Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Comunicação

JORNALISMO PARTICIPATIVO NA INTERNET1

Repensando algumas questões técnicas e teóricas

Virginia Pradelina da Silveira Fonseca2

Cristiane Lindemann3

Resumo: O advento das tecnologias digitais e da rede mundial de computadores

resultou em um novo suporte midiático, que vem trazendo modificações
significativas ao campo da comunicação. Um exemplo recente é o jornalismo
participativo na Internet, que possibilita a qualquer cidadão transformar-se em
produtor de notícias. O propósito deste paper è refletir sobre essa prática à luz das
teorias, conceitos e ideais do jornalismo tradicional, a fim de identificar mudanças,
adaptações ou rupturas entre um e outro.

Palavras-Chave: internet; jornalismo, webjornalismo participativo.

1 Introdução

As tecnologias digitais de comunicação e informação, definidas por Lemos (2004, p.68)

como “a fusão das telecomunicações analógicas com a informática, possibilitando a
veiculação, sob um mesmo suporte – o computador –, de diversas formatações de
mensagens”, têm modificado de maneira expressiva o campo da comunicação. O jornalismo,
nesse contexto, não escapa dessas influências, daí por que torna-se necessário repensar
algumas questões – tanto técnicas quanto teóricas.

Dentre as inovações contemporâneas, há uma gama de produtos e de enfoques que

podem embasar uma boa análise. Este paper enfoca o jornalismo participativo na Internet:
uma prática em que qualquer cidadão pode se tornar repórter, redigindo matérias e/ou
enviando fotografias, áudios ou vídeos que são veiculadas em sites abrigados na rede mundial
de computadores.

1
Trabalho apresentado ao Grupo de Trabalho “Estudos de Jornalismo”, do XVI Encontro da Compós, na UTP,
em Curitiba, PR, em junho de 2007.
2
Doutora em Comunicação e Informação, professora no Programa de Pós-Graduação em Comunicação e
Informação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. E-mail: [email protected].
3
Mestranda no Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul (PPGCOM-UFRGS). E-mail: [email protected].

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O objetivo, neste trabalho, é procurar analisar as diferenças do webjornalismo

participativo em relação ao jornalismo convencional. O que está acontecendo é uma
reconfiguração, uma ruptura ou um conflito entre uma nova prática e o jornalismo exercido
nas mídias tradicionais? Qual a atitude dos jornalistas frente a essas inovações? Pode esta
modalidade de produção de notícias ser classificada de jornalismo? Uma vez assim
denominada, essa nova prática nos leva a repensar algumas questões, sem, no entanto, ter a
pretensão de chegar a um veredicto final, mas com a intenção de ampliar e aprofundar o
debate a respeito do assunto.

Primeiramente, são apresentados alguns dados históricos relevantes, que vão do

jornalismo tradicional ao jornalismo em rede; depois, discorre-se sobre o jornalismo
participativo na Internet, citando-se alguns exemplos; e, em seguida, para finalizar, discute-se
algumas questões teóricas relativas ao papel do jornalista, às rotinas de produção, à validação
do gatekeeper, da espiral do silêncio e do agendamento.

2 Do jornalismo tradicional ao jornalismo em rede

A necessidade de o ser humano se comunicar, de saber dos fatos e de acompanhar os

acontecimentos já se manifestava nas civilizações primitivas, quando as relações face-a-face,
a comunicação interpessoal, davam conta de tudo isso. Mas o conhecimento estava limitado
àquilo que era repassado oralmente de uma geração para outra – a chamada era da oralidade,
quando ainda não existiam as mídias para transmitir informações (Medina, 1978).

A invenção do alfabeto, da escrita e da imprensa, juntamente com as tecnologias de

informação desenvolvidas a partir da Revolução Industrial, transpuseram essa barreira, uma
vez que possibilitaram a distribuição das informações de modo mais eficiente, assim como o
seu registro. “Vencida uma das principais limitações humanas, tempo/espaço, ninguém tem
dúvida ao atribuir a vitória aos recursos tecnológicos que veiculam a informação” (Medina,
1978, p.20).

A atividade jornalística, por sua vez, tem suas raízes nas sociedades européias, em um
tempo anterior à Revolução Industrial. As primeiras manifestações do gênero, segundo
Marques de Melo (1994), aconteceram nos séculos XV e XVI, quando eram publicadas as
relações, os avisos e as gazetas, com o intuito de atender às necessidades sociais de

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informação dos habitantes das cidades, súditos e governantes. É somente a partir da

Revolução Francesa, no final do século XVIII e início do século XIX, que o jornalismo se
fortalece, assumindo o papel fundamental de mediar e tornar público tudo o que for de
relevância para a sociedade.

