Atividade D. Do Consumidor

1-Tendo em vista o art 49 do CDC direito de arrependimento pode ocorrer no
prazo de 7 dias quando a contratação de fornecimento de produtos e serviços

ocorrer fora do estabelecimento comercial contados da assinatura do contrato
ou recebimento do produto ou serviço devendo todos os gastos efetuados
pelo consumidor serem devolvidos imediatamente .
O ratio da norma é que quando o consumidor adquire o produto do serviço
fora do estabelecimento comercial ele fica muito vulnerável na
relação ,instituida com o fornecedor .
A jurisprudência tem aplicado direito de arrependimento até mesmo quando
ocorrer no estabelecimento do fornecedor caso o consumidor esteja sob
pressão psicológica ou situação desvantajosa ou seja impedido de expressar
sua vontade livremente .
Exemplo compras por telefone , reembolso postal, fax, porta-a-porta, até
mesmo compras pela internet ou telemarketing.
2.No código de Defesa do Consumidor existe a responsabilidade civil,
responsabilidade esta que poderá recair sobre o fabricante, o produtor, o
construtor, o importador e ainda o comerciante e o prestador de serviços.
No vício o dano é no produto ou serviço, no fato é o defeito no produto ou
serviço que causa o dano.
Para poder atribuir a responsabilidade pelos danos causados pelo defeito no
produto ou no serviço, é necessário compreender o que são tais defeitos, e
como podem atingir o consumidor.
Exemplo do que seria fato do serviço, temos uma bateria de um telefone
celular que explode, causando queimaduras no consumidor; um carro cujos
freios não venham funcionar, ocasionando um acidente e ferindo o
consumidor; um ventilador cuja hélice se solta, ferindo o consumidor; um
refrigerante contaminado por baratas ou um alimento qualquer estragado que
venha a causar intoxicação.
Tais defeitos podem ser classificados em defeitos de projeção ou criação, de
fabricação ou produção e de instrução ou insuficiência de informação.
3.A vulnerabilidade é um princípio do Direito do Consumidor e diz respeito à
fragilidade inata da categoria.
a hipossuficiência é um critério para inversão do ônus da prova e pertence ao
ramo do Direito Processual, aqui a presunção é relativa, já que nem todo
consumidor é hipossuficiente.
A inversão do ônus da prova não opera automaticamente, por força de lei,
cabendo tão somente nos casos em que, a critério do juiz, for verossímil a
alegação, ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias da
experiência, devendo ser assim declarado pelo julgador.
4.O CDC tem previsão expressa acerca da responsabilidade do profissional
liberal, no parágrafo 4º do artigo 14, com a seguinte redação:
“A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante a
verificação de culpa”. Ou seja, a responsabilidade é subjetiva, depende da
prova da culpa do profissional. A maioria das atividades exercidas por
profissionais liberais no Brasil são consideradas como obrigações de meio, ou
seja, não há uma garantia do resultado a ser alcançado. Contudo, caso o
consumidor não fique satisfeito com o trabalho realizado, caberá a este
comprovar a culpa do profissional.
Assim, o médico, por exemplo, não tem como prometer o sucesso de um
tratamento para uma doença de seu paciente, assim como o advogado que
atua no processo não tem o dever de garantir o resultado da demanda ao seu
cliente.
5. É fundamentado no princípio da boa-fé objetiva ela pode estabelecer um
dever de conduta entre fornecedores e consumidores no sentido de lealdade
confiança na busca do fim comum que é o adimplemento do contrato
protegendo assim as expectativas de ambas as partes.
Harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo e
compatibilização da proteção do consumo com a necessidade do
desenvolvimento econômico e tecnológico de modo a viabilizar os princípios
na quais se funda a ordem econômica sempre com base na boa-fé e equilíbrio
nas relações entre consumidores e fornecedores.
6.
“Apenas a falta de pagamento da última prestação do contrato de seguro pode
eventualmente ser considerada adimplemento substancial da obrigação
contratual na linha de precedentes do STJ sob pena de comprometer as
atividades empresariais da companhia seguradora.”
Partes: Seguradora e Contratante
Minha opinião: O STJ tem se inclinado em somente admitir a teoria do
adimplemento substancial quando faltar apenas de uma prestação , embora o
STJ tem esse posicionamento prefiro analisar o do juiz ao caso concreto
avaliando a circunstância em que o valor da dívida for de pequena monta em
relação ao valor do bem ,independente de faltar somente uma prestação.

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