Guia Do Condutor - Localiza Meoo
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GUIA DO
CONDUTOR
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(31) 99910-1010
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Clique no assunto e saiba tudo sobre ele
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A GENTE
FAZ VALER.
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Defenda a diversidade.
Atitude verde.
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Prefira os biocombustíveis.
Essa é uma boa maneira de diminuir a emissão dos gases que causam
o efeito estufa. Se o carro permitir, prefira abastecer com álcool ou
biodiesel, que são menos poluentes do que a gasolina.
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Tenho
benefícios
por ser cliente
Meoo?
Uhuuuul! Agora que você já escolheu um carro do seu jeito, chegou a hora de
curtir as vantagens exclusivas que preparamos pra você. Vem ver:
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COMO
FUNCIONA
O CARRO
PROVISÓRIO?
Se o carro provisório foi contratado, você já pode começar a rodar em um carro das
nossas agências Localiza Aluguel de Carros enquanto seu carro Meoo está sendo
preparado.
O carro provisório é da mesma categoria do carro assinado, mas não
necessariamente do mesmo modelo, ok?
Retirada:
O processo de retirada é rápido e leva cerca de 20 minutos. Você deve dar uma
olhada geral para verificar se está tudo ok, assinar o contrato e fazer o pagamento
diretamente na agência.
Para agendar revisões ou em caso de outros reparos, avaria, sinistro, roubo ou furto,
entre em contato com a Assistência a Clientes 24h da Localiza Aluguel de Carros
pelo telefone ou WhatsApp: 0800 979 2020.
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Devolução:
Quando o seu Localiza Meoo chegar, você deve devolver o carro provisório na mesma
agência em que foi retirado:
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QUANDO E
COMO VOU
RECEBER MEOO
CARRO?
Vamos enviar um Aviso de Disponibilização do carro para o
responsável do contrato com data, horário e local da retirada, ok?
Se ele não puder ir no dia e na hora marcados, é só falar com o prestador parceiro
para remarcar a retirada. Os contatos estão no Aviso de Disponibilização. Mas fica
ligado! A assinatura já vai estar contando, ok?
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Não se esqueça de, no final, devolver tudo junto com o carro. Fica a dica!
Assim que pegar o carro, quem retirou vai receber uma pesquisa pra
contar como foi a experiência com a gente. Vai ser rapidinho!
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COMO EU DEVO
CUIDAR DO
MEOO CARRO?
É muito importante cuidar do carro para evitar que ele te
deixe na mão quando você precisar. Isso também pode evitar
cobranças adicionais.
Para te ajudar, separamos uma série de dicas pra você conferir e manter seu
carro rodando numa boa:
NÍVEL DE FLUIDOS
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ABASTECIMENTO
AR-CONDICIONADO
Inverno chegou? Mesmo assim você precisa ligar o ar-condicionado por, pelo menos,
30 minutos a cada 30 dias para evitar problemas pela falta de uso.
PNEUS
Uma dica simples e importante para evitar o rápido desgaste dos pneus é a
calibragem. Calibre os pneus a cada 10 dias ou antes de iniciar uma viagem,
seguindo sempre as orientações do manual.
E lembra: para conferir a pressão dos pneus, eles devem estar frios, ok?
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IMPORTANTE!
FREIO
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MOTOR
ENCHENTES E INUNDAÇÕES
Em caso de trechos alagados, não tente passar com o carro. Há grande risco
de entrar água no motor e, assim, danificá-lo. Se o carro estiver desligado
ou o motor parar em uma poça de água, não tente ligar de novo, ok? Isso
pode comprometer seriamente peças internas e externas, gerando uma
manutenção por uso indevido.
CONTAMINAÇÃO
O carro não deve ser utilizado em dunas e praias, não deve ser submerso
totalmente ou parcialmente em água e não deve ser utilizado para operação
em ambientes com elevado índice de partículas suspensas, como mineração,
indústria de cimento, siderúrgicas, marmorarias, salinas, entre outras.
SINISTRO
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DIRIGE UM
CARRO MANUAL?
Separamos estas
dicas.