Marcondes Filho (2000) traz um panorama do desenvolvimento do jornalismo,

classificando-o em cinco fases que trazem consigo reflexos de determinados momentos
históricos:

• Pré-História do Jornalismo: de 1631 até a Revolução Francesa. Nessa fase, o

aparecimento do jornalismo está associado à luta pelos direitos humanos, à destituição da
aristocracia, ao fim das monarquias e de todo o sistema absolutista que vinha desde a Idade
Média, e à desconstrução do poder da Igreja e da Universidade. O saber acumulado e
reservado aos sábios e poderosos passa a circular através dos jornalistas.

• Primeiro Jornalismo: de 1789 até 1830. Conteúdo literário e textos de dominação, de

manutenção da autoridade e do poder. Tudo deve ser superexposto. O jornal se
profissionaliza: surge a redação como um setor específico, o diretor passa a ser uma figura
diferente do editor, impõe-se o artigo de fundo e a autonomia redacional. Nesse período, os
fins econômicos estão em segundo plano; o jornal tem fins pedagógicos e de formação
política.

• Segundo Jornalismo: da metade do século XIX até o começo do século XX. As

tecnologias possibilitam que o jornal se transforme em grande empresa capitalista. É a
imprensa moderna, que funciona de acordo com as exigências do capital. O valor de troca da
notícia passa a ser mais importante que o mero valor de uso, devido à concorrência. Aparece
a reportagem, e a publicidade passa a ser a principal fonte de manutenção dos periódicos.
Imprensa de massa, com caráter libertário e independente.

• Terceiro Jornalismo: do início do século XX até a década de 60. Caracterizada pelos

monopólios empresariais de comunicação, grandes tiragens, desenvolvimento da indústria
publicitária e das relações públicas, que acabam competindo com o jornalismo, o qual passa
por um processo de desintegração e enfraquecimento, e vai sendo substituído por processos
menos engajados, que não se preocupam tanto em buscar a verdade e não questionam mais a
política.

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• Quarto Jornalismo: dos anos 70 até a contemporaneidade, quando se somam dois

processos: a) expansão da indústria da consciência de estratégias de comunicação e persuasão
no noticiário; b) substituição do agente humano jornalista pelos sistemas de comunicação
eletrônica, que possibilitam novas formas de produção da informação. Caracteriza-se pelas
tecnologias digitais e suas possibilidades de interação, multimidialidade, variedade de
noticiários e velocidade. Paralelamente, ocorrem crises de credibilidade, de circulação e de
profissionalismo.

Conforme Marcondes Filho (2000), essa revolução tecnológica é a segunda grande

revolução a afetar o jornalismo de maneira significativa> A primeira teria ocorrido a partir de
meados de 1950, com a criação da rotativa e dos processos de produção de jornais em massa,
o que levou a uma reorientação na indústria jornalística, que teve de render lucros para se
auto-sustentar. O autor frisa que

[...] não há ‘responsáveis’ por toda essa virada na forma de se fazer jornalismo. É a
civilização humana como um todo que se transforma a partir de uma variável
independente: a informatização. O processo digital, de tempo real, de
comunicações on line estabelece novos parâmetros sociais. Tudo muda. O
jornalismo, bem como os valores de progresso, evolução, e razão, foram
emanações de outra época histórica, foram epifenômenos da revolução industrial e
da revolução social burguesa nos séculos 18 e 19. Não seria coerente que num
momento de introdução revolucionária de técnicas de inscrição, armazenamento e
reaproveitamento de informações – como é a informática – sobrevivessem
derivações de outras épocas históricas. (MARCONDES FILHO, 2000, p. 37)

Dessa forma, observa-se que o jornalismo passou por mudanças significativas desde o
início do século XVIII. Na fase atual, não se trata apenas de um novo suporte técnico – o
computador –, mas também de uma maneira diferente de produzir, difundir e receber a
informação de caráter jornalístico. Esse fator se evidencia ainda mais com a difusão pela rede
mundial de computadores (Internet), a partir da década de 90, que potencializou a
interatividade, a instantaneidade e a hipermídia, quebrando, de certa forma, as fronteiras de
tempo e espaço geográfico, e gerando, assim, um espaço público virtual.

Além disso, há que se considerar que a Internet rompe com o processo comunicacional
vertical, de formato um-todos, até então adotado no jornalismo. As novas tecnologias da
comunicação, ao contrário, permitem a relação horizontal todos-todos, de domínio público e
caráter colaborativo. Pool diz que os novos media eletrônicos são tecnologias da liberdade,
ou seja, aquelas que “não se pode controlar o conteúdo, que colocam em questão hierarquias,

4
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que proporcionam agregações sociais e que multiplicam o pólo de emissão não-centralizada”

(POOL apud LEMOS, 2004, p. 70).

