Meu Emprego Sumiu

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Meu Emprego Sumiu ®
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Introdução ..................................................................... 6
Meu emprego sumiu, meu trabalho não! ...................... 17
O emprego e sua vida social. ......................................... 21
O emprego e seu real valor. .......................................... 27
Uma nova revolução? .................................................... 34
O surgimento da revolução digital ................................. 53
Essa tal de inteligência artificial ..................................... 63
A inteligência artificial em ação .................................... 70
Eu ou o robô? ................................................................ 75
A empresa do futuro ..................................................... 80
Meu chefe sumiu! ......................................................... 84
Minha mesa sumiu! ....................................................... 91
O profissional do futuro ................................................ 96
A era da abundância ................................................... 114
A era do compartilhamento ........................................ 118
A era pós emprego ...................................................... 127
Sobre o Autor .............................................................. 132
Notas e Referências .................................................... 134
Introdução
Minha história e carreira profissional

começaram há 25 anos atrás, quando tinha
apenas 14 anos.
Era 1994 e o computador acabava de se
tornar o mais novo utensílio doméstico! Ter
um desses em casa era símbolo de riqueza
e status.
Pouco se podia fazer naquela grande
máquina que ocupava um espaço razoável
na sala com sua torre de processamento,
monitor, teclado, mouse e, é claro, uma
grande e lenta impressora!
Este novo e revolucionário utensílio (que em
breve seria o mais importante eletrônico na
casa de milhares de cidadãos) era o
lançamento preferido da mídia.
Bem longe daqui, mais precisamente na

Califórnia, um pequeno grupo de estudantes
de tecnologia e engenharia visualizaram
esta transformação antes de todo o restante
da população. Além de se tornarem
milionários, o grupo dominou esse novo
mercado e, com muita ousadia, profetizou:
“Em poucos anos, toda residência terá um
computador!
Um dos integrantes do grupo - Bill Gates
(fundador da Microsoft) - havia acabado de
lançar um livro chamado “A Estrada do
Futuro”, da editora Companhia das Letras.
A obra contava um pouco mais sobre o que
o futuro nos reservava através da
disseminação e do uso dos computadores
pessoais e de uma tal rede chamada
“Internet” que conectaria todos os
computadores pessoais permitindo se
comunicar através de um programa
chamado e-mail e em alguns poucos anos
seria possível comprar produtos e serviços
sem sair de casa, simplesmente clickando

em num catálogo de produtos exibido na
tela.
Aquilo tudo era muito novo para mim. Eu li e

reli várias vezes este livro até que decidi que
era nisso que eu queria trabalhar. Dali para
frente tudo pra mim era só “computação”.
Quem mais ouvia minhas histórias
tecnológicas eram meus pais. De tanto que
ouviram, acabaram investindo na minha
formação técnica e acadêmica. Um dos dias
mais inesquecíveis pra mim foi o dia que
meu pai chegou em casa com um
computador que ele havia comprado
(parcelado) para que eu pudesse aprimorar
meus estudos!
De lá para cá foram 25 anos.Fiz meu
colegial técnico em Processamento de
Dados, diversos cursos de programação,
faculdade em Análise de Sistemas, até
chegar numa das maiores Companhias de
tecnologia do mundo - a IBM (“International

Business Machine”), onde estou há mais de
10 anos.
A tecnologia e a forma como ela impacta a
vida do ser humano é uma das minhas
paixões. Em todas as áreas que já atuei
desde programação a executivo de vendas,
sempre gostei de ler, estudar e entender o
impacto de cada nova tecnologia na
sociedade e no ser humano.
Aos 40 anos, fiz uma viagem para Israel
onde ouvi uma frase que me marcou muito:
“Deixar um legado é mais importante do que
deixar uma herança. Afinal, herança é o que
eu deixo para as pessoas e legado é o que
eu deixo nas pessoas”.
Fiquei pensando muito em como eu poderia
deixar um legado nas pessoas., Não
encontrei uma forma melhor do que falar da
minha própria experiência doque vivi e
aprendi nestes mais de 20 anos trabalhando
em tecnologia e no impacto que ela está

gerando na vida de milhões de pessoas.
E por que falar disso agora? Porque de fato
estamos vivendo em um momento de
transformação radical na forma como
trabalhamos e nos relacionamos através do
uso de novas tecnologias.
É assustador olhar para 25 anos atrás e ver

como a tecnologia transformou nossas
vidas.
De um imenso aparelho que ficava em cima
da mesa, há um pequeno dispositivo
chamado smartphone com uma capacidade
de processamento 100 vezes maior,
totalmente conectado a internet permitindo
fazer praticamente qualquer coisa em
qualquer lugar do mundo., E tudo isso
aconteceu em somente 25 anos? Que
incrível!
A velocidade de absorção de uma

nova tecnologia vem crescendo a
cada dia de uma forma inexplicável!
Um artigo apresentado pela Visual Capitalist

apresenta um estudo muito interessante
sobre a adoção de novas tecnologias. O
estudo demonstra quanto tempo demora
para uma nova tecnologia alcançar 50
milhões de usuários e a tabela abaixo
mostra este impactante resultado:
Em quatro anos o facebook chegou a 50

milhões de usuários sendo que o automóvel
levou 62 anos para alcançar esta marca!
Isso sem falar no impacto do jogo Pokémon
GO (apenas 19 dias), e outros aplicativos
que estão chegando recentemente.
Porque essa diferença toda?
De fato chegamos à maturidade de algumas
tecnologias que permitem a difusão e
aceitação muito rápida de um novo produto
a custo de lançamento muito baixo.
Neste livro, chamarei essas estas
tecnologias de “Tecnologias Disruptivas”.
Em um ponto mais adiante vou explicar
melhor quais são estas tecnologias e o
profundo impacto que elas vem causando
em nossas vidas e no mercado de trabalho.
Sim! Estamos no meio de uma grande
revolução: a revolução digital.
Sem dúvida alguma a revolução digital tem

impactado enormemente a forma como nos
relacionamos e trabalhamos.É sobre o
mercado de trabalho que eu quero falar
neste livro., A Revolução Digital está
mudando radicalmente o mercado de
trabalho a ponto de extinguir milhões de
empregos, bem como criar uma infinidade
de novas oportunidades nos próximos anos.
Um estudo recente dos economistas Michael

Osborne e Carl Frey, da Universidade de
Oxford, chamou a atenção do mundo ao
apontar que cerca de 45% dos empregos
poderão ser eliminados até 2030.
A McKinsey, também se aprofundou neste

assunto declarando quepelo menos um
terço das atividades de 60% da funções que
existem no mercado de trabalho mundial
poderão ser automatizadas. Isso significa
que entre 400 milhões e 800 milhões de
trabalhadores podem ser substituídos pela

automação nos próximos 12 anos.
Com o aumento da população mundial - até

2050 seremos 9,8 bilhões e, em 2100 11,2
bilhões, segundo a ONU - cresce também,
a demanda por produtos como carros,
casas, roupas, comidas e, principalmente,
por energia. Num mundo automatizado, a
tecnologia reduz ineficiências e desperdício,
fundamentais dada perspectiva de aumento
na demanda por quase tudo nas próximas
décadas.
Por fim, o Fórum Econômico Mundial, em

Davos, no ano de 2018 reuniu líderes de
todo o mundo para debater o que fazer
diante da emergente automação industrial e
uso crescente da inteligência artificial
substituindo milhões de empregos em todo o
mundo. Nesse sentido, o impacto na
economia mundial poderá ser desastroso.
Se você ainda não percebeu, basta olhar

para o lado ou para dentro de você mesmo.
Pense um pouco, reflita e responda
sinceramente:
Você realmente gosta do seu emprego?
Acha que seu emprego vai continuar
existindo no futuro ou simplesmente não vê
sentido no que faz hoje?
Com tanta tecnologia e a inteligência
artificial a disposição da humanidade por
que ainda trabalhamos tanto?
Mesmo com o avanço da tecnologia para
nos dar mais conforto, agilizar nosso tempo
e acesso a informação, vivemos em uma era
com um dos maiores índices de insatisfação
no trabalho.
É sobre este tema que eu quero tratar neste
livro. Acredito que estamos em meio de
uma grande revolução que está mudando a
forma como trabalhamos.Não entender e
não estar aberto a estas mudanças pode
gerar uma insatisfação enorme e trazer a
perda do sentido de sua vocação

profissional.
Nos próximos anos o mercado de

trabalho vai mudar e o seu
emprego pode desaparacer.
Você está preparado?
Espero enormemente que este livro ajude

você nesta nova e desafiadora jornada!
Boa leitura!
01
Meu emprego sumiu,
meu trabalho não!
A maioria das pessoas associa as

palavras trabalho e emprego como
se fossem a mesma coisa, mas não
são!
Apesar de estarem intimamente ligadas,

essas palavras possuem significados bem
diferentes.
O trabalho é mais antigo que o emprego. O
trabalho existe desde o momento em que o
homem começou a transformar a natureza e

o ambiente ao seu redor, produzindo seus
utensílios e suas próprias ferramentas.
Por outro lado, o emprego é algo recente na
história da humanidade, surgindo à época
da Revolução Industrial. O emprego é a
relação entre homens que prestam sua força
de trabalho em troca de alguma
remuneração, e homens que procuram essa
força de trabalho oferecendo algo em troca..
O emprego é a relação estável e mais ou
menos duradouraque existe entre quem
organiza o trabalho e quem realiza o
trabalho. É uma espécie de contrato no qual
o possuidor dos meios de produção paga
pelo trabalho de outros que não são
possuidores do meio de produção.
É por este motivo que este livro

chama-se “Meu Emprego Sumiu!” e
não “Meu Trabalho Sumiu!”.
O trabalho está mais relacionado a um

esforço humano dotado de um propósito que
sempre existiu e continuará existindo. O
trabalho é tão antigo quanto o próprio ser
humano!
No começo dos tempos, o trabalho era a luta
constante pela sobrevivência.
Com o avanço da agricultura e de seus
instrumentos, o trabalho iniciou sua
progressão.
Mais tarde, a Revolução Industrial viria a
afetar o valor e as formas de trabalho,bem
como sua organização e até mesmo o
aparecimento de políticas sociais.
A ideia de “emprego” veio da necessidade
de organizar o trabalho, principalmente
quando envolve muitas pessoas e muitos
processos.
Nos tempos primitivos havia o trabalho
escravo e o trabalho livre. Havia o trabalho
de artesãos e o trabalho de um rudimento de
ciência, mas não havia o emprego, tal como

nós o conhecemos atualmente.
Com a revolução industrial e o êxodo rural, a
maior parte da população não tinham
ferramentas para trabalhar como artesãos,
restando às pessoas oferecer seu trabalho
como moeda de trocae é nessa época que a
noção de emprego toma sua forma.
As mudanças que vêm ocorrendo graças à
tecnologia e a revolução digital, estão
modificando as relações econômicas entre
empresas e empregados.
Essas mudanças estão caminhando para
uma situação tão diferente da atual que
podemos dizer que um novo período da
história está se esboçando.
O fim do emprego é iminente!
02
O emprego e sua vida
social.
Passamos em média dois terços de

