Vendas - Aula 1
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TRAINER
Propósito da Formação:
Nome:
Cidade:
Profissão:
Trabalha com vendas?
O que espera da disciplina?
DESAFIO DO VENDEDOR
Vamos as atividades!
Mais do que uma boa lábia e muita persistência, um vendedor campeão é aquele
que possui um conjunto de habilidades objetivas e subjetivas. Ou seja, seu conhecimento
precisa ser específico, técnico e pessoal.
Sabe aquele ditado que diz que “a primeira impressão é a que fica”? Pois
é, não é diferente quando estamos falando do processo de vendas. Esse
primeiro momento de contato com o cliente potencial é uma ótima
oportunidade para ganhar a confiança dele e conseguir as informações
necessárias para os próximos passos.
Quanto custa para você não ouvir os seus clientes? Pode não ter um
número exato, mas as chances são que não desenvolver a escuta ativa no
seu negócio está te custando muito caro.
O objetivo é fazer com que ele tenha sempre a sua marca em mente e mantenha
o canal de comunicação ativo para compras e indicações futuras. Esse conjunto de
ações realizadas no pós-venda busca não somente fidelizar um cliente satisfeito,
mas também utilizar sua rede de contatos como ponto de partida para novas
conexões e futuras vendas.
A ideia é que, além de ter clientes satisfeitos retornando para comprar na sua
loja, você também consiga ampliar o conhecimento e melhorar a percepção do
público geral sobre a sua marca usando práticas simples como ponto de partida.
7. CONTORNAR OBJEÇÃO:
Saber como identificar e evitar objeções de vendas é cada vez mais
importante. Isso se deve às mudanças pelas quais a área comercial tem passado
nos últimos anos.
Aplicar esse conceito na sua rotina de trabalho pode ser uma maneira eficiente de criar um diferencial
profissional. Parte do trabalho de qualquer profissional de vendas é saber lidar com a rejeição.
Afinal, quantos “nãos” são recebidos antes de conseguir finalmente fechar mais um negócio? O desafio,
portanto, é entender quais foram os motivos para não realizar a conversão e buscar maneiras de melhorar o seu
trabalho.
Tudo isso reforça a importância de desenvolver a resiliência em vendas. Flexibilidade, adaptação e evolução
são características essenciais para um vendedor, não é mesmo? Exatamente o que prega a resiliência, sempre
reforçando a importância de desenvolver o impulso interno de melhorar constantemente.
9. PLANEJAMENTO:
Se você dobrou o seu time e está vendendo duas vezes mais, não se
tornou mais produtivo, apenas fez um investimento que surtiu efeito. É
importante lembrar que nem sempre vender mais representa um
acréscimo de receita para a empresa.
1.QUAIS SÃO AS POSSIVEIS SAIDAS PARA O SEU PROBLEMA? LISTE PELO MENOS 5 SOLUÇÕES,
USANDO SUA CRIATIVIDADE E PENSANDO DIFERENTE!
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2. O QUE VOCÊ PRECISA QUEBRAR OU ROMPER PARA CHEGAR EM SOLUÇÕES? LISTE 5
VICIOS ATUAIS QUE NESTE MOMENTO PRECISAM SER RESSIGNIFICADOS
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E PARA ISSO, DEPOIS DE USAR TODO O SEU CONHECIMENTO...
• TENHA PACIÊNCIA!
• AFASTE-SE DO DESANIMO;
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GANHOS DO CLIENTE
LISTAR DE 5 A 10 GANHOS QUE O SEU PERFIL DE CLIENTE IDEAL TEM COM SEUS PRODUTOS:
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10.
CRIADORES DE GANHOS
LISTAR DE 5 A 10 ITENS QUE SUA EMPRESA PODE FAZER PARA MAXIMIZAR OS GANHOS QUE O SEU PERFIL DE CLIENTE IDEAL QUER TER:
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10.
TAREFAS DO CLIENTE
LISTAR DE 5 A 10 TAREFAS OU AÇÕES QUE O SEU CLIENTE TEM NO DIA A DIA:
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OS SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS
LISTAR DE 5 A 10 PRODUTOS OU SERVIÇOS QUE SUA EMPRESA TEM E QUE PODERÁ OFERECER AOS SEUS CLIENTES IDEAIS:
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E POR FIM....
√ MAPEAMOS AS DORES + ANALGÉSICOS DO SEU CLIENTE IDEAL...
√ MAPEAMOS OS GANHOS + MAXIMIZADORES DE GANHOS DO SEU CLIENTE IDEAL...
√ MAPEAMOS AS TAREFAS OU AFAZERES DO SEU CLIENTE E TAMBÉM DEIXAMOS CLARO QUAIS
SÃO OS SEUS PRODUTOS OU SERVIÇOS QUE ATENDEM AS NECESSIDADES DO SEU CLIENTE IDEAL....