Tal liberdade favorece o aparecimento de novas formas de interação entre os indivíduos

e de novas práticas sociais. A técnica é, portanto, uma invenção humana que se insere no
mundo social, em suas relações políticas, econômicas e culturais, transformando o homem, a
cultura e a sociedade. Nesse sentido, a atividade jornalística na rede é resultado de uma nova
estrutura que se estabelece (a partir do surgimento das inovações tecnológicas) e da
remodelação de configurações já existentes (o jornalismo tradicional). E é dessa conjuntura
que surgem experiências inovadoras na área, como o webjornalismo4, que teve início no
Brasil em 1995, e o jornalismo participativo na Internet, prática recente, e que é objeto de
estudo do presente trabalho.

3 Jornalismo participativo na Internet

A denominação “jornalismo participativo na Internet” remete à idéia de produção e

publicação de notícias na rede mundial de computadores a partir de qualquer usuário. Seria,
em resumidas palavras, a prática jornalística aberta a todos5. É o que alguns autores chamam
de jornalismo colaborativo, comunitário, cidadão, open source6 (código aberto), peer-to-peer7
etc. Para efeitos de padronização, optou-se por utilizar neste artigo apenas duas
denominações: jornalismo participativo na Internet ou webjornalismo participativo.

A principal característica dessa lógica de produção é a superação do modelo

transmissionista emissor-meio-mensagem-receptor, uma vez que este último torna-se agente
produtor nesse novo processo. A idéia de participação é, justamente, descentralizar a

4
Mielniczuk (2003) define webjornalismo como aquelas publicações jornalísticas veiculadas na World Wide Web (WWW),
e o classifica em primeira, segunda e terceira geração. A primeira corresponde à mera transposição dos jornais para a
Internet; a segunda, quando, mesmo atrelado ao impresso, começam a ser explorados recursos oferecidos pela rede, como
links; e a terceira geração se configura a partir do momento em que as potencialidades da rede – multimidialidade,
instantaneidade e interatividade – começam a ser efetivamente utilizadas para fins jornalísticos. Observa-se, a partir dessa
seqüência lógica, que o jornalismo participativo na Internet decorre justamente de uma característica potencial da rede, que é
a possibilidade de intervenção dos usuários, os quais abandonam a condição de leitores e passam a ser também produtores de
notícias.
5
Informações mais detalhadas sobre esta prática podem ser encontradas em Brambilla (2006).
6
Conforme Moura (2002), o termo open source surge aplicado ao software que algumas pessoas criam e disponibilizam
gratuitamente na rede para que qualquer usuário possa manipulá-lo, e vem sendo adaptado a outras áreas, como no caso do
jornalismo, o que gerou a expressão jornalismo open source. Trata-se, portanto, da união da prática jornalística com a
abertura do código-fonte de softwares, ou seja, as ferramentas de publicação.
7
Segundo Moura (2002) a expressão jornalismo peer-to-peer sugere um jornalismo que envolve a partilha de recursos e
serviços através da troca entre sistemas.

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emissão, oportunizando que mais vozes tenham vez no espaço público. Valoriza-se, dessa
forma, uma forte característica da rede, que é a possibilidade de uma interatividade efetiva.
Afinal, enquanto o jornal (através de cartas), o rádio (através de ligações telefônicas) e a
leitura digital (através da navegação por diferentes sites), para citar alguns exemplos,
permitem uma interação superficial, a prática do webjornalismo participativo resulta de uma
interação que vai além, possibilitando aos envolvidos colaborarem com a produção dos
conteúdos.

Lemos diz que “a noção de interatividade está diretamente ligada aos novos media
digitais. O que compreendemos hoje por interatividade nada mais é que uma nova forma de
interação técnica, de cunho eletrônico-digital, diferente da interação analógica que
caracterizou os media tradicionais” (LEMOS, 2004, p. 112). Em seguida, lembra que a
tecnologia digital possibilita não apenas uma interação com o objeto, mas também com o
próprio conteúdo, como provam as experiências de jornalismo participativo. Nesse âmbito,
Primo (2000) sugere que a interatividade pode ser classificada em reativa ou mútua, sendo
que a primeira depende da previsibilidade e da automação das trocas, ou seja, o usuário pode
apenas escolher entre trilhas previsíveis já traçadas pelos programadores. É como navegar em
um hipertexto8 de um webjornal. Já a interação mútua seria aquela em que há negociação
entre os interagentes e cada ação tem impacto sobre a relação e o comportamento dos
mesmos, como é o caso dos sites de jornalismo participativo.

