o Guia Completo Da Geração de Leads
o Guia Completo Da Geração de Leads
o Guia Completo Da Geração de Leads
GERAÇÃO DE LEADS
Sumário
Introdução: um contexto sobre o mercado ......................................................................3
O lead ..................................................................................................................................5
Conclusão ........................................................................................................................ 95
Se você já quis aprender sobre um assunto ou Por sorte (ou criatividade impulsionada por muitas
produto novo, provavelmente recorreu à internet antes necessidades!), as estratégias de geração de leads
mesmo de fazer uma pesquisa na biblioteca ou em se desenvolveram junto com o crescimento da internet
uma loja da sua cidade. e das estratégias de inbound marketing. Entendê-las
é fundamental para que você conquiste a confiança
Hoje, uma variedade de recursos são facilmente de seu público e capture o interesse dessas pessoas
encontrados por meio de ferramentas de busca, mídias durante o processo de qualificação.
sociais e outros canais online. Com conteúdos produzidos
e distribuídos por organizações qualificadas, o usuário A geração de leads já faz parte do cotidiano de muitas
pode aprender lições valiosas sobre um produto ou empresas e, em grande parte delas, trata-se de uma
serviço antes mesmo de conversar com um vendedor. estratégia indispensável. Aliada às diversas técnicas
de atração, uma gestão de leads bem realizada pode
Para muitas empresas, pode parecer desafiador ampliar notavelmente os resultados de um negócio
encontrar os clientes ideais e minimizar o custo de que já utiliza marketing digital.
aquisição de novos consumidores. Para solucionar
esses problemas, a geração de leads se torna uma das Se sentiu atraído pela proposta? Confira as dicas
estratégias mais valiosas do marketing digital. imperdíveis para fazer uma geração de leads de
Com ela, as empresas buscam e atraem pessoas sucesso em seu negócio e otimize o seu ciclo
interessadas em seus produtos e serviços, que podem de vendas com as dicas que nós reunimos
se tornar potenciais clientes. especialmente para você!
4
O Lead
↑ Sumário
6
↑ Sumário
Vamos a um exemplo:
7
↑ Sumário
8
↑ Sumário
Existem diferentes
tipos de leads?
9
↑ Sumário
Em geral, contratos feitos com organizações Segundo a B2B Marketing, é comum que
são mais complexos e duradouros que consumidores B2B façam mais reclamações.
contratos feitos com consumidores finais. Geralmente, esses clientes fazem mais
Por isso, o ciclo de vendas B2B é mais longo. pesquisas antes de contratar um serviço, pois
Ou seja, vender para empresas leva mais eles costumam contratar ou comprar soluções
tempo que para consumidores finais. que são mais complexas e mais caras. Isto
significa que, para gerar leads B2B, é necessário
Para o processo de geração de leads, um entregar conteúdos como infográficos, estudos
ciclo de vendas longo significa uma maior de caso e whitepapers, que explicam em
dificuldade de encontrar leads que são detalhes o produto que você oferece.
qualificados o suficiente para valerem o
tempo e esforço da equipe de vendas. Por Já o conteúdo para geração de leads B2C não
isso, em geral, organizações que possuem precisa ser tão técnico. Neste caso, boas opções
estratégias de marketing B2B costumam podem ser ebooks educativos, promoções ou até
investir mais na geração de leads. mesmo concursos e sorteio de produtos.
10
↑ Sumário
Escopo de audiência
11
↑ Sumário
12
Primeiros passos para
a geração de leads
↑ Sumário
# Linguagem da empresa
Alguns procedimentos são essenciais para uma campanha # Conteúdos a serem produzidos
de geração de leads bem estruturada. A seguir, saiba como
realizar cada um deles. # Palavras-chave
14
↑ Sumário
Para construir a sua buyer persona, é preciso determinar um Com uma persona como essa, o processo de
perfil que seja capaz de comunicar a imagem de uma pessoa produção de conteúdo para gerar leads se torna
real. Veja um bom exemplo de uma persona a seguir: muito mais simples. Você já vai saber quais
problemas os seus potenciais clientes enfrentam
e, assim, fica fácil apresentar a solução e gerar
interesse no seu produto ou serviço!