nossas vidas dedicados ao nosso
emprego.
A importância do emprego na sociedade se

tornou vital para que um indivíduo pertença
a uma classe social. Até mesmo os “sem
emprego” possuem sua própria classe: a
classe dos “desempregados”.
Quem nunca ouviu uma das frases abaixo?
- O que você vai ser quando crescer?
- Quero ver você arranjar um emprego sem

estudar!
- Estude, arrume um emprego e seja alguém
na vida!
De fato o emprego marca nossa passagem

para a vida adulta. O indivíduo passa a ser
“economicamente ativo” quando entra para o
mercado de trabalho e começa a produzir e
receber um salário por isso. Este grupo de
pessoas são tão importantes que atualmente
um país é medido pela quantidade de
indivíduos economicamente ativos que ele
possui, motivo pelo qual o país é impactado
diretamente em sua economia e
consequentemente nos níveis de
investimentos de países e indústrias
estrangeiras.
O emprego é o centro do atual “script” de
vida de “sucesso” estabelecido pela
sociedade.
O indivíduo, nasce, cresce, brinca, estuda,

consegue um emprego, trabalha, aposenta e
morre.
Passamos a maior parte de nossas vidas
nos preparando, buscando e nos
preocupando com o emprego.
Ter um emprego atualmente vai muito além
de receber um salário pelo exercício laboral
executado. Ter um emprego significa estar
inserido na sociedade e ter uma classe
social estabelecida.
Este talvez seja um dos maiores impactos
da revolução digital. Estamos entrando em
uma era de abundância e produtividade
muito alta, onde não será mais necessário
trabalhar tanto e muitos empregos serão
substituídos por máquinas inteligentes.
Então, como ficará a vida social para estes
indivíduos?
Nossa relação com o emprego vai mudar
pois a cada dia que passa teremos menos
empregos disponíveis e as pessoas
passarão a dar menos importância a este

status, criando nova classificação social.
Sim, num primeiro momento um evento
como este geraria um grande conflito, pois
menos empregos significaria menos
salários, menos indivíduos economicamente
ativos e, consequentemente, uma vultosa
recessão.
Mas vamos tirar este problema da frente por
um momento e imaginar que devido ao
grande aumento da implementação de
novas tecnologias o emprego humano seja
ajustado para uma menor quantidade de
horas trabalhada e uma nova redistribuição
de renda. Por um momento imagine comigo
que passamos a trabalhar 2 dias por
semana, e que isso seja financeiramente
equivalente ao esforço atual de 5 dias
semanais.
Passaremos a ter 5 dias de descanso para 2
dias trabalhados! Em um primeiro momento
devido ao stress e ao esforço físico/mental
já gastos por anos, você pode achar uma

excelente ideia, mas com o passar do tempo
este ócio vai ser grande e outras demandas
surgirão como buscar um novo propósito de
vida, trabalho não remunerado, engajamento
em novos ciclos sociais como clubes,
mentorias, grupos religiosos, viagens, etc.
A importância do emprego para a sociedade
vai sumindo e outras funções terão mais
prioridade. Em uma escala social parece
algo muito fantasioso, mas repare como já
encontramos um grande impacto na
importância do emprego versus o propósito
de vida.
Atualmente, muita gente pensa duas vezes
antes de assumir um emprego com uma
carga horária maior e, consequentemente
um salário maior, tendo que passar mais
tempo longe de sua família ou abrir mão de
praticar uma hora de esporte diário, por
exemplo.
Em um futuro próximo, a relação entre

emprego e classe social vai mudar.
03
O emprego e seu real
valor.
Pensar que um bom salário é

sinônimo de um bom emprego é
um pensamento enganoso.
Para muitas pessoas, principalmente para

aquelas que já enfrentaram privações
financeiras, o dinheiro pode ser um sinônimo
de felicidade, tornando o maior objetivo da
sua carreira profissional.
Mas será que na prática isso é mesmo

recompensador?
Muitos profissionais almejam o crescimento

em uma carreira profissional apenas pela
remuneração que ela traz, mas ainda assim
não encontram prazer em trabalhar. Vivem
estressados, desmotivados, frustrados e
muitas vezes, trabalhando muito para
ganhar pouco!
Quem não almeja um trabalho que dure

poucas horas e renda muito dinheiro no final
do mês?
A grande questão é: será que o seu salário

realmente tem relação com seu esforço e
habilidade? Sabemos que há vários tipos de
salários como também vários tipos de
empregos, e um bom profissional não se
contenta com aquilo que faz, mas sim, com
aquilo que ganha.
Neste contexto o salário é arbitrário não

tendo relação direta com o trabalho
realizado.
O que define o alto salário de um executivo
e o salário de um recolhedor de lixo
noturno? O tempo dedicado? O esforço
físico?
Na economia capitalista o salário em geral é
definido pela lei da oferta e demanda, ou
seja, se há muitas pessoas habilitadas a
exercer uma determinada função, o salário
oferecido diminui. O inverso também é
verdade. Um cargo com poucas pessoas
habilitadas a exercê-lo aumenta o valor
oferecido como salário.
Outro ponto importante é sobre qual
perspectiva é medido a quantia paga para
aquele do salário.
Em quase 100% das atividades a
perspectiva não é o esforço ou quantidade
de atividades produzidas e sim o “valor”
gerado através destas atividades.
Para exemplificar melhor, você pagou por

este livro pois está interessado em receber
informações sobre o mercado de trabalho
futuro e alavancar sua carreira profissional.
Vamos considerar, neste exemplo, que o
valor pago por este livro é o meu salário.
Você não está interessado em pagar pelo
tempo que eu gastei pesquisando a respeito
deste assunto, digitando cada palavra,
revisando, editando e preparando este
material.
Ele vale a transformação que irá gerar
independente do tempo e do esforço que eu
tenha gasto.
O valor gerado por um conjunto de
atividades é o ponto determinante de um
salário e não à atividade e esforço realizado.
Através desta perspectiva encontramos
muitas disparidades nos salários pagos para
distintos empregos e, em alguns casos,
diferenças salarias inclusive para um
emprego com a mesma função.
Com o avanço da automação e da

inteligência artificial, a tendência é
encontrarmos uma maior polarização de
empregos.
De um lado especialistas muito bem pagos

por exercerem sua atividade, e de outro
lado, uma multidão em empregos de baixa
especialização e consequentemente
recebendo um valor salarial muito baixo.
Em um futuro próximo o modelo de
contratação e retribuição salarial também
mudará radicalmente, se aproximando do
modelo atualmente exercido por
profissionais liberais autônomos, onde um
contrato será feito para realizar um conjunto
de tarefas e não mais um pagamento fixo
por um mês de trabalho.
Cada vez mais especialistas trabalharão em

plataformas onde diversas empresas irão
disponibilizar projetos a serem realizados, e

estes especialistas poderão escolher em
qual projeto desejam trabalhar e por quanto
tempo.
Um especialista vai trabalhar para mais de
uma empresa ao mesmo tempo, em projetos
distintos e com equipes diferentes,
recebendo por cada tarefa realizada.
Conforme já mencionado, o conhecimento e
especialização será cada vez mais
valorizado e as plataformas de EAD (ensino
a distância) crescerão muito, surgindo assim
uma nova economia.
Qualquer pessoa que tenha um
conhecimento específico sobre um
determinado assunto(um especialista), vai
poder distribuir seus conhecimentos através
desta plataforma em formato de
aulas/vídeos cobrando um valor pelo acesso
deste conteúdo.
Plataformas de compartilhamento que
pagam comissão para profissionais liberais
vão crescer cada vez mais. Modelos como o

uber se expandirão para outras áreas além
da entrega e logística.
Portanto, exercer uma atividade de seu
conhecimento e receber por isso vai ser
muito mais simples do que o atual modelo
de contratação gerido pelo governo no Brasil
através da CLT (Consolidação de Leis
Trabalhistas).
04
Uma nova revolução?
Provavelmente a revolução digital

não seja a única fonte responsável
por sua angústia na carreira
profissional, mas tenho certeza que
ela impacta fortemente, mesmo
você afirmando que não trabalha
com tecnologia.
Você está lendo este livro através de uma

cópia física adquirida em uma livraria? ou
quem sabe você comprou pela Internet, em
um site de comércio eletrônico que fez todo
o serviço de logística e o entregou

diretamente na sua casa sem que você
precisasse ter saído atrás de uma livraria?
Também é possível que você esteja lendo
este livro através de um dispositivo
eletrônico. São os famosos eReaders como
o Kindle da Amazon ou o iPad da Apple.
Através deles você sequer precisou de uma
cópia física. Bastou entrar em uma loja
virtual, clicar sobre o livro, efetuar a compra
e pronto, ele estava disponível
imediatamente para sua leitura.
Nos três cenários descritos acima, o objetivo
sempre foi o mesmo: adquirir conhecimento
através da leitura. Porém a forma de acesso
e distribuição foram totalmente diferentes
Para que o meu livro chegasse até a sua
mão, uma peça da cadeia de suprimentos
sofreu forte impacto financeiro e, em alguns
casos, até deixou de existir!
Vamos analisar isso melhor!
No primeiro cenário, você adquiriu o livro

através de uma livraria. Para que isso fosse
possível, uma cadeia de fornecedores foi
envolvida e participou financeiramente desta
distribuição, por exemplo:
O Autor (neste caso EU), precisei estudar,

colher informações, pesquisar, organizar e
colocar toda a minha experiência e história
vivida neste tema em palavras através de
um editor de textos.
A Editoraprecisou acreditar no trabalho e me

ajudar a transformar este texto corrido em
um livro, fazendo toda a revisão do texto,
diagramação do livro, capa, registros de
propriedade intelectual e distribuição.
- A Gráfica, de posse do material revisado e

diagramado, efetuou toda a impressão e
encadernação do livro.
A Distribuidora ou Transportadora foi

responsável por distribuir todo estoque de
livros impressos pela gráfica para todas as
livrarias.
A Livraria recebeu o pacote de livros,

desembrulhou e colocou a venda em sua
prateleira para que um dia você possa entrar
na loja, encontrar o livro e adquiri-lo.
Em resumo, no cenário 01 temos: o Autor>>

a Editora>> a Gráfica >> a Distribuidora>> a
Loja>> o Cliente!
No cenário 02 você adquiriu meu livro

através de um site eletrônico Para tal, temos
a seguinte cadeia:
O Autor >> a Gráfica >> a Distribuidora>> o

Site >> o Cliente!
No cenário 03 você adquiriu meu livro em

formato digital, neste cenário temos:
O Autor >> a Loja Virtual >> o Cliente!
Em um exemplo bem simples, saímos de

uma cadeia tradicional que envolvia ao
menos 06 participantes para uma cadeia
digital com apenas 03 participantes!
Este é um exemplo claro e simples do que a