Seguindo essa perspectiva, Primo (2003a) ainda estabelece outra classificação, baseada
na abertura que os hipertextos oferecem ao usuário, a saber: 1) hipertexto potencial: aquele
em que os caminhos associativos estão pré-determinados pelo programador da página. O
usuário apenas escolhe o que deseja ler, sem acrescentar nada; 2) hipertexto colagem: permite
uma atuação mais ativa do internauta, que já tem a possibilidade de criar, porém, ainda não se
verifica um debate entre usuário e programador quanto a esta criação; 3) hipertexto
cooperativo: trata-se de uma construção coletiva. Todos os envolvidos compartilham a
criação de um mesmo texto, exercendo e recebendo o impacto do grupo.

8
De acordo com Lévy (1993, p. 33), “tecnicamente, um hipertexto é um conjunto de nós ligados por conexões. Os nós
podem ser palavras, páginas, imagens, gráficos ou partes de gráficos, seqüências sonoras, documentos complexos que podem
eles mesmos ser hipertextos. Os itens de informação não são ligados linearmente, como em uma corda com nós, mas cada
um deles, ou a maioria, estende suas conexões em estrela, de modo reticular. Navegar em um hipertexto significa, portanto,
desenhar um percurso em uma rede que pode ser tão complicada quanto possível. Porque cada nó pode, por sua vez, conter
uma rede inteira”.

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Constata-se, portanto, que o objeto de estudo do presente artigo – webjornalismo

participativo – pode ser classificado como hipertexto cooperativo de interação mútua: não há
apenas um produtor, como nas mídias de massa, mas todos os usuários podem vir a ser
produtores de notícias, influenciando no produto final. Esse tipo de interação ainda é pouco
explorada e, por suas características, gera questões intrigantes (especialmente se comparadas
com o jornalismo clássico), as quais serão abordadas adiante.

3.1 Exemplos de jornalismo participativo na Internet

A idéia de webjornalismo participativo parece aproximar-se das propostas de

jornalismo comunitário ou de imprensa alternativa, e vai ao encontro de uma necessidade do
próprio público, como observa Maffesoli. “As pessoas não querem só informação na mídia,
mas também e fundamentalmente ver-se, ouvir-se participar, contar o próprio cotidiano para
si mesmas e para aqueles com quem convivem. A informação serve de cimento social”
(MAFFESOLI, 2004, p.23). É o que mostram algumas experiências de jornalismo
participativo na Internet, que serão descritas a seguir. Além disso, pode-se observar que a
criação desses sites de cooperação está, muitas vezes, vinculada a interesses políticos ou a
grupos segmentados que discutem assuntos pré-estabelecidos.

3.1.1 Slashdot
Trata-se de um caso de webjornalismo participativo segmentado, ou seja, que discute
um assunto em específico. Fundado pelo programador americano Rob Malda, em 1997,
quando ele tinha apenas 21 anos, o Slashdot (www.slashdot.org) foi o primeiro site
construído com matérias enviadas pelos internautas e tem como tema tecnologia e
informática. Hoje o empreendimento pertence à OpenSource Technology Group e é
referência mundial para notícias ligadas ao mundo digital.
Diariamente, os editores do projeto têm a tarefa de selecionar uma média de 20 notícias
entre as centenas que lhes são enviadas pelos internautas. Cada uma destas é composta,
basicamente, de um parágrafo que resume outras notícias encontradas na web e disponibiliza
links para as fontes originais. Além disso, o Slashdot tem um espaço onde os internautas
podem comentar cada tópico. Desta forma, os interessados têm no site mais que uma fonte de
informação, mas também um espaço de discussão especializada.

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Outra característica do projeto em questão, segundo Primo e Träsel (2006), é o sistema

de moderação compartilhada, no qual 400 moderadores são sorteados entre os leitores e
podem votar na relevância de cada comentário (frisa-se: do comentário e não das matérias).
Os valores da votação variam entre -1 e +5 e o grupo moderador tem esta tarefa por três dias,
durante os quais são avaliados por “metamoderadores” escolhidos entre os mais antigos
participantes do fórum, que decidem se as avaliações foram justas ou injustas. Além disso,
todos os usuários também são avaliados quanto à quantidade e qualidade das participações
nas discussões e quanto à qualidade de seu papel de moderador ou metamoderador. Esse
sistema é conhecido como “carma”, sendo que os colaboradores que tiverem classificação de
“ruim” ou “terrível” não podem participar do projeto como moderadores ou
metamoderadores.