“João, 29 anos, fundador
de uma startup B2B há um Fique atento, pois buyer personas
ano. João possui um MBA e não podem ser criadas com
é responsável pelas diversas base em palpites e suposições.
ações de Marketing da Para que este personagem
empresa. Possui metas claras seja bem construído, é preciso
e poucos recursos, já que a realizar pesquisas, entrevistas e
empresa ainda busca por mais investidores. coletar dados sistematicamente
Por isso, é tão importante avaliar o ROI das ações junto a clientes.
de marketing. Os problemas que ele enfrenta são
uma equipe reduzida e pouco dinheiro para investir Não sabe por onde começar a criar sua persona?
na estratégia de marketing.” Acesse a nossa ferramenta:
O Fantástico Gerador de Personas e encontre a
representação do seu cliente ideal.
15
↑ Sumário
16
↑ Sumário
17
↑ Sumário
18
↑ Sumário
Por isso, você tentará cativá-los com as suas vontades É neste momento que o futuro consumidor
e dificuldades: quais seriam os melhores destinos para sabe de seus sintomas, de seu diagnóstico e
curtir um surf pelo Brasil? Quais são os esportes busca por opções para solucionar seu desejo ou o
aquáticos em alta? problema pelo qual está passando.
Estes interessados em potencial sentem apenas Identificando o interesse de nosso amigo aventureiro, você
alguns dos sintomas do problema. Cabe a você, por produz um conteúdo que chama a atenção do usuário
meio da sua estratégia de conteúdo, dar nome a este para as soluções oferecidas por seus equipamentos para
problema e oferecer uma solução. Nessa etapa, você pode mergulho e esportes aquáticos. Para isso, você elabora um
gerar leads com a oferta de materiais ricos para a sua ebook interativo com o seguinte título: "Guia Completo para
audiência, como ebooks. um Mergulho Perfeito", atingindo e educando o consumidor.
Já no meio do funil, o usuário já sabe Neste momento, uma boa ideia é disponibilizar
que possui um problema (ou um desejo) conteúdos ricos mais aprofundados e cada vez mais
e quer encontrar possíveis soluções interativos. O usuário de meio de funil está mais
para resolvê-lo. disposto a informar dados básicos sobre si, como
nome, telefone, e-mail, dentre outros, em troca de um
Nosso leitor, que adora experimentar novas modalidades conteúdo relevante desenvolvido para suas necessidades.
de esporte, já sabe que precisa de bons equipamentos Aproveite essa etapa para conseguir mais informações
para as próximas aventuras na água. relevantes sobre esse usuário!
19
↑ Sumário
20
↑ Sumário
Conheça as métricas de
aquisição de leads
21
↑ Sumário
22
↑ Sumário
Qualificando leads
23
↑ Sumário
24
Formas de
geração de leads
↑ Sumário
26
↑ Sumário
Blog
Hoje em dia, ter uma boa presença online já deixou de ser uma Ter um blog corporativo é essencial para interagir com uma
opção para empresas — é uma obrigação. Um bom começo audiência que trabalha, compra, vende e se relaciona online.
para aumentar a visibilidade de uma marca é ter um site. Com ele, você poderá criar conexões relevantes com os usuários
No entanto, isso não é suficiente para gerar leads. da Internet e gerar interesse nos seus produtos ou serviços.
27
↑ Sumário
28
↑ Sumário
Uma boa prática para gerar leads com os artigos do seu blog
é adicionar CTAs (Call to Action, ou Chamada Para a Ação,
em português) ao fim de cada post. Eles irão instigar o leitor
a realizar uma ação, como fazer download de um ebook ou
conferir uma promoção que você está realizando.
29
↑ Sumário
Uma tendência que está tomando conta das Materiais interativos atraem a atenção do público, que
estratégias de geração de leads é o uso de páginas é estimulado a consumir o conteúdo. Ao ler um infográfico
interativas. Estamos falando de quizzes, ferramentas, interativo, por exemplo, o usuário é surpreendido com uma
ebooks interativos, avaliações, hubs de conteúdo e nova forma de consumir informações, muito mais leve e
mais uma infinidade de formatos que podem ser construídos divertida. Isso faz com que ele leia todo o conteúdo, entenda
por meio da interatividade. a mensagem e ainda queira compartilhar com a sua rede.