Revolução Digital está causando no
mercado de trabalho. Será que isto acontece
somente com os livros? De forma alguma,
existem milhares de exemplos em diversos
segmentos de mercado como:
O Spotify revolucionou a indústria da

música; o Netflix mudou completamente o
mercado de filmes e séries televisivas; o
Booking complicou a vida das agências de

turismo; o Google faliu com as listas
amarelas; a Wikipédia sumiu com as
enciclopédias; o Airbnb está complicando a
vida dos hotéis; o Whatsapp reduziu em
mais de 30% a receita das operadoras de
telefonia; o Uber mudou a vida dos taxistas
e usuários de transportes coletivos.
Bem, eu poderia citar mais de 50 casos
disruptivos que mudaram a forma como
clientes e empresas se relacionam, sumindo
literalmente com mercados que no passado
faturaram milhões, e tudo isso em menos de
10 anos!
E não para por aí! Neste exato momento,
em algum lugar do mundo, alguém esta
criando um serviço que nos próximos anos
será totalmente disruptivo.
A revolução digital, foca em atender a
experiência do cliente final. Dessa forma,
visa eliminar o máximo possível a cadeia
necessária para que este cliente tenha
acesso ao serviço ou produto desejado,

quebrando com padrões e segmentos de
mercados atualmente existentes que
geravam milhões de empregos.
Vou explicar melhor, passando a chamar

este fenômeno de “Desmaterialização
Digital”.
Antes o cliente comprava um produto para

atender a necessidade de uma experiência
por que não podia adquirir a experiência em
si.
Por exemplo, na indústria da música o maior
objetivo do cliente é ter a experiência de
ouvir a música. Para tal, ele precisava ir até
uma loja, adquirir um aparelho reprodutor de
música, encontrar o CD, Fita ou Disco com a
música de sua preferência, comprar este
dispositivo, levar para casa e colocar para
tocar no seu aparelho reprodutor. Um tempo
e investimento enorme para ter a
experiência de ouvir uma música de sua

preferência no momento que lhe fosse
agradável.
Hoje, com a revolução digital, basta ter a
assinatura de um serviço de música em
streaming como Spotify, Google Play ou
Apple music, que este mesmo cliente passa
a ter acesso a um catálogo imenso de
artista, álbuns e músicas disponíveis para
ouvir ali mesmo no seu aparelho celular ou
qualquer outro dispositivo ligado a Internet
sem a necessidade de se deslocar até uma
loja, investir em um dispositivo específico e
comprar um CD, Vinil ou Fita Cassete. Tudo
isso com um preço infinitamente menor, com
uma qualidade e experiência superior e com
muito mais economia de tempo!
Sim, a revolução digital neste exemplo, além
de diminuir toda a cadeia de distribuição de
músicas, também quebrou negócios
importantes que viviam ao redor deste
mercado. Grandes indústrias que produziam
equipamentos de som, rádios tocadores de

CD, Vinil, bem como tocadores de fita
cassete, sem contar na produção e
distribuição das mídias aqui descritas.
A revolução digital tem a capacidade de
“sumir” com o produto físico e, mesmo
assim, continuar entregando uma
experiência de qualidade superior com um
custo infinitamente menor ao consumidor
final.
Existem outros exemplos? Claro!
O Uber criou uma das maiores empresas de
transporte no mundo sem ter sequer um
carro no estoque.O Airbnb é uma das
maiores redes de hospedagem e nunca
construiu um hotel sequer. A Netflix tirou os
clientes das locadoras de vídeo e até dos
cinemas sem precisar construir nenhum
produto físico.
Existem exemplos para quase todas as
indústrias e este é, na minha opinião, o
grande impacto da Revolução Digital. Ou
seja, a quebra do paradigma de um modelo

de negócio existente, robusto e validado, em
troca de uma melhor experiência ao cliente
final através de um novo modelo com um
custo infinitamente menor.
Quando uma nova empresa encontra um
meio de entregar a mesma experiência
através de um novo canal digital (e na
maioria das vezes toda a cadeia anterior vai
sumir ao longo do tempo), fica praticamente
impossível competir neste mercado.
E porque a revolução digital

impactará o meu emprego?
Provavelmente a revolução digital não seja a

única fonte responsável pela sua angústia
existencial na carreira profissional, mas
tenho certeza que ela o impacta fortemente,
mesmo você afirmando que seu trabalho
nada tenha a ver com tecnologia ou com as

empresas citadas até agora.
Ao longo da história ocorreram diversas
revoluções que impactaram a vida dos
humanos e a forma como eles trabalhavam.
Analisar estes acontecimentos ajuda a
entender o que estamos vivendo
exatamente agora, na era da revolução
digital.
A Revolução Agrícola
Uma das primeiras revoluções que

impactaram a vida dos humanos quanto a
sua forma de trabalhar foi a revolução
agrícola.
Estudos apontam que ela aconteceu há
aproximadamente 10 mil anos A.C.
Antes disso os humanos viviam em grupos
menores, eram nômades e se alimentavam
colhendo plantas silvestres e caçando

animais selvagens. Por que fazer outra coisa
se seu estilo de vida fornecia alimento
abundante e sustento para o grupo?
Aproximadamente cerca de 10 mil anos
atrás, quando provavelmente ocorreu a
descoberta do fogo, os humanos
devastaram enormes faixas de terra para
encurralar animais, facilitando a caçada e ao
mesmo tempo destruindo enormes campos
de alimentação vegetal.
Estas terras queimadas ao longo do tempo
refloresciam e os humanos aprenderam que
era possível dedicar um esforço menor
manipulando espécies de plantas e
pequenos animais para sua alimentação
sem a necessidade de grandes
deslocamentos, grandes esforços para
caçar, além, claro, da enorme redução de
risco a sobrevivência na luta de lugares não
explorados com espécies selvagens a toda
volta.
Este trabalho que despendia um esforço

diferentelhe rendia mais frutas, grãos,carne
em troca de um esforço menor. Foi uma
grande revolução na vida dos humanos - a
Revolução Agrícola.
Esta revolução trouxe um impacto tão
grande na vida dos humanos que mesmo
hoje, com toda nossa tecnologia avançada,
mais de 90% das calorias que alimentam a
humanidade vêm de plantas e animais dos
quais nossos ancestrais domesticaram
durante esta revolução.
A revolução agrícola traz impactos
imensuráveis até os dias de hoje.
Acadêmicos declaram que foi um dos
maiores saltos para a humanidade e seu
intelecto.Aos poucos a revolução agrícola
produzia humanos cada vez mais
inteligentes a ponto de decifrarem os
segredos da natureza, o que lhes permitiu o
cultivo do trigo e a domesticação de
pequenos animais silvestres, como ovelhas.
O cultivo do trigo e a criação de animais

silvestres trouxeram muito mais alimento
aos humanos. Dessa forma, permitiu que o
ser humano se multiplicasse
exponencialmente, passando a viver em
grupos bem maiores.
Antes da revolução agrícola, nossos
ancestrais se alimentavam coletando frutas
e caçando animais silvestres, andavam em
bandos ou grupos de até 100 indivíduos.
Com a revolução agrícola, estes grupos
aumentaram e no mesmo território, viviam
mais de 1.000 indivíduos.
Mas não foram somente coisas boas que
chegaram com a revolução agrícola.
A explosão e acúmulo de seres humanos no
mesmo grupo criou e prosperou a
distribuição de doenças e pestes, e aquele
ser humano forte que utilizava seu corpo
para caçar, agora passou a ser muito mais
fraco e se alimentar de trigo e carne de
animais pequenos, ou seja a quantidade de
vitaminas e proteínas que este corpo

consumia já não era mais a mesma.
O conhecimento do plantio também era
muito pequeno e qualquer alteração da
natureza poderia colocar em risco toda uma
safra por falta de chuva, pestes, fogo ou
falta de conhecimento da área, que muitas
vezes poderia abrigar alagamentos ou
desmoronamentos de terras.
Os humanos, por sua vez, também
passaram por uma forte transformação. Os
caçadores que antes eram os mais fortes e
corajosos líderes do grupo, agora já não
possuíam tal valor.
Humanos que conheciam melhor as terras,
dominavam grupos e criavam estruturas
para o plantio e também para a distribuição
de alimentos.
Sim! O trabalho dos caçadores diminuiu e a
procura por especialistas em plantio
aumentou!
Historicamente as revoluções afetam

diretamente o mercado de trabalho da sua
época. Se por um lado uma lista de
empregos e habilidades deixaram de ser
importantes, sempre haverá uma outra lista
de empregos e novas habilidades surgindo
rapidamente e com uma procura enorme por
novos profissionais!
Então não acabam os empregos e uma

revolução não afeta o mercado?
Definitivamente não! Esta balança de
desqualificação e procura por novos
profissionais não respondem na mesma
velocidade. Ou seja,acabam a procura pelos
caçadores e surge imediatamente a procura
por especialistas em plantio. Mas
infelizmente eles ainda não existem e
estamos passando por uma época de
escassez de habilidades profissionais.
É exatamente este processo que gera o

impacto na economia e no mercado de
trabalho até hoje.
A Revolução Industrial
A revolução industrial foi um conjunto de

mudanças que aconteceram na Europa nos
séculos XVIII e XIX.
Por volta do século XVIII e XIX, o homem
começou a substituir o trabalho artesanal
pelo uso de máquinas (máquina de fiar, tear
mecânico, a máquina a vapor, etc.), através
do uso de fontes modernas de energia
(carvão e o petróleo) e o aperfeiçoamento
das técnicas de produção a partir do avanço
tecnológico e científico.
Até o final do século XVIII a maioria da
população vivia no campo e produzia o que
consumia. De maneira artesanal o produtor
dominava todo o processo.
Com o avanço da Revolução Industrial,

muitos empresários ambicionando um lucrar
maior, redesenharam sua esteira de
produção incluindo máquinas e energias,
desta forma o trabalhador perdeu o
conhecimento de todo o processo da técnica
de fabricação passando a executar apenas
uma etapa.
O operário era explorado e forçado a
trabalhar até 15 horas por dia em troca de
um salário baixo, além disso, mulheres e
crianças também eram obrigadas a trabalhar
para sustentarem suas famílias.
A demanda por profissionais especialistas
em determinados processos de
industrialização bem como conhecimento no
manuseio e utilização de máquinas cresceu
muito.
Em contra partida, assim como na revolução
agrícola grande parte da população,
principalmente os artesões, que estavam
acostumados a produzir de maneira
artesanal e conceber todo o processo de

fabricação ficou sem utilização até se
especializarem.
Outras profissões surgiram, especialistas em
energias renováveis como vapor e petróleo,
começaram a surgir grandes produções de
máquinas e especialistas em manutenção
das mesmas.
Diante disso, alguns trabalhadores se
revoltaram com as péssimas condições de
trabalho oferecidas, e começaram a sabotar
as máquinaso, outros movimentos também
surgiram nessa época com o objetivo de
defender o trabalhador, o que mais tarde
veio a criar necessidade do governo leis
específicas para defender o operário e
empresário, nesta época também surgiram
os sindicatos especializados.
05
O surgimento da
revolução digital
Uma revolução não surge de um