3.1.2 OhmyNews

O site OhmyNews (www.ohmynews.com) foi criado em fevereiro de 2000 pelo

jornalista sul-coreano Oh Yeon Ho. Conforme Brambilla (2006, p.102), o trabalho foi
desenvolvido num momento em que o país sofria os reflexos da ditadura da década de 80.
Com difícil acesso a informações do governo e impossibilidade de livre opinião, o povo
buscou soluções para a manifestação de idéias da sociedade civil. A redemocratização
resultou num monopólio de três grandes jornais – Chosun, Jong Ang e Dong-A Ilbos – de
linha editorial conservadora (assim como as tv’s e rádios), ligada ao governo federal.
Com a abertura de possibilidades decorrentes do estabelecimento da Internet (início da
década de 90), surgiram produtos midiáticos alternativos, como os blogs9, que passaram a
apresentar um conteúdo diferenciado, mais aprofundado e distante do “jornalismo de padrão
estatal” que vinha sendo veiculado na Coréia do Sul. Iniciativas assim conquistaram um
público considerável e foi baseado nesta constatação que Oh Yeon Ho lançou a idéia de que
“cada cidadão é um repórter”.
Inicialmente editado apenas em hangul, o alfabeto coreano, o site passou a ser editado
também em inglês a partir de agosto de 2004, sob a denominação de OhmyNews
International (www.english.ohmynews.com). A partir de então, usuários de qualquer país
têm a oportunidade de colaborar, de forma que a cobertura passou a se dar em âmbito

9
Trata-se de um tipo de página pessoal onde o proprietário publica conteúdo sobre um ou vários assuntos e deixa aberto um
mural onde os visitantes podem expor suas opiniões.

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mundial. De acordo com Brambilla, hoje o jornal (inglês e coreano) conta com
aproximadamente 5 mil cidadãos-repórteres10, os quais têm seu pedido de cadastramento
avaliado pela coordenação do projeto. Uma vez autorizados, podem enviar imagens, vídeos,
áudio ou artigos – material este que passa pela edição de jornalistas profissionais. “O trabalho
de edição consiste na checagem de dados, na reescrita da manchete e na adequação do texto a
uma linguagem jornalística convencional, assim como à gramática da língua inglesa”
(BRAMBILLA, 2006, p. 101).

3.1.3 Wikinews
Baseado no sistema Wiki11, o Wikinews (www.wikinews.org) é um projeto de notícias
livre que permite não apenas a colaboração de todos os internautas, mas também a edição de
textos já publicados, usando para isso apenas um browser12 comum. Assim, erros podem ser
consertados por qualquer pessoa, notícias podem ser ampliadas ou modificadas a todo o
momento, sem que haja moderadores, como no caso do OhmyNews e do Slashdot. Além
disso,
Cada notícia tem um histórico de modificações e pode ser revertida para versões
anteriores, em caso de algum interagente13 acrescentar erros ou distorções, ou
ainda quando há vandalismo. A maior parte do trabalho de verificação e correção é
feita pelo conjunto dos colaboradores, todos na mesma posição hierárquica.
Existem administradores de sistema para cada língua em que exista uma versão do
Wikinews, mas seu papel é principalmente manter as ferramentas funcionando ou
intervir em casos extremos de vandalismo. Se algum internauta estragar notícias de
forma reincidente, pode ter seu acesso ao Wikinews bloqueado. No entanto, a
política dos sistemas Wiki em geral é corrigir os problemas e esperar que os
vândalos se cansem (PRIMO e TRÄSEL, 2006, p. 13).

O projeto de demonstração do Wikinews foi criado em novembro de 2004 e já em

dezembro deste mesmo ano a idéia saiu da fase de demonstração e entrou na fase beta14.
Neste período, a edição em língua alemã foi apresentada e apenas um mês depois foram
criadas as edições em búlgaro, espanhol, francês, holandês, italiano, polonês, português,
romeno, sueco e ucraniano. A versão em português, especificamente, iniciou suas atividades
em 19 de fevereiro de 2005, mas os artigos de notícias só começaram a ser aceitos em 4 de

10
Nome dado aos usuários que participam da produção de notícias on-line em sites colaborativos.
11
Sistema que permite a colaboração na produção de conteúdo na web, utilizando um browser comum e sem a necessidade
de saber programar com a linguagem HTML.
12
Programa utilizado para navegar na Internet (Internet Explorer ou Netscape, por exemplo). Habilita seus usuários a
interagirem com documentos HTML hospedados em um servidor Web.
13
Segundo Primo (2002), a denominação “usuário” torna-se insuficiente quando o sujeito passa a ter autonomia para
interferir na esfera digital. Ele não apenas usa, mas age frente à informação. Por isso a denominação “interagente”.
14
Versão beta é a inicial. Em geral só circula na própria empresa onde foi desenvolvida. Provavelmente tem muitas
imperfeições, que são posteriormente corrigidas.

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março do referido ano, após ser criada a infra-estrutura necessária para o funcionamento do
sistema.

