Cicero Claudinei Machado tem formação em Redes de Computadores e experiência como Analista de Suporte Pleno, Analista de Suporte a Servidores Linux, Analista de Suporte e Auxiliar de Suporte Nível 1. Ele possui certificações em Docker, Redes Ethernet, Cabeamento Estruturado, Microsoft, ITIL, CISCO CCNA e Linux.
Cicero Claudinei Machado tem formação em Redes de Computadores e experiência como Analista de Suporte Pleno, Analista de Suporte a Servidores Linux, Analista de Suporte e Auxiliar de Suporte Nível 1. Ele possui certificações em Docker, Redes Ethernet, Cabeamento Estruturado, Microsoft, ITIL, CISCO CCNA e Linux.
Cicero Claudinei Machado tem formação em Redes de Computadores e experiência como Analista de Suporte Pleno, Analista de Suporte a Servidores Linux, Analista de Suporte e Auxiliar de Suporte Nível 1. Ele possui certificações em Docker, Redes Ethernet, Cabeamento Estruturado, Microsoft, ITIL, CISCO CCNA e Linux.
Cicero Claudinei Machado tem formação em Redes de Computadores e experiência como Analista de Suporte Pleno, Analista de Suporte a Servidores Linux, Analista de Suporte e Auxiliar de Suporte Nível 1. Ele possui certificações em Docker, Redes Ethernet, Cabeamento Estruturado, Microsoft, ITIL, CISCO CCNA e Linux.
• Graduação em Redes de Computadores (UMC, 2008 – 2011)
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
[Julho 2021 – Arrow IT Soluções em Tecnologia
Cargo: Analista de Suporte Pleno
Principais atividades: Configuração de POS, ATM ,Bloqueios Configuração Modens ADSL,
Roteadores switches Gerenciamento de conectividade nos links de dados (ADSL) Efetuar Troca de equipamentos. Efetuar manutenção e correções nos ativos de rede.(Patch Cord / Keystone).Acompanhar e validar serviços de terceiros
• [Julho 2019 – Julho 2020] – IBM BRASIL
Cargo: Analista de Suporte a Servidores Linux Principais atividades: Suporte em sala de operação 24x7 em ambientes físicos, virtuais, em cloud utilizando servidores Linux RedHat 6 e 7. Suporte a banco de dados Oracle, suporte a usuários de sistema Control M, backup IBM Tivoli e Bacula, , gerenciamento de vms via VMWARE Vsphere 6 em file system nativos, nfs e cifs, cluster (VOracle), RedHat OpenStack, RedHat Satellite, Rundeck, ferramentas de acesso a ILO de HP e IBM. Uso de ferramentas ITSM Service Now e Dynatrace para monitoração e encerramento de Problemas, Alertas e Incidentes. Acompanhamento de Release Fix e changes. Envolvimento em salas de Crise.
• [Janeiro 2012 – Abril 2015] – SONDA TELSINC
Cargo: Analista de Suporte Principais atividades: Configuração de switches CISCO Layer 2 e 3, Link Frame Relay, Link dial-up, Modens ADSL, Roteadores, TCP/IP, Spanning-tree, Port-Channel realização de workarounds com times de suporte Oracle no idioma portuguê. Uso de ferramentas CA spectrum, ZABBIX PRTG. Atuação com equipe N2 no suporte e resolução de problemas. Monitoração NOC visando o gerenciamento de incidentes com SGI.
• [Janeiro 2012-Abril 2013] – NOVTIS DO BRASIL
Cargo: Analista de Help Desk Principais atividades: Configuração PAP2T ATA, Cisco, Linksys, Yealink ip phone grandstream Gateways AudioCodes cisco ip phone 7911. Gerenciamento com tarifadores de operadoras SIP e rotas de menor custo. Telefonia VOIP, circuito de dados e voz. • [Março 2010 - Novembro 2011] – TP-Link Tecnologia Cargo: Analista de Suporte Principais atividades: Configuração Modens ADSL, Roteadores, Access Point. Monitoração de equipamentos de Rede e Servidores. Suporte de Nivel 1º
• [Março 2009 - Janeiro 2010] – Lógica América do Sul
Cargo: Auxiliar de Suporte Nível 1 Principais atividades: Abertura e gerenciamento de chamado, acompanhamento de incidentes e alertas.
QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES COMPLEMENTARES
Docker, Udemy, conclusão 2019. • Redes Ethernet, NETTS, conclusão em 2013. • Cabeamento Estruturado, Fundação Bradesco, conclusão em 2012. • •MCP Microsoft, Udemy, conclusão em 2012. • ITIL v3, NETTS, conclusão em 2011. • CISCO CCNA, NETTS, conclusão em 2011. •4 Linux LPIC 1 conclusão em 2022. 4 Linux LPIC 2 conclusão em 2022. •4 Linux Linux System Administrator - conclusão em 2022. •4 Linux - RHCSA & LFCS & LFCE -conclusão em 2022. •4 Linux Linux Network Engineer - conclusão em 2022.