dia para o outro, uma revolução
não é um acontecimento com data
e hora definida.
Uma série de acontecimentos vão se

acumulando e fazendo com que a
humanidade tome atitudes antes não
pensadas.
Esse processo pode levar, anos, até

decadas. Em geral, reconhecemos uma
revolução muito tempo após seu real
acontecimento.
Foram necessários 200 anos para o exôdo
rural se estabelecer e conseguirmos alocar
mais de 98% da população agrícola em
indústrias, pós a revolução industrial.
Tomar consciência que estamos vivendo
uma nova revolução, pode ser tarde demais,
ou melhor, esta revolução já pode ter
acontecido.
Por mais de dez mil anos o mundo passou
por mudanças drásticas, mas muito lentas,
que precisaram de gerações para se
desenvolverem, permitindo que a sociedade
as compreendesse e as adaptasse (ainda
que por vezes tais adaptações fossem
violentas).
Estamos vivendo a era da transformação em
alta velocidade, conforme já mencionei
anteriormente, a velocidade de
transformação e adaptação do ser humano

está acelarada exponencialmente.
E esta é uma das características da
Revolução Digital, tudo ficou muito rápido,
abriu-se a oportunidade através do acesso e
estabilização de diversas tecnologias de
uma empresa sair do zero e competir com
gigantes do mercado já existentes e
consolidadas há anos!
Em alguns casos, essas novas empresas
não competem, elas simplesmente destroem
mercados consolidados e criam novas
oportunidades.
Tudo isso acontece pela utilização de
Tecnologias Disruptivas.
Antes de abordarmos o que é tecnologia
disruptiva, é preciso entender o que é
disrupção.
Os dicionários definem o termo “disrupção”
como um ato de “quebra ou descontinuação
de um processo já estabelecido”. Um
processo é chamado de disruptivo quando
ele “interrompe, suspende ou se afasta do

funcionamento normal”.
Quando esse termo é trazido para o
contexto tecnológico e corporativo, a
disrupção é tratada como um novo modelo
de negócio que surge propondo algo
diferente e inovador, rompendo com os
padrões vigentes.
Mas afinal, o que é tecnologia disruptiva?
Agora que você já sabe o que é disrupção,

ficará mais fácil entender o que é tecnologia
disruptiva.
Basicamente, quando uma nova tecnologia
surge e proporciona a criação de serviços ou
produtos inovadores ao mercado causando
efeitos de mudança e de ruptura nos
padrões e modelos já estabelecidos ela é
considerada disruptiva.
Ou seja, a tecnologia disruptiva tem o poder
de transformar um mercado existente
oferecendo simplicidade, conforto, baixo

custo e fácil acesso à produtos e serviços.
Tudo isso foi possível pelo amadurecimento
de outras tecnologias, como:
- Aumento da capacidade de processamento

dos atuais computadores
- A facilidade de utilização e distribuição de

novos produtos “softwares atualmente
chamados de Aplicativos” através da
Internet e smartphones
- Um imensidão de dados criados e

unificados através de mídias sociais, blogs,
vídeos e sistemas corporativos chamados
hoje de Big Data.
Enfim a tecnologia criou maturidade a ponte

de “baratear custos” e permitir seu uso por
empresas de pequeno porte a grandes
multinacionais, diminuindo a barreira de
concorrência e valorizando indivíduos que

conseguem criar algo novo explorando sua
criatividade e não mais o acesso a
tecnologias restritas anteriormentes a
grandes empresas, já estabelecidas no
mercado e com capacidade de altos
investimentos financeiros.
Um bom exemplo desta aplicação é a

famosa Computação em Nuvem.
A nuvem (cloud) é o nome genérico dado à

computação em servidores disponíveis na
Internet a partir de diferentes provedores. O
conceito de computação em nuvem (em
inglês, cloud computing) refere-se à
utilização da memória e da capacidade de
armazenamento e cálculo de computadores
e servidores compartilhados e interligados
por meio da Internet.
Em outras palavras é um servidor interligado
com outros, onde juntos somam recursos
como processamento/memória/discos, para

desempenhar determinadas tarefas como se
fosse um servidor único.
Para exemplificar melhor o impacto que esta
tecnologia pode trazer ao mercado vamos
voltar há aproximadamente 50 anos.
Nesta época não havia rede de água e
esgoto disponível, para obter agua e
desaguar esgoto era necessário cavar um
poço e uma fossa, ou seja um alto
investimento para ter sua própria fonte de
água e esgoto.
Com o passar dos anos, empresas
investiram em uma rede de água e esgoto
através da construção de encamentos que
passam na frente de nossas casas, hoje não
é mais necessário investir tempo e dinheiro
para cavar um poço e uma fossa, basta ligar
sua casa ao encanamento destas empresas
e utilizar este serviço pagando apenas pelo
seu consumo (conta de água e esgoto).
Exatamente o mesmo vem ocorrendo com a
tecnologia cloud e o poder de computação,

há alguns anos para ter um site publicado na
Internet era necessário adquirir um
computador potente, chamado servidor que
ficava ligado a Internet e hospedava o site e
aplicativos desta empresa, hoje é possível
utilizar milhares de computadores de
grandes provedores como IBM, Microsoft,
Google, Amazon, entre outros que fornecem
o “aluguel” deste equipamento através do
pagamento por uso.
Com isto, uma pequena empresa (startup)
pode ter acesso a utilização de tecnologias
de ponta pagando pelo consumo e obtendo
a vantagem de competir com grandes
corporações sem a necessidade de altos
investimentos.
Em resumo as tecnologias disruptivas

abriram as portas para uma imensidão de
novos serviços com baixo custo, criando
este momento ímpar no qual se faz tudo

mas não se faz nada!
Ela tem a capacidade de praticamente
“sumir” com um produto físico e mesmo
assim continuar entregando uma experiência
de qualidade superior com um custo
infinitamente menor ao cliente, chamo isso
de “Desmaterialização Virtual”.
O Spotify acabou com a produção de cds e
entrega uma maravilhosa experiência
musical, o Uber criou uma das maiores
empresas de transporte no mundo sem ter
um carro, o Airbnb é uma das maiores redes
de hospedagem e não investiu na
construção de hotéis, o Netflix é a rede
televisiva que mais cresce sem investir em
cabos ou satélites.
As regras básicas do mundo virtual (digital)
são diferentes daquelas do mundo material
(existente, tradicional).
Na dimensão material tradicional, produzir,
reproduzir, armazenar, transferir e manipular
têm custos (econômicos e ambientais)

significativos.
No mundo virtual esses custos são
marginais ou zero e por ser conectado, é
caracterizado pelo feedback em tempo real
(e, portanto, pela possibilidade de coleção,
análise, customização e adaptação de
dados), pela ausência de desgaste e pela
possibilidade de retorno crescente.
06
Essa tal de
inteligência artificial
Uma máquina que pensa! Seria

possível o homem criar uma
máquina que pensa?
Uma máquina que pensa! Seria possível o

homem criar uma máquina que pensa?
Podemos definir inteligência artificial como a

capacidade das máquinas de pensarem
como seres humanos: aprender, perceber e
decidir quais caminhos seguir, de forma
racional, diante de determinadas situações.
Antes do surgimento da Inteligência artificial

as máquinas eram programadas para
executarem uma determinada ação e,
independente do que acontecesse, a ação
seria executada inúmeras vezes da mesma
forma, até chegar o momento que um
programador alterasse este script
(programa) para uma nova execução.
Desde executar um cálculo, armazenar um
nome, mostrar um saldo, efetuar um
pagamento, calcular a rota de um trajeto,
inúmeras atividades são executadas pelos
computadores de forma automática e
certeira. Ou seja independente de quem
esteja interagindo com a máquina, a forma
como ela se comporta será sempre a
mesma.
A Inteligência artificial veio quebrar este
paradigma e dar a oportunidade da máquina
rever seus históricos de ações/atividades e a
partir deste histórico, “aprender” novos
comportamentos e executar novas

atividades sem a necessidade da
interferência humana, ou seja, sem a
necessidade um programador reprogramá-
la.
Para entender melhor como é possível uma
máquina aprender, foi necessário entender
como o ser humano aprende.
Basicamente aprendemos de duas formas;
1) Através do Exemplo
2) Através da Experiência
1) Modelo de Aprendizado pelo Exemplo
O modelo de aprendizado pelo exemplo é

adquirido quando você recebe uma
informação, acredita nesta informação e
passa a se comportar de acordo com esta
informação.
Exemplo: Um pai diz ao seu filho:

- “Não coloque o dedo na tomada porque
você pode tomar um choque”
A criança acredita nesta informação e não

coloca o dedo, aprendendo assim uma lição.
2) Modelo de Aprendizado pela

Experiência
No modo de aprendizado por experiência, o

ser humano aprende uma determinada
informação interagindo em uma determinada
circunstância.
Exemplo: A criança não dá ouvidos ao pai,

coloca o dedo na tomada, toma um choque,
se assusta e “aprende” que não deve
colocar o dedo na tomada pois dá choque!
Máquinas que Aprendem.
Com a Inteligência artificial uma máquina é

também capaz de aprender com as duas
formas.
Por Exemplo: Através da carga de

informações históricas.
Por Experiência: Através da Interação com

humanos., Quando uma pessoa utiliza o
sistema, ela dá um feedback se a resposta
foi correta ou não. Assim, a máquina vai
aprendendo há medida que interage com
mais pessoas.
Agora que você entendeu como uma
máquina é capaz de aprender, vamos às
definições:
Machine Learning:
Em vez de programar regras para uma

máquina e esperar o resultado,
conseguimos deixar que a máquina aprenda

essas regras por conta própria a partir dos
dados, chegando ao resultado de forma
autônoma. As recomendações
personalizadas na Netflix e na Amazon, por
exemplo, indicam os títulos de acordo com o
que o usuário assiste. Conforme você inclui
dados (assiste) o sistema aprende o que
você gosta.
Deep Learning:
Quando falamos de aprendizado profundo,

estamos nos referindo a uma parte do
aprendizado da máquina que utiliza
algoritmos complexos para “imitar a rede
neural do cérebro humano” e aprender uma
área do conhecimento com pouco ou sem
supervisão. O sistema pode aprender como
se defender de ataques sozinho.
Processamento de Linguagem
Natural:
Esse processamento utiliza as técnicas de

machine learning para encontrar padrões em
grandes conjuntos de dados puros e
reconhecer a linguagem natural.Ou seja,
aprender o contexto e a lógica de uma
linguagem natural como o Português, Inglês,
Espanhol, Francês, entre outros..
Este tipo de aprendizado ajudou as
máquinas a interagirem com humanos
através da voz e a partir deste aprendizado,
foi possível criar assistentes virtuais que
“entendem” comandos através da fala.
Outro exemplo de aplicação é a análise de
sentimentos, onde os algoritmos podem
procurar padrões em postagens de redes
sociais para compreender como os clientes
se sentem em relação a marcas e produtos
específicos.
07
A inteligência
artificial em ação
A inteligência artificial está por

todos os lugares, no carro
autônomo, no sistema de
atendimento dos hospitais, na rede
social, no seu celular, no antivírus,
no buscador de internet…
Praticamente toda a sua interação com

sistemas, aplicativos de celular e social
media passam hoje por algum tipo de uso de
inteligência artificial.
A recomendação de filmes e séries que o