3.1.4 Exemplos no Brasil

O grupo de comunicação O Estado de São Paulo disponibilizou on-line, a partir de 30
de outubro de 2005 a seção FotoRepórter (www.estadao.com.br/imagens/fotoreporter),
através da qual qualquer cidadão pode enviar fotografias para a publicação na rede. De
acordo com Juca Varella15, sub-editor de fotografia do jornal O Estado de São Paulo e
coordenador do projeto, a intenção principal é criar uma proximidade entre os leitores e os
profissionais do grupo e fornecer aos internautas materiais atualizados permanentemente, não
apenas em âmbito nacional, mas também internacional. Além de serem veiculadas na
Internet, com acompanhamento de legenda e crédito, as fotos enviadas pelos internautas são
eventualmente utilizadas nos jornais impressos do grupo, como Jornal da Tarde e OESP, e os
materiais com bom conteúdo jornalístico passam a ser distribuídos pela Agência Estado.

Já o portal Terra possui o canal vc repórter (www.terra.com.br/vcreporter), que iniciou

suas atividades em fevereiro de 2005. O projeto visa que os usuários colaborem com a
produção jornalística, enviando fotos, vídeos, áudios ou depoimentos, por e-mail ou pelo
celular. Conforme consta na página de apresentação da seção, o canal de jornalismo
participativo do Terra tem o intuito de dar visibilidade ao cotidiano do público e à
comunidade onde vive.
Outro exemplo de webjornalismo participativo no Brasil é o site Overmundo
(www.overmundo.com.br). O espaço é segmentado e tem como tema a cultura brasileira,
sendo que o objetivo é tornar visível toda a sua diversidade. Usuários de todo o país podem
colaborar comentando, divulgando festas ou eventos, enviando textos, artigos, crônicas,
músicas, filmes, fotos, dicas etc. São os próprios internautas que definem o que se publica ou
o que ganha destaque no site, através de um sistema de votação.

4 Novas práticas, novos conceitos

A respeito das transformações que vêm sendo identificadas na prática jornalística,

decorrentes, em grande parte, do estabelecimento da Internet como nova mídia, Marcondes
15
Ver entrevista completa em: http://observatorio.ultimosegundo.ig.com.br/artigos.asp?cod=354ASP005

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Filho (2000, p. 37) enfatiza: “não se trata hoje de lamentar processos extintos, mas, muito ao
contrário, de avaliar como revitalizar os valores decisivos que estão sendo soterrados com
toda a nova agitação social”. É sobre alguns desses valores do “fazer jornalístico” que este
artigo se detém agora.

Uma vez estabelecida a possibilidade de interação mútua através do hipertexto

cooperativo – ou seja, tendo-se o sujeito como agente na produção de notícias – abre-se um
leque de discussões, não apenas sobre a técnica, que é relativamente nova, mas especialmente
sobre as fases de produção da notícia que, como assegura Pena (2006, p. 177), são alteradas.
Nesse sentido, Wolton posiciona-se da seguinte forma:

Do ponto de vista de uma teoria da comunicação, isto é, da ligação entre técnica,

modelo cultural e projeto social, a questão é então a seguinte: existe uma real
ruptura entre as mídias de massa e a Internet? A inovação das novas tecnologias
está relacionada com uma mudança cultural nos modelos individuais e coletivos?
Existe, por ocasião desta nova geração técnica, um outro projeto de organização da
comunicação e uma outra visão sobre o seu papel em uma sociedade aberta? Esta é
a questão que é importante e não aquela da performance técnica. (WOLTON,
2003, p. 13)

Esta preocupação em não se deslumbrar com o chamado determinismo tecnológico16, e

de considerar os vieses histórico, social e cultural, está presente não apenas no discurso de
Wolton (2003), mas também de outros autores, como Castells (1999), Lemos (2004) e
Rüdiger (2003). Defende-se aqui que não há uma total ruptura entre o jornalismo tradicional
e o jornalismo participativo, uma vez que existe uma linha evolutiva, em que determinadas
práticas, conceitos e ideais são mantidos e outros modificados ou acrescentados. Por outro
lado, em consonância com os autores citados, considera-se necessário refletir a respeito dessa
revolução eletrônico-digital (Lemos, 2004), que alterou significativamente os processos de
produção jornalística nas redações tradicionais e possibilitou o aparecimento de novos
produtos na área. Passemos à apreciação de alguns pontos específicos.

4.1 O papel do jornalista e as rotinas de produção

Marcondes Filho (2000) avalia que as transformações ocorridas desde 1970, com as
novas tecnologias, provocaram resultados devastadores ao jornalismo, pois a informática

16
Segundo Rüdiger (2003), o determinismo tecnológico se refere à faculdade emancipatória e beneficente da técnica
moderna. A tecnologia é vista como fator progressivo da humanidade (otimismo exagerado).