CAIXA DE MARCHA
EMBREAGEM
Esses casos podem fazer com que a embreagem tenha um desgaste acelerado,
necessitando da troca antes dos 60 mil km, e serão considerados uso indevido.
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COMO TER
UMA DIREÇÃO
MAIS SEGURA?
Além dos cuidados com o seu carro, é muito importante que você
pratique uma direção segura.
Sabia que tem uma posição ideal pra você dirigir? Você tem que se sentar de forma
que os braços e as pernas fiquem levemente dobrados e que o corpo fique apoiado
no assento, com um ângulo próximo a 90 graus.
Sair sem cinto de segurança? De jeito nenhum! Esse item salva vidas. E isso não vale
apenas para o motorista, mas também para os seus passageiros. Além disso, não se
esqueça de manter os outros itens de segurança em boas condições.
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Ele é muito útil, mas também deve ser usado com cuidado. O ideal é você criar o
hábito de preparar o GPS ou o aplicativo de navegação antes de começar a dirigir.
A nossa legislação de trânsito diz que o aparelho deve estar fixado ao para-brisa.
Fique de olho nas sinalizações, elas são uma forma de prevenir acidentes
alertando e informando sobre as condições das ruas e sobre os riscos.
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O QUE FAZER
EM CASO DE
MANUTENÇÃO
OU REPAROS?
Agendamentos
Sempre que precisar de algum serviço para o carro, como revisões, manutenções ou
reparos, é só falar com a gente. Vale lembrar quais são nossos contatos. Olha só:
(31) 99910-1010
Temos uma grande rede de parceiros de qualidade para atender você! E relaxa,
a gente vai ser responsável pelo pagamento do prestador que fizer o serviço.
É muito mais praticidade!
Se for uma avaria ou sinistro, será repassado dentro do limite do Valor Pré-
Fixado de Danos, como está no seu contrato, ok?
Fica a dica:
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Manutenções corretivas
Você deve sempre observar o funcionamento do seu carro e, toda vez que notar
um mau funcionamento em algum item, agendar uma verificação com a gente.
Sinistros e avarias
Depois que estiver bem e seguro, você terá que preencher nosso Relatório de
Eventos e/ou Avarias (REA). Você vai encontrar esse documento clicando aqui ou
nos nossos canais de atendimento.
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Carro substituto
Se você contratou esse produto, quando o seu carro precisar de reparo, você
vai poder usar um carro da Localiza de acordo com o modelo, as condições e os
prazos definidos no seu contrato. Vamos também indicar uma agência Localiza
perto de você, para que busque o carro.
Quando for devolver o carro, é preciso que ele esteja limpo e abastecido. Além
disso, você deve devolver na mesma agência de retirada! Assim, você evita
cobranças adicionais.
Acompanhamento de serviços
Combustível.
Chaveiro.
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O QUE FAZER
EM CASO
DE ROUBO E
FURTO?
Atenção!
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INFRAÇÕES
DE TRÂNSITO:
COMO FUNCIONA
O PROCESSO DE
MULTAS?
É outra multa que recebemos pela não indicação do condutor. O seu valor é o
da infração cometida multiplicado por 2.
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COMO
FUNCIONA A
DEVOLUÇÃO
DO CARRO?
Antes de começar
Quando seu período de contrato com o carro terminar, você deve fazer a devolução.
O tempo que você vai ficar com seu carro está no pedido. Se quiser devolver antes
do prazo, vamos precisar da autorização do responsável do contrato.
Se for trocar o seu carro por um novo, o processo de retirada vai ser igual ao início
do contrato. O responsável pelo contrato vai receber o aviso de disponibilização
com todas as informações de local, data e horário da retirada.
Aonde ir?
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O carro deve ser devolvido limpo e com todos os itens e acessórios que possuía
quando você o recebeu. Pra facilitar, é só dar uma conferida na lista abaixo e ver
alguns exemplos do que não pode faltar:
Vale lembrar que não precisa devolver com o tanque cheio, ok?
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Tudo pronto?
Então vá atrás dos seus sonhos.
Se precisar, é só chamar:
(31) 99910-1010
Data de publicação:
05/09/2022
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