Netflix faz, a assistente Siri da Apple, o
famoso “Hey Google”, a recomendação de
uma nova rota para fugir do trânsito feito
pelo Waze e até funções corporativas mais
sofisticadas como o auxílio no diagnóstico
de um câncer ou pesquisa de jurisprudência
para um determinado processo, facilitando
assim a vida de médicos e advogados.
Sim, a Inteligência artificial está intimamente
ligada ao futuro dos empregos onde muitas
atividades serão substituídas pelo uso desta
tecnologia.
Atendentes de call centers já estão sendo
trocados por rôbos de IA (comumente
chamados de chatbots). Advogados estão
sendo substituídos por máquinas que podem
pesquisar uma imensidão de dados,
processos e julgamentos realizados para
criar a melhor defesa.
Médicos podem ser substituídos por robôs
capacitados com inteligência artificial que
poderão diagnosticar de uma forma mais

assertiva utilizando uma infinidade de
informações disponíveis.
Carros poderão ser dirigidos por máquinas
de IA, e assim uma infinidade de outros
empregos serão ameaçados pelo uso
massivo desta tecnologia.
O futuro da IA aponta e urge para uma
tecnologia cada vez mais transparente,
eticamente construída e que faz parte de
tarefas do dia a dia, no trabalho ou na nossa
vida pessoal, aumentando nossas
capacidades cognitivas.
A inteligência artificial pode tornar o ser
humano mais produtivo, liberando
profissionais de determinadas tarefas
mecânicas e repetitivas para que possam
usar o máximo de sua capacidade para criar
e inovar em outros setores.
Uma mudança no mercado de trabalho foi
iniciada e certamente isso irá ceifar muitas
vagas no futuro.
Comparações à primeira revolução industrial

são ingênuas frente às novas circunstâncias:
enquanto naquela época a automação era
uma forma de aumentar a capacidade
produtiva dos trabalhadores, agora estamos
falando da substituição da mão de obra
humana ede menor potencial nacriação de
novos empregos.
Isso se deve ao fato de que, ao contrário de
equipamentos físicos, estamos falando de
software, e um único desenvolvedor pode
criar cópias ilimitadas de um sistema sem
precisar de aumento de mão de obra.
É a mesma tendência que observamos em
outros setores que foram digitalizados
durante a última revolução industrial – um
exemplo é o caso da Blockbuster, que em
seu auge chegou a valer 5 bilhões de
dólares, com 9 mil lojas e 60 mil funcionários
por todo o mundo.
Sua sucessora digital, a Netflix,

recentemente ultrapassou 100 bilhões de
dólares com pouco mais de 5 mil
funcionários.
Ainda me lembro de como era divertido
passar em uma loja da blockbuster em uma
sexta-feira voltando do trabalho para
escolher alguns filmes para assistir no final
de semana. Eu sempre visitava a mesma
loja, afinal eu conhecia o André, um
atendente de aproximadamente 20 e poucos
anos que sempre me indicava bons filmes
pois já conhecia meu gosto.
Hoje o André foi substituído pelo algoritmo
de inteligência artificial da Netflix, que não
somente conhece meus gostos e sabe quais
filmes e séries eu já assisti, como também,
tem a capacidade cruzar minhas
informações com clientes do mundo todo e
encontrar outros perfis similares ao meu
aperfeiçando assim as sugestões a serem
apresentadas.
08
Eu ou o robô?
Estamos vivendo uma era de

transformação digital e inteligência
artificial com impactos gigantes na
forma como nos comunicamos,
fazemos negócios, pensamos e
interagimos uns com os outros.
Em todas essas discussões sempre aparece

a pergunta “Enfim a máquina vai dominar o
ser humano?”
Em milhões de anos construímos uma

linguagem de comunicação oral e escrita e
dominamos todos os seres viventes na
Terra. Desenvolvemos técnicas de produção
agrícola e industrials, impactando a natureza
e garantindo nossa sobrevivência. Criamos
mitos, instituições políticas, religiosas,
esportes mundiais.Somos a única classe de
ser vivente que consegue trabalhar e
compartilhar do mesmo objetivo, unindo
grupos diversos de seres humanos
diferentes em prol de um mesmo resultado.
Mas, de fato, o que nos faz tão diferentes
assim?
Muitos dirão que nossa capacidade de
pensar e aprender nos torna seres
“racionais” e por isso, diferenciados.
Na minha opinião, diria que responder esta
pergunta é um pouco mais complexo. O que
nos diferencia de todos os outros seres
vivos é o nosso livre arbítrio.
Somos os únicos com capacidade de

escolher quem queremos ser, o que
queremos fazer e como vamos impactar
este universo.
Um cavalo nasce cavalo, vive como cavalo e
morre como cavalo. Um gato a mesma
coisa.Vive a miar, sempre vai gostar de leite,
dar suas escapadas noturnas e viver sua
aparente liberdade.
Você jamais verá um elefante latindo ou um
leão subindo numa árvore atrás de um
cacho de bananas.
Um animal nasce e morre “chipado". Vem a
este mundo com uma característica e
sentido de vida muito bem definido e cabe a
ele simplesmente, viver.
Com o ser humano a coisa fica bem
diferente. Escolhemos quem queremos ser e
o que queremos fazer.
Podemos focar na medicina e ajudar muitas
pessoas, assim como podemos ser um
político nato, um bombeiro, um excelente
escritor, um historiador, um grande

administrador de empresas, criar novos
mercados, novos produtos, podemos
simplesmente nascer e morrer no mesmo
lugar ou se quiser ir até a lua, ou quem
sabe, ser o primeiro homem a pisar em
algum planeta.
Cabe única e exclusivamente a nós, definir e
escolher o que queremos ser.
Algo incrível, não? O poder do livre arbítrio
nos traz a divindade de não nascermos
“chipados” como os outros animais.
Nascemos com um chip em branco e cabe a
nós definir mos quem seremos e o que
vamos fazer nesta vida.
Nesse sentido, o trabalho feito de modo
robótico (automático) e processual é algo
que durante o século XX foi decisivo para
competitividade e aumento da capacidade
de produção, mas retira toda nossa
“humanidade” na realização de um trabalho
ou propósito.
O modelo implementado pela revolução

industrial criou robôs humanos, que
trabalham em uma esteira de produção,
apertando parafusos e executando tarefas
repetitivas dia após dia em troca de um
salário.
Se você exercer seu trabalho de modo
automático fatalmente será levado a um
processo de perda de sentido no que faz,
diminuindo a felicidade no trabalho exercido,
além de ser facilmente substituído por
máquinas inteligentes!
09
A empresa do futuro
É fundamental entender que

empresas são pessoas.
Quando falamos da empresa do futuro, é

natural pensarmos em uma empresa
altamente tecnológica. Contudo, tecnologia
é apenas uma das principais características
e ferramentas de criação de uma empresa.
Assim como qualquer outro utensílio de uso
manual, é nossa habilidade em usá-la que
garantirá sua eficiência, e no caso de
empresas, o modelo de negócios funciona
como um mapa de utilização desta
tecnologia.
Impossível falar na empresa do futuro sem

falar de novos modelos de negócio.
A primeira barreira que estamos vendo ser

quebrada com a revolução digital é a quebra
de barreiras entre indústrias.
Antigamente, o mercado estava muito bem
dividido em empresas de varejo, bancos,
indústrias de consumo, serviços, etc...
Atualmente e cada vez mais esses objetivos

e razões sociais se mesclam, por exemplo:
A amazon começou seu negócio como uma

empresa de comércio eletrônico. Atualmente
possui lojas físicas, uma empresa de
tecnologia em cloud computing além de abrir
uma rede de supermercados entre outros
negócios.
O Facebook anunciou a criação de uma

cripto moeda para sua rede social e
pretende incluir em suas funcionalidades um
cartão de pagamento.
O uber criou um cartão de crédito e
benefícios para seus motoristas e clientes
para pagamento das corridas e comissões
aos seus motoristas;
A Apple, mundialmente conhecida como
indústria de design e tecnologia para
computadores e celulares, já incluir em seu
modelo de negócios uma rede de lojas de
varejo (Apple Store), além de uma empresa
de tecnologia e serviços de streaming de
filmes e músicas.
Através dos exemplos citados acima, é

possível notar a importância de um
novo modelo de negócios. É ele que garante
a aplicação bem-sucedida de algo novo.
Por isso, não é possível pensar na empresa

do futuro sem considerar uma revolução em
modelos de negócio que resolvam
problemas cotidianos com uma experiência
e custo menor quando comparados a
modelos anteriores.
10
Meu chefe sumiu!
Um novo modelo organizacional.
A estrutura hierárquica organizacional é

outro mito que está sendo derrubado pela
empresa do futuro.
Uma empresa pioneira nesse modelo é a

Spotify.
A Spotify é uma empresa Sueca, criadora do
aplicativo de streaming de música que conta
com mais de 60 milhões de usuários.
A missão da Spotify é oferecer acesso há
um catálogo de músicas armazenadas na
internet mediante o pagamento de uma

assinatura mensal.
Este modelo praticamente faliu o iTunes,
uma das maiores lojas de venda de música
pela internet criada pela Apple que, para
reagir rapidamente a este novo modelo,
adquiriu a empresa Beats e implementou o
iMusic com o mesmo modelo oferecido pela
Spotify.
Um dos grandes diferenciais da Spotify
discutido e apresentado em diversos livros é
seu modelo organizacional baseados em
pequenos times (denominados de ”squads”
ou esquadrão no bom e velho português)
auto organizados, responsáveis por uma
entrega específica que gere valor ao cliente
do Spotify.
Ao invés da empresa organizar seu time por
departamentos e especializações como
muitas empresas fazem, decidiu analisar
quais experiências seu aplicativo oferecia
aos seus clientes e organizou pequenos
times mistos com especialistas de cada área

formando pequenas squads, responsáveis
por diversas funcionalidades de seu produto
como:
Ouvir e selecionar músicas;