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obrigou todos a entrarem num mesmo barco, onde o sistema de produção e de trânsito de
informações é outro. Tudo se transformou: do papel passou-se para a tela do computador; a
redação dispensou (em alguns casos) um espaço físico e geográfico delimitado, com
pauteiros, repórteres, editores, revisores e diagramadores. A isso o autor chama de “ruptura
do ambiente social” (2000, p. 49). Além disso, observa que o webjornalismo quebrou a
periodicidade, uma característica do jornalismo, incorporando a máxima do “tempo real”.
Como se essas transformações todas não bastassem, graças ao advento da Internet, já não é
mais o jornalista o único responsável pela produção de notícias. Muda, portanto, o papel
desse profissional, assim como as rotinas de produção, que se alteram em decorrência da
tecnologia.

Estaríamos vivendo, então, uma fase de decadência do jornalista, uma vez que agora
qualquer cidadão pode tornar-se um repórter? Exemplos como o OhmyNews justificam-se
pela insatisfação em relação à mídia tradicional; já o Slashdot e o Overmundo refletem a
busca por um conteúdo segmentado; canais como vc repórter (Terra) e FotoRepórter
(Estadão) parecem ser mantidos pela vontade do público de “se ver na mídia”, e também pela
vontade das empresas de ampliar o raio de cobertura. Assim, o jornalista depara-se com
“cidadãos comuns” exercendo o seu papel, o seu ofício, o que, por sua vez, pode ser
aniquilado ou transformado: de repórter passa-se a mero avaliador ou selecionador de
matérias prontas, de conteúdos.

Não há mais a rotina da reunião de pauta, saídas externas para contatar as fontes,
entrevistá-las e fotografá-las. Não há mais a redação textual conforme os padrões do
jornalismo tradicional (lead, pirâmide invertida, legenda etc.), nem o trabalho de revisão e
diagramação. Afinal, o que rege esta nova prática? O que garante que o conteúdo enviado
pelos internautas esteja realmente completo e seja verídico? Guardadas as reconhecidas
vantagens da Internet como meio de comunicação – agilidade, tempo real, atualização
constante, multimidialidade etc. – há que se questionar até que ponto o webjornalismo
participativo tem credibilidade e qualidade, duas questões fundamentais que sempre foram
consideradas no jornalismo tradicional e que parecem esvair-se frente à nova prática.

Por mais que haja jornalistas atuando como moderadores (o que ocorre em alguns
casos, como no Ohmynews, vc repórter e FotoRepórter), eles não fazem uma checagem de
informações diretamente na fonte. Além disso, pode-se questionar: onde fica a relevância de

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critérios como objetividade, clareza, exatidão, linguagem adequada? Tem-se uma situação em
que todos esses pressupostos parecem diluir-se de tal forma que o jornalismo torna-se, pelo
menos análise preliminar, simplista, superficial, pouco sério. As tecnologias digitais de
comunicação e informação estão indo ao encontro daquilo que Marcondes Filho (2000)
chama de “teoria neoliberal da transparência”, em que cada um fala e divulga o que julga
relevante – seja por interesse político, pessoal, econômico, etc.

4.2 De Gatekeeper a Gatewatcher

Pena (2006) nos lembra que na sociedade pós-industrial o bem mais valioso é a
informação. E aí, segundo o autor, entra uma função vital dos jornalistas: a de mediadores,
que dá nome a um dos conceitos das teorias do jornalismo, do gatekeeper (definição
originalmente postulada por David White). Estudos sobre este tema concluíram que as
decisões dos selecionadores de notícias sempre estão mais influenciadas por critérios
profissionais, ligados às rotinas de produção (como os fatores de noticiabilidade17, falta de
espaço, repetição, falta de qualidade do material, interesses publicitários etc) do que por uma
avaliação individual e subjetiva. Já no caso do webjornalismo participativo, no entanto, isso
muda de figura: não há mais o fator espacial (pois a Internet é “ilimitada”) e os cidadãos-
repórteres não têm a cautela jornalística ou comercial para com o material que publicam.

Uma vez que os “cidadãos-comuns” são transformados em agentes produtivos, conclui-

se que eles sejam também portões selecionadores (gatekeepers): de tudo que vivenciam,
assistem e tomam conhecimento, escolhem o que mais interessar para publicar no veículo on-
line. E o que resta, então, aos jornalistas? Conforme Bruns (2003), estes passam a filtrar o
conteúdo disponível na rede ou enviado por colaboradores, e são então chamados de
gatewatchers. Este trabalho se faz necessário porque, como na rede não há um limite de
espaço, há necessidade se de avaliar as informações, e não de descartá-las. Para Bruns
(2003), o valor do gatewatching está em filtrar a informação e republicá-la em um contexto
específico, dependendo dos interesses do público de um site determinado.

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No livro Técnicas de codificação em jornalismo (2001), Mário Erbolato classifica critérios de noticiabilidade como
aqueles que motivam o público, entre os quais elenca: proximidade, impacto, raridade, progresso, interesse pessoal,
importância etc.

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Vantagens de um lado, dúvidas de outro. Considera-se positivo o fato de oportunizar

aos internautas a colaboração com a produção jornalística, no papel de gatekeepers, pois
podem cobrir um vácuo deixado pela mídia tradicional de massa. Em contrapartida,
questiona-se até que ponto qualquer pessoa pode interferir nesse processo. Como o
“jornalista-vigia” sustentará a credibilidade do seu trabalho se tem nas mãos produtos vindos
de desconhecidos, a maioria leigos no campo jornalístico? Eis aí uma tecla bastante batida
pelos defensores do jornalismo tradicional e que parece estar sendo esquecida pelos
profissionais – talvez pela comodidade do trabalho colaborativo (poupa tempo, dinheiro e
traz agilidade), talvez pela concorrência (“ora, se os outros fazem, por que ficarei para
trás?”), ou até mesmo pela idéia fixa de democratização, que sempre foi um dos objetivos do
jornalismo e, conforme acreditam alguns autores, está sendo sustentada mais do que nunca
com a Internet.

5 Considerações finais

Seria pretensioso propor respostas fechadas para as reflexões que se iniciaram neste
artigo. A intenção deste trabalho não é definir se o jornalismo participativo na Internet é bom
ou ruim, certo ou errado. Fazer-se-á, no entanto, algumas considerações que são pertinentes
para aguçar a crítica e, assim, fomentar o debate a respeito.

Acredita-se que as tecnologias digitais de comunicação e informação tenham trazido

contribuições importantes ao trabalho jornalístico, especialmente no que diz respeito aos
processos de produção e edição. Porém, as mudanças ocorrem em um ritmo intenso, de forma
que, de equipamento de apoio, tais tecnologias transformaram-se em novos suportes
midiáticos, graças ao estabelecimento da Internet. Isso tudo provocou o surgimento de novos
produtos (entre os quais está o webjornalismo participativo), o que cria a necessidade de
repensar práticas, conceitos e teorias que até então vinham norteando as reflexões sobre o
trabalho jornalístico.

A nova prática tem contribuído para que jornalista venha assumindo um papel mais
passivo e acomodado no processo, perdendo assim algumas das características que sempre
compuseram o seu perfil profissional, como a preocupação constante com a ética, a verdade,
a busca da objetividade, a participação nos processos de elaboração e apuração da notícia,
como reuniões de pauta (onde se dá o trabalho do gatekeeper), saída a campo, investigação,

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contato com as fontes, cruzamento de informações, redação das matérias, produção de fotos,
revisão e diagramação.

Ora, com a prática do jornalismo participativo na Internet o trabalho dos jornalistas –

quando há – resume-se ao gatwatching, ou seja, à vigilância dos materiais enviados pelos
internautas (na sua maioria, desconhecidos), nos quais é depositada a confiança de que estão
relatando a verdade acima de tudo (um dos princípio legitimadores do jornalismo).

A partir do momento em que qualquer elemento do público tem o poder de selecionar

aquilo que será veiculado, passa a ser de sua responsabilidade uma das premissas que
Traquina (2005) julga ser dos jornalistas: a “construção” da realidade. Em termos de história
do jornalismo, regressa-se no tempo. No século XV, o jornalismo era meramente opinativo,
liderado por vozes poderosas, como os políticos; depois, passou a ter os jornalistas como
mediadores; agora, com o webjornalismo participativo, parece estar ocorrendo um retorno ao
jornalismo opinativo, uma vez que qualquer pessoa com acesso à Internet têm a possibilidade
de exercer o papel de jornalista, articulista, analista dos fatos relevantes do dia. Com isso,
também pode difundir inverdades ou matérias comprometidas por interesses políticos,
pessoais, econômicos etc.

Admite-se que uma das vantagens da nova prática jornalística seja a possibilidade de
cobrir acontecimentos que a mídia de massa deixa em segundo plano. Além disso, o
jornalismo participativo na Internet surge como uma boa estratégia para que as empresas
cortem custos com a contratação de repórteres. Afinal, se há milhares de internautas
colaborando gratuitamente, para que contratar mais jornalistas? Porém, por trás de todas
essas vantagens, sempre fica o questionamento: que jornalismo é esse? Que estratégias o
regem exatamente? Onde fica o compromisso social, a ética e a credibilidade?
Superficialmente, o que parece importar é o mero fluxo de informações, sendo que questões
mais profundas como são esquecidas.

Poder-se-ia ainda confrontar a idéia de jornalismo participativo na Internet com outras

teorias, como a do espelho, a gnóstica, a instrumentalista ou a etnográfica, citadas por Pena
(2006) e que também requerem revisão diante das novas práticas. A proposta deste paper, no
entanto, é apenas iniciar um debate em torno dessa temática que tem como objeto um produto
midiático recente que chegou trazendo inquietações.

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