30
↑ Sumário
31
↑ Sumário
Como vimos, no fundo do funil é que as ações de # Redes sociais: fundamentais para a estratégia de
compra se efetivam. Neste ponto, o lead já está comunicação de qualquer empresa, as redes sociais
educado e precisa apenas de algumas informações devem estar facilmente acessíveis ao usuário do
necessárias para fazer a decisão de compra. seu site, caso ele queira conferir o que você publica
Seu site é o lugar ideal para divulgar informações ou entrar em contato. Por isso, insira links para suas
que precisam ser facilmente encontradas. redes sociais nas páginas do seu site.
32
↑ Sumário
33
↑ Sumário
Redes sociais
34
↑ Sumário
35
↑ Sumário
Mídias pagas
O uso de Google Ads, por exemplo, pode ter o seu alcance limitado
se a sua persona fizer parte de um grupo com maior conhecimento
em tecnologia, uma vez que esse tipo de persona pode utilizar
aplicativos que bloqueiam anúncios pagos na web.
36
↑ Sumário
37
↑ Sumário
Co-marketing
38
↑ Sumário
39
Formas alternativas
de geração de leads
↑ Sumário
Gamificação
41
↑ Sumário
Além de ser uma boa forma de gerar Você pede referências a alguém de Para conquistar seus leads, é
leads, pesquisas de mercado também confiança quando deseja adquirir um importante enviar conteúdos
trazem autoridade para uma marca. produto ou serviço? Apostamos que sim! apropriados para as demandas
Isto porque você está ajudando todo Clientes felizes são um recurso poderoso que eles têm. Afinal, o objetivo é
o mercado a entender as tendências para a reputação de uma empresa. ser útil para seus futuros clientes.
e projeções da área. Use títulos bem criativos, indo
Por isso, crie programas além das soluções tradicionais.
Quer um exemplo? Nós da Rock de incentivo a indicações,
Content participamos todos os anos oferecendo descontos, Promoções são eficientes
da produção de um relatório sobre o produtos exclusivos e para atrair mais pessoas.
mercado de agências, o Panorama das bônus. Providencie links de Enquanto novos clientes
Agências Digitais. Além de nos ajudar referência para que seus usufruem de códigos de desconto
a compreender melhor a indústria, consumidores possam ou sorteios, clientes fiéis podem
contribuímos para a capacitação do engajar mais pessoas ganhar algumas regalias, como
mercado brasileiro e geramos vários por meio das redes acesso exclusivo a lançamentos,
leads e novas oportunidades de sociais e veja os brindes, amostras de produtos e
negócios para a nossa empresa. resultados chegando. acesso a eventos promocionais.
42
A peça fundamental
para geração de
leads: o conteúdo
↑ Sumário
44
↑ Sumário
A importância de um
bom conteúdo
45
↑ Sumário
46
↑ Sumário
47
↑ Sumário
48
↑ Sumário
49
↑ Sumário
50
↑ Sumário
A importância da frequência
de publicações
51
Quando usar o
e-mail marketing
para gerar leads
↑ Sumário
53
↑ Sumário
54
↑ Sumário
55
A mecânica de
geração de leads
↑ Sumário
Landing pages
Você já deve ter percebido que gerar leads é gerar A landing page é uma página da web (também conhecida como
oportunidades. Afinal, você tem o contato das pessoas que têm página de captura) cujo principal foco é fazer com que o usuário
interesse no valor que sua empresa está transmitindo por converta de alguma maneira. Ela pode ser estática ou interativa
meio do conteúdo. Agora, vamos entender, na prática, como e utilizada para uma série de finalidades, sendo a mais popular
esse processo acontece e quais as suas principais etapas. a captura de informações dos usuários, ou seja, gerar leads!
57
↑ Sumário
58
↑ Sumário
Formulários
Os formulários são fundamentais, já que serão os responsáveis
pela coleta de informações sobre o cliente.
59
↑ Sumário
Fizemos vários testes e descobrimos que esse é o formato mais bem sucedido para nosso negócio. Por isso, é tão essencial que você teste
e veja o que funciona melhor para você e sua empresa!
Descrição da oferta
A oferta é o conteúdo ou material rico que a empresa irá oferecer em uma landing page. Esta oferta deve ter valor e relevância suficientes
para que o usuário se sinta à vontade ao oferecer as suas informações pessoais em troca dela.