Criar e compartilhar uma playlist;
Selecionar seu plano de assinatura e efetuar
o pagamento;
Etc...
Desta forma, a empresa passou a

implementar novas funcionalidades bem
como garantir a excelência na prestação dos
serviços já existentes, uma vez que o time
está focando naquela experiência totalmente
alinhada a expectativa do cliente.
Mas porque os squads são autônomos?
A resposta é simples. Cada squad possui

um time multifuncional e auto organizado,
geralmente com até 9 pessoas. Eles se

reunem e possuem total responsabilidade
pelo que desenvolvem, sustentam e
entregam.
Cada squad possui sua missão a longo
prazo, como por exemplo, uma das squads
do Spotify tem como objetivo tornar o
aplicativo o lugar ideal para colecionar
músicas e escutá-las.
A autonomia dos squads representa decidir
o que construir, como construir e
principalmente, como trabalhar em conjunto
durante o processo de desenvolvimento.
Todos os escritórios da empresa Spotify são
otimizados para atender à necessidade dos
squads, focando na colaboração, onde todos
os membros de um determinado squad
trabalham juntos, com mesas ajustáveis e
fácil acesso a tela uns dos outros.
A autonomia é motivadora e os torna mais
velozes deixando as decisões acontecerem
localmente nos squads, ao invés de um
monte de reuniões. Isso ajuda a minimizar o

tempo de espera das decisões, e assim,
escalar sem ficar “atolados” em
dependências e burocracias nas decisões e
ações a serem implementadas.
Apesar de cada squad possuir sua própria
missão, é necessário que elas andem
alinhadas com a estratégia do produto,
prioridades etc.
A autonomia está no sangue dos squads,

porém é necessário que os squads ouçam
uns aos outros. Como uma banda, por
exemplo, onde apesar de cada músico tocar
seu próprio instrumento, precisa estar
alinhado com os demais músicos para que,
desta forma, cheguem ao melhor resultado,
que é fazer uma boa música para seus
ouvintes.
O grande objetivo deste conceito, é diminuir

o acoplamento, mas manter a proximidade e
o alinhamento entre os squads.
Alinhamento e autonomia podem ser vistos

em diferentes extremos.
Pouco alinhamento e pouca autonomia faz

com que os times fiquem perdidos,
impedidos de decidir e sem conhecimento
algum do que fazer.
Muito alinhamento e muita autonomia faz

com que o líder diga ao time o que é
necessário para alcançar o objetivo e os
times decidem a melhor maneira para
resolver.
O alinhamento possibilita autonomia, e

quanto mais alinhamento existir, mais
autonomia existirá.
Basicamente, isso significa que o trabalho

dos líderes é comunicar o tipo de problema
e o porquê e os squads colaboram uns com
os outros para descobrir a melhor solução.
11
Minha mesa sumiu!
Um novo local de trabalho.
Em uma grande metrópole uma pessoa

gasta em média 01 hora do seu dia no
deslocamento entre sua casa e o local de
trabalho.
Trabalho remoto (home office) como o

próprio nome diz, é qualquer atividade que
pode ser realizada à distância, facilitada pelo
uso de tecnologia e comunicação.
Apesar de muitos ainda serem resistentes

às mudanças na forma como as pessoas
trabalham hoje em dia, o trabalho de forma
remota está ganhando cada vez mais
adeptos.
Uma pesquisa sobre o futuro do
trabalho mostrou que mais de 40% dos
entrevistados já pratica o home office em
suas organizações e, além disso, mais da
metade deles afirma que o trabalho remoto
aumenta a produtividade.
Home office não é um jeito fácil de ganhar
muito trabalhando pouco.
Quando alguém procura o termo “home
office” nas ferramentas de busca, aparecem
muitas ofertas de “trabalhe sem sair de
casa”. São promessas de renda extra onde
o candidato tem a possibilidade de receber
valores atrativos trabalhando somente
algumas horas do dia. Obviamente, há
sempre uma taxa de inscrição envolvida no
processo. Na maioria das vezes, estas
ofertas não passam de “esquemas” onde a

única pessoa que trabalha pouco e ganha
muito é a pessoa que está vendendo a
promessa.
Existem duas maneiras de efetivamente
trabalhar em casa: como
empreendedor/autônomo, ou como
contratado de uma empresa.
Se você pretende abrir uma empresa home
based, ou trabalhar em casa como
autônomo, prepare-se para muita dedicação.
Quem é seu próprio chefe sabe muito bem
que o expediente não acaba no final do dia e
a semana muitas vezes não termina na
sexta-feira.
Se você trabalha para uma empresa de
casa, em casa para uma empresa, a chance
de trabalhar mais do que no escritório
tradicional é grande, já que as horas antes
perdidas no trânsito acabam sendo
revertidas em mais produtividade. Além
disso, no trabalho remoto não existem as
pausas para o cafezinho ou as interrupções

dos colegas. Trabalha-se de forma mais
contínua e, portanto, mais intensa.
Muita gente também acha também que se
começar a trabalhar em home office vai
poder dormir até as onze horas da manhã,
passear no shopping quando bem entender,
beber uma cerveja com os amigos no meio
da tarde e trabalhar quando sobrar um
tempinho.
Mas para funcionar com produtividade, o
home office exige um grande auto controle e
uma dose extra de disciplina.
Além disso, trabalhar em casa pode gerar
uma sensação de isolamento, problemas
familiares e queda de concentração por
conta dos ruídos domésticos, distrações,
demandas de filhos e cônjuges.
Apesar dos desafios, quem consegue
administrar seu tempo e produzir com
qualidade no home office acaba trabalhando
melhor e aproveitando muito mais a vida.
Com o trabalho remoto evitam-se as várias

horas e o enorme stress causados pelo
trânsito no trajeto entre casa e trabalho. O
tempo que a pessoa ganha escapando dos
congestionamentos pode ser utilizado para
praticar esporte, acompanhar um filho no
médico, relaxar, ou até mesmo adiantar as
tarefas para garantir um tempo livre em
outro momento. Com a redução do stress no
trânsito e a possibilidade de controlar a
qualidade da própria alimentação, quem sai
ganhando é a sua saúde. Além disso,
trabalhar em home office aumenta a
motivação e reduz interrupções de colegas e
reuniões desnecessárias, aumentando a
produtividade. Bom para o empregado,
melhor ainda para a empresa que o
emprega.
12
O profissional do
futuro
Se você também se assusta com as

possibilidades futuras, a boa
notícia é que apesar de tudo isto já
ser uma realidade, as principais
características para se dar bem
como um profissional do futuro são
humanas e não tecnológicas.
Por isso, não há como se manter

competitivo sem se preparar. É preciso ser
proativo e investir nas competências e
habilidades necessárias para dar conta do

recado.
A graduação é um ponto de partida, mas
passa longe da linha de chegada.
O antigo roteiro pré-definido para a maioria
das carreiras, onde escolhemos uma área
de atuação, fazemos faculdade, estágio,
entramos em uma empresa e crescemos até
ocupar o cargo mais alto da hierarquia, está
ultrapassado.
Ao mesmo tempo que o mercado de
trabalho está passando por uma grande
transformação e muitos cargos existentes
hoje serão extintos, a busca acirrada pelos
profissionais preparados para esta nova era
gera uma imensidão de oportunidades.
A partir de agora, profissionais de todas as
áreas terão a missão de manter suas
habilidades atualizadas e aprimoradas. É
importantíssimo que empregadores
incentivem a educação contínua e o
aprendizado proativo desde agora para não

correrem o risco de perder a geração atual.
Neste cenário, a formação não será o único
diferencial. Segundo estudo do Fórum
Econômico Mundial, 65% das profissões do
futuro ainda não foram inventadas. Portanto,
não temos que nos preocupar em saber
quais serão as graduações mais
importantes, mas sim, quais habilidades
serão exigidas.
Entenda que, apesar de digital, a
transformação é humana!
O mercado aponta 5 principais habilidades
humanas que diferenciam o profissional do
futuro:
1 – Adaptabilidade
Em um cenário onde a tecnologia se

transforma diariamente, é cada vez mais
necessário ser um profissional que saiba se

adaptar.
Isso significa que, por vezes, você precisará
aprender algo novo ou adicionar atividades
novas em sua rotina e assumir
responsabilidades que talvez não
estivessem originalmente no seu escopo de
trabalho.
Ser adaptável significa ser flexível quando
as coisas mudam. Alguém adaptável é
aquele que está aberto a novas ideias e
conceitos, aquele que é capaz de gerir
várias atribuições e tarefas, estabelecer
prioridades, e se adaptar às mudanças nas
condições e/ou atribuições de trabalho.
A flexibilidade é extremamente importante
para a negociação e comunicação. A
capacidade de reconhecer outro ponto de
vista, e talvez modificar a própria
conformidade, é essencial para o trabalho
eficaz em equipe.
Grande parte das pessoas tem dificuldade

em desenvolver a adaptabilidade pois isso
significa deixar valores e princípios para
trás. Quem apresenta essa habilidade
compreende que o mundo está em
constante transformação e, por isso,
mantém-se preparado e bem capacitado
para quando tiver que lidar com novos
métodos de trabalho ou exigências
profissionais.
Dessa forma, os profissionais mais flexíveis
e proativos são aqueles que criticam menos
as consequências de determinada
modificação e sabem se colocar em
possíveis situações futuras serão capazes
de elaborar soluções prévias. Eles estão
frequentemente atualizados sobre as
tendências do momento para propor ideias
inovadoras e reconhecem quando precisam
aprimorar algum conhecimento para dar o
melhor de si em um novo cenário.
A adaptabilidade também se revela na

prática dos relacionamentos interpessoais.
Pessoas mais flexíveis sabem considerar a
opinião dos seus colegas de trabalho sem
desvalorizar as suas próprias ideias.
Essa habilidade permite que elas fiquem
abertas a aprender com os outros e a
identificar mais rapidamente as capacidades
que precisam aprimorar para desempenhar
as suas tarefas adequadamente.
2 – Capacidade Analítica
Atualmente é produzida uma quantidade

absurda de dados. Desde interações digitais
em redes sociais, até documentos internos
nas empresas.
Tudo isso precisa ser traduzido em
informações úteis para estratégias de
negócio. Aprender a analisar números,

gráficos e ter insights sobre estes materiais
se tornará indispensável no futuro.
A capacidade analítica nada mais é do que
uma forma de pensar, com o intuito de
explicar situações e fatos por meio de sua
decomposição em partes, mais simples e de
fácil explicação.
Saber interpretar dados é um atributo
essencial para qualquer profissional
independentemente da sua área de atuação.
Para isso, é preciso desenvolver sua
capacidade analítica constantemente como
se fosse um treino em uma academia.
Afinal, ninguém se torna especialista da
noite para o dia.
O pensamento analítico é um tipo de
pensamento visual. Ele envolve uma
abordagem que permite que você analise
problemas complexos em componentes
individuais e gerenciáveis. É sua capacidade
de sintetizar informações, enxergar padrões
e aplicar técnicas para determinar o que é

importante e o que não é, além de discernir
o que isso pode significar para a empresa e
para sua própria trajetória profissional.
Como tecnólogo, você tem a capacidade de
levar isso adiante e criar soluções utilizando
a tecnologia.
As habilidades básicas de análise de dados
cada vez mais determinarão o sucesso em
todos os tipos de trabalho.
3 - Habilidades comportamentais
Exercitar uma competência técnica é mais

fácil do que exercitar uma competência
comportamental. É possível adquirir essas
competências fazendo um curso ou lendo
um livro. Basta ser ensinado e aprimorado.
Para uma empresa, treinar um colaborador
tímido para usar seu sistema pode ser mais
simples do que empregar o mesmo

