador deve estar sempre atento às especificações que garantam a sua
segurança e a de seus colegas na execução de suas atividades.
Estar seguro, com saúde e preservando o meio ambiente deve ser tão impor-
tante quanto a execução correta de suas tarefas diárias.
A produção com qualidade requer cuidados com o trabalhador e com o am-
biente natural, até porque, o uso descontrolado dos recursos pode ocasionar o
seu esgotamento, causando maiores problemas futuros para a população e para
a própria empresa.
A prática nos mostra que, sem planejamento, há maiores impactos ao meio
ambiente, como também à saúde e segurança dos trabalhadores.
Uma gestão de qualidade envolve o planejamento em todas as suas etapas,
e o controle dessa qualidade garante que a obra construída saia de acordo com
o que foi planejado, para garantir a satisfação do cliente e a competitividade da
empresa no mercado.
RECAPITULANDO
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CONAMA, estabelecendo nova classificação para o gesso. Diário Oficial [da] Republica Federativa
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MINICURRÍCULO Da AUTORa
Luciana Silveira de Melo é Bacharel em Urbanismo desde 2007, quando concluiu sua graduação
pela Universidade do Estado da Bahia (UNEB). No ano de 2011 ao completar com êxito a pós-gradu-
ação stricto sensu, ela também recebeu o título de Mestre em Engenharia Ambiental e Urbana, pela
Universidade Federal da Bahia (UFBA).
Profissional atuante no mercado, Luciana leciona no Centro Universitário Jorge Amado (UNIJORGE)
como professora na área de Gestão Ambiental e no sistema Serviço Nacional de Aprendizagem
Industrial (SENAI) como professora visitante na área de Gestão Ambiental.
Índice
A
Acondicionamento 76, 77, 79, 91
Alocados 97
Auditoria 34, 40, 94
B
Biocombustíveis 85
Bombona 76, 77, 91
D
Decibéis 48, 101
Democracia 16, 17, 18, 28
E
Energia cinética 86
Equidade 16, 18
G
Gêiseres 87
L
Layout 99, 103
O
Otimização 36, 39
P
Protozoário 64
R
Racionalização 13, 37, 41, 82,91, 95, 96, 100
Radiação 63
Ráfia 77, 91
Retrabalhos 33, 35, 41
Riscos ergonômicos 62, 65, 66
V
Valores morais 16, 18, 28
SENAI – Departamento Nacional
Unidade de Educação Profissional e Tecnológica – UNIEP
Diana Neri
Coordenação Geral do Desenvolvimento dos Livros
Marcelle Minho
Coordenação Educacional
André Costa
Coordenação de Produção
Iranildes Cerqueira
Revisão Ortográfica e Gramatical
Antônio Ivo
Natália Coelho
Rodrigo Lemos
Vanessa Guimarães
Vinícius Vidal
Revisão de arte e Fechamento de arquivo
FabriCO
Diagramação e Ilustrações
i-Comunicação
Projeto Gráfico