O ponto principal em uma landing page é a apresentação da oferta. Por isso, é importante que você demonstre o valor que ela tem e mantenha o
foco da landing page. Remova qualquer link ou referência que não contribua para a descrição da sua oferta e escreva um texto que fará com que
seus leitores se sintam convencidos do valor que esse material terá na vida deles.
60
↑ Sumário
Call-to-action
61
Ferramentas para
geração de leads
↑ Sumário
Quando utilizar?
O primeiro uso para ferramentas de automação de
Marketing é a nutrição de leads de forma mais
inteligente, preparando-os para o aguardado momento
da compra. Porém, este é apenas um dos motivos que
nos levam ao uso destas ferramentas.
63
↑ Sumário
Hello bar
Hubspot
64
↑ Sumário
Leadin
Rd station
Unbounce
65
Bônus: como
construir uma lista
de e-mails
por Renato Mesquita
↑ Sumário
67
↑ Sumário
Até aí tudo bem, já deu para ter uma perfeita noção do quanto
o uso do e-mail ainda é relevante para qualquer negócio.
Seja ele pequeno, médio ou grande, trabalhar o relacionamento
com pessoas interessadas no seu negócio, prospects
e até mesmo clientes, por meio do e-mail, é o caminho
mais fácil para o sucesso.
Por que ter uma lista de e-mails? # Sejam nutridas com conteúdos relevantes para auxiliá-las
a caminhar no seu funil de vendas.
Antes de mais nada, compreender qual é a importância disso
vai nos auxiliar a te explicar como criar a sua própria lista. Afinal, # Quando clientes, você possua um canal direto e pessoal
de que adianta este capítulo se você acha que o e-mail morreu? de comunicação com cada um deles.
68
↑ Sumário
Outro benefício de ter sua De qualquer forma, o ponto em questão nem é esse.
própria lista de e-mail O que queremos dizer é que uma pessoa que te
segue no Instagram não necessariamente é um
Certamente, se você está lendo este material, sua lead para o seu negócio.
presença online já está estabelecida ou ela está
começando a se desenvolver. Certo? Você não possui informações vitais como:
69
↑ Sumário
70
↑ Sumário
Talvez, esta seja uma etapa um pouco complexa para algumas # Quizzes
pessoas. Criar uma oferta relevante pode gerar muitas dúvidas
e, principalmente, um medo tremendo de não ter uma ideia # Webinars
magnífica que engaje o seu público.
# Infográficos interativos
Antes de mais nada, pare e pense na persona do seu
negócio. A representação fictícia do cliente ideal do seu
# Calculadoras
negócio tem problemas assim como nós e, sem dúvidas, você
consegue descobrir qual é a maior dor dessa pessoa.
# Avaliações
Uma vez que você consiga identificar este
problema, a próxima etapa é criar o conteúdo # Buscadores de Soluções
ideal. Nem sempre ele virá no formato de um
ebook. Este também é um ponto um pouco # Certificações gratuitas
confuso para algumas pessoas.
O que ditará o formato ideal para a sua oferta definitivamente será
Quando falamos em ofertas relevantes, tenha em mente que, a principal forma como a sua persona obtém novas informações.
para atrair novos visitantes você precisa de conteúdo que Se ela é uma pessoa que lê blogs e gosta de formato de texto,
chame a atenção do maior número de pessoas, como: talvez os ebooks, estáticos ou interativos, sejam a resposta.
71
↑ Sumário
72
↑ Sumário
Quando pensamos em landing pages, alguns Gostamos de expor a importância desses pontos
pontos precisam ser esclarecidos: por alguns motivos simples. Muitas landing
pages não possuem um resultado interessante
# Estas páginas têm um único objetivo:
de conversão por erros básicos. Elas acabam
transformar visitantes em leads
contando com links que podem tirar o visitante
(vale repetir).
da página, ou o copy do conteúdo não está bem
trabalhado e não convenceu o usuário sobre a
# Elas não têm o objetivo de mostrar sua
qualidade e o quanto relevante aquele conteúdo
marca para o visitante.
pode ser para ele.
73
↑ Sumário
74
↑ Sumário
75
↑ Sumário
76
↑ Sumário
O que não faltam são estratégias que você Sempre que fechar um contrato com um novo
pode utilizar para começar sua lista do zero e cliente ou realizar uma venda de produto,
também aumentar sua lista já existente. comunique-se com o cliente por e-mail e
pergunte se ele não teria interesse em indicar
Muitas dessas dicas podem parecer até seu produto ou serviço para algum conhecido.
básicas, mas na maioria dos casos, são detalhes
que deixamos passar e, consequentemente, Pode ter certeza que pelo menos uma pessoa
oportunidades que estamos perdendo. conhecerá algum interessado!
77
↑ Sumário
2 . SEO
78
↑ Sumário
79
↑ Sumário
Pode ter certeza que você não é a única pessoa Assim como a parceria de co-marketing, a troca de
interessada em aumentar ou criar sua própria lista de guest posts também é uma forma muito interessante
e-mails. Saiba que neste exato momento existem pessoas de aumentar sua lista de e-mails.
que também estão lendo este ebook e outros conteúdos
Apesar desta prática ter foco principal na estratégia
na internet com o mesmo objetivo que você.
de Link Building, os guest posts também podem te
Como utilizar isso a seu favor? auxiliar a gerar leads.
80
↑ Sumário
81
↑ Sumário
Outro ponto que precisa ser discutido aqui é que, A newsletter é uma ferramenta incrível, porque
na hora de criar seu formulário para uma newsletter, mantém você em contato com pessoas que podem
tome muito cuidado com os campos que você ter o interesse nos seus serviços despertado
incluirá para a conversão. meses depois da primeira conversão.
O que quero dizer é o seguinte: Por isso, quando for criar sua newsletter
uma newsletter não é uma oferta pense no seguinte:
que requer uma troca tão grande
# Crie um conteúdo incrível.
com o usuário. Isso significa que você
não precisa incluir 5 campos para que
# Compartilhe apenas os melhores posts, serviços
a pessoa se inscreva.
ou qualquer coisa que você queria promover.
Idealmente, você só vai pedir o e-mail do visitante para
que ele comece a receber seus e-mails mensais. # Lembre-se sempre de promover alguma oferta.
Essa oferta terá um formulário completo e, assim,
Parece muito pouco? você terá todas as informações deste usuário.
Muitas vezes, o usuário que aceita entrar Ao fazer isso todo mês, consequentemente,
na sua newsletter pode estar tão longe da realização aquele usuário pode acabar convertendo em
de uma compra ou contratar seu serviço, que uma segunda oferta e, assim, você terá todas as
você pode perder vários contatos que, um dia, informações sobre ele para que possa começar a
podem se tornar um cliente. trabalhá-lo no seu funil de vendas.
82
↑ Sumário
7 . Faça palestras e
participe de eventos
83
↑ Sumário
Elas dão um trabalho danado para serem criadas, mas valem a pena!
Simples, não é?
84
↑ Sumário
85
↑ Sumário
86
↑ Sumário
87
↑ Sumário
88
↑ Sumário
Pop-ups de entrada
89
↑ Sumário
90
↑ Sumário
Pop-ups especiais
O que descobrimos?
Os resultados são surpreendentes!
91
↑ Sumário
92
↑ Sumário
93
↑ Sumário
Neste material, nós explicamos detalhadamente o processo para que você consiga gerar seus primeiros e-mails e trilhar seu caminho para
o sucesso. Alguns dos exemplos podem não fazer sentido para o seu negócio caso você tenha uma equipe muito reduzida, mas, de qualquer
forma, é interessante sempre conhecer outras possibilidades de geração de leads.
94
Conclusão
↑ Sumário
Esperamos que esse ebook tenha sido muito útil para você.
Até a próxima!
96
↑ Sumário
Quer evoluir a
sua estratégia
de Marketing e
gerar mais leads?
A Rock Content já ajudou a criar estratégias
incríveis para milhares de empresas e agências.
97
↑ Sumário
Contrate os
melhores
freelancers na
WriterAccess
Nossa plataforma de criação de conteúdo oferece
os talentos e as ferramentas que você precisa
para escalar sua criação de conteúdo, expandir
seu negócio ou agência e dominar o Marketing de
Conteúdo para se destacar no mercado digital.
98
Sobre a Rock
Content