colaborador na área de vendas.
A geração mais jovem parece estar mais

preocupada com a formação acadêmica e
não dá muita atenção para as habilidades
comportamentais. A maioria deles não está
preparada para encarar o mercado de
trabalho e,
por isso, é preciso que as gerações de
profissionais se adaptem às novas
exigências do mercado. Hoje, estas
habilidades já são bastante exigidas por
empresas e, quanto mais modernas e
desenvolvidas as organizações forem se
tornando, mais os profissionais precisarão
dessas competências não-técnicas como:
A) Uma boa comunicação
A importância de uma boa comunicação vai

além do ambiente de trabalho. Sempre que
há interação entre uma ou mais pessoas, o

esperado é que todas as partes envolvidas
consigam entender com clareza a
mensagem que está sendo transmitida.
Caso contrário, ocorrerá o famoso “mal
entendido” e as consequências de uma
mensagem interpretada erroneamente
podem ser diversas.
Trazendo esse cenário para a realidade
corporativa, um gestor pode não se
expressar de maneira clara e passar a ideia
errada para a equipe de colaboradores. Ou
até mesmo os colaboradores podem se
comunicar equivocadamente entre si. Por
isso, um profissional que saiba se expressar
bem, de maneira clara e objetiva, terá
vantagem competitiva no mercado por
dominar essa soft skill. Não
necessariamente ele precisa ter o dom da
oratória, mas pelo menos o mínimo de
habilidade para se comunicar bem com as
outras pessoas.
B) Colaboração e trabalho em equipe
A colaboração é uma soft skill que envolve

outra: a comunicação, que já falamos acima.
As duas precisam estar juntas, pois a
colaboração nada mais é do que duas ou
mais pessoas trabalhando juntas para atingir
um objetivo comum. É importante que os
profissionais colaborem e trabalhem em
equipe, pois cada um poderá contribuir
naquilo que apresentar maior habilidade.
Sendo assim, é como se um colaborador
“completasse” o outro no trabalho a ser
desenvolvido.
c) Relacionamento interpessoal
Numa empresa, há muitas áreas que

conversam entre si. Contudo, para que haja
uma coordenação entre essas áreas, os
colaboradores de setores diferentes
precisam se relacionar bem. O

relacionamento interpessoal é fundamental,
como por exemplo, entre os profissionais de
marketing e vendas. Ambos devem estar
“conectados” e saber como se relacionar
para atingir bons resultados nas suas
respectivas áreas, mas também, atingir um
seus objetivos comuns.
d) Equilíbrio emocional
Na carreira de qualquer profissional,

momentos mais intensos ocorrerão. Prazos
curtos e muitos afazeres, clientes irritados,
bronca do chefe, demissão, aquela
promoção que não aconteceu… São várias
as situações que acontecem e nem sempre
estávamos esperando. O equilíbrio
emocional é essencial para que essas
situações não afetem o comportamento ou o
rendimento no trabalho. Além do mais, a
capacidade de trabalhar sob pressão vem
conforme o aprimoramento do equilíbrio

emocional.
4 – Capacidade de aprendizado
contínuo
Essa talvez seja a habilidade mais

importante para o profissional do futuro se
manter competitivo e atuante.
Afinal, em um mundo com acesso rápido e
global a quantidades enormes de
informações, aquele que deter a capacidade
de aprender e incorporar novas soluções
rapidamente será aquele que se destacará
no mercado.
Esqueça a ideia de que você já sabe o
necessário para realizar seu trabalho. O
mercado mudou e o tipo de profissional que
as empresas procuram também!
Para ter sucesso em qualquer carreira será

preciso abraçar a ideia de lifelong learning
(uma vida de constante aprendizado) que,
na prática, significa ser proativo, flexível e de
interesses diversos quando o assunto é
conhecimento e novas habilidades.
Assim, um profissional que deseja se
especializar em análise de dados e Big
Data, por exemplo, vai definir tudo o que é
necessário aprender para se especializar.
Porém, precisará se manter atento para
encontrar soluções rápidas e eficientes
quando uma nova necessidade ou
oportunidade surgir no mercado.
Portanto, se manter estagnado e fechado
para novas possibilidades será um grande
erro dos profissionais do futuro.
Empresas que já incorporam sistemas de
treinamento e aprendizado contínuo em
seus processos estão atraindo os melhores
profissionais do mercando e formando em
conjunto um novo perfil profissional, aquele
em que o profissional é o responsável por

sua carreira e aprendizado e a empresa que
disponibiliza as melhores ferramentas e
experiências de aprendizado são mais
procuradas e beneficiadas!
5 – Criatividade para inovar de

forma disruptiva
A criatividade é uma das habilidades mais

procuradas pelas empresas já na atualidade,
sendo cada vez mais valorizado o
profissional que é capaz de pensar e inovar
como pensa um designer, criando e
sugerindo soluções diferentes para os novos
desafios que surgem no mundo.
A grande diferença para o profissional do
futuro é que ser criativo pode não bastar.
Será preciso pensar com criatividade para
realizar mudanças de real impacto na vida
das pessoas. É levar para a carreira a

habilidade de revolucionar mercados.
Quem é criativo consegue formular teorias,

inventar produtos, produzir conteúdos
engajadores, encontrar soluções
diferenciadas e elaborar ações que cativam
o público. Ou seja, é fundamental para
garantir o sucesso de sua carreira
profissional. Criatividade não é um dom, é
possível aprender e desenvolver sua
criatividade. Uma das metodologias mais
aplicadas para esse tipo de desenvolvimento
chama-se “Design Thinking”.
Muito aplicada atualmente para resolução de
problemas e criação de novos produtos, o
método design thinking tem revolucionado a
forma de trabalhar e encontrar soluções
inovadoras para diversos problemas.
Um dos grandes desafios enfrentados pelos
profissionais em suas carreiras nos dias de
hoje é suportar a pressão por resultados
cada vez mais imediatos (e dotados de nível

máximo de eficiência), exigências que têm
feito com que se opte sempre pelo caminho
mais seguro e de menos riscos. É a velha
história de ganhar o jogo por 1 X 0 ao invés
de se arriscar a jogar bonito e acabar
derrotado.
O conceito veio para revolucionar a maneira
de encontrar soluções inovadoras para os
problemas, soluções criativas focadas nas
necessidades reais do mercado e não em
pressuposições estatísticas.
A primeira informação que deve ficar clara é
que não se trata de uma metodologia, e sim,
de uma abordagem. Isso porque, quando
pensamos em método, criamos a
expectativa de ter em mãos uma fórmula
matemática que se aplique indistintamente
em qualquer situação, e definitivamente,
este não é o caso.
O processo consiste em tentar mapear e
mesclar a experiência cultural, a visão de
mundo e os processos inseridos na vida dos

indivíduos no intuito de obter uma visão
mais completa na solução de problemas e,
dessa forma, melhor identificar as barreiras
e gerar alternativas viáveis para transpô-las.
Não parte de premissas matemáticas, mas
do levantamento das reais necessidades de
seu consumidor. Trata-se de uma
abordagem humana e que pode ser usada
em qualquer área.
A razão da sua existência é a satisfação do
cliente, que só poderá ser alcançada quando
conhecermos em profundidade as suas
necessidades, desejos e percepções de
mundo.
13
A era da abundância
Durante milhares de anos,

defendemos um modelo de vida
baseado na escassez.
Esse modelo defende que chegaríamos em

um ponto em que excederíamos a
capacidade de nos alimentar, uma vez que a
produção de alimentos cresce linearmente
enquanto a população cresce
exponencialmente..
Talvez, esse não seja mais o caso!
A revolução digital abre uma nova era, uma

era exponencial, uma era de abundância.
Tornar o que é escasso em algo abundante
significa alcançar a disponibilização
generalizada de produtos e serviços
atingindo as classes menos favorecidas,
fazendo com que a população mais carente
se conecte a economia global.
O modelo da escassez e abundância foi
amplamente discutido no livro “Abundância”
de Steven Kotler e Peter Diamandis,
cofundador e presidente-executivo da
Singularity University e palestrante do TED
Talk.
Para Diamandis, as novas tecnologias
permitirão, nas próximas décadas, que a
maioria da humanidade experimente aquilo
que somente os mais abastados têm
acesso.
Embora a ameaça de um mundo de
escassez seja alardeada em todos os
cantos, Diamandis apresenta no livro
estudos e gráficos
demonstrando que estamos presenciando
uma época abundante.
O conceito de abundância nos remete à
ideia de disponibilidade generalizada de
produtos e serviços. É uma visão global
baseada na mudança exponencial que exige
uma modificação cultural para ser
concretizada.
As pessoas, de modo geral, ainda se

mostram céticas, acreditando que progresso
tecnológico nas próximas décadas será
insuficiente, e que o intervalo de tempo é
curto demais para que os avanços se
viabilizem.
Mas é inegável que a humanidade está
adentrando num período de profundas
transformações e, se queremos realmente
criar uma era abundante, teremos que
aprender a pensar diferente e nos sentirmos
à vontade em arriscar e aprender com

nossos erros.
Almejar a abundância significa construir um
mundo de infinitas possibilidades, um
mundo em que as pessoas dediquem seus
esforços, tempo e energia para concretizar
seus sonhos e realizações, e não
lutando pela sobrevivência, como faziam
nossos ancestrais.
A abundância é uma ideia inclusiva que visa
a todos.
O indivíduo é mais importante hoje do que
em qualquer outra época.
Por este motivo, devemos estar preparados
para o novo, para o diferente, para o
desconhecido.
14
A era do
compartilhamento
O fenômeno de usar e compartilhar

objetos tem crescido a cada dia, e
criado uma nova economia.
Não preciso ter uma casa na montanha para

apreciar a vista numa manhã de domingo. O
Airbnb me ajuda nisso!
Também não preciso comprar uma bicicleta

para dar uma volta na avenida Paulista em
São Paulo. A Yellow me oferece isso com
dois clicks no celular!
O fenômeno de usar e compartilhar objetos

tem crescido a cada dia e criado uma nova
economia.
A economia compartilhada permite que as
pessoas mantenham o mesmo estilo de vida
sem precisar adquirir mais, o que impacta
positivamente não só no bolso, mas também
na sustentabilidade do planeta.
Ela nos apresenta um novo jeito de
consumir focado no usufruir (serviço)
substituindo o paradigma da posse do bem
(produto).
A economia do compartilhamento está
mudando não somente nossa relação com
os bens materiais, mas também nossas
relações pessoais.
É como se a tecnologia que em algum
momento nos afastou, agora estivesse nos
colocando de volta para um movimento em
que nos comportamos como uma vila,
porém, com laços que acontecem em escala

global.
Foi em meio à crise de 2008 que, segundo o
colunista do New York Times - Thomas
Friedman, tanto a mãe natureza quanto o
mercado chegaram a um limite e declararam
que o modelo hiper consumista em vigência
não era mais sustentável.
Alguns fatores chave conduziram esse novo
modelo econômico: as preocupações
ambientais, a recessão global, as
tecnologias e redes sociais e também a
redefinição do sentido de comunidade.
Segundo a especialista Rachel Botsman, a
economia compartilhada contempla 3
possíveis tipos de sistemas:
1. Mercados de redistribuição: ocorre

quando um item usado passa de um local
onde ele é desnecessário para outro onde
ele é necessário. Baseia-se no princípio do
“reduza, reuse, recicle, repare e redistribua”.
2. Lifestyles colaborativos: baseia-se no

compartilhamento de recursos, tais como
dinheiro, habilidades e tempo.
3. Sistemas de produtos e serviços: ocorre

quando o consumidor paga pelo benefício
do produto e não pelo produto em si. Tem
como base o princípio de que aquilo que
precisamos não é um CD e sim a música
que toca nele. O que precisamos é um
buraco na parede e não uma furadeira. Essa
ideia se aplica a praticamente qualquer bem.
A economia compartilhada permite que as

pessoas mantenham o mesmo estilo de vida
sem precisar adquirir mais, o que impacta
positivamente não só no bolso mas também
na sustentabilidade do planeta.
Como a economia compartilhada afeta a
nossa economia?
A base fundamental do capitalismo é

acumular a maior quantidade possível de
bens. A indústria e tudo que a envolve
corroboram isso. A publicidade é feita para
criar desejos: precisamos ter para ser! Os
bens são feitos para não durar, modelos
novos de eletrônicos são lançados ano a
ano, tornando nossos produtos recém
adquiridos obsoletos no famoso ciclo da
“obsolescência programada”. As empresas
lucram quando compramos mais, a
economia gira quando compramos mais,
somos mais quando compramos mais.
Pensemos na nova funcionalidade do Waze,
que facilita caronas. Se as pessoas não
precisam mais ter seus próprios carros para
se locomover, como fica a indústria
automobilística? Qual o impacto para toda
essa cadeia: fornecedores, oficinas
mecânicas, postos de gasolina,
seguradoras…? E para todas as pessoas
que trabalham em qualquer ponto dessa

cadeia?
A indústria entra em colapso.O faturamento
das empresas cai, o desemprego aumenta,
leis são criadas para frear esse movimento,
empresas tradicionais se revoltam com a
concorrência desleal…
Não é isso que temos acompanhado nos
últimos tempos? A economia colaborativa
nos apresenta um novo jeito de consumir
focado no usufruir (serviço) substituindo o
paradigma da posse do bem (produto).
Se avaliarmos a economia colaborativa com
uma mentalidade tradicional, não seremos
capazes de enxergar a quantidade de
oportunidades que despontam nesse novo
cenário. Segundo a Forbes, a estimativa é
que a economia colaborativa gere uma
receita anual de US$3,5 bilhões para os
usuários, valor que deve crescer 25% ao
ano. Analistas econômicos ainda não
incorporam em suas análises o impacto
econômico dessa rede colaborativa e existe

espaço não só para startups, mas também
para grandes empresas.
Investimentos diretos, aquisições, parcerias
e até mudança em seu modelo de negócio
são algumas formas que grandes empresas
como Avis, GM e Google tem encontrado
para ir ao encontro e não na contramão do
fenômeno. A gigante DHL, empresa de
logística, viu seu faturamento cair e para se
reerguer lançou o aplicativo My Ways, capaz
de conectar remetentes e destinatários,
possibilitando que os próprios clientes façam
o transporte das encomendas.
A despeito da análise de alguns
economistas, empresas grandes e pequenas
e até mesmo os indivíduos podem aumentar
seu faturamento e encontrar possibilidades
de sobreviver à crise através da economia
do compartilhamento.
Uma nova forma de se relacionar!
A economia do compartilhamento está

mudando não só o modo como entendemos
oferta e demanda e também a nossa relação
com os bens materiais, mas também nossas
relações pessoais.
É como se a tecnologia que em algum
momento nos afastou, agora estivesse nos
colocando de volta para um movimento em
que nos comportamos como uma vila,
porém com laços que acontecem em escala
global. A reputação volta a ter uma
importância outrora esquecida. Os nossos
valores mudam e conhecer pessoas no meio
desse caminho torna a experiência ainda
melhor.
De tempos em tempos novas revoluções
emergem. Revoluções capazes de mudar
tudo, desde o modo como trabalhamos até a
maneira como nos relacionamos. Estamos
no centro de uma mudança de era e
qualquer reflexão feita hoje, pode fazer
menos sentido amanhã. Por isso, para não
insistirmos em modelos obsoletos, o melhor

é enxergar as oportunidades que a
economia do compartilhamento nos dá para
não só sobrevivermos, mas para sairmos
ainda melhores das crises econômicas que
vem colocando em xeque o modo como
entendemos o mercado e a economia.
15
A era pós emprego
Estamos tentando resolver um

problema que, um dia, víamos
como solução. Queríamos vidas
fáceis e confortáveis, onde o
trabalho não fosse mais
necessário.
O trabalho na forma de emprego e crachá

corporativo se tornou a identidade das
gerações passadas. Um novo modelo de
contrato entre empresa e empregado, que
agora não será mais um empregado e sim
um colaborador especialista em determinada

atividade que trabalhando em grupo com
demais especialistas ao redor do mundo,
pessoas que talvez ele nunca tenha
conhecido mas que através de uma
plataformar colaborativa, trabalham em
conjunto e recebem por isso, começa a fazer
mais sentido do que o modelo anterior.
Como será este novo contrato? E quanto as

férias? Décimo terceiro salário? Carga
horária? Benefícios?
Tudo está em revisão. Após a revolução

digital e com a era da abundância e
compartilhamento em pleno vigor, não fará
mais sentido trabalharmos a quantidade de
tempo esforço atual.
Bem vindos a era pós-emprego!
Na era do pós-emprego, o trabalho formal

se precariza, muda de natureza e adquire
novo sentido associado a causas, ao

prazer e ao empreendedorismo social
Você pode estar imaginando: o que seria

uma “sociedade sem emprego”? Seria uma
sociedade em que as pessoas ficariam
assistindo Netflix e navegando em rede
sociais o dia inteiro? Claro que não!
O trabalho do futuro será bem diferente do
trabalho do passado. Não será
absolutamente um “emprego”, não será
hierárquico, não será baseado em comando
e controle, não será rotineiro e padronizado,
mas sim, algo a ser abraçado e desfrutado.
A era pós emprego tem a ver com recuperar
nossa humanidade e liberdade — no sentido
mais profundo dessas palavras - será
criativo e significativo, profundamente
emocional e intelectual e não apenas
técnico, como montar engrenagens.
Os novos desafios tem a ver com achar
meios de resolver os grandes problemas
atuais como as deter as mudanças

climáticas, esticar a longevidade humana,
criar novas formas de relacionamento,
entender quem realmente somos, nosso
propósito de vida e o que é essa coisa que
chamamos de universo.
Essas grandes questões que vem nos
assombrando desde os primórdios de nossa
existência é o trabalho que precisa ser feito
num mundo em que o pão de cada dia já foi
ganho.
A era pós emprego, tem a ver com criar as
invenções, sistemas de governo, contratos
sociais, meios de vida e formas de
organização que permitam a humanidade
prosperar cada vez.
Essa é a maior de todas as ironias. Deveria
ser fácil, mas de fato, viver sem o peso do
emprego pode ser o trabalho mais difícil e
recompensador que poderia existir.
Sobre o Autor
Fernando Barra tem 25 anos de carreira

profissional em tecnologia e inovação sendo
10 anos na IBM onde trabalha até hoje.
Nos últimos anos vem ajudando grandes

empresas em sua jornada de transformação
digital, revendo cultura, processos e
tecnologias, estudando o que há de mais
novo para ajudar empresas líderes de
mercado a sobreviverem nesse novo mundo
digital onde Uber, Netflix, Airbnb, Nubank e
tantas outras startups destruiram negócios
bilionários e criaram novos mercados.
Durante esta jornada encontrou muita gente

insatisfeita em seu atual emprego e muitos
preocupados com o futuro de sua carreira
profissional diante da crescente força de
novas tecnologias como inteligência artificial

e novos modelos organizacionais que a
revolução digital vem permitindo criar.
Se especializou em transformação e
resolução de problemas através da
utilização de métodos como design thinking
aplicando inclusive na gestão da sua própria
carreira profissional.
Fruto desta experiência surgiu a idéia de

compartlihar este conhecimento através do
livro “Meu Emprego Sumiu!” onde apresenta
esta mudança de mercado e como o
profissional de hoje pode se preparar para
este futuro próximo.
Notas e Referências
“A Estrada do Futuro” – Bill Gates,

Companhia das letras
Workforce of the future, PwC
The Future of Jobs, Fórum Econômico
Mundial
Jobs Lost, Jobs Gained, McKinsey & Co.
Automation, skills use and training, OECD
“Abundância” de Steven Kotler e Peter
Diamandis

Meu Emprego Sumiu

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Todos os direitos reservados à:

Fernando de Freitas Barra

Meu Emprego Sumiu ®

Meu emprego sumiu, meu trabalho não! ...................... 17

O emprego e sua vida social. ......................................... 21

O emprego e seu real valor. .......................................... 27

Uma nova revolução? .................................................... 34

O surgimento da revolução digital ................................. 53

Essa tal de inteligência artificial ..................................... 63

A inteligência artificial em ação .................................... 70

A empresa do futuro ..................................................... 80

Meu chefe sumiu! ......................................................... 84

Minha mesa sumiu! ....................................................... 91

O profissional do futuro ................................................ 96

A era da abundância ................................................... 114

A era do compartilhamento ........................................ 118

A era pós emprego ...................................................... 127

Sobre o Autor .............................................................. 132

Notas e Referências .................................................... 134

Minha história e carreira profissional

Bem longe daqui, mais precisamente na

sem sair de casa, simplesmente clickando

Aquilo tudo era muito novo para mim. Eu li e

tecnologia do mundo - a IBM (“International

em tecnologia e no impacto que ela está

É assustador olhar para 25 anos atrás e ver

A velocidade de absorção de uma

Um artigo apresentado pela Visual Capitalist

Em quatro anos o facebook chegou a 50

Sem dúvida alguma a revolução digital tem

Um estudo recente dos economistas Michael

A McKinsey, também se aprofundou neste

trabalhadores podem ser substituídos pela

Com o aumento da população mundial - até

Por fim, o Fórum Econômico Mundial, em

Se você ainda não percebeu, basta olhar

perda do sentido de sua vocação

Nos próximos anos o mercado de

Você está preparado?

Espero enormemente que este livro ajude

Meu emprego sumiu,

meu trabalho não!

A maioria das pessoas associa as

Apesar de estarem intimamente ligadas,

homem começou a transformar a natureza e

É por este motivo que este livro

O trabalho está mais relacionado a um

ciência, mas não havia o emprego, tal como

O emprego e sua vida

Passamos em média dois terços de

A importância do emprego na sociedade se

- O que você vai ser quando crescer?

- Quero ver você arranjar um emprego sem

De fato o emprego marca nossa passagem

O indivíduo, nasce, cresce, brinca, estuda,

passarão a dar menos importância a este

já gastos por anos, você pode achar uma

Em um futuro próximo